Caracas, 23/01/2020

Para: Profa. Fulvia Nieves. (Dirección).

De: Profa. Bolivia Aular. (Coord. Bienestar Estudiantil).

Asunto: Lineamientos.

Gracias, mil gracias por darme la oportunidad, de servir a mi país

a través de la juventud venezolana iudagista, es para mí un honor,
al concederme la distinción de ocupar el puesto para ejercer el
cargo en la Coordinación de Bienestar Estudiantil, ante nuestra
Institución Universitaria de Administración y Gerencia IUDAG, mí
respetada directora Profesora. Fulvia Nieves de Galicia.

Amada Directora, tenga usted la seguridad que en el ejercicio de

las actividades de la Coordinación, siempre estarán dirigidas a la
excelencia académica., donde se prestará una atención integral
del buen trato, armonía y respeto al estudiante, aplicando un plan
de acción estratégico pedagógico que vinculen la promoción de
los valores y orientación académica del estudiante iudagista,
con rumbo al éxito.

Asimismo, según los acuerdos conversados con la dirección la

coordinación en sus actividades regulares deberá aplicar las
siguientes tareas en los procesos sistemáticos y de orientación,
cuyos acuerdos están sujetos a su asesoramiento y corrección.
 Planear y coordinar cronograma de actividades a desarrollar
según los lineamientos.

 Realizar diagnóstico y seguimiento a los estudiantes que

requieran atención a nivel académico, disciplinario y
comportamental.

 Difundir la participación en los talleres formativos para los

estudiantes destinados a formar profesionales calificados,
competentes, emprendedores, innovadores, críticos y
comprometidos.

 Escuchar, Asesorar y llegar acuerdos con los docentes en

cuanto a estrategias pedagógicas que contribuyan al
mejoramiento académico, disciplinario y comportamental del
estudiante universitario.

 Relacionar a la institución Universitaria con la Comunidad

de sus alrededores.

 Contactar organismos competentes como instituciones

gubernamentales, bancarias y empresariales que aporten
beneficios a la Comunidad estudiantil Universitaria.

2
  Relacionar a la institución Universitaria con la Comunidad de
sus alrededores.

 Control y supervisión de las áreas de laboratorio con

actividades laborales de los estudiantes universitarios.

 Reunión mensual con el comité académico de la institución

universitaria (Día martes) presentación y explicación de las
actividades realizas y por hacer.

 Elaborar el informe psicopedagógico de seguimiento del

estudiante universitario.

 Elaborar informes mensuales de la gestión de Bienestar

Estudiantil.

 Cumplimiento de horario laboral en atención del bienestar

estudiantil, Vespertino, nocturno y Sabatino.

 Elaboración mensual de la Cartelera de Bienestar

estudiantil.

Atentamente.

Profa. Bolivia Aular.

Coord. Bienestar Estudiantil.

3
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

PERFIL PROFESIONAL DEL ADMINISTRADOR EN FINANZAS

CON RELACIÓN A LAS COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
DURANTE EL PROCESO DE FORMACION

Autor: Elizabeth Bravo

4
 Cedula: 14.386.451

Mención: Finanzas

Turno: Nocturno

Caracas Agosto 2019

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

PERFIL PROFESIONAL DEL ADMINISTRADOR EN FINANZAS

CON RELACIÓN A LAS COMPETENCIAS ADQUIRIDAS
DURANTE EL PROCESO DE FORMACION

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO (TEG) PARA OPTAR AL TITULO DE TECNICO

SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACION MENCION FINANZAS

Autor: Elizabeth Bravo

5
 Cedula: 14.386.451

Mención: Finanzas

Turno: Nocturno

Caracas Agosto 2019

INTRODUCCIÓN

Este trabajo especial de grado se hace con el objetivo de dar a conocer

las competencias que fueron adquiridas durante el estudio de la Carrera de
Administración, mención Organización y Sistemas en el Instituto Universitario
de Administración y Gerencia (IUDAG). Basados en un modelo de educación
por competencias, se hace necesario tener claro los conceptos básicos de
esta metodología, la cual forma al individuo de manera integral para la vida
laboral.

Como se expresa en  la Ley Orgánica de Educación de la República

Bolivariana de Venezuela aprobada en 2009, en su Artículo 13 que: “Todo y
toda estudiante, una vez culminado el programa de estudio y de acuerdo con
sus competencias, debe contribuir con el desarrollo integral de la Nación,…”,
partiendo de esto, la universidad tiene el deber de formar individuos
profesionales que no solo tendrán habilidades que permitan crecer
individualmente, sino que también tienen el deber de formar individuos con
conciencia social, que brinden sus capacidades y aptitudes para el
mejoramiento de la sociedad.

El objetivo de este trabajo de grado que se puede decir que es un ejercicio

de profundización el cual es desarrollado por el estudiante universitario como
requisito para optar al título profesional, que mediante la integración y

6
aplicación teórica o teórico-práctica de conocimientos y habilidades o a
través de la generación de nuevo conocimiento, busca es generar destrezas
desde el punto de vista de las competencias para vincular el desarrollo
académico a través de una malla curricular en el instituto universitario de
administración y gerencia.

Partiendo de las necesidades actuales que se necesitan para lograr una

buena capacitación se puede definir las competencias que son
características que capacitan a alguien en un determinado campo. No solo
incluyen aptitudes teóricas, sino también definen el pensamiento, el carácter,
los valores y el buen manejo de las situaciones problemáticas, de ahí se
puede dividir las competencias en 3 tipos: básicas, genéricas y específicas
logrando conectarse para lograr el perfil de competencias que se necesita
alcanzar para lograr ser un buen administrador en una corporación u
organización.

Teniendo clara las competencias y su perfil el futuro administrador debe

prepararse para lanzarse al campo laboral y lo logra estudiando en cualquier
institución universitaria que ofrecen las mejores opciones académicas a
través de excelentes mallas curriculares, que ofrecen las mejores cátedras te
instruirán en tu deseo de superación.

Por este motivo daremos una breve explicación en el siguiente desarrollo

para tener claros las necesidades que tiene una persona para optar por un
título universitario.

7
 DEDICATORIA

Este trabajo de grado se lo dedico principalmente a dios ya que sin el

nada podemos hacer. Dios es quien nos concede el privilegio de la vida y
nos ofrece lo necesario para lograr nuestras metas. Gracias por las pruebas
que me hacen crecer como persona y me permiten dar lo mejor de mí, pero
lo mejor de todo me acerca más a ustedes.

A mi esposo Jesús Manuel Cortez, por toda la colaboración que me presto

durante este proceso por ayudarme con los niños cuando necesita realizar
las tereas y aguantarme mi estrés cuando algo no me salía bien. Gracias
adorado esposo por tu apoyo te amo dios te bendiga siempre.

A mis hijos Manuel David y Jesús Gabriel por siempre estar llenar cada
uno de mis días con amor y aguantarme mi estrés cuando algo no me salía
bien. Gracias hijos por su apoyo los amos dios me los bendiga.

Al Instituto Universitario De Administración Y Gerencia por brindarme

formación profesional, a todos y cada uno de sus empleados que dedicaron
tiempo en aportarnos su ayuda y experiencia, a los excelentes profesores
que tuve, que me enseñaron lo mejor de la carrera y de la universidad.
Muchísimas gracias.

8
 AGRADECIMIENTOS

Agradezco éste acontecimiento a mi Dios todo poderoso por darme

fortaleza, sabiduría, inteligencia e iluminar mí camino. De igual manera a mi
madre que dios me la bendiga y me le de mucha salud y a mi padre que yo
sé que me cuida desde el cielo, a mis hijos que me brindaron el apoyo
siempre y no me dejaron flaquear en ningún momento, a mi esposo que tuvo
confianza en mí y siempre me dijo “Tú puedes y vas a lograrlo”. También a
todos los profesores y profesoras que pusieron lo mejor para que tuviera el
conocimiento que ahora tengo, Gracias a todos.

9
 ÍNDICE

PORTADA

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

INTRODUCCION

INDICE …………………………………………………………………………….7

INDICE DE FIGURAS………………………………………...…………………11

CAPITULO I PERFIL DE COMPETENCIAS, MALLA CURRICULAR Y

ASPECTOS CONCEPTUALES……………....................................................12

PARTE I PERFIL DE COMPETENCIAS………………………………………..12

COMPETENCIAS………………………….……………………………...……..12

TIPOS DE COMPETENCIAS…..…..…………………………………………....14

COMPETENCIAS BÁSICAS…………………………………………………….14

COMPETENCIAS GENERICAS………………………………………………...14

COMPETENCIAS ESPECIFICAS……………………………………………….15

10
 -COMPETENCIAS LABORALES……………………………..….………….15

-COMPETENCIAS DOCENTES………………………………….…..………15

-COMPETENCIAS COMUNICATIVAS……………………….…..………...15

EL PERFIL DE COMPETENCIAS……….……………………………..………15

ADMINISTRADOR………………………………………………………….…....16

COMPETENCIAS DEL ADMINISTRADOR……...........................................17

-CONOCIMIENTOS………………………………………………………...……18

-PERSPECTIVA…………………………………………………………………...18

-ACTITUD…………………………………………………………………..………18

-LIDERAZGO……………………………………………………………..………..18

PARTE II MALLA CURRICULAR

CURRICULUM……………………………………………………………………..19

TIPOS DE CURRICULUM………………………………………………….....….19

-CURRICULUM CRONOLOGICO……………………………………………...20

-VENTAJAS……………………………………………………………………..21

-INCONVENIENTES…………………………………………………………...21

- CURRÍCULUM FUNCIONAL O TEMÁTICO….……………………………..21

-VENTAJAS…………………………………………………...………………..22

11
 -INCONVENIENTES…………………………………………………………..23

- CURRÍCULUM COMBINADO O MIXTO…………………………………….23

-VENTAJAS……………………………………………………………..………..23

-INCONVENIENTES…………………………………………………………...24

RECOMENDACIONES PARA REALIZAR EL CURRICULUM………….…..24

1. TRABAJO EN EQUIPO……………………………………………………….24

2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL………………………………………24

3. LIDERAZGO…………………………………………………….…….………..25

4. ORGANIZACIÓN…………………………………………………….………...25

5. ANÁLISIS………………………………………………………………..……...25

6. HABILIDADES TÉCNICAS Y DE SOFTWARE…………………………….25

7. EXPRESIÓN ESCRITA………………………………………………………..25

¡LO QUE DEBES EVITAR!.............................................................................26

MALLA CURRICULAR……………………………………………………………26

MALLA CURRICULAR DEL IUDAG…………………………………….….……28

PERFIL DEL EGRESADO DEL IUDAG…………………………………………28

CAPITULO II VINCULACION DEL PERFIL DE COMPETENCIAS CON LA

MALLA CURRICULAR …………………………………………………………...32

CUADRO DE MATERIAS Y COMPETENCIAS…………………….………….32

12
LINEA DE TIEMPO…………………………………...……………….…………..37

HISTORIA DE VIDA: VIVENCIAS EN EL IUDAG ……………………..………38

BITACORA………………………………………………………….………….......43

CAPITULO III MALLA CURRICULAR, COMPETENCIAS Y SUS

RELACIONES CON EL SERVICIO COMUNITARIO…………………...……..47

MI SERVICIO COMUNITARIO EN EL IUDAG………………………….……...48

EXPLICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS ADQUIRIDAS EN CLASE Y

