TRaBaJo de APLicacion Moreno Roa Tesis

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS
SUBPROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA
Portada
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL PERFECCIONAMIENTO
DEL CONTROL INTERNO DE LAS MERCANCÍAS EN LA EMPRESA
INVERSIONES FRANCO 2019, C.A, AÑO 2020.
Autores:
Moreno Pérez Raimar Andreina C.I: 27.532.221
Roa Osman Yiderli Massiel C.I: 26.821.820
Tutor: Lcdo. González, Wuilson
Barinas, Julio 2021

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Portada
INVERSIONES FRANCO 2019, C.A., AÑO 2020.
Trabajo de Aplicación presentado como requisito para optar al título de Licenciado en

Contaduría Pública
Autores:
Moreno Pérez Raimar Andreina C.I: 27.532.221
Roa Osman Yiderli Massiel C.I: 26.821.820
Tutor: Lcdo. González, Wuilson
Barinas, Julio 2021

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Aprobación del Tutor
Yo, Wuilson González, titular de la cédula de identidad C.I. Nº V- 9.990.829, en mi
carácter de Tutor del Trabajo de Aplicación titulado PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS PARA EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTROL
INTERNO DE LAS MERCANCÍAS EN LA EMPRESA INVERSIONES FRANCO
2019, C.A., AÑO 2020, presentado por los Bachilleres Moreno Pérez Raimar Andreina
y Roa Osman Yiderli Massiel, titulares de cedula de identidad Nº V.- 27.532.221 y V.-
26.821.820, para optar el Título de Licenciado en Contaduría Pública, por medio de la
presente certifico que he leído el Trabajo y considero que reúne los requisitos y méritos
suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado
asignado para tal efecto.
Asimismo me comprometo como tutor, a estar presente en la defensa del Trabajo de
Aplicación, en la fecha, hora y lugar que se establezca para tal fin.
En la ciudad de Barinas a los 09 días del mes de julio de 2021
Firma
C.I: V- 9.990.829
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SUBPROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA
Constancia de Ejecución del Trabajo de Aplicación
Yo, Noraza Montilla, titular de la cédula de identidad Nº 14.172.741 en mi
condición de encargada de la empresa Inversiones Franco 2019 C.A, hago constar por
medio de la presente que los bachilleres: Moreno Pérez Raimar Andreina titular de la
Cedula de Identidad N° 27.532.221 y Roa Yiderli titular de la Cédula de Identidad
N°26.821.820, autores del Trabajo de Aplicación titulado PROCEDIMIENTOS
2019, C.A., AÑO 2020, siendo el tutor Prof. Wuilson González Gil, C.I. Nº V- 9.990.829,
para optar al título de Licenciada en Contaduría Pública que otorga la Universidad Nacional
Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”, certifico que los estudiantes
antes mencionados realizaron su Trabajo de Aplicación en esta empresa, institución u
organización.
En Barinas, a los seis días del mes de julio de dos mil veintiuno.
Firma y sello de la empresa
Dirección: Mercado Bicentenario, Puesto 140

Teléfono: 0414-5509356
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Dedicatoria
A Dios, por permitirnos llegar hasta este momento tan especial en nuestras vidas, por los
triunfos y los momentos difíciles que nos ha enseñado a valorarlo cada día más.
A nuestros Padres, por acompañarnos durante todo nuestro trayecto estudiantil y de vida
que quienes con sus consejos han sabido guiarnos para culminar la carrera profesional.
A nuestros hermanos (as) por ser ejemplo los cuales se aprendieron aciertos y de
momentos difíciles.
A todos aquellos que participaron directa o indirectamente en la elaboración de esta
tesis. ¡Gracias a ustedes!

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Agradecimiento
Agradecemos a Dios, por habernos protegido durante nuestro camino y darnos las
fuerzas para superar obstáculos y dificultades a lo largo de la carrera.
A nuestros Padres, por apoyarnos en todo momento, por los valores inculcados y por la
oportunidad de tener una excelente educación a lo largo de nuestras vidas. Y sobre todo
por ser excelentes ejemplo de vida a seguir.
A la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora
(UNELLEZ), por abrirnos las puertas para formarnos profesionalmente, por hacer de su
sede nuestra segunda casa, a la Universidad entera nuestros más sinceros agradecimientos.
A la Empresa Inversiones Franco 2019 C.A, por darnos la oportunidad de ejecutar
nuestros trabajo de grado basado en el inventario de mercancía.
A nuestra tutor académica González Wuilson por su valiosa guía, tiempo y
asesoramiento a la realización de la tesis.

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Índice pp.
Aprobación del Tutor .............................................................................................................. 3
Constancia de Ejecución del Trabajo de Aplicación .............................................................. 4
Dedicatoria .............................................................................................................................. 5
Agradecimiento....................................................................................................................... 6
Lista de Cuadro…………….................................................................................................10
Lista de Gráfico…………………………………………………………………………….12
Resumen……………………………………………………………………………………13
Introduccion……………………………………………………………………...…..…….14
Capítulo
I El problema
Planteamiento y formulación del problema ................................................................... 16
Objetivos de la investigación......................................................................................... 19
Justificación de la investigación........................................................................................ 20
Alcance y delimitación ...................................................................................................... 21
II Marco Teórico o Referencial
Antecedentes de la Investigación ...................................................................................... 23
Breve reseña histórica del ámbito social objeto de estudio. .............................................. 27
Misión ............................................................................................................................... 27
Visión ................................................................................................................................ 27
Base teóricas...................................................................................................................... 27
Sistemas............................................................................................................................. 28
Sistema de inventario ....................................................................................................... 28
Sistema de inventario periódico ................................................................................... 28

8
Inventarios ......................................................................................................................... 29
Tipos de inventarios ......................................................................................................... 30
Mercancías compradas a terceros ............................................................................... 30
Productos terminados ................................................................................................... 30
Productos en proceso ................................................................................................... 31
Control interno .................................................................................................................... 31
Tipos de Control interno .................................................................................................. 32
El Control interno administrativo u operativo ............................................................. 32
El control interno contable ........................................................................................... 33
Control interno de los inventarios .................................................................................... 33
Políticas de inventario ....................................................................................................... 33
Recepción mercancía ........................................................................................................ 34
Conteo físico ..................................................................................................................... 34
Control de almacenamiento .............................................................................................. 35
Stock de mercancías .......................................................................................................... 35
Conciliación de mercancías............................................................................................... 35
Bases Legales .................................................................................................................... 36
Definición de Términos Básicos ....................................................................................... 40
Sistema de Variables ......................................................................................................... 40
Operacionalización de Variables .......................................................................................... 41
III Marco Metodológico
Enfoque y Paradigma de la Investigación ......................................................................... 43
Tipo de Investigación ........................................................................................................ 44

9
Modalidad de investigación .............................................................................................. 45
Diseño de la investigación ................................................................................................ 45
Población ........................................................................................................................... 46
Muestra .............................................................................................................................. 47
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información ................................................. 47
Validez y Confiabilidad ................................................................................................. 48
Técnicas de Procesamiento y Análisis de la Información ................................................. 48
IV Análisis e Interpretación de los resultados.................................................................. 50
V Conclusiones y Recomendaciones .................................. ¡Error! Marcador no definido.71
VI Propuesta ........................................................................................................................ 73
Referencias .......................................................................................................................... 87
Anexos .................................................................................................................................. 88
A Instrumento de recolección de información .............................................................. 90
B Carta de Validación ................................................................................................... 94

10
Lista de Cuadros
Cuadro pp.
1. Operacionalización de variables .............................................................................. 42
2. Indicador: Tipo con la Dimensión: Sistema ............................................................ 51
3. Indicador: Recepción con la Dimensión: Sistema .................................................... 52
4. Indicador: Códigos con la Dimensión: Sistema ....................................................... 53
5. Indicador: Registro con la Dimensión: Sistema ..................................................... 54
6. Indicador: Registro con la Dimensión: Sistema ...................................................... 55
7. Indicador: Almacenamiento con la Dimensión: Ciclo de Inventario ..................... 56
8. Indicador: Almacenamiento con la Dimensión: Ciclo de Inventario ....................... 57
9. Indicador: Stock con la Dimensión: Ciclo de Inventario .......................................... 58
10. Indicador: Stock con la Dimensión: Ciclo de Inventario .......................................... 59
11. Indicador: Conteo físico con la Dimensión: Ciclo de Inventario ............................. 60
12. Indicador: Conciliación con la Dimensión: Ciclo de Inventario .............................. 61
13. Indicador: Políticas con la Dimensión: Estructura de control interno ...................... 62
14. Indicador: Procedimientos con la Dimensión: Estructura de control ...................... 63
15. Indicador: Información con la Dimensión: Estructura de control interno ................ 64
16. Indicador: Información con la Dimensión: Estructura de control interno ................ 65
17. Indicador: Control con la Dimensión: Ambiente de control .................................... 66
18. Indicador: Control con la Dimensión: Ambiente de control ..................................... 67
19. Indicador: Control con la Dimensión: Ambiente de control.....................................68
20. Indicador: Evolución con la Dimensión: Ambiente de control ................................ 69
21. Procedimientos para la organización del almacén………………………………....70

11
22. Procedimientos para la recepción y salida de mercancía a la empresa…………….71
23. Procedimientos de Recepcion de Mercancía……………………………………….81
24. Procedimientos de Salida de Mercancía …………………………………………..82

12
Lista de Gráficos
Gráfico pp.
1. Tipos de sistemas de inventarios ............................................................................. 51
2. Recepción de mercancía .......................................................................................... 52
3. Codificación de mercancía ....................................................................................... 53
4. Registro de flujo de mercancía ................................................................................ 54
5. Frecuencia de registro de mercancía ........................................................................ 55
6. Formato de control de almacenamiento ................................................................... 56
7. Tipos de formatos de control de almacenamiento ................................................... 57
8. Stock de mercancías.................................................................................................. 58
9. Ventajas del stock de mercancías ............................................................................. 59
10. Conteo físico ............................................................................................................. 60
11. Conciliación de mercancía ....................................................................................... 61
12. Políticas de inventario ............................................................................................... 62
13. Procedimientos de almacenamiento.......................................................................... 63
14. Información del control interno ............................................................................... 64
15. Tomas de decisiones ................................................................................................ 65
16. Beneficio del control interno ................................................................................... 66
17. Personal capacitado.……………………………………………………………......67
18. Capacidad económica .............................................................................................. 68
19. Evaluación de desempeño.. ....................................................................................... 68
20. Diagrama de proceso de recepcion de mercancia……………………………….....83
21. Diagrama de proceso de salida de mercancia……………………………………...85

Resumen 13
INVERSIONES FRANCO 2019, C.A., AÑO 2020
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo general proponer procedimientos
administrativos para el perfeccionamiento del control interno de las mercancías en la
empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020. En cuanto a la metodología se enfocó en
un paradigma de enfoque cuantitativo. Por su parte, la investigación es de tipo descriptivo
fundamentada por una investigación de campo enmarcada bajo la modalidad de proyecto
factible. Asimismo, la técnica de recolección de datos que se utilizó fue la encuesta y como
instrumento un cuestionario compuesto por diecinueve (19) ítems, utilizando nueve (09)
preguntas dicotómicas y diez (10) de selección múltiple, este cuestionario fue aplicado a
una muestra de cuatro (04) trabajadores de la empresa, los cuales forman parte de una
población finita, el cual permitió dar paso al análisis de los datos obtenidos y así proceder a
presentarlos en cuadros y gráficos que permitieron visualizar la situación actual del control
interno de inventario, buscando cumplir con los objetivos de la investigación. Por otro lado,
la validez del instrumento se efectuó a través de juicios de expertos y para la confiabilidad
se manejó el método Alpha de Cronbach. Finalmente, el presente trabajo de aplicación
tiene como valor principal diseñar y proponer procedimientos administrativos para el
perfeccionamiento del control interno de las mercancías en la empresa Inversiones Franco
2019, C.A, con el objetivo general; establecer un instrumento administrativo que permita
hacer más eficientes los procesos de registro y control de los inventarios en el almacén.
Palabras Clave: Sistema, Control Interno, Inventario.

Introducción 14
El constante avance que presenta el mundo de la economía y de las finanzas hace que las
empresas implementen cambios en sus rutinas, costumbres y políticas que les permita
responder a las nuevas exigencias que se presentan, surgiendo así nuevos conceptos,
técnicas, estrategias y controles. En tal sentido, cada nueva idea que se desee implementar
debe ser aplicada de la manera más correcta y eficaz como lo es el control interno que es
entendido como el proceso que ejecuta la administración para evaluar operaciones
especificas con seguridad razonable en tres categorías: la efectividad y eficiencia
operacional, confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de las leyes,
políticas y normas.
Establecer un nuevo proceso en una empresa dedicada al comercio es de gran necesidad
e importancia ya que garantizará al usuario un ambiente más agradable, seguro y de
confianza que le permita minimizar pérdidas, gastos innecesarios y otros problemas que
puedan causar irregularidades en la compañía. En la situación actual de nuestra nación, los
inventarios son generalmente uno de los activos corrientes representativos en los estados de
situación financiera y operativamente propenso a presentar más problemas, debido a que no
todas empresas prestan una adecuada atención a la administración de sus inventarios por
considerar de mayor importancia otras transacciones. Por lo tanto, el buen manejo de los
inventarios constituye un factor importante para el éxito o fracaso de una empresa
cualquiera sea su actividad económica, tamaño o complejidad, puesto que a través de los
proveedores se adquiere una gran cantidad de compromisos por recibir la mercadería para
la venta.
En relación con las implicaciones tomadas de la situación actual de la empresa, esta
investigación está contenida en seis (6) capítulos, de los cuales están estructurados de la
siguiente manera:
Introducción 15
Capítulo I, comprende el planteamiento y formulación del problema, objetivos de la
investigación, Justificación, alcances y delimitaciones que posee el estudio.
Capítulo II, se presenta el marco teórico, exponiendo los antecedentes de la
investigación, breve reseña histórica del ámbito social objeto de estudio, las bases teóricas,
bases legales sistema de variables y el cuadro de operacionalización de las variables.
Capítulo III, Expone el marco metodológico de la investigación, definiendo el tipo de
investigación mediante la cual fue abordado el tema así como la técnica y análisis de
recolección de datos, población y muestra y por último la validez y confiabilidad de los
datos a obtener.
Capítulo IV, que hace alusión al Análisis e Interpretación de los resultados, producto de
la aplicación del instrumento.
Capítulo V se presentan las Conclusiones y Recomendaciones a los cuales se llegan
luego de todo el procedimiento investigativo.
Capítulo VI, está estructurado por la propuesta y el desarrollo de toda su estructura.
Finalmente, los Anexos y un cuerpo de Referencias Bibliográficas que señala las obras e
investigaciones consultadas para el desarrollo de la investigación.

El Problema 16
Capítulo I
El problema
Planteamiento y formulación del problema
A nivel mundial las organizaciones se involucran en procesos que tienen la necesidad de
establecer prioridades para tener un buen manejo coeficiente, eficaz y efectivo en la
relación financiera y económica de la empresa, para que estas sigan de una manera prospera
hacia un mejor futuro; de aquí se han establecidos controles internos que han permitido
mejorar la situación en las cuales se ven inmerso los procesos que se llevan a cabo en estas
empresas, para ello se establecen formatos o restricciones hacia el uso y manipulación de
inventarios, flujo de efectivo y control de los diferentes procesos que se han llevado en
estas.
En Latinoamérica, estos procesos han sido implantados y están siendo adecuados a los
establecidos en los principios de las normas internacionales de información financiera, para
que estos sean adaptados a nivel latinoamericano. En Venezuela, se están conformando esas
normas; así como también se han estado aplicando los boletines de aplicación de las BA
VEN-NIF(Boletines de Aplicación de las Normas de Información Financiera de Venezuela)
y por consiguiente se ha determinado que todos los sistemas deben ser llevados de manera
estructurada, para lograr controles eficientes, eficaces y efectivos, con el fin de obtener de
una manera más rápida y con una mayor rentabilidad, los objetivos establecidos como
políticas o metas de la organización, ya sea esta de carácter público o privado.

El Problema 17
Hoy en día las organizaciones empresariales que desarrollan actividades económicas
constituyen un factor de gran importancia para el crecimiento económico de una nación,
creando nuevas fuentes de empleo y de ingresos, tanto para sus habitantes como para ella
misma, todas estas deben llevar una gestión empresarial de alto nivel que le permita
desarrollar sus actividades de manera organizada, clara y precisa, es allí donde entra el
control interno que permitirá mantener un registro adecuado sobre las operaciones
financieras y/o económicas que se lleven a cabo. A tal efecto, Catacora (1996) expresa por
su parte que:
El control interno es la base sobre el cual descansa la confiabilidad de un sistema
contable, el grado de fortaleza determinará si existe una seguridad razonable de las
operaciones reflejadas en los estados financieros. Una debilidad importante del control
interno, o un sistema de control interno poco confiable, representa un aspecto negativo
dentro del sistema contable. (p.28)
Por lo tanto el control interno es el fundamento sobre la cual descansa la veracidad de un
sistema contable con un grado de seguridad razonable de las operaciones reflejadas en los
estados financieros, este permite detectar y aplicar medidas a las debilidades que se
presentan dentro de las organizaciones para así dar seguridad de que las actividades se
llevan de manera adecuada. Los controles internos son establecidos con el objetivo de
prevenir errores y reducir riesgos de perdidas; también es importante resaltar que si dichos
controles son aplicados de manera adecuada y organizada se lograran resultados eficientes.
Teniendo como base las definiciones anteriores, se puede determinar que un control
interno debe estar presente siempre en una organización, este no debería ser inexistente, ya
que sin este se presentarían desviaciones importantes en las actividades diarias de la
empresa y por ende llevar a consecuencias que perjudican el resultado de las operaciones.
El Problema 18
Los sistemas de control interno varían significativamente de acuerdo al tamaño, naturaleza
y estructura de las organizaciones. Sin embargo, éstos deben abarcar todas y cada una de
las áreas que conforman la empresa y los elementos en que deben basarse ha de ser lo
suficientemente amplios como para resguardar las mismas.
Por otro lado, Gray (2010) dice que “El nivel de inventario se relaciona con el
movimiento y el bodegaje de la mercancía, el análisis del control de inventarios procura
equilibrar el costo de mantener inventarios y el costo de pedir inventarios” (p.19). De
acuerdo Gray se puede decir que, el propósito del control de inventarios, es mantener
suficiente mercancía para cumplir adecuada y oportunamente los pedidos de los clientes,
así mismo, ayuda a que el valor de la cuenta inventarios sea real un aporte para que los
Estados Financieros sean razonables.
Cabe destacar, que el control de inventario que hay dentro de una empresa, ayuda a
puntualizar de manera precisa y correcta la existencia de mercancía disponible dentro de
sus inventarios, donde el objetivo principal es complacer las necesidades de los clientes.
Varias empresas dentro de la fase de desarrollo, adquieren y acumulan su inventario para su
posterior empleo, pero no establecen algunas prioridades en dichas mercancías, las cuales
pueden originar el riesgo de resultar obsoletas. Además, que en Venezuela, estas
herramientas pasan a ser esenciales para el comercio, ya que se viene combatiendo con una
hiperinflación desde hace varios años, lo que ha provocado que muchos negocios al tiempo
transcurrido cierren sus puertas, es por eso que se toma la iniciativa que permita a pequeñas
y medianas empresas buscar soluciones y mayor eficiencia en sus desarrollo para seguir
progresando y traer mejorías en nuestros tiempos y a futuro.
En este contexto, surge el caso de la Empresa Inversiones Franco 2019, C.A ubicada en
la ciudad de Barinas estado Barinas. A través de una conversación sostenida con el

El Problema 19
encargado, se evidenció la falta de procedimientos formales y específicos para la ejecución
de un inventario, ya que se guían por un método manual en procedimiento a su entrada y
salida de mercancía. Como método (UEPS) y método (PEPS), donde refleja el poco control
que posee en su estabelecimiento y tiene poco tiempo de experiencia en su totalidad
mediante este procedimiento, lo planteado trae como consecuencia un inadecuado
funcionamiento del área sujeto a estudio, así como insuficiente información veraz,
impidiendo a la gerencia la acertada toma de decisiones.
Por lo tanto, bajo el contexto y observaciones antes descritas se plantea las siguientes
interrogantes: ¿Cuál es la situación actual de los procedimientos administrativos de control
interno de las mercancías en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A?, ¿Cuál es la
factibilidad técnica y financiera en la implementación de un sistema control interno de
inventario?, ¿Es necesario el diseño de la propuesta procedimientos administrativos para el
2019, C.A., año 2020?
Objetivos
Objetivo general
Diseñar procedimientos administrativos para el perfeccionamiento del control interno de
las mercancías en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020.
Objetivos específicos
Diagnosticar la situación actual de los procedimientos administrativos de control interno
de las mercancías en la Empresa Inversiones Franco 2019, C.A,
Determinar la factibilidad técnica y financiera para la implementación de la propuesta en
la empresa Inversiones Franco 2019, C.A

El Problema 20
Proponer procedimientos administrativos para el perfeccionamiento del control interno
de las mercancías en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A., año 2020.
Justificación de la Investigación
La presente investigación busca mediante estudios y diferentes concepciones
implantadas por autores expertos en el tema; procedimientos administrativos para el
2019, C.A, año 2020, con la finalidad de proporcionar los lineamientos necesarios para
llevar a cabo un procedimientos administrativos eficiente y eficaz con el objetivo de
mantener un buen control interno de inventario.
Cabe señalar que el control interno es un proceso sumamente importante que debe existir
en toda empresa, gracias a este se pueden evitar o disminuir pérdidas económicas, fraudes
e ineficiencias, así como también se pueden establecer los lineamientos necesarios para
llevar a cabo el correcto funcionamiento de las políticas establecidas en las organizaciones,
todas estas si son llevadas de la mejor manera permitirán alcanzar los objetivos propuestos
con eficiencia y eficacia.
Por lo tanto, el presente estudio constituye un excelente aporte para la empresa
Inversiones Franco 2019, C.A; ya que no han existidos controles que permitan mantener un
mejor control y manejo de inventario. Por otro lado, los procedimientos administrativos
para el perfeccionamiento del control interno de las mercancías en la empresa Inversiones
Franco 2019, C.A, año 2020, por lo tanto su implementación y funcionamiento estará a
cargo de las autoridades de dicha empresa. Esta investigación pretende contribuir con una
propuesta con información financiera confiable en cuanto a la administración de
inventarios.
El Problema 21
Asimismo, este trabajo de aplicación en cuanto a lo analítico y metodológico, se
considera que el trabajo se ubicará dentro de una interpretación de la relación de proponer
procedimientos administrativos para el perfeccionamiento del control interno de las
mercancías en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020; así como se realizará
un estudio de trabajo de campo y enfocada en una investigación cuantitativa - proyectiva,
donde se recogerán los datos directamente de donde suceden los hechos.
Aunado a esto la misma corresponde al Área de Ciencias Económicas y Sociales con
una línea estratégica de evaluación de calidad eficiencia y eficacia como necesidad de
investigación está enmarcada en determinar necesidades profesionales y técnicas en cuanto
a los procedimientos para llevar un control interno en el inventario. Como conclusión esta
investigación esta insertada dentro de la línea de investigación diseño de sistemas
administrativos y contables, división, manejo y control interno establecidas en las normas
para la elaboración y presentación del trabajo de aplicación (2011) de la Universidad
Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora ( UNELLEZ).
Alcance y Delimitación
En los hallazgos obtenidos de esta investigación se observó la falta de procedimientos de
control interno de mercancía para el mejoramiento administrativo de la empresa
Inversiones Franco 2019, C.A. Por tanto, el alcance de la presente investigación es
proponer procedimientos administrativos para el perfeccionamiento del control interno de
las mercancías en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020.
En cuanto a la delimitación, Bavaresco (2006), expresa "deben establecerse indicaciones
sobre dónde y en que época se va a concretar la investigación por ello se hace necesario
definir el espacio y el tiempo" (p.49) se refiere a ubicar en tiempo y espacio el tema objeto
del estudio. La investigación desde el punto Geográfico se llevó a cabo en la empresa

El Problema 22
Inversiones Franco 2019, C.A, ubicada en el Mercado Bicentenario en la Urbanización
Cuatricentenaria en el Municipio Barinas del estado Barinas. Así como, la misma se realizó
en el período comprendido en los años 2020- 2021.

Marco Teórico 23
Capítulo II
Marco Teórico
El marco teórico, tiene la finalidad de sustentar el problema de la investigación en un
área específica de conocimiento, definido por Fernández, Hernández y Baptista (2010),
como: “aquel que cumple diversas funciones en la investigación tales como ayudar a
prevenir errores que se han cometido en trabajos previos, orientar sobre la realización del
estudio al investigador porque se centra en su problema evitando desviaciones del
planteamiento original” (p.12). Como se aprecia en la cita, el marco teórico es una
orientación fundamental para el investigador el problema con objetividad y con un sistema
de conceptos ordenados que resulten útiles para la investigación. A continuación, el
desarrollo de los aspectos que contempla el marco teórico.
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes de la investigación son trabajos que preceden o indagaciones anteriores
realizadas por otros autores y científicos sobre el tema directamente y sobre las
dimensiones a tratar en el trabajo a realizar. Al respecto, Balestrini (2012), sostiene que
“están constituidos por las tesis de grado, conferencias, seminarios y publicaciones en
referencia al trabajo de investigación que se plantea hacer” (p. 56).
De acuerdo a la cita anterior, se puede decir que son aquellos estudios y análisis previos
ya elaborados, estando relacionados directamente con el estudio de investigación, los cuales
servirán para darle relevancia y aportes a las investigaciones previas a ejecutar. Para el
presente estudio se tomaron en cuenta diferentes trabajos de investigación, cuyas

Marco Teórico 24
referencias guardan relación con el tema, estos sirvieron como base importante en el marco
referencial de manera precisa y objetiva, lo cuales se mencionan a continuación:
Al respecto, Cabriles (2018), presentó su estudio titulado: “Sistema de control de
inventario de stock de seguridad para mejorar la gestión de compras de materia prima,
repuestos e insumos de la empresa Balgres C.A” para el optar el título de Licenciado en
Contaduría Pública en la Universidad de Carabobo. Se concretó como objetivo general
proponer un sistema de control de inventario de stock de seguridad que mejore la gestión de
compras de materia prima, repuestos e insumos de la empresa Balgres C.A. Para alcanzar el
objetivo planteado, se realizó una investigación tipo descriptiva, Las técnicas que se
llevaron a cabo consistió en la observación y entrevistas no estructuradas, que permitirán
recoger datos a fin de complementar la investigación científica, además de reuniones con el
personal del departamento que dieron como resultado la propuesta de un sistema de control
de inventario que mejore el procesos de compras de materia prima, repuestos e insumos en
dicha empresa.
La investigación actual tiene relación con el trabajo de grado antes mencionado, ya que
en ambos casos presentan la necesidad de proponer procedimientos administrativos de
control interno que ayude a controlar las mercancías que entran y salen, a su vez mantener
niveles óptimo de existencia necesario para la venta y así mantener una gestión estable
causando a corto plazo resultados favorables para la empresa.
Por otro lado, Cerro, Martínez y Toyo, (2018) para optar por el título de contador
público, la investigación se tituló: Sistema automatizado para el control de inventario de la
empresa Inversiones N&A 03-77, C.A. teniendo como objetivo principal, proponer un
sistema automatizado para el control de inventario de la empresa Inversiones N&A 03-77,
C.A.
Marco Teórico 25
Asimismo, la metodología utilizada se enmarca dentro de la modalidad de proyecto
factible y se seleccionó como muestra el total de la población puesto que es una empresa
pequeña, a su vez cuenta con un diseño documental apoyado en un trabajo de campo y al
nivel descriptivo. En esta investigación se concluyó que la ausencia de sistema de control
de inventario, ha causado pérdida económica para la empresa por el desconocimiento de los
rendimientos económicos que la misma origina, es por esto que con el diseño e
implementación de un sistema de control automatizado disminuirá los riesgos de perdidas
monetaria.
Con esta investigación se evidencia la necesidad que las empresas sea cual sea su
modalidad, deben poseer en forma obligatoria un sistema de inventario que les ayude a
visualizar, los niveles de rotación de unidades vendidas o compradas, como a su vez el
rendimiento económico, es por esto que dicha investigación sustenta con gran índole a
nuestro tema de estudio.
Por otro lado, para Tirado (2017). En su investigación: Lineamientos para optimizar el
control interno de los inventarios en el departamento de almacén del ministerio del poder
popular para el ambiente (MINAMB) para el optar el título de Licenciado en Contaduría
Pública en la Universidad José Antonio Páez, Se planteó como objetivo: Proponer
lineamientos para optimizar el control interno de los inventarios en el departamento de
almacén del ministerio del poder popular para el ambiente (MINAMB), Dirección estadal
ambiental Monagas.
Es por ello, que para dar cumplimiento al objetivo, se realizó una investigación de
campo, con modalidad descriptiva, lo que permitió concluir que el control interno de
inventarios en el departamento de almacén tiene deficiencia por cuanto toda la información
es llevada a través de un sistema computarizado, no quedando respaldado alguno de los

Marco Teórico 26
materiales en existencia. Debido a esta problemática se recomienda que se aplique registros
de entrada y salidas de los productos. De esta manera se busca la eficiencia en el control de
materiales y bienes, para así evitar reposiciones de productos innecesarios o falta de
adquisición de un rubro.
De acuerdo a Tirado, toda información es llevada en sistemas computarizado debe ser
salvaguardada en caso de presentarse un evento inesperado causando la pérdida total de
registros hechos por la entidad. En el caso de los sistemas de inventarios siendo procesos
arduos y delicados dan la necesidad de aplicar acciones de protección que disminuye el
riesgo de pérdida de información relevante causando datos inexactos sobre la existencia
real dentro del almacén.
Según, Matheus, Romero y Valbunea, (2017). En su trabajo de aplicación denominado:
Sistema de inventario para la sección de almacén de repuestos (X-10) de la empresa Indulac
(Parmalat Barinas) Municipio Barinas, año 2017, cuyo objetivo es proponer un sistema de
inventario para la sección de almacén de repuestos (X-10) de la mencionada empresa.
El estudio se dedicó a suministrar herramientas sustentadas en los controles del manejo
del almacén que proporcionen la optimización de todas las actividades y procesos
relacionados con el inventario. Dentro del tipo de investigación, estuvo enmarcado dentro
de una metodología descriptiva en la modalidad de proyecto factible y apoyado en un
diseño de campo seleccionado para tal propósito. En dicho estudio se determinaron
debilidades en cuanto a la administración, gestión y planificación de inventarios,
recomendando la implantación de la propuesta, la cual brindaría las mejoras y beneficios
necesarios para erradicar dichas debilidades.
La investigación realizada por los autores, Matheus, Romero y Valbunea se relaciona
con la investigación en función de que ambas observan la necesidad en proponer un sistema

