Portafolio Evidencias

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
PROGRAMA DE ARTICULACIÓN CON LA EDUCACIÓN

MEDIA
COLEGIO:
JAIME HERNANDO GARZÓN FORERO
PROGRAMA DE FORMACIÒN
TÉCNICO EN RECURSOS HUMANOS
COD: 134400
KAREN BRIGITH MARTINEZ CHAVES
FORMACIÓN POR COMPETENCIAS
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
BOGOTA D.C.
2022
TABLA DE CONTENIDO
HOJA DE VIDA SENA…………………………….

HIMNO SENA ………………………………………
REGLAMENTO APRENDIZ SENA ………………
TALLER REGLAMENTO APRENDIZ …………….
PROGRAMA DE FORMACIÓN …………………...
GUÍA 1 ……………………………………………….
GUÍA 2 ……………………………………………….
HOJA DE VIDA APRENDICES EN PROGRAMAS DE FORMACIÓN TITULADA
F04-9124-002/ 06-10
Ejecución de la Formación Profesional
Desarrollo Curricular
1 INFORMACION GENERAL DEL APRENDIZ

Información personal del aprendiz. Usted como empleador podrá solicitar ampliación de esta.
NOMBRES Y APELLIDOS Karen Brigith Martínez Chaves
DOCUMENTO IDENTIDAD 1022339094
FECHA NACIMIENTO 0 7 1 0 2 0 0 5 EDAD 16
TELÉFONOS 3214079939
CORREO ELECTRÓNICO
[email protected]
MISENA
LIBRETA MILITAR no aplica
DIRECCIÓN DOMICILIO
Kra80h #54-01 sur
ESTRATO 2
CIUDAD BOGOTÁ D.C
2 FORMACION ACADEMICA
Digite la información referente al título obtenido en el grado 11 que corresponde a la educación media.
TÍTULO OBTENIDO Bachiller
INSTITUCIÓN EDUCATIVA Jaime Hernando Garzón Forero
FECHA DE GRADO 05/12/2022
Si usted ha realizado estudios de nivel superior como Técnico TC, Tecnólogo TL, Especialización Tecnológica TE, Universitaria UN, Especialización ES,
Maestría MG, Doctorado DOC, relaciónelos a continuación
NIVEL
NOMBRE DE LOS ESTUDIOS
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
SEMESTRES APROBADOS
3 INFORMACION PROGRAMA DE FORMACION
Información relevante del programa de formación, para más información podrá contactar al Coordinador Académico
NOMBRE DEL PROGRAMA Técnico en Recursos Humanos
CÓDIGO DE FICHA 2264702
PERFIL OCUPACIONAL Estudiante
OCUPACIONES A DESEMPEÑAR
CENTRO DE FORMACIÓN Centro De Servicios Financieros
CIUDAD DE FORMACION Bogotá D.C
FECHA DE INICIO 11 de marzo 2021
FECHA DE TERMINACIÓN 15 de diciembre 2022
ETAPA (Lectiva- Práctica) Electiva
COORDINADOR ACADÉMICO Hector Romero
TELÉFONO CONTACTO (601) 3430111
CORREO ELECTRÓNICO www.sena.edu.co
4 FIRMA DEL APRENDIZ
1
MANIFIESTO BAJO LA GRAVEDAD DEL JURAMENTO QUE NO ME ENCUENTRO DENTRO DE LAS CAUSALES DE INHABILIDAD E
INCOMPATIBILIDAD QUE CONTRAVENGAN EL REGLAMENTO ESTUDIANTIL O TERMINOS LEGALES, PARA DESARROLLAR LA ETAPA
PRÁCTICA DESEMPEÑANDOME EN UNA EMPRESA A TRAVÉS DEL CONTRATO DE APRENDIZAJE. PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES,
CERTIFICO QUE LOS DATOS POR MI ANOTADOS EN EL PRESENTE FORMATO DE HOJA DE VIDA, SON VERACES
Ciudad y Fecha de Diligenciamiento: Bogotá D.C 3 de junio del 2022 FIRMA:
5 FIRMA FUNCIONARIO PROMOCION Y RELACIONAMIENTO CORPORATIVO SENA
Información del funcionario encargado en el Centro de Formación. Contacte para la legalización del contrato de aprendizaje.
NOMBRE FUNCIONARIO
TELEFONO
CORREO ELECTRONICO
6 INFORMACION SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NIT 899.999.034-1
CENTRO FORMACION Centro de Servicios Financieros
REPRESENTANTE LEGAL Carlos Mario Estrada
CORREO ELECTRONICO www.sena.edu.co
TELEFONO (601) 3430111
7 OBSERVACIONES DEL JEFE DE RECURSOS HUMANOS Y/O CONTRATOS
EMPRESA
TELEFONO
FUNCIONARIO
OBSERVACIONES
Marque con una x la decisión de contratar al aprendiz. Seleccionado: _____ No Seleccionado: ____
Ciudad y Fecha de Diligenciamiento: __ Bogotá D.C 3 de junio del 2022___FIRMA:

Solicitamos a la empresa imprimir y suministrar copia de este documento una vez realizada la evaluación del aprendiz que será remitida a la oficina de
Relacionamiento Corporativo del Centro de Formación.
2
HIMNO DEL SENA
Letra: Luis Alfredo Sarmiento
Música: Daniel Marlez
CORO
Estudiantes del SENA adelante
Por Colombia luchad con amor
Con el ánimo noble y radiante
Transformémosla en mundo mejor
De la patria el futuro destino,
en las manos del joven está,
el trabajo es seguro camino,
que el progreso a Colombia dará.
II
En la forja del SENA se forman,
hombres libres que anhelan triunfar,
con la ciencia y la técnica unidas,
nuevos rumbos de paz trazarán.
III
Hoy la patria nos grita sentida,
¡estudiantes del SENA triunfad!
solo así lograréis en la vida,
más justicia, mayor libertad.
IV
Avancemos con fuerza guerrera,
¡estudiantes con firme tesón!
que la patria en nosotros espera,
su pacífica revolución.
REGLAMENTO del
APRENDIZ
FEBRERO 2012
TABLA DE CONTENIDO
Pag 3 CAPITULO I. Principios Generales.
Pag 5 CAPITULO II. Derechos del Aprendiz SENA
Pag 8 CAPITULO III. Deberes del Aprendiz SENA
Pag 12 CAPITULO IV. Prohibiciones
Pag 15 CAPÍTULO V. Desarrollo de la etapa productiva.
Pag 17 CAPITULO VI. Gestión académico administrativa.
Pag 21 CAPITULO VII. Proceso de Formación, Incumplimiento y Deserción.
Pag 24 CAPITULO VIII. Faltas Académicas y Disciplinarias
Pag 26 CAPITULO IX. Medidas Formativas y Sanciones
Pag 30 CAPITULO X. Procedimiento para la Aplicación de Sanciones
Pag 35 CAPITULO XI. De la Representación de los Aprendices
Pag 38 CAPITULO XII. De la Representatividad de los voceros de Programa
2
CAPITULO I
PRINCIPIOS GENERALES
3
PRINCIPIOS GENERALES
ARTÍCULO 1. La Formación Profesional Integral que orienta el Servicio Nacional de Aprendi-
zaje SENA constituye un proceso educativo teórico-práctico de carácter integral, orientado al
desarrollo de conocimientos técnicos, tecnológicos y de actitudes y valores para el desarrollo
humano y la convivencia social, que le permiten a la persona actuar crítica y creativamente en
los contextos productivo y social, es decir, en el Mundo de la Vida.
ARTÍCULO 2. En la Formación Profesional Integral participa la Comunidad Educativa consti-

tuida por aprendices, Instructores, padres de familia o acudientes, egresados, personal
administrativo y de apoyo, directivos, gremios de la producción y representantes de los
trabajadores, de los sectores económicos y sociales y de la comunidad científica.
ARTÍCULO 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas de

formación profesional de la entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o Complementa-
ria, desde las diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada, por consiguiente debe
ser consciente y vivenciar que derechos y deberes son correlativos e inseparables en su
proceso formativo.
ARTÍCULO 4. El aprendiz SENA es protagonista de su formación profesional Integral cuya

constante debe estar orientada a un buen ser humano y buen ciudadano, solidario, líder,
emprendedor, creativo y libre pensador con capacidad crítica.
ARTÍCULO 5. El Centro de Formación Profesional que tenga el servicio de internado para

aprendices tendrá disposiciones específicas inscritas en el ámbito del presente Reglamento.
ARTÍCULO 6. Cada Centro de Formación de acuerdo con sus condiciones y necesidades

propias, facilitará un debido proceso, con base en saber ser, convivir y habitar a través de un
acuerdo de convivencia, como herramienta que complementa, y que no modifica, lo estableci-
do en el presente reglamento.
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CAPITULO II
DERECHOS DEL APRENDIZ SENA
5
ARTÍCULO 7. El derecho es la potestad que tiene el aprendiz de gozar de libertades y oportuni-
dades sin exclusión por razones de género, raza, origen familiar, discapacidad, nacionalidad,
lengua, religión, opinión política o filosófica. Principalmente todas las personas tienen derecho
a la educación y al desarrollo de su personalidad, garantizando a su vez, su desarrollo armónico
e integral.
Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje:

1. Recibir formación profesional integral, acorde con el programa a desarrollar, y al crecimiento
y desarrollo armónico de sus dimensiones humanas.
2. Recibir, al iniciar el proceso de formación a través de la inducción, la información acerca de la
naturaleza de la formación profesional integral, de la estructura, organización y funcionamiento
del SENA, de la regional y centro, además de la proyección socioeconómica de la ocupación u
oficio de su interés, donde estén incluidos contenidos de gestión tecnológica, conocimiento del
entorno, aporte a la productividad y competitividad, la concertación de la ruta de aprendizaje,
particularmente debe conocer el reglamento para aprendices de SENA y toda la regulación frente
a sus derechos y deberes, al comportamiento y participación dentro de la comunidad educativa.
3. Disponer en el Centro de Formación de los recursos físicos, didácticos, técnicos, tecnológi-
cos y bibliográficos requeridos para su proceso de formación, utilizar las instalaciones y la
dotación del centro de formación o de otros ambientes educativos donde la entidad desarrolle
acciones de formación, de acuerdo con la reglamentación respectiva. Para programas de
formación con modalidad virtual el SENA dispondrá a través del ambiente los recursos requeri-
dos para el desarrollo de la formación.
4. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz
del SENA.
5. Disfrutar de los beneficios de bienestar al aprendiz SENA orientados a garantizar la formación
integral, conforme a la normatividad que rija este tema en el SENA.
6. Recibir por parte de la comunidad educativa orientación académica y actitudinal que estimule
el desarrollo personal y promueva la convivencia social.
7. Respetar el derecho al debido proceso en caso de ser investigado con observancia de las
normas establecidas en este reglamento.
8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores
y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación.
9. Exigir alto nivel académico, estrategias y metodología basadas en la construcción interactiva
del conocimiento y participar objetivamente en el mejoramiento continuo de los Instructores a
través de los procesos de evaluación.
10. Recibir la certificación que le corresponda, una vez aprobado en forma satisfactoria el
programa de formación
11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de
aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las
evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando estas ocurrieren, tales
como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula.
12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si consi-
dera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento.
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13. Recibir información acerca de las diferentes opciones para desarrollar la etapa productiva,
los derechos y obligaciones para el desarrollo de la misma.
14. Recibir, por parte del Centro de Formación, asesoría académica e integral durante el proce-
so de formación.
15. Recibir trato digno y respetuoso por parte de todos los integrantes de la Comunidad Educativa.
16. Expresar con libertad su pensamiento, conocimiento e ideas en el marco del respeto hacia
los demás.
17. Recibir oportunamente los elementos de seguridad propios de su ocupación, para la protec-
ción de su integridad, en los ambientes de formación del SENA o de otras entidades y lugares
donde se presente formación presencial. Los aprendices de las especialidades de construcción,
deben recibir la dotación que el SENA les entrega por intermedio del Fondo de la Industria de la
Construcción FIC.
ARTÍCULO 8°. Estímulos e incentivos. Son beneficios y distinciones que se otorgan a los
aprendices, como reconocimiento o valoración de actuaciones meritorias o logros sobresalien-
tes obtenidos en los ámbitos del aprendizaje, actitudinal, investigativo, innovador o profesional.
Los estímulos e incentivos forman parte del Plan Nacional Integral de Bienestar de los Aprendi-
ces y de aquellos que, mediante alianzas o convenios, se adopten para beneficio de los apren-
dices, entre ellos están:
a. Recibir mención de honor por su proceso investigativo o innovador, durante su proceso

de aprendizaje.
b. Ser postulado para realizar pasantía o intercambio nacional o internacional.
c. Ser designado como monitor de un tema específico en el cual demuestre competencia, en el
programa de formación, en la especialidad y actividades de formación que requiera su aporte.
d. Cuando termine su proceso formativo y cumpla el perfil y requisitos necesarios para llegar
ser instructor, formará parte del semillero de nuevos instructores del SENA, si así lo desea.
e. Reconocimiento a los aprendices por parte del Comité Evaluación y Seguimiento que se han
destacado por su excelente desempeño académico y actitudinal, con copia a la hoja de vida del
aprendiz y empresa patrocinadora.
Por la representación y participación destacada en eventos de aprendizaje, tecnológicos,
culturales, sociales y deportivos a nombre del SENA, el aprendiz podrá recibir reconocimiento,
incentivo o distinción.
PARAGRAFO: El Comité de Evaluación y Seguimiento en cada Centro de Formación será el

encargado de seleccionar los candidatos beneficiarios de los estímulos e incentivos de confor-
midad con los criterios señalados.
7
CAPITULO III
DEBERES DEL APRENDIZ SENA
8
ARTÍCULO 9°. Se entiende por deber, la obligación legal, social y moral que compromete a la
persona a cumplir con determinada actuación, asumiendo con responsabilidad todos sus actos,
para propiciar la armonía, el respeto, la integración, el bienestar común, la sana convivencia, el
servicio a los demás, la seguridad de las personas y de los bienes de la institución.
Son deberes del aprendiz SENA durante el proceso de ejecución de la formación, los siguientes:
1. Cumplir con todas las actividades propias de su proceso de aprendizaje o del plan de mejora-
miento, definidas durante su etapa lectiva y productiva.
2. Respetar los derechos ajenos y no abusar de los propios.
3. Verificar en el sistema que sus datos básicos, se encuentren totalmente diligenciados y/o
actualizarlos de acuerdo con el trámite administrativo correspondiente.
4. Participar en las actividades complementarias o de profundización, relacionadas con el
programa de formación, con el fin de gestionar su proceso de aprendizaje.
5. Informar y hacer la solicitud, por escrito, al Coordinación Académico y registrar en el sistema
de gestión de la formación oportunamente las solicitudes o novedades (Traslados, Aplazamiento,
Retiro voluntario y Reingreso) que presente durante el proceso de aprendizaje, utilizando medios
virtuales y/o físicos; para los programas de formación complementaria en modalidad virtual,
realizar en los sistemas de información el retiro voluntario del programa o inscripción del mismo.
6. Si el trámite para la consecución de contrato de aprendizaje o de otra de las alternativas para
el desarrollo de la etapa productiva, es realizado directamente por el aprendiz, éste deberá
informar inmediatamente cuando esto ocurra, a los responsables de apoyar este proceso en el
Centro de Formación.
7. Proteger los recursos culturales y naturales del país y velar por la conservación del ambiente sano,
vinculándose, apoyando y/o colaborando en las acciones que adelante el Centro de Formación.
8. Acatar las decisiones contempladas en el Manual de Convivencia.
9. Asumir con responsabilidad su participación en las actividades programadas como salidas,
pasantías técnicas, intercambios de aprendices a nivel nacional e internacional, así como en las
demás de carácter lúdico - pedagógico.
10. Hacer uso apropiado de los ambientes de aprendizaje (infraestructura, equipos, herramien-
tas, recursos didácticos, técnicos, tecnológicos, bibliográficos) disponibles para su proceso de
aprendizaje, asumiendo responsabilidad legal en situaciones de utilización inadecuada y uso
indebido, que deterioran los ambientes de aprendizaje y generan detrimento patrimonial.
11. Asistir a las reuniones que programe el Centro de Formación para seguimiento a las activi-
dades desarrolladas durante la etapa productiva. La no asistencia a estas reuniones debe
justificarse mediante excusa comprobable.
12. Respetar los derechos de autor en los materiales, trabajos, proyectos y demás documentos
generados por los grupos de trabajo o compañeros, y que hayan sido compartidos al interior de
la Plataforma. Sin embargo, con la autorización de los creadores se puede hacer uso de
cualquier material publicado, dando el crédito a quien generó la idea, a la fuente que se consultó
o al recurso que referencia la información.
13. Conocer y asumir las políticas y directrices institucionales establecidas, así como el Regla-
mento del Aprendiz SENA, y convivir en comunidad de acuerdo con ellos.
14. Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como Aprendiz SENA,
9
durante su proceso de aprendizaje, renovarlo de acuerdo con las disposiciones vigentes y
devolverlo al finalizar el programa o cuando se presente retiro, aplazamiento o cancelación de
la matrícula. En caso de pérdida de carné, el aprendiz debe formular la denuncia correspon-
diente, tramitar el duplicado y cancelar el valor respectivo con base en la normatividad dada por
Dirección General.
15. Utilizar la dotación o ropa de trabajo y los elementos de protección personal dispuestos en
los ambientes de aprendizaje, observando las condiciones de prevención señaladas por el
Instructor o Tutor y organizarlos para ser utilizados exclusivamente en el ambiente de aprendi-
zaje requerido.
16. Portar el uniforme de manera decorosa; dentro del Centro de Formación, en los ambientes
donde se desarrollen actividades extracurriculares y entornos diferentes al académico. Así
como en el desarrollo de la etapa productiva, cuando la empresa patrocinadora lo exija.
17. Conservar y mantener en buen estado, orden y aseo, las instalaciones físicas, el material
didáctico, equipos y herramientas de la entidad o que estén a cargo de ésta, respondiendo por
los daños ocasionados a éstos intencionalmente o por descuido, debidamente comprobados.
18. Actuar siempre teniendo como base los principios y valores para la convivencia; obrar con
honestidad, respeto, responsabilidad, lealtad, justicia, compañerismo y solidaridad con la
totalidad de los integrantes de la comunidad educativa y expresarse con respeto, cultura y
educación, en forma directa, a través de medios impresos o electrónicos que le facilita la
entidad (como foros de discusión, redes sociales, chat, correo electrónico, blogs y demás).
19. Hacer uso apropiado de los espacios de comunicación y respetar a los integrantes de la
comunidad educativa, siendo solidario, tolerante y veraz en la información que se publique en
medios impresos o digitales; abstenerse de enviar material multimedia que contenga imágenes,
videos, documentos o grabaciones que no sean objeto de las actividades de aprendizaje.
20. Informar al instructor, coordinador, directivo o personal de apoyo, cualquier irregularidad que
comprometa el buen nombre y normal marcha del Centro de Formación de la entidad y de la
comunidad educativa, o que considere sospechosa dentro de la Institución y en los ambientes
de aprendizaje, permitiendo una actuación oportuna, preventiva o correctiva.
21. Respetar la dignidad, intimidad e integridad de los miembros de la comunidad educativa SENA.
22. Respetar los bienes y elementos de propiedad de los integrantes de la comunidad educativa
y del SENA.
23. Obrar conforme al principio del respeto de los derechos de los demás evitando realizar y/o
apoyar actos que limiten y/o afecten a la comunidad educativa, como impedir el acceso a funcio-
narios y aprendices a los centros de formación y demás instalaciones del SENA.
24. Presentar siempre las mejores condiciones de aseo y pulcritud personal.
25. Enaltecer y respetar los símbolos patrios e institucionales.
26. No usar expresiones grotescas en foros de discusión, mensajes, anuncios, correos tanto
generales como en grupos de trabajo.
27. Cumplir a cabalidad la normatividad vigente del estado Colombiano en lo referente a
delitos informáticos.
28. Denunciar tratos, propuestas, o actos inmorales de parte de cualquier funcionario y de
cualquier miembro de la comunidad educativa.
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29. Suscribir al momento de asentar la matrícula el Acta de compromiso como Aprendiz SENA.
30. Verificar a través del Sistema Gestión Virtual de Aprendices, que el contrato de aprendizaje
con la empresa patrocinadora se encuentre acorde al contrato físico firmado, y en caso de
encontrar inconsistencias reportarlo de forma inmediata a la Oficina de Promoción y Relaciones
Corporativas de su Centro con la líder de contrato de aprendizaje.
PARÁGRAFO 1. Además de los deberes enunciados, el Aprendiz en formación con modalidad

virtual y a distancia considerará las siguientes responsabilidades:
a. Acceder regularmente a los ambientes virtuales previstos para la formación y mantener una
comunicación frecuente con el tutor.
b. Dedicar al proceso de aprendizaje las horas semanales señaladas para cada programa, que
permitan dar cumplimiento a las horas establecidas, teniendo en cuenta el cronograma y meto-
dología establecidos por el instructor- tutor.
c. Ingresar a la plataforma virtual, debidamente identificado con el respectivo código de acceso,
personal e intransferible. El Usuario y la Contraseña suministrado al aprendiz por la Entidad,
para el acceso a la plataforma virtual son de uso personal exclusivo, por lo tanto no debe trans-
ferirse a otras personas. El mal uso de esta información es de su competencia directa y asumirá
por ello las responsabilidades correspondientes.
d. Realizar personalmente las evaluaciones, investigaciones, actividades y prácticas de forma-
ción, haciendo uso de sus conocimientos, su esfuerzo personal, creatividad y autoría propia,
absteniéndose de presentar como propios, escritos, documentos, ideas, o resultados que no
sean de su autoría.
e. Participar en los foros de discusión y demás espacios de socialización del ambiente virtual,
reconociendo, compartiendo y construyendo conocimiento con los integrantes de la comunidad
educativa, contribuyendo con el aporte de conocimientos y destrezas en la solución y propuesta
de los temas del programa.
f. Respetar los comentarios o participaciones realizadas por los demás integrantes de la comu-
nidad educativa.
g. Cumplir con los trabajos indicados por los Tutores, enviando puntualmente las actividades
definidas en el cronograma del Programa.
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CAPITULO IV
PROHIBICIONES
12
PROHIBICIONES
ARTÍCULO 10°. Se considerarán prohibiciones para los aprendices del SENA, las siguientes:
1. Plagiar materiales, trabajos y demás documentos generados en los grupos de trabajo o
producto del trabajo en equipo institucional, así como las fuentes bibliográficas consultadas en
los diferentes soportes.
2. Terminar unilateralmente el contrato de aprendizaje, sin el visto bueno del empleador y del SENA.
3. Incumplir con las actividades de aprendizaje acordadas y los compromisos adquiridos como
aprendiz SENA, sin justa causa.
4. Realizar fraude en evaluaciones, en el proceso de aprendizaje o en concursos, juegos o
competencias de cualquier carácter.
5. Aportar documentación o información que difiera con la real, para el ingreso a la entidad o
para obtener cualquier beneficio de la misma.
6. Fumar en áreas no permitidas en el centro de formación, así como ingresar, comercializar,
promocionar, ingerir o suministrar bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas, dentro de las
instalaciones del SENA, o ingresar a la entidad en estado que indique alteraciones ocasionadas
por el consumo de éstos.
7. Ingresar o portar armas, objetos corto-punzantes, explosivos u otros artefactos que represen-
ten riesgo o puedan ser empleados para atentar contra la vida o la integridad física de las perso-
nas, para destruir o deteriorar la planta física o los bienes del SENA o de las instituciones con las
cuales se adelanten actividades de aprendizaje, culturales, recreativas, deportivas y sociales.
Los miembros de la fuerza pública y organismos de seguridad del Estado, que se encuentren en
un proceso de aprendizaje, no podrán portar armas en el Centro de Formación.
8. Utilizar el nombre del SENA, las instalaciones o campos virtuales, para actividades particula-
res o con ánimo de lucro, exceptuando aquellas que sean parte de proyectos productivos
aprobados por el Subdirector de Centro o la instancia competente.
9. Hurtar, estafar o abusar de la confianza de cualquier integrante de la comunidad educativa, o
amenazarlo, sobornarlo, coaccionarlo o agredirlo verbal o físicamente, o ser cómplice o coparti-
cipe de delitos contra ellos o contra la institución.
10. Contribuir al desorden y/o al desaseo.
11. Destruir, sustraer, dañar total o parcialmente instalaciones físicas, equipos, materiales,
software, elementos y dotación en general del SENA o de instituciones, empresas u otras
entidades donde se desarrollen actividades de aprendizaje, culturales, recreativas, deportivas y
sociales o intercambios estudiantiles nacionales o internacionales.
12. Obstaculizar el ingreso a las instalaciones de los Centros de Formación y/o perturbar el
desarrollo normal de las actividades de aprendizaje, liderando o apoyando este tipo de actos en
oficinas, ambientes de aprendizaje, zonas de descanso, bibliotecas y en general donde éstas
se desarrollen.
13. Practicar o propiciar juegos de azar, rifas u otros como la ouija, etc, con miembros de la
comunidad educativa, al interior de las instalaciones del SENA, sin autorización de la instancia
competente.
14. Realizar acciones proselitistas de carácter político o religioso dentro de las instalaciones del
SENA y demás ambientes donde se desarrollen actividades formativas, así como propiciar
actos indecorosos, de acoso, maltrato físico y/o mental, o conductas que puedan afectar a
cualquier miembro de la comunidad educativa.
13
PROHIBICIONES
15. Permanecer con el uniforme acordado para el programa de formación de la especialidad, en
situaciones o lugares ajenos al proceso de aprendizaje, que deterioren la imagen institucional.
16. Generar, transmitir, publicar o enviar información confidencial, de circulación restringida,
inadecuada, malintencionada, violenta, pornográfica, insultos o agresiones por los medios de
comunicación físicos o electrónicos, disponibles para su proceso de aprendizaje.
17. Todo acto que sabotee, perturbe o impida las actividades de formación, administrativas y de
bienestar que se realicen en la entidad o en los sitios donde se le represente.
18. Realizar comportamientos contrarios a la normativa SENA en lugares donde se adelanten
eventos de formación nacional o internacional, que atenten contra la imagen del SENA o del país.
19. Incumplir con la fecha límite de reintegro al Centro de Formación después de haber partici-
pado en un programa de movilidad estudiantil nacional o internacional.
20. Incumplir las normas de convivencia establecidas en cada Centro de Formación o internado
21. Suplantar identidad durante el proceso de formación.
22. Ingresar o salir de cualquier instalación del Centro de Formación o de la entidad donde se
desarrolle la formación, por sitios diferentes a la portería, saltando muros, cercas o violentando
puertas, ventanas y cerraduras.
23. Alterar, adulterar, falsificar o sustraer documentos oficiales, calificaciones, evaluaciones o
firmas correspondientes al SENA o emitidos por ella.
24. Elaborar escritos o mensajes satíricos, dibujar y/o escribir sobre cualquier superficie, objeto
o mueble de las instalaciones donde se desarrollan programas de formación; o pegar avisos,
carteles, pancartas o análogos en sitios no autorizados.
25. Propiciar conductas, propuestas o actos inmorales hacia cualquier miembro de la comuni-
dad educativa, que atenten contra la integridad física, moral y/o psicológica.
26. Incumplir con las entrevistas o procesos de selección a los que ha sido citado por las empre-
sas patrocinadoras para la consecución de su contrato de aprendizaje.
27. Cometer faltas en el desarrollo del contrato de aprendizaje que originen la finalización
unilateral del contrato por parte de la empresa patrocinadora con justa causa y agotado el
debido proceso.
28. Firmar contratos de aprendizaje sin realizar la gestión a través del Sistema Gestión Virtual
de aprendices, o sin encontrarse registrado como aprendiz disponible en dicha plataforma.
29. Incumplir con la presentación de documentos establecidos en el sistema de gestión virtual
de aprendices y los emitidos por la oficina de relaciones corporativas del Centro de Formación
respectivo, para acceder al contrato de aprendizaje.
14
CAPITULO V
DESARROLLO DE LA ETAPA PRODUCTIVA.
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ARTICULO 11°. Apropiación y desarrollo del conocimiento. La etapa productiva del programa
de formación es aquella en la cual el Aprendiz SENA aplica, complementa, fortalece y consolida
sus competencias, en términos de conocimiento, habilidades, destrezas, actitudes y valores.
La etapa productiva debe permitirle al aprendiz aplicar en la resolución de problemas reales del
sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias
del programa de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.
ARTÍCULO 12°. Alternativas para el desarrollo de la etapa productiva. Para la realización de la