UTILIZADAS DURANTE EL SERVICIO COMUNITARIO…………..………...50

DESCRIPCIÓN DE LAS COMPETENCIAS ADQUIRIDAS EN CLASE Y NO

UTILIZADAS EN SERVICIO COMUNITARIO………………………...………..51

DESCRIPCIÓN DE LAS COMPETENCIAS NECESITADAS EN EL

SERVICIO COMUNITARIO Y NO ADQUIRIDAS EN CLASE……..…………51

CAPITULO IV MALLA CURRICULAR, COMPETENCIAS Y SUS

RELACIONES CON LAS PRACTICAS DE PASANTIAS……………………..52

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA……………………………………...52

PRESIDENTES DE BBVA PROVINCIAL A LO LARGO DE LA HISTORIA...55

MISIÓN DE LA EMPRESA…………...…………………………………………..55

VISIÓN DE LA EMPRESA………………………………..……………………...56

CULTURA CORPORATIVA………………………………………………………56

OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA……………………………….….….58

13
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA EMPRESA………………………….……58

RELACIÓN DE LAS COMPETENCIAS CON LAS ACTIVIDADES

REALIZADAS EN PASANTÍA………………………………………….………..59

DESCRIPCIÓN DE LAS COMPETENCIAS NECESITADAS EN PASANTÍA Y

NO ADQUIRIDAS EN CLASE……………………………………………………60

CAPITULO V PERTINENCIA DE LA CARRERA Y LOS CONTENIDOS

APRENDIDOS CON EL DESARROLLO ECONOMICO………………………61

CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES….. …………….62

REFERENCIAS………………………………………………………………..…65

INDICE DE FIGURAS

Tabla 1 MALLA CURRICULAR DEL IUDAG…………………………………...31

14
 CAPÍTULO I

PARTE I PERFIL DE COMPETENCIAS, MALLA CURRICULAR Y

ASPECTOS CONCEPTUALES

En el capítulo que precede a continuación se expondrán los conceptos

básicos y fundamentales para el desarrollo del trabajo que estamos por
presentar ante la ilustré casa de estudio instituto universitario de
administración y gerencia en el cual vamos a abordar conceptos básicos
como competencia, tipos de competencias, perfil de competencias, la malla
curricular, la malla curricular del egresado del iudag en fin estos nos
ayudaran a conocer y a adentrarnos dentro de los contenidos necesarios
para poder desarrollar el trabajo de grado.

COMPETENCIAS

Actualmente el campo laboral es muy competitivo, debido a esto una

persona por obligatoriedad debe formarse y capacitarse de una manera
completa y eficaz logrando así adquirir las competencias necesarias para
desarrollarse como un profesional completo así logrando surgir y crecer en
su carrera laboral, de ahí la necesidad de estudiar y adquirir las herramientas

15
necesarias que se deben aplicar en dicho ámbito de ahí se puede decir que
el significado de las competencias son aquellas habilidades, capacidades y
conocimientos que una persona tiene para cumplir eficientemente en
determinada tarea, las competencias son características que capacitan a
alguien en un determinado campo. No solo incluyen aptitudes teóricas, sino
también definen el pensamiento, el carácter, los valores y el buen manejo de
las situaciones problemáticas (Competencias, 2017).

La noción de competencia, referida inicialmente al contexto laboral, ha

enriquecido su significado en el campo educativo en donde es entendida
como un saber hacer en situaciones concretas que requieren la aplicación
creativa, flexible y responsable de conocimientos, habilidades y actitudes,
que debe de aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir se
convierte en tres pilares de la educación para hacer frente a los retos del
siglo XXI y llevar a cada persona a descubrir, despertar e incrementar sus
posibilidades creativas, permitiendo que aprenda a ser.

Para Perrenoud, P. (2008: 3)3 "El concepto de competencia se refiere a la

manera que permite hacer frente, regular y adecuadamente, a un conjunto o
familia de tareas y de situaciones, haciendo apelación a las nociones, a los
conocimientos, a las informaciones, a los procedimientos, los métodos, las
técnicas y también a las otras competencias más específicas".

Otra forma de verlo sería diciendo que las competencias son aquellas
características, habilidades, capacidades y conocimientos que una persona
tiene para cumplir eficientemente determinada tarea, pero que también son
características que capacitan a alguien en un determinado campo. No solo
incluyen aptitudes teóricas, sino también definen el pensamiento, el carácter,
los valores y el buen manejo de las situaciones problemáticas.

16
 Se adquieren mediante el aprendizaje y la formación de las personas; son
una herramienta fundamental para el ejercicio en el campo donde son
necesarias dichas competencias, combinan las destrezas y la capacidad en
desempeñar una función de formas efectivas y transversales en el tiempo,
generalmente definidas en el ámbito profesional o de producción.
(Competencias, 2017).

TIPOS DE COMPETENCIAS

Las competencias se definen según el área en la cual son ejecutadas por

esta razón se puede decir que existen varios tipos de competencias que
pueden ser divididas en 3 tipos y serían las siguientes:

COMPETENCIAS BÁSICAS

Las competencias básicas, o también llamadas competencias para la vida,

ayudan al individuo a insertarse adecuadamente en un determinado contexto
social como por ejemplo, adaptación en el nuevo entorno que se presente, el
respeto a sus compañeros y demás personas en su entorno y la tolerancia
en todo tipo de situaciones que se presenten . Suele asociarse a valores
universales.

COMPETENCIAS GENÉRICAS

Las competencias genéricas (también definidas como competencias

básicas) son aquellas que serían útiles en todo tipo de profesión o trabajo

17
como por ejemplo, al trabajar en equipo, la pro actividad en todas las
funciones a realizar, la empatía y la creatividad en todo lo que se realice para
que su finalidad sea de total productividad en su ámbito.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

Las competencias específicas se refieren a aquellas que son necesarias

en un ámbito profesional o en un área específica. Algunas de ellas son:

 Competencias laborales: son aquellas definidas en el marco

de un trabajo o profesión que determinan el desempeño y la
eficiencia en el trabajo como, por ejemplo, motivación,
conocimiento y habilidad.
 Competencias docentes: son las definidas para la transmisión
de conocimiento en forma efectiva. Algunas competencias
docentes son la organización y animación de situaciones para
el aprendizaje, la gestión del progreso del alumno y la
capacidad de informar e implicar a los apoderados sobre el
aprendizaje de sus hijos.
 Competencias comunicativas: son aquellas que demuestran
la capacidad de comunicar de manera eficaz respetando reglas
tanto gramaticales como aquellas en el ámbito de la lingüística
(léxicas, fonéticas y semánticas).

EL PERFIL DE COMPETENCIAS

18
 Al tener claro las competencias podríamos decir que las mismas se
pueden referir a que debe tener un perfil de competencias el cual ya define
claramente en el área que corresponda un detalle más preciso de las
cualidades que debe tener la persona para aspirar y ocupar un cargo en
especial de allí partimos ara decir que el perfil por competencias está
formado por las habilidades y conocimientos que se requieren para
desempeñar un puesto de trabajo, así como los comportamientos y actitudes
que tienen las personas con el mayor desempeño dentro de sus puestos de
trabajo. Esto se traduce tanto a nivel cuantitativo (refiere a la naturaleza
numérica de datos, métodos, investigaciones y / o resultados) como a nivel
cualitativo (es aquello que está relacionado con la cualidad o con la calidad
de algo, es decir, con el modo de ser o con las propiedades de un objeto, un
individuo, una entidad o un estado).

El mismo cumple con ser un modelo conciso, describe comportamientos

que se pueden observar y se vincula a la estrategia, estructura y la cultura de
la empresa. Esto no sólo quiere decir que es un modelo claro y en base a
comportamientos que se pueden ver a simple vista, sino que también
depende de la empresa y de su cultura empresarial no quiere decir más que
en empresas diferentes dos puestos iguales. De la misma manera, una
persona que parece ser apta para una empresa resulta que para otra no lo
es, en el mismo puesto de trabajo, esto se puede ver en entrevistas de
trabajo por el mismo puesto en que pueden rechazar a una persona en
muchas entrevistas y aceptarla en otra. (El Perfil Por Competencias, s.f.)

ADMINISTRADOR

19
 Para lograr la meta de lograr un puesto en el campo laboral se debe tener
claro que es y cuáles son las funciones y acciones de un administrador, he
ahí se simplificaría como debes ejercer el cargo al cual se opta y por el cual
se ha estudiado y preparado por tanto tiempo, de ahí se puede definir como
administrador a quien tiene como tarea la acción de administrar, la cual
puede estar destinada a una empresa, un objeto o a un conjunto de objetos.
El administrador deberá poseer cualidades que lo destaquen para realizar su
función correctamente: tener actitud de líder, tener conocimiento y
experiencia, saber actuar frente a las diferentes situaciones adversas de
forma moral e intelectual.

Otra forma de decirlo sería que es quien se encarga de administrar los

recursos de una entidad, como así también la designación de puestos y
tareas a los integrantes del personal. Como su palabra bien lo dice, un
administrador se encargará solo y exclusivamente de trabajos
administrativos, que generalmente está relacionado fuertemente con la parte
financiera y económica de una empresa. (conceptos.de, s.f.)

COMPETENCIAS DE UN ADMINISTRADOR

El éxito de todo administrador depende de su capacidad de analizar una

situación, presentar soluciones y resolver problemas relacionados con la
empresa. Cuanto más se preocupe por atender estas tareas cotidianas y
aprender más sobre cómo ejecutarlas, más preparado estará para actuar
eficazmente en las operaciones de la empresa. Deberá realizar actividades
de planeación, organización, dirección y control de las operaciones de su

20
departamento y debe estar pendiente de la ejecución de todas estas
actividades.

En ese sentido, para enfrentar todos estos desafíos con éxito, el

administrador debe desarrollar estas cuatro competencias:

 Conocimiento: Es el conjunto de información, ideas, conceptos y

experiencias que debe tener todo administrador en su especialidad.
Debe ser capaz de actualizarlo y renovarlo constantemente. Para
lograr eso, debe leer en todo momento y estar en contacto con
personas que cuenten con un enorme capital de conocimientos, para
que puedan retroalimentarlos y utilizar ese conocimiento en
contribuciones efectivas. Deberá conocer cómo realizar un
presupuesto, cómo se construye un flujo grama, cómo se interpreta un
balance, cómo realizar una previsión de ventas.
 Perspectiva: El administrador debe poner en práctica el conocimiento
obtenido, saber transformarlo en la práctica y aplicarlo al análisis de
situaciones y proponer soluciones creativas e innovadoras a los
problemas que se presenten en la conducción del negocio.
 Actitud: Es el comportamiento personal que debe tener el
administrador a diferentes situaciones que se generan en su actividad
diaria, el cual implica la convicción necesaria para mejorar, innovar,
motivar y promover el espíritu emprendedor entre sus colaboradores
y, sobre todo, facilitar la cooperación entre ellos para el logro de los
objetivos organizacionales.
 Liderazgo: El administrador debe ser capaz de influir en sus
colaboradores para que estos logren cumplir con las metas del

21
 departamento o empresa a la que pertenecen. Esto significa que debe
generar propósito a sus colaboradores mediante su disposición a
motivarlos y ayudarlos en lo que ellos necesiten para que puedan
cumplir con sus actividades regulares.
El administrador que pueda aprovechar eficazmente estas tres
competencias, podrá hacer frente con éxito los desafíos que todo
departamento o empresa pueda tener. (Marciaga, C, 2016)

Parte II MALLA CURRICULAR

CURRICULUM

Siendo realmente necesario se debe plasmar una hoja de vida o mejor

conocido como curriculum en el cual se debe resumir de una manera clara,
sencilla y con datos corroborarles toda nuestra experiencia en el campo
educativo como laboral, así es más probable conseguir el puesto deseado
dentro de las competencias adquiridas en el transcurso del tiempo; así se
puede definir el currículo o currículum (carrera) es un proyecto o plan, un
camino, de tipo cultural, educativo y social, cuyo fin fundamental es preparar
a los educandos para la participación activa en la sociedad en que se
desenvuelven, sabiendo leer e interpretar sus postulados, y escogiendo los
que los dignifiquen. El currículum da coherencia y finalidad a una oferta
educacional, y está contenido en un plan de estudios. El plural del término es
currícula. (Concepto de curriculum, s.f),

TIPOS DE CURRÍCULUM

22
 Una misma información se puede organizar de formas muy diferentes.
Dependiendo de la estructura que elijas estarás dando más importancia a
unos aspectos y no a otros. A la hora de redactar tu currículum ocurre
exactamente lo mismo. Puede organizar la información primando, por
ejemplo, la experiencia laboral más reciente, los cursos y las carreras
cursadas o bien destacar tus logros o tus metas alcanzadas.

Así, podemos distinguir fundamentalmente tres tipos de currículum, según

la forma en que esté organizada la información:

CURRÍCULUM CRONOLÓGICO

Este tipo de currículum, como su propio nombre indica, es aquel que

organiza la información cronológicamente, partiendo de los logros más
antiguos y llegando hasta los más recientes. Esto permite al selector de
personal conocer la evolución ascendente de tu carrera profesional, aunque
no siempre facilita el objetivo fundamental de cualquier curriculum: conseguir
una entrevista personal.

El punto positivo de este tipo es que pone de relieve, la estabilidad y la

evolución ascendente de tu carrera. Destaca la promoción, el aumento de
tareas o las subidas en las escalas profesionales.

No obstante, también deja patente a simple vista si has tenido algún

periodo de inactividad o si has sufrido cambios frecuentes del lugar de
trabajo. Esto obliga frecuentemente a dar muchas explicaciones o incluso a
rellenar los huecos con información que no tiene importancia para el trabajo
al que te presentas.

23
 Por ello, este tipo es recomendable si dispones de una buena experiencia
laboral, no has cambiado demasiado de trabajo, ni tienes grandes periodos
de tiempo en los que no has trabajado. También es interesante si te conviene
destacar alguna empresa reconocida en la que hayas trabajado.

El currículum cronológico también puede presentarse en el orden inverso,

es decir, destacando en primer lugar los últimos logros y la ocupación más
reciente, para ir después avanzando en la experiencia anterior. Es una
presentación menos tradicional, pero que cada vez la prefieren más
empresas. La principal ventaja es que resalta las experiencias más recientes
que indudablemente son las que más interesan a quienes te van a contratar.

VENTAJAS

 Se trata del formato más tradicional y aceptado por la mayoría de los

departamentos de selección.
 Es fácil de leer y entender, ya que está fuertemente estructurada.
 Resalta tu estabilidad laboral y el aumento de las responsabilidades o
las promociones.
 Describe tus funciones y logros en el puesto de trabajo.

INCONVENIENTES

 Por contra, resalta los cambios de trabajo así como la falta de

ascensos o cambios de responsabilidad y los periodos de inactividad.
 Puede focalizarse demasiado en la edad que tienes.
 Además, muestra la falta de reciclaje o actualización de la formación.

24
 CURRÍCULUM FUNCIONAL O TEMÁTICO

A diferencia del currículum cronológico, el funcional distribuye la

información por temas. De esta forma, permite proporcionar un conocimiento
rápido de tu formación y experiencia en un ámbito determinado. Además, al
no seguir una progresión cronológica, permite seleccionar los puntos
positivos, destacar las habilidades propias y logros conseguidos, al tiempo
que se omiten o difuminan los no deseados: errores de recorrido, periodos de
paro, cambios frecuentes de trabajo sin haber promocionado.

Por todo ello, el modelo funcional es conveniente cuando se quiere

acceder a un sector profesional totalmente diferente, para lo cual no es
relevante tu experiencia laboral anterior, si no tus habilidades, capacidades y
tú forma de trabajar. Escoge este tipo de currículum si, por ejemplo, llevas
tiempo sin trabajar y vas a volver a incorpórate al mundo laboral, si acabas
de terminar las carrera y no tienes apenas experiencia que acreditar o si
cambias frecuentemente de puesto de trabajo. También es el más adecuado
si has trabajado como empresario, autónomo o FreeLancer.

VENTAJAS

 Se centra en tus capacidades y habilidades, antes que en tus

circunstancias laborales.
 Permite mucha más flexibilidad y libertad en la organización de la
información de tus logros y habilidades, y además facilita la inclusión
de otra información relacionada como intereses o motivaciones.

25
  Es especialmente útil para usarse con las nuevas tecnologías.
 También es un tipo de currículum muy adecuado para el currículum
sin experiencia, ya que puedes destacar otras partes de tu currículum
como las habilidades o experiencias como el voluntariado o las
estancias en el extranjero

INCONVENIENTES

 No resalta el nombre de las empresas para las que has trabajado ni el

tiempo que has estado en cada lugar de trabajo.
 Limita la descripción del puesto y sus responsabilidades.
.

CURRÍCULUM COMBINADO O MIXTO

Es el más completo de los tres modelos, aunque, por ello, también es el

más complejo de elaborar. A grandes rasgos, el curriculum combinado es
una mezcla del cronológico y del temático. Parte siempre del modelo
funcional, organizando la información por áreas temáticas o profesionales,
para llegar después a la organización en el tiempo. De esta forma se
destacan las habilidades que se tienen al tiempo que se refleja la experiencia
y la formación.

VENTAJAS

 Destaca de forma clara tus capacidades y tus logros, junto con tu

experiencia y formación.

26
  Permite mucha flexibilidad y creatividad, por lo que ayuda a no pasar
desapercibido si quieres presentarte a un puesto de trabajo concreto.

INCONVENIENTES

 No es un buen formato para presentarlo en los lugares que piden

formularios estándar, como por ejemplo, en las webs de empleo en
Internet.
 Necesitas un currículum diferente para cada puesto de trabajo al que
optas y esto requiere tiempo.

RECOMENDACIONES PARA REALIZAR EL CURRICULUM

Teniendo en cuenta las características de cada tipo de curriculum se

pueden nombrar algunos puntos importantes a considerar al momento de
realizar una hoja de vida los cuales nos permiten mejorar la calidad de
información que se está reflejando en el curriculum para que sea más
efectiva la selección de nuestro perfil:

1. Trabajo en equipo

Si el puesto que deseas obtener requiere trabajar en proyectos comunes a

varios empleados, la empresa necesita asegurarse de que estás abierto a
escuchar distintas ideas y a recibir críticas constructivas en beneficio de los
objetivos de la organización.

2. Comunicación interpersonal

27
 Saber comunicarte con los demás, tanto de manera interna como externa
a la empresa, es esencial para casi cualquier trabajo. Lidiar con clientes,
empleados y superiores de manera correcta es una habilidad que no todo el
mundo posee.

3. Liderazgo

Aunque el puesto al que te postulas no corresponda a un cargo de

liderazgo, esta capacidad no deja de ser deseable para los empleadores. Es
importante remarcar que sabes tomar decisiones, resolver problemas y
motivar a otros de manera efectiva.

4. Organización

La mayoría de los trabajos exigen que el empleado cumpla una variedad

de tareas que debe priorizar de acuerdo a su importancia. Saber administrar
el tiempo y organizar las tareas en consecuencia te presentará como un
empleado confiable y eficiente.

5. Análisis

Poseer una buena capacidad de análisis de los números y las estadísticas

es esencial para obtener mejores resultados de negocio.

6. Habilidades técnicas y de software.

Toda la información relevante respecto a tu relación con la tecnología

debe estar incluida en tu hoja de vida, ya que los empleadores son cada vez
más exigentes en este aspecto. Aunque no es necesario que indiques que
sabes “Navegar por Internet” o utilizar Microsoft Word, sí debes incluir el

28
manejo de otros programas informáticos, ya que esto demostrará que sabes
desenvolverte en el ámbito digital y tecnológico.