Marco Teórico 27
de inventario como herramienta que ayude a mejorar el control de mercancía con el fin de
mantener en existencia los productos necesario como de minimizar perdidas monetaria
causada por decisiones que la empresa pueda tomar entorno al desconocimiento de los
movimientos interno de la organización.
Breve Reseña Histórica
Inversiones Franco 2019, C.A, es una pequeña entidad fundada en el año 2019, ubicada
en el Mercado Bicentenario Ubicado en la Urbanización Cuatricentenaria en el Municipio
Barinas del estado Barinas cual se dedica a la venta de frutas, verduras y algunos productos
básicos para el hogar.
Misión
Ofrecer a los clientes de la comunidad gran variedad de frutos frescos al mayor y al
detal. Satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes así como también de nuestros
trabajadores, con el objetivo de maximizar la eficiencia y optimizar la rentabilidad a través
de nuestra diferenciación en calidad de producto, servicio y precio.
Visión
Expandir su negocio para así poder brindar una mayor variedad de sus productos. Ser un
buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan motivadas para dar cada día lo mejor
de sí mismas, ser una organización de referencia por el buen trato y servicio dado a sus
clientes y una empresa eficaz y dinámica.
Bases Teóricas
En el proceso que influye desarrollar la temática en estudio, de toda investigación se
hace necesario detallar la base o sobre que se está fundamentando dicho estudio, y de esta
forma los conceptos que la apoyan mediante las afirmaciones de diferentes autores, teorías
y principios. Según Arias (2012), “Las bases teóricas implican un desarrollo amplio de los
Marco Teórico 28
conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para
sustentar o explicar un problema planteado” (p.107). Por tal razón, es necesario dar un
orden lógico coherente de las diversas temáticas que manejará la estructura en ellas,
destacándose; así como le dará relevancia a la información llevada a cabo:
Sistema
Para Catacora (1999), “un sistema es un conjunto de elementos, entidades o
componentes que se caracterizan por ciertos atributos identificables que tienen relación
entre sí, y que funcionan para lograr un objetivo en común” (p.25). Es por ello, que en la
actualidad, toda gestión contable requiere de sistemas. En una empresa, el funcionamiento
del proceso contable depende de los mismos. Por esto se reconoce la importancia que
tienen los sistemas, y como su uso, causa beneficios para todas las empresas. Es importante
destacar, lo arduo para una organización llevar todas las operaciones y transacciones
financieras, sin contar con el apoyo de sistemas automatizado.
Sistema de inventario
Morales y Torres (2015) “Lo define como conjunto de procedimientos conformado por
políticas y controles que supervisan los niveles de inventarios y establece cuales son los
niveles que debe mantenerse, cuando hay que ordenar un pedido y de qué tamaño deben
hacerse” (p.28). Es decir ayuda a planificar y controlar los materiales y productos que se
emplean en una organización; este sistema puede ser manual o computarizad, y son un
elemento clave para el control de los costos en la administración de cualquier empresa.
Sistema de inventario periódico
Al respecto Catacora (1998), establece, “consiste en la toma física o conteo de las
unidades del inventario que se tenga al final de un periodo, lo cual es bastante arduo,
debido a que implica un esfuerzo desde el punto de vista logístico” (p.88). El conteo se
Marco Teórico 29
lleva a cabo para determinar el saldo final de los inventarios que se reflejan en el balance
general y el valor al llevar al costo de ventas en el estado de resultados.
Este sistema es generalmente utilizado por pequeñas y medianas empresas. Por este solo
puede conocerse el monto del inventario después de haber procedido a realizar un conteo
físico de las existencias en una fecha determinada y luego valorarlas. Este proceso
generalmente se hace una vez al año, por lo tanto, no permite conocer cuánto se está
ganando o perdiendo en forma bruta cada vez que la empresa realice una venta.
Sistema de inventario continuo
En relación al sistema de inventario continuo Catacora (1998), “lo define como un
sistema de inventario que valora de forma permanente dos (02) cuentas: (a) inventario y (b)
costo de ventas” (p.90). Para que esto suceda, cuando se adquieren mercancías se afecta la
cuenta de inventarios, es decir, no se utiliza la cuenta compras y cada vez que se efectúa
una venta, se realizan dos registros, el primero por las ventas y el segundo por el costo de
las mercancías vendidas.
Inventarios
La Norma Internacional de Contabilidad No. 2 (2005), en su párrafo 6, señala que los
Inventarios o Existencias son activos: (a) poseídos para ser vendidos en el curso normal de
la explotación; (b) en proceso de producción de cara a esa venta; (c) o en forma de
materiales o suministros, para ser consumidos en el proceso de producción o en suministro
de servicios.
Basado en estos conceptos, se puede definir el inventario como los activos destinados a
la producción de ingresos, los cuales representan la mayor importancia en cualquier
empresa, sin importar su actividad. En otras palabras, son el conjunto de bienes de una
empresa, que han adquirido con el ánimo de volverlos a vender en el mismo estado que
Marco Teórico 30
fueron comprados, o para ser transformados en otros tipos de bienes y vendidos como tales
en el curso normal de explotación. En este sentido pueden existir diferentes tipos de
inventarios, según sea el tipo de actividad de la empresa que los posee.
Tipos de inventarios.
Existe una gran variedad de clasificaciones a la hora de presentar el término inventarios,
esto depende del tipo de empresa que lo maneje, ya que estas manejan un tipo de inventario
según sea la actividad a que se dedique. Brito (2009), define los principales rubros que
conforman el inventario de la siguiente manera:
Mercancías compradas a terceros.
“Este rubro de inventario está compuesto por aquellos bienes que fueron comprados a
terceros y que serán destinados a la venta sin ser sometidos a ninguna modificación o
transformación” (p.560). De esta forma la compra y venta de bienes o servicios conforman
la base de toda empresa comercial y de aquí la importancia del manejo del inventario por
parte de la misma. Este manejo contable va permitir a la empresa Inversiones Franco 2019,
C.A. mantener el control oportuno, así como también conocer al final del período contable
un estado confiable de la situación económica de la empresa.
Productos terminados.
Están conformados por los bienes que una empresa posee a una fecha determinada, los
cuales provienen de la transformación de otros bienes primarios, previamente adquiridos
para ese fin. Los inventarios de productos terminados se presentan, específicamente, en
industrias manufactureras donde se compran materiales de diferentes tipos y los
transforman en un producto que se encuentra más cercano al consumo humano.
En otras palabras, son aquellos bienes que posee una empresa, generalmente empresas
manufactureras, y que han sufrido una serie de transformación donde se añaden materiales
Marco Teórico 31
de diferentes tipos para obtener un bien único que será destinado para la venta. Para
determinar los costos totales de estos bienes hay que tener en cuenta no solo los costos de
las materias primas, sino también los de mano de obra así como otros costos indirectos en
los cuales haya incurrido la empresa para la elaboración del producto final que será
destinado a la venta. Este tipo de inventarios podemos encontrarlos en empresas
procesadoras de alimentos, carpinterías, entre otras.
Productos en proceso.
“Esta clase de inventarios también es típica de empresas manufactureras y está formado
por aquellos productos que están siendo elaborados, pero que para una fecha concreta, aún
no han sido terminados” (p.560). Al igual que los productos terminados este tipo de
inventarios se puede observar en las empresas manufactureras y están compuestos por
todos los bienes que para un momento determinado no han sido transformados en su
totalidad; es decir, no poseen el 100% de todos los materiales requeridos para formar el
producto final.
Control interno
La Federación de Colegios de Contadores Públicos de Venezuela (1998) en su
publicación técnica Nº 2, define el control interno como:
El control interno comprende el plan de organización, todos los métodos coordinados y
las medidas adoptadas en el negocio, para proteger sus activos, verificar la exactitud y
confiabilidad de sus datos contables, promover la eficiencia en las operaciones y estimular
la adhesión a las prácticas ordenadas por la gerencia. (p 310)
La publicación antes citada, de igual manera explica, la importancia que tiene para toda
empresa un adecuado control interno, en relación a ello establece que el sistema de control
interno debe quedar bajo la continua supervisión de la gerencia para determinar que está
Marco Teórico 32
funcionando tal como se definió y que es modificado apropiadamente en razón de cambio
en las condiciones.
Dentro de la contabilidad hay una diversidad de ramas, por lo que es importante el
control interno, que constituye la base fundamental sobre la cual “descansa la confiabilidad
de un sistema contable”. Por ello es importante que la gerencia de toda organización
implemente mecanismos de control interno apropiado.
Una vez establecido y dejado claro el significado del control interno, es bueno verlo
también desde el punto de vista financiero donde Holmes (1999), lo define como: “Una
función de la gerencia que tiene por objeto salvaguardar, y preservar los bienes de la
empresa, evitar desembolsos indebidos de fondos y ofrecer la seguridad de que no se
contraerán obligaciones sin autorización" (p.84).
Agregando a las citas anteriores, se puede decir que la tarea de evaluar el control interno
va a servir como base o instrumento de control administrativo y que igualmente abarca el
plan de organización, de procedimientos y anotaciones dirigidas a una labor constante y
permanente, con la única finalidad de custodiar los activos y la confiabilidad contable de la
organización.
Tipos de Control interno:
El control interno representa un conjunto de herramientas que aplicadas dentro de la
organización correctamente darán paso a una seguridad razonable para así llegar al logro de
los objetivos. Estando éste estrechamente ligado a las decisiones, planes y registros y que
van más allá de las funciones del departamento financiero. Por lo que incluye medidas de
carácter administrativo y contable. Al respecto el Comité de Normas de Auditoría del
Instituto Americano de Contadores Públicos citado por Cepeda. (2005), explica los tipos de
control como administrativo u operativo y contable.

Marco Teórico 33
El Control interno administrativo u operativo: representa los planes, procedimientos y
registros relacionados al proceso de la toma de decisiones, para así realizar la autorización
de los intercambios.
El control interno contable: está enmarcado en el plan y procedimientos institucionales
directamente relacionados con el salvaguardo de los activos, así como la confiabilidad en
sus registros.
Como se puedo observar, los tipos de control en las empresas son indispensables para
obtener ventajas económicas como resultados de sus actividades e inversiones. Además, es
fundamental que las organizaciones apliquen algún tipo de control para garantizar el
correcto funcionamiento y eficiencia de sus procesos ya que este les permitirá incrementar
ganancias, reducir costos y ofrecer un mejor producto a sus clientes.
Control interno de los inventarios
Para Chase, Aquilano y Jacobs (2009), "Un control interno de inventarios, es el conjunto
de políticas y controles que vigilan los niveles del inventario y determinan aquellos a
mantener, el momento en que es necesario reabastecerlo y qué tan grandes deben ser los
pedidos” (p. 547). Es por ello, que los administradores de compañías exitosas reconocen
que un adecuado control de inventarios es fundamental para el logro de sus objetivos, es
por esto que lo plasmado por los autores fortalece la necesidad que tiene la empresa
Inversiones Franco 2019, C.A, en diseñar procedimientos administrativos que ayude al
control interno del inventario.
Políticas de inventario
De acuerdo a Palacín (2010), la política de inventario se refiere a la revisión y disciplina
utilizada para ordenar y controlar los inventarios así pues que estas se deben mantener
permanentemente para lograr el óptimo funcionamiento. En general, no es posible que

Marco Teórico 34
todas las áreas de una empresa logren sus objetivos de manera simultánea; es decir, todas
las áreas funcionales deben subordinar sus indicadores específicos a los objetivos generales
del plan de la entidad; lo cual se implementa a través de la política de inventario. Además,
los propósitos de las políticas de inventarios son: Definir el nivel deseado de inversión en
inventarios y mantener los niveles del inventario físicos tan cerca como sea posible de lo
planificado.
Recepción mercancía
Rodríguez (2012), “conjunto de acciones encaminadas a conseguir que las mercancías
recibidas coincidan en el precio, calidad y presentación con los pedidos realizado”. Toda
empresa debe cumplir la fase de recepción de mercancías, ya que esta acción hace parte del
ciclo de inventario, y es donde se verifica, el costo, la calidad y presentación de las
mercancías recibidas y así disminuir el riesgo de obtener productos deteriorados, dañados o
vencidos, esto pudiendo influir en el rendimiento financiero de la empresa.
Conteo físico
Brito (2009), “el conteo físico tiene una importancia de gran relevancia ya que la
precisión de éste influye en los estados financieros, manifestándose como utilidad o
pérdida”. Las empresas muy pocas veces, le prestan atención al conteo físico, ya sea por ser
un proceso tedioso, aburrido o por no tener conocimiento de su importancia, pero estos
pequeños detalles pueden influir en el declive total o parcial de las empresas, ya que al no
tener un conocimiento real de la existencia disponible se pueden cometer errores como:
Descontento de clientes al no poseer mercancía de alta rotación o tener un capital ocioso.
Control de almacenamiento
Perdomo, (2004) “el almacenamiento se debe realizar de manera ordenada, que se haga
un recuento periódico, el conteo se hará con el personal que conozca la mercancía,