etapa productiva requerida en el proceso de aprendizaje de los aprendices del SENA, se deben
considerar las siguientes alternativas:
• Desempeño en una empresa a través del Contrato de Aprendizaje en las diferentes empresas
obligadas y/o voluntarias, incluido el SENA. La constancia de cumplimiento a satisfacción es
expedida por la empresa respectiva
• Desempeño a través de vinculación laboral o contractual en actividades relacionadas con el
programa de formación de conformidad con la normativa dispuesta para contratos de aprendi-
zaje. La constancia de cumplimiento a satisfacción es expedida por la empresa respectiva
• Participación en un proyecto productivo, o en SENA – Empresa, o en SENA proveedor SENA
o en Producción de Centros, cuando se definen los proyectos en el marco de un programa de
formación y estos posibilitan la simulación de entornos productivos reales y la aplicación de
conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa para
cumplir con el objetivo de la etapa productiva, donde se concierta sobre las condiciones de
estadía, esto es, pago de algún auxilio económico o en especie. La constancia de cumplimiento
a satisfacción la expide el Subdirector de Centro respectivo.
• De apoyo a una unidad productiva familiar, donde el aprendiz pueda aplicar en las actividades
que desarrolla las competencias adquiridas durante su proceso de formación. En este caso el
aprendiz hace su propia concertación con la unidad productiva sobre las condiciones de estadía,
esto es, pago de algún auxilio económico o en especie y el certificado de cumplimiento de la
pasantía lo brinda el responsable del proceso del aprendiz en la unidad productiva.
• De apoyo a una institución estatal nacional, territorial, o a una ONG, o a una entidad sin
ánimo de lucro, para el desempeño de actividades prácticas asociadas a su programa de
formación o el desarrollo de un proyecto productivo en un ambiente de formación facilitado por
esta institución, donde el aprendiz hace su propia concertación con la institución sobre las
condiciones de estadía, esto es, pago de algún auxilio económico o en especie. La constancia
o certificado de cumplimiento de la pasantía la expide el directivo o responsable del proceso
del aprendiz en la institución.
• Monitorias: De acuerdo con la reglamentación establecida en la institución para los procesos
de aprendizaje, el desarrollo de monitorias por parte de los aprendices SENA en las especialida-
des que son afines tecnológicamente a su programa de formación en un Centro de Formación
del SENA, serán contempladas como alternativa para la etapa productiva. La constancia o
certificado de cumplimiento a satisfacción de las actividades de monitoria la expide el Subdirec-
tor de Centro de acuerdo a las horas asignadas por resolución.
• Pasantías: entre las cuales se contempla la asesoría a PYMES como alternativa de etapa productiva.
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PARÁGRAFO 1: La permanencia del Aprendiz en la etapa productiva podrá gestionarse con el
acceso a cualquiera de las alternativas planteadas en este artículo, o la combinación de varias
de ellas durante el proceso de formación.
PARÁGRAFO 2: Cuando un aprendiz tenga vínculo laboral previo inicio de la formación y ésta
no afecte el desarrollo de las actividades establecidas previamente para la ejecución de la
formación, podrá optar por presentar dicho vínculo como etapa productiva cumpliendo con
todos los requisitos que ésta implica; es decir se realizará una concertación de las actividades
que debe estar desarrollando en la empresa, así como el seguimiento tanto presencial como
virtual que debe ejecutar el instructor; esto implicará que estos aprendices podrán estar desa-
rrollando la etapa productiva y lectiva de manera simultánea.
PARÁGRAFO 3: El SENA evaluará periódicamente las diferentes alternativas de etapa produc-

tiva como parte del seguimiento y la evaluación permanente en el marco del mejoramiento
continuo, y como estrategia de aseguramiento de la calidad de la formación profesional integral.
ARTÍCULO 13°. Registro de la Etapa productiva. Es responsabilidad del aprendiz gestionar

oportunamente su registro en el Sistema de Gestión Virtual de Aprendices para poder optar por
un contrato de aprendizaje; El Aprendiz es responsable de actualizar permanentemente los
datos que registre en este sistema, verificar que correspondan a los registrados en el sistema
para la gestión de la formación y consultar periódicamente las oportunidades de contrato de
aprendizaje que reportan los empresarios.
Cuando el Aprendiz opta por otra alternativa diferente al contrato de aprendizaje, ésta debe ser
aprobada previamente por el Coordinador Académico del programa del respectivo Centro de
Formación y la información deberá registrarse inmediata y directamente en el sistema para la
gestión de la formación.
ARTÍCULO 14. Seguimiento y evaluación de la etapa productiva. El seguimiento a la etapa

productiva es obligatorio y se realizará de manera virtual y presencial. El Aprendiz elaborará una
bitácora quincenal, en la que señalará las actividades adelantadas en desarrollo de su etapa
productiva en cualesquiera de las alternativas, para que el Instructor asignado como responsa-
ble pueda hacer seguimiento de acuerdo a los indicadores establecidos en el procedimiento de
ejecución de la formación, garantizando una interacción continua entre el aprendiz y el instruc-
tor; esta actividad se debe complementar con visitas o comunicación directa que realice el
instructor.
Parágrafo: Si el aprendiz no alcanza los resultados de aprendizaje de la etapa productiva se

procederá a realizar comité de evaluación quien analizará el caso para emitir los juicios evaluati-
vos finales, si los juicios no alcanzan los resultados de aprendizaje de la etapa productiva se
procederá a cancelar la matrícula, previo agotamiento del debido proceso.
17
CAPITULO VI
GESTIÓN ACADÉMICO ADMINISTRATIVA.
18
GESTIÓN ACADÉMICO ADMINISTRATIVA
ARTÍCULO 15. Los Centros de Formación Profesional responderán y liderarán los trámites
académicos y administrativos para atender las diferentes solicitudes elevadas por los aprendices
dentro de su proceso de formación, solicitudes que deben ser presentadas por escrito radicado en
el respectivo centro y registradas en el sistema de gestión académica; el centro dentro de los diez
(10) días hábiles siguientes a su radicación deberá dar la respuesta respectiva,
ARTÍCULO 16. Registro Académico. El registro académico es el procedimiento que protocoliza

las acciones académicas y disciplinarias del Aprendiz SENA y actualiza su historial académico
durante el proceso de formación.
ARTÍCULO 17. Certificación. La certificación es el procedimiento de administración de la forma-

ción a través del cual se hace el reconocimiento formal de los resultados obtenidos por el Aprendiz
SENA durante su proceso de formación en términos de competencias para el desempeño laboral.
PARÁGRAFO. El Instructor es responsable directo de registrar oportunamente la información
académica del aprendiz y el Coordinador Académico del Centro, de controlar el registro y la
consolidación de la información de los resultados de la evaluación y situaciones académicas,
que permita el seguimiento y certificación de los aprendices de manera oportuna.
ARTÍCULO 18. Expedición de certificados y de constancias académicas. La expedición de

certificados o títulos, con sus documentos académicos, no tendrá costo alguno y serán expedi-
dos por el Centro de Formación, para programas de formación.
Se expedirá Acta de Grado de acuerdo con el programa de formación titulada adelantada y en
todos los casos la constancia de evaluaciones con su correspondiente competencia, evaluación
cualitativa y cuantitativa e intensidad horaria.
ARTICULO 19. Expedición de duplicados: La expedición de duplicados correspondientes a

certificados, constancias académicas o actas de grado podrá solicitarse en el Centro o a través
de medios electrónicos y el costo cuando sean expedidos a través de medios físicos, estableci-
do a través de acto administrativo emitido por el Director General.
ARTÍCULO 20. Legalización de documentos académicos SENA para apostille. La legalización

de un documento académico consiste en la verificación de la validez y autenticidad del mismo,
a través de una firma autorizada ante el Ministerio de Relaciones Exteriores para adelantar el
trámite de apostille cuando requieren ser presentados en otros países
ARTICULO 21. El Aprendiz en proceso de formación podrá solicitar cualquiera de los siguientes trámites:
1. TRASLADO. Es la solicitud formal que el Aprendiz eleva a través de oficio radicado en el
centro de formación y registra en el sistema de gestión de formación cuando requiere cambio
de jornada, de Centro de Formación, en el mismo programa y en la misma modalidad de forma-
ción, o en otro que corresponda a la misma red o línea tecnológica.
Para solicitar traslado, el Aprendiz debe haber adelantado como mínimo el primer trimestre del
proceso de formación del programa, y la correspondiente autorización está supeditada a la
disponibilidad de cupo que exista en el programa para el cual requiere traslado y debe encon-
19
GESTIÓN ACADÉMICO ADMINISTRATIVA
trarse a paz y salvo con el centro de formación. Este trámite, no es aplicable a programas de
formación complementaria en modalidad 100% virtual.
El número de veces del traslado debe estar supeditado al análisis del comité de evaluación y
seguimiento del Centro de Formación.
Cuando el Aprendiz se encuentre sancionado con condicionamiento de matrícula, no se le
autorizará traslado ni aplazamiento del proceso de formación.
2. APLAZAMIENTO. Es la solicitud formal que el Aprendiz eleva a través de oficio radicado en

el centro de formación y registra en el sistema de gestión de formación para desvincularse
temporalmente del programa de formación en el que se encuentra matriculado, por las siguien-
tes causas: incapacidad médica, licencia de maternidad, servicio militar, problemas de seguri-
dad o calamidad doméstica, debidamente demostradas con los respectivos soportes legales.
El aplazamiento será autorizado por el Comité de Evaluación y Seguimiento del centro de
formación a través de acto administrativo, por un tiempo máximo de seis (6) meses calendario
continuos o discontinuos, de acuerdo con el tiempo de duración del programa, contados a partir
de su notificación o respectiva respuesta a la solicitud.
Cuando se trate de aplazamiento por prestación de servicio militar o incapacidad, el Comité
podrá autorizarlo por un tiempo superior a los seis meses mientras permanezca en esta
situación.
3. REINGRESO. Es la solicitud formal que el Aprendiz eleva a través de oficio radicado en el

centro de formación y registra en el sistema de gestión de formación para reanudar su proceso
de formación en el programa donde solicitó aplazamiento y la fecha límite para que el aprendiz
reingrese será la indicada en el acto administrativo respectivo. El reingreso está supeditado a
que el programa se encuentre en ejecución y a la disponibilidad de cupo.
De no existir cupo en el programa en el cual el aprendiz solicitó aplazamiento, el reingreso
podrá efectuarse cuando exista disponibilidad del mismo, en todo caso se informará por escrito
al Aprendiz la fecha de reintegro o su imposibilidad.
Si el programa al que solicita el reingreso no se encuentra vigente en el momento de la solicitud,
el Comité de Evaluación y Seguimiento procederá a:
a. Verificar que el programa vigente corresponda a la misma red, modalidad de formación o
línea tecnológica.
b. Analizar cada una de las competencias y resultados de los dos programas para establecer
los que le faltan al aprendiz para que continúe en el proceso de formación.
4. RETIRO VOLUNTARIO. Es la solicitud formal que el Aprendiz eleva a través de oficio radica-
do en el centro de formación y registra en el sistema de gestión de formación para retirarse defini-
tivamente del programa de formación. El retiro voluntario del programa en formación titulada
implica que el aprendiz no pueda participar en procesos de ingreso a la institución en programas
de formación titulada dentro de los seis (6) meses siguientes, contados a partir del registro de la
novedad en el sistema de gestión de la formación. En los programas de formación complementa-
ria en modalidad virtual, el tiempo de no participación en procesos de ingreso estará sujeto al tipo
de novedad registrado en el sistema de información durante el retiro voluntario.
20
CAPITULO VII
PROCESO DE FORMACIÓN, INCUMPLIMIENTO, DESERCIÓN
21
ARTICULO 22. Participación y Cumplimiento. El Aprendiz SENA, como gestor principal de su
proceso de formación debe participar de manera activa y oportuna en las diferentes actividades,
presenciales y/o virtuales, que conforman la ruta de aprendizaje. Los procesos de formación en
el SENA promueven la responsabilidad de cada Aprendiz en la gestión de su proceso de apren-
dizaje, facilitando su acceso a diversas fuentes de conocimiento. De acuerdo con lo concertado
entre el Instructor – Tutor y el Aprendiz, se evaluará el cumplimiento o no de las actividades de
aprendizaje de la ruta de aprendizaje, así:
1. Incumplimiento justificado: El incumplimiento justificado del Aprendiz se da cuando deja de
cumplir con la presentación de evidencias de aprendizaje, o participar en actividades de aprendi-
zaje pactadas en la ruta de aprendizaje, informando previamente al Instructor, a más tardar dentro
de los dos (2) días hábiles siguientes a su ocurrencia, presentando un soporte comprobable que
explique dicho evento. Por ejemplo: incapacidades médicas, calamidad doméstica, trámites de
etapa productiva u otras, debidamente soportadas que requieran la atención del Aprendiz.
Las incapacidades médicas que superen (20) días calendario darán lugar a un aplazamiento,
previa notificación al aprendiz.
2. Incumplimiento Injustificado: Es el incumplimiento del Aprendiz en la entrega de evidencias
de aprendizaje o participación en actividades de aprendizaje, pactadas en la ruta de aprendiza-
je, que no fueron reportadas ni justificadas por el Aprendiz al Instructor, previamente o dentro
de los dos (2) días hábiles siguientes a su ocurrencia, o cuando la(s) razón(es) expuestas por
el Aprendiz o el soporte presentado, no justifican el incumplimiento.
El Instructor o Tutor debe efectuar el seguimiento y reporte en el sistema para la gestión de la
formación.
3. Revisión de los Resultados de Evaluación: El instructor debe analizar el avance del proceso
de formación, identificando con el aprendiz sus logros y dificultades, retroalimentando de
manera permanente y ajustando las estrategias desarrolladas, en los casos que se requiera. En
caso de que el aprendiz no logre el resultado de aprendizaje, el instructor programa y realiza
actividades pedagógicas complementarias. El Aprendiz que esté en desacuerdo con la evalua-
ción de su formación emitida por el Instructor, podrá ejercer el derecho a que se le revisen los
resultados, siguiendo el procedimiento:
- Presentar solicitud de forma escrita al instructor y a través del sistema de gestión de la forma-
ción, para la revisión por el Instructor, orientador del proceso de aprendizaje que emitió la
evaluación, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la publicación o entrega de la misma,
argumentando los fundamentos del desacuerdo.
- Esta solicitud debe ser contestada por el instructor, dentro de los dos (2) días hábiles siguien-
tes a la fecha de presentación por parte del Aprendiz.
- Si la solicitud no es contestada dentro del término anterior, o si persiste el desacuerdo con la
respuesta recibida, el aprendiz podrá solicitar mediante escrito dirigido al Coordinador Académi-
co o rol correspondiente a la modalidad del programa de formación, dentro de los dos (2) días
hábiles siguientes, la asignación de un segundo evaluador que revise la evaluación realizada
inicialmente; la decisión del segundo evaluador es definitiva para la evaluación del Aprendiz y
debe ser emitida a más tardar dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de la solici-
tud presentada por el Aprendiz.
22
4.- Deserción. Se considera deserción en el proceso de formación:
a. Cuando el aprendiz injustificadamente no se presente por tres (3) días consecutivos al
Centro de Formación o empresa en su proceso formativo.
c. Cuando al terminar el periodo de aplazamiento aprobado por el SENA, el Aprendiz no reingre-
sa al programa de formación.
d. Cuando transcurridos dos (2) años contados a partir de la fecha de terminación de la etapa lectiva
del programa, el Aprendiz no ha presentado la evidencia de la realización de la etapa productiva.
PARÁGRAFO: Cuando el aprendiz se encuentre incurso en alguna de estas situaciones el

Instructor o el funcionario responsable del seguimiento respectivo, reportará inmediatamente el
caso al Coordinador Académico. El Coordinador Académico enviará una comunicación al
Aprendiz a la dirección domiciliaria registrada en el sistema de gestión de información, requi-
riéndole para que justifique plenamente el incumplimiento, aportando las evidencias o soportes
respectivos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al envío. Si el Aprendiz no da
respuesta dentro del término establecido o no aporta las evidencias que justifiquen plenamente
este incumplimiento el Subdirector de Centro de Formación suscribirá el acto académico que
declara la deserción en el proceso de formación y ordena la respectiva cancelación de matrícu-
la, acto administrativo debidamente notificado al aprendiz, para que dentro de los términos de
Ley presente el recurso de Reposición ante el Subdirector de Centro. Una vez en firme la
decisión, deberá ser registrada la novedad en el sistema de gestión académica. Para progra-
mas de formación complementaria en modalidad 100% virtual, la deserción declarada será la
registrada por instructor-tutor.
La Cancelación de la matrícula implica que el aprendiz no pueda participar en procesos de
ingreso a la institución en programas de formación titulada dentro de los seis (6) meses siguien-
tes, contados a partir del registro de la novedad en el sistema de gestión de la formación. Para
los programas de formación complementaria en modalidad 100% virtual, la inscripción en
programas de formación dependerá del tipo de novedad registrada por el Instructor-Tutor en el
sistema de información.
23
CAPITULO VIII
FALTAS ACADÉMICAS Y DISCIPLINARIAS
24
DE LA REPRESENTACIÓN DE LOS APRENDICES
e. Presentación de propuestas de trabajo ante la Comunidad Educativa. El Centro organizará
sesiones para que los candidatos inscritos presenten su propuesta de trabajo ante la comuni-
dad educativa.
f. Votación. La votación se realizará el día establecido en el cronograma a través del mecanismo
diseñado por el área de Bienestar a los Aprendices. Esta votación se hará en urnas selladas o
mediante el uso de herramientas digitales con su correspondiente auditoría.
g. Escrutinio. Se efectuará la sumatoria de todos los votos depositados en las urnas, voto mal
diligenciado es anulado. El Área de Bienestar a los aprendices conformará una comisión escruta-
dora con el fin de verificar el proceso, realizar el escrutinio y entregar los resultados al Subdirec-
tor del Centro mediante Acta debidamente suscrita por los integrantes de la comisión escrutado-
ra. La Comisión estará conformada por un vocero de programa, un Aprendiz elegido al azar, un
Instructor, un Coordinador Académico y un representante del área de Bienestar a los Aprendices.
h. Elección. Se declararán ganadores a quienes obtengan la mayoría de votos. En caso de
existir empate en el primero, segundo o tercer lugar, la Comisión Escrutadora definirá el gana-
dor por sorteo en presencia de los integrantes de las mismas.
i. Publicación del resultado electoral. El resultado de la elección se informará oficialmente por
escrito a los candidatos, recordándoles los compromisos asumidos y las responsabilidades que
esta designación conlleva. De igual forma, se publicará el resultado en las carteleras del
Centro, informando a la Comunidad Educativa el resultado de la votación.
Parágrafo 1: Si en el escrutinio el voto en blanco supera el 50% más 1 de los votos válidos,
debe realizarse una nueva elección y el subdirector nombrará un vocero de grupo como repre-
sentante provisional.
ARTICULO 44. Revocatoria de la designación del Representante de Aprendices: Los represen-

tantes de aprendices pueden ser removidos de su representación por las siguientes causales:
a. Incumplimiento de sus responsabilidades.
b. Bajo rendimiento académico que amerite mayor dedicación a su formación.
c. Sanciones recibidas por aspectos académicos o disciplinarios.
d. Por solicitud sustentada de la comunidad educativa, analizada por el Comité de Evaluación y
Seguimiento y aprobada por el Subdirector de Centro.
e. Cuando el representante de los Aprendices de Centro defina continuar su proceso de apren-
dizaje en sedes fuera del Centro (en empresas u otras instituciones), perderá su investidura o
representatividad ante la comunidad educativa del Centro de Formación.
PARÁGRAFO 1: Cuando opere la revocatoria para uno de los representantes, asumirá quien
haya obtenido el segundo lugar en las votaciones, y así sucesivamente hasta que se cumpla el
periodo de la elección.
PARÁGRAFO 2: El procedimiento de elección y de revocatoria quedará ratificado en acto admi-
nistrativo firmado por el Subdirector del Centro de Formación.
25
CAPÍTULO IX
MEDIDAS FORMATIVAS Y SANCIONES
26
ARTÍCULO 27. Medidas Formativas. Las medidas formativas son aquellas acciones que se
aplican al Aprendiz SENA cuando se trate de hechos que contraríen en menor grado el orden
académico o disciplinario, sin afectar los deberes, derechos y prohibiciones, o que se adopta
con el fin de prevenir su ocurrencia, o con el fin de generar cambios en el desempeño académi-
co o en el comportamiento disciplinario del Aprendiz.
Son medidas formativas:

1. Llamado de atención verbal: Cuando se trate de hechos que contraríen en menor grado el orden
académico o disciplinario, sin afectar los deberes, derechos y prohibiciones, o cuando sea necesario
para prevenir la ocurrencia de hechos que vulneren esos deberes, derechos y prohibiciones, el
aprendiz podrá recibir un llamado de atención verbal por parte del (los) Instructor, el Coordinador
Académico, el(los) responsable(s) de Bienestar, o el Subdirector del Centro.
Este llamado de atención verbal no constituye una sanción.
2. Plan de Mejoramiento académico: Es una medida adoptada para definir acciones de forma-
ción, previo agotamiento de estrategias pedagógicas del instructor e iniciativas del aprendiz, el
Plan de Mejoramiento es un documento que consigna acciones concertadas entre el Aprendiz
y el Instructor o el Coordinador Académico, que se formula durante la ejecución del programa
de formación para garantizar el logro de los resultados de aprendizaje, el cual deberá ejecutarse
dentro del término de un (1) mes contado a partir de la concertación del mismo con el Aprendiz.
Cuando se le ha realizado un llamado de atención escrito o condicionamiento de matricula; el
Plan de Mejoramiento será firmado por el Aprendiz. El plan de mejoramiento deberá contemplar
nuevas actividades de aprendizaje, para el logro de los objetivos del proceso formativo; se
deben identificar el o los resultados de aprendizaje que no han sido alcanzados y las evidencias
de aprendizaje que debe presentar el aprendiz para evaluar su logro.
Será responsabilidad del equipo de instructores o del Coordinador que haya designado el
Subdirector de Centro en el acto sancionatorio, participar en la definición de este plan de mejo-
ramiento, evaluar el avance y el logro de los resultados de aprendizaje definidos en este plan.
3. Plan de mejoramiento disciplinario: Es una medida adoptada para definir acciones de
carácter comportamental, actitudinal o social, para propiciar en el Aprendiz cambios en su
conducta, cuando se le ha impuesto sanción disciplinaria consistente en llamado de atención
escrito o condicionamiento de matricula; este plan debe ser firmado por el Aprendiz y deberá
contemplar la falta cometida y las evidencias de cambio en el comportamiento que se esperan
en un período máximo de un (1) mes contado a partir de la concertación respectiva.
Será responsabilidad del Instructor o del Coordinador que haya designado el Subdirector de
Centro en el acto sancionatorio, participar en la definición de este plan de mejoramiento, evaluar
el avance y el logro de los resultados comportamentales definidos en este plan.
ARTÍCULO 28. Sanciones. Las sanciones son las medidas adoptadas por el SENA ante una
falta académica o disciplinaria; tienen cobertura nacional en la Institución y deben registrarse en
el sistema de gestión de la formación. La sanción que se imponga al Aprendiz debe ser propor-
cional a la gravedad de la falta.
27
Estas sanciones deben ser registradas en el sistema de gestión de la formación y en caso de
que el Aprendiz tenga contrato de aprendizaje, debe adicionalmente registrarse en el Sistema
de Gestión Virtual de Aprendices e informársele a la respectiva empresa.
Las sanciones que pueden imponerse por faltas académicas o disciplinarias son:
a. Llamado de atención escrito: Medida sancionatoria que se impone a través de comunicación
escrita dirigida por el Coordinador Académico o de Formación del Centro al Aprendiz, con copia
a la hoja de vida, como resultado del procedimiento establecido en este Reglamento, por la falta
académica o disciplinaria cometida por un aprendiz. Los llamados de atención escrito implican
compromisos escritos por parte del aprendiz en el proceso de formación.
b. Condicionamiento de la matrícula: Acto académico sancionatorio que se impone al Aprendiz
que incurra en una falta académica o disciplinaria, previo agotamiento del procedimiento
establecido en este Reglamento.
El condicionamiento de matrícula cesa cuando el Aprendiz cumple el plan de mejoramiento
concertado y /o compromisos escritos.
Una vez quede en firme el condicionamiento de la matrícula, el Subdirector del Centro debe
generar la pérdida de estímulos e incentivos que esté recibiendo el aprendiz, si los tuviere. Esta
decisión será determinada en el acto académico que ordene el condicionamiento de matrícula.
Cancelación de la matricula. Acto administrativo que se origina cuando persisten en el aprendiz
las causales que originaron el condicionamiento de matricula o por faltas catalogadas como
graves de acuerdo a la clasificación determinada en los artículos 25 y 26 del reglamento, en las
etapas lectiva y productiva. Implica que la persona sancionada pierde la condición de aprendiz
y no puede participar en procesos de ingreso a la institución por periodo entre 6 y 12 meses
cuando es de índole académico y entre 12 y 24 meses cuando es de índole disciplinaria, de
acuerdo a las recomendaciones del comité de evaluación y seguimiento.
Una vez en firme la sanción, debe entregar de manera inmediata el carné institucional y ponerse
a paz y salvo por todo concepto.
ARTICULO 29. Principios rectores para la aplicación de sanciones:

a. Publicidad: Todo procedimiento sancionatorio que se le adelante por falta disciplinaria o
académica, debe ser informado desde su inicio al Aprendiz que presuntamente cometió la falta
y empresa patrocinadora cuando hubiere lugar.
b. Contradicción: El Aprendiz que presuntamente haya cometido una falta, podrá ejercer su
derecho de contradicción y defensa dentro de las oportunidades previstas para ello, presentar
descargos y solicitar y/o aportar pruebas.
c. Presunción de inocencia: Toda investigación debe partir de la presunción de inocencia en
favor del Aprendiz, por lo que la presentación o aporte de la prueba recaerá sobre los integran-
tes de la comunidad educativa o el Centro de Formación responsable de imponer la sanción. La
duda respecto a la responsabilidad del Aprendiz, se resolverá a su favor.
d. Valoración integral de las pruebas y descargos: Tanto el Comité de Evaluación y Segui-
miento del Centro de Formación Profesional, que recomienda la medida sancionatoria a impo-
ner, como el Subdirector del respectivo Centro, deben valorar todas las pruebas aportadas al
expediente y los descargos del Aprendiz.
28
e. Motivación de la decisión: El Subdirector de Centro debe tener en cuenta cada una de las
motivaciones y fundamentos de la recomendación que el Comité exprese. Una vez tenga la
suficiente ilustración respecto a los hechos motivo de investigación, procederá a expedir el acto
académico correspondiente, el cual deberá ser motivado en todos los casos.
f. Proporcionalidad: Las medidas formativas o sancionatorias deben imponerse proporcional-
mente a la falta cometida.
g. Impugnación: Los aprendices sancionados podrán impugnar motivadamente la decisión,
ante el servidor público que expidió el respectivo acto académico.
h. Oportunidad: Las quejas, informes y demás situaciones de carácter académico y/o discipli-
nario, tienen que atenderse dentro de límites de tiempo que no afecten los intereses personales
y/o económicos del aprendiz y de la empresa patrocinadora
29
CAPITULO X
PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE SANCIONES
30
ARTICULO 30. El procedimiento se inicia con el informe o queja presentada, por un servidor
público, contratista, aprendiz, o cualquier persona que tenga conocimiento sobre los hechos
que puedan constituir falta disciplinaria o académica determinada en este reglamento, con lo
cual se debe abrir un expediente, en el cual se deben acumular todos los documentos y pruebas
que se relacionen con el caso.
Este informe o queja podrá ser presentada al Coordinador Académico o al Coordinador de
Formación o al Subdirector del Centro de Formación y deberá contener como mínimo:
1. Fecha del informe o queja

2. Descripción detallada de los hechos que presuntamente constituyen la falta.
3. Testigos y/o pruebas que aporta, si es del caso
4. Dirección y cuenta de correo electrónico del informante o quejoso
5. Firma
PARÁGRAFO 1: A la queja o solicitudes anónimas se le dará trámite cuando aporte datos que
permitan ser verificados o prueba(s) que pueda(n) llegar a demostrar la veracidad de los
hechos.
ARTICULO 31. En cada Centro de Formación Profesional del SENA funcionará un Comité de
Evaluación y Seguimiento, como instancia competente para investigar y analizar casos tanto
académicos como disciplinarios de los Aprendices de todos los tipos y modalidades de forma-
ción, y cuyas recomendaciones deben ser entregadas al Subdirector del Centro para su
decisión.
Los participantes del Comité tendrán voz y voto y está conformado por:
• Un Instructor del programa de formación, designado por el Subdirector del Centro.
• Un funcionario de apoyo al Bienestar de los aprendices o quien haga sus veces (capellán,
psicólogo o trabajador social)
• El Coordinador Académico del programa de formación.
• El Coordinador de Formación o quien haga sus veces en el Centro.
• El Aprendiz vocero del grupo o programa de formación quien participará con voz pero sin voto.
• Un aprendiz representante del Centro de Formación.
PARÁGRAFO 1: Cuando sea necesario para el análisis de un caso, se podrá invitar a otro(s)
servidor(es) público(s) o integrante(s) de la comunidad educativa, quien(es) actuará(n) con voz
y sin voto.
PARÁGRAFO 2: El Comité de evaluación y seguimiento, en cada sesión, designará a uno de

sus integrantes para que actúe como secretario.
ARTICULO 32. Reuniones. El Comité de Evaluación y Seguimiento se reunirá por lo menos una
vez o más veces dentro del mes, cuando sea necesario para la aplicación del procedimiento
establecido en este reglamento.
31
Este comité realizará seguimiento a programas de formación afines tecnológicamente, en espa-
cios en los que puedan interactuar varios grupos de aprendices de especialidades afines.
También será posible planificar comités de seguimiento que agrupen aprendices de diversas
especialidades, dependiendo de los proyectos que estén desarrollando.
Existirá quórum del Comité para sesionar y toma de decisiones con la asistencia de la mitad
más uno (1) de sus integrantes.
ARTÍCULO 33. Comunicación al Aprendiz. El Coordinador Académico, dentro de los tres (3)
días hábiles siguientes a la fecha de recibo del informe o queja, le comunicará al aprendiz a
través de oficio radicado con copia al expediente del Comité de Evaluación y Seguimiento, que
contendrá como mínimo la siguiente información:
a. Relación sucinta del informe o de la queja presentada, adjuntando copia del (la) mismo(a) y
de todas las pruebas existentes hasta esa fecha.
b. Identificación del(los) probable(s) autor(es) de los hechos, precisando su identificación,
programa y curso al que pertenece(n).
c. Normas de este reglamento que presuntamente infringió el Aprendiz con esos hechos u omisiones
d. Tipo de falta(s) (Académica y/o Disciplinaria)
e. Calificación provisional de la(s) probable(s) falta(s)
f. Solicitud de la presentación de descargos ante el Comité de Evaluación y Seguimiento, en
forma escrita o verbal, informándole el derecho que le asiste a controvertir las pruebas allega-
das o que se alleguen en su contra y a aportar y/o solicitar la práctica de las pruebas que consi-
dere pertinentes.
g. Lugar, fecha y hora donde se realizará la sesión del Comité de Evaluación y Seguimiento en
la cual presentará los descargos y se recepcionarán las pruebas, la cual deberá llevarse a cabo
dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al envío de esta comunicación.
Copia de esta comunicación y de sus anexos debe ser remitida al Comité de Evaluación y
Seguimiento, convocándolo para la respectiva reunión; si el aprendiz previamente ha aportado
alguna evidencia o explicación escrita debe anexarse.
ARTÍCULO 34. Sesión del Comité de Evaluación y Seguimiento. En la fecha y hora de la sesión
del Comité, se debe verificar si existe el quórum para sesionar y decidir.
Se escuchará en descargos al aprendiz o aprendices citados y se practicarán las pruebas nece-
sarias para el esclarecimiento de los hechos que considere el Comité decretar, o las que le
solicite el(los) Aprendiz(ces) investigado(s), en ejercicio de su derecho de defensa y que consi-
dere el Comité que son conducentes y pertinentes para aclarar los hechos investigados. El(los)
Aprendiz(ces) investigado(s) tiene derecho a estar presente(s) en la recepción de todas las
pruebas, a controvertirlas y a contrainterrogar, en el caso de los testimonios.
Esta práctica de pruebas se realizará en la misma sesión o en una posterior que se programe
para el efecto; la práctica de pruebas no podrá extenderse por más de un (1) mes, salvo que su
número lo justifique.
32
De lo actuado por el Comité se dejará constancia en Acta(s) firmadas por cada uno de los
asistentes, incluido(s) el(los) Aprendiz(ces) investigado(s).
Una vez acopiadas en el expediente las pruebas conducentes y pertinentes para el esclareci-
miento de los hechos, los miembros del Comité las valorarán junto con los descargos presenta-
dos por el (los) Aprendiz (ces) y debatirán sobre:
- la existencia de la conducta
- si constituye o no falta
- el probable autor(es) de la misma
- el grado de responsabilidad de cada uno
- el grado de calificación de la(s) falta(s), y
- si amerita o no recomendar una sanción
A estas deliberaciones del Comité no asistirá(n) el(los) investigado(s); de no ser posible una
decisión del Comité en la misma reunión, podrá reanudarse dentro de los tres (3) días hábiles
siguientes, para lo cual se fijará nueva fecha, hora y lugar; se dejará constancia en acta del
análisis y conclusiones realizadas por el Comité.
De la decisión adoptada por el comité, el Secretario del Comité remitirá el expediente al Subdi-
rector de Centro de Formación dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su sesión.
ARTÍCULO 35. Acto sancionatorio. Una vez recibido el expediente respectivo, si el Subdirector
de Centro lo considera necesario, podrá de oficio solicitarle al(los) Aprendiz(ces) por escrito
dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, que amplíe sus descargos sobre aspectos puntua-
les y aporte las pruebas adicionales a que hubiere lugar.
Una vez el Subdirector del Centro considere que tiene suficiente ilustración sobre el caso,
procederá a tomar la decisión mediante acto académico motivado, dentro de los cinco (5) días
hábiles siguientes.
El Subdirector del Centro podrá apartarse de la recomendación hecha por el Comité de Evalua-
ción y Seguimiento, indicando las razones.
El acto sancionatorio deberá contener como mínimo:

1. Relación sucinta de los hechos investigados
2. Relación de los descargos presentados por el (los) aprendiz(ces)
3. Relación de todas las pruebas aportadas o allegadas al expediente
4. Análisis sobre la existencia de los hechos
5. Norma(s) de este Reglamento que se infringió(eron) y que le otorga a los hechos el carácter de falta
6. Identificación del autor(es)
7. Grado de responsabilidad de cada autor
8. Calificación definitiva de la(s) falta(s)
9. Tipo de falta(s) (académica y/o disciplinaria) recomendación del Comité de Evaluación y Seguimiento
10. Razones de la decisión a adoptar
11. Sanción que se impone
33
12. Si la sanción impuesta es de llamado de atención escrito o de condicionamiento de la matrícu-
la, se indicará el Instructor o el Coordinador Académico que elaborará con el Aprendiz el plan de
mejoramiento académico o el plan de mejoramiento disciplinario, según el caso, a quien le corres-
ponderá realizar también el seguimiento y la evaluación de cumplimiento del mencionado plan.
13. Recurso que procede contra este acto académico, la forma, el plazo y el servidor público
ante el cual debe presentarlo.
Este acto académico deberá ser notificado personalmente al Aprendiz, entregándole una copia
del mismo, para lo cual se le enviará una citación a su sitio de formación, correo electrónico
registrado o a la última dirección domiciliaria registrada o reportada al SENA; el aprendiz dentro
de los cinco (5) días hábiles siguientes a la citación debe notificarse del correspondiente acto
académico, sino lo hiciere en esta termino, el subdirector procederá a notificarlo por Edicto que
se fijará en la cartelera del Centro de Formación por el termino de diez (10) días hábiles en el
cual se incluirá la parte resolutiva del acto, en todo caso esta notificación seguirá lo ordenado
por lo establecido para el efecto por el Código Contencioso Administrativo vigente.
ARTÍCULO 36. Recurso. Contra el acto académico expedido por el Subdirector de Centro
procederá el recurso de reposición, que debe ser resuelto dentro del término establecido en el
Código Contencioso Administrativo vigente.
El recurso deberá ser presentado mediante escrito dirigido al Subdirector del Centro, dentro del
término establecido en el Código Contencioso Administrativo vigente, anotando los fundamen-
tos de la impugnación.
En el acto académico que resuelva el recurso no es procedente agravar la sanción inicialmente

impuesta; éste deberá ser notificado personalmente o por edicto al Aprendiz, siguiendo el
procedimiento ya indicado en este reglamento.
La sanción impuesta sólo será aplicable una vez el acto académico se encuentre en firme.
Una vez en firme el acto académico, las sanciones de cancelación de registro y suspensión que
afecten el contrato de aprendizaje deben ser informadas por el Centro a la empresa patrocina-
dora del aprendiz en un término no mayor a cinco días hábiles.
34
CAPITULO XI
35
ARTÍCULO 37. Representación de aprendices. La representación es un ejercicio democrático,
avalado por la decisión libre de la mayoría de votos de los aprendices, en virtud del cual un
Aprendiz es elegido como representante ante la Dirección General del SENA, la Regional o el
Centro de Formación; implica un compromiso con los Aprendices que representa, con la Institu-
ción y en general con la comunidad educativa.
Para postularse y ejercer como representante, el Aprendiz no puede tener llamados de atención
escritos, condicionamiento de matrícula, ni haber sido sancionado con cancelación de matrícula
en procesos de formación.
ARTÍCULO 38. Calidades del Representante de Centro. Es el Aprendiz que en consideración a

su comportamiento, liderazgo, actitud crítica, competencia innovadora, buen rendimiento en su
proceso de formación y propuestas para el desarrollo o mejoramiento del Centro, resulte electo
a través de elección popular como parte del ejercicio del voto de los aprendices en proceso de
formación del respectivo Centro.
ARTICULO 39. Número de Representes y periodo: Por cada Jornada académica (diurna,
nocturna y 24 horas), se elegirá un representante, es decir hasta tres (3) por cada Centro, y
mínimo dos (2). En aquellos Centros con sedes en municipios alejados, se elegirá un (1) apren-
diz representante por sede.
La elección de los representantes será por un (1) año lectivo.
ARTÍCULO 40. Requisitos y condiciones para ser elegido Representante de los Aprendices del
Centro: Para ser elegido Representante de los Aprendices del Centro se requiere:
a. Haber desarrollado como mínimo dos (2) meses del proceso formación con buen rendimien-
to académico.
b. Demostrar calidades de liderazgo, actitud crítica, competencia innovadora
c. Formular propuestas de trabajo viables en beneficio del Centro y de la comunidad educativa,
presentadas utilizando las tecnologías de la información y la comunicación con que cuente el Centro.
d. No haber sido representante de los aprendices en el mismo u otro Centro de Formación del SENA.
e. Mostrar actitudes de responsabilidad para asumir como representante, sin descuidar las
obligaciones del proceso de aprendizaje.
ARTÍCULO 41. Responsabilidades del Representante de Aprendices en el Centro: Son respon-

sabilidades de los Representantes de los Aprendices, las siguientes:
a. Actuar como canal de comunicación entre los estamentos de la comunidad educativa, propi-
ciando relaciones cordiales para el buen funcionamiento del Centro.
b. Organizar sus actividades para cumplir con su plan de formación y los compromisos que se
adquieren como Representante de Aprendices del Centro.
c. Motivar a la comunidad educativa para participar en eventos curriculares y complementarios,
culturales, deportivos, tecnológicos, investigativos, de integración, sistema de liderazgo, que
propicien el crecimiento personal y profesional de los Aprendices.
d. Promover, en coordinación con los voceros de programa, el cumplimiento de los derechos y
36
deberes del Aprendiz SENA, para lo cual podrá utilizar los medios de comunicación institucional
previa concertación con el Subdirector de Centro.
e. Participar en la formulación del Plan de Bienestar de los Aprendices del Centro de Formación
que adopte el Subdirector de Centro.
f. Participar como integrante del Comité de Evaluación y seguimiento.
g. Fomentar la integración y la confraternidad entre Centros de la comunidad educativa SENA.
h. Promover y apoyar la conformación de grupos para el desarrollo de programas y eventos
curriculares y complementarios tales como: Implementación de iniciativas de los aprendices;
comités de cafetería, deportes, salud ocupacional, ornamentación, aseo del Centro, brigadas de
seguridad industrial, brigadas de emergencia y medio ambiente, o los que se convoquen para
el funcionamiento y mejora del Centro.
i. Incentivar el cuidado y mantenimiento de los ambientes de aprendizaje y la infraestructura
física del Centro dispuesta para el proceso de aprendizaje.
j. Fomentar y apoyar la cultura del emprendimiento regional, según los parámetros legales vigentes.
k. Representar al Centro, cuando el Subdirector se lo solicite, en reuniones, eventos y activida-
des que propendan por el crecimiento profesional del aprendiz o tecnológico del Centro.
l. Facilitar la solución de diferencias o conflictos que llegasen a surgir entre los integrantes de
la comunidad educativa SENA.
m. Velar por el cumplimiento de este Reglamento
n. Participar en la preparación y ejecución de las actividades de inducción que programe el
Centro, para los nuevos aprendices.
o. Participar en la implementación y actualización del Plan de Manejo Ambiental del Centro y
promover en toda la comunidad educativa valores y conductas ambientales que favorezcan el
mejoramiento continuo en las acciones futuras.
p. Trabajar colaborativamente con los representantes elegidos, y los líderes de programas en
beneficio del Centro.
ARTÍCULO 42. En caso de requerir representatividad en eventos simultáneos que requieran la

presencia del Representante de los Aprendices del Centro, se delegará la función a los otros
representantes elegidos.
ARTÍCULO 43. Procedimiento para elegir Representante de los Aprendices por Centro:
a. Dependencia responsable: La dependencia del Centro responsable del Bienestar a los
Aprendices, elaborará el cronograma y abrirá la convocatoria respectiva, mediante acto admi-
nistrativo emitido por el Subdirector del Centro, a través del cual se convoca la elección del
Representante de Aprendices del Centro o Sede.
b. Inscripción de candidatos: Los Aprendices interesados en postularse a la elección pueden
inscribirse en la convocatoria de elección de representante de aprendices del Centro, en forma
individual, presentando la propuesta de trabajo para el periodo anual.
c. Verificación de cumplimiento de requisitos. El área de Bienestar a los Aprendices verificará el
cumplimiento de los requisitos de los aprendices inscritos.
d. Divulgación de los resultados. El área de Bienestar a los Aprendices publicará los resultados
de la verificación de los requisitos de los candidatos inscritos.
37
CAPITULO XII
DE LA REPRESENTATIVIDAD DE LOS VOCEROS DE PROGRAMA
38
ARTÍCULO 45. Aprendices voceros de programa: Son aquellos que desde la inducción mues-
tran capacidades de trabajo en equipo, colaboración, manejo de la información, liderazgo,
polivalencia, iniciativa y actitudes que benefician el desarrollo del programa de formación y de
la comunidad educativa. Cada grupo de programa de formación deberá contar como mínimo
con un (1) vocero, quien participará en las acciones de mejora a nivel institucional.
ARTÍCULO 46. Requisitos y condiciones para ser voceros de programa:

a. Ser postulados por los aprendices del mismo programa
b. Tener disponibilidad para trabajar en equipo con los representantes de Centro y demás
integrantes de la comunidad educativa cuando se requiera.
c. Conocer y aplicar los temas de la inducción y demostrar interés por su cumplimiento a nivel
personal y grupal.
d. Actuar de acuerdo con lo estipulado en el presente Reglamento y tener buenas relaciones
interpersonales con los integrantes de la Comunidad Educativa.
e. Tener cualidades y capacidades de líder y una actitud crítica y constructiva.
f. Cumplir con las responsabilidades como vocero de programa, sin descuidar las obligaciones
del proceso de aprendizaje.
ARTÍCULO 47. Responsabilidades de los voceros de programa. Son las siguientes:

a. Promover la participación de todos los Aprendices en las diferentes actividades de formación
y complementarias que programe el Centro de Formación, a través de la conformación de
grupos y comités para el apoyo y ejecución de las mismas.
b. Asumir compromisos como veedores y partícipes de los procesos, para garantizar:
- La formación permanente de la comunidad educativa.
- La participación y educación ciudadana, así como el fomento de la integración, confraternidad
y solidaridad.
- Una comunidad educativa bien informada, a través de iniciativas de los aprendices.
- El cuidado del medio ambiente.
- Una comunidad emprendedora.
c. Participar en los Comités de Evaluación y Seguimiento.
d. Participar en las reuniones citadas por las instancias competentes del Centro, con el fin de
velar por el buen desarrollo de las actividades de formación, complementarias y de Bienestar
para los aprendices.
e. Participar en equipo con los demás voceros y el (los) representante (s) del Centro, en la
formulación de actividades, servicios y proyectos para el Plan Integral de Bienestar de Aprendi-
ces que adopte el Subdirector de Centro.
f. En coordinación con el (los) Representante (s) del Centro, promover el ejercicio de los
derechos y el cumplimiento de los deberes de los aprendices SENA, consagrados en la Consti-
tución Nacional y en el presente “Reglamento del Aprendiz SENA”, velando por su cumplimiento
y apropiación.
g. Velar para que los aprendices en formación concerten las reglas de comportamiento que van
a adoptar durante el proceso de formación, de acuerdo con su entorno, en forma armónica y de
39
diálogo directo o a través de los voceros; las mismas deben ser divulgadas en cartelera y
forman parte del presente Reglamento para todos los efectos.
h. Cumplir con las responsabilidades como vocero de programa sin descuidar las obligaciones
del proceso de aprendizaje.
ARTÍCULO 48. Elección de los voceros de programa: La elección se efectuará por la postula-
ción democrática realizada por los integrantes del programa, a partir de la semana de induc-
ción, por un período mínimo de seis (6) meses, en programas de formación titulada. Si el grupo
lo conviene y la duración del programa lo permite, podrá ser reelegido. El y/o los voceros de
programa pueden ser relevados del cargo por parte del Comité de Evaluación y Seguimiento del
Centro y/o por sus compañeros de programa, por incumplimiento de sus responsabilidades o
por falta(s) académica(s) o disciplinaria(s).
Un vocero de programa puede postularse como candidato a representante de los Aprendices
por el Centro.
En el caso que se requiera suplir o remover al vocero de programa, los aprendices en
forma presencial y/o virtual elegirán su reemplazo por el tiempo faltante del periodo para
el que fue elegido.
PARÁGRAFO: El procedimiento de elección y de revocatoria quedará ratificado en acto admi-

nistrativo, firmado por el Subdirector del Centro de Formación.
40
Diseño: Juan Pablo Donoso F.
Regional Distrito Capital
TALLER
REGLAMENTO DEL APRENDIZ SENA
DATOS GENERALES
INSTRUCTOR SENA - CSF Yeny Edith Herrera Bueno
PROGRAMA DE Técnico en Recursos Humanos

FORMACIÓN
CIUDAD Y FECHA Bogotá D.C – 7/04/2021
DOCUMENTO DE IDENTIDAD
NOMBRES Y APELLIDOS DEL APRENDIZ
TIPO NUMERO
T. I 1022339094 Karen Brigith Martínez Chaves
Descripción de la actividad: Reconocer el reglamento del aprendiz SENA y apropiar los pasos del debido
proceso.
Estimado aprendiz, dispóngase para desarrollar la actividad propuesta:
En equipos de trabajo de máximo tres (3) aprendices, identifiquen, exploren y comprendan el reglamento; Si
requiere aclaraciones no dude en consultar al Orientador (a).
1. Elabore un mapa conceptual en el que responda: ¿Cómo está estructurado el reglamento del aprendiz?
2. Cuál es el perfil del aprendiz SENA, describa cada uno de los aspectos del perfil enunciados en el
Reglamento.
TALLER
El aprendiz Sena es aquella persona con conciencia crítica, constructiva y respetuosa
con las ideas propias y la de los demás, con capacidad de dar solución a los problemas
que se enfrenta a diario. se deja guiar por sus valores y principios buscando así el bien
para los demás y el de sí mismo. Es una persona creativa que puede transformar una
situación y no se deja vencer por los obstáculos que se presentan en su vida diaria y
consigue lo que se propone, se adapta al cambio global enfrentándose con
responsabilidad a las situaciones de nuestro diario vivir.
• Libre Pensador: Tener conciencia crítica, constructiva y respetuosa en sus

propias ideas y por ende la de los demás.
• Con capacidad Crítica: Esta crítica debe poder construir y argumentar nuevas
ideas o solucionar el problema.
• Solidario: Brindando soluciones no solo por su propio bien sino por el bien común
para así tener una comunidad colombiana a la cual brindar su apoyo.
• Líder: Aquella persona que se atreve a asumir nuevos retos, gestionar nuevas
ideas y expresar nuevas oportunidades para el grupo o comunidad.
• Emprendedor Creativo: Para actuar en ambientes de trabajo, de forma
independiente o vinculado a una empresa
3. Describa los 5 aspectos más importantes de los deberes del aprendiz SENA.
• Seguir y cumplir los lineamientos, procedimientos y demás normas del SENA y sus
dependencias.
• Obrar con honestidad, respeto, responsabilidad, lealtad, justicia, compañerismo y

solidaridad con la totalidad de los integrantes de la comunidad educativa y
expresándose con respeto, cultura y educación, hacia las demás personas.
• Cumplir con todas las actividades formativas propias de su proceso de aprendizaje.
• Informar y hacer la solicitud, por escrito, al Coordinador Académico y registrar en

el sistema de gestión de la formación oportunamente las solicitudes o novedades.
• Respetar los bienes y recursos culturales, naturales, físicos, digitales, de uso público
y/o privado (en la entidad o fuera de ella) y velar por la conservación del ambiente
sano
4. Describa los 5 aspectos más importantes de los derechos del aprendiz SENA.
TALLER
• Recibir formación profesional integral de excelente calidad, contando con la
competencia humana y profesional de los formadores.
• Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos,
instructores y personal administrativo.
• Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación, los
resultados de aprendizaje, y la ruta formativa de su programa, según los
procedimientos institucionales.
• Recibir trato digno, respetuoso, y equitativo por parte de todos los integrantes de
la Comunidad Educativa.
• Recibir reconocimientos e incentivos para la Formación Profesional Integral con ruta

a la excelencia por actuaciones meritorias o logros sobresalientes en el proceso
formativo.
5. Comente las prohibiciones que relaciona el reglamento.
• El fraude: en evaluaciones, juegos, concursos o en el proceso de aprendizaje.
• Sustitución: de documentos, evaluaciones, calificaciones, firmas

correspondientes del Sena o emitidos por esta.
• Áreas comunes: Fumar en áreas no permitas, dañar algún mueble, objeto o como
tal algo que permanezca en las instalaciones, pegar carteles o posters en áreas
no permitidas, comercializar o suministrar bebidas alcohólicas o sustancias
psicoactivas dentro de las instalaciones.
• Delitos: ingresar o portar armas objetos cortopunzantes, explosivos u otros

artefactos que representen riesgo o atenten contra la vida, Hurtar, estafar o
abusar de la confianza de cualquier integrante de la comunidad educativa,
utilizar el nombre del Sena con el fin de lucro.
• Normas: Permanecer con el uniforme acordado para el programa de formación

de la especialidad, en situaciones o lugares ajenos al proceso de aprendizaje,
que deterioren la imagen institucional, Realizar comportamientos contrarios a
la normativa SENA, Incumplir las normas de convivencia establecidas en cada
Centro de Formación o Centro de convivencia.
TALLER
6. Por medio de un flujograma enumere los (4) trámites que puede solicitar el aprendiz.
TALLER
7. ¿Cuándo se considera que el aprendiz ha desertado de la formación?
Según el capítulo V, en el artículo 23 se considera la deserción del aprendiz en el
programa de formación cuando:
• Hay incumplimiento injustificado en la entrega del 30% de las evidencias

previstas en el trimestre.
• En la formación titulada presencial y en su etapa lectiva, acumula tres (3) días

continuos de inasistencia y 5 días no continuos de inasistencia, injustificados
durante el proceso de formación.
• En la formación titulada virtual en etapa lectiva: No acude a tres (3) citaciones

seguidas elevadas por el equipo ejecutor de la formación (incumplimiento
injustificado) o no cumple con dos (2) planes de mejoramiento consecutivos o no
ingresa a su ambiente de formación (LMS), durante quince (15) días
consecutivos. aprendiz no registra ingreso al ambiente virtual del programa en
el que está matriculado, o ingresa al ambiente virtual y no participa en ninguna
de las actividades previstas en el curso, o ingresa al ambiente virtual y participa
parcialmente en las actividades previstas en el curso.
• En la formación titulada a distancia en etapa lectiva: Inasistencia injustificada

a tres (3) encuentros
• En formación titulada presencial, virtual y a distancia en etapa productiva:

Inasistencia injustificada durante tres (3) días consecutivos a la empresa con
la que desarrolla la alternativa establecida o no presentar las evidencias según
plan de trabajo establecido para las respectivas alternativas y no dar
cumplimiento con un (1) plan de mejoramiento establecido por el ente
responsable.
• Presenciales o por no cumplir con los dos (2) planes de mejoramiento

consecutivos, o no ingresa a su ambiente de formación (LMS), durante quince
(15) días consecutivos.
• Se considera deserción en formación titulada para tecnologías: cuando el

aprendiz finalizado su etapa productiva, y pasados seis (6) meses calendario, no
entrega las evidencias solicitadas.
• Se considera deserción en formaciones tituladas para técnica, auxiliares y

operarios: cuando el aprendiz finalizado su etapa productiva, y pasados tres
meses (3) calendario, no entrega las evidencias solicitadas.
TALLER
• Transcurridos seis (6) meses contados a partir de la terminación de la etapa
lectiva, el aprendiz de formación titulada en cualquiera de sus modalidades que
no presenta a la coordinación académica las evidencias de inicio de realización
de su etapa productiva según lo contemplado en la normatividad vigente.
• La deserción para formación complementaria presencial y las actualizaciones

tecnológicas (EDT ́s) se presentan cuando el aprendiz no registra cumplimiento
justificado del 5% de las horas asignadas para la formación
8. 8.Por medio de un mapa conceptual responda: ¿Qué tipo de faltas existen en el SENA y cómo se pueden
calificar?
TALLER
9. Liste las medidas formativas y las sanciones.
Medidas formativas Sanciones

1. Publicidad
1. Llamado de atención verbal académico.
2. Contradicción.
2. Plan de Mejoramiento.
3. Presunción de inocencia.
3. Llamado de atención verbal
4. Valoración integral de las pruebas y
disciplinario.
descargos.
4. Plan de mejoramiento disciplinario.
5. Motivación de la decisión.
5. Llamado de atención escrito.
6. Proporcionalidad.
6. Condicionamiento de Matrícula.
7. Impugnación.
7. Cancelación de matrícula
8. Oportunidad.
Resuelva las actividades propuestas.
Exponga el producto de su trabajo al grupo según orientaciones de su docente.
Para su desarrollo tenga en cuenta las siguientes instrucciones:

● Hoja tamaño carta en forma horizontal
● Los mapas conceptuales, mentales, cuadro sinóptico o cuadro comparativo deben contener título
● Consigne las evidencias en su portafolio.
Solo con el corazón se puede ver bien, lo esencial es invisible a los ojos “
(Antoine de Saint Exupéry)

LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA
1. INFORMACION BÁSICA DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA
1.1 Denominación
del Programa:
RECURSOS HUMANOS .
1.2. Código 134200

Programa:
1.3. Versión
1
Programa:
Fecha inicio programa: 23/07/2019

1.4. Vigencia del
Programa: Fecha fin programa: El programa aún se encuentra vigente
1.5 Duración
Etapa Lectiva: 1344 horas
máxima estimada
Etapa Productiva: 864 horas
del aprendizaje
(horas)
Total:
Total: 2208 horas
1.6 Tipo de
programa
TITULADO
1.7 Título o
certificado que TÉCNICO
obtendrá
El SENA a partir de estrategias pedagógicas basadas en la construcción del conocimiento, la autonomía y el
aprendizaje significativo, garantiza la calidad en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por
proyectos y el uso de herramientas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de
problemas simulados y reales (Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA-, 2012).
La Gestión del Talento Humano es un proceso estratégico, en las organizaciones del sector primario,
secundario y terciario. Según la política de desarrollo productivo (reto para aumentar la productividad foro BID-
Semana- 2016) el talento humano es un factor decisivo para mejorar la productividad y competitividad del país.
El proceso de crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como nacional, depende en gran medida de
un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica de los diferentes
sectores. El SENA, ofrece el programa de formación Técnico en Recursos Humanos; con elementos de la
formación profesional, social, técnica y cultural, con metodologías de aprendizaje innovadoras y acceso a
tecnologías de última generación, que estimulan de manera permanente la autocrítica y la reflexión del
aprendiz sobre el quehacer y los resultados de aprendizaje. A través de la vinculación activa de las cuatro
1.8 Justificación fuentes de información para la construcción de conocimiento, el instructor Tutor, el entorno TIC y el trabajo
colaborativo (Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA-, 2012) y la estructuración de los programas sobre
métodos más que contenidos, potencian la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica,
solidarios y emprendedores.
El programa Técnico en Recursos Humanos se creó para brindar al sector productivo, apoyo a los procesos de
administración del talento humano, a través de egresados de altas calidades humanas y laborales que
contribuyen al desarrollo económico, social y técnico de su entorno y el país. El aprendiz formado en las
tecnologías de la información, la comunicación y las técnicas de gestión humana aporta a la gestión de los
procesos relacionados con el cliente interno y externo, contribuye y agiliza los procesos de reclutamiento,
selección y vinculación del personal y el procesamiento y mantenimiento de la información y documentación
generada en los diferentes procesos del área de gestión humana.
25/10/19 10:41 AM Página 1 de 59

FINANCIEROS
FINANCIERA
Sector económico: SERVICIOS

1.9 Sectores a los
que se asocia el Sector clase mundial:
programa
Sector locomotora:
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la

formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de
las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos,
que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo
de las competencias.
2.0 Estrategia
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que
metodológica hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de
información para la construcción de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo
2. PERFIL IDÓNEO DE EGRESO

2.1 PERFIL OCUPACIONAL
2.1.1 NOMBRE DE LA(s) OCUPACIONES QUE PODRÁ DESEMPEÑAR EL EGRESADO
Código del campo ocupacional Ocupación
1342 Auxiliares de Talento Humano
2.1.2 PRINCIPALES PRODUCTOS DEL TRABAJO DEL EGRESADO

1.LISTA DE CHEQUEO DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON FUNCIONES DE LA GESTION DE EMPLEO
(PRESELECCION, SELECCION, INDUCCION E INTEGRACION DEL TRABAJADOR)
2.ARCHIVO FISICO Y ELECTRONICO DE GESTION DEL TALENTO HUMANO EN LA ORGANIZACION.
3.INFORMES DE LA GESTION Y DOCUMENTACION DEL TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA.
4.PERSONAL ORIENTADO E INFORMADO SOBRE LOS TRAMITES Y PROCEDIMIENTOS LABORALES EN LA
EMPRESA.
5.LISTA DE REQUERIMIENTOS Y DOCUMENTACION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
6.ORGANIZACION DOCUMENTAL DE LA GESTION HUMANA EN LA EMPRESA
2.1.3 COMPETENCIAS QUE DESARROLLARÁ

Nombre de Norma de Competencia Laboral / Unidad de competencia Código NCL / UC
APLICAR PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD EN EL 220601501
TRABAJO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
ATENDER CLIENTES DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTO DE SERVICIO Y 210601020
NORMATIVA.
DESARROLLAR PROCESOS DE COMUNICACIÓN EFICACES Y EFECTIVOS, 240201524
TENIENDO EN CUENTA SITUACIONES DE ORDEN SOCIAL, PERSONAL Y
DOCUMENTAR PROCESOS DE ACUERDO CON NORMATIVA Y PROCEDIMIENTOS 220601042
TÉCNICOS
25/10/19 10:41 AM Página 2 de 59

FINANCIEROS
FINANCIERA
Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los 210201501
convenios internacionales.
Enrique Low Murtra-Interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con 240201526
principios éticos para la construcción de una cultura de paz.
GENERAR HÁBITOS SALUDABLES DE VIDA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE 230101507
PROGRAMAS DE ACTIVIDAD FÍSICA EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y
SOCIALES.
Gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial de acuerdo con el 240201529
perfil personal y los requerimientos de los contextos productivo y social.
INTERACTUAR EN LENGUA INGLESA DE FORMA ORAL Y ESCRITA DENTRO DE 240202501
CONTEXTOS SOCIALES Y LABORALES SEGÚN LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS
POR EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS.
Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología estadística 210601026
Razonar cuantitativamente frente a situaciones susceptibles de ser abordadas de manera 240201528
matemática en contextos laborales, sociales y personales.
REGISTRAR INFORMACIÓN DE ACUERDO CON NORMATIVA Y PROCEDIMIENTO 210601027
TÉCNICO.
Resultado de Aprendizaje de la Inducción. 240201530
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA 999999999
SELECCIONAR CANDIDATOS DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTO TÉCNICO Y 210201048
NORMATIVA
UTILIZAR HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES 220501046
DE MANEJO DE INFORMACIÓN.
2.2 PERFIL PROFESIONAL

2.2.1 Procedimientos/ Habilidades
2.2.2 Conocimientos / Saberes
cognitivas, psicomotoras 2.2.3 Competencias Sociales
esenciales
APLICAR LOS PROCEDIMIENTOS PARA: CONCEPTUAL: TECNICAS Y METODOS DE MANEJO DE RELACIONES

ALISTAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS SELECCION Y VINCULACION LABORAL. INTERPERSONALES.
CON LOS PROCESOS DE PRE Y SELECCION. IDENTIFICACION DE RIESGOS LABORALES. RESPONSABLE SOCIAL Y
REGISTRAR DOCUMENTOS RELACIONADOS PROTOCOLOS DE ATENCION AL CLIENTE, EMPRESARIALMENTE, COMPROMETIDO CON
CON LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL. RECOPILACION Y REGISTRO DE EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES.
PARTICIPAR EN EL TRAMITE DEL CONTRATO INFORMACION.
LABORAL Y LAS AFILIACIONES A LA DINAMICO, PRUDENTE Y PROPOSITIVO EN
SEGURIDAD SOCIAL. TECNOLOGICO: USO DE TECNOLOGIA DE LA LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES A SU
REGISTRAR INFORMACION Y REPRODUCIR INFORMACION Y LA COMUNICACION. CARGO.
INFORMES ACERCA DE PROCEDIMIENTOS Y
BENEFICIOS DISPUESTOS PARA EL LEGAL: TIPOS DE CONTRATOS Y SUS CUMPLIDO CON EL SEGUIMIENTO AL
PERSONAL. REQUISITOS Y SALUD Y SEGURIDAD EN EL PROTOCOLO DE CORTESIA, E IMAGEN
PARTICIPAR EN LA LOGISTICA NECESARIA TRABAJO. PERSONAL E INSTITUCIONAL
2.3 PROYECCIÓN DEL EGRESADO

EL EGRESADO ESTA EN CAPACIDAD DE TRABAJAR EN EMPRESAS DE LOS DIFERENTES SECTORES
ECONOMICOS, PUBLICAS, PRIVADAS O MIXTAS, EN ACTIVIDADES DE GESTION HUMANA A NIVEL
AUXILIAR REALIZANDO LAS SIGUIENTES FUNCIONES:
2.3.1 En lo laboral PRINCIPALES
ALISTAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS PROCESOS DE PRE Y SELECCION.
REGISTRAR DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL.
PARTICIPAR EN EL TRAMITE DEL CONTRATO LABORAL Y LAS AFILIACIONES A LA SEGURIDAD
25/10/19 10:41 AM Página 3 de 59

FINANCIEROS
FINANCIERA
REGISTRAR INFORMACION Y REPRODUCIR INFORMES ACERCA DE PROCEDIMIENTOS Y

BENEFICIOS DISPUESTOS PARA EL PERSONAL.
PARTICIPAR EN LA LOGISTICA NECESARIA PARA LA IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
SECUNDARIAS
ALISTAR LA LOGISTICA DE LOS PROCESOS DE PRE Y SELECCION.
PUBLICAR CONVOCATORIAS DE VACANTES, APOYAR EN LA SELECCION DE ASPIRANTES Y
VERIFICAR REFERENCIAS.
2.3.1 En lo laboral ALISTAR Y REVISAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS PARA LA CONTRATACION.
TRAMITAR, VERIFICAR Y REGISTRAR INFORMACION RELACIONADA CON LA SELECCION Y
VINCULACION DEL PERSONAL.
ACTUALIZAR EL ARCHIVO MANUAL O SISTEMATIZADO DE TALENTO HUMANO.
APLICAR ENCUESTAS Y REPRODUCIR INFORMES DE RESULTADOS.
IDENTIFICAR Y COMUNICAR LOS RIESGOS PRESENTES EN EL AMBIENTE DE TRABAJO.
TRAMITAR SOLICITUD Y ENTREGA DE ELEMENTOS DE PROTECCION NECESARIOS.
ATENDER SOLICITUDES CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DEL AREA DE TALENTO HUMANO Y DAR
TRAMITE CORRESPONDIENTE BAJO SUPERVISION DIRECTA.
COMPLEMENTARIA
PARTICIPAR EN ACTIVIDADES TECNICAS DE INVESTIGACION EN EL AREA DE TALENTO HUMANO
PARTICIPA CREANDO UNIDAD DE NEGOCIOS DE APOYO OPERATIVO A LA GESTION DE TALENTO
2.3.2 En lo HUMANO COMO OUTSOURCING DE LAS PYMES DE LA REGION, EN ACTIVIDADES DE SELECCION Y
empresarial VINCULACION LABORAL, MANEJO DE INFORMACION Y DOCUMENTACION, SALUD Y SEGURIDAD EN
EL TRABAJO.
EL EGRESADO DEBE SER ORGANIZADO, ORIENTADO AL SERVICIO DE LOS DEMAS, CON
2.3.3 En el entorno HABILIDADES PARA IDENTIFICAR PROBLEMATICAS Y PROPONER ACCIONES DE MEJORA
social APLICANDO TECNICAS Y METODOS EN CONTEXTO.
2.3.4 En la
formación y POSIBILIDAD DE CONTINUAR LA CADENA DE FORMACION CON EL TECNOLOGO EN GESTION DEL
aprendizaje TALENTO HUMANO.
permanente
2.3.5 En la
EN CONSTANTE ACTUALIZACION EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS Y
innovación y PARTICIPACION EN LA LOGISTICA DE LOS PROCESOS DE INVESTIGACION APLICADA EN TEMAS DE
desarrollo GESTION HUMANA.
tecnológico
2.4 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO

EL EGRESADO DEL PROGRAMA TECNICO EN RECURSOS HUMANOS TENDRA LA CAPACIDAD DE RECOPILAR,
REGISTRAR, ACTUALIZAR LA INFORMACION, DOCUMENTAR Y FACILITAR LOS PROCESOS DE SELECCION,
VINCULACION, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO. PODRA DESEMPEÑARSE EN EMPRESAS DE LOS
DIFERENTES SECTORES ECONOMICOS; EN EMPRESAS PUBLICAS, PRIVADAS O MIXTAS, EN CARGOS A NIVEL
AUXILIAR O EN NUEVOS PROYECTOS PRODUCTIVOS.
3. PERFIL IDÓNEO DE INGRESO

3.1 REQUERIMIENTOS
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FINANCIEROS
FINANCIERA
3.1.1 Nivel de competencias a demostrar en el proceso de ingreso por tipo de certificación:
Nivel académico
adecuado para
caracterizar al aspirante BÁSICA SECUNDARIA
de acuerdo con el perfil
de egreso:
Grado: 9
Requiere Certificación
SI
académica (si/no)
Requiere Formación para el Cuál?

trabajo y desarrollo humano. NO
(si/no)
No.
0
Horas
3.1.2 Edad mínima definida

14 años
en la ley:
3.1.3 Requisitos adicionales:

Ninguno
3.1.4 Restricciones de ingreso soportadas en la legislación vigente:

(Limitaciones físicas o cognitivas que impiden total o parcialmente el desarrollo de la formación y que estén expresamente
descrita y soportadas en normas relacionadas con el desempeño ocupacional y profesional)
NINGUNA
3.2 ASPECTOS ACTITUDINALES, MOTIVACIONALES Y DE INTERÉS

El aspirante debe ser responsable social y empresarialmente, comprometido con el desempeño de sus funciones.
Dinámico, prudente y propositivo en la ejecución de las actividades a su cargo. Cumplido con el seguimiento al protocolo
de cortesía, e imagen personal e institucional.
3.3 COMPETENCIAS A EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO

NIVEL
CLASE TIPO COMPETENCIA INDICADOR GRADO %
ACADEMICO
Indago sobre avances BÁSICA

Básica Ciencias Ciencia, tecnología y 9 5
tecnológicos en SECUNDARIA
Naturales sociedad
comunicaciones y explico
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FINANCIEROS
FINANCIERA
sus implicaciones para la

sociedad.
Cumplo mi función cuando BÁSICA
Básica Ciencias Desarrollo compromisos trabajo en grupo y respeto las SECUNDARIA 9 2
Naturales personales y sociales.. funciones de las demás
personas.
Utilizo las matemáticas como BÁSICA
Básica Me aproximo al 9 5
Ciencias herramienta para modelar, SECUNDARIA
conocimiento como
Naturales analizar y presentar datos.
científico(a) natural.
Me aproximo al Establezco relaciones entre la BÁSICA

Básica Ciencias 9 2
conocimiento como información recopilada y mis SECUNDARIA
Naturales
científico(a) natural. resultados.
Comunico el proceso de BÁSICA
Básica Me aproximo al indagación y los resultados, 9 3
Ciencias SECUNDARIA
conocimiento como utilizando gráficas, tablas,
Naturales
científico(a) natural. ecuaciones aritméti
Respeto diferentes posturas BÁSICA

Básica Ciencias Desarrollo compromisos 9 3
frente a los fenómenos SECUNDARIA
Sociales personales y sociales.
sociales.
Participo en la construcción BÁSICA
Básica Ciencias Desarrollo compromisos de normas para la 9 3
SECUNDARIA
Sociales personales y sociales. convivencia en los grupos a
los que pertenezco (famil
Me aproximo al Recolecto y registro la BÁSICA
Básica Ciencias 9 3
conocimiento como información que obtengo de SECUNDARIA
Sociales
científico(a) social. diferentes fuentes.
Identifico las características BÁSICA
Ciencias básicas de los documentos SECUNDARIA
conocimiento como
Sociales que utilizo (qué tipo de
científico(a) social.
documento es, quié
Utilizo mapas, cuadros, BÁSICA
Ciencias tablas, gráficas y cálculos SECUNDARIA
conocimiento como
Sociales estadísticos para analizar
científico(a) social.
información.
Me apoyo en mis BÁSICA
Básica conocimientos generales del SECUNDARIA 9 3
Ingles Conversación.
mundo para participar en una
conversación.
Produzco textos sencillos con BÁSICA
Básica diferentes funciones 9 4
SECUNDARIA
Ingles Escritura. (describir, narrar, argumentar)
sobre temas perso
Interpreto analítica y BÁSICA

Básica Pensamiento Aleatorio y críticamente información 9 2
Matematicas SECUNDARIA
Sistemas de Datos. estadística proveniente de
diversas fuentes (prensa,
Comprensión e Comprendo el sentido global BÁSICA

Básica Lenguaje 9 7
Interpretación Textual. de cada uno de los SECUNDARIA
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FINANCIEROS
FINANCIERA
textos que leo, la intención de

quien lo produce y la
Valoro, entiendo y adopto los BÁSICA
Básica aportes de la ortografía para SECUNDARIA 9 5
Lenguaje Ética de la Comunicación.
la comprensión y producción
de textos.
Diferencio los medios de BÁSICA
Básica Medios de Comunicación y comunicación masiva de 9 3
SECUNDARIA
Lenguaje otros Sistemas Simbólicos. acuerdo con sus
características formales y
conceptua
Organizo previamente las BÁSICA
Básica ideas que deseo exponer y 9 6
Lenguaje Producción Textual. SECUNDARIA
me documento para
sustentarlas.
Resuelvo problemas y BÁSICA
Básica Pensamiento Numérico y simplifico cálculos usando 9 2
Matematicas SECUNDARIA
Sistemas Numericos. propiedades y relaciones de
los números reales y de
Utilizo eficientemente la BÁSICA
Básica tecnología en el aprendizaje 9 4
Tecnologia Apropiación y uso de la SECUNDARIA
de otras disciplinas (artes,
Informatica tecnología.
educación física
Comparo distintas soluciones BÁSICA

Básica tecnológicas frente a un 9 4
Tecnologia Solución de problemas con SECUNDARIA
mismo problema según sus
Informatica tecnología.
características, func
Busco formas de resolver los BÁSICA

Laboral conflictos que enfrento en mi SECUNDARIA 9 5
Interpersonal Manejo de Conflictos.
entorno cercano (mi casa, mi
barrio, mi c
Utilizo mecanismos BÁSICA
Ciudadana constructivos para encauzar 9 3
SECUNDARIA
Ciudadana Convivencia y paz mi rabia y enfrentar mis
conflictos. (Ideas: detenerm
Conozco y utilizo estrategias BÁSICA

Ciudadana creativas para solucionar 9 2
Ciudadana Convivencia y paz SECUNDARIA
conflictos. (Por ejemplo, la
lluvia de ideas
Identifico la información BÁSICA
Laboral Organizacional 9 5
Gestión de la Información. requerida para desarrollar una SECUNDARIA
tarea o actividad.
Atiendo con actitud positiva BÁSICA
Laboral Organizacional las solicitudes de los otros 9 5
Orientación al Servicio. SECUNDARIA
(padres, pares, docentes).
Identifico mis emociones y BÁSICA

Laboral Personal Dominio Personal. reconozco su influencia en mi SECUNDARIA 9 5
comportamiento y
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FINANCIEROS
FINANCIERA
decisiones.
Identifico los recursos BÁSICA

Laboral Usar Herramientas tecnológicos disponibles para SECUNDARIA 9 3
Tecnológico
Informáticas. el desarrollo de una tarea.
3.4 DOTACIÓN MÍNIMA DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE PARA LA COMPETENCIA DE

Caracterización de ambiente mínimo:Tablero, televisor, internet, equipos de cómputo, iluminación y
3.4.1 Caracterización de ventilación.
ambiente mínimo
3.4.2 Maquinaria y Equipo

NA
Especializado
3.4.3 Software
NA
Especializado
3.4.4 Herramientas
NA
Especializadas
3.4.5 Simuladores
NA
específicos del entorno
3.4.6 Muebles
Muebles colaborativos:Mesas para trabajo en equipo y sillas.
colaborativos
3.4.7 Tecnologías de la Tecnologías de la información
información y las y las comunicaciones: Equipos de cómputo con sistema operativo actualizado y conectividad.
comunicaciones
3.4.8 Elementos y
condiciones relacionadas
con la seguridad
Muebles ergonomicos
industrial, la salud
ocupacional y el medio
ambiente:
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
4.1 NORMA / UNIDAD DE APLICAR PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
COMPETENCIA DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
4.2 CÓDIGO NORMA DE 220601501

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA APLICACIÓN DE PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD EN EL

COMPETENCIA TRABAJO.
4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)
4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DENOMINACIÓN
01 INTERPRETAR LOS PROBLEMAS AMBIENTALES Y DE SST TENIENDO EN CUENTA LOS PLANES Y
PROGRAMAS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN Y EL ENTORNO SOCIAL.
02 EFECTUAR LAS ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL Y DE
SST, TENIENDO EN CUENTA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN
03 VERIFICAR LAS CONDICIONES AMBIENTALES Y DE SST ACORDE CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
PARA EL ÁREA DE DESEMPEÑO LABORAL.
04 REPORTAR LAS CONDICIONES Y ACTOS QUE AFECTEN LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y LA SST,
DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL Y SOCIAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
-ANALIZAR LOS PROBLEMAS AMBIENTALES Y DE SST DESDE SU ÁMBITO SOCIAL Y PRODUCTIVO.
-DEDUCIR DE LOS PLANES Y PROGRAMAS AMBIENTALES Y DE SST LOS REQUERIMIENTOS PARA EL
DESARROLLO DE LAS ACCIONES A SEGUIR.
-EJERCER LOS CONTROLES PARA LA PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL, LOS ACCIDENTES DE
TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES.
-INTERPRETAR LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL OPERACIONAL AMBIENTAL Y DE SST PROPIOS DE SU
ÁMBITO LABORAL.
-EJECUTAR LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL OPERACIONAL AMBIENTAL Y DE SST.
-COMPROBAR EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD AMBIENTAL Y DE SST EN SU CONTEXTO LABORAL Y
SOCIAL.
-CORROBORAR LAS BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES EN SU ENTORNO LABORAL Y SOCIAL.
-CONSTATAR LA EJECUCIÓN DE LOS CONTROLES AMBIENTALES Y DE SST.
-CONFIRMAR LAS CONDICIONES Y ACTOS SEGUROS EN SU ENTORNO LABORAL.
-IDENTIFICAR LAS FORMAS DE REPORTE DE ACTOS Y CONDICIONES QUE AFECTAN EL DESEMPEÑO
AMBIENTAL Y DE LA SST.
-OBTENER LOS DATOS DE LAS CONDICIONES QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE O LA SST. ELABORAR EL
REPORTE DE LAS CONDICIONES Y ACTOS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE O SST.
4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

-CONTEXTUALIZACIÓN EN MEDIO AMBIENTE: CONCEPTO, COMPONENTES AMBIENTALES, AIRE, AGUA, SUELO,
FLORA Y FAUNA, CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES.
-RESIDUOS, VERTIMIENTOS, EMISIONES, VIBRACIONES, OLORES Y TEMPERATURA: CONCEPTOS, CAUSAS Y
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FINANCIERA
EFECTOS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE, PROBLEMÁTICA AMBIENTAL, MANEJO AMBIENTAL.

-CONTAMINACIÓN AMBIENTAL: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, CASOS.
-CONTEXTUALIZACIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: SEGURIDAD, SALUD, ENFERMEDAD COMÚN,
ENFERMEDAD LABORAL ACCIDENTE DE TRABAJO, LUGAR DE TRABAJO.
-PELIGROS Y RIESGOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, CLASES Y
EFECTOS.
-PLANES Y PROGRAMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Y DE SST: CONCEPTO, OBJETIVO Y ESTRUCTURA.
-MANEJO AMBIENTAL: PREVENCIÓN, CONTROL Y MITIGACIÓN.
-PROCEDIMIENTOS PARA EL MANEJO AMBIENTAL: CARACTERÍSTICAS Y CLASES.
-CONTROL DE RIESGOS DE SST: FUENTE, MEDIO E INDIVIDUO.
-PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SEGURO: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS Y CLASES.
-PLANES DE EMERGENCIA: CONCEPTO, ALCANCE, ROLES DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA.
-MECANISMOS DE CONTROL EN LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: ELEMENTOS Y EQUIPOS DE
PROTECCIÓN PERSONAL, PROCEDIMIENTOS, SEÑALIZACIÓN, HIGIENE POSTURAL, DEMARCACIÓN, ORDEN Y
ASEO.
-PROCEDIMIENTOS DE SEGUIMIENTO A LAS CONDICIONES AMBIENTALES Y DE SST: CONCEPTO, ALCANCE Y
RESPONSABILIDADES.
-LISTAS DE CHEQUEO: CONCEPTO, OBJETIVO Y ESTRUCTURA.
-ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS Y REPORTE.
-PERMISOS DE TRABAJO EN EL CONTEXTO AMBIENTAL Y DE SST: CONCEPTO, OBJETIVO Y ESTRUCTURA.
INCIDENTES AMBIENTALES: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, EFECTOS Y REPORTE
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
-CONTEXTUALIZA EL ENTORNO AMBIENTAL Y DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SEGÚN LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
-ANALIZA LA PROBLEMÁTICA AMBIENTAL, PELIGROS Y RIESGOS DE LAS PERSONAS EN SU DESEMPEÑO
LABORAL SEGÚN MARCO NORMATIVO.
-INTERPRETA LOS PLANES Y PROGRAMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Y DE SST SEGÚN LAS CONDICIONES DE
SU AMBIENTE LABORAL.
-IDENTIFICA LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL OPERACIONAL, AMBIENTAL Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN.
-APLICA TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CONTROL PARA EL MANEJO AMBIENTAL Y PREVENCIÓN DE
ENFERMEDADES LABORALES Y ACCIDENTES DE TRABAJO TENIENDO EN CUENTA LOS LINEAMIENTOS
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
ACTÚA FRENTE A LOS INCIDENTES AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DE ACUERDO
CON LO ESTABLECIDO EN EL PLAN DE EMERGENCIAS.
-IDENTIFICA LOS MECANISMOS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO A LAS CONDICIONES AMBIENTALES Y DEL SST,
PARA EL MONITOREO DE LAS BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES SEGÚN LAS CONDICIONES Y ACTOS
SEGUROS DE SU ENTORNO LABORAL.
-APLICA TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL DE LAS CONDICIONES AMBIENTALES Y DE SST
SEGÚN POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN Y EL CONTEXTO DE SU DESEMPEÑO LABORAL.
-PREPARA LOS REPORTES DE ACTOS Y CONDICIONES QUE AFECTAN EL DESEMPEÑO AMBIENTAL Y DE LA
SST SEGÚN OBJETIVO DEL INFORME Y LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR

4.8.1 Requisitos Académicos:
REQUISITOS ACADÉMICOS:
PROFESIONAL ESPECIALIZADO EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO CON FORMACIÓN EN GESTIÓN
AMBIENTAL O EDUCACIÓN AMBIENTAL.
INGENIERO AMBIENTAL, ECÓLOGO O PROFESIONES AFINES CON FORMACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
PROFESIONAL CON ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

TECNÓLOGO EN CONTROL AMBIENTAL CON FORMACIÓN DEMOSTRADA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO.
TECNÓLOGO EN SALUD OCUPACIONAL O SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO CON FORMACIÓN EN
GESTIÓN AMBIENTAL.
4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:

EXPERIENCIA LABORAL:
VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOA CUALES DIECIOCHO (18) MESES ESTARÁN
RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y
SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
PRÁCTICA DE PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS UNIVERSALES.
DISPOSICIÓN AL CAMBIO.
HABILIDADES INVESTIGATIVAS.
MANEJO DE GRUPOS.
LIDERAZGO
COMUNICACIÓN EFICAZ Y ASERTIVA.
DOMINIO LECTO-ESCRITURAL
DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE LAS TIC.
4.1 NORMA / UNIDAD DE ATENDER CLIENTES DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTO DE SERVICIO Y NORMATIVA.
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTES
COMPETENCIA

96 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
04 APLICAR CORRECTIVOS Y ACCIONES DE MEJORA EN LA ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTES, DE ACUERDO
CON REQUERIMIENTOS DE CALIDAD Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
03 REVISAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL SERVICIO, DE ACUERDO CON LA POLÍTICA
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FINANCIEROS
FINANCIERA
Y LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS.

02 PROPORCIONAR ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTES, EN LOS PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS,
DE ACUERDO CON NORMAS Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
01 ALISTAR RECURSOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE
TRABAJADORES, DE ACUERDO CON PROTOCOLOS Y CULTURA ORGANIZACIONAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
- IDENTIFICAR IMAGEN, ETIQUETA Y PORTAFOLIO, POR TIPO DE EMPRESA, SECTOR, MERCADO Y CULTURA
ORGANIZACIONAL.
- RECONOCER PROTOCOLOS Y MEDIOS ESTABLECIDOS EN LA ORGANIZACIÓN PARA LA ATENCIÓN Y EL
SERVICIO AL CLIENTE.
- IDENTIFICAR NECESIDADES DE SERVICIO AL CLIENTE
- ALISTAR LOGÍSTICA Y PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN, VINCULACIÓN DE TRABAJADORES, Y
CRONOGRAMAS ESTABLECIDOS.
- RECOPILAR INFORMACIÓN, FORMATOS Y DOCUMENTOS REQUERIDOS EN PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN
Y VINCULACIÓN DE PERSONAL TRABAJADORES.
- FACILITAR SERVICIO CARA A CARA A CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS.
- PRESTAR SERVICIO AL CLIENTE A TRAVÉS DE MEDIOS TECNOLÓGICOS.
- APLICAR LOS PROTOCOLOS DE IDENTIDAD CORPORATIVA, COMUNICACIÓN Y ETIQUETA EN LA ATENCIÓN Y
- CUMPLIR CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN PERSONALIZADA Y A TRAVÉS DE MEDIOS.
- DIRECCIONAR LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS, PARA LA RESPECTIVA
SOLUCIÓN.
- ELABORAR DOCUMENTOS PARA EL TRÁMITE DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN.
- REALIZAR EL SEGUIMIENTO A LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES.
- ENTREGAR A CADA RESPONSABLE LOS REQUERIMIENTOS, INQUIETUDES Y NECESIDADES DEL CLIENTE.
- APLICAR LA LIBRETA DE CALIFICACIONES.
- PROCESAR INFORMACIÓN Y CONSOLIDAR RESULTADOS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE.
- REVISAR LAS NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
- COMUNICAR A QUIEN CORRESPONDA LAS NO CONFORMIDADES DEL SERVICIO.
- APLICAR EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN A CLIENTES
- COLABORAR EN LA EVALUACIÓN DE EVENTOS REALIZADOS EN CADA UNA DE LAS FASES DE LOS
PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y/O VINCULACIÓN.
- SEGUIR LOS PROTOCOLOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON LOS CLIENTES.
- TRABAJAR EN EQUIPO EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
- APLICAR ACCIONES PREVENTIVAS, CORRECTIVAS Y DE MEJORA EN LOS PROTOCOLOS DEL SERVICIO.

TIPO DE EMPRESA, SECTOR Y MERCADO AL QUE CORRESPONDE.
INFORMACIÓN: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
CULTURA ORGANIZACIONAL: CONCEPTO, MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS CORPORATIVOS.
ETIQUETA Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL.
SERVICIO: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO, TIPOS DE SERVICIO.
CLIENTES, CONCEPTO, TIPOS
USUARIO: DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS.
PERSONALIDAD: ASPECTOS, CARACTERÍSTICAS. FACTORES DE LA PERSONALIDAD, CONDUCTA Y
PENSAMIENTO, RELACIONES INTERPERSONALES, ELEMENTOS DE LAS RELACIONES.
IMAGEN PERSONAL: CONCEPTO, ASPECTO CORPORAL, SALUD, VESTUARIO Y ACCESORIOS.
INVENTARIO DE DOCUMENTOS Y RECURSOS NECESARIOS PARA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS: INSUMOS Y TIEMPOS.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE.

TRIÁNGULO DE SERVICIO: INTERNO Y EXTERNO
CICLO DE SERVICIOS Y MOMENTOS DE VERDAD.
CONCEPTO Y USO DE LAS PQRSF.
COMUNICACIÓN: TÉCNICAS, TIPOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL, EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA,
CANALES, IMAGEN CORPORATIVA, PRESENTACIÓN PERSONAL, LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL.
CRM: CONCEPTO, APLICACIÓN.
OTROS SISTEMAS DE ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTES DISPONIBLES EN EL MERCADO.
EVENTO: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, TIPOS, ETAPAS, ESTRUCTURA GENERAL DE UN EVENTO.
CONTINGENCIAS: CONCEPTO, TIPOS, SOLUCIÓN.
ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CARA A CARA Y A TRAVÉS DE MEDIOS TECNOLÓGICOS.
MOMENTOS DE VERDAD: CONCEPTO, TIPOS, CICLO DE SERVICIOS
NETIQUETA
CALIDAD: CONCEPTO, NORMAS ISO ASOCIADAS, CARACTERÍSTICAS.
ATENCIÓN Y TRATAMIENTO DE LAS QUEJAS Y REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE.
ESTRATEGIAS Y PROTOCOLOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
MANEJO Y ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO.
NORMAS TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS.
MANEJO Y ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y LOS DOCUMENTOS, EN MEDIO FÍSICO Y DIGITAL.
NORMAS DE CALIDAD LIGADAS AL SERVICIO.
MEJORA CONTINUA: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS
PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN Y EL TRÁMITE DE: PQRSF
EVALUACIÓN DEL SERVICIO
HERRAMIENTAS PARA CONSOLIDAR RESULTADOS.
TÉCNICAS Y NORMAS PARA INFORMAR RESULTADOS.
HERRAMIENTAS PARA EVALUAR EL SERVICIO: LIBRETA DE CALIFICACIONES Y OTRAS.
NORMAS TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES.
METODOLOGÍA EMPLEADA PARA LA PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS.
NORMAS DE ARCHIVO Y CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN.
TÉCNICAS DE ARCHIVO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
PROBLEMA: CONCEPTO, TÉCNICA PARA ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, SIMULACIÓN DE CASOS.
MEJORA CONTINUA: ESTRATEGIAS, PROTOCOLOS, NORMAS.
TOMA DE DECISIONES
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON LOS CLIENTES.
NO CONFORMIDADES: CONCEPTO, CLASES, SEGUIMIENTO, PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN.
TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO: CONCEPTO, ESTRATEGIAS Y MÉTODOS PARA TRABAJO EN EQUIPO,
ROLES Y CONDICIONES DEL LÍDER.
ADOPTA IDENTIDAD, IMAGEN Y ETIQUETA ESTABLECIDA EN LA ORGANIZACIÓN, PARA LA ATENCIÓN Y
UTILIZA PROTOCOLOS Y MEDIOS PARA EL ALISTAMIENTO DE LOS RECURSOS NECESARIOS EN LA ATENCIÓN
Y SERVICIO AL CLIENTE.
ATIENDE A LOS CLIENTES, DANDO RESPUESTA A SUS NECESIDADES DE INFORMACIÓN, SEGÚN LA FASE DE
LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN.
PRESENTA INVENTARIO DE DOCUMENTOS Y RECURSOS NECESARIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
TENIENDO EN CUENTA POLÍTICAS Y PROTOCOLOS
APLICA LOGÍSTICA REQUERIDA, DE ACUERDO A LA FASE DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y
VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
RECOPILA LA INFORMACIÓN DE CANDIDATOS Y TRABAJADORES EN LOS FORMATOS ESTABLECIDOS.
USA LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL EN FUNCIÓN DEL AUTOCUIDADO Y NORMAS DE
SEGURIDAD.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
ORGANIZACIÓN.
REDIRECCIONA LOS MENSAJES Y PETICIONES DE ATENCIÓN, CONSIDERANDO EL PROTOCOLO, EL
DESTINATARIO Y RAZONES DEL MISMO.
UTILIZA LENGUAJE ADECUADO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE, QUE PROMUEVA LAS BUENAS RELACIONES
EMPRESARIALES.
APLICA PROTOCOLO DE ATENCIÓN Y SERVICIO DE ACUERDO CON LOS TIEMPOS DE RESPUESTA,
ESTRATEGIAS DE SERVICIO Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
ORIENTA A LOS CLIENTES EN EL USO DEL SISTEMA DE PQRSF.
ELABORA AGENDA PARA LA PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y
EJECUTA LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS EN LA AGENDA, DE ACUERDO CON LAS FASES DEL
PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE CANDIDATOS Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
LEVANTA INFORMACIÓN GENERADA DURANTE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LOS
PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN, PARA DOCUMENTACIÓN, TRÁMITE Y REGISTRO.
OPERA DE MANERA RESPONSABLE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS REQUERIDOS PARA LA PROGRAMACIÓN
Y EJECUCIÓN DE LAS FASES DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
DEMUESTRA DECORO EN LA PRESENTACIÓN PERSONAL RESPETANDO LA IDENTIDAD CORPORATIVA.
CUMPLE CON PROTOCOLOS, MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA ATENCIÓN A
CLIENTES.
ELABORA DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO A LOS CLIENTES, APLICANDO LAS
NORMAS TÉCNICAS Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
RECOPILA INFORMACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL SERVICIO, EN LOS FORMATOS Y/O SISTEMAS DISPONIBLES,
TENIENDO EN CUENTA POLÍTICAS Y PROTOCOLOS.
REALIZA CONSOLIDADOS DE RESULTADOS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, UTILIZANDO LOS MEDIOS
TECNOLÓGICOS ASIGNADOS.
APLICA LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD EN LOS PROCESOS DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE, TENIENDO
EN CUENTA LA NORMATIVA Y EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN.
ELABORA INFORME DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, EN LA FORMA Y/O FORMATOS ESTABLECIDOS EN LA
ORGANIZACIÓN.
APLICA CORRECTIVOS, ACCIONES PREVENTIVAS Y DE MEJORA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE
ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS.
RECOPILA LA INFORMACIÓN REQUERIDA EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS, PARA LA ATENCIÓN Y
RESOLUCIÓN DE PQRSF.
PARTICIPA DE MANERA PROACTIVA EN LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO, DEMOSTRANDO ACTITUD
Y LIDERAZGO POSITIVOS DURANTE EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES.
REALIZA LOS AJUSTES REQUERIDOS EN LA EJECUCIÓN DE LOS EVENTOS CORRESPONDIENTES A LAS FASES
DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y/O VINCULACIÓN, DE ACUERDO CON LAS NO CONFORMIDADES
HALLADAS.

REQUISITOS ACADÉMICOS
ALTERNATIVA 1: PSICÓLOGO, ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, PROFESIONAL EN AMINISTRACIÓN
EMPRESARIAL, COMUNICADOR SOCIAL. PREFERIBLEMENTE CON CERTIFICADO DE COMPETENCIAS
LABORALES EN: ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE
FORMACIÓN CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE
ACUERDO CON LAS COMPETENCIAS A ORIENTAR.
ALTERNATIVA 2: TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL, GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO O ÁREAS AFINES,
O CUATRO (4) AÑOS DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS EN CIENCIAS ECONÓMICAS, INGENIERÍA, MERCADEO,
LOGÍSTICA O ÁREAS AFINES.
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FINANCIEROS
FINANCIERA

REQUISITOS DE EXPERIENCIA LABORAL
ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA
ALTERNATIVA 2: TREINTA Y SEIS (36) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES TREINTA (30) MESES
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
- COMPROMISO CON EL MANEJO TEÓRICO PRÁCTICO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL, EN
TÉRMINOS DE PLANEACIÓN Y ORIENTACIÓN DE PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN,
CREATIVOS, INNOVADORES Y AUTOTRANSFORMADORES, QUE DESARROLLEN EL POTENCIAL DE LOS
ALUMNOS Y, POR LO TANTO, CONSTRUYAN CULTURA.
- MANEJO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS INHERENTES A LA FUNCIÓN DOCENTE
- HABILIDADES ARGUMENTATIVAS Y LINGÜÍSTICAS.
- RESPONSABILIDAD FRENTE A LA PLANEACIÓN, LA EJECUCIÓN Y LA EVALUACIÓN DEL TRABAJO ASIGNADO.
- CAPACIDAD PARA LA CONVIVENCIA HUMANA, EL TRABAJO EN EQUIPO, LA AUTOFORMACIÓN Y LA
CONSTRUCCIÓN DE CONOCIMIENTO.
4.1 NORMA / UNIDAD DE DESARROLLAR PROCESOS DE COMUNICACIÓN EFICACES Y EFECTIVOS, TENIENDO EN

COMPETENCIA CUENTA SITUACIONES DE ORDEN SOCIAL, PERSONAL Y PRODUCTIVO.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
DESARROLLO DE PROCESOS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
02 DECODIFICAR MENSAJES COMUNICATIVOS EN SITUACIONES DE LA VIDA SOCIAL Y LABORAL, TENIENDO
EN CUENTA EL CONTEXTO DE LA COMUNICACIÓN
03 VALIDAR LA IMPORTANCIA DE LOS PROCESOS COMUNICATIVOS TENIENDO EN CUENTA CRITERIOS DE
LÓGICA Y RACIONALIDAD
04 APLICAR ACCIONES DE MEJORAMIENTO EN EL DESARROLLO DE PROCESOS COMUNICATIVOS SEGÚN
REQUERIMIENTOS DEL CONTEXTO.
01 INTERPRETAR EL SENTIDO DE LA COMUNICACIÓN COMO MEDIO DE EXPRESIÓN SOCIAL, CULTURAL,
LABORAL Y ARTÍSTICA.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.6 CONOCIMIENTOS
RECONOCER LA IMPORTANCIA, NATURALEZA Y CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA.
MANTENER LA ATENCIÓN Y ESCUCHA EN LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN.
INTERPRETAR MENSAJES Y RECONSTRUIR EL DISCURSO CON SUS PROPIAS PALABRAS MANTENIENDO EL
SENTIDO.
APLICAR TÉCNICAS PARA LA COMUNICACIÓN ORAL, ESCRITA, VERBAL Y NO VERBAL
INTERPRETAR SEÑALES, SIGNOS, SÍMBOLOS E ÍCONOS PROPIOS DE SU ACTIVIDAD LABORAL.
USAR EL LÉXICO CON PRECISIÓN Y PROPIEDAD EN LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN
ORGANIZAR LA INFORMACIÓN.
UTILIZAR LA INFORMACIÓN SEGÚN EL PROPÓSITO ESTABLECIDO.
APROPIAR UN MÉTODO PARA LEER COMPRENSIVA E INTERPRETATIVAMENTE.
ESTABLECER ACUERDOS A PARTIR DE LA DIVERSIDAD DE CONCEPTOS Y OPINIONES.
CODIFICAR Y DECODIFICAR MENSAJES.
UTILIZAR LA INFORMACIÓN SEGÚN EL PROPÓSITO ESTABLECIDO.
EMPLEAR ESTRUCTURAS TEXTUALES BÁSICAS EN LA ELABORACIÓN DE TEXTOS.
REDACTAR DIFERENTES TIPOS DE TEXTOS APLICANDO REGLAS GRAMATICALES, ORTOGRÁFICAS Y DE
PUNTUACIÓN.
APLICAR NORMATIVIDAD VIGENTE EN LA PRODUCCIÓN DE TEXTOS
SELECCIONAR EL TIPO DE TEXTO CON SUS INTERESES Y NECESIDADES DE CONOCIMIENTO

COMUNICACIÓN: CONCEPTO, TIPOS, USOS, MEDIOS, CANALES, TÉCNICAS, PROCESOS CARACTERÍSTICAS,
ESCENARIOS, COMPONENTES, FUNCIONES, BARRERAS, NIVELES.
EXPRESIÓN CORPORAL: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, GESTOS, POSTURAS, EMOCIONES, SENTIMIENTOS
ACTOS DE HABLA: CONCEPTO, PERCEPCIÓN, OBSERVACIÓN, ESCUCHA ACTIVA, COMUNICACIÓN VERBAL Y
NO VERBAL.
COMPRENSIÓN DE TEXTOS: CONCEPTO, TÉCNICAS, PROCESOS, NIVELES, CARACTERÍSTICAS,
INTERPRETACIÓN, ELEMENTOS.
REDACCIÓN DE TEXTOS: TIPOS, USOS, CLASES, PARTES, FORMA, CONTENIDO, INTENCIONALIDAD, TÉCNICAS,
MÉTODOS, COHESIÓN, COHERENCIA, NORMAS BÁSICAS DE SINTAXIS, ORTOGRAFÍA, PUNTUACIÓN,
PRINCIPIOS Y CUALIDADES.
CARÁCTER CONVENCIONAL Y FUNCIÓN SOCIAL DE LOS SIGNOS: CONCEPTO, TIPOS, RELACIONES,
USOS, CARÁCTER, INTERPRETACIÓN, CARACTERÍSTICAS, CONTEXTO.
PROCESOS DE PENSAMIENTO: CONCEPTO, ANÁLISIS, SÍNTESIS, PROPOSICIÓN.
CONSULTA Y LECTURA: MÉTODOS, TÉCNICAS SELECCIÓN, ORGANIZACIÓN Y ARCHIVO DE INFORMACIÓN EN
DIVERSAS FUENTES, NIVELES, ESTRATEGIAS.
NORMATIVIDAD: NORMAS ICONTEC PARA LA ELABORACIÓN DE TEXTOS ESCRITOS
RECONOCE LA IMPORTANCIA, NATURALEZA Y CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA, SEGÚN EL
CONTEXTO EN EL QUE SE DESARROLLA.
ESCUCHA CON ATENCIÓN Y CONCENTRACIÓN, ASIENTE Y PREGUNTA AL HABLANTE--‐OYENTE
PARA RETROALIMENTAR EL PROCESO.
ESTABLECE ACUERDOS A PARTIR DE LA DIVERSIDAD DE CONCEPTOS Y OPINIONES.
INTERPRETA MENSAJES Y RECONSTRUYE EL DISCURSO CON SUS PROPIAS PALABRAS MANTENIENDO EL
SENTIDO.
INTERPRETA SEÑALES, SIGNOS, SÍMBOLOS E ÍCONOS PROPIOS DE SU ACTIVIDAD LABORAL.
CODIFICA Y DECODIFICA MENSAJES UTILIZANDO PROCESOS COMUNICATIVOS ORALES Y ESCRITOS.
UTILIZA ÍCONOS, SÍMBOLOS, SEÑALES, PLANOS, ESQUEMAS Y FLUJOGRAMAS SEGÚN REQUERIMIENTO.
GRÁFICA LA INFORMACIÓN CON CONTENIDOS SEMÁNTICOS.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
UTILIZA LA INFORMACIÓN SEGÚN EL PROPÓSITO ESTABLECIDO.

APROPIA UN MÉTODO PARA LEER COMPRENSIVA E INTERPRETATIVAMENTE.
UTILIZA EL LENGUAJE SEGÚN EL DESTINATARIO, EL PROPÓSITO, EL CONTEXTO Y EL CONTENIDO.
USA EL LÉXICO CON PRECISIÓN Y PROPIEDAD EN LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN RELACIONADOS CON
EL ÁREA DE DESEMPEÑO LABORAL.
APLICA LAS TÉCNICAS PARA LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL SEGÚN REQUERIMIENTOS
ESTABLECIDOS.
REDACTA TEXTOS CON COHESIÓN Y COHERENCIA SIGUIENDO PAUTAS DE PROGRESIÓN TEMÁTICA.
EMPLEA EN LA ELABORACIÓN DE TEXTOS ESTRUCTURAS TEXTUALES BÁSICAS.
PRODUCE TEXTOS EXPLICATIVOS, INSTRUCTIVOS, DESCRIPTIVOS SEGÚN ESPECIFICACIONES.
SELECCIONA EL TIPO DE TEXTO DE ACUERDO CON SUS INTERESES Y NECESIDADES DE CONOCIMIENTO.
EMPLEA PARA LA PRODUCCIÓN DE TEXTOS NORMATIVIDAD VIGENTE.
IDENTIFICA LOS DIFERENTES TIPOS DE TEXTOS TENIENDO EN CUENTA SU INTENCIONALIDAD.

-REQUISITOS ACADÉMICOS:
-FORMACIÓN EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, PERIODISMO, LINGÜÍSTICA, FILOLOGÍA, LENGUAS
CLÁSICAS O MODERNAS, ESPAÑOL Y LITERATURA.
-

-EXPERIENCIA LABORAL:
-UN (1) AÑO DE EXPERIENCIA LABORAL EN EL ÁREA SEIS (6) MESES DE EXPERIENCIA DOCENTE
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
FORMACIÓN POR PROYECTOS
PROCESOS PEDAGÓGICOS
CREATIVIDAD Y HABILIDADES ARTÍSTICAS
LIDERAZGO
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
PRÁCTICA DE PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS UNIVERSALES.
DISPOSICIÓN AL CAMBIO.
MANEJO DE GRUPOS.
LIDERAZGO
COMUNICACIÓN EFICAZ Y ASERTIVA
DOMINIO LECTO-ESCRITURAL
DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE LAS TIC
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.1 NORMA / UNIDAD DE DOCUMENTAR PROCESOS DE ACUERDO CON NORMATIVA Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS TÉCNICOS
COMPETENCIA

96 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
02 ELABORAR DOCUMENTOS DE INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS, DE ACUERDO CON
NORMAS TÉCNICAS.
01 IDENTIFICAR PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS TENIENDO EN CUENTA LA
POLÍTICA Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
05 PRESENTAR INFORMES DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE
RECURSOS HUMANOS, SEGÚN NORMAS TÉCNICAS Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
04 VERIFICAR LA ELABORACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LOS DOCUMENTOS DE ACUERDO CON LA
NORMATIVA Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
03 MANTENER EL SOPORTE DOCUMENTAL DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN, DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y NORMAS TÉCNICAS.
4.6 CONOCIMIENTOS
RECIBIR LOS DOCUMENTOS SOPORTE DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN.
MANTENER LOS DOCUMENTOS DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN.
CONTROLAR EL ACCESO A LOS DOCUMENTOS DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN.
ARCHIVAR HISTORIAS LABORALES Y EXPEDIENTES DE LOS DOCUMENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN.
APLICAR TÉCNICAS DE VERIFICACIÓN, PARA LA ELABORACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.
REVISAR EL DILIGENCIAMIENTO DE FORMATOS, REGISTROS Y LISTAS DE CHEQUEO REQUERIDAS EN
PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
EJECUTAR EL PLAN DE ACCIÓN PARA EL CONTROL DE LOS FACTORES EXTERNOS DE DETERIORO DE LOS
DOCUMENTOS.
ACATAR PROCEDIMIENTO TÉCNICOS DE ORDENACIÓN, ARCHIVO Y CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN Y
DOCUMENTOS.
VERIFICAR ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
ELABORAR INFORME DE ACTIVIDADES DE SELECCIÓN DE CANDIDATOS.
PRODUCIR INFORME DE ACTIVIDADES DE VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
PRESENTAR INFORME DE TRAZABILIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
DE SELECCIÓN DE CANDIDATOS Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
PROCESO ADMINISTRATIVO, FUNCIONES ADMINISTRATIVAS, PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN Y

CONTROL.
CARACTERÍSTICAS Y HERRAMIENTAS DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.
PROCESOS: CONCEPTO OBJETIVO, PROPÓSITOS, TIPOS DE PROCESOS, IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN Y
MAPA DE PROCESOS.
CONCEPTO DE FLUJOGRAMA, TIPOS, SIMBOLOGÍA Y REGLAS PARA SU ELABORACIÓN.
PROCEDIMIENTOS: CONCEPTO OBJETIVO, PROPÓSITOS Y TÉCNICAS DE REDACCIÓN.
REDACCIÓN: CONCEPTOS, LEYES DELOS ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN, ESTILO, CONCORDANCIA,
NORMAS TÉCNICAS, CONECTORES.
NORMAS LINGÜÍSTICAS: CONCEPTOS, NORMAS Y REGLAS PARA ESCRIBIR CORRECTAMENTE EN ESPAÑOL.
GRAMÁTICA: MODELO GRAMATICAL, REGLAS Y PRINCIPIOS PARA PRODUCIR Y COMPRENDER LAS
ORACIONES POSIBLES Y ACEPTABLES EN LA LENGUA ESPAÑOLA. ESTRUCTURA DE LAS PALABRAS,
ACCIDENTES, COMBINACIÓN PARA FORMAR ORACIONES, MORFOLOGÍA, SINTAXIS Y FONOLOGÍA.
SEMÁNTICA: DENOTACIÓN Y CONNOTACIÓN DE LAS PALABRAS.
ORTOGRAFÍA: REGLAS Y CONVENCIONES.
HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS PARA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS
RECEPCIÓN, RADICACIÓN, TABLAS DE RETENCIÓN DOCUMENTAL (TRD), ORDENACIÓN DE ARCHIVO, MANEJO
DE ARCHIVOS FÍSICOS Y ELECTRÓNICOS.
HISTORIA LABORA.
CONCEPTO DE LEGAJOS Y CONFORMACIÓN DE EXPEDIENTES.
ARCHIVO: CONCEPTOS, CARACTERÍSTICAS Y TÉCNICAS DE ARCHIVO ESTABLECIDAS.
MANTENIMIENTO DE INFORMACIÓN DE ARCHIVOS.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
DISCRECIONALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
FACTORES EXTERNOS DE DETERIORO QUE AFECTAN EL ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS
NORMATIVIDAD Y PRÁCTICAS DE CONSERVACIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN.
ARCHIVO: CONCEPTO, TIPOS, CARACTERÍSTICAS, DOCUMENTOS (ESCRITO, DIGITALES, MICROGRAFÍAS,
VIDEOS ETC.).
NORMA NTC-ISO VIGENTE.
CLASIFICACIÓN.
ALMACENAMIENTO.
UNIDAD DE CONSERVACIÓN Y ALMACENAMIENTO.
CONVERSIÓN Y DISPOSICIÓN.
ELIMINACIÓN DOCUMENTAL.
MIGRACIÓN.
CONSERVACIÓN FÍSICA Y FUNCIONAL.
CICLO VITAL DEL DOCUMENTO.
ARCHIVO DE GESTIÓN.
ARCHIVO CENTRAL.
FOLIACIÓN.
FORMATO.
CONCEPTO Y METODOLOGÍA PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES.
TIPOS DE INFORMES.
NORMAS TÉCNICAS PARA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES.
IDENTIFICA EL PROCESO Y LOS PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS, TENIENDO EN CUENTA LA
POLÍTICA Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
APLICA LA GESTIÓN DE PROCESOS, TENIENDO EN CUENTA LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE
PLANEACIÓN
ELABORA FLUJOGRAMAS, UTILIZANDO LA SIMBOLOGÍA ESTANDARIZADA PARA LA REPRESENTACIÓN
GRÁFICA.
ELABORA LOS DOCUMENTOS DE GESTIÓN HUMANA, APLICANDO LAS NORMAS Y TÉCNICAS DE REDACCIÓN.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
UTILIZA LA TIC PARA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS, APLICANDO LAS NORMAS TÉCNICAS Y

GRAMATICALES.
UTILIZA FORMATOS DE CONTROL PARA LA RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS.
APLICA LA TABLA DE RETENCIÓN DOCUMENTAL TRD, CUMPLIENDO CON LOS PROCEDIMIENTOS Y LA
NORMATIVA.
MANTIENE LOS SOPORTES DE LA INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA
NORMATIVA Y POLÍTICA.
ARCHIVA LOS DOCUMENTOS SOPORTE DE LOS PROCEDIMIENTOS, TENIENDO EN CUENTA LAS TÉCNICAS Y
NORMATIVA VIGENTE.
DEMUESTRA ACTITUDES DE RESERVA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA
CULTURA ÉTICA ORGANIZACIONAL.
APLICA METODOLOGÍAS PARA LA VERIFICACIÓN DE LA DISPOSICIÓN Y ALMACENAMIENTO DE LOS ARCHIVOS
DE INFORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS, SEGÚN NORMATIVA.
CONSERVA INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS, TENIENDO EN CUENTA CICLO VITAL Y CONDICIONES FÍSICAS Y
AMBIENTALES DEL ARCHIVO.
ELABORA RÓTULOS E IDENTIFICACIÓN DE LOS LEGAJOS Y CAJAS DE ARCHIVO, DE ACUERDO CON
PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS.
ELABORA INFORMES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, TENIENDO EN CUENTA NORMAS TÉCNICAS
PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES.

ALTERNATIVA 1: PROFESIONAL EN: ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL, NEGOCIOS;, INGENIERO INDUSTRIAL.

PREFERIBLEMENTE ESPECIALISTA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO O CON EXPERIENCIA EN RECURSOS
HUMANOS, Y CERTIFICACIÓN EN ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS
PLANES DE FORMACIÓN CONCERTADOS; INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA
APRENDIZAJE DE ACUERDO CON LAS COMPETENCIAS A DESARROLLAR.
ALTERNATIVA 2: TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO, GESTIÓN DE ARCHIVOS CON

CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAR VINCULAR A LAS PERSONAS SELECCIONADAS DE ACUERDO
CON LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE Y PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.

ALTERNATIVA 2: TREINTA Y SEIS (36) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES VEINTICUATRO (24) MESES
PROFESIONAL Y DOCE (12) MESES EN LABORES DE DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
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FINANCIEROS
FINANCIERA

4.1 NORMA / UNIDAD DE Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios
COMPETENCIA internacionales.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
EJERCICIO DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DEL TRABAJO
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
04 PARTICIPAR EN ACCIONES SOLIDARIAS ORIENTADAS AL EJERCICIO DE LOS DERECHOS HUMANOS, DE LOS
PUEBLOS Y DE LA NATURALEZA.
01 VALORAR LA IMPORTANCIA DELA CIUDADANÍA LABORAL CON BASE EN EL ESTUDIO DE LOS DERECHOS
HUMANOS Y FUNDAMENTALES DEL TRABAJO
02 PRACTICAR LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DEL TRABAJO DE ACUERDO CON LA CONSTITUCIÓN
POLÍTICA Y LOS CONVENIOS INTERNACIONALES
03 RECONOCER EL TRABAJO COMO UNO DE LOS ELEMENTOS PRIMORDIALES PARA LA MOVILIDAD SOCIAL Y
LA TRANSFORMACIÓN VITAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
-ANALIZAR LA RELACIÓN ENTRE EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO.
-IDENTIFICAR LA NATURALEZA DE LOS DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES DEL TRABAJO
-RELACIONAR, EN EL MARCO DE LOS DERECHOS HUMANO EL DESARROLLO SOCIAL, LA AUTONOMÍA Y LA
DIGNIDAD.
-DESARROLLAR DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LOS DERECHOS Y LAS OBLIGACIONES POLÍTICAS,
PRESTACIONALES, SOCIALES, Y DE BIENESTAR DERIVADAS DE LAS ACCIONES LABORALES.
-ARGUMENTAR EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TRABAJO COMO DEFENSA DE LOS MISMOS Y
EXPRESIÓN DE LA CIUDADANÍA LABORAL.
-DIMENSIONAR EL EJERCICIO DEL DERECHO A LA HUELGA.
-INTEGRAR ACCIONES DE SOLIDARIDAD PARA LA DEFENSA DEL SER HUMANO, LA NATURALEZA Y LOS
VALORES DE LA CONVIVENCIA SOCIAL Y CIUDADANÍA.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
PERSONA SOCIEDAD Y TRABAJO

-DIGNIDAD HUMANA, DEMOCRACIA, EL TRABAJO, JUSTICIA Y PAZ.
-DESARROLLO HUMANO INTEGRAL.
-DIVERSIDAD CULTURAL
-FENOMENOLOGÍA DEL MUNDO DEL TRABAJO
LEYES FUNDAMENTALES Y MANDATOS LEGALES

-POLÍTICA. DERECHOS HUMANOS Y CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA.
-PRINCIPIOS Y DERECHOS DE LA OIT: DECLARACIÓN DE LA O.I.T.
-DERECHO A LA VIDA.
-DERECHOS POLÍTICOS Y CIVILES.
-TRABAJO DIGNO Y DECENTE: DEFINICIÓN, ANÁLISIS DEL TRABAJO FORZOSO U OBLIGATORIO.
DERECHOS DEL TRABAJO Y CIUDADANÍA LABORAL

-DERECHOS DEL TRABAJO Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD
-DIALOGO SOCIAL
-PERSONA SUJETO DE DERECHOS Y DEBERES EN EL CONTEXTO DE LOS DERECHOS HUMANOS
- DERECHOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS DEL TRABAJO: CARACTERÍSTICAS Y CAMPOS PARA EL
DESARROLLO DEL DERECHO INDIVIDUAL Y COLECTIVO EN EL MUNDO DEL TRABAJO
-MECANISMOS DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL TRABAJO.
-TRABAJO DECENTE: INTEGRACIÓN DE POLÍTICAS
-IGUALDAD DE GÉNERO: EQUIDAD Y BALANCE DE GÉNERO
-TRABAJO FORZADO Y TRABAJO INFANTIL
-ENFOQUE DIFERENCIAL, VALOR CIUDADANO PARA LA INCLUSIÓN SOCIAL
-DISCRIMINACIÓN LABORAL EN CASOS DE ENFERMEDADES TERMINALES
-RESOLUCIÓN PACÍFICA DE LOS CONFLICTOS; NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y HUELGA
-DERECHOS PARA LA SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL: EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDAD.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TRABAJO.

- APLICACIÓN DE LOS MECANISMOS DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL TRABAJO CAJA DE
HERRAMIENTAS LABORALES: SALARIO, PRESTACIONES SOCIALES, SEGURIDAD SOCIAL Y CONTRATACIÓN.
-SOCIEDAD DEL OCIO: RECREACIÓN, DEPORTE, ARTE CULTURA, VIDA FAMILIAR.
-DERECHOS Y LIBERTADES CIUDADANAS.
-DERECHO A LA ASOCIACIÓN, NORMATIVIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL.
-VALORES DEMOCRÁTICOS SOBRE EL SINDICALISMO. NORMATIVIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL
-ASOCIACIONES SINDICALES, LIBERTAD SINDICAL Y DERECHOS ASOCIADOS.
-LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y SINDICAL.
-DERECHO DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA: AGENTES, RECONOCIMIENTO DE LA ASOCIACIÓN PARA RESOLVER
PROBLEMAS.
DERECHOS DE SOLIDARIDAD O DE LOS PUEBLOS

-RELACIÓN ENTRE EL SER HUMANO, LA NATURALEZA Y EL PLANETA.
-AUTODETERMINACIÓN DE LOS PUEBLOS Y DESARROLLO SOSTENIBLE Y SEGURIDAD ALIMENTARIA.
-ESTRATEGIAS DE DESARROLLO E IMPACTO AMBIENTAL EN COLOMBIA.
-POSTCONFLICTO Y PAZ
-APROPIACIÓN DEL AVANCE Y USO DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA.
-EL DESARROLLO QUE PERMITA UNA VIDA DIGNA
-IDENTIDAD NACIONAL Y CULTURAL.
-COMPARA LAS CONDICIONES DEL TRABAJO, EN EL DEVENIR HISTÓRICO DE LA HUMANIDAD, DE ACUERDO
CON LOS DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES DEL TRABAJO.
-ARGUMENTA LOS MOMENTOS RELEVANTES DEL DEVENIR HISTÓRICO DE LOS DERECHOS HUMANOS Y
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FINANCIEROS
FINANCIERA
FUNDAMENTALES DEL TRABAJO EN LA LÍNEA DEL TIEMPO.

-ANALIZA DE MANERA AUTÓNOMA SITUACIONES QUE REPERCUTEN EN EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS
SOCIALES DESARROLLANDO HABILIDADES DE COMUNICACIÓN SEGÚN TÉCNICAS Y PROTOCOLOS.
-SELECCIONA LOS MECANISMOS DE PROTECCIÓN PARA EL EJERCICIO DE LA CIUDADANÍA LABORAL
APLICANDO LA NORMATIVA.
-ELABORA DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LAS OBLIGACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES, BIENESTAR
DERIVADAS DE LAS ACCIONES LABORALES DE ACUERDO CON LA NORMATIVA.
-EVALÚA LOS RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LOS MECANISMOS DE PROTECCIÓN PARA EL EJERCICIO
DE LA CIUDADANÍA LABORAL ACORDE CON LA NORMATIVA.
-PROPONE ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN, DE ACUERDO CON LA NORMATIVA.
-JUSTIFICA LA IMPORTANCIA DE LOS DERECHOS DE LOS PUEBLOS Y DE LA SOLIDARIDAD EN EL EJERCICIO
DE LA CIUDADANÍA LABORAL DE ACUERDO CON LA NORMATIVA.
-RELACIONA, DE LOS DERECHOS DE LOS PUEBLOS Y DE LA SOLIDARIDAD, LA AUTODETERMINACIÓN DE LOS
PUEBLOS, EL DESARROLLO SOSTENIBLE, LA SEGURIDAD ALIMENTARIA, EL DERECHO AL USO DE LA CIENCIA
Y LA TECNOLOGÍA Y LA PAZ EN FUNCIÓN DE LOS INDICADORES DE DESARROLLO HUMANO.
-PROPONE ACCIONES DE DEFENSA RELACIONADAS CON LA AUTODETERMINACIÓN DE LOS PUEBLOS, EL
DESARROLLO SOSTENIBLE, LA SEGURIDAD ALIMENTARIA, EL DERECHO AL USO DE LA CIENCIA Y LA
TECNOLOGÍA Y LA PAZ EN FUNCIÓN DE LOS INDICADORES DEL DESARROLLO HUMANO.

ALTERNATIVA 1:
CAP SENA Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO
QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO.
ALTERNATIVA 2:
TÉCNICO Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO
QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO
ALTERNATIVA 3:
TÉCNICO PROFESIONAL Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y
FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO
ALTERNATIVA 4:
TECNÓLOGO O CUATRO AÑOS DE FORMACIÓN UNIVERSITARIA, Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA
DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO
ALTERNATIVA 5:
PROFESIONAL UNIVERSITARIO Y EXPERTICIA EN EL ÁREA TEMÁTICA DERECHOS HUMANOS Y
FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO QUE IMPARTIRÁ EN SU DESEMPEÑO

CUARENTA Y OCHO (48) MESES DE EXPERIENCIA; DE LOS CUALES CUARENTA (40) ESTARÁN RELACIONADOS
CON EL EJERCICIO EN DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y (8) MESES EN LABORES DE DOCENCIA
ALTERNATIVA 2:
TREINTA Y SEIS (36) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES VEINTE Y OCHO (28) MESES ESTARÁN
RELACIONADOS CON EL EJERCICIO EN DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO Y OCHO (8)
MESES EN LABORES DE DOCENCIA
ALTERNATIVA 3:
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FINANCIEROS
FINANCIERA
TREINTA(30) MESES DE EXPERIENCIA DE LOS CUALES VEINTE T(20) ESTARÁN RELACIONADOS CON EL
EJERCICIO EN DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO Y DIEZ (10) MESES EN LABORES DE
DOCENCIA
ALTERNATIVA 4:
VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO EN DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO
Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA.
ALTERNATIVA 5
VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES ESTARÁN
RELACIONADOS CON EL EJERCICIO EN DERECHOS HUMANOS Y FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO OBJETO
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
-PRÁCTICA DE PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS UNIVERSALES.
-DISPOSICIÓN AL CAMBIO.
-HABILIDADES INVESTIGATIVAS.
-MANEJO DE GRUPOS.
-LIDERAZGO
-COMUNICACIÓN EFICAZ Y ASERTIVA
-DOMINIO LECTO-ESCRITURAL
-DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO
-TRABAJO EN EQUIPO.
-MANEJO DE LAS TIC.
4.1 NORMA / UNIDAD DE Enrique Low Murtra-Interactuar en el contexto productivo y social de acuerdo con principios éticos
COMPETENCIA para la construcción de una cultura de paz.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA INTERACCIÓN EN EL CONTEXTO PRODUCTIVO Y SOCIAL CON PRINCIPIOS ÉTICOS Y

COMPETENCIA CULTURA DE PAZ

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
03 PROMOVER EL USO RACIONAL DE LOS RECURSOS NATURALES A PARTIR DE CRITERIOS DE
SOSTENIBILIDAD Y SUSTENTABILIDAD ÉTICA Y NORMATIVA VIGENTE.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
01 PROMOVER MI DIGNIDAD Y LA DEL OTRO A PARTIR DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS COMO APORTE
EN LA INSTAURACIÓN DE UNA CULTURA DE PAZ.
04 CONTRIBUIR CON EL FORTALECIMIENTO DE LA CULTURA DE PAZ A PARTIR DE LA DIGNIDAD HUMANA Y LAS
ESTRATEGIAS PARA LA TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS.
02 ESTABLECER RELACIONES DE CRECIMIENTO PERSONAL Y COMUNITARIO A PARTIR DEL BIEN COMÚN
COMO APORTE PARA EL DESARROLLO SOCIAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
-ESTABLECER COMUNICACIÓN CONSTRUCTIVA.
-RESPETAR AL OTRO.
-FIJAR EL PROYECTO DE VIDA.
-RECLAMAR DERECHOS DE DIGNIDAD.
-USAR LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA PARA MEJORAR MI CALIDAD DE VIDA.
-EXIGIR RECONOCIMIENTO EN FUNCIÓN DE MI PRESENCIA PROTAGÓNICA EN LA SOCIEDAD.
-RECONOCER EL VALOR INTRÍNSECO DE CADA PERSONA.
-MANTENER EL VALOR DE MI DIGNIDAD.
-MANTENER EL VALOR DE LA DIGNIDAD DEL OTRO.
-RECONOCER LA AUTONOMÍA PERSONAL.
-RECONOCER LA AUTONOMÍA DEL OTRO.
-RECONOCER MIS DIFERENCIAS E IGUALDADES CON EL OTRO.
-PRACTICAR CON HECHOS EL RESPETO CONMIGO MISMO Y CON LOS DEMÁS.
-APLICAR LA CAPACIDAD DE ESCUCHA.
-RESPETAR LA OPINIÓN DEL OTRO.
-CONSIDERAR LAS IDEAS DEL OTRO.
-IDENTIFICAR ESTILOS DE COMUNICACIÓN.
-APLICAR ESTILOS DE COMUNICACIÓN.
-PRACTICAR CON HECHOS EL RESPETO A LOS DEMÁS.
-RESPETAR LA PRIVACIDAD DEL OTRO.
-RESPETAR LAS CREENCIAS.
-RESPETAR LUGARES DE ENCUENTRO COMUNITARIO.
-CUIDAR LUGARES DE ENCUENTRO COMUNITARIO.
-PRACTICAR ACTOS DE RESPETO.
-RESPETAR LAS NORMAS SOCIALES.
-CONVIVIR EN COMUNIDAD.
-ASUMIR COMPORTAMIENTO DE CULTURA CIUDADANA.
-EJERCER ROL PROTAGÓNICO EN EL DESARROLLO SOCIAL.
-FORTALECER COMPETENCIAS DE LIDERAZGO.
-PROPONER TEMAS PARA PROYECTOS SOCIALES.
-DESARROLLAR PROYECTOS SOCIALES.
-DESARROLLAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA.
-INTERPRETAR LAS TENDENCIAS MUNDIALES EN CIENCIA, TECNOLOGÍA Y SOCIEDAD.
-INCENTIVAR EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS NATURALES.
-PRESERVAR LOS RECURSOS NATURALES.
-ESTABLECER PROCESOS DE COMUNICACIÓN CONSTRUCTIVA.
-IDENTIFICAR LOS HECHOS DE VIOLENCIA EN MI HISTORIA DE VIDA.
-RECONOCER LA IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE UNA CULTURA DE PAZ.
-IDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE RECONCILIACIÓN.
-APLICAR ESTRATEGIAS DE RECONCILIACIÓN.
-ESTABLECER RELACIONES CONSTRUCTIVAS ESTABLECER RELACIONES RESPETUOSAS.
-APORTAR EN EL DESARROLLO DE UNA CULTURA DE PAZ.
-ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
-ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS.

-ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS ARGUMENTATIVAS.
-ESTABLECER GESTOS DE SOLIDARIOS.
-GENERAR PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN DE PAZ EN EL NÚCLEO FAMILIAR.
-ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES A PARTIR DE UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA.
-ESTABLECER RELACIONES DE TOLERANCIA.
-ESTABLECER RELACIONES DE SOLIDARIDAD.
-APLICAR NORMATIVA VIGENTE EN RELACIÓN CON DERECHOS HUMANOS Y DERECHO INTERNACIONAL
HUMANITARIO.

-HOMBRE: CONCEPTO, SUJETO MORAL, SUJETO ÉTICO
-NATURALEZA HUMANA: CONCEPTO.
-DIGNIDAD HUMANA: CONCEPTO.
-ACTOS HUMANOS: CONCEPTO.
-ACCIONES HUMANAS: CONCEPTO.
-LIBERTAD: CONCEPTO.
-LEY NATURAL: CONCEPTO.
-LEY POSITIVA: CONCEPTO, APLICACIONES.
-MORAL: CONCEPTO.
-AXIOLOGÍA: CONCEPTO, JERARQUÍA DE VALORES.
-ÉTICA: CONCEPTO.
-ÉTICA APLICADA: CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS.
-HOMBRE: CONCEPTO, SER RELACIONAL.
-TRABAJO: CONCEPTO, SISTEMA DE RELACIONES.
-RELACIONES SOCIALES: CONCEPTO, CLASES.
-RECONCILIACIÓN: CONCEPTO, CONDICIONES.
-TRABAJO EN EQUIPO: CONTEXTUALIZACIÓN, ALCANCE, TÉCNICAS, FUNDAMENTOS Y VENTAJAS.
-RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: CONTEXTUALIZACIÓN, DESTREZAS, TÉCNICAS Y TEORÍAS.
-COMUNICACIÓN ASERTIVA: CONTEXTUALIZACIÓN, ESTRATEGIAS, FUNDAMENTOS, TIPOS Y TÉCNICAS.
-LIDERAZGO: CONCEPTO, TENDENCIAS Y GENERALIDADES.
-INTELIGENCIA EMOCIONAL: CONCEPTO, ALCANCE Y TÉCNICAS.
-COACHING: CONCEPTO, ALCANCE Y TÉCNICAS BÁSICAS.
-PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: CONCEPTO, ALCANCE, TÉCNICAS BÁSICAS.
-TOMA DE DECISIONES: CONCEPTO, MODELOS, ESTRATÉGICAS Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO Y ALCANCE.
-RELACIONES INTERPERSONALES: CONCEPTO Y ALCANCE.
-CONTEXTO DEL CONFLICTO: CONCEPTO, CONTEXTO SOCIAL Y POLÍTICO, CONFLICTO ARMADO.
-PAZ: CONCEPTO.
-VIOLENCIA: CONCEPTO.
-CONFLICTO: CONCEPTO, HITOS DE LA HISTORIA.
-RESPETO: CONCEPTO.
-FAMILIA: CONCEPTO.
-DIÁLOGO: CONCEPTO.
-CONCERTACIÓN: CONCEPTO.
-JUSTICIA: CONCEPTO, CLASES.
-EQUIDAD: CONCEPTO, APLICACIONES.
-GOBIERNO: CONCEPTO, FORMAS.
-SOCIEDAD: CONCEPTO.
-ESTADO: CONCEPTO.
-PAÍS: CONCEPTO.
-CONSTITUCIÓN: CONCEPTO.
-GOBERNALIDAD: CONCEPTO.
-DEMOCRACIA: CONCEPTO, CLASES.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
-CONVIVENCIA: CONCEPTO.
-LIBERTAD: CONCEPTO.
-CRITICIDAD: CONCEPTO.
-NEGOCIACIÓN FRENTE AL CONFLICTO.
-REPARACIÓN: CONCEPTO.
-REINTEGRACIÓN: CONCEPTO, RUTA.
-DERECHOS HUMANOS: CONCEPTO, NORMATIVA VIGENTE.
-DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO: CONCEPTO, NORMATIVA VIGENTE.
-AUTOESTIMA, AUTONOMÍA, AUTOCONTROL, AUTOCUIDADO.
-COMUNICACIÓN: ACCIÓN INSTRUMENTAL, ACCIÓN ESTRATÉGICA Y ACCIÓN COMUNICATIVA.
-HABILIDADES PARA LA VIDA Y PARA LA CONVIVENCIA: AUTOCONOCIMIENTO, EMPATÍA, COMUNICACIÓN
ASERTIVA, RELACIONES INTERPERSONALES, TOMA DE DECISIONES, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y DE
CONFLICTOS, PENSAMIENTO CREATIVO, PENSAMIENTO CRÍTICO, MANEJO DE EMOCIONES Y SENTIMIENTOS,
MANEJO DE TENSIONES Y ESTRÉS.
-PARTICIPACIÓN CIUDADANA: CONCEPTO, MECANISMOS E INSTANCIAS DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, BIEN
COMÚN, ALTERIDAD Y GÉNERO, PROCESO DE SOCIABILIDAD HUMANA, REPRESENTACIONES SOCIALES O
IMAGINARIOS CULTURALES, CULTURAS EMERGENTES, ROLES SOCIALES.
- RESPONSABILIDAD SOCIAL: CONCEPTO, ESTRATEGIAS PARA GENERAR UNA CULTURA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
-DEFINE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO A LOS CRITERIOS DE DIGNIDAD, DE RESPETO, CREENCIAS,
ECOLOGÍA Y CULTURA.
- RECONOCE SU VALOR Y EL VALOR DEL OTRO DE ACUERDO A LOS PRINCIPIOS DE DIGNIDAD Y
CONSTRUCCIÓN CULTURAL Y AUTONOMÍA.
-DEFINE SU PROYECTO DE VIDA CON BASE EN CRITERIOS AXIOLÓGICOS Y CULTURALES Y HÁBITOS DE
CONVIVENCIA.
-UTILIZA HERRAMIENTAS QUE PERMITEN LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN DIFERENTES ENTORNOS
TENIENDO EN CUENTA LA PEDAGOGÍA PARA LA PAZ.
-CONSTRUYE RELACIONES INTERPERSONALES A PARTIR DEL ENFOQUE DIFERENCIAL Y LA PROMOCIÓN
DE UNA CULTURA DE PAZ.
-CAMBIA ACTITUDES FRENTE A SU COMPORTAMIENTO CON BASE EN LA DIGNIDAD, APORTANDO A LA
CULTURA DE PAZ.
-RECONOCE HITOS HISTÓRICOS DE VIOLENCIA Y PAZ COMO APORTE A LA CONSTRUCCIÓN DE UNA CULTURA
DE PAZ.
-MODIFICA ACTITUDES COMPORTAMENTALES A PARTIR DE LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS.
- APLICA ACCIONES DE PREVENCIÓN DE ACCIONES VIOLENTAS CON BASE EN ESTRATEGIAS DE
COMUNICACIÓN ASERTIVA.
-EVIDENCIA RESPETO POR EL BIEN COMÚN, LA ALTERIDAD Y EL DIÁLOGO CON EL OTRO CON BASE EN
PRINCIPIOS AXIOLÓGICOS.

OPCIÓN 1: PROFESIONAL EN CARRERAS DE FORMACIÓN RELACIONADAS CON FILOSOFÍA, O ANTROPOLOGÍA,
O PSICOLOGÍA, O TRABAJO SOCIAL, O SOCIOLOGÍA O AFINES.
OPCIÓN 2: PROFESIONAL CON ESTUDIOS RELACIONADOS EN ÉTICA, O BIOÉTICA, O DEONTOLOGÍA O

HUMANISMO.
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FINANCIEROS
FINANCIERA

SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA Y/O TRABAJO COMUNITARIO.
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
-MANEJO DE GRUPOS.
-LIDERAZGO.
-COMUNICACIÓN EFICAZ Y ASERTIVA.
-DOMINIO LECTO-ESCRITURAL.
-DOMINIO ARGUMENTATIVO Y PROPOSITIVO.
-TRABAJO EN EQUIPO.
-MANEJO DE LAS TIC.
4.1 NORMA / UNIDAD DE GENERAR HÁBITOS SALUDABLES DE VIDA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE PROGRAMAS DE
COMPETENCIA ACTIVIDAD FÍSICA EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
PRÁCTICA DE HÁBITOS SALUDABLES
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
04 IMPLEMENTAR UN PLAN DE ERGONOMÍA Y PAUSAS ACTIVAS SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE LA
FUNCIÓN PRODUCTIVA.
01 DESARROLLAR HABILIDADES PSICOMOTRICES EN EL CONTEXTO PRODUCTIVO Y SOCIAL.
02 PRACTICAR HÁBITOS SALUDABLES MEDIANTE LA APLICACIÓN DE FUNDAMENTOS DE NUTRICIÓN E HIGIENE
03 EJECUTAR ACTIVIDADES DE ACONDICIONAMIENTO FÍSICO ORIENTADAS HACIA EL MEJORAMIENTO DE LA
CONDICIÓN FÍSICA EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVO Y SOCIAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
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FINANCIEROS
FINANCIERA
-IDENTIFICA LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA.

-APLICA LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MIOLOGÍA HUMANA CON BASE EN EL ANÁLISIS DEL MOVIMIENTO.
- INTERPRETA LOS FUNDAMENTOS DE ESTILO DE VIDA SALUDABLE, HIGIENE Y NUTRICIÓN EN LOS
CONTEXTOS PRODUCTIVO Y SOCIAL.
-ADMINISTRA UN PLAN DE HIGIENE CORPORAL DENTRO DEL CONTEXTO PRODUCTIVO.
-EJECUTA RUTINAS DE EJERCICIO FÍSICO SEGÚN LAS NECESIDADES DE LOS CONTEXTOS LABORAL Y
SOCIAL.
-ESTABLECE PAUSAS DE ACUERDO CON CARGAS DE TRABAJO Y TIEMPOS DE ACTIVIDAD FÍSICA PARA UNA
RECUPERACIÓN ADECUADA.
-IDENTIFICA LAS TÉCNICAS DE COORDINACIÓN MOTRIZ RELACIONADAS CON SU PERFIL OCUPACIONAL.
-SELECCIONA TÉCNICAS QUE LE PERMITEN POTENCIAR SU CAPACIDAD DE REACCIÓN MENTAL Y MEJORAR
SUS DESTREZAS MOTORAS SEGÚN LA NATURALEZA DE SU ENTORNO LABORAL.
-APLICA CONCEPTOS BÁSICOS DE ERGONOMÍA Y PAUSAS ACTIVAS DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DE LA
FUNCIÓN PRODUCTIVA.
-DISCRIMINA EJERCICIOS ESPECÍFICOS PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS SEGÚN SU

- FUNDAMENTOS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA.
-CONCEPTOS, CARACTERÍSTICAS Y ESTILOS DE VIDA SALUDABLE.
-CONCEPTOS DE HIGIENE Y SU APLICABILIDAD.
-CONCEPTOS DE NUTRICIÓN, BASES FUNDAMENTALES Y PLANES NUTRICIONALES SEGÚN ACTIVIDAD
LABORAL.
-FUNDAMENTOS DE MIOLOGÍA Y ANÁLISIS DEL MOVIMIENTO.
-DEFINICIÓN, CARACTERÍSTICAS, COMPONENTES Y VENTAJAS DE LA ACTIVIDAD FÍSICA.
-DEFINICIÓN, CLASES, CONDICIÓN, TIEMPOS DE APLICACIÓN, BENEFICIOS DEL EJERCICIO FÍSICO.
-CONCEPTUALIZACIÓN Y USO DE LA FICHA ANTROPOMÉTRICA.
-CARACTERÍSTICAS DE LA FRECUENCIA CARDIACA.
-DEFINICIÓN, CLASES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS TEST FÍSICO ATLÉTICOS.
-DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL ACONDICIONAMIENTO FÍSICO.
-APLICACIÓN DE SERIES, REPETICIONES Y CARGAS DE TRABAJO EN EL EJERCICIO FÍSICO.
-DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LA DESTREZA MOTORA.
-CONCEPTUALIZACIÓN Y CONDICIONANTES DE LA PSICOMOTRICIDAD.
-DEFINICIÓN DE MOTRICIDAD Y SU CLASIFICACIÓN, BENEFICIOS.
-APLICABILIDAD DE LA ERGONOMÍA Y LA ACTIVIDAD FÍSICA.
-POSTURAS, CLASIFICACIÓN, MANEJO DE CARGAS Y PLANES POSTURALES
-REHABILITACIÓN Y PLAN DE TRABAJO.
-PAUSAS ACTIVAS, CONCEPTOS Y PRÁCTICAS.
-IDENTIFICA LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA.
-APLICA LOS CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MIOLOGÍA HUMANA CON BASE EN EL ANÁLISIS DEL MOVIMIENTO.
- INTERPRETA LOS FUNDAMENTOS DE ESTILO DE VIDA SALUDABLE, HIGIENE Y NUTRICIÓN EN LOS
CONTEXTOS PRODUCTIVO Y SOCIAL.
-ADMINISTRA UN PLAN DE HIGIENE CORPORAL DENTRO DEL CONTEXTO PRODUCTIVO.
-EJECUTA RUTINAS DE EJERCICIO FÍSICO SEGÚN LAS NECESIDADES DE LOS CONTEXTOS LABORAL Y
SOCIAL.
-ESTABLECE PAUSAS DE ACUERDO CON CARGAS DE TRABAJO Y TIEMPOS DE ACTIVIDAD FÍSICA PARA UNA
RECUPERACIÓN ADECUADA.
-IDENTIFICA LAS TÉCNICAS DE COORDINACIÓN MOTRIZ RELACIONADAS CON SU PERFIL OCUPACIONAL.
-SELECCIONA TÉCNICAS QUE LE PERMITEN POTENCIAR SU CAPACIDAD DE REACCIÓN MENTAL Y MEJORAR
SUS DESTREZAS MOTORAS SEGÚN LA NATURALEZA DE SU ENTORNO LABORAL.
-APLICA CONCEPTOS BÁSICOS DE ERGONOMÍA Y PAUSAS ACTIVAS DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DE LA
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FINANCIEROS
FINANCIERA
-DISCRIMINA EJERCICIOS ESPECÍFICOS PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS ERGONÓMICOS SEGÚN SU

ACTIVIDAD LABORAL.
-ESTRUCTURA UN PLAN DE ERGONOMÍA Y PAUSAS ACTIVAS SEGÚN CONTEXTO LABORAL

-REQUISITOS ACADÉMICOS:
-LICENCIADO EN EDUCACIÓN FÍSICA.
-PROFESIONAL EN CIENCIAS DEL DEPORTE.
-TECNÓLOGO EN ACTIVIDAD FÍSICA O ENTRENAMIENTO DEPORTIVO CON ESPECIALIZACIÓN. TECNOLÓGICA
RELACIONADA CON EL ÁREA DE CONOCIMIENTO.

-EXPERIENCIA LABORAL:
-MÍNIMO 12 MESES DE EXPERIENCIA LABORAL EN EL ÁREA OBJETO DEL DESEMPEÑO.
-EXPERIENCIA DOCENTE MÍNIMO DE 12 MESES.
4.8.3 Competencias:
-COMPETENCIAS:
-MANEJO DE GRUPOS.
-LIDERAZGO.
-DOMINIO LECTO-ESCRITURAL.
-TRABAJO EN EQUIPO.
-MANEJO DE LAS TIC
4.1 NORMA / UNIDAD DE Gestionar procesos propios de la cultura emprendedora y empresarial de acuerdo con el perfil
COMPETENCIA personal y los requerimientos de los contextos productivo y social.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
GESTIÓN DE EMPRENDIMIENTO.
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
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FINANCIEROS
FINANCIERA
01 INTEGRAR ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRENDEDORA TENIENDO EN CUENTA EL PERFIL PERSONAL Y

EL CONTEXTO DE DESARROLLO SOCIAL
03 ESTRUCTURAR EL PLAN DE NEGOCIO DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS EMPRESARIALES Y
TENDENCIAS DE MERCADO
04 VALORAR LA PROPUESTA DE NEGOCIO CONFORME CON SU ESTRUCTURA Y NECESIDADES DEL
SECTOR PRODUCTIVO Y SOCIAL
02 CARACTERIZAR LA IDEA DE NEGOCIO TENIENDO EN CUENTA LAS OPORTUNIDADES Y NECESIDADES DEL
SECTOR PRODUCTIVO Y SOCIAL
4.6 CONOCIMIENTOS
-IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRENDEDORA.
-RECONOCER CASOS DE ÉXITO EMPRESARIAL.
-DETERMINAR ELEMENTOS PERSONALES EN LA CULTURA EMPRENDEDORA.
-ANALIZAR EL SECTOR PRODUCTIVO DE INFLUENCIA.
-CONSULTAR FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA Y SECUNDARIA.
-RECOLECTAR INFORMACIÓN DE FORMA ESTADÍSTICA.
-ESTABLECER OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.
-ESTABLECER SOLUCIONES A PROBLEMAS O NECESIDADES PLANTEADAS.
-IDENTIFICAR NECESIDADES EMPRESARIALES DEL SECTOR PRODUCTIVO DE INFLUENCIA.
-RECONOCER LAS CARACTERÍSTICAS DEL PERFIL EMPRENDEDOR.
-ANALIZAR EL MERCADO POTENCIAL.
-EMPLEAR TÉCNICAS DE MERCADEO.
-IDENTIFICAR ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES.
-DEFINIR LA NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES.
-RECONOCER ESTRUCTURAS OPERACIONALES.
-CONSTRUIR PROPUESTAS EMPRESARIALES.
-ESTABLECER PRINCIPIOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
-DESARROLLAR HABILIDADES DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
-DETERMINAR ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
-CONSTRUIR IDEAS DE NEGOCIO.
-EMPLEAR ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
-ABORDAR LOS CONTEXTOS DE INFLUENCIA DE LA IDEA DE NEGOCIO.

- EMPRENDIMIENTO, CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, HABILIDADES, TIPOS, PERFIL EMPRENDEDOR,
RESPONSABILIDAD, COMUNICACIÓN ASERTIVA, AUTOGESTIÓN, AUTONOMÍA, PRINCIPIOS Y VALORES ÉTICOS.
-IDEACIÓN, CONCEPTO, METODOLOGÍAS, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS.
-PROBLEMA, CONCEPTOS, ESTRUCTURA DE PROBLEMA, ALTERNATIVAS CREATIVAS DE SOLUCIÓN.
-IDEAS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, MODELAJE DE IDEAS,
-VALIDACIÓN TEMPRANA DE MERCADOS, INNOVACIÓN, CREATIVIDAD, PROCESO CREATIVO.
- EMPRESA, CONCEPTO, CARACTERÍSTICAS, ESTRUCTURA, TIPOLOGÍA, ÁREAS FUNCIONALES,
FORMALIZACIÓN
-MERCADOS, CONCEPTO, TIPOS, ESTRUCTURA, CARACTERÍSTICAS PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD.
- ESTRUCTURA OPERACIONAL, CONCEPTO, PRODUCTO, PROCESO, INFRAESTRUCTURA FÍSICA,
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS, TECNOLÓGICOS Y HUMANOS.
-ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, CONCEPTO, TIPOLOGÍA, ESTRUCTURA ORGÁNICA.
-PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
-FINANZAS, CONCEPTO, TIPOS, ESTRUCTURA BÁSICA, TENDENCIA Y PROSPECTIVA.
-GESTIÓN EMPRESARIAL, CONCEPTO, HABILIDADES, DESTREZAS, NIVELES, ESTRUCTURA, CONTROL Y
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FINANCIEROS
FINANCIERA
-APLICA ACCIONES DE EMPRENDIMIENTO DE ACUERDO CON LOS ELEMENTOS DE DESARROLLO SOCIAL Y

PERSONAL.
-PLANTEA IDEAS DE NEGOCIO A PARTIR DE OPORTUNIDADES Y NECESIDADES DEL MERCADO CONFORME
CON EL ANÁLISIS SECTORIAL.
-ESTRUCTURA UN PERFIL DE EMPRENDEDOR TENIENDO EN CUENTA LAS HABILIDADES Y PRINCIPIOS DE LA
GESTIÓN EMPRESARIAL.
-INTEGRA ELEMENTOS BÁSICOS DE INVESTIGACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DESCRIPTIVAS
DEL PLAN DE NEGOCIO.
-DETERMINA GRUPOS FOCALES DE MERCADO DE ACUERDO CON LA .IDEA DE NEGOCIO
-CONSTRUYE PROPUESTAS EMPRESARIALES Y DE NEGOCIO TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES
Y SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
-DETERMINA EL IMPACTO DEL PLAN DE NEGOCIO CONFORME CON LAS ATRIBUCIONES Y DINÁMICAS DEL
SECTOR PRODUCTIVO.
-ARGUMENTA LA IDEA DE NEGOCIO CONFORME CON LA PROPUESTA Y NECESIDADES DEL SECTOR
PRODUCTIVO.

-PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONÓMICAS O AFINES
-PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O AFINES
-PROFESIONAL EN MERCADEO O AFINES
-PROFESIONAL EN INGENIERÍA INDUSTRIAL O AFINES

DOCE (12) MESES EN LABORES DE DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
-MANEJO DE GRUPOS.
-LIDERAZGO
-TRABAJO EN EQUIPO.
-MANEJO DE LAS TIC
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.1 NORMA / UNIDAD DE INTERACTUAR EN LENGUA INGLESA DE FORMA ORAL Y ESCRITA DENTRO DE CONTEXTOS
SOCIALES Y LABORALES SEGÚN LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS POR EL MARCO COMÚN
COMPETENCIA EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
INTERACCIÓN EN LENGUA INGLESA
COMPETENCIA

192 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
04 LLEVAR A CABO ACCIONES DE MEJORA RELACIONADAS CON EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN BÁSICA
EN INGLÉS, SOBRE SÍ MISMO, OTRAS PERSONAS, SU CONTEXTO INMEDIATO ASÍ COMO DE EXPERIENCIAS
01 COMPRENDER INFORMACIÓN BÁSICA ORAL Y ESCRITA EN INGLÉS ACERCA DE SÍ MISMO, DE LAS
PERSONAS Y DE SU CONTEXTO INMEDIATO EN REALIDADES PRESENTES E HISTORIAS DE VIDA.
02 DESCRIBIR A NIVEL BÁSICO, DE FORMA ORAL Y ESCRITA EN INGLÉS PERSONAS, SITUACIONES Y
LUGARES DE ACUERDO CON SUS COSTUMBRES Y EXPERIENCIAS DE VIDA.
03 PARTICIPAR EN INTERCAMBIOS CONVERSACIONALES BÁSICOS EN FORMA ORAL Y ESCRITA EN INGLÉS EN
DIFERENTES SITUACIONES SOCIALES TANTO EN LA COTIDIANIDAD COMO EN EXPERIENCIAS PASADAS.
05 COMUNICARSE DE MANERA SENCILLA EN INGLÉS EN FORMA ORAL Y ESCRITA CON UN VISITANTE O
COLEGA EN UN CONTEXTO LABORAL COTIDIANO
06 PONER EN PRÁCTICA VOCABULARIO BÁSICO Y EXPRESIONES COMUNES DE SU ÁREA OCUPACIONAL EN
CONTEXTOS ESPECÍFICOS DE SU TRABAJO POR MEDIO DEL USO DE FRASES SENCILLAS EN FORMA ORAL Y
ESCRITA
4.6 CONOCIMIENTOS
- FAMILIARIZARSE CON DISTINTOS ASPECTOS DE LA LENGUA HABLADA, COMO LOS FONEMAS, EL ACENTO
Y LOS PATRONES BÁSICOS DE LA ENTONACIÓN.
- EMPLEAR LA ESTRUCTURA BÁSICA DE UNA FRASE EN INGLÉS (SUJETO+VERBO+COMPLEMENTO).
- DELETREAR NOMBRES, DIRECCIONES Y OTRAS PALABRAS.
- PREGUNTAR POR LA ORTOGRAFÍA DE LAS PALABRAS DE NOMBRES Y OBJETOS.
- PREGUNTAR POR LOS NOMBRES DE LAS COSAS.
- SEÑALAR LA UBICACIÓN DE UN OBJETO.
- INTERCAMBIAR NÚMEROS DE TELÉFONO Y DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO.
- SALUDAR EN SITUACIONES FORMALES O INFORMALES, EN DIFERENTES MOMENTOS DEL DÍA.
- UTILIZAR FÓRMULAS DE SALUDO AL COMIENZO DE UNA LLAMADA A ALGUIEN FAMILIAR.
- CONTESTAR UNA LLAMADA O E-MAIL USANDO FÓRMULAS DE CORTESÍA EN EL CONTEXTO LABORAL.
- DILIGENCIAR FORMULARIOS CON DATOS PERSONALES EN LA COTIDIANIDAD O EN CONTEXTOS LABORALES.
- PRESENTARSE A UN GRUPO O A UN VISITANTE EN CONTEXTOS SOCIALES Y LABORALES.
- INTERCAMBIAR INFORMACIÓN PERSONAL BÁSICA RELACIONADA CON EL NOMBRE, EDAD, NACIONALIDAD,
LA PROCEDENCIA Y LUGAR DE RESIDENCIA PROPIO Y DE OTRAS PERSONAS, ESTADO CIVIL, HIJOS,
OCUPACIÓN, ETC).
- INTERCAMBIAR INFORMACIÓN ACERCA DE LA FAMILIA Y LOS INTERESES.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
- INTERCAMBIAR INFORMACIÓN SOBRE SU ESTADO DE ÁNIMO Y EL DE OTRAS PERSONAS.

- EXPRESAR POSESIÓN Y PROPIEDAD DE LAS COSAS.
- PREGUNTAR POR LA UBICACIÓN DE UN OBJETO.
- PEDIR PRESTADO ALGO A ALGUIEN DE MANERA FORMAL E INFORMAL.
- SOLICITAR AYUDA DE MANERA FORMAL E INFORMAL.
- OFRECER AYUDA A ALGUIEN A TRAVÉS DEL USO DE FÓRMULAS DE CORTESÍA.
- RESPONDER A PROPUESTAS DE AYUDA.
- INDICAR SUS GUSTOS Y PREFERENCIAS EN UNA CONVERSACIÓN SIMPLE DE CARÁCTER SOCIAL.
- SUGERIR A ALGUIEN UN SITIO O UN LUGAR PARA VISITAR.
- RESPONDER A BUENAS Y MALAS NOTICIAS.
- INTERCAMBIAR INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA RUTINA Y LAS ACTIVIDADES DEL FIN DE SEMANA,
EXPRESANDO LA FRECUENCIA DE LAS MISMAS.
- INTERCAMBIAR INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA RUTINA LABORAL Y DE LOS PUESTOS DE TRABAJO.
- DECIR LA HORA.
- BRINDAR INFORMACIÓN ACERCA DE LA UBICACIÓN DE CIERTOS LUGARES EN UN PAÍS, CIUDAD, PUEBLO O
ESPACIOS COMO UN EDIFICIO.
- PREGUNTAR POR ARTÍCULOS EN UN ALMACÉN DE COMPRAS O SUPERMERCADO.
- PREGUNTAR POR EL PRECIO, TALLAS Y COLORES DE ARTÍCULOS EN UN ALMACÉN.
- INTERACTUAR CON CLIENTES A TRAVÉS DEL SALUDO Y LA PRESENTACIÓN PERSONAL.
- DAR CONSEJOS SIMPLES DE SALUD Y SEGURIDAD.
- COMPRENDER PALABRAS Y FRASES MUY SENCILLAS EN LETREROS, CATÁLOGOS O SIMILARES DE USO
LABORAL COTIDIANO.
- HABLAR DE LO QUE SE QUIERE HACER, O SE PREFERIRÍA HACER.
- NEGAR ALGO DE FORMA CORDIAL.
- RESPONDER A INVITACIONES.
- AGRADECER A LA GENTE SEGÚN EL CONTEXTO Y EL INTERLOCUTOR.
- USAR EXPRESIONES Y FÓRMULAS DE CORTESÍA EN RESPUESTA A AGRADECIMIENTOS.
- DISCULPARSE A TRAVÉS DEL USO DE EXPRESIONES Y FÓRMULAS DE CORTESÍA.
- RESPONDER A DISCULPAS PRESENTADAS A TRAVÉS DEL USO DE EXPRESIONES Y FÓRMULAS DE
CORTESÍA.
- HABLAR DE LO QUE ESTÁ OCURRIENDO EN EL MOMENTO.
- EXPRESAR LO QUE OCURRIÓ O NO EN UN PUNTO ESPECÍFICO DEL PASADO.
- CONTAR ACONTECIMIENTOS EN EL PASADO INDICANDO FECHAS.
- REALIZAR UN PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN, QUE PERMITA REVISAR SU SABER, HACER Y SER DENTRO
DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN.
- IDENTIFICAR LOS ACIERTOS Y DIFICULTADES PRESENTADOS EN CADA PUNTO DEL PROCESO DE
APRENDIZAJE.
- EVALUAR DE MANERA REFLEXIVA Y CRÍTICA LAS EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE PRESENTADAS A LO LARGO
DE LA FORMACIÓN.
- PONER EN PRÁCTICA TÉCNICAS DE APRENDIZAJE O ACCIONES QUE LE PERMITAN MEJORAR O

GRAMÁTICA
PRONOMBRES PERSONALES
GRAMÁTICA
- PRONOMBRES PERSONALES
- PRESENTE SIMPLE DE BE (AM, IS, ARE) Y ESTRUCTURACIÓN SINTÁCTICA (SUJETO / VERBO /
COMPLEMENTO)
- INTERROGACIÓN (YES/NO WH ESTRUCTURA)
- ADJETIVOS POSESIVOS
- ARTÍCULOS
- DEMOSTRATIVOS (COMO PRONOMBRES Y ADJETIVOS)
- SUSTANTIVOS PLURALES
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FINANCIEROS
FINANCIERA
- THERE IS, THERE ARE

- PREPOSICIONES DE LUGAR
- ADVERBIOS DE CANTIDAD: MANY, MUCH, A LOT (OF)
- SOME Y ANY
- ADJETIVOS DESPUÉS DEL VERBO BE, Y ANTES DE LOS SUSTANTIVOS
- PRESENTE SIMPLE (VERBOS MÁS USADOS) Y ESTRUCTURACIÓN SINTÁCTICA (SUJETO / VERBO /
COMPLEMENTO)
- ADVERBIOS DE FRECUENCIA
- PREPOSICIONES DE TIEMPO
- PRESENTE CONTINUO: ACCIONES PRESENTES Y ESTRUCTURACIÓN SINTÁCTICA (SUJETO / VERBO /
COMPLEMENTO)
- CONECTORES SIMPLES: AND, OR, BUT
- VERBO CAN (PERMISO, POSIBILIDAD, HABILIDAD)
- VERBO WOULD (INVITACIONES)
- VERBO SHOULD (RECOMENDAR UN SITIO O UN LUGAR)
- VERBO SHOULD (HACER UNA RECOMENDACIÓN SENCILLA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO)
- VERBOS QUE IMPLICAN EL INFINITIVO: HAVE TO, NEED TO, (WOULD) LIKE TO, WANT TO
- SUJETO + CONTRACCIONES AUXILIARES (ID)
- AUXILIARES + SIN CONTRACCIONES (I WOULD)
- POSESIVOS CON 'S'
- PRONOMBRES SUJETO Y OBJETO
- PRONOMBRES INDEFINIDOS
- PASADO SIMPLE (REGULAR E IRREGULAR) Y ESTRUCTURACIÓN SINTÁCTICA (SUJETO / VERBO /
COMPLEMENTO)
- USED TO
VOCABULARIO
- SALUDOS
- FÓRMULAS DE CORTESÍA
- INFORMACIÓN PERSONAL (DATOS)
- NÚMEROS
- EL ALFABETO
- COLORES, FORMAS Y TEXTURAS
- TRABAJOS Y OCUPACIONES
- PAÍSES, NACIONALIDADES, IDIOMAS
- MIEMBROS DE LA FAMILIA
- OBJETOS DEL AMBIENTE DE APRENDIZAJE
- ELEMENTOS PERSONALES, POSESIONES
- ELEMENTOS DE SU ENTORNO LABORAL
- ADJETIVOS PARA DESCRIBIR PERSONAS, COSAS Y LUGARES
- ADJETIVOS PARA DEFINIR LA PERSONALIDAD DE ALGUIEN
- SENTIMIENTOS, SENSACIONES
- ACTIVIDADES COTIDIANAS
- EL COMER Y LAS HORAS DE COMIDA
- HORAS DEL DÍA, DÍAS, MESES, ESTACIONES
- ACTIVIDADES PARA EL TIEMPO LIBRE
- DEPORTES Y EJERCICIO
- PROGRAMAS DE TELEVISIÓN, PELÍCULAS, LIBROS
- GUSTOS Y PREFERENCIAS (AFICIONES, INTERESES, DEPORTES, MÚSICA, PELÍCULAS, TELEVISIÓN, LIBROS)
- EXPRESIONES PARA RESPONDER A BUENAS Y MALAS NOTICIAS (AWESOME, NO KIDDING!
REALLY?)
- LUGARES, ATRACCIONES EN UN PUEBLO O CIUDAD (FESTIVOS, ACTIVIDADES TURÍSTICAS, COMIDAS Y
BEBIDAS)
- EL CLIMA
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FINANCIEROS
FINANCIERA
●ADVERBIOS DE TIEMPO PASADO (YESTERDAY, LAST, AGO)

PRONUNCIACIÓN
- VOCALES A E I
- ENTONACIÓN
- TERMINACIÓN DE LAS PALABRAS POR S (PLURAL, POSESIVOS, TERCERA PERSONA DEL SINGULAR)
- ACENTUACIÓN DE PALABRAS
- FONEMAS, PARES MÍNIMOS (SHIP/SHEEP, VET/BET, PULL/POOL, YET/JET)
- REDUCCIÓN DE PRONUNCIACIÓN AUXILIARES COMO EN: DO YOU / DID YOU / WOULD YOU )
- ACENTO EN UNA FRASE (PALABRAS DE CONTENIDO Y FUNCIONALES)
- PALABRAS SIN ACENTO (DÉBILES)
- (AUXILIARES, PRONOMBRES, POSESIVOS, ARTÍCULOS, PREPOSICIONES, CONJUNCIONES, FORMA DEL
INFINITIVO TO)
- ACENTO SIN MARCAR Y LA ENTONACIÓN EN LAS PREGUNTAS (ELEVADA / EN DESCENSO)
- ENLACE CONSONANTE-VOCAL
- TERMINACIÓN EN ED (TRES FORMAS)
- INTERJECCIONES
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
- USO DE DICCIONARIOS INGLÉS /ESPAÑOL
- USO DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES Y RECURSOS EN LA WEB
- ESTILOS DE APRENDIZAJE
- COMPRENDE VOCABULARIO Y EXPRESIONES EN INGLÉS EN CONTEXTOS PERSONALES ACORDE CON NIVEL
PRINCIPIANTE.
- COMPRENDE INFORMACIÓN BÁSICA EN TEXTOS EN INGLÉS ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
- COMPLETA FORMULARIOS CON INFORMACIÓN PERSONAL UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA
ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
- PARTICIPA EN JUEGOS DE ROL GUIADOS O SITUACIONES SIMULADAS RELACIONADAS CON EL
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL, EXPRESIONES DE SALUDO Y DEMÁS UTILIZANDO
VOCABULARIO Y GRAMÁTICA BÁSICA JUNTO CON EL USO DE FÓRMULAS DE CORTESÍA.
- BRINDA INFORMACIÓN ACERCA DE OBJETOS Y SUS CARACTERÍSTICAS.
- EXPRESA EL QUEHACER DIARIO PERSONAL Y LABORAL UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA
ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
- COMPRENDE RECOMENDACIONES SOBRE CONDUCTAS SEGURAS EN EL LUGAR DE TRABAJO, UTILIZANDO
VOCABULARIO Y GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
- EXPRESA GUSTOS, PREFERENCIAS Y ACTIVIDADES EN EL TIEMPO LIBRE UTILIZANDO VOCABULARIO Y
GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
- COMPRENDE NARRACIONES CORTAS ORALES Y ESCRITAS ACERCA DE SITUACIONES QUE OCURREN EN EL
MOMENTO DE LA EXPRESIÓN, UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL
PRINCIPIANTE.
- EMPLEA LA ESTRUCTURABÁSICADEL INGLÉS (SUJETO+VERBO+COMPLEMENTO) ENLA ELABORACIÓN DE
TEXTOS CORTOS ORALES Y ESCRITOS QUE CONTIENEN DESCRIPCIÓN U OPINIÓN ACERCA DE UN SITIO
TURÍSTICO DE INTERÉS DE SU REGIÓN UTILIZANDO VOCABULARIO Y GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL
PRINCIPIANTE.
- COMPRENDE CONVERSACIONES CORTAS ACERCA DE EXPERIENCIAS PASADAS UTILIZANDO VOCABULARIO
Y GRAMÁTICA BÁSICA ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
- EMPLEA LA ESTRUCTURA BÁSICA DEL INGLÉS (SUJETO+VERBO+COMPLEMENTO) EN LA ELABORACIÓN
DE TEXTOS CORTOS ORALES Y ESCRITOS EN PASADO SIMPLE QUE CONTIENEN INFORMACIÓN PERSONAL
DE SU HISTORIA DE VIDA Y DE OTROS.
- ESTABLECE ACCIONES DE MEJORA CONTINUA PARA EL ALCANCE PROGRESIVO DE LOGROS
COMUNICATIVOS EN INGLÉS ACORDE CON NIVEL PRINCIPIANTE.
- PARTICIPA EN JUEGOS DE ROL GUIADOS O SITUACIONES SIMULADAS RELACIONADAS CON EL
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FINANCIEROS
FINANCIERA
BÁSICA JUNTO CON EL USO DE FÓRMULAS DE CORTESÍA EN UN AMBIENTE LABORAL.

- CONTESTA UNA LLAMADA O E-MAIL USANDO FÓRMULAS DE CORTESÍA EN EL CONTEXTO LABORAL.
- COMPRENDE PALABRAS Y FRASES MUY SENCILLAS EN LETREROS, CATÁLOGOS O SIMILARES DE USO
LABORAL COTIDIANO.
- DA CONSEJOS SIMPLES DE SALUD Y SEGURIDAD.

- PROFESIONAL CON TÍTULO EN LICENCIATURA EN IDIOMAS O PROFESIONAL EN CUALQUIER ÁREA DE
CONOCIMIENTO.
- NIVEL MÍNIMO B2 DE SUFICIENCIA EN INGLÉS, ACREDITADO MEDIANTE UNA DE LAS SIGUIENTES PRUEBAS
INTERNACIONALES:
FCE (FIRST CERTIFICATE IN ENGLISH) BEC (VANTAGE O HIGHER)

CELS (VANTAGE O HIGHER) IELTS (MÍNIMO 5,5)
ISE II (INTEGRATED SKILLS IN ENGLISH) TOEFL PBT (MÍNIMO 567)
TOEFL CBT (MÍNIMO 227) TOEFL IBT (MÍNIMO 87)
BULATS (B2 EN TODAS LAS HABILIDADES) CAE (CERTIFICATE IN ADVANCED ENGLISH) CPE (CERTIFICATE OF
PROFICIENCY IN ENGLISH) APTIS (B2 EN TODAS LAS HABILIDADES)

-MÍNIMO 12 MESES EN LA ORIENTACIÓN DE PROCESOS DE CAPACITACIÓN O FORMACIÓN EN LA
LENGUA EXTRANJERA EN MODALIDAD PRESENCIAL.
4.8.3 Competencias:
-DEMOSTRAR ALTAS COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TÉCNICAS DEL SISTEMA DE
GESTIÓN ACADÉMICA Y LMS.
-DOMINIO DEMOSTRADO EN OFIMÁTICA E INTERNET Y/O CIUDADANÍA DIGITAL.
-COMPETENCIAS METODOLÓGICAS PARA LA ORIENTACIÓN DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN PARA EL
TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO.
- HABILIDADES EN COMUNICACIÓN ESCRITA, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, PENSAMIENTO CRÍTICO,
ENTENDIMIENTO INTERPERSONAL, TRABAJO EN EQUIPO Y COMPRENSIÓN LECTORA.
-CREATIVO Y PROACTIVO.
-PREFERIBLEMENTE: ESTAR CERTIFICADO EN EL CURSO DE INSTRUCTOR VIRTUAL VIGENTE, ESTABLECIDO
POR LA DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL DEL SENA Y/O CERTIFICADO RELACIONADO CON TUTORÍA
VIRTUAL EXPEDIDO EN LOS TRES ÚLTIMOS AÑOS.
-PREFERIBLEMENTE: CONOCIMIENTO DE LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN DEL SENA
4.1 NORMA / UNIDAD DE Procesar datos de acuerdo con procedimiento técnico y metodología estadística
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.3 NOMBRE DE LA
PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN
COMPETENCIA

96 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
04 PRESENTAR INFORMES DEL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN, DE ACUERDO AL PLAN TRAZADO Y LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
02 OPERAR EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE
LA ORGANIZACIÓN
01 RECOPILAR INFORMACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES,
SEGÚN REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
03 VERIFICAR LA INFORMACIÓN REGISTRADA DE LOS PROCEDIMIENTOS, DE ACUERDO CON POLÍTICA Y
METODOLOGÍA ESTABLECIDA.
4.6 CONOCIMIENTOS
APLICAR METODOLOGÍA PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN.
UTILIZAR LAS FUENTES DE INFORMACIÓN.
SELECCIONAR LAS FUENTES DE INFORMACIÓN PARA RECOPILACIÓN DE DATOS.
IDENTIFICAR INSTRUCTIVOS, FORMATOS, MODELOS, CONTRATOS, ACTAS Y NORMAS ESTABLECIDAS EN EL
ÁREA FUNCIONAL.
DILIGENCIAR INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN.
CLASIFICAR LOS DOCUMENTOS DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDO EN EL ÁREA FUNCIONAL.
REGISTRAR LA INFORMACIÓN EN FORMATOS Y SISTEMA DE INFORMACIÓN.
CLASIFICAR Y CODIFICAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA.
TABULAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA.
VERIFICAR LA OPERATIVIDAD DEL SISTEMA DE REGISTRO, PRODUCCIÓN, ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIÓN
DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN.
COTEJAR LA INFORMACIÓN COMPILADA Y PROCESADA.
VERIFICAR QUE LOS DATOS TABULADOS CONCUERDEN CON LAS FUENTES DE INFORMACIÓN.
REPROCESAR LA INFORMACIÓN INCONSISTENTE.
VERIFICAR LOS RESULTADOS PRESENTADOS EN LA FUENTE, TABLAS Y GRÁFICOS.
APLICAR TÉCNICAS DE VERIFICACIÓN, PARA EL REGISTRO, PRODUCCIÓN, Y ALMACENAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA.
ORGANIZAR LA INFORMACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA FUNCIONAL.
TRANSCRIBIR EL INFORME DE LOS HALLAZGOS DE LOS PROCEDIMIENTOS.
PRESENTAR INFORMES DE LOS DATOS E INFORMACIÓN PROCESADA.
APLICAR NORMAS AMBIENTALES RELACIONADAS CON EL USO Y DISPOSICIÓN DE LOS RECURSOS.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN: CONCEPTO.

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA: CONCEPTO, FUNCIONES, MÉTODOS, PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA,
OBJETIVOS, JUSTIFICACIÓN, HIPÓTESIS, MARCO DE REFERENCIA.
ÁREAS DE APLICACIÓN: ECONOMÍA, MERCADEO, ADMINISTRACIÓN, PRODUCCIÓN.
FUENTES DE INFORMACIÓN: DEFINICIÓN PRIMARIAS Y SECUNDARIAS; TIPOS, CARACTERÍSTICA
CONCEPTO DE DATOS, INFORMACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
25/10/19 10:41 AM Página 38 de 59

FINANCIEROS
FINANCIERA
METODOLOGÍAS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN:

OBSERVACIÓN SISTEMÁTICA.
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL.
INSTRUMENTOS: CARACTERÍSTICAS, TIPOS, FORMATOS.
ENCUESTAS (ESTRUCTURADA Y MIXTA)
ENTREVISTAS (ESTRUCTURADA Y MIXTA)
MUESTREO: DEFINICIÓN, TIPOS, TÉCNICAS DE SELECCIÓN, PARÁMETROS TÉCNICOS.
NORMATIVA DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN: CRITERIOS DE MANEJO CONFIDENCIAL DE DATOS.
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.
JERARQUÍA, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL.
INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DEL ÁREA FUNCIONAL Y NIVELES OCUPACIONALES DE LA ORGANIZACIÓN.
POLÍTICAS Y NORMAS LEGALES SOBRE EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS.
REGISTRO DE INFORMACIÓN.
TABULACIÓN DE DATOS
GRÁFICAS ESTADÍSTICAS: DEFINICIÓN, TIPOS, CARACTERÍSTICAS.
HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS: CELDAS, OPERACIONES ARITMÉTICAS BÁSICAS, ORDEN DE DATOS, SÍMBOLOS
DE AGRUPACIÓN
SOFTWARE APLICATIVO (PROCESADOR DE TEXTO, HOJA ELECTRÓNICA, BASE DE DATOS).
MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS.
NORMAS ISO, Y NTC (NORMAS TÉCNICAS DE CALIDAD) PARA EL MANEJO Y PRESENTACIÓN DE LA
INFORMACIÓN.
NORMAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN.
CONTROL DE ACCESO.
SEGURIDAD FÍSICA Y AMBIENTAL.
SEGURIDAD Y PROTOCOLO DE LAS COMUNICACIONES.
CONCEPTUALIZACIÓN DE: PARÁMETROS DE VERIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS (CONTENIDO, VIGENCIA,
PERTINENCIA, OPORTUNIDAD, COHERENCIA, SOPORTE, FUENTE, CÁLCULOS, RECURSOS, ALCANCE,
DIFUSIÓN).
OPERATIVIDAD DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN: REGISTRO, PRODUCCIÓN, ALMACENAMIENTO Y
TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN.
CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
NORMAS TÉCNICAS PARA LA PRODUCCIÓN DE DOCUMENTOS DEL ÁREA FUNCIONAL.
NORMAS Y TÉCNICAS PARA EL ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN.
PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE TABLAS, GRÁFICAS Y CUADROS.
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA DE PRESENTACIÓN DE INFORMES.
SOFTWARE APLICATIVO OFFICE.
PROTOCOLOS INSTITUCIONALES DE COMUNICACIÓN.
PRINCIPIOS, NATURALEZA Y ALCANCE DE LA INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
USO DE MEDIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIÓN.
RECOPILA INFORMACIÓN DE FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS.
CONSULTA LAS FUENTES DE INFORMACIÓN PARA OBTENER LOS RESULTADOS PROPUESTOS EN LA
INVESTIGACIÓN.
APLICA LOS INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN, CLASIFICACIÓN Y TABULACIÓN DE INFORMACIÓN
TENIENDO EN CUENTA LA METODOLOGÍA ESTADÍSTICA Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES
DILIGENCIA INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR INFORMACIÓN Y DATOS, TENIENDO EN CUENTA LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
APLICA METODOLOGÍA PARA LA CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PARA SU PROCESO Y
ANÁLISIS, TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y PROPÓSITO DE LA
25/10/19 10:41 AM Página 39 de 59

FINANCIEROS
FINANCIERA
UTILIZA LAS FUENTES PRIMARIAS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS.

CLASIFICA LA INFORMACIÓN RECOLECTADA PARA SU PROCESAMIENTO, TENIENDO EN CUENTA LA
METODOLOGÍA ADOPTADA Y NORMAS TÉCNICAS DEL PROCESAMIENTO DE DATOS.
DILIGENCIA FORMATOS DEL PROCEDIMIENTO DE ACUERDO CON METODOLOGÍAS Y TÉCNICAS ADOPTADAS
POR LA ORGANIZACIÓN.
CLASIFICA LOS DOCUMENTOS DEL ÁREA FUNCIONAL, DE ACUERDO A SU ORIGEN, SEGÚN PROCEDIMIENTO Y
POLÍTICAS ESTABLECIDAS.
ELABORA TABLA DE DATOS CON LA INFORMACIÓN RECOLECTADA, TENIENDO EN CUENTA LOS OBJETIVOS Y
NECESIDADES DEL ÁREA FUNCIONAL.
ACTUALIZA LAS BASES DE DATOS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PARA MANTENER SISTEMAS Y PREPARAR
INFORMES DE LOS PROCEDIMIENTOS.
UTILIZA LAS TIC PARA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS APLICANDO LAS NORMAS TÉCNICAS, POLÍTICA Y
NORMATIVA.
COTEJA LA INFORMACIÓN DE ACUERDO A INSTRUCTIVOS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN.
VERIFICA LOS RESULTADOS DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA DE MANERA RESPONSABLE Y OBJETIVA
CONTRASTA RESULTADOS ANTES DE LA PRESENTACIÓN DE INFORMES, TENIENDO EN CUENTA LAS
FUENTES Y PROPÓSITOS DEL INFORME.
COMPILA LA INFORMACIÓN DE LAS DIFERENTES FUENTES DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA FUNCIONAL,
EN ATENCIÓN A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
ELABORA EL INFORME DE LOS PROCEDIMIENTOS DE ACUERDO CON PLANES O REQUERIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
APLICA LA NORMA TÉCNICA COLOMBIANA PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES.
CUMPLE CON NORMAS AMBIENTALES, DE SALUD LABORAL Y DEL USO DE LOS RECURSOS.

EL PROGRAMA REQUIERE DE UN EQUIPO DE INSTRUCTORES CONFORMADO POR PROFESIONALES
FORMADOS EN ALGUNA DE LAS SIGUIENTES ÁREAS:
- CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS, INGENIERÍA INDUSTRIAL.
ALTERNATIVA 1: TÍTULO PROFESIONAL EN: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, NEGOCIOS, PÚBLICOS,

ECONOMISTAS, ING. INDUSTRIAL, ESTADÍGRAFOS CON EXPERIENCIA EN INVESTIGACIÓN APLICADA.
PREFERIBLEMENTE CERTIFICADO EN NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL TÉCNICAS Y PEDAGÓGICAS.
ALTERNATIVA 2: TECNÓLOGOS EN GESTIÓN EMPRESARIAL Y AFINES. CON EXPERIENCIA EN INVESTIGACIÓN

APLICADA. PREFERIBLEMENTE CERTIFICADO EN NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL TÉCNICAS Y
PEDAGÓGICAS.

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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
- MANEJO TEÓRICO PRÁCTICO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL, EN TÉRMINOS DE PLANEACIÓN Y
ORIENTACIÓN DE PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EVALUACIÓN, CREATIVOS, INNOVADORES Y
AUTOTRANSFORMADORES, QUE DESARROLLEN EL POTENCIAL DE LOS ALUMNOS Y, POR LO TANTO,
CONSTRUYAN CULTURA.
CAPACIDAD PARA LA CONVIVENCIA HUMANA, EL TRABAJO EN EQUIPO, LA AUTOFORMACIÓN Y LA
4.1 NORMA / UNIDAD DE Razonar cuantitativamente frente a situaciones susceptibles de ser abordadas de manera matemática
COMPETENCIA en contextos laborales, sociales y personales.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
RAZONAMIENTO CUANTITATIVO
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
03 SOLUCIONAR PROBLEMAS DEL ENTORNO PRODUCTIVO Y SOCIAL APLICANDO PRINCIPIOS MATEMÁTICOS
01 IDENTIFICAR SITUACIONES PROBLEMÁTICAS ASOCIADAS A SUS NECESIDADES DE CONTEXTO APLICANDO
PROCEDIMIENTOS MATEMÁTICOS
02 PLANTEAR PROBLEMAS ARITMÉTICOS, GEOMÉTRICOS Y MÉTRICOS DE ACUERDO CON LOS CONTEXTOS
PRODUCTIVO Y SOCIAL
04 VERIFICAR LOS RESULTADOS DE LOS PROCEDIMIENTOS MATEMÁTICOS CONFORME CON LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS DIFERENTES CONTEXTOS
4.6 CONOCIMIENTOS
-RECONOCER INFORMACIÓN CUANTITATIVA
-ESTABLECER RELACIONES ENTRE VARIABLES
-IDENTIFICAR EQUIVALENCIAS ENTRE SISTEMAS DE MEDIDAS
-DEFINIR ELEMENTOS DE FIGURAS GEOMÉTRICAS
-REALIZAR ECUACIONES DE PRIMER GRADO
-INTERPRETAR UN CONJUNTO DE DATOS
-PLANTEAR PROPORCIONES
-PLANTEAR ECUACIONES DE PRIMER GRADO
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FINANCIEROS
FINANCIERA
-REPRESENTAR FIGURAS GEOMÉTRICAS

-REPRESENTAR UN CONJUNTO DE DATOS
-REALIZAR OPERACIONES Y PROCEDIMIENTOS MATEMÁTICOS ENTRE CANTIDADES RACIONALES
-SOLUCIONAR REGLAS DE TRES SIMPLE DIRECTA
-CALCULAR PERÍMETROS, ÁREAS Y VOLÚMENES
-REALIZAR CONVERSIÓN DE UNIDADES DE MEDIDA
-RESOLVER ECUACIONES DE PRIMER GRADO
-COMPROBAR LOS PROCEDIMIENTOS MATEMÁTICOS
-VERIFICAR LA SOLUCIÓN DE UNA ECUACIÓN

NÚMEROS RACIONALES: CONCEPTO, REPRESENTACIONES Y PROPIEDADES
-OPERACIONES ARITMÉTICAS: CONCEPTO, PROCESOS, ORDEN DE LAS OPERACIONES Y PROPIEDADES
-PROPORCIONALIDAD DIRECTA: CONCEPTO Y REGLA DE TRES SIMPLE DIRECTA
-GEOMETRÍA: CONCEPTOS BÁSICOS, ELEMENTOS :PUNTO, SEGMENTO, RECTA, ÁNGULO Y FIGURAS
-UNIDADES DE MEDIDA: CONCEPTO, EQUIVALENCIAS Y SISTEMA DE MEDIDAS
-ECUACIONES DE PRIMER GRADO: CONCEPTOS Y MÉTODOS DE SOLUCIÓN
-VARIABLES ESTADÍSTICAS: CONCEPTO Y TIPOS DE VARIABLES
-GRÁFICOS ESTADÍSTICOS: DIAGRAMAS DE BARRAS Y CIRCULAR
-CONVERSIÓN DE UNIDADES: CONCEPTO Y MÉTODOS
-PERÍMETRO: CONCEPTO Y CÁLCULOS
-ÁREAS: CONCEPTO Y CÁLCULOS
-VOLUMEN: CONCEPTO Y CÁLCULOS
-CALCULADORA: CONCEPTO, COMPONENTES Y FUNCIONES NÚMEROS REALES:-.
-DEFINE EL PROBLEMA A RESOLVER DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE SU ENTORNO
-DEFINE PROCEDIMIENTOS MATEMÁTICOS SEGÚN LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
PLANTEA ECUACIONES DE PRIMER GRADO DE ACUERDO CON LOS EJERCICIOS PLANTEADOS
-PLANTEA REGLAS DE TRES DE ACUERDO A LA RELACIÓN ENTRE LAS VARIABLES
-PRESENTA SOLUCIÓN A PROBLEMAS MEDIANTE FIGURAS GEOMÉTRICAS
-RESUELVE ECUACIONES DE ACUERDO CON PRINCIPIOS MATEMÁTICOS
- CALCULA PERÍMETROS, ÁREAS Y VOLÚMENES DE ACUERDO CON LOS ELEMENTOS DE LA FIGURA
GEOMÉTRICA
-REALIZA CONVERSIONES SEGÚN LAS EQUIVALENCIAS ENTRE SISTEMAS DE MEDIDA
-REPRESENTA UN CONJUNTO DE DATOS DE ACUERDO CON LA VARIABLE ESTADÍSTICA

LICENCIADO EN MATEMÁTICAS O INGENIERO AFÍN AL PROGRAMA DE FORMACIÓN

MÍNIMO 12 MESES DE EXPERIENCIA EN DOCENCIA
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
-MANEJO DE GRUPOS.
-LIDERAZGO
-TRABAJO EN EQUIPO
-MANEJO DE LAS TIC
4.1 NORMA / UNIDAD DE REGISTRAR INFORMACIÓN DE ACUERDO CON NORMATIVA Y PROCEDIMIENTO TÉCNICO.
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
REGISTRO DE INFORMACIÓN HACIENDO USO DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS
COMPETENCIA

144 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
05 GENERAR REPORTES DE ACUERDO CON REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
01 RECONOCER SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ACUERDO A NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
04 CONSOLIDAR INFORMACIÓN HACIENDO USO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS Y OFIMÁTICAS
DISPUESTAS POR LA ORGANIZACIÓN
02 UTILIZAR HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS DE ACUERDO CON RECURSOS Y REQUERIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN
03 APLICAR TÉCNICAS PARA PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON RECURSOS Y
NECESIDADES DEL ÁREA FUNCIONAL
4.6 CONOCIMIENTOS
IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA DE LA ORGANIZACIÓN.
CONCEPTUALIZAR LAS FUNCIONES DE LOS COMPONENTES DE HARDWARE, SOFTWARE, REDES Y LA
INFORMACIÓN DISPONIBLE.
RECONOCER LAS HERRAMIENTAS DE TELECOMUNICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
IDENTIFICAR LOS PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN (NETIQUETA) PARA EL USO DE LAS HERRAMIENTAS DE
TELECOMUNICACIÓN.
25/10/19 10:41 AM Página 43 de 59

FINANCIEROS
FINANCIERA
UTILIZAR EL SOFTWARE OFIMÁTICO (PROCESADOR DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO, EDITOR GRÁFICO,

GESTOR DE PRESENTACIONES Y GESTOR DE BASE DE DATOS) PARA DAR RESPUESTA A LOS
REQUERIMIENTOS DEL ÁREA FUNCIONAL.
OPERAR LA TECNOLOGÍA OFIMÁTICA DISPONIBLE.
APLICAR LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO FRENTE A LAS FUNCIONES DEL CARGO.
IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y DATOS A SER PROCESADOS.
SELECCIONAR DATOS Y EL TIPO DE PROCESAMIENTO A UTILIZAR.
REGISTRAR DATOS EN LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA SELECCIONADA.
VERIFICAR QUE LOS DATOS RECOLECTADOS COINCIDEN CON LAS TABLAS GENERADAS.
COTEJAR LOS RESULTADOS DE LOS DATOS CON LA ESTRUCTURA DE LOS GRÁFICOS.
VERIFICAR LOS GRÁFICOS GENERADOS.
CLASIFICAR ARCHIVOS EN EL ORDENADOR, UTILIZANDO CARPETAS Y DIRECTORIOS.
ASUMIR LA POSTURA ERGONÓMICA EN LA OPERACIÓN DE EQUIPOS OFIMÁTICOS. ELABORAR REPORTES DE
DATOS RECOLECTADOS, UTILIZANDO TECNOLOGÍA DISPONIBLE.
ENTREGAR REPORTES, EN CONDICIONES DE CALIDAD Y OPORTUNIDAD ESTABLECIDAS EN LA
ORGANIZACIÓN.
ELABORAR PRESENTACIONES CON ESTÁNDARES REQUERIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
CONSERVAR LA INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON LAS DISPOSICIONES DE LA ORGANIZACIÓN Y LA LEY.
APLICAR LA NORMATIVIDAD AMBIENTAL EN EL USO RAZONABLE DE LOS RECURSOS.
MANTENER LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS DE MANERA SEGURA Y EN LOS MEDIOS DISPUESTOS POR LA

FUNDAMENTOS DE TECNOLOGÍA INFORMÁTICA Y EQUIPOS DE CÓMPUTO.
CONCEPTOS Y FUNCIONALIDAD DE HARDWARE, SOFTWARE, REDES E INTERNET.
DOCUMENTOS, FORMATOS, INFORMACIÓN Y DATOS DEL ÁREA FUNCIONAL.
FUNDAMENTOS DE TELEFONÍA.
TIPOS DE TELEFONÍA, REDES TELEFÓNICAS.
FOTOCOPIADORA, SCANNER DUPLICADORAS, IMPRESORAS.
NORMAS DE SEGURIDAD EN EL USO DE HARDWARE.
NORMAS DE SEGURIDAD Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN (COMPETENCIAS PARA EL MANEJO DE LA
INFORMACIÓN CMI).
FORMATOS, COMUNICACIONES, CIRCULARES, PLANTILLAS Y FORMULARIOS DEL ÁREA FUNCIONAL.
HOJA DE CÁLCULO: JERARQUÍA DE SIGNOS, OPERACIONES BÁSICAS, COLUMNAS Y FILAS, TABLAS,
FÓRMULAS Y FUNCIONES, FILTROS, GRÁFICOS, CÁLCULOS BÁSICOS, CONDICIONALES BÁSICAS.
REGLAS DEL FORMATO CONDICIONAL, FUNCIONES DE BÚSQUEDA Y VALIDACIÓN DE DATOS.
PROCESADORES DE TEXTOS: EDICIÓN DE DOCUMENTOS, HERRAMIENTAS BÁSICAS, MANEJO DE OBJETOS,
REVISIÓN DE DOCUMENTOS, MANEJO DE COMENTARIOS COMBINACIÓN DE CORRESPONDENCIA,
CONFIGURACIÓN DE PÁRRAFOS, CINTA DE OPCIONES, INSERTAR, NOTAS AL PIE, MENÚ DE VENTANA, COPIA
DE FORMATO, MAPA DEL DOCUMENTO, ENCABEZADO Y PIE DE PÁGINA, REGLA, BARRA DE ESTADO, LÍMITES
DE TEXTO, CARACTERES NO IMPRIMIBLES. TABLAS, WORD ART, ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA, BARRA DE
FORMATO, TAMAÑO DE LETRA Y TIPO DE RESALTE, NUMERACIÓN Y VIÑETAS, SANGRÍAS.
MANEJO DE BASE DE DATOS
MANIPULACIÓN DE LOS DATOS (TABLAS, FORMULARIOS, CONSULTAS E INFORMES)
TIPOS Y CLASIFICACIÓN DE LAS BASES DE DATOS
MANEJO DE GESTORES DE PRESENTACIONES
ESTÁNDARES BÁSICOS PARA PRESENTACIONES
MANEJO DE EFECTOS, ANIMACIONES, TRANSICIONES, ILUSTRACIONES Y MULTIMEDIA
USO DE REDES, INTRANET E INTERNET PARA TRABAJO COLABORATIVO.
SEGURIDAD DE TRABAJO EN REDES.
SEGURIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.
ERGONOMÍA EN EL PUESTO DE TRABAJO: SEGURIDAD EN EL USO DE ELEMENTOS TECNOLÓGICOS, RIESGOS
Y PREVENCIONES.
TIPOS DE DATOS: NUMÉRICOS, TEXTUALES, ALFANUMÉRICOS, DE FECHA, CÓDIGOS (DE BARRAS, QR).
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FINANCIEROS
FINANCIERA
TIPOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS: DE CLASIFICACIÓN, DE ORDENACIÓN, DE OPERACIÓN).

TÉCNICAS DE INGRESO DE DATOS.
DISPOSITIVOS DE LECTURA DE CÓDIGOS.
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS.
VÍNCULOS E HIPERVÍNCULOS.
CONSOLIDADO Y SUBTOTALES.
TÉCNICAS DE COTEJO.
VALIDACIÓN DE DATOS.
SISTEMA DE ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS, FICHEROS, CARPETAS, DISCOS DUROS, COPIAS DE SEGURIDAD,
COPIAS EN NUBE,
DIRECTORIOS, CREAR, MOVER, RENOMBRAR Y ELIMINAR.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SST.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
NORMAS TÉCNICAS PARA LA PRESENTACIÓN DE INFORMES.
SOPORTES DOCUMENTALES EN MEDIOS ELECTRÓNICOS.
TIPOS DE SOPORTES DOCUMENTALES.
MANEJO DE INFORMACIÓN EN FORMATO DE DOCUMENTO PORTÁTIL (PDF).
CONSERVACIÓN DOCUMENTAL EN DIFERENTES SOPORTES.
LEGISLACIÓN PARA LA CONSERVACIÓN DOCUMENTAL.
COPIAS DE SEGURIDAD: CONCEPTO, TIPOS Y BACKUP.
SOFTWARE PARA COPIAS DE SEGURIDAD.
NORMAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y LOS SISTEMAS.
OPERA EQUIPOS DE CÓMPUTO TENIENDO EN CUENTA NORMAS DE SEGURIDAD.
UTILIZA EQUIPOS OFIMÁTICOS EN LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES
DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
UTILIZA LOS EQUIPOS DE COMUNICACIÓN TENIENDO EN CUENTA LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE Y LAS
SIGUE PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN, SEGÚN LO DISPUESTO EN LA ORGANIZACIÓN.
ELABORA REPORTES E INFORMES EN HOJAS DE CÁLCULO, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE
INFORMACIÓN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
ELABORA DOCUMENTOS DE TRABAJO, HACIENDO USO DE LAS FUNCIONALIDADES DE LOS PROCESADORES
DE TEXTO.
UTILIZA LAS HOJAS DE CÁLCULO, DE ACUERDO CON PARÁMETROS Y FUNCIONALIDADES DEL SOFTWARE.
ASUME UNA POSICIÓN ERGONÓMICA EN LA OPERACIÓN DE EQUIPOS OFIMÁTICOS, SIGUIENDO
RECOMENDACIONES POSTURALES.
PROVEE CUIDADOS Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA DISPONIBLE
UTILIZA HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS, DE ACUERDO CON LA
TECNOLOGÍA DISPONIBLE Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
ELIGE LOS DATOS PARA EL PROCESAMIENTO, DE ACUERDO CON EL PROPÓSITO Y NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN Y EL ÁREA FUNCIONAL.
UTILIZA LA HERRAMIENTA OFIMÁTICA PARA LA TABULACIÓN, FUNCIONES ESTADÍSTICAS Y EL OBJETIVO DEL
ÁREA FUNCIONAL.
GENERA GRÁFICOS, TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DEL ÁREA FUNCIONAL.
COMPARA VERACIDAD DE LAS TABLAS, TENIENDO EN CUENTA LOS DATOS RECOLECTADOS.
SELECCIONA EL TIPO DE GRÁFICO, DE ACUERDO CON LA NECESIDAD DE INFORMACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
ORGANIZA LA INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ORGANIZACIONALES.
UTILIZA TECNOLOGÍAS DISPONIBLES EN LA NUBE, PARA ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN, TENIENDO EN
CUENTA POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
CLASIFICA LA INFORMACIÓN, EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL ORDENADOR, TENIENDO EN CUENTA LAS
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FINANCIEROS
FINANCIERA
ELABORA REPORTES CON LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE, Y DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DE LA

ORGANIZACIÓN.
REALIZA COPIAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS RECOLECTADOS, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
PRESENTA REPORTES DEL PROCESO DE INFORMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD TÉCNICA,
AMBIENTAL Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
APLICA NORMATIVA EN LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS Y REPORTES, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
DE CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS Y DE LA ORGANIZACIÓN.
ELABORA PRESENTACIONES DE TRABAJO, UTILIZANDO LOS ESTÁNDARES REQUERIDOS POR LA

EL PROGRAMA REQUIERE DE UN EQUIPO DE INSTRUCTORES TÉCNICOS, CONFORMADO POR
PROFESIONALES FORMADOS EN ALGUNA DE LAS SIGUIENTES ÁREAS:
ALTERNATIVA 1: TÍTULO PROFESIONAL EN: INGENIERÍA DE SISTEMAS, INGENIERÍA DE

TELECOMUNICACIONES, PREFERIBLEMENTE CERTIFICADO EN NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL
TÉCNICAS Y PEDAGÓGICAS.
.
ALTERNATIVA 2: TECNÓLOGO EN ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN, LICENCIADOS EN
INFORMÁTICA Y AFINES PREFERIBLEMENTE CERTIFICADO EN NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL

4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.1 NORMA / UNIDAD DE Resultado de Aprendizaje de la Inducción.

COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
INDUCCIÓN A LA FORMACIÓN
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
01 IDENTIFICAR LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA Y EL ROL DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
INTEGRAL DE ACUERDO CON SU PROYECTO DE VIDA Y EL DESARROLLO PROFESIONAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
-IDENTIFICAR EL DESARROLLO HISTÓRICO DEL SENA
-IDENTIFICAR LA IDENTIDAD CORPORATIVA DEL SENA
-DESCRIBIR LOS ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA IMAGEN CORPORATIVA DEL SENA
-IDENTIFICAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA ENTIDAD
- DESCRIBIR LAS NORMAS DE CONVIVENCIA QUE REGULAN EL COMPORTAMIENTO DEL APRENDIZ,
DURANTE EL PROCESO DE FORMACIÓN
-DESCRIBIR LAS CARACTERÍSTICAS DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL DEL SENA
-DIFERENCIAR LAS CARACTERÍSTICAS DE LA OFERTA DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN PROFESIONAL
INTEGRAL
-MISIÓN, VISIÓN, HISTORIA INSTITUCIONAL, OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL, PRINCIPIOS

ÉTICOS, VALORES ÉTICOS Y PROCEDERES ÉTICOS.
-ELEMENTOS DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL: ESCUDO, BANDERA, LOGO SÍMBOLO, HIMNO, ESCARAPELAS.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA,
-POLÍTICAS DE BIENESTAR A APRENDICES Y NORMAS DE CONVIVENCIA INTERNA: ALTERNATIVAS PARA EL
DESARROLLO DE LA ETAPA PRODUCTIVA
-ETAPAS DE LA FORMACIÓN: TIPOLOGÍA, CARACTERÍSTICAS, PROCEDIMIENTO. MANUAL DE CONVIVENCIA,
NORMA ESPECÍFICAS DE LOS CENTROS.
-FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL: CONCEPTO, PRINCIPIOS Y CARACTERÍSTICAS.
-TIPOS DE OFERTA DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN PROFESIONAL Y SUS CARACTERÍSTICAS.
- TIPOS DE CERTIFICADO DE ACUERDO CON LA FORMACIÓN Y DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE
FORMACIÓN.
-DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL, CONCEPTO, TIPOS Y
CARACTERÍSTICAS
-PROYECTO FORMATIVO: CONCEPTO, FASES ACTIVIDADES, DENOMINACIÓN, OBJETIVOS, PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS: ESTRUCTURA, TIPOS DE EVIDENCIA, FORMATO, CONTENIDOS.
-PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS SENA: TUTORIALES SENA: LMS, SOFÍA PLUS, SISTEMA VIRTUAL DE
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FINANCIEROS
FINANCIERA
-RUTA DE FORMACIÓN: ETAPA LECTIVA, ETAPA PRÁCTICA (ALTERNATIVAS). DURACIÓN, CARACTERÍSTICAS,

REQUISITOS, FORMATOS, COMPROMISOS, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO, PLAN DE MEJORA.
-PROYECTO DE VIDA. QUE ES UN PROYECTO DE VIDA, COMO SE FORMULA, COMO SE REESCRIBE
-RECONOCE LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL Y LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y FORMATIVOS.
-IDENTIFICA LOS COMPONENTES Y ESTRUCTURA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL SEGÚN EL
PROGRAMA DE FORMACIÓN Y SU PERFIL COMO APRENDIZ DEL SENA
-INCORPORA A SU PROYECTO DE VIDA LAS OPORTUNIDADES OFRECIDAS POR EL SENA

- PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE ESTA COMPETENCIA SE REQUIERE LA PARTICIPACIÓN DEL

INSTRUCTOR TÉCNICO DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN, LOS INSTRUCTORES DE LAS COMPETENCIAS CLAVE
Y TRANSVERSALES, EL PROFESIONAL DE DESARROLLO HUMANO, EQUIPO DE BIENESTAR Y LIDERAZGO AL
APRENDIZ, RELACIONES CORPORATIVAS, ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA, COORDINADORES MISIONALES Y
ACADÉMICOS EN COORDINACIÓN CON EL SUBDIRECTOR DE CENTRO

-MÍNIMO 12 MESES DE EXPERIENCIA LABORAL EN EL ÁREA OBJETO DEL DESEMPEÑO
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
-PRÁCTICA DE PRINCIPIOS, VALORES Y PROCEDERES ÉTICOS DE ACUERDO CON EL CÓDIGO DE ÉTICA

INSTITUCIONAL
-MANEJO DE GRUPOS.
-LIDERAZGO.
-DOMINIO LECTO--‐ESCRITURAL.
-TRABAJO EN EQUIPO.
-MANEJO DE LAS TIC.
-CONOCIMIENTO DE MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA SENA.
-CONOCIMIENTO DE LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES PARA EL APRENDIZ
-CONOCIMIENTO DEL PROCESO GESTIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
25/10/19 10:41 AM Página 48 de 59

FINANCIEROS
FINANCIERA
4.1 NORMA / UNIDAD DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA

COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA

864 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN
ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN
4.6 CONOCIMIENTOS

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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.8.3 Competencias:
4.1 NORMA / UNIDAD DE SELECCIONAR CANDIDATOS DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTO TÉCNICO Y NORMATIVA
COMPETENCIA

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
SELECCIÓN DE CANDIDATOS Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES
COMPETENCIA

288 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
02 EJECUTAR EL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES, TENIENDO EN CUENTA
PROCEDIMIENTO, NORMATIVA Y POLÍTICAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN.
01 IDENTIFICAR REGLAMENTOS Y NORMATIVA DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES, SEGÚN
PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN.
04 VERIFICAR ACCIONES DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES, TENIENDO EN CUENTA
PROCEDIMIENTO, NORMATIVA Y POLÍTICAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN.
03 DOCUMENTAR EL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES DE ACUERDO A
TÉCNICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
05 ELABORAR INFORME DE TRAZABILIDAD DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES, TENIENDO EN
CUENTA NORMAS, POLÍTICAS Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS ESTABLECIDAS POR EL ÁREA FUNCIONAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
IDENTIFICAR REGLAMENTOS, NORMAS, PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
RECONOCER EL PROCESO Y PROCEDIMIENTOS DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.
DETERMINAR LISTAS DE CHEQUEO, FORMATOS, INSTRUCTIVOS Y MODELOS DOCUMENTALES REQUERIDOS
EN SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
ELABORAR CRONOGRAMA DE PRESELECCIÓN, SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
REALIZAR LABORES TÉCNICAS DE PRESELECCIÓN, SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
PRESERVAR DOCUMENTOS GENERADOS DURANTE LAS FASES DE PRESELECCIÓN, SELECCIÓN Y
REGISTRAR INFORMACIÓN DE PRESELECCIