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    Caso Liderazgo

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    jose carlos saldaña
    Bill fue promovido recientemente a vicepresidente regional y es responsable de 12 oficinas y sus respectivos gerentes. Aunque Bill ha tenido éxito en deportes, academia y el ejército, su estilo de liderazgo autocrático no ha mejorado significativamente la producción en la mayoría de las oficinas. Algunos gerentes parecen estar insatisfechos con sus nuevos métodos porque no toma en cuenta sus opiniones.

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    Bill fue promovido recientemente a vicepresidente regional y es responsable de 12 oficinas y sus respectivos gerentes. Aunque Bill ha tenido éxito en deportes, academia y el ejército, su estilo de liderazgo autocrático no ha mejorado significativamente la producción en la mayoría de las oficinas. Algunos gerentes parecen estar insatisfechos con sus nuevos métodos porque no toma en cuenta sus opiniones.

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    Bill fue promovido recientemente a vicepresidente regional y es responsable de 12 oficinas y sus respectivos gerentes. Aunque Bill ha tenido éxito en deportes, academia y el ejército, su estilo de liderazgo autocrático no ha mejorado significativamente la producción en la mayoría de las oficinas. Algunos gerentes parecen estar insatisfechos con sus nuevos métodos porque no toma en cuenta sus opiniones.

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    Bill fue promovido recientemente a vicepresidente regional y es responsable de 12 oficinas y sus respectivos gerentes. Aunque Bill ha tenido éxito en deportes, academia y el ejército, su estilo de liderazgo autocrático no ha mejorado significativamente la producción en la mayoría de las oficinas. Algunos gerentes parecen estar insatisfechos con sus nuevos métodos porque no toma en cuenta sus opiniones.

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    CASO PARA RESOLVER

    LECCIONES DE LIDERAZGO

    Bill Echols fue recientemente promovido a vicepresidente de la región oriental de una


    gran firma de corredores o agentes de bolsa de valores. Es responsable de 12
    oficinas, cada una de las cuales está a las órdenes de un corredor-gerente. Bill es un
    coronel retirado de la fuerza aérea, tiene 47 años de edad y fue condecorado varias
    veces por sus servicios en la guerra de Vietnam. Toda su vida ha sido un gran
    realizador en deportes, academias y en la milicia, y ahora está intentando ser un
    superestrella comercial. Ha estado en el negocio de corretaje de valores tres años y ha
    roto todos los récords de ventas. Ahora se le ha dado la prestigiosa promoción a
    vicepresidente regional de la firma y parece destinado a la cumbre.
    Los doce corredores-gerentes tienen edades que varían de 27 a 45, con 5 a 20 años de
    experiencia en valores. Cuatro no poseen título universitario y tres tienen sus títulos
    de maestría en administración de famosas escuelas comerciales. Más o menos la
    mitad de ellos fueron vendedores estrella y los demás fueron realizadores promedio a
    buenos, que mostraron talento administrativo.
    La filosofía comercial básica de Bill es “gobernar la nave con rigidez” y tratar a todos
    igual (con justicia y equidad). Es rigorista para los detalles y la perfección. Los
    primeros tres meses dedicó mucho tiempo con los gerentes, mostrándoles y
    diciéndoles exactamente cómo quería que fueran las operaciones e introduciendo
    algunos de sus propios sistemas de información administrativa. Sin embargo, a pesar
    de su celo por el puesto, la producción fue mejorada en forma significativa solo en una
    o dos oficinas, y varios gerentes parecieron estar un tanto disgustados con los nuevos
    métodos de operación, aunque creían que Bill era en extremo competente y podían ver
    el valor de sus ideas.
    Preguntas:

    ¿Qué tipo de líder parece ser Bill?

    Bill parece ser un líder autocrático, ya que quiere gobernar la nave con rigidez es decir
    la organización, asimismo parece no consultar las opiniones e ideas de los demás
    colaboradores. Imponiendo de esta manera el orden y cumplimiento de las metas a su
    manera.

    ¿Por qué algunos gerentes le responden en forma negativa?

    Quizá se deba a la discrepancia entre Bill y lo colaboradores, ya que al parecer Bill


    nunca consulta las opiniones de los demás gerentes, por otro lado tampoco escucha
    las ideas de estos que quizá pudiesen resultar en un aumento de la producción.

    ¿Qué le recomendaría a Bill para que mejoren los resultados de las sucursales?

    Sin duda se le recomendaría trabajar e invertir mas en el capital humano de la


    organización, ya que no está de más escuchar la opinión de los colaboradores puesto
    que ellos también son parte de la productividad de la empresa; para de esta manera
    potenciar el crecimiento de los resultados en las sucursales.

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