Actividad 2 - Gráficos de control por atributos

Sanddy Daniela Peñuela Abril.

Presentado a:
Dan Sararty.

Corporación Universitaria Iberoamericana.

Ingeniería Industrial.
Gestión de Calidad.
2022
1. Se tiene la información de un proceso A el cual se ha realizado unas series de muestreo por grupos de productos,
a continuación se presentan los datos de productos defectuosos.

Número de Número de UCL LCL

ni p = np/n CL
subgrupo defectuosos np superior inferior
1 5 149 0.03 0.40 0.02 0
2 4 149 0.03 0.40 0.02 0
3 1 149 0.01 0.40 0.02 0
4 5 149 0.03 0.40 0.02 0
5 0 149 0.00 0.40 0.02 0
6 2 149 0.01 0.40 0.02 0
7 5 149 0.03 0.40 0.02 0
8 0 149 0.00 0.40 0.02 0
9 2 149 0.01 0.40 0.02 0
10 0 149 0.00 0.40 0.02 0
11 3 149 0.02 0.40 0.02 0
12 3 149 0.02 0.40 0.02 0
13 1 149 0.01 0.40 0.02 0
14 0 149 0.00 0.40 0.02 0
15 0 149 0.00 0.40 0.02 0
16 3 149 0.02 0.40 0.02 0
17 4 149 0.03 0.40 0.02 0
18 0 149 0.00 0.40 0.02 0
19 0 149 0.00 0.40 0.02 0
20 2 149 0.01 0.40 0.02 0
21 2 149 0.01 0.40 0.02 0
22 0 149 0.00 0.40 0.02 0
23 4 149 0.03 0.40 0.02 0
24 1 149 0.01 0.40 0.02 0
25 3 149 0.02 0.40 0.02 0
26 5 149 0.03 0.40 0.02 0
27 2 149 0.01 0.40 0.02 0
28 2 149 0.01 0.40 0.02 0
 29 3 149 0.02 0.40 0.02 0
30 5 149 0.03 0.40 0.02 0
31 4 149 0.03 0.40 0.02 0
32 0 149 0.00 0.40 0.02 0
33 5 149 0.03 0.40 0.02 0
34 2 149 0.01 0.40 0.02 0
35 4 149 0.03 0.40 0.02 0
36 4 149 0.03 0.40 0.02 0
37 2 149 0.01 0.40 0.02 0
38 3 149 0.02 0.40 0.02 0
39 1 149 0.01 0.40 0.02 0
40 5 149 0.03 0.40 0.02 0
41 4 149 0.03 0.40 0.02 0
42 5 149 0.03 0.40 0.02 0
43 2 149 0.01 0.40 0.02 0
44 4 149 0.03 0.40 0.02 0
45 1 149 0.01 0.40 0.02 0
46 1 149 0.01 0.40 0.02 0
47 1 149 0.01 0.40 0.02 0
48 1 149 0.01 0.40 0.02 0
49 0 149 0.00 0.40 0.02 0
50 2 149 0.01 0.40 0.02 0
51 2 149 0.01 0.40 0.02 0
52 0 149 0.00 0.40 0.02 0
53 3 149 0.02 0.40 0.02 0
54 3 149 0.02 0.40 0.02 0
55 4 149 0.03 0.40 0.02 0
56 2 149 0.01 0.40 0.02 0
57 5 149 0.03 0.40 0.02 0
58 2 149 0.01 0.40 0.02 0
59 5 149 0.03 0.40 0.02 0
60 5 149 0.03 0.40 0.02 0
Suma 149
Promedio 0.02 Grafico P
Desviación p = np/n UCL superior CL LCL inferior
Estandar 0.13 0.45
0.40
0.35
0.30
0.25
0.20
0.15
0.10
0.05
0.00
1 4 7 10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49 52 55 58
2. En la siguiente tabla se relacionan las cantidades de quejas de un servicio de telefonía día tras día.

UCL LCL
Día Quejas CL
superior inferior
1 3 6.38 2.07 0
2 2 6.38 2.07 0
3 1 6.38 2.07 0
4 1 6.38 2.07 0
5 2 6.38 2.07 0
6 1 6.38 2.07 0
7 1 6.38 2.07 0
8 3 6.38 2.07 0
9 5 6.38 2.07 0
10 4 6.38 2.07 0
11 1 6.38 2.07 0
12 0 6.38 2.07 0
13 2 6.38 2.07 0
14 0 6.38 2.07 0
15 3 6.38 2.07 0
16 3 6.38 2.07 0
17 3 6.38 2.07 0
18 0 6.38 2.07 0
19 4 6.38 2.07 0
20 1 6.38 2.07 0
21 2 6.38 2.07 0
22 1 6.38 2.07 0
23 4 6.38 2.07 0
24 2 6.38 2.07 0
25 1 6.38 2.07 0
26 2 6.38 2.07 0
27 1 6.38 2.07 0
28 1 6.38 2.07 0
29 4 6.38 2.07 0
30 5 6.38 2.07 0
31 4 6.38 2.07 0
32 1 6.38 2.07 0
33 0 6.38 2.07 0
34 0 6.38 2.07 0
35 1 6.38 2.07 0
36 5 6.38 2.07 0
37 3 6.38 2.07 0
38 1 6.38 2.07 0
39 3 6.38 2.07 0
40 3 6.38 2.07 0
41 1 6.38 2.07 0
42 0 6.38 2.07 0
43 3 6.38 2.07 0
44 0 6.38 2.07 0
45 5 6.38 2.07 0
Suma 45 93
C 2.07
Desviación Grafico C
Estandar 1.43759058
Quejas UCL superior CL LCL inferior
7