7. Expresión escrita

Aunque no tengas intención de postularte a un trabajo directamente

relacionado con la escritura, saber expresarte de forma escrita es una virtud
extremadamente importante. Esta habilidad debe ser demostrada de forma
implícita en tu hoja de vida, asegurándote de que cada línea carezca de
errores sintácticos u ortográficos.

¡LO QUE DEBES EVITAR!

Bajo ningún concepto te describas a ti mismo como “hábil”, “detallista”,

“inteligente” o “creativo”. Estas son palabras que quieres que otros digan
sobre tu persona, pero si tú mismo las incluyes en tu hoja de vida resultarán
demasiado genéricas y hasta vacías de significado.

MALLA CURRICULAR

Cuando se desea prepararse a nivel universitario se debe verificar como

son las opciones académicas que ofrecen las distintas casas de estudio
viendo y comparando las distintas mallas curriculares que ofrecen en cada
carrera para optar por la que nos brinde las mejores herramientas a nivel de
aprendizaje las cuales nos den el mejor perfil de competencia que
requerimos para la carrera escogida, teniendo esto en consideración
podemos decir que la malla curricular es el esqueleto de cualquier carrera.

29
 Son las cátedras (asignaturas) que tendrás durante todos los años. Por lo
que definirán lo que aprenderás durante la universidad y cómo lo aplicarás
durante toda tu vida laboral.

Muchas universidades ponen énfasis en las clases teóricas por sobre

actividades prácticas, mientras que otras prefieren que sus estudiantes
practiquen lo aprendido constantemente dentro de sus clases. Sumado a
esto, también dentro de las mallas curriculares podrás ver el estilo de la
universidad. Hay muchas casas de estudio que también clases de formación
general, electivos o éticas religiosas para que sus estudiantes también
tengan una orientación laboral especial.

Además, las mallas curriculares definen la duración de tu carrera. Las

universidades tienen las cátedras definidas por semestre o trimestre y en
base a ello, estiman la cantidad de años que estudiarás en ellas.

Cuando elijas una universidad, es un aspecto muy importante que te fijes

en la malla curricular. Si prefieres aprender practicando, podrás optar a una
casa de estudio a tu estilo. Otras le pondrán más énfasis a lo teórico y
después a lo práctico. Todo depende de tus gustos.

Cada vez que postules a una universidad, fíjate que la malla curricular esté
actualizada para el año en que entrarás, ya que muchas suelen actualizarlas
constantemente. Esto se debe a que las universidades actualizan sus
conocimientos según lo que vayan necesitando sus egresados en la vida
laboral, además de las necesidades que pide el mercado a futuro.

Es bueno que antes de tomar una decisión, compares las mallas

curriculares de cada universidad. La duración estimada es otro factor

30
importante. Algunas pueden variar sus carreras hasta en dos semestres,
según las cátedras que impartan.

MALLA CURRICULAR DEL IUDAG

Tomando en cuenta lo ya descrito en el transcurso de este trabajo

podemos presentar a continuación lo que me llamo la atención de esta
prestigiosa casa de estudio para decirme estudiar en ella a pesar de todos
los inconvenientes que se presentaron en el camino, por considerarlo como
el mejor perfil y malla curricular para estudiarla.

PERFIL DEL EGRESADO DEL IUDAG

TSU EN ADMINISTRACIÓN MENCIÓN FINANZAS

Información General: Área: Ciencias Sociales.

Carrera: Administración. Mención: Finanzas

Título a otorgar: Técnico Superior Universitario en Administración, Mención

Finanzas.

Duración: 6 períodos académicos en los turnos de lunes a viernes y 11

períodos en el turno sabatino.

Unidades créditos, plan de estudios turnos lunes a viernes: 109 créditos

académicos.

31
Unidades créditos, plan de estudio turno sabatino: 110 créditos académicos.

Descripción de la Mención: La carrera de Administración, mención Finanzas,

le proporciona al profesional que la estudia competencias traducidas en
conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para solucionar problemas
y atender necesidades en el campo administrativo, contable y financiero en
organizaciones públicas o privadas, permitiéndole ejercer funciones que
requieran analizar, planificar, organizar, ejecutar y evaluar las actividades en
los niveles medio y operativo dentro de diversos sistemas organizacionales.

Carreras Afines:

Administración

Administración de Empresas

Administración Recursos Físicos y Financieros

Administración Contabilidad y Finanzas

Administración y Gerencia

Gerencia Financiera, Administración y Ciencias Comerciales Administración

Bancaria y Financiera

Administración Banca y Finanzas

Contabilidad Pública

Contador General y Contaduría

Perfil de Competencias Profesionales del Egresado:

32
El egresado de esta carrera tiene la responsabilidad de planear, organizar,
dirigir y controlar los recursos de capital de una empresa, apoyando al
departamento de contabilidad y a los gerentes de finanzas en la revisión de
la información, verificando la exactitud y validez de los datos.

Tiene competencias para:

● Tomar las medidas correctivas o sugerir acciones para obtener

financiamiento externo de bancos, prestamistas e inversionistas.

● Aportar a los accionistas y otros interesados información relevante y

exacta necesaria para la toma de decisiones.

● Asegurar a las organizaciones evitar el enfrentarse a presiones o riesgos

indebidos en situaciones financieras, evadiendo vacíos financieros a partir de
oportunidades de negocios que puedan producir retornos inadecuados,
financiamientos de deuda en términos desfavorables, falta de crédito para
negocios y evitar inversiones financieras inestables.

● Manejar controles financieros y de flujo de trabajo.

● Formular objetivos para reducir el desperdicio, limitar los gastos

innecesarios y mejorar la productividad de las empresas y de sus empleados.

● Investigar sobre temas técnicos novedosos para adaptarlos a la realidad

de la organización de la cual forme parte.

● Implementar sistemas administrativos que impacten positivamente las

condiciones económico-financieras de los individuos que existan en las
comunidades atendidas.

33
● Proponer cambios metódicos de la realidad administrativa en las
comunidades abordadas.

● Diseñar programas operativos para agilizar los procesos administrativos

de las organizaciones. (iudag, 2019).

Tabla 2 MALLA CURRICULAR DEL IUDAG

34
 CAPÍTULO II

VINCULACOIN DEL PERFIL DE COMPETENCIAS CON LA MALLA

CURRICULAR

A continuación se explican y se exponen las destrezas, competencias,

experiencias y vivencias aprendidas durante el recorrido académico en el
iudag

CUADRO DE MATERIAS Y COMPETENCIAS

TRIMESTRE MATERIA COMPETENCIA

2007 II Actividad Materia de complemento cultural

Complementaria

2007 II Computación I Conocimientos básicos de la

computación

2007 II Deporte I Actividad deportiva en grupo

2007 II Economía Conocimientos relevantes de

conceptos y términos de la economía

2007 II Ingles I Conocimientos básicos, presentación,

saludo, verbos, estaciones, etc.

2007 II Lenguaje y Conocimientos sobre cómo expresarse

Comunicación correctamente tanto escrito como
verbalmente en cualquier entorno

35
2007 II Matemática Repaso de lo visto durante el
Aplicada bachillerato

2007 II Técnicas de Estudio Herramientas importantes para utilizar

e Investigación al momento de estudiar o trabajar

2007 III Computación II Conocimientos sobre programas y

sistemas operativos

2007 III Contabilidad I Conocimientos básicos, cuentas,

libros contables, reglas, normas

2007 III Estudios Conocimientos sobre el ecosistema y

Ambientales el medio ambiente

2007 III Estadística Conocimientos para calcular y medir

todo aquello que nos sea factible y
necesario

2007 III Introducción para la Conocimientos básicos de cómo

Administración administrar y manejar cualquier
situación o elemento que necesitemos
organizar

2007 III ingles II Verbos irregulares, países, ciudades,

estados de ánimos

2007 III Legislación Conocimientos sobre las leyes que

Mercantil rigen las actividades comerciales,
económicas y sociales

2008 I Administración de Conocimientos sobre cómo organizar

36
 Recursos Humanos o seleccionar el personal de una
organización

2008 I Computación III Conocimiento sobre los programas

operativos como Word, Excel, etc.

2008 I Contabilidad II Conocimientos sobre los se lleva la

contabilidad

2008 I Formulación de Creación del proyecto para realizar el

Proyectos Sociales servicio comunitario

2008 I Ingles III Conocimiento sobre cómo se

pronuncia las diferentes prendas de
vestir y direcciones en ciudades y
países

2008 I Matemática Conocimientos sobre cómo hacer

Financiera calculas matemáticos a nivel
financiero para llevar la contabilidad de
una organización

2008 I Organización y Herramientas para mantener los

Métodos planes y recursos de forma organizada
con sistemas planificados

2008 II Administración Se aplica en la repartición de los

Financiera recursos de una manera exacta y
concreta para lograr los objetivos

2008 II Computación IV Conocimientos en los programas que

37
 nos ayudan en la administración de
una organización

2012 II Ingles IV Pronunciación de actividades

deportivas, cotidianas, sentimentales,
rutinarias

2011 II Mercado de Conocimientos sobre los mercados

Capitales financieros para saber obtener los
mejores recursos y ganancias para la
meta trazada

2008 II Formulación y Herramientas necesarias para poder

Evaluación de planificar, organizar y crear negocios
Proyectos eficientes a una organización

2008 II Principios y Conocimientos necesarios para poder

Técnicas Bancarias manejar el sistema bancario a favor de
la organización

2012 II Servicio Proyecto Social que se presta a la

Comunitario comunidad sin fines de lucro

2012 II Presupuesto Herramientas necesaria

fundamentalmente para la buena
distribución de los recursos
económicos de la organización

2012 II Sistema Financiero Conocimientos de cómo se manejan

Internacional las finanzas en el mercado extranjero
para el beneficio propio de la

38
 organización

2019 I Finanzas Publicas Conocimientos como los entes

gubernamentales manejan los
recursos del estado

2019 I Planificación Conocimientos para poder planear los

Estratégica de objetivos a seguir en el camino trazado
Negocios en la organización