Marco Teórico 35
calificándose el estado de conservación y antigüedad”. Es importante que al departamento
del almacén solo tenga acceso el personal autorizado, quien será el afianzado del mismo,
los procesos de almacenamiento debe hacerse de manera ordenada, continua o periódica
según su variedad, maniobrada por un personal calificado con el fin de medir su
conservación y antigüedad, así mismo encontrándose en condiciones óptimas y de fácil
acceso al momento de las entradas de mercancías.
Stock de mercancías
Para Mercado (2004), “el método de máximo y mínimo representa un pilar fundamental
en el control de los inventarios ya que a través de este se logra una reposición de inventario
real y se evita la acumulación excesiva del mismo”. Así pues que dentro de las mejoras del
sistema de inventario a proponer se considera la reposición del inventario con el
establecimiento del stock de seguridad a fin de protegerse contra rupturas, que pueden
ocasionar la interrupción en la continuidad de la producción.
Conciliación de mercancías
El centro de gestión de mercados, logística y tecnologías de la información (2010),
dentro de los procedimientos de la toma física, es la verificación y/o confirmación periódica
que desarrollan las organizaciones sobre las existencias, integridad y valuación de los
productos, materiales o bienes patrimoniales por medio de los conteos físicos uno a uno de
cada elemento y su posterior comparación con los formatos de registros.
Es de suma importancia que las empresas al final de cada mes hagan comparación entre
las cantidades obtenida a través del conteo físico contra las registradas en el sistema, esto
con el fin de verificar: La cantidad disponible de mercancía para la venta y posibles errores
presentados en el sistema o en el almacenamiento de las mercancías.
Bases Legales
Marco Teórico 36
Las bases legales son el compendio de leyes y normas que rigen la investigación y en
este caso particular que establece la viabilidad de la propuesta desde el punto de vista legal.
Palella y Martins (2012) las refieren como los procedimientos reglamentarios que apoya la
investigación, desde la Carta Magna y otras leyes y resoluciones, entre otros.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Artículo Nº 112.-Establece que:
Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de su
preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta Constitución y las que
establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad, protección del
ambiente u otras de interés social. El Estado promoverá la iniciativa privada, garantizando
la creación y justa distribución de la riqueza, así como la producción de bienes y servicios
que satisfagan las necesidades de la población, la libertad de trabajo, empresa, comercio,
industria, sin perjuicio de su facultad para dictar medidas para planificar, racionalizar y
regular la economía e impulsar el desarrollo integral del país.
Artículo Nº 311. Reza lo siguiente:
“La gestión fiscal estará regida y será ejecutada con base en principios de eficiencia,
solvencia, transparencia, responsabilidad y equilibrio fiscal. Esta debe equilibrarse en el
marco plurianual del presupuesto, de manera que los ingresos ordinarios deben ser
suficientes para cubrir los gastos ordinarios”
Estos artículos se relacionan con la investigación objeto de estudio, puesto que expresa
el derecho que tiene toda empresa a la actividad comercial en el país, establecido en la
carta magna, igualmente manifiesta la importancia del control interno para lograr el
cumplimientos de los principios, de eficiencia, solvencia, transparencia, responsabilidad y
equilibrio fiscal, con el fin de llevar una administración que mantenga niveles óptimos de
Marco Teórico 37
eficacia y efectividad en pro de los objetivos, metas, visión establecidos por la
organización.
Código de Comercio Venezolano
Artículo Nº 32.- En relación a la contabilidad mercantil:
Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la cual comprenderá,
obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y el de Inventarios. Podrá llevar, además,
todos los libros auxiliares que estimara conveniente para el mayor orden y claridad de sus
operaciones.
Artículo Nº 33.- Nos Habla que:
El libro Diario y el de Inventarios no pueden ponerse en uso sin que hayan sido
previamente presentados al Tribunal o Registrador Mercantil, en los lugares donde los
haya, o al Juez ordinario de mayor categoría en la localidad donde no existan aquellos
funcionarios, a fin de poner en el primer folio de cada libro nota de los que éste tuviere,
fechada y firmada por el juez y su Secretario o por el Registrador Mercantil. Se estampará
en todas las demás hojas el Sello de la oficina.
Artículo Nº 35.- Textualmente dice:
Todo comerciante, al comenzar su giro y al fin de cada año, hará en el libro de
Inventarios una descripción estimatoria de todos sus bienes, tanto muebles como inmuebles
y de todos sus créditos, activos y pasivos, vinculados o no a su comercio. El inventario
debe cerrarse con el balance y la cuenta de ganancias y pérdidas; ésta debe demostrar con
evidencia y verdad los beneficios obtenidos y las pérdidas sufridas.
En cuanto al análisis de los tres artículos señalados anteriormente, los mismos se
refieren a que todo comerciante debe llevar obligatoriamente los libros, que dependen de
los documentos para los registros contables de la empresa como son libro diario, libro
Marco Teórico 38
mayor y libro de inventario, así como todos los auxiliares que estime conveniente llevar en
la empresa, teniendo en cuenta que estos deben estar foliados por el Tribunal o registrador
Mercantil, además de que se deben guardar por un periodo de tiempo y mantener dentro de
la empresa, por si van a realizar una revisión los organismos u entes que lo requieran.
Ley de Impuesto Sobre la Renta
Es un impuesto que grava la utilidad de las personas, empresas, u otras entidades legales.
El impuesto a la renta es la columna vertebral del sistema tributario porque liga el ahorro
con la inversión, y tiene repercusiones sobre los incentivos en los mercados laborales y los
emprendimientos expresa que:
Artículo 90:
Los contribuyentes están obligados a llevar en forma ordenada y ajustados a principios
de contabilidad generalmente aceptados en la República Bolivariana de Venezuela, los
libros y registros que esta Ley, su Reglamento y las demás leyes especiales determinen, de
manera que constituyan medios integrados de control y comprobación de todos sus bienes
activos y pasivos, muebles e inmuebles, corporales e incorporales, relacionados o no con el
enriquecimiento que se declara, a exhibirlos a los funcionarios fiscales competentes y a
adoptar normas expresas de contabilidad que con ese fin se establezcan (p.54).
Este artículo explica el deber que tiene el contribuyente a llevar y mantener de forma
ordenada y controlada los libros y registros, mostrando todos sus bienes activos y pasivos,
muebles e inmuebles, corporales e incorporales, relacionados o no con el enriquecimiento
que se declara. Toda la información reflejada en los libros debe estar ajustada a principios
de contabilidad generalmente aceptada en la República Bolivariana de Venezuela y a
adoptar normas expresas de contabilidad que con ese fin se establezcan.

Marco Teórico 39
Reglamento de la Ley de Impuesto Sobre La Renta
Artículo 177: Los contribuyentes, responsables y terceros están obligados a llevar y
mantener en el domicilio fiscal o establecimiento a través de medios manuales o
magnéticos cuando la Administración Tributaria lo autorice, la siguiente información
relativa al registro detallado de entradas y salidas de mercancías de los inventarios,
mensuales, por unidades y valores así como, los retiros y autoconsumo de bienes y
servicios.
De acuerdo a lo plasmado en el artículo 177, determina la responsabilidad obligatoria
que tiene los contribuyentes, responsables y terceros en llevar en forma manual o magnética
información sobre los registros detallados de entradas y salidas de mercancías. Hay que
mencionar que la utilización de esta herramienta será de gran beneficio para la entidad
Inversiones Franco 2019, C.A., ya que la misma podrá brindar información relevante sobre
los niveles de flujos de mercancía durante el año, como la toma de daciones de acuerdo a
los resultados de los rendimientos financieros al final del ejercicio económico para el
próximo periodo contable.
Norma Internacional de Contabilidad No. 2 (NIC 2)
Las NIC, son el conjunto de normas o leyes que establecen la información que debe
presentarse en los estados financieros y la forma en que esa información debe aparecer, en
dichos estados. Estas normas han sido producto de grandes estudios y esfuerzos de
diferentes entidades educativas, financieras y profesionales del área contable a nivel
mundial, para estandarizar la información financiera presentada en los estados financieros.
La NIC 2, determina los inventarios información relevante y directa para el buen uso de
los mismos, en su párrafo uno (1), señala que el objetivo de esta norma es prescribir el
tratamiento contable de las existencias. Un tema fundamental en la contabilidad de los

Marco Teórico 40
inventarios, es la cantidad de coste que debe reconocerse como un activo, y ser diferido
hasta que los correspondientes ingresos ordinarios sean reconocidos. Esta norma suministra
una guía práctica para la determinación de ese coste, así como para el posterior
reconocimiento como gasto del ejercicio, incluyendo también cualquier deterioro que
rebaje el importe en los al valor neto realizable. También suministra directrices sobre las
fórmulas de coste que se utilizan para atribuir costes a las existencias.
Definición de Términos Básicos
Para Arias (2006), “Consiste en dar significado preciso según el contexto a los
conceptos principales, expresiones o variables involucradas en el problema y el objetivos
formulados” (p.108). Por lo tanto, se suministran los conceptos básicos y técnicos que se
manejaran para entender la situación de los controles internos y los inventarios de una
organización.
Sistema: Conjunto de elementos o procesos interrelacionados con un medio para formar
una totalidad encauzada hacia un objetivo común.
Sistema de inventario: Conjunto de procedimientos conformado por políticas y
controles que supervisan los niveles de inventarios y establece cuales son los niveles que
debe mantenerse.
Control: Es el proceso de regular actividades que aseguren que se están cumpliendo
como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa
Control interno: Es aquel que ejerce la misma empresa con personal vinculado a ella.
Inventarios: Es una relación detallada, ordenada y valorada de los elementos que
componen el patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado.
Control interno de los inventarios: Conjunto de políticas y controles que vigilan los
niveles del inventario y determinan aquellos a mantener.

Marco Teórico 41
Procedimientos: El conjunto de pasos que definen en forma detallada la secuencia de
cada una de las operaciones que hay que realizar dentro de un procedimiento.
Operacionalización de variables
Según Balestrini (2008), “implica seleccionar los indicadores contenidos, de acuerdo
al significado que se le ha otorgado a través de sus dimensiones a la variable en estudio” (p.
116). Proceso mediante el cual se transforma la variable de conceptos abstractos a términos
concretos, observables y medibles. Así un sistema de variables lo componen una serie de
características por estudiar, en función de sus indicadores o unidades de media. Para
facilitar dicha operación, se estila diseñar tablas o combinación de ellas para tabular la
información.
Las dimensiones le permiten al investigador medir aspectos o facetas, es lo medible del
concepto. En algunos casos, una dimensión puede ser considerada como una variable
autónoma, es decir, una dimensión en una variable en sí misma con los indicadores, el autor
mostrará los rasgos observable accederá a traducir un concepto en valoración numérica,
teniendo un conjunto de criterio, como fiabilidad, simplicidad y validez. A continuación se
plantea la operacionalización de la variable:

Marco Teórico 42
Cuadro 1
Operacionalización de Variables
Variable Definición Dimensión Indicadores Ítems

Nominal operacional
Sistemas Tipos 1
Son procedimientos y
métodos aplicados de Recepción 2
Sistema de
manera sistemática para Códigos 3
inventario
medir los niveles de Registro 4,5
existencia, como el Almacenamiento 6,7
rendimiento financiero Ciclo de Stock 8, 9
inventario
de la empresa. Conteo físico 10
Conciliación 11
Es un plan organizativo Políticas 12

Estructura de
donde se pautan las políticas Procedimientos 13
control interno
Control y/o normas de control y Información 14,15
interno
evaluación de entradas y
Ambiente de Control 16,17,18
salidas de mercancías. control
Evaluación 19
Fuente: Moreno, Roa (2020)

Marco Metodológico 43
Capítulo III
Marco Metodológico
Según la concepción de Arias (2006), el marco metodológico es “el cómo se realizó el
estudio para responder al problema planteado “(p. 110). La metodología de un trabajo
especial de grado incluye el tipo o tipo de investigación, así como las técnicas y
procedimientos que será utilizado para llevar a cabo la investigación, mientras que para
Balestrini (1997), hace referencia sobre el marco metodológico y lo define como “el
conjunto de procedimiento lógico, tecno-operacionales implícitos en todo proceso de
investigación, con el objeto de ponerlo de manifiesto y sintetizarlos” (p. 113).
De acuerdo a los autores, la metodología de un proyecto de investigación está
constituida por todas aquellas técnicas y procedimientos que se utilizan para llevarla a cabo.
El fin esencial del marco metodológico es precisar, a través de un lenguaje claro y sencillo,
los métodos, técnicas, estrategias, procedimientos e instrumentos utilizados por el
investigador para lograr los objetivos.
En el capítulo que a continuación se presenta, se enfocan los aspectos relativos a la
metodología que se empleó para realizar el presente estudio, tomando en consideración el
tipo de investigación, diseño, población y muestra, así como también se describen las
técnicas e instrumentos de recolección de los datos, los procedimientos que se emplearon
para darle validez y confiabilidad a fin de procesar y analizar los resultado y de esta manera
obtener una conclusión que permita dar repuestas a los objetivo planteados.
Enfoque o Paradigma de la Investigación
La investigación se realiza mediante el uso de la estructura que se ajusta al problema
planteado y a sus objetivos. La investigación se basa en el paradigma cuantitativo, porque
el mismo proporciona la información obtenida a través del uso del instrumento de
recolección de información aplicado al personal de la empresa Inversiones Franco 2019,
C.A. y la misma busca la presentación de los resultados.
Según Hernández (1991), el enfoque cuantitativo se "usa la recolección de datos para
probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer
patrones de comportamiento y probar teorías" (p. 5). Siguiendo con las secuencias de ideas,
la finalidad del estudio cuantitativo es hallar mediante el análisis estadístico la objetividad y
confiabilidad más importante de los resultados arrojados por los instrumentos aplicados.
Mientras que para Gómez (2006), “bajo la perspectiva cuantitativa, la recolección de datos
es equivalente a medir" (p. 121). Es decir, buscar la exactitud de mediciones mediante la
asignación de números a objetos y eventos de acuerdo a ciertas reglas.
Modalidad de Investigación.
Para el desarrollo de la investigación se empleó la modalidad de proyecto factible. Para
Balestrini (2002), los proyectos factibles son "aquellos proyectos o investigaciones que
proponen la formulación de modelos, sistemas, entre otros que dan soluciones a una
realidad o problemática real planteada, la cual fue sometida con anterioridad o estudios de
las necesidades a satisfacer" (p. 9). Mientras que para Hurtado (2008), un proyecto factible
consiste en "la elaboración de una propuesta, un plan, un programa o un modelo, como
solución a un problema o necesidad de tipo práctico, ya sea de un grupo social o de una
institución o de una región geográfica" (p. 47). De lo anterior mencionado se puede señalar
que la investigación es un proyecto factible por cuanto consiste en proponer procedimientos

empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020
Tipo de investigación
La presente investigación de acuerdo a sus características y objetivos propuestos, se
considera que es una investigación de tipo descriptivo. Para Arias (2006), la investigación
descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo, o grupo con el
fin de establecer su estructura o comportamiento" (p. 24). En este sentido, el presente
trabajo se ubica en una investigación tipo descriptiva, ya que permite diagnosticar, analizar,
definir e interpretarla la situación actual de los diseños de procedimientos administrativos
para el control interno de mercancía y así poder arribar a la propuesta de procedimientos
empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020.
Diseño de investigación
Según Arias (2006), el diseño de la investigación es "la estrategia general que adopta el
investigador para responder al problema planteado. En atención al diseño, la investigación
se clasifica en: documental, de campo y experimental" (p. 26). Es decir que el diseño de
investigación constituye el plan general del investigador para conseguir respuestas a las
interrogantes de la investigación.
Para efecto de esta investigación se refiere a una investigación de campo que según Arias
(2006), "es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, es decir el investigador obtiene la información para no alterar las condiciones
existentes, de allí su carácter de investigación no experimental” (p. 31). Se puede indicar
que la investigación es de campo porque serán recolectados los datos directamente de los
sujetos de la investigación, ósea de los trabajadores de la empresa Inversiones Franco 2019,
C.A.
Fases del diseño de la investigación:
En relación a los procedimientos para realizar el trabajo se tomaron en cuenta tres fases
que coadyuvaran en los tres momentos para culminar con éxito la propuesta, partiendo de
un diagnostico donde se verificará la necesidad de la propuesta a través de un instrumento
que se aplicó al personal administrativo, para culminar con la factibilidad técnica,
institucional y financiera y luego proceder al diseño. De acuerdo a ello se cumplió con las
tres fases especificadas a continuación.
Fase I: Diagnóstico
De acuerdo a lo descrito por Hurtado (2004), el diagnostico “consiste en delimitar el
tema y formular el planteamiento cuando la fase de exploración indica que existen ciertos
eventos en los que se quiere producir cambios, ya sean porque se pretende mejorar una
determinada situación en la que se presenta el fenómeno” (p. 311). Por ese motivo, en la
presente investigación el establecimiento del diagnóstico se realizó a través de la aplicación
de un instrumento dirigido al personal para establecer la factibilidad de procedimientos
administrativos para el control interno de mercancía de la empresa Inversiones Franco
2019, C.A.
Fase II: Factibilidad
Una vez realizada la revisión de los resultados del diagnóstico se procedió a indagar
sobre la resolución del problema, fundamentado, en base a la factibilidad del diseño a la
propuesta. Al respecto Hurtado (2004), afirma que “el investigador en esta fase puede
estimar si es pertinente y necesario la propuesta de programas, guías, diseños, y si las
condiciones están dadas para alcanzar objetivos proyectivos”. (p.318). Debe señalarse, que,
para el sustento de la factibilidad, se plantío en un marco de análisis, la factibilidad legal
permitió revisar si la propuesta, al ser una evaluación interna, puede llevarse a cabo
analizando las leyes y reglamentación vigente. En la factibilidad técnica se analizaron los
aspectos técnicos y su estructura organizacional para la aplicación de la propuesta a través
de un manual de funciones administrativas y procedimientos contables.
Para ello, se revisó si el departamento de inventario cuenta con recursos tecnológicos
que hagan viable la propuesta. Además, si la estructura organizacional, de acuerdo a las
funciones de los miembros de la organización hacen viable la aplicación de la misma. Por
último, el análisis de la factibilidad financiera si los recursos necesarios a utilizar son
accesibles para llevar a cabo la propuesta.
Fase III: Diseño
En esta fase se seleccionaron las líneas de acción que se llevaron a cabo con el propósito
de modificar situaciones. Al respecto Téllez, (2004) menciona que el control interno está
estrechamente relacionado con el plan de organización y todas las estrategias que este
comprende para salvaguardar los activos de una entidad financiera. Es así que por medio de
estos procedimientos y estrategias presentados en la propuesta con el fin de salvaguardar un
activo, en este caso las mercancías de la empresa Inversiones Franco 2019, C.A,
promoviendo la eficiencia, reduciendo los riesgos de pérdidas y presentar una realidad en
cuanto a sus ingresos.
Población y muestra
Hernández, Fernández y Baptista (2001), establecen que la población es "todo aquello a
ser estudiada y sobre la cual se pretende generalizar los resultados (p. 45). Mientras que
para Arias (2006), la población es "un conjunto finito o infinito de elementos con
características comunes para las cuales serán extendidas las conclusiones de la

investigación Esta queda delimitada por el problema y por los objetivos de estudio" (p. 81).
En cuanto a la población en estudio de investigación se encuentra conformada por cuatros
(4) empleados que laboran en empresa Inversiones Franco 2019, C.A, ubicada en el
Municipio Barinas, Estado Barinas.
Por otra parte, Arias (2006), define la muestra como "un subconjunto representativo y
finito que se extrae de la población accesible" (p. 53). Tomando esto como consideración
en la actual investigación no se evidencia la necesidad de realizar un muestreo de la
población, lo cual no fue necesario calcular el tamaño de la muestra, es decir que se trabajó
con toda la población constituida por cuatro (4) trabajadores de la empresa Inversiones
Franco 2019, C.A.
Técnicas e instrumentos de recolección de información
Según Hurtado (2008), las técnicas tienen "que ver con los procedimientos utilizados
para la recolección de datos, es decir el cómo estas pueden ser de revisión documental"(p.
153). Además, según el mismo autor (2006) la selección de técnicas e instrumentos de
recolección de datos implica determinar por cuales medios o procedimientos el investigador
obtendrá la información necesaria para alcanzar los objetivos de la investigación" (p. 164).
Para la recolección de información en la presente investigación se utilizó la encuesta
En cuanto al instrumento a aplicar es el cuestionario, según el citado autor son "un
conjunto de preguntas relacionadas con el elemento de estudio cuyas características son
similares, tales preguntas pueden ser dicotómicas de selección abierta y tipo escala" (p.
157). Es importante resaltar, que el cuestionario aplicado fue compuesto por diecinueve
(19) ítems, utilizando nueve (09) preguntas dicotómicas, Corral (2010) son preguntas que
brindan sólo dos (2) alternativas de respuesta como son: verdadero-falso, sí-no, y diez (10)
de selección múltiple, Corral (2010), son aquellas en las que se ofrecen una serie de
respuestas y se pide al participante que seleccione una o más de las alternativas ofrecidas,
(p.157)
Validez y Confiabilidad del Instrumento de Recolección de Información
Validez
Para Tamayo y Tamayo (1998), validar es "determinar cualitativa y/o cuantitativamente
un dato" (p. 224). Mientras que Hernández (1998), señala que validez en términos
generales se "refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que
pretende medir" (p. 243). Mediante la validación del instrumento de recolección de datos de
la presente investigación se verificó la utilidad del cuestionario al igual que la redacción de
las preguntas.
De tal manera el instrumento paso a juicio de expertos, los cuales realizaron una
cuidadosa revisión y emitieron sus opiniones de acuerdo a la pertinencia, claridad y
coherencia suficiente de las preguntas, así como la relación de los objetivos e indicadores
de las variables. Por lo tanto, el cuestionario fue entregado a revisión de tres (3) expertos
que dieron sus observaciones para las correcciones con el fin de validarlo.
Confiabilidad
Una vez valido el instrumento de recolección de información se procedió a desarrollar la
confiabilidad del mismo. Para Ander (2002), el termino confiabilidad se refiere a "la
exactitud con que un instrumento mide lo que pretende medir (p. 44). Es decir, que un
instrumento es confiable las veces que sea aplicado a la muestra de estudio que se
encuentre acorde a las variables.
Una investigación con buena confiabilidad es aquella que es estable, segura, congruente,
igual a sí misma en diferentes tiempos y previsible para el futuro. En tal sentido, en este
estudio, la confiabilidad del instrumento se realizó mediante una prueba piloto definida por
Hernández, Fernández y Baptista (2006) como: “Aquella que consiste en administrar el
instrumento a personas con características semejantes a las de la muestra objetivo de la
investigación. Se somete a prueba no solo el instrumento de medición, sino también las
condiciones de aplicación y los procedimientos involucrados” (p.306). Según Arciniega
(2006):
Existen diversos procedimientos para calcular la confiabilidad de un instrumento de
medición. Todos utilizan fórmulas que producen coeficientes de confiabilidad. Estos
coeficientes pueden oscilar entre cero y uno. Donde el coeficiente de cero significa nula
confiabilidad y uno representa un máximo de confiabilidad (confiabilidad total). (p. 65).
Entre los diversos procedimientos que existen para determinar la confiabilidad de un
instrumento los más utilizados son: el Alpha de Cronbach y la prueba piloto. Según Abad
(1997), el Alpha de Cronbach:
Indica la profundidad con la que las diferentes preguntas o enunciados del cuestionario
están interrelacionadas, y miden el mismo concepto. Este coeficiente se calcula
utilizando las varianzas de los resultados individuales y las covarianzas entre los
diferentes resultados. Para su cálculo, se utiliza habitualmente un paquete estadístico
tipo SPSS. (p.180).
Por otra parte Soler (2008) indica que para la aplicación del coeficiente alfa es necesario
que se cumplan las siguientes condiciones:
1. Se aplica un test integrado por al menos 2 ítems a un grupo de personas (como
mínimo 2 personas).
2. El puntaje del test es igual a la suma de los puntajes de los ítems.
3. Los puntajes verdaderos de los ítems difieren en una constante (que puede ser
nula).
4. Los errores de medición de los ítems son incorrelacionados. (p.12)
Además Según Malhotra (2004) la prueba piloto:
Es la aplicación del cuestionario en una pequeña muestra de encuestados para
identificar y eliminar posibles problemas. Aun el mejor cuestionario se puede mejorar con
una prueba piloto. Los encuestados en la prueba piloto deben ser similares a los que se
incluirán en la encuesta real en términos de características, familiaridad con el tema y
actitudes y conductas de interés (p.301). En otras palabras, los encuestados para la prueba
piloto y para la encuesta real se deben tomar de la misma población.
Por lo tanto, debido a las características del instrumento de esta investigación no se pudo
determinar la confiabilidad con ninguno de los métodos explicados anteriormente ya que la
prueba piloto se aplica a investigaciones que poseen poblaciones mayores a 30 personas y
tampoco el Alpha De Cronbach debido a que el número de ítems que se presentan es mayor
al número de personas que se encuestaron, por lo tanto en esta investigación por tratarse de
un estudio de caso se asume que los datos que se obtuvieron mediante el instrumento son
absolutamente confiables por tratarse de una población de solo cuatro (4) personas. De
igual manera se corroboró que las instrucciones fueran comprendidas y que los ítems
estuviesen acordes a los objetivos de la investigación, se evaluó el lenguaje y la redacción.
Técnicas de procesamiento y análisis de la información.
Para Arias (2006), "se describen diferentes operaciones a las que serán sometidos los
datos obtenidos: clasificación, registro, tabulación y codificación si fuese necesario. Se
definirán técnicas lógicas (inducción. deducción, análisis- síntesis) o estadísticas
(descriptivas o inferenciales) que serán empleadas para descifrar datos recolectados” (p.
111). Debido a que la perspectiva de esta investigación es cuantitativa se empleó la técnica
de análisis de los datos a través de cuadros y gráficos, en su totalidad son gráficos de

columnas apiladas, los cuales permitieron visualizar los porcentajes de cada uno de los
planteamientos realizados y a vez facilitó analizar e interpretar los resultados obtenidos
producto del instrumento aplicado.

Análisis de los Resultados 53
Capítulo IV
Análisis e Interpretación de los resultados
En el presente capítulo se hace el análisis e interpretación de la información obtenida
durante la fase de recolección de datos, producto de la aplicación de un cuestionario
dirigido al personal perteneciente a la Empresa Inversiones Franco 2019, C.A. Por otro
lado, la presentación y análisis de los resultados de una investigación, según Hernández
(2009), “consiste en la representación estadística en cuadros y graficas de los datos
obtenidos en la medición de las variables de la investigación, los cuales respaldan la
factibilidad y relevancia de la investigación misma,” (p.72). Asimismo, la interpretación de
estos gráficos, para respaldar la realidad abordada al inicio de la investigación, reflejada en
el título y en los objetivos.
Por lo tanto, en función del estudio y los objetivos establecidos a continuación se
presenta la interpretación de los hallazgos encontrados una vez aplicado el cuestionario, en
este sentido los resultados por medio de tablas de frecuencias y gráficos de columnas
apiladas en términos porcentuales para cada ítem, realizando su respectivo análisis
cuantitativo. La información se relacionará con cada indicador establecido en el cuadro de
variable.
Sistema de inventario en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A
Ítem 1. ¿Qué tipo de sistema de inventario es implementado por la entidad?
Cuadro 2 Indicador: Tipo con la Dimensión: Sistema
Categoría Frecuencia %
Sistema Permanente o perpetuo 0 0
Sistema Periódico 4 100

Otros, especifique 0 0
Total 4 100%
ÍTEM N°1
4
100%
3
1
0% 0%
0
Sistema Permanente Sistema Periódico Otros, especifique
o perpetuo
Gráfico 1. Tipos de sistemas de inventarios.
En el cuadro 2 y gráfico 1, del ítem 1, se pudo observar que el cien por ciento (100%) de
la población de estudio señalo el sistema periódico, como tipo de sistema aplicado por la
empresa, lo cual Catacora (1998) lo conceptualiza como “la toma física o conteo de las
unidades del inventario que se tenga al final de un periodo”. Por lo tanto, es importante y
necesario hacer un conteo físico para poder determinar con exactitud la cantidad de
inventarios disponibles en una fecha determinada.

Ítem 2. ¿La entidad cumple con los siguientes ciclos de recepción de mercancía?
Cuadro 3 Indicador: Recepción con la Dimensión: Sistema
Descargar de mercancía a la zona de recepción 2 50
Inspección Física 0 0
Todas las anteriores 2 50
Total 4 100%
ÍTEM N°2
4
3
2
50% 50%
1
0%
0
Descargar de Inspección Física Todas las anteriores
mercancía a la zona
de recepción
Gráfico 2. Recepción de mercancía.
Se puede apreciar en el cuadro 3 y gráfico 2, del ítem 2, que el cincuenta por cierto
(50%) de la población de estudio, considera que dentro de la empresa se cumple los
procesos de recepción de mercancías, por lo que Mora (2011), “sostiene que el proceso de
recibo de mercancías es la primera operación que tiene lugar en un almacén o centro de
distribución, bien sea de materias primas, producto en proceso o producto terminado” (p.6).
Esto en relación a lo que tiene que ver con el flujo de las mercancías al interior de dicho
almacén, proceso que a su vez se completa al momento previo de almacenar o ubicar las
mercancías recibidas en sus respectivas ubicaciones dentro de las instalaciones del almacén.
Asimismo, un cincuenta por ciento (50%) de los encuestados opinaron que dentro del
proceso de recepción solo se cumple la etapa de descarga de mercancía.

Ítem 3. ¿La mercancía recibida cumple los procedimientos de codificación?
Cuadro 4 Indicador: Códigos con la Dimensión: Sistema
Si 0 0
No 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°3
4
100%
3
1
0%
0
SI NO
Gráfica 3. Codificación de mercancía.
En cuanto al cuadro 4 y gráfico 3, en correspondencia al ítem 3, manifiesta que el cien
por ciento (100%) confirma que unas vez recibidas la mercancía no se inicia la fase de
codificación, lo que trae como consecuencia que se pierdan productos, o no se tenga
constancia de lo que realmente se tiene, por lo tanto este proceso es necesario para el
control confiable de la existencia, es por esto que Rodríguez (2012) menciona que “Para
facilitar la administración de los materiales se deben clasificar los artículos con base en un
sistema racional, que permite el procedimiento de almacenaje adecuado, flexibilidad de las
bodegas y control eficientes de las existencias” (p.4). Esto manifestando en cantidad la
necesidad de una herramienta útil, para el control de mercancías, dentro de los ciclo de
inventario en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A.

Ítem 4. ¿Cómo se registran los flujos de mercancías en la entidad?
Cuadro 5 Indicador: Registro con la Dimensión: Sistema
Formatos computarizados 0 0
Formatos manual 0 0
Otros, especifique: Bloc de nota 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°4
4
100%
3
1
0% 0%
0
Formatos Formatos manual Otros, especifique:
computarizados Bloc de notas
Gráfico 4. Registro de flujo de mercancía
El cien por ciento (100%) de los encuestados, con respecto al ítem 4 seleccionó que la
forma de registro de sus flujos de mercancía es realizada en un bloc de nota. El total de la
población considera que no existe un registro formal de los movimientos que ocurren en la
empresa Inversiones Franco 2019, C.A. lo que permite evidenciar lo expresado por Pérez
(2010), los registros pueden definirse como una herramienta y guía esencial para el manejo
de las operaciones, a través de una manera eficaz y eficiente con controles internos
establecidos, permitiendo así disminuir los factores de riesgos orientados al logro de los
objetivos siempre y cuando se mantengan de manera organizada y controlada (p .63). Por lo
tanto, es de gran importancia proteger y conservar el almacén de la mejor manera posible.

Ítem 5. ¿Con que frecuencia son hechos los registros de inventarios?
Cuadro 6 Indicador: Registro con la Dimensión: Sistema
Diario 0 0
Semanal 0 0
Mensual 0 0
Semestral 0 0
Anual 0 0
Otros, Especifique: Quincenal (15) 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°5
4
100%
3
2
1
0% 0% 0% 0% 0%
0
Diario Semanal Mensual Semestral Anual Otros,
Especifique:
Quincenal (15)
Gráfico 5. Frecuencia de registro de mercancía.
Se puede evidenciar que el cien por ciento (100%), de la población concuerda que la
frecuencia de registro se realiza en forma quincenal, esto cumpliendo con lo explicado por
la red global de conocimientos en auditoría y control interno (2014), en la definición de los
elementos del control interno, “el registro de los inventarios debe realizarse
periódicamente”. Debido a que la empresa registra sus flujos de mercancías en bloc de
notas, esto causa un problema, en mantener un registro fiable a la hora de determinar sus
costos, por esto la importancia en proponer procedimientos administrativos que ayude a
mantener un registro constante del ingreso y salidas de mercancías.