0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45
3. Se tiene un proceso productivo el cual genera lotes de 40 productos cada uno, se han registrado la cantidad total de defectos por lote.

Lote Defectos Total Defectos p = np/n UCL superior CL LCL inferior Defectos UCL superior CL LCL inferior
1 3 4.93 0.61 4.93 4.93 4.93 3 4.93 4.93 4.93
2 8 4.93 1.62 4.93 4.93 4.93 8 4.93 4.93 4.93
3 7 4.93 1.42 4.93 4.93 4.93 7 4.93 4.93 4.93
4 5 4.93 1.01 4.93 4.93 4.93 5 4.93 4.93 4.93
5 3 4.93 0.61 4.93 4.93 4.93 3 4.93 4.93 4.93
6 2 4.93 0.41 4.93 4.93 4.93 2 4.93 4.93 4.93
7 8 4.93 1.62 4.93 4.93 4.93 8 4.93 4.93 4.93
8 7 4.93 1.42 4.93 4.93 4.93 7 4.93 4.93 4.93
9 6 4.93 1.22 4.93 4.93 4.93 6 4.93 4.93 4.93
10 4 4.93 0.81 4.93 4.93 4.93 4 4.93 4.93 4.93
11 8 4.93 1.62 4.93 4.93 4.93 8 4.93 4.93 4.93
12 7 4.93 1.42 4.93 4.93 4.93 7 4.93 4.93 4.93
13 3 4.93 0.61 4.93 4.93 4.93 3 4.93 4.93 4.93
14 7 4.93 1.42 4.93 4.93 4.93 7 4.93 4.93 4.93
15 6 4.93 1.22 4.93 4.93 4.93 6 4.93 4.93 4.93
16 2 4.93 0.41 4.93 4.93 4.93 2 4.93 4.93 4.93
17 3 4.93 0.61 4.93 4.93 4.93 3 4.93 4.93 4.93
18 5 4.93 1.01 4.93 4.93 4.93 5 4.93 4.93 4.93
19 8 4.93 1.62 4.93 4.93 4.93 8 4.93 4.93 4.93
20 6 4.93 1.22 4.93 4.93 4.93 6 4.93 4.93 4.93
21 5 4.93 1.01 4.93 4.93 4.93 5 4.93 4.93 4.93
22 3 4.93 0.61 4.93 4.93 4.93 3 4.93 4.93 4.93
23 3 4.93 0.61 4.93 4.93 4.93 3 4.93 4.93 4.93
24 5 4.93 1.01 4.93 4.93 4.93 5 4.93 4.93 4.93
25 5 4.93 1.01 4.93 4.93 4.93 5 4.93 4.93 4.93
26 5 4.93 1.01 4.93 4.93 4.93 5 4.93 4.93 4.93
27 2 4.93 0.41 4.93 4.93 4.93 2 4.93 4.93 4.93
28 6 4.93 1.22 4.93 4.93 4.93 6 4.93 4.93 4.93
29 3 4.93 0.61 4.93 4.93 4.93 3 4.93 4.93 4.93
30 3 4.93 0.61 4.93 4.93 4.93 3 4.93 4.93 4.93
Promedio 4.93 Promedio 1
P 0
Gráfico np
Defectos UCL superior CL LCL inferior
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
4. Describa los tipos de patrones que pueden surgir en los gráficos de control por variables y sus posibles causas.

Elaboración de los diagrama p en el primer punto, el segundo punto con diagrama c y el tercerocon diagrama np.

Referencias

Aldana de Vega, L. A., Álvarez, Builes, M. P. & Bernal, Torres, C. A. (2011). Capítulo 10. Muestreo de aceptación. En Aldana de
Vega, L. A., Álvarez, Builes, M. P. & Bernal, Torres, C. A. Administración por calidad. pp. (311 - 328).

Pola, Maseda, Á. (1988). La calidad hoy. En Pola, Maseda, Á., Gestión de la calidad. pp. (23 - 50).