2019 I Telemática Conocimientos de los sistemas de

comunicación electrónicos necesarios
para las transacciones de la
organización

2019 I Seminario TEG Asesoramiento y herramientas para la

realización de la tesis de grado

LINEA DE TIEMPO

2007 I I 2007 III 2008 I 2008 II

ACTIVIDADES COMPUTACION II ☺ ADMINISTRACION DE ADMINISTRACION
COMPLEMENTARIAS☺ CONTABILIDAD I ☺ RECURSOS HUMANOS ☺ FINANCIERA ☹
COMPUTACION I ☺ ESTUDIOS AMBIENTALES COMPUTACION III ☺ COMPUTACION IV ☺
DEPORTE ☺ ☺ CONTABILIDAD II ☺ INGLES IV ☹
ECONOMIA ☺ ESTADISTICAS ☺ FORMULACION DE MERCADO DE CAPITALES ☹
INGLES I ☺ INTRODUCCION A LA PROYECTOS SOCIALES ☺ PRESUPUESTO ☹
LENGUAJE Y ADMINISTRACION ☺ INGLES III ☺ FORMULACION Y
COMUNICACION ☺ INGLES II ☺ MATEMATICA FINANCIERA EVALUACION DE
MATEMATICA APLICADA LEGISLACION MERCANTIL ☺ PROYECTOS ☺
☺ ☺ ORGANIZACION Y PRINCIPIOS Y TECNICAS
TECNICAS DE ESTUDIO E METODOS ☺ BANCARIAS ☺
INVESTIGACION ☺ SERVICIO COMUNITARIO
☺

39
 2008 III HASTA 2011 I 2011 II 2011 III 2012 I

NO PUDE CONTINUAR DURANTE TODO

ADMINISTRACION
ESTOS PERIODOS
FINANCIERA
POR PROBLEMAS
☺ FAMILIARES Y ECONOMICOS
FINANZAS PUBLICAS ☹
INGLES IV ☹ INGLES IV ☹
POR PROBLEMAS ECONOMICOS Y DE HORARIO EN MI TRABAJO EN EL BANCO PROVINCIAL NO PUDE CU
MERCADO DE CAPITALES ☺ PRESUPUESTO ☹
SERVICIO COMUNITARIO ☹

2012 II 2012III HASTA 2013 III 2014 I

FINANZAS PUBLICAS ☹ POR PROBLEMAS ECONOMICOS Y DE HORARIO EN MI TRABAJO EN EL BANCO PROVINCIAL NO PUDE CURSAR ESTOS PERIODOS
INGLES IV ☺
FINANZAS PUBLICAS ☹
PRESUPUESTO ☺
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE NEGOCIOS ☹
SERVICIO COMUNITARIO II ☺
TELEMATICA ☹
SISTEMA FINANCIERO INTERNACIONAL ☺

2014 II HASTA 2018 III 2014 II HASTA 2018 III 2019 I

POR PROBLEMAS ECONOMICOS Y DEPOR

HORARIO
PROBLEMAS
EN MIECONOMICOS
TRABAJO EN ELY BANCO
DEFINANZAS
HORARIO
PROVINCIAL
PUBLICAS
EN MI TRABAJO
NO PUDE EN
CURSAR
EL BANCO
ESTOSPROVINCIAL
PERIODOS NO PUDE CURSAR ESTOS PERIODOS
INGLES V
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE NEGOCIOS
SEMINARIO T.E.G.
TELEMATICA

40
 HISTORIA DE VIDA VIVENCIAS EN EL IUDAG

-Actividad Complementaria: En esta clase se proporcionaron herramientas

que permitan el desarrollo de los principios de “Aprender a Ser” y “Aprender
a Convivir”, como una fase formativa para el Servicio Comunitario y parte de
la formación integral de los estudiantes.

-Computación I: En esta clase realizamos prácticas tanto en aula como en

el laboratorio para adquirir conocimientos básicos sobre computación, para
darle solución a problemas prácticos y concretos que se le presentan en su
campo profesional.

-Deporte I: En esta clase se trató de fomentar el deporte a través de la

recreación con dinámicas de grupos, juegos y actividades al aire libre en
función de la socialización, mantenimiento de la salud física y mental del
participante así como el fortalecimiento de los valores de constancia,
perseverancia y trabajo en equipo.

-Economía: En esta clase estudiamos los fundamentos de la Economía

Moderna y su relación con las diferentes ramas de la Economía pública y
privada, a nivel Nacional e Internacional, con énfasis en la Microeconomía
que trata de las Teorías del Consumo, la Producción, Mercado y Distribución
de los Bienes y Servicios

-Ingles I: En esta clase realizamos prácticas para desarrollar un vocabulario

básico a través de la lectura, ejercicios orales y escritos así como
actividades gramaticales a un nivel conversacional básico.

-Lenguaje y Comunicación: es esta clase realizamos ejercicios para

reconocer los elementos básicos del sistema comunicativo y su importancia

41
en la estructura, el proceso comunicacional, los elementos estructurados del
discurso y los fundamentos básicos de la redacción técnica-administrativa, a
través de la lectura, escritura y oralidad.

-Matemática Aplicada: En esta clase estudiamos los principios e ideas

básicas del cálculo diferencial en la resolución de problemas típicos en el
campo de la Administración, la Economía y las Ciencias Sociales, con
aplicación a situaciones específicas que se nos puedan presentar en el
ámbito laboral

-Técnicas de Estudio e Investigación: En esta clase la meta fue asimilar

conocimientos sobre Métodos de estudio y el Método Científico, que nos
permitieran en el transcurso de la carrera aplicarlos en el proceso de
aprendizaje y en la realización de trabajos de investigación como Ensayos,
Monografías, Proyectos de Investigación, etc.

-Computación II: En esta clase nos dieron a conocer las aplicaciones del
procesador de palabras y hojas de cálculo en el computador para su
aplicación en la resolución de problemas en situaciones de trabajo.

-Contabilidad I: En esta clase estudiamos los conceptos básicos de la

contabilidad, así como también los diferentes libros y la Teoría del Cargo y
del Abono, su importancia y aplicación en el proceso contable de la empresa

-Estudios Ambientales: En esta clase se trató de desarrollar y afianzar la

importancia cumplimiento de criterios para la solución de problemas
ambientales, estableciendo relación directa entre el desarrollo Socio-
económico y educativo con la problemática ambiental y sus implicaciones
éticas legales.

42
-Estadística: En esta clase se enseñó la forma de aplicar los conceptos,
métodos y procedimientos de la Estadística Descriptiva e Inferencial en la
organización y análisis de datos, obtenidos por muestra o censal.

-Introducción para la Administración: En esta clase se estudió los

principios técnicos y procedimientos, así como los fundamentos de la
Administración de Empresas.

-Ingles II: En esta clase realizamos prácticas para desarrollar un vocabulario

básico a través de la lectura, ejercicios orales y escritos así como actividades
gramaticales a un nivel conversacional básico

-Legislación Mercantil: En esta clase nos proporcionaron nociones básicas

y generales sobre la Legislación Mercantil, en función de las soluciones a
problemas prácticos que se les pudiesen presentar en el área de la gerencia
media.

-Administración de Recursos Humanos: es esta clase nos capacitaron

para la aplicación de Políticas, Programas, Principios, Fundamentos, y
Procesos de los diferentes subsistemas de la red de Administración de
Recursos Humanos.

-Computación III: En esta clase nos dieron a conocer las aplicaciones del
procesador de palabras y hojas de cálculo en el computador para su
aplicación en la resolución de problemas en situaciones de trabajo.

-Contabilidad II: Fortalecer el desarrollo de habilidades cognoscitivas que

permitirán al estudiante el dominio de diversos métodos a ser aplicados en la
contabilidad para la praxis en el cierre de conciliaciones Bancarias.

43
-Formulación de Proyectos Sociales: En esta clase nos proporcionaron
herramientas que permitan desarrollar la visión de lo colectivo como realidad
que se construye y forja entre todos, con el enfoque y abordaje que dan los
proyectos sociales, comprendiendo los aspectos conceptuales y operativos
que implica el diseño y desarrollo de los mismos, dentro del marco de
referencia establecido en la Ley del Servicio Comunitario del Estudiante de
Educación Superior.

-Ingles III: En esta clase realizamos prácticas para desarrollar un vocabulario

básico a través de la lectura, ejercicios orales y escritos así como actividades
gramaticales a un nivel conversacional básico.

-Matemática Financiera: Lograr en el estudiante el dominio de destrezas y

conocimientos necesarios para la realización de operaciones financieras
relativas a la vida comercial empresarial.

-Organización y Métodos: Formar en el estudiante habilidades y destrezas

para que utilice los fundamentos y principios que caracterizan el área de
Organización y Métodos

-Administración Financiera: En esta materia nos enseñaron habilidades y

destrezas para análisis de activos y pasivos financieros, necesarios en la
optimización de los niveles de inversión y deuda de las empresas.

-Computación IV: Adquirir habilidades cognoscitivas y destrezas para el

diseño de presentaciones, usando los programas Microsoft Power Point.

-Ingles IV: En esta clase realizamos prácticas para desarrollar un

vocabulario básico a través de la lectura, ejercicios orales y escritos así como
actividades gramaticales a un nivel conversacional básico

44
-Mercado de Capitales: Adquirir conocimientos teóricos y prácticos de los
elementos fundamentales que se desarrollan en la actividad profesional del
Mercado de Capitales de Venezuela.

-Formulación y Evaluación de Proyectos: Al finalizar el programa de la

cátedra, el participante contará con las herramientas necesarias para la
formulación y evaluación de un proyecto de inversión financiero.

-Principios y Técnicas Bancarias: En esta clase nos enseñaron a estudiar

el proceso histórico sobre el surgimiento del Dinero, la Oferta y la Demanda
de Liquidez, las Técnicas Bancarias y el BCV como Ente Rector de la Política
Monetaria en Venezuela.

-Ingles V: Fortalecer en el educando, el vocabulario a nivel conversacional

amplio, que le permita interactuar en el medio laboral y social con Seguridad
y soltura

-Presupuesto: Proceso Administrativo. Gestión Planificación como

instrumento de Política Económica: Fines, Propósitos, Metodología.
Planificación y toma de decisiones. Planeación y Presupuesto. Clasificación
de Presupuestos, su relación con las áreas funcionales de la organización.
Análisis de Presupuestos: público y privado. Estructuras programáticas
institucionales, tipos, contabilidad presupuestaria. Ventas. Presupuesto de
mano de obra, de caja o efectivo, de activos, depreciación, entre otros.

