PROCEDIMIENTO PARA LA

HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES
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HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES
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INDICE

1. OBJETIVO
2. ETAPAS DEL PROCESO DE HOMOLOGACIÓN
3. METODOLOGÍA DE CALIFICACIÓN
4. COMPROMISO DE CONFIDENCIABILIDAD
5. PROCESOS ADICIONALES
6. ANEXOS

1. OBJETIVO

Actualmente CIAL DUN & BRADSTREET, realiza la evaluación y clasificación de los

proveedores de sus clientes a solicitud de estos, estas evaluaciones pueden ser de tipo
Presencial o Remotas (Previa evaluación).

Para lo cual, requiere la información que sus clientes consideran importante para la obtención
de mejores resultados de la atención y abastecimiento de sus servicios o productos,
minimizando el riesgo en la elección de proveedores mediante la sistematización de la
evaluación de sus proveedores. Realizada la evaluación respectiva CIAL DUN &
BRADSTREET, obtendrá la clasificación de los proveedores de sus clientes, con lo cual los
mismos podrán tener una referencia del comportamiento y desempeño que tendrán sus
proveedores.

Es por ello por lo que los clientes han suscrito acuerdos con CIAL DUN & BRADSTREET, para
que nosotros seamos los responsables de realizar todo el proceso de EVALUACIÓN DE
PROVEEDORES de manera eficiente y transparente, iniciando con la recepción de
documentos enviada a nuestra área de Atención a Proveedores, hasta la entrega de los
resultados finales mediante la emisión del informe final y certificado de homologación. Por su
parte CIAL DUN & BRADSTREET asigna para la correcta evaluación de los proveedores,
personal con suficientes habilidades y experiencia.

Cabe resaltar que el Proceso establecido está basado en los procedimientos de CIAL DUN&
BRADSTREET, para el servicio de Homologación de Proveedores y al requisito 8.4 de la
norma ISO 9001:2015 “Control de los Productos y servicios Suministrados Externamente”.

Si desea ver nuestros Términos y Condiciones, puede consultarlos en el siguiente link:

https://www.cialdnb.com/es/terminos/terminos-PE-04-19/

Para cualquier consulta relacionada con la atención a proveedores, pueden contactarse con
los siguientes canales de comunicación:

Telf.: (01) 701-9140

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Correos: [email protected]

atenció[email protected]

2. ETAPAS DEL PROCESO DE HOMOLOGACIÓN

1. INVITACIÓN PARA PARTICIPAR EN EL PROCESO DE HOMOLOGACIÓN DE

PROVEEDORES:
El proveedor recibirá la invitación a participar en el proceso de homologación mediante
una carta enviada por el CLIENTE y mediante un correo automático de
[email protected] de nuestra plataforma Supplier 360 por CIAL DUN &
BRADSTREET – Invitación de Homologación. En esta última invitación, se solicita la
confirmación del proveedor y se indica los costos y detalles respectivos por el servicio
a realizar.

2. COSTO DEL SERVICIO:

Recibida la invitación un personal del Equipo de SMS - Atención a Proveedores le
indicará el Costo del Proceso de Homologación según el Tipo de Homologación a
realizar en atención a lo solicitado por el Cliente (Vía Correo electrónico), y/o también
podrá visualizar los costos durante su inscripción en la Plataforma Supplier 360, donde
deberá cargar su comprobante de pago.

El proveedor deberá tomar en cuenta los costos adicionales indicados en el ANEXO 1

del presente procedimiento, costos relacionados en caso se postergue la homologación
(a solicitud vuestra), requiera reevaluación, agregar línea adicional de Homologación y
otros.

*Personal de SMS Atención a Proveedores, realizará confirmación del pago realizado.

3. ENVÍO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS POR CIAL D&B:

Una vez confirmado el pago por el personal de Atención a Proveedores, los mismos
solicitarán subir la documentación y Cuestionario de manera digital a través de nuestra
plataforma Supplier 360, en un máximo de 5 a 7 días de enviada la invitación a través
del correo Supplier [email protected], para proceder con la revisión correspondiente
antes de realizar la programación de la homologación presencial o remota (Previa
evaluación del área de Homologaciones).

Todos los documentos deben encontrarse en versión digital y en función al Check List
de documentos solicitados en la plataforma.

El cuestionario debe encontrarse debidamente completado y en las preguntas no

aplicables, deberá incluir un comentario al respecto.

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Si la evaluación no llega a ser realizada en un plazo máximo de 30 días calendario

de emitida la factura (por falta de documentación, falta de respuesta del
proveedor, otros), se procederá a realizar un Business Information Report (BIR)
del proveedor con la información disponible en terceras fuentes y se dará por
culminado el proceso, esto previa comunicación al Cliente.

*** Con respecto al Cuestionario de Homologación (deberá ser completado, de este

documento se validará el cumplimiento de las preguntas durante la Homologación
presencial o remota).

SOBRE LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS:

La lista de documentos adicionales para el proceso de homologación son los indicados

en el CHECK LIST y el CUESTIONARIO DE HOMOLOGACIÓN, donde deberá tomar
en cuenta lo siguiente:

1. CHECK LIST: Lista de documentos mínimos a adjuntar en la Plataforma

SUPPLIER 360.
2. CUESTIONARIO DE HOMOLOGACIÓN: Documento empleado durante el proceso
de Homologación presencial / virtual para evidenciar la documentación e
implementación de los aspectos a evaluar. Tomar en cuenta que todas las peguntas
del Cuestionario de Homologación deberán ser evidenciadas durante la
Homologación presencial / remota, considerando presentar no menos de 3
evidencias a solicitud del Homologador (2 últimos periodos).

4. ASIGNACIÓN DE FECHA DE HOMOLOGACIÓN (PRESENCIAL O REMOTA)

La fecha de Homologación designada será informada mediante un correo electrónico
por el Homologador que llevará a cabo el proceso (o por el área de Atención a
Proveedores).

Tomar en cuenta que de no haber cargado la información solicitada en la plataforma

SUPPLIER 360, no se le asignará una fecha de evaluación.

El proveedor deberá confirmar mediante un correo electrónico su participación del

proceso dentro de las 24 hrs de recepcionado el correo electrónico o en su defecto
solicitar el cambio de fecha en caso no cuente con disponibilidad. (Ver ANEXO 1)

5. PROCESO DE HOMOLOGACIÓN (PRESENCIAL O REMOTA)

Durante el proceso de Homologación, el Homologador asignado para llevar a cabo el
proceso, solicitará las evidencias que sustenten las preguntas del CUESTIONARIO DE
HOMOLOGACIÓN (Adjuntado en la Plataforma SUPPLIER 360), esto con la finalidad
de validar el cumplimiento o puesta en práctica de los aspectos a evaluar en el
Cuestionario indicado.

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*A tomar en cuenta en las Homologaciones Presenciales:

El Homologador designado durante su visita, realizará la verificación en Campo del
cumplimiento de los Aspectos evaluados e indicados en el Cuestionario de
Homologación. Para lo cual la empresa evaluada deberá designar una persona quien
pueda acompañar, explicar los procesos, consultas u otros durante el recorrido al
Homologador.

NOTA: En caso su representada cuente con un personal externo que le brinde algún
tipo de asesoría (Consultor externo), no podrá sustentar la evaluación, podrá estar
presente en el proceso más no participar durante la evaluación.

El proceso de Evaluación toma un Tiempo aproximado de 3 a 4 horas. Sin embargo, el

tiempo dependerá del tamaño de la empresa, acceso a la información y sustentos
solicitados por el Homologador.

6. CERTIFICADO E INFORME DE HOMOLOGACIÓN

Como parte de los entregables de CIAL DUN & BRADSTREET serán emitidos los
siguientes entregables:

• Certificado de Homologación
*En caso el proveedor tenga una Calificación NO APTA, se emitirá el Certificado
con la calificación obtenida y/o Constancia de Participación.
• Informe de Homologación.

Los resultados de la Homologación como Proveedores serán enviados dentro de los 5

a 10 días hábiles posteriores a la Homologacion realizada.

En caso el Cliente de su representada requiera un sustento del proceso previa emisión

del Certificado de Homologación, deberá solicitar una Constancia del Proceso de
Homologación.

La vigencia del proceso de Homologación es de 1 año contados a partir de la fecha de

emisión del Certificado (En caso el periódo de vigencia sea menor, se detallara en el
Certificado de Homologación). Vencido dicho plazo el proveedor previa solicitud del
Cliente, mediante su representada deberá participar en un proceso de RENOVACIÓN.

3. CALIFICACIÓN

1. Los criterios de evaluación y calificación consideran los siguientes aspectos:

• Organización
• Capacidad Financiera
• Capacidad Operativa
• Gestión de Calidad
• Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional

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• Gestión Ambiental
• Gestión de Clientes
• Responsabilidad Social (Condicional)
• Continuidad de Negocio (Condicional)
• Gestión Antisoborno y SPLAFT (Condicional)

2. En casos particulares las homologaciones tendrán criterios distintos o adicionales a los

mencionados en el ITEM 1, esto dependerá del Cuestionario acordado con cada
Cliente. Se comunicará al proveedor mediante la Plataforma SUPPLIER 360, el tipo de
Cuestionario de Homologacion asignado, donde podrá revisar los aspectos a evaluar.

3. Los niveles de calificación que se han desarrollado para el proceso son los siguientes:

Rango de
Nivel
Calificación
A 90.1 – 100
B 75.1 – 90
C 50.1 – 75
D 0 – 50
*Estos niveles son referenciales, y pueden variar dependiendo del Cuestionario de Homologación asignado, Homologador podrá
brindarle detalle de los Niveles de Evaluación asignados y la calificación mínima aprobatoria de su Cliente..

Los valores de APTITUD serán indicados durante el proceso de Homologación, estos

dependen de las aprobaciones de Cada Cliente.

• NIVEL A: Proveedores en los que su organización, cuenta con Sistemas de Gestión

Integrados implementados en sus procesos productivos o servicios ofrecidos, lo cual
permite satisfacer las necesidades y expectativas de sus Clientes.

• NIVEL B: Proveedores en los que su organización, cuenta con Sistemas de Gestión

Integrados implementados con oportunidades de mejora que deberán ser gestionadas
en el tiempo, esto con la finalidad de mejorar la Calidad de sus Productos y /o servicios
ofrecidos.

• NIVEL C: Proveedores en los que su organización cuentan con Sistemas de Gestión

parcialmente implementados, sus productos o servicios estarán sujetos a supervisión
frecuente.
• NIVEL D: Proveedores que no cuentan con Sistemas de Gestión Integrados
implementados, es necesario que el proveedor realice un trabajo arduo en la
documentación en implementación de los respectivos controles en sus procesos
productivos o servicios ofrecidos.

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*Las calificaciones están complementadas con las evaluaciones del comportamiento financiero
y operativo de la Organización, esto como parte de los Aspectos evaluados en el
CUESTIONARIO DE HOMOLOGACIÓN y/o complementado con los informes de SQR o BIR.

**En casos particulares las homologaciones tendrán Rangos de Calificación distintos o

variables a los mencionados en el ITEM 3, esto dependerá de los rangos y niveles de
aprobación acordados con cada Cliente.

4. COMPROMISO DE CONFIDENCIABILIDAD

CIAL DUN & BRADSTREET, organización que llevará a cabo el proceso, valida la
confidencialidad de la información proporcionada. Así también, tener en cuenta que toda la
documentación solicitada y la información brindada tienen carácter de declaración jurada, por
lo que se les pide que los documentos se ajusten a la realidad actual de su representada.

5. PROCESOS ADICIONALES

Estimado Proveedor agradecemos pueda tomar en cuenta los procesos adicionales indicados
y detallados líneas abajo (procesos de reevaluación, convalidación, otros), para evitar
inconvenientes durante el proceso y para poder absolver dudas de los procesos derivados de
la Homologacion de Proveedores Inicial.

1. PROCESO DE REEVALUACIÓN

Los procesos de REEVALUACIÓN son aceptados, dentro del periodo de vigencia de la última
Homologación realizada, considerando lo siguiente:

El Certificado e Informe de Homologación tendrán fecha de vigencia hasta el plazo indicado

en el Certificado de Homologación preliminar (INICIAL) esto aplica a las reevaluaciones para
proveedores con puntajes >igual a 60%. Para los proveedores con puntajes menores a 60%,
la fecha de vigencia del Certificado de Homologación será la fecha en que el mismo sea
entregado al proveedor.
Se debe considerar que el tiempo de entrega del nuevo Certificado es de 5 a 10 días Hábiles
(Ver ANEXO 1 y 2), estos cuantificados a partir del día siguiente de la entrevista y/o entrega
de la documentación para la evaluación.

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*De ser necesario a solicitud del Homologador se coordinará una entrevista presencial o
remota, para la reevaluación.

2. PROCESO DE CONVALIDACIÓN

Las convalidaciones de Procesos de Homologación deberán ser consultadas al área de

Atención a Proveedores, esto con la finalidad de evaluar si el CUESTIONARIO DE
HOMOLOGACIÓN inicial puede ser convalidado con el CUESTIONARIO de otros Cliente, y si
estas convalidaciones están autorizadas por los Clientes, asimismo para poder indicarle los
costos aplicados.

3. PROCESO DE HOMOLOGACIÓN DE LINEA ADICIONAL

Los proveedores que hayan culminado el Proceso de Homologación y finalizado este requiera
homologar una actividad adicional de su representada, deberá hacer la solicitud formal vía
correo electrónico, recibido el email el área de Atención a Proveedores le indicará los costos
que deberá asumir (Ver ANEXO 1) y realizado el pago respectivo se le hará llegar el CHECK
LIST de los documentos adicionales que deberá presentar para validar la Línea Adicional.

El Certificado e Informe de Homologación tendrán fecha de vigencia hasta el plazo indicado

en el Certificado de Homologación preliminar. Y el tiempo de entrega del nuevo Certificado es
de 10 días Hábiles (Ver ANEXO 1).

*De ser necesario a solicitud del Homologador se coordinará una entrevista presencial o
remota, para la validación de la línea adicional.

**Proveedor deberá detallar en el CUESTIONARIO DE HOMOLOGACIÓN las actividades a

evaluar, las mismas serán validadas y colocadas en el Certificado de Homologación, es por
ello la importancia de una correcta declaración de Actividad evaluada, completado y cargado
a la Plataforma 360 no habrá derecho a cambio.

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ANEXO 1
LIMA PROVINCIAS
Etapas – Proceso de
Días Costo Días Costo DESCRIPCION
Homologación
Tiempo para que Atención a Proveedores / Telesales
Invitación de Proveedores 1 día N.A. 1 día N.A.
Senior realice la invitación a todos los Proveedores.
Al Pago del Servicio 5 a 7 días N.A. 5 a 7 días N.A. Tiempo para que el Proveedor realice el pago del Servicio.
Tiempo para que el Proveedor cargue la información al
Envío de Información y revisión
5 a 7 días N.A. 7 a 10 días N.A. sistema y para que el área de Homologaciones revise la
de documentos
conformidad de la documentación.
Asignación de fecha de
10 días N.A. 10 días N.A. Tiempo para brindar fecha de Homologación al proveedor.
homologación
Tiempo para que el Homologador realice la visita /
Ejecución de Homologación 1 día N.A. 1 día N.A.
homologación remota.
Tiempo para que el Homologador emita el informe a partir
Emisión de Certificado e Informe 5 a 10 días N.A. 5 a 10 días N.A.
de la fecha de la visita / homologación remota.

*De superar los 30 días del proceso de Homologación, y de no tener respuesta por parte del proveedor, el proceso de homologación será cerrado
con un informe de Terceras fuentes (BIR), esto sin lugar a reclamos posteriores.

LIMA PROVINCIAS
Postergación de Visita Técnica /
Días Costo Días Costo DESCRIPCION
Homologación Remota
Hasta 3 o más Hasta 4 o más
Gratis Gratis
días antes días antes Tiempo para que el Proveedor solicite la postergación de
1era Postergación
Mismo día o 2 Mismo día o 3 la homologación presencial o remota. Costos sobre el
50% 50%
días antes días antes precio inicial del servicio sin IGV.
2da Postergación a más - 50% - 50%
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LIMA PROVINCIAS
Reevaluación Días Costo Días Costo Descripción
Tiempo para que el Proveedor pueda ser reevaluado.
Pasados los 10 días hábiles, deberá asumir el costo al
Para Proveedores con Puntajes
10 50% 15 50% 100% del servicio.
> igual a 60%
*Costos porcentuales aplicados sobre el costo inicial del
servicio sin IGV.
Para Proveedores con Puntajes
45 100% 45 100% Tiempo para que el Proveedor pueda ser reevaluado.
Menores a 60%

LIMA PROVINCIAS
Para el Levantamiento de
Días Costo Días Costo DESCRIPCION
observaciones
Proveedor debe requerir un
Hasta 7 días Tiempo para que el Proveedor
porcentaje no ≥ que el 5% del
calendario solicite el levantamiento de
total de su calificación mínima Hasta 7 días calendario
posteriores a la observaciones, pasado el
aprobatoria , para poder acceder posteriores a la entrega de
Gratis entrega de su Gratis periodo de gracia se
a un levantamiento de su Certificado e Informe de
Certificado e considerara como
observaciones, en caso requerir Homologación
Informe de reevaluación y se aplicara los
un porcentaje mayor deberá ser
Homologación costos detallados.
reevaluado.

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LIMA PROVINCIAS
Líneas Adicionales Homologadas Días Costo Días Costo Descripción
S/. S/.
Tiempo para que el Homologador realice la validación del
Para 01 Línea Adicional 15 350.00 20 350.00
proceso, previo pago del Proveedor.
Sin IGV Sin IGV

* Los días indicados son hábiles.

** Los viáticos para el viaje del Homologador son asumidos por el Proveedor, los cuales, en caso de postergaciones, revaluaciones o líneas
adicionales, deberán ser nuevamente asumidos por el Proveedor.

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ANEXO 2 – FLUJO HOMOLOGACION DE PROVEEDORES

*Tomar en cuenta que los tiempos establecidos en el Anexo 1 y 2, serán los mismo a tomar en cuenta
en los procesos de reevaluación para los proveedores con puntajes menores a 60%, la fecha de
vigencia del Certificado de Homologación será la fecha en que el mismo sea entregado al proveedor.