Ítem 6. ¿Existen formatos para el control de almacenamiento de mercancías?
Cuadro 7 Indicador: Almacenamiento con la Dimensión: Ciclo de Inventario
Si 0 0
No 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°6
4
100%
1
SI NO
Gráfica 6. Formato de control de almacenamiento.
De acuerdo al diagnóstico, el cien por ciento (100%) de los encuestados afirma la
usencia de formatos de control de existencia, causando fallas en el sistema de inventarios y
consigo un descontrol interno de mercancía. Según Perdomo, (2004) “el almacenamiento se
debe realizar de manera ordenada, que se haga un recuento periódico, el conteo se hará con
el personal que conozca la mercancía, calificándose el estado de conservación y
antigüedad”. Sobre esta base, va ser de gran beneficio para la empresa Inversiones Franco
2019, C.A, en contar con procesos de almacenamiento con el fin de medir su conservación
y antigüedad, así mismo encontrándose en condiciones óptimas y de fácil acceso al
momento de las entradas y las salidas de mercancías.

Ítem 7. ¿Qué formatos de control de almacenamiento tienen?
Cuadro 8 Indicador: Almacenamiento con la Dimensión: Ciclo de Inventario
Formatos computarizados 0 0
Formatos manual 0 0
Ninguna de las anteriores 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°7
4
100%
3
2
1
0
Control de Control de Ninguna de las
entradas Salidas anteriores
Gráfica 7. Tipos de formatos de control de almacenamiento
Como se puede apreciar en la gráfica número 7, la empresa Inversiones Franco 2019,
C.A, no cuenta con ningún formato de entradas y salidas. Con respecto, a esto el autor
Ramírez (2016), argumenta que contar con formatos de inventario y stock puede facilitar
mucho la labor de controlar lo que hay en el almacén y no quedar sin existencias o
malgastar dinero comprando algo que se tiene en cantidad o que no tiene salida. Control del
flujo de entradas y salidas.

Ítem 8. ¿La entidad cuenta con niveles de stock de mercancía?
Cuadro 9 Indicador: Stock con la Dimensión: Ciclo de Inventario
Si 0 0
No 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°8
4
100%
3
1
0%
0
SI NO
Gráfica 8. Stock de mercancías.
En cuanto al cuadro 9 y gráfico 8 en correspondencia al ítem 8, se puede observar que el
100% de la población resaltó que la reposición del inventario no se realiza a través de una
requisición basada en los niveles máximos y mínimos de stock. Para Mercado (2004), “el
método de máximo y mínimo representa un pilar fundamental en el control de los
inventarios ya que a través de este se logra una reposición de inventario real y se evita la
acumulación excesiva del mismo”. Así pues que a través de esta medición se puede detectar
la probabilidad de que la empresa cuente con un capital inactivo que puede ocasionar a
mediano o largo plazo una caída en los rendimientos financieros.

Ítem 9. ¿Qué ventajas tiene el manejo de stock de mercancía en su negocio?
Cuadro 10 Indicador: Stock con la Dimensión: Ciclo de Inventario
Mantener el mínimo capital invertido 0 0
Evita que se dejen de realizarse ventas por falta de 0
0
mercancías
Se reducen los costos por exceso de inventarios 0 0
Todas las anteriores 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°9
4
100%
3
2
1
0% 0% 0%
0
Mantener el mínimo Evita que se dejen de Se reducen los costos Todas las anteriores
capital invertido realizarse ventas por por exceso de
falta de mercancías inventarios
Gráfica 9. Ventajas del stock de mercancías.
A aun cuando la empresa no cuentan con un sistema de stock de mercancía, se puede
evidenciar en el gráfico 9, se observó que el 100% de los encuestados reconocen las
ventajas que tienen los niveles de stock y como estos influyen en pro del rendimiento
financiero de la empresa. Asimismo, la red global de conocimientos en auditoría y control
interno (2014), menciona, las siguientes ventajas del stock de mercancías: (a) mantener el
mínimo capital invertido, (b) evita que dejen de realizarse ventas por falta de mercancías o
materias primas, (c) se reducen los costos por exceso de inventarios, (d) entre otros. Por
esto la necesidad del diseño de procedimientos administrativos de control interno que
ayude a conocer los niveles de existencia necesaria para la empresa y así evitar capital
ocioso dentro de la misma.

Ítem 10. ¿Con que frecuencia realizan el conteo físico en la entidad?
Cuadro 11 Indicador: Conteo físico con la Dimensión: Ciclo de Inventario
Diario 0 0
Semanal 0 0
Mensual 4 100
Semestral 0 0
Anual 0 0
Otros, Especifique 0 0
Total 4 100%
ÍTEM N°10
100%
4
3
2
1
0% 0% 0% 0% 0%
0
Diario Semanal Mensual Semestral Anual Otros,
Especifique
Gráfica 10. Conteo físico
Brito (2009), menciona “el conteo físico tiene una importancia de gran relevancia ya que
la precisión de éste influye en los estados financieros, manifestándose como utilidad o
pérdida”. De acuerdo al diagnóstico, se pudo manifestar en el grafico 10 que el cien por
ciento (100%) de la población de estudio, afirma que el conteo físico se realiza
mensualmente, esto de gran importancia porque ayuda a verificar la mercancía disponible
para la venta como determinar los costó de venta.

Ítem 11. ¿La empresa realiza conciliaciones entre la existencia real y la plasmada en
los formatos de registros?
Cuadro 12 Indicador: Conciliación con la Dimensión: Ciclo de Inventario
Si 0 0
No 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°11
4
100%
3
1
0%
0
SI NO
Grafica 11. Conciliación de mercancía
En cuanto al grafico 11, se pudo observar que el cien por ciento (100%) de la población
de estudio, argumenta que nunca han realizado comparaciones de las existencias
disponibles con la plasmada en los registro, esto debido que al no contar con un sistema de
inventario, por lógica no saben el costo invertido ni muchos menos la disponibilidad de
mercancía. Para la centro de gestión de mercados, logística y tecnologías de la información
(2010), explica que dentro de los procedimientos de la toma física, es la verificación y/o
confirmación periódica que desarrollan las organizaciones sobre las existencias, integridad
y valuación de los productos, materiales o bienes patrimoniales por medio de los conteos
físicos uno a uno de cada elemento y su posterior comparación con los formatos de
registros.
Control Interno en la empresa Inversiones Franco 2019, CA
Ítem 12. ¿Existen políticas de inventario claramente definidas para el control interno?
Cuadro 13 Indicador: Políticas con la Dimensión: Estructura de control interno
Si 0 0
No 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°12
4
100%
3
1
0%
0
SI NO
Grafico 12. Políticas de inventario.
En cuanto al cuadro 13 y gráfico 12, en correspondencia al ítem 12, se visualiza que el
cien por ciento (100%) de la población afirma que la empresa “NO” cuenta con políticas de
inventario formalmente establecidas. Al respecto, Aguilar (2009) señala que “Son
estrategias empresariales diseñadas para administrar de manera eficiente los recursos
materiales de una organización con el objetivo de minimizar los costos de mantenimiento y,
al mismo tiempo, garantizar la calidad en el servicio al cliente”. De acuerdo con el autor,
diseñar una política de inventarios eficiente que determine el nivel de existencias y la
magnitud de la inversión que pueden favorecer más a la empresa y se pueda controlar.

Ítem 13. ¿La empresa cuenta con procedimientos de almacenaje?
Cuadro 14 Indicador: Procedimientos con la Dimensión: Estructura de control

interno
Si 0 0
No 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°13
4
100%
3
1
0%
0
SI NO
Gráfico 13. Procedimientos de almacenamiento
Ploss (1995), define los procedimientos de almacenaje como un documento en el que
describen todas y cada una de las actividades propias del Almacén que sirva de guía o
referencia, tanto al personal que labora en dicha área como aquel que se desempeñe en
otras áreas, estableciendo para tal efecto las políticas, mecanismos y lineamientos
necesarios para que la operación se realice en estricto apego a la normatividad en la
materia y coadyuvando al cumplimiento de los objetivos de las empresas. (p.5).
Como se puede observar en gráfico 13, la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, no
cuenta con procedimientos de almacenaje, esto defendido por el hecho que el cien por
ciento (100%) certifica la carencia de un sistema de inventario que ayuden a establecer
procedimientos de almacenaje y con esto la gestión de mercancías.

Ítem 14. ¿La información obtenida por el control interno de inventario permite saber?
Cuadro 15 Indicador: Información con la Dimensión: Estructura de control interno
La fortalezas y debilidades del sistema de Control Interno 0 0

La existencia y aplicación de una política para el manejo 0
0
de inventarios
La cantidad mínima de existencia 0 0
La cantidad máxima de existencia 0 0
Los gastos y perdida 0 0
Los ingreso y utilidades 0 0
Todas los anteriores 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°14
4
100%
3
2
1
0% 0% 0% 0% 0% 0%
0
La fortalezas y La existencia La cantidad La cantidad Los gastos y Los ingresos y Todas las
debilidades y aplicación mínima de máxima de perdida utilidades anteriores
del sistema de de una existencia existencia
Control política para
Interno el manejo de
inventarios
Gráfica 14. Información del control interno.
En cuanto al grafico 14, se puede observar que el cien por ciento (100%) de la población
de estudio, reconoce la información que puede brindar los controles internos. Por su parte,
La red global de conocimientos en auditoría y control interno (2014) sugiere, “que deben
ponerse en práctica, con la aclaración de que, cuando sean aplicados deben ser adaptados a
las realidades que estén dándose en ese lugar y momento”. Con esto se podrá aclarecer
ciertas dudas que pudiera tener la población de estudio de ciertas informaciones dadas por
los controles interno que pudieran ayudar en el desempeño de la empresa.

Ítem. 15 ¿Usted cree, que la información suministrada por los controles internos de
inventarios pueden ser relevante en las toma de decisiones?
Cuadro 16 Indicador: Información con la Dimensión: Estructura de control interno
Si 2 50
No 2 50
Total 4 100%
ÍTEM N°15
4
2
50% 50%
1
0
SI NO
Gráfica 15. Tomas de decisiones
De acuerdo al diagnóstico, se puede evidenciar en el gráfico 15, que el cincuenta por
ciento (50%) de los encuestados opinaron que el control interno no brindaría información
relevante para la toma decisiones ya que justifican que el único indicador que se debe
tomar, es el flujo de efectivo mensual. Pero esto es contradictorio ya que en ningún
momento la empresa sabe con certeza si el monto obtenido al final de cada mes representa
ganancia o pérdida ya que no cuentan con el primer indicador indispensable que son los
costó de venta, esto dado por los sistemas de inventario, sistema que al final no cuenta la
empresa. Aunado a esto, los resultados obtenidos fue (50%) la población cree que la
información suministrada por los controles interno pueden brindar información necesaria
para la toma de decisiones.

Ítem 16. ¿Qué beneficios proporcionaría el control interno de inventario?
Cuadro 17 Indicador: Control con la Dimensión: Ambiente de control
Control de costos 0 0
Planificación de compras 0 0
Control de existencia 0 0
Seguridad física 0 0
Todas los anteriores 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°16
4
100%
3
2
1
0
Control de Control de Planificación de Seguridad física Todas las
costos existencia compras anteriores
Gráfica 16. Beneficio del control interno.
De acuerdo a los datos obtenidos, en el grafico 16, el cien por ciento (100%), de la
población considera que la implementación del sistema de inventario proporcionará
beneficios en el control de costos, la planificación de compras, el control de inventarios y la
seguridad física. En referencia, Chase, Aquilano y Jacobs (2009) explican que, “en el
control interno de los inventarios, apunta como elemento importante, la concordancia del
registro tanto físico como teórico de las actividades que ocurren dentro del almacén”. Los
resultados obtenidos fortalecen la idea del diseño de un procedimientos administrativos
para perfeccionar el control interno de mercancía, pues daría un mejor manejo y promover
la eficiencia en todas sus operaciones.

Ítem 17. ¿Existe en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A el personal adecuado
para llevar el control interno de mercancía?
Si 0 0
No 4 100
Total 4 100%
ÍTEM N°17
4
100%
3
1
0%
0
SI NO
Gráfica 17. Personal capacitado
Se puede observar que un 100% por ciento de la población, requiere de formación
teórica-practica con respecto al manejo de sistema de inventario y controles internos, pero
con los resultados obtenidos hay que aclarar, lo necesario que el talento humano
involucrado esté capacitado para ejecutar eficientemente las operaciones a fin de
aprovechar los recursos disponibles, ya que la capacitación debe ser vista en las
organizaciones como una inversión y como un método para lograr el desarrollo de los
empleados así como parte fundamental de su proyecto de carrera dentro de la empresa. Para
Chiavenato (2000), evaluar la capacitación es básico y fundamental para lograr el
desarrollo del capital humano, es de esta manera cómo se va a lograr tener una
retroalimentación cierta y útil para la consecución de los objetivos, que deben estar
diseñados para cada persona dentro de una organización.

Ítem 18. ¿Considera usted que se dispone con la capacidad económica para
implementación del sistema de control de inventario en la empresa Inversiones Franco
2019, C.A?
Si 2 50
No 2 50
Total 4 100%
ÍTEM N°18
4
2
50% 50%
1
0
SI NO
Grafica 18. Capacidad económica.
Como se puede observar en el grafico 18, que el cincuenta por ciento (50%), de la
población expresa que la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, cuenta con la capacidad
financiera requerida para implementar el sistema de inventario y el otro cincuenta por
ciento (50%) no cree que la empresa cuente con el suficiente capital para invertir en el
proyecto. De acuerdo a Perdomo (2000), “la situación económica de una empresa es dada a
conocer a través de los estados financieros como producto final de un período de la
actividad económica que desarrolla”. Por consiguiente, se utiliza para obtener mayor
control en el inventario ya que es fundamental en la situación financiera.

Ítem 19. ¿Mediante la evaluación se podría medir el desempeño de los sistemas de

inventarios?
Cuadro 20 Indicador: Evolución con la Dimensión: Ambiente de control
Si 4 100
No 0 0
Total 4 100%
ÍTEM N°19
4
100%
3
1
0%
0
SI NO
Grafica 19. Evaluación de desempeño.
De acuerdo con Chase, Aquilano y Jacobs (2009), el control interno, es el conjunto de
políticas y controles que vigilan los niveles del inventario y determinan aquellos a
mantener, el momento en que es necesario reabastecerlo y qué tan grandes deben ser los
pedidos” (p, 547). Como se puede evidenciar en el grafico 19, el cien por ciento (100%),
total de los encuestado comparte la idea, que la implementación de controles interno de
inventarios coadyuvaran a medir y evaluar con gran eficiencia y eficacia los sistemas de
inventarios y con esto traer beneficios económicos como la maximización de la empresa.

Conclusiones y Recomendaciones 73
Capítulo IV
Conclusiones y Recomendaciones
En este capítulo se generaron las conclusiones que dieron respuestas a las interrogantes
y objetivos de investigación. Asimismo, se exponen las recomendaciones para la
organización. Al respecto, Balestrini (2008) plantea que: “las conclusiones tratan de
responder al quién, cómo, cuándo, por qué, de las observaciones o resultados, anotando las
respuestas de forma de explicación” (p.64). Requiere, además puntualizar cada uno de los
aspectos que conforman las dimensiones del estudio circunscritas a los resultados obtenidos
y den respuesta a los objetivos específicos de la investigación
Conclusiones
Las empresas constituyen la economía de una nación, por lo que es importante
mantenerlas de manera eficiente y eficaz a través del tiempo, el progreso y buen
funcionamiento de la misma va a depender en gran parte de los procesos administrativos
implantados en estas, ya que le permiten a las empresas desarrollar, simplificar y controlar
efectivamente las labores que desarrollan los empleados en ellas.
En lo particular Inversiones Franco 2019, CA no cuenta con una planificación y
objetivos planteados para proyectar o visualizar de la manera más óptima todo aquello que
desea alcanzar. Asimismo fue evidente el descontrol existente en las funciones desplegadas
por cada empleado y esto debido a que muchas veces dichas funciones son ejercidas por
la gerencia general lo que trae como consecuencia dificultades a la hora realizar las
actividades diarias en la empresa.

Mediante los resultados obtenidos gracias a la encuesta realizada a la población de la
empresa Inversiones Franco 2019, CA y el análisis de la información recolectada, se puede
deducir que existe debilidad en la definición de procedimientos administrativos de control
interno en la empresa, ya que no poseen desde hace varios años un sistema administrativo
que les permita tener la disposición total de manera sistemática de todos los productos que
se encuentran en el almacén, para localizar fácilmente cualquier mercancía seleccionada;
también cabe destacar que se mantiene el conteo de la mercancía de manera manual y no de
manera sistematizada, lo que limita mantener un inventario actualizado.
Una vez identificadas las debilidades relacionadas con las funciones establecidas en la
empresa, también fue evidente la deficiencia del control interno existente, pues a pesar de
contar con uno; este no es sistematizado y el trabajo es realmente complejo, ya que los
registros del inventario son plasmados informalmente sin tener ningún tipo de respaldo, es
decir que no existen formatos claramente establecidos en el cual se pueda procesar la
información rápidamente con eficiencia y eficacia, lo que genera en muchas ocasiones
pérdidas considerables en la empresa.
Recomendaciones
Todo el personal a cargo de la administración financiera de la empresa debe estar
altamente capacitada para sus funciones y tener disciplina, una organización adecuada y la
debida otorgación de los incentivos económicos y crecimiento profesional de los empleados
mejoran su desempeño a favor de la compañía el clima laboral debe ser de buena calidad
entre compañero ya que esto ayuda a la satisfacción de los trabajadores y por ende el éxito
de la empresa. A continuación se enumeran una serie de recomendaciones, esenciales para
desarrollar el sistema de control interno en el área de inventario de la empresa y el orden en
que se debe proceder.

Constituir un modelo organizativo para la estantería del almacén de la empresa, para
conocer la ubicación exacta de cada producto al momento de realizar la búsqueda por
medio del inventario registrado en el equipo administrativo de la empresa, de igual manera
se recomienda realizar un inventario completo de forma manual, para tener un resguardo de
toda la información de dicho departamento, donde solo tenga acceso el gerente y los
encargados del almacén.
En función a las debilidades que presenta la empresa, es necesario que se realice una
serie de normativas para crear un sistema de control interno en el departamento de
inventario, de tal manera que se pueda manejar la entrada y salida de la mercancía de
manera exacta, con la finalidad de saber cuánta mercancía queda en existencia, de allí se
sabrá que hace falta reforzar en el almacén y que productos se pueden agregar.
Definir objetivos que permitan a cada trabajador alcanzar metas en función a nivel
organizacional en un lapso de tiempo determinado, cumpliendo con las responsabilidades
de cada uno y establecer objetivos específicos en cada acción asignada por el gerente.
Puntualizar roles en cada área de trabajo con el fin de priorizar la participación de cada
trabajador, buscando el desenvolvimiento y la colaboración de los trabajadores hacia la
empresa, de manera que puedan aportar ideas y tener otros puntos de vista en el área.
Implementar un software administrativo que brinde la ayuda necesaria para llevar un
control detallado de todos los movimientos que se realicen dentro de la empresa, tanto en
compras como ventas, facturación, gastos e ingresos, inventario, impuestos y demás
obligaciones correspondientes a su administración.
Invertir en cursos de capacitación que le permita a cada trabajador conocer más y
especializarse tanto en sus áreas de trabajo, como también en los productos que maneja allí,
de tal manera que cada trabajador obtenga mayor potencial y mejor desenvolvimiento en su
conocimiento.
Propuesta 77
Capítulo VI
Propuesta
Título de la propuesta
Proponer procedimientos administrativos para el perfeccionamiento del control
interno de las mercancías en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020
Este capítulo está orientado a desarrollar como propuesta el diseñar procedimientos
empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020, el propósito para llevar a cabo un buen
control interno, puesto que se detectaron importantes y significativas deficientes que fueron
arrojadas como resultado en la ejecución del instrumento de medición, lo que permite
determinar que la Empresa Inversiones Franco 2019, necesita el diseño, la elaboración y
posteriormente la aplicación de un procedimientos administrativos perfeccionar el manejo
y control de las mercancías, de esta manera ayudar a su optimización y eficiencia de
inventario.
Justificación de la propuesta
Esta propuesta se justifica por cuanto su propósito fundamental es proporcional al
personal que conforma la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, procedimientos de
control interno presentados en el manejo de las mercancías, siendo una herramienta de
apoyo a la administración, ya que además de ser un punto de referencia que facilita la labor
en cuanto al control, a su vez proporciona información de cómo debe llevarse el registro de

Propuesta 78
la misma. Asimismo, permitiendo controlar la disponibilidad de los recursos, fortalecer el
cumplimiento de los procedimientos que garanticen la eficiencia y eficacia en el proceso de
recepción de mercancía además de brindar oportunidades para el crecimiento de la
empresa, disminuirá errores en los procedimientos al igual que minimizara el tiempo de
trabajo; sobre todo lograr un mecanismo de control interno más factible para cualquier
toma de decisión planteada en la organización, sin olvidar que ayuda a la optimización de
los aspectos administrativos y contables.
Fundamentos de la propuesta
La propuesta de procedimientos administrativos para el perfeccionamiento del control
interno de las mercancías en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, está basada en
teorías que de esta forma fundamentan que llevar a cabo el desarrollo de la misma
proporciona un equilibrio en el control de las operaciones en cuanto al desempeño de este
activo es así que Téllez, (2004) menciona:
El control interno está estrechamente relacionado con el plan de organización y todas las
estrategias que este comprende para salvaguardar los activos de una entidad financiera,
ya que con la contribución de este se puede verificar con exactitud que los datos que se
proporcione de la parte contable son confiables y que la empresa no está propensa a un
fraude o desfalco de cualquier índole (p.34)
Es así que tomando en consideración lo ante expuesto por el autor, por medio de estos
procedimientos y estrategias presentados en la propuesta con el fin de salvaguardar un
activo, en este caso las mercancías de la empresa Inversiones Franco 2019, C.A,
promoviendo la eficiencia, reduciendo los riesgos de pérdidas y presentar una realidad en
cuanto a sus ingresos.
Factibilidad de la Propuesta
Propuesta 79
Según Urbina (2012), la factibilidad operacional, se refiere a identificar las actividades
que facilitan alcanzar la meta propuesta determinando los recursos humanos y procesos
necesarios para poder ejecutarlo; la factibilidad técnica, ayuda a reconocer aquellos
recursos físicos o tangibles que se requieren para la implementación del proyecto donde se
determinen cuáles son necesarios respecto a planta física, localización, equipos, recursos de
dotación, instalaciones, entre otros y factibilidad financiera, tiene en cuenta aspectos
relacionados con los recursos monetarios donde se determinen los costos totales y de
inversión inicial así como la inclusión de cálculos contables para identificar que los costos
que se están generando son justificadas por las ganancias que se esperan obtener.
Factibilidad Humana:
Desde el inicio de la investigación se cuenta con el apoyo total de la empresa
Inversiones Franco 2019, C.A en todos los sentidos tanto directivo, contable y del
departamento seleccionado, los cuales se mostraron muy interesados en la propuesta que
realizamos, cumpliendo con una serie de procesos los cuales permitieron determinar la
situación actual de la empresa donde se demostró que el personal está listo y capacitado
para la implementación de dicha propuesta con el fin de prever posibles errores a futuro.
Factibilidad Operacional:
Para llevar a cabo la propuesta, se debe tomar en cuenta los recursos necesarios para la
productividad del proyecto que se quiere realizar, para lograr un buen desempeño en el área
de trabajo, mencionando también la participación del personal encargado de la empresa
para obtener la implementación y aceptación del recurso exista una el recurso humano para
que la productividad sea más efectiva.
Factibilidad Financiera
Propuesta 80
La empresa Inversiones Franco 2019, C.A cuenta con el recurso financiero que sea
necesario para la ejecución del sistema de inventario, con la finalidad de mejorar la
productividad, el rendimiento y el desempeño en dicho departamento considerando los
procedimientos a realizar cumplir con los objetivos, tomando en cuenta la viabilidad del
proyecto planteado y las mejoras que se deben realizar.
Objetivos de la propuesta
Objetivo general
Proponer procedimientos administrativos para optimizar el manejo del control interno de
inventario en la recepción y salida de mercancía de la empresa Inversiones Franco 2019,
C.A.
Objetivos específicos
Identificar los procedimientos administrativos necesarios para la aplicación de un nuevo
sistema de recepción y salida de mercancía.
Diseñar procedimientos administrativos de recepción y salida de mercancía para la
empresa Inversiones Franco 2019, C.A ajustado a sus debilidades y fortalezas.
Presentar a la gerencia de la empresa Inversiones Franco 2019, C.A los procedimientos
administrativos de recepción y salida de mercancía.
Fase III: Diseño de la Propuesta
Diseñar procedimientos administrativos para el perfeccionamiento del control
interno de las mercancías en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020
Toda empresa desde que inicia su actividad, es necesario que cuente con procedimientos
administrativos que la ayude a controlar cada departamento que posea, de tal manera que su
organización sea positiva y pueda dirigirse de manera eficiente. Cabe destacar, que para
que eso sea posible, la empresa debe contar con una serie de procedimientos que serán
Propuesta 81
utilizados como herramienta para su progreso, por eso se debe tomar en cuenta que cada
paso que se realizará, traerá ventajas en su desenvolvimiento, lo que aportará gran ventaja
al momento en que vaya creciendo la empresa, ya que si se lleva una buena dirección se
obtendrán buenos resultados. También, es importante resaltar que la función de cada
trabajador debe ser cumplida correctamente, ya que cumplen un papel muy importante para
que el avance de la empresa sea notable.
Es por ello que esta iniciativa de diseñar procedimientos administrativos para el
2019, C.A, año 2020, tiene como finalidad ofrecer una guía que ayude a optimizar los
niveles de eficiencia en el desarrollo de las actividades realizadas en el departamento de
inventarios, buscando los procedimientos necesarios para facilitar el trabajo en dicho
departamento.
Estructura de la propuesta
La propuesta consiste en presentar estrategias e implementar los procedimientos
empresa Inversiones Franco 2019, C.A, año 2020. Está estructurada en pasos
fundamentales para la recepción y salida de mercancía, a través de los cuales se les dará a
conocer los procedimientos para la organización del almacén, normas de operación para la
recepción y salida de mercancía a la empresa, procedimientos para la recepción de
mercancía a la empresa con su respectivo diagrama del proceso y procedimientos de salida
de mercancía al almacén con su respectivo diagrama del proceso. Cada procedimiento debe
ser realizado siempre que exista el ingreso y salida de mercancía a la empresa, de manera
que exista gran seguridad y confiabilidad en cada paso que se realice.

Propuesta 82
Cuadro 21
Procedimientos para la organización del almacén
Procedimientos para la organización del almacén
Normas de Operación
 Enumerar cada estante del almacén.
 Implementar un modelo de organización del almacén.
 Clasificar cada división de los estantes en orden abecedario según su numeración
(1-A)
 Clasificar cada estante según el producto que se va a ingresar (verduras, frutas,
hortalizas, comida, etc.)
 Colocar cada mercancía que se encuentre desubicado en su área asignada.

Propuesta 83
Cuadro 22
Procedimientos para la recepción y salida de mercancía a la empresa
Procedimientos para la recepción y salida de mercancía a la empresa
Normas de Operación
 El área adquisición debe solicitar a los proveedores que invariablemente
entreguen su mercancía presentando factura en original y una copia, que serán
distribuidas de la siguiente manera:
 Original al proveedor para que tramite su cobro
 Copia para el archivo del Almacén.
 El área de Adquisiciones es responsable de registrar la información de los
pedidos formalizados con los proveedores, con la finalidad de que el Almacén
cuente oportunamente con la información que recibirá.
 El área de Almacén es responsable de verificar que los productos y mercancía
que entreguen los proveedores cumplan estrictamente con las especificaciones
del pedido.
 Al momento de la recepción de mercancías, cuando existan discrepancias entre
lo descrito en la factura y la mercancía que entrega el proveedor, el Almacén
deberá proceder de la siguiente manera:
 Si los datos del consignatario (entidad) no coinciden o están incorrectos, no
recibirá la mercancía ni su documentación soporte; sólo se harán excepciones
en los casos en que la mercancía se requiera con urgencia
 Si la mercancía no coincide con lo asentado en la factura, no se recibirá la
mercancía ni la documentación.
Propuesta 84
 Si el precio de la mercancía es mayor al registrado en el sistema, se recibirá la
mercancía y se le indicará al proveedor que tendrá que entregar una nota de
crédito por la diferencia al contador con copia para el Almacén.
 Si el precio de la mercancía es menor al registrado en el sistema, se recibirá la
mercancía y se sellará la factura pero no se le asignará folio y se le solicitará al
proveedor que vuelva a facturar por el precio correcto.
 Con la finalidad de mantener el balance en el manejo de existencias y en su
carga de trabajo, el Almacenista deberá contar con un calendario programado
de abastecimiento.
 El almacenista en coordinación con Adquisiciones, tomando como base los
reportes semanales máximos y mínimos, serán responsables de contar con la
cantidad suficiente y necesaria de productos y/o mercancías que requieran el
almacén de la entidad, para su operación y servicio.
 Es responsabilidad del despachador del Almacén, llenar correctamente y con
claridad los campos de codificación y cantidad surtida en la solicitud de
mercancía, y firmarlas una vez que han sido despachadas

Propuesta 85
Cuadro 23
Procedimientos de recepción de mercancía
Secuencia Responsable Actividades
Enviar Orden de Compra al proveedor
1. Recibir la Orden de Compra autorizada por el

Gerente General.
2. Enviar Orden de Compra al Proveedor
1 Comprador seleccionado para que surta la mercancía
solicitada.
Recibir y suministrar Orden de Compra
3. Recibir del comprador la Orden de Compra.

4. Recibir anexo a la Orden de Compra y surtir la
mercancía de acuerdo a la descripción solicitada
y en el tiempo requerido.
5. Enviar la mercancía dependiendo el destinatario:
1 Proveedor
 Directamente al Usuario
 Entrega al Almacén
Recepción de mercancía
1. Recibir del proveedor la mercancía solicitada.

2. Revisar si el pedido contiene las
especificaciones solicitadas en calidad y
1 Jefe unidades requeridas.
3. Firmar y sellar en la factura del proveedor de
recibido, para que éste a su vez tramite el pago
de la misma.
Recibir el transporte con la mercancía
2 Encargado del 1. Recibir las mercancías revisando las

especificaciones de empaque acordadas en el
Propuesta 86
Almacén contrato.
Tomar muestra de mercancía recibida
1. Tomar una muestra de la mercancía recibida,

verificando el contenido.
3 Encargado del
2. Verificar que el pedido esté completo.
Almacén
3. Firmar y sellar la factura del proveedor de
recibido.
Registrar en el sistema la mercancía recibida
Encargado del
4 Almacén 1. Realizar el registro en el sistema del almacén
diariamente de todos los artículos recibidos
Entregar factura a revisión
1. Acudir los días de entrega de facturas a revisión

y entregar la factura al Jefe de Cuentas por
Pagar a cambio de un contra-recibo para que se
5 Proveedor realice el trámite de su cheque o transferencia
bancaria de acuerdo a las condiciones de pago
negociadas.
Realizar toma física de inventario
1. Revisar diariamente la existencia de mercancía

en el archivo electrónico.
2. Revisar semanalmente la existencia física vs la
6 Encargado del existencia en el archivo electrónico.
Almacén 3. Realizar inventario físico mensualmente y
cotejarlo vs el inventario en el sistema,
aclarando las diferencias en su caso.
Fuente: Moreno Roa (2021)
Propuesta 87
Figura 20
Diagrama del proceso de recepción de mercancía
Encargado de
Comprador Proveedor Jefe
Almacén
Enviar Orden de Recibir y surtir

Compra al Orden de Compra
1 Proveedor
Destino? Recibir mercancía

1
Recibir tráiler con la

2 mercancía
3 Tomar muestra de
mercancía recibida
4 Capturar en el sistema la
mercancía recibida
Entregar factura a
5 1 revisión
Realizar toma física

6 de inventario

Propuesta 88
Cuadro 24
Procedimientos de salida de mercancía
Secuencia Responsable Actividades
Encargado del Solicitar y completar formato para la

1 Almacén salida de mercancía del almacén.
2 Encargado del Entregar formato autorizando la salida de

Almacén mercancía al responsable o encargado del
almacén.
3 Encargado del Consultar en el sistema del almacén la

Almacén existencias de la mercancía solicitada.
4 Encargado del Si no está en existencia la cantidad

Almacén solicitada de mercancía, enviar una
notificación de “no hay existencia”
comprobada por el sistema del almacén
Si esta en existencia la cantidad solicitada

5 Encargado del
de mercancía, proceder a entregar al
Almacén
cliente y notificar en el sistema del
almacén
6 Encargado del
Confirmar la entrega de la mercancía.
Almacén
Propuesta 89
Figura 21
Diagrama del proceso de salida de mercancía
Inicio
Solicitar y completar formato para Formato de salida del almacén.

la salida de mercancía.
Entregar formato autorizando al

responsable del almacén.
¿Existencias de
mercancías?
Consultar en el sistema Entregar al cliente y notifica

del almacén en el sistema del almacén.
Notificación de “no hay existencia” Confirmar la entrega de la

comprobada por el sistema del almacén mercancía.
Final Final

Anexos 90
Referencias
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México.
Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología Científica.
Caracas. Editorial EPISTEME.
Balestrini, M. (2008). Como se elabora el Proyecto de Investigación (Para los estudios
descriptivos, diagnósticos, evaluativos experimentales y los proyectos factibles). (7a
Ed.). Caracas: BL. Consultores Asociados Servicio Editorial.
Brito J. (1999). Contabilidad Básica e Intermedia. (5ta Ed.). Caracas: Editores Individuales
Cabriles (2018), Implementación de Procedimientos de Control Interno Aplicado al Área
de Inventario en la empresa TCH. Trabajo de grado publicado, Universidad de
Carabobo.
Cerro, Martínez y Toyo, (2018), Sistema automatizado para el control de inventario de la
empresa Inversiones N&A 03-77, C.A. Trabajo de grado publicado, Universidad de
Carabobo.
Catacora, F. (1998) Sistema de Procedimientos Contables Caracas, Venezuela. Editorial
Mc Graw Hill.
Catacora, F. (1999) Sistema de Procedimientos Contables Caracas, Venezuela. Editorial
Mc Graw Hill.
Cepeda, H. (2009). Auditoría y Control Interno. (3ra Ed.). Editorial Mc Graw Hill. Santa
Fe de Bogotá. Colombia.
Chase, R., Jacobs, F. y Aquilano, N. (2009). Administración de operaciones - Producción y
cadena de suministros. McGraw-Hill / Intera
Chiavenato, I. (2006). Administración, Motivación y Planificación. México: McGraw Hill.

Anexos 91
Código de comercio (1955) Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela,
N°475 (Extraordinario), Diciembre 21, 1955.
Constitución (1999). Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela. 36.860
(Extraordinaria), Diciembre 30, 1999.
Díaz. A. (1999). Gerencia de Inventario. Editorial IESA. Caracas-Venezuela
Espinoza, O. (2011). La administración eficiente de los inventarios. Madrid: La Enseñada.
Franklin, B., (2009). Organización de Empresas. (3ra Ed). México: McGraw-Hill
Gómez F (1993). Sistema y Procedimiento Administrativo. Caracas: Editorial Fragor.
Hernández, S. Fernández, B y Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación. (5ª Ed).
Mc Graw-Hill. México.
Hurtado, I. (2007). Metodología de la investigación. (3era. Ed.). México: Océano.
Kenneth, J. (2010). Manual de Administración. Estratégica, Ediciones Mc Graw- HILL
Matheus, Romero y Valbunea, (2017). Sistema de Inventario para la Sección de Almacén
de Repuestos (X-10) de la empresa Indulac (Parmalat Barinas). Trabajo de grado
Trabajo no publicado, Universidad José Antonio Páez
Norma Internacional de Contabilidad 2. Inventarios. Emitidas hasta el 31 de diciembre de
2010.
Normas para la elaboración y presentación del trabajo de aplicación (2011) de la
Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora
(UNELLEZ
Palella, S y Martins, H. (2012), Metodología de la Investigación Cuantitativa. Editorial
FEDUPEL. Caracas, Venezuela
Ploss, A. (1995). Enfoques Prácticos para Planeación y Control de Inventarios. (4ta. Ed.).
México: Editorial Trillas.

Anexos 92
Robbins, S. (2004). Comportamiento Organizacional. 13ª Edición. Editorial Pearson
Educación, México
Sabino, C. (2009). El Proceso de la Investigación. Caracas: Panapo.
Stoner, J. Freeman, R y Gilbert, D. (1999). Administración. (4ta. Ed). México: Editorial
Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.
Tirado R. (2017). Lineamientos para optimizar el control interno de los inventarios en el
departamento de almacén del ministerio del poder popular para el ambiente
(MINAMB), Universidad José Antonio Páez.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2010), Manual de Trabajos de Grado de
Especialización y Maestría y Tesis Doctórales Caracas, Venezuela.
Véliz, J. (2012). Metodología de la investigación. (3era. Ed.). Buenos Aires. Trillas.
Zambrano, Chávez (2018), Sistema de control interno para el manejo Inventario de la
empresa Inversiones Ferretero C.A. Trabajo no publicado, Universidad de Carabobo.

Anexos 89
ANEXOS
Anexo A
Instrumento de recolección de información
Nro.
1 ¿Qué tipo de sistema de inventario es implementado por la entidad?
a) Sistema Permanente o
b) Sistema Periódico:______
perpetuo:_______
c) Otros, especifique:______
Nro.
2 ¿La entidad cumple con los siguientes ciclos de recepción de mercancía?
a) Descargar de mercancía a la b) Inspección Física:_________

zona de recepción:______
c) Otros, especifique:________
Nro. SI NO
3 ¿La mercancía recibida cumple los procedimientos de

codificación?
Nro.
¿Cómo se registran los flujos de mercancías en la entidad?
4 a)Formatos computarizados:_____ b)Formatos manual:_____
c)Otros, especifique:__________
5 ¿Con que frecuencia son hechos los registros de inventarios?
a) Diario:_______ b) Semanal:______
c) Mensual:______ d) Semestral:______
e) Anual:______ f) Otros, Especifique:______

Anexos 94
Nro. SI NO
6 ¿Existen formatos para el control de almacenamiento de

mercancías?
Nro.
7
¿Qué formatos de control de almacenamiento tienen?
a)Control de entradas _______ b)Control de Salidas ______
c)Otros, especifique: ______
Nro. SI NO
8 ¿La entidad cuenta con niveles de stock de mercancía?
Nro.
9 ¿Qué ventajas tiene el manejo de stock de mercancía en su negocio?
a) Mantener el mínimo capital invertido:__________
b) Evita que se dejen de realizarse ventas por falta de mercancías:________
c) Se reducen los costos por exceso de inventarios:_________
d) Todas las anteriores:__________
Nro.
10
¿Con que frecuencia realizan el conteo físico en la entidad?
a) Diario:_______ b) Semanal:______
c) Mensual:_______ d) Semestral:______
e) Anual:______ f) Otros, Especifique:_______
Nro. SI NO
11 ¿La empresa realiza conciliaciones entre la existencia real y la

plasmada en los formatos de registros?
Anexos 95
Nro. SI NO
12 ¿Existen políticas de inventario claramente definidas para el

control interno?
Nro. SI NO
13 ¿La empresa cuenta con procedimientos de almacenaje?
Nro.
14
¿La información obtenida por el control interno de inventario permite saber?:
a) La fortalezas y debilidades del sistema de Control Interno:____
b) La existencia y aplicación de una política para el manejo de
inventarios:____
c) La cantidad mínima de existencia:_______
d) La cantidad máxima de existencia:______
e) Los gastos y perdida:_______
f) Los ingreso y utilidades:______
g) Otros, especifique:_______
Nro. SI NO
15 ¿Usted cree, que la información suministrada por los controles

internos de inventarios pueden ser relevante en las toma de
decisiones?
Nro.
16 ¿Qué beneficios proporcionaría el control interno de inventario?
a)Control de costos ______ b)Planificación de compras ___

c) Control de existencia ______ d) Seguridad física ______
Anexos 96
e) Otros, especifique ______
Nro. SI NO
17 ¿Existe en la empresa Inversiones Franco 2019, C.A el personal

adecuado para llevar el control interno de mercancía?
Nro. SI NO
18 ¿Considera usted que se dispone con la capacidad económica

para implementación del sistema de control de inventario en la
empresa Inversiones Franco 2019, C.A?
Nro. SI NO
19 ¿Mediante la evaluación se podría medir el desempeño de los

sistemas de inventarios?
Anexos 97
Anexo B
Carta de Validación

SUBPROGRAMA CONTADURÍA
Yo, Jusnaira Rodríguez, Titular de la Cedula de Identidad Nro. V- 15.329.593, por
medio de la presente certifico que he leído y evaluado el instrumento de recolección de
datos correspondiente al Trabajo de Aplicación TITULADO PROCEDIMIENTOS
2019, C.A, AÑO 2020, presentado por los Bachilleres: Moreno Pérez Raimar y Roa
Osman Yiderli Massiel titulares de la Cédulas de Identidad Nº V.- 27.532.221, V.-
26.821.820, para optar al Título de Licenciatura en Contaduría Pública, el cual apruebo en
calidad de validador.
En Barinas a los 10 días del mes de Mayo de 2021.

Anexos 98
Nombre y Apellido: Jusnaira Rodríguez

C.I. 15329593 Profesión: Licenciada en Contaduría Pública
Fecha de Validación: 10/05/2021
Pertinencia Coherencia Claridad Recomendación

SI NO SI NO SI NO Aceptar Modificar Eliminar
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1
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3
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Anexos 99
Observaciones:

Yo, Tahiz Elena Guerrero Guerrero., Titular de la Cedula de Identidad Nro. V-
12.207.754, por medio de la presente certifico que he leído y evaluado el instrumento de
recolección de datos correspondiente al Trabajo de Aplicación titulado
INVERSIONES FRANCO 2019, C.A, AÑO 2020, presentado por los Bachilleres:
Moreno Pérez Raimar Andreina y Roa Osman Yiderli Massiel titulares de la Cédulas
de Identidad Nº V.- 27.532.221, V.- 26.821.820, para optar al Título de Licenciatura en
Contaduría Pública, el cual apruebo en calidad de validador.
En Barinas a los 30 días del mes de abril de 2021.

Anexos 100
Firma del Experto

C.I. 12.207.754
Nombre y Apellido: Tahiz Elena Guerrero Guerrero.

C.I. 12.207.754 Profesión: Contador Público. MSc. en Administración
Fecha de Validación: 30/04/2020
Pertinencia Coherencia Claridad Recomendación
SI NO SI NO SI NO Aceptar Modificar Eliminar
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Anexos 101
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Observaciones: _________________________________________________________
Anexos 102
Anexos 103

TRaBaJo de APLicacion Moreno Roa Tesis

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UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS

SUBPROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL PERFECCIONAMIENTO

DEL CONTROL INTERNO DE LAS MERCANCÍAS EN LA EMPRESA

INVERSIONES FRANCO 2019, C.A, AÑO 2020.

Moreno Pérez Raimar Andreina C.I: 27.532.221

Roa Osman Yiderli Massiel C.I: 26.821.820

Tutor: Lcdo. González, Wuilson

Barinas, Julio 2021

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS

SUBPROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL PERFECCIONAMIENTO

DEL CONTROL INTERNO DE LAS MERCANCÍAS EN LA EMPRESA

INVERSIONES FRANCO 2019, C.A., AÑO 2020.

Trabajo de Aplicación presentado como requisito para optar al título de Licenciado en

Moreno Pérez Raimar Andreina C.I: 27.532.221

Roa Osman Yiderli Massiel C.I: 26.821.820

Tutor: Lcdo. González, Wuilson

Barinas, Julio 2021

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS

SUBPROGRAMA CONTADURIA PÚBLICA

Aprobación del Tutor

Yo, Wuilson González, titular de la cédula de identidad C.I. Nº V- 9.990.829, en mi

carácter de Tutor del Trabajo de Aplicación titulado PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS PARA EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTROL

INTERNO DE LAS MERCANCÍAS EN LA EMPRESA INVERSIONES FRANCO

26.821.820, para optar el Título de Licenciado en Contaduría Pública, por medio de la

asignado para tal efecto.

Asimismo me comprometo como tutor, a estar presente en la defensa del Trabajo de

Aplicación, en la fecha, hora y lugar que se establezca para tal fin.

En la ciudad de Barinas a los 09 días del mes de julio de 2021

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

VICERRECTORADO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL

PROGRAMA CIENCIAS SOCIALES Y ECONÓMICAS

SUBPROGRAMA CONTADURÍA PÚBLICA

Constancia de Ejecución del Trabajo de Aplicación

Yo, Noraza Montilla, titular de la cédula de identidad Nº 14.172.741 en mi

Cedula de Identidad N° 27.532.221 y Roa Yiderli titular de la Cédula de Identidad

N°26.821.820, autores del Trabajo de Aplicación titulado PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS PARA EL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTROL

INTERNO DE LAS MERCANCÍAS EN LA EMPRESA INVERSIONES FRANCO

antes mencionados realizaron su Trabajo de Aplicación en esta empresa, institución u

Dirección: Mercado Bicentenario, Puesto 140

A todos aquellos que participaron directa o indirectamente en la elaboración de esta

tesis. ¡Gracias a ustedes!

fuerzas para superar obstáculos y dificultades a lo largo de la carrera.

por ser excelentes ejemplo de vida a seguir.

A la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales Ezequiel Zamora

A la Empresa Inversiones Franco 2019 C.A, por darnos la oportunidad de ejecutar

nuestros trabajo de grado basado en el inventario de mercancía.