-Sistema Financiero Internacional: Estudiar las estructuras y

organizaciones que conforman el sistema financiero internacional y su
repercusión en el sistema económico interno.

45
-Finanzas Públicas: en esta clase nos motivan para el uso de herramientas
que le faciliten el aprendizaje del funcionamiento y administración de las
Finanzas Públicas, en el ámbito Económico - Financiero

-Planificación Estratégica de Negocios: en esta materia estudiamos la

Planificación Estratégica de Negocios en el desempeño de cualquier
empresa, aplicando modelos y metodologías para la formulación de la
planificación.

-Telemática: Estudiar los conceptos básicos de la telemática y su aplicación

conjunta de telecomunicaciones e informática

BITACORA

06-03-19

Comenzó mi día al ir a la universidad para poder al fin inscribirme y luego

irme a mi lugar de trabajo en el banco BBVA provincial en donde me encargo
de atender al público en todas sus dudas y reclamos o realizándoles los
retiros de sus citas el cual tienes que saber mantener un control de tus
conocimientos de tu área para poder solucionarle y apoyarle en sus
transacciones.

07-03-19

Mi día comienza al llegar a mi trabajo consiguiéndome con la noticia de

una reunión por un problema causado por un cliente que sintió no haber sido
atendido correctamente por un funcionario de mi oficina y fuimos llamados a

46
reflexionar por lo sucedido luego me dirigía a clases en el metro cuando se
presenta el inconveniente del apagón nacional, al llegar a la universidad
esperamos casi una hora pero al no llegar la luz nos indicaron la suspensión
de las actividades.

08-03-19

Transcurrió el día en total agonía por el problema de la luz y de la falta de

agua, intentando escuchar las noticias y de mantener entretenidos a mis
hijos que son pequeños y no entienden mucho sobre esos problemas.

11-03-19

Después de un largo fin de semana con problemas de luz y agua no he ido

a trabajar por haber sido decretado el día no laborable y seguíamos en mi
casa con la agonía de no tener luz ni agua y en la lucha de rendir el agua y
que a mis hijos no les afecte todo lo que pasaba.

12-03-19

Se empieza a sentir desesperación por la falta de luz y agua aunque

organizándose con los vecinos para conseguir agua en sectores cercanos
con un vecino que tiene una camioneta y además controlando a los niños
para que no se impacientes por no ver sus comiquitas.

47
 13-03-19

Recibí mensajes de que tenía que ir a trabajar ero por el problema de la

luz y el agua que persistía le indique a mi jefe que no odia ir ya que la niñera
de mis hijos no podía trasladarse hasta mi casa, seguía tratando de
mantener todo organizado en mi casa para rendir el agua y de los equipos
por lo abrupto de como llegaba la luz.

14-03-19

Logre hoy conseguir que la niñera viniera y así pude ir a trabajar

encontrándome con problemas en la torre donde se encuentra la oficina
donde trabajo porque al parecer el apagón afecto la planta eléctrica y no
podían solventarlo tan rápido.

15-03-19

Hoy ha mejorado un poco la situación del apagón y del agua aunque sigue
muy inestable pude ir a trabajar y bueno tratando de calmar a los clientes por
los problemas que ha ocasionado la falta de luz a la plataforma del banco la
cual ha afectado bastante a los clientes.

18-03-19

Debido a que el problema de la luz y el agua persiste hoy no pude ir a

trabajar y pase el día entero con mi familia consiguiendo agua en varios

48
sectores cercanos a mi casa ara solo conseguir un solo tobo y un botellón de
agua mineral.

19-03-19

Logre ir a trabajar hoy ero la falta del día anterior me ocasiono un

problema con mis jefes que me llamaron la atención verbalmente por lo
sucedido, luego volví a puesto a seguir ayudando a los clientes en sus
conflicto.

20-03-19

Hoy fui a trabajar y gracias a Dios el agua llego ara llenar y así por lo
menos tener algo de tranquilidad por mis hijos, mientras que en mi trabajo el
ambiente se encuentra tenso debido a la decisión del banco de reducir
personal por la situación del país, todos esperamos no ser llamados pero
lamentablemente empezó la rueda.

21-03-19

Poco a poco mejora la situación de la luz y el agua por lo menos por mi

casa aunque un poco inestable, en mi trabajo sigue la tensión por las
llamadas de RR.HH. y los clientes con bastantes reclamos debido al
problema que se generó en sistema por la falta de luz que no han podido
solventar.

49
 CAPÍTULO III

MALLA CURRICULAR, COMPETENCIAS Y SUS RELACIONES

CON EL SERVICIO COMUNITARIO

Fundamento legal para el servicio comunitario

Según la ley de servicio comunitario del estudiante de educación superior,

vigente desde el 14 de septiembre de 2005 y publicada en gaceta oficial nro.
38.272

En su Capítulo II Del Servicio Comunitario

Definición

Artículo 4. ° A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio

Comunitario, la actividad que deben desarrollar en las comunidades los
estudiantes de educación superior que cursen estudios de formación
profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales,
deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica, en
beneficio de la comunidad, para cooperar con su participación al
cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo con lo establecido
en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en esta Ley.

Comunidad

50
 Artículo 5. ° A los efectos de esta Ley, la comunidad es el ámbito social
de alcance nacional, estatal o municipal, donde se proyecta la actuación de
las instituciones de educación superior para la prestación del servicio
comunitario. Requisito para la obtención del título

Artículo 6. ° El servicio comunitario es un requisito para la obtención del

título de educación superior, n o creará derechos u obligaciones de carácter
laboral y debe prestarse sin remuneración alguna.

MI SERVICIO COMUNITARIO EN EL IUDAG

El servicio comunitario realizado se refirió a dictarle pequeños talleres a

niños de edades comprendidas de 7 a 12 años en una escuela básica
ubicada en el sector del rosario de soapire, en el municipio paz castillo del
estado miranda, donde le enseñábamos sobre la computación y sus
fundamentos básicos, los cuales lo aprendimos en las cátedras vistas en el
iudag en computación I, II, III y IV.

Se utilizó material didáctico para enseñarles las partes internas de la

computadora y láminas con dibujos correspondientes a su grado de
instrucción y fáciles de entender en su rango de edades para hacerles
divertido el aprendizaje pero a su vez fuera beneficioso en su educación.

La escuela escogida fue una pequeña y donde la mayoría de los

estudiantes eran de bajos recursos donde sus representas no tenían el
suficiente presupuesto como costearles un curso de este tipo o comprarles
equipos de última generación, por esta razón decidimos prestarle este tipo de

51
ayuda social para dejarles a esos niños una herramienta que más adelante
les sirviera para mejorar su educación y calidad de vida.

El servicio comunitario fue realizado en grupo de 3 alumnos los cuales en

conjunto creamos los elementos necesarios en material reciclado y
donaciones de algunos compañeros de clases, docentes, familiares y
personas de la comunidad donde estábamos realizando las horas
correspondientes.

Logramos realizar la totalidad de las horas que exigen para cumplir con
dicho compromiso académico y el día correspondiente a entregar la ficha
donde se registra toda la información para la aprobación de la materia por el
tutor asignado el cual se llama Alexis, tuve un problema de retraso de pago
de la cuota que correspondía y no me permitieron el acceso a las
instalaciones del instituto, tuve que mandar mi ficha con los otros dos
compañeros con los que realicé el proyecto, los cuales me indicaron que
habían sido aprobadas todas las horas realizadas, pero por cuestiones que
estuvieron fuera de mi control ellos nunca me devolvieron la ficha firmada.

En su momento por causas personales debí abandonar la universidad y

perdí contacto con muchos de los compañeros de clases incluidos con los
que realice el servicio comunitario, al querer retomar los estudios me
informan que según, yo solo tenía aprobado servicio comunitario I pero
servicio comunitario II no ya que el profesor no las reporto, me asombro la
noticia y empecé la búsqueda de los compañeros con los cuales realice el
servicio comunitario.

En este proceso de búsqueda, logre encontrarlos aunque los mismos no

tenían buenas noticias, me informan que por motivos de mudanzas se les

52
extraviaron una serie de papeles entre los que se encontraban los soportes
de servicio comunitario, solo lograron conseguir una copia del trabajo, el cual
amablemente me la facilita a ver si con esa lograba solventar el problema, el
cual en ese momento no se pudo resolver, el profesor ya no trabaja en el
iudag y al parecer no dejo ningún respaldo de dichas notas y no se pudo
solventar en ese momento.

Curso ese periodo y vuelvo a desertar porque seguían los problemas

personales muy fuertes, nuevamente después de unos años retomo los
estudios y presento la copia del trabajo entregado en su momento para
aprobar el servicio comunitario I Y II como prueba de haberla cursado pero
tardaron en darme respuesta, la cual que fue positiva y así fue que después
de tanto tiempo me aprobaron las horas de servicio comunitario II pero esta
vez tampoco me quedo ningún respaldo de haberla cursado, solo la nota en
la opción de inscripción de estar aprobada.

EXPLICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS ADQUIRIDAS EN CLASE Y

UTILIZADAS DURANTE EL SERVICIO COMUNITARIO

Conocimientos básicos en el manejo de habilidades s como el

liderazgo y crecimiento personal adquirida en actividad complementaria, así
como reforzamientos en el sistema informático, manejo de programas de
computación, realizar comandos en Excel, trabajos en Word, partes internas
del computador, implementos informáticos para el buen uso del computador.

53
 DESCRIPCIÓN DE LAS COMPETENCIAS ADQUIRIDAS EN CLASE Y
NO UTILIZADAS EN SERVICIO COMUNITARIO

En las distintas asignaturas: Sistema Financiero Internacional: Muestra las

diversas instituciones que abarcan el tema financiero, Finanzas Públicas: Se
encarga de dar una perspectiva gubernamental de las finanzas, es decir, las
finanzas del gobierno o que posee o dirige el mismo, Inglés; Considera el
idioma ya más adentrado al tema y más explícito que en los anteriores
trimestres; entre otras asignaturas vistas en la carrera Administración
Mención Finanzas, se adquirieron diferentes competencias, las cuales NO se
utilizaron durante la realización del Servicio Comunitario ya que no tuvieron
nada que ver con lo que se efectuó el mismo.

DESCRIPCIÓN DE LAS COMPETENCIAS NECESITADAS EN EL

SERVICIO COMUNITARIO Y NO ADQUIRIDAS EN CLASE

La oratoria fue unas de las principales competencias adquiridas

debidas que fueron de utilidad para presentación de los curso y charlas que
se realizaron en escuela seleccionada de la comunidad el rosario de soapire,
debido que la oratoria es la que nos ayuda a expresarnos y pretende el
entendimiento de los oyentes de forma tranquilizada, según lo requiera la
situación loa oratorias nos ayudas cuando nos dirijamos al público, los
primeros 5 minutos son de máxima importancia para triunfar asimismo el
manejo del material de apoyo gráfico que dejo de enseñanzas de cómo se
debe manejar los equipos informáticos y manejar los programas para poder
obtener mayores conocimientos en su desarrollo educativo.

54
 CAPÍTULO IV

MALLA CURRICULAR, COMPETENCIAS Y SUS RELACIONES CON LAS

PRACTICAS DE PASANTIAS

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

El 15 de octubre de 1953, inicia sus actividades el entonces denominado

Banco Provincial de Venezuela, después de un período de preparativos y de
promoción que un año antes había iniciado un grupo conformado por Ramón
Ricardo Ball, Oscar Machado Zuloaga, Eloy Anzola Montauban, Carlos
Rodríguez Landaeta y Jacques Alexandre. Desde el mismo proceso de
fundación, el Credit Lyonnais, Banco francés de reconocido prestigio
internacional, brindó su asistencia técnica y económica.

En los 1960 la tecnología marca la vanguardia, se adquiere el primer

computador, se personalizan los cheques y se crea el cheque ahorro en
alianza con las entidades de ahorro y préstamo; nacen las unidades de
producción para especializar y clasificar los servicios. Una manera de
diversificar productos financieros y no limitar su acción sólo a la bancaria es
la aparición de Inversiones BANPRO.

En los 1970, y ya con una posición importante en el mundo bancario y con

la necesidad de crecer, el Banco entra al mercado de valores convirtiéndose
en SAICA, Sociedad Anónima Inscrita de Capital Abierto y SACA, Sociedad
Anónima de capital Autorizado. Durante las décadas de los 80, los 90 y el
año 2000 se desarrolla un exitoso proceso de fusiones: Banco Continental
(1983), Banco Popular y de Los Andes (1998), Banco de Occidente (1999) y

55
Banco de Lara (2000); así como adquisiciones como las de la Sociedad
Financiera de Lara y Sociedad Financiera Finalven.

En 1996 se convierte en el primer Banco Universal del país, ampliando su

enfoque de negocios para incluir actividades propias de la banca
especializada. En marzo de 1997 el Banco Bilbao Vizcaya (BBV), Banco
Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) luego de la fusión del BBV y Argentaria a
finales de 1999, adquiere la mayoría accionaria del Banco Provincial, como
parte de su estrategia de internacionalización en América Latina. Con una
actividad orientada, en principio, a los productos bancarios para particulares,
desde entonces y hasta los actuales momentos, la estrategia comercial está
dirigida a ofrecer productos y servicios que mejoren la calidad de vida de los
clientes y el público en general.

En 1997, pasa a formar parte Grupo Banco Vizcaya, hoy día Banco Bilbao
Vizcaya Argentaria (BBVA), un grupo global de servicios financieros que
ofrece la más completa gama de productos y servicios a sus clientes
particulares y empresas.

Este grupo tiene una sólida posición de liderazgo en el mercado español,

donde nació hace más de 150 años. Además cuenta con una franquicia líder
en América del Sur; es la primera entidad financiera en México, uno de los 25
mayores bancos en Estados Unidos por activos y uno de los pocos grupos
internacionales con presencia en China. BBVA emplea a más de 100.000
personas en más de 30 países del todo el mundo, tiene más de 48 millones
de clientes y más de 900.000 accionistas. Es por ello, que esta institución
trabaja para fomentar relaciones duraderas con los clientes y para construir
un futuro mejor para los diversos grupos de interés con los cuales se
relaciona: clientes, accionistas, empleados, proveedores y con la sociedad
en general.

56
 La misma se apoya en un conjunto de principios entre los que destacan el
cliente como centro del negocio, la creación sostenida de valor al accionista,
el equipo como artífice de la generación de valor y la responsabilidad social
corporativa basada en la transparencia y la equidad. El proceso de
transformación tecnológica generado en años recientes, permiten hoy a
BBVA Provincial ofrecer a sus clientes el acceso al Banco a cualquier hora,
desde cualquier lugar y de la manera más conveniente a través de una de las
redes de distribución más extensa del país con más de 300 oficinas y más de
1.800 cajeros automáticos, una novedosa red de atención telefónica y
acceso a servicios de Home Banking vía Internet. Así nace la novedosa Zona
Express, concepto de autoservicio en oficina, actualmente con más de 200 a
nivel nacional.

La institución se ha mantenido como referencia del sistema financiero

venezolano a través del impulso de la migración de transacciones hacia los
canales alternos: cajeros automáticos multiexpress, línea telefónica
Provincial, Provinet, puntos de venta electrónicos, el servicio de Provitexto a
través de la telefonía celular y un portal para pagos de servicios pionero en la
banca venezolana: mispagosprovincial.com.

Los servicios de Banca Móvil han ganado más seguidores, al extender la

plataforma tecnológica de Provinet Móvil a través de teléfonos celulares y en
tabletas, brindando así la posibilidad de acceder a una amplia gama de
funcionalidades en línea. De igual manera, en servicios de Internet la nueva
versión de Provinet Empresas cuenta con 52 funcionalidades.

BBVA Provincial ha brindado apoyo a los sectores prioritarios del país,

mediante la oferta de servicios que dinamicen sus actividades en los
sectores comercial, agrícola, micro empresarial, hipotecario, turismo y
manufacturero. En cuanto a los clientes corporativos, la estrategia dirigida
por Global Transaction Banking, enfocada en aumentar la transaccionalidad

57
y la actividad crediticia, permite ofrecer productos adecuados a las
necesidades de cada cliente.

Una iniciativa a destacar es la estrategia de apoyo al deporte que ha sido

impulsada de forma contundente por BBVA Provincial desde el año 2008 a
través de distintos acuerdos e iniciativas convirtiéndose en el Banco oficial de
la Vino tinto y de la MLB en el país.

PRESIDENTES DE BBVA PROVINCIAL A LO LARGO DE LA HISTORIA

Durante los primeros 44 años del Banco, sólo tres personas ejercieron la
Presidencia: el primero fue Ramón Ricardo Ball (1953-1958); luego ocupó el
cargo el capitán (r) Remigio Elías Pérez (1958-1993), sucediéndole José
María Nogueroles entre 1993 y 1997.

Desde 1997, a raíz de la incorporación del Banco Provincial a BBVA, han

ocupado la Presidencia Ejecutiva: Juan Carlos Zorrilla (1997-2001), José
Carlos Pla (2001-2005), José Antonio Colomer (2005-2007) y desde 2008
hasta la fecha Pedro Rodríguez Serrano.

MISIÓN DE LA EMPRESA

La misión de la empresa se basa en comprometerse a aportar mejores

soluciones a los clientes, crecimiento rentable a nuestros accionistas y
progreso para la sociedad.

BBVA Provincial es hoy un grupo global de servicios financieros que

ofrece la más completa gama de productos y servicios a sus clientes
particulares y empresas. Es nuestra razón de ser: Nos comprometemos a
aportar mejores soluciones a los clientes, crecimiento rentable a nuestros
accionistas y progreso para la sociedad.

58
 Visión de la empresa

BBVA Provincial busca establecer vínculos emocionales que generen

confianza y apoyo en la relación con sus principales públicos, con el fin
último de crear un futuro mejor para todos los grupos de interés. Banco
Provincial entiende la responsabilidad corporativa como el compromiso real
basado en la acción de aportar el máximo valor posible y equilibrado a sus
grupos de interés directos - accionistas, clientes, empleados y proveedores -
y al conjunto de la sociedad en la que opera.

Se trata de un compromiso, es aquello que aspiramos a ser: En BBVA

Provincial, trabajan por un futuro mejor para las personas.

CULTURA CORPORATIVA

Nuestra cultura se define a través de los principios corporativos, así toda

la organización avanza hacia delante en la misma dirección. Son siete
principios los que nos hacen únicos

1. El cliente como centro de nuestro negocio. Manteniendo una relación a

largo plazo, de confianza y valor mutuo con nuestros clientes. Ofreciendo un
servicio de máxima calidad y las soluciones, el asesoramiento y los
productos más adecuados a sus necesidades. Toda la organización trabaja
por el cliente.

2. La creación de valor para nuestros accionistas como resultado de

nuestra actividad. Siendo fieles a nuestros Principios, creamos de forma
sostenida en el largo plazo más valor diferencial para nuestros
accionistas.     

59
3. El equipo como artífice de la generación de valor. Integrando las
distintas culturas donde operamos y facilitamos el desarrollo personal y
profesional. Creamos un entorno que fomenta la iniciativa y la manifestación
del talento. Mostrando el máximo respeto por los empleados, cuyas ideas,
compromiso y trabajo en equipo son fuente de generación de valor. 

4. El estilo de gestión como generador de entusiasmo. Estimulamos la

toma de decisiones individual, reconocemos el éxito y admitimos la
posibilidad del error. Orientamos a nuestros colaboradores hacia el resultado
con un alto grado de exigencia personal, proporcionándoles todo el apoyo
necesario y facilitando el aprendizaje continuo. 

5. El comportamiento ético y la integridad personal y profesional como

forma de entender y desarrollar nuestra actividad. Cumplimos estándares
éticos más allá de la estricta legalidad y aseguramos la transparencia en la
información. Demostramos respeto hacia todas aquellas personas con las
que se relaciona el Grupo. 

6. La innovación como palanca de progreso. Impulsando la mejora

continúa de la organización, del servicio al cliente y de la actualización de la
cartera de productos y soluciones mediante la creatividad eficiente y la
inquietud por la aplicación de la tecnología más adecuada.

7. La responsabilidad social corporativa como compromiso con el

desarrollo. Estamos comprometidos con el progreso social, económico y
medioambiental y contribuimos al desarrollo de las sociedades en las que el
grupo está presente.

  Nuestros principios se aplican de forma constante en nuestro trabajo y

se manifiestan en todas nuestras relaciones: con los clientes, con los
empleados, con los accionistas y con la sociedad.

60
 OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA

BBVA Provincial es la institución financiera de referencia en la banca

venezolana, gracias a la aplicación de políticas acertadas e innovadoras, de
una excelente gerencia y, especialmente, de la capacidad y el compromiso
de su capital humano.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA EMPRESA

Nuestra visión estratégica está enfocada en ayudar a las personas a

mejorar su calidad de vida. A lo largo de este tiempo, nos hemos fortalecido y
hecho cada vez más eficientes, por lo que estamos en capacidad de seguir
apoyando el desarrollo económico del país y hacer realidad los sueños y
aspiraciones de los venezolanos.

En BBVA Provincial, ofrecemos a nuestros clientes una de las más

amplias e innovadoras gamas de productos y servicios dirigidos a todos los
segmentos. La estrategia en este sentido está orientada a responder a las
necesidades y expectativas de los clientes, para lo cual llevamos a cabo una
permanente revisión de nuestro portafolio, a fin de adaptarlo al entorno y a
las nuevas tecnologías que ahora están disponibles para el negocio
financiero.

El principal objetivo de BBVA Provincial es seguir siendo el mejor Banco

en Venezuela, a través de un portafolio de planes prioritarios de
transformación y crecimiento alineados con la estrategia general de
mejoramiento de la calidad de los servicios a los clientes basados en la
constante innovación, el crecimiento rentable del negocio como generador de
valor para los accionistas y el aumento de los niveles de eficiencia y
productividad, apoyados en una amplia cultura de control de costos, fuerte
disciplina financiera y estricta política de riesgos.

61
 Como muestra de este compromiso, durante el año 2009 Banco
Provincial continuó los importantes esfuerzos de inversión emprendidos en
2008, los cuales estuvieron concentrados en: modernización de la red de
oficinas comerciales, ampliación de los servicios prestados a través de los
canales alternos y mejora de la calidad de los servicios ofrecidos a los
clientes. Todo ello acompañado por la reducción de los tiempos de atención
y respuesta, producto de las mejoras en la plataforma informática.

Así mismo, se implementaron diversas iniciativas orientadas a brindar

servicios diferenciados para segmentos de clientes claves, aumentar la
participación de mercado en los productos de mayor potencial de crecimiento
e impulsar el cumplimiento de las normativas aplicables al sector bancario.
Dentro de los principales logros obtenidos como consecuencia de los planes
estratégicos ejecutados en el recién finalizado ejercicio, destacan: la
ampliación de las zonas de autoservicios en la red de oficinas comerciales; la
implementación de nuevas funcionalidades en los cajeros Multiexpress para
procesar depósitos en efectivo, actualizar libretas de ahorro y retirar
pensiones mediante el uso de biometría; la habilitación de los canales de
banca telefónica y por internet para formulación de reclamos a toda hora y
desde cualquier lugar; la mejora de los niveles de cumplimiento de las
carteras dirigidas y el uso intensivo de las notificaciones de transacciones a
clientes mediante telefonía celular para la prevención del fraude.

RELACIÓN DE LAS COMPETENCIAS CON LAS ACTIVIDADES

REALIZADAS EN PASANTÍA

Si bien es cierto que no es lo mismo el periodo teórico de la carrera, que el

ámbito laboral hubo muchas materias que me ayudaron a ejecutar las

62
actividades durante el periodo de pasantías como lo son: Lenguaje y
Comunicación me permitieron la interrelación, compartir ideas, reforzar el
crecimiento, propiciar el reconocimiento y respeto de ideas diferentes.

También la contabilidad es parte fundamental ya que es de gran

importancia porque todas las empresas tienen la necesidad de llevar un
control de sus negociaciones mercantiles y financieras y así obtener mayor
productividad y aprovechamiento de su patrimonio.

DESCRIPCIÓN DE LAS COMPETENCIAS NECESITADAS EN PASANTÍA

Y NO ADQUIRIDAS EN CLASE

La universidad es la casa de estudio que solo te da la información básica

de las habilidades y conocimientos que luego serán aplicadas en lo laboral,
pero es en el campo donde realmente te das cuenta de ello. El resto de las
destrezas se van adquiriendo a medida de que vayas adquiriendo
experiencia laboral.

Algunas de las actividades que fueron necesitadas en pasantías y no

fueron adquiridas en el periodo de estudio fueron:

• Trabajo constante en equipo.

• Reforzar un poco más en la materia de contabilidad hacer más énfasis en

los asientos contables.

63
 CAPÍTULO V

PERTINENCIA DE LA CARRERA Y LOS CONTENIDOS APRENDIDOS

CON EL DESARROLLO ECONOMÍCO

El crecimiento económico es una de las metas de toda sociedad y el

mismo implica un incremento notable de los ingresos, y de la forma de vida
de todos los individuos de una sociedad. Existen muchas maneras o puntos
de vista desde los cuales se mide el crecimiento de una sociedad, se podría
tomar como ejes de medición la inversión, las tasas de interés, el nivel de
consumo, las políticas gubernamentales, o las políticas de fomento al ahorro;
todas estas variables son herramientas que se utilizan para medir este
crecimiento. Y este crecimiento requiere de una medición para establecer
que tan lejos o que tan cerca estamos del desarrollo.

Mientras tanto, las aproximaciones revolucionarias ofrecen un buen marco

explicativo de tal atraso o falla en el desarrollo. Sin embargo, como
estudiante universitario quisiera proveer los conocimientos adquiridos para
trabajar incansablemente en el alza de la economía actual en mi actual área
de empleo en el BBVA PROVINCIAL.

Aquí en esta admirable casa de estudios nos inculcaron muchas

motivaciones para que nunca decayéramos en la lucha por alcanzar nuestros
objetivos y metas y les doy muchas gracias por confiar en mí y en mi
capacidad para utilizar todo lo aprendido en sacar adelante este país que
tanto necesita personas con visión de futuro y ganas de trabajar por el país.

64
 CAPÍTULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En el presente capítulo se estará llevando a cabo las conclusiones

tomadas por el investigador, su experiencia, opinión entre otras, al igual el
mismo estará ofreciendo recomendaciones a los problemas presentados a lo
largo del desarrollo del tema. Así mismo se presentara una conclusión en
base a los capítulos anteriores.

CONCLUSIONES

A lo largo de los anteriores capítulos hemos explicado que el objetivo

principal de nuestro trabajo de investigación es demostrar lo que las
competencias, el perfil de competencias y la malla curricular representan
para el egresado al momento de optar por mejorar su hoja de vida y sus
conocimientos adquiridos.

Indicamos que la finalidad del perfil de competencias es dar las

herramientas para poder conseguir los conocimientos necesarios para optar
por un cargo de relevancia en una empresa u organización, consiste en una
interacción entre las competencias y la malla curricular que ofrecen las casas
de estudios para adquirir los conocimientos necesarios que se necesitan
para alcanzar el éxito.

Este proceso, siempre producido en un contexto determinado que influye

en el mismo, es logrado con mucha constancias y dedicación porque al
momento de realizar los estudios de dicha carrera ahí que ser constante y

65
perseverante en, lo que se proyecta en el futuro, en concreto por lo que se
ha establecido como meta final. Su objeto de estudio es la competencia, es
decir, conocer de forma pertinente las reglas cuyo dominio permitan a una
persona conseguir el éxito educativo dentro de un contexto particular.

RECOMENDACIONES

En consideración con lo planteado en los capítulos anteriores se

recomienda:

A la institución.

• Realizar modificación en la malla curricular para ingresas nuevas materias

como oratoria, marketing, ingles en ámbito financiero, contabilidad avanzada,
sistema fiscales que son muy útil para el desarrollo en el campo laboral

• Extender la formación por competencias laborales a otras especialidades

de la Educación Técnica y Profesional, lo que permitirá arribar a
generalizaciones más amplias.

• Diseñar instrumentos que permitan hacer una mejor valoración del

desarrollo personal de los sujetos en cuanto a lo meta cognitivo, motivacional
y las cualidades de la personalidad en la aplicación de un nuevo diseño
curricular por competencias.

• Promover actividades recreativas y culturales para promover valores para

ser utilizado en el ámbito laboral y la vida cotidiana

• Ofrecer perspectivas más altas a los estudiantes que los ayuden en el

campo laboral para que poseen una base cada vez más firme y asimismo
adaptarse más rápido en ámbito laboral

66
Al personal Docente

• Implementa controles internos que eviten el desperdicio de materiales de

oficina y que identifiquen las áreas que demanden más materiales; esto
permitirá analizar y corregir los excesos.

• Actualizar el sistema de inscripción, de modo que sea más detallado y

práctico a la hora de elaborar los horarios y evitar situaciones en las que
errores como materias ya aprobadas que no aparezcan en el sistema.

• Aprobar las políticas de educación a distancia.

• Al personal Docente.

• Al llegar al aula, hacerlo con la mejor de disposición, es decir, demostrar

que para ellos, el trabajo docente es motivo de alegría, y no una obligación.

• Confraternizar con los estudiantes, tratar de utilizar un lenguaje sencillo

para que la comunicación sea vía.

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 REFERENCIAS

Competencias (2017). Significados.com. Recuperado de

https://www.significados.com/competencias/

Para Perrenoud, P. (2008: 3)3, Educación por Competencias (2009)

Recuperado de
http://hectorlatiguadreducateporcompetencia.blogspot.com/p/blog-page.html

Perfil de Competencias (2017) El Perfil de Competencias Recuperado de

https://www.gestion.org/el-perfil-por-competencias/

7 competencias que no pueden faltar en tu hoja de vida (2018), Universidad

Colombia recuperado de https://noticias.universia.net.co/consejos-
profesionales/noticia/2015/09/11/1131088/7-competencias-pueden-faltar-
hoja-vida.html

Marciaga C., (7/11/2016), 4 Competencias Básicas que debe tener un buen

Administrador Recuperado de https://www.emprendices.co/4-competencias-
basicas-buen-administrador/

Concepto de curriculum (s.f), deconceptos.com Recuperado de

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Tipos de curriculum, (s,f,) tipos de curriculum Recuperado de

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Concepto de administrador (s.f.), conceptos.de Recuperado de

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¿Qué es una malla curricular y por que debo fijarme en ella? (1/2/2018), blog
Recuperado de https://www.preuniversitariopedrodevaldivia.cl/blog/que-es-
una-malla-curricular-y-por-que-debo-fijarme-en-ella/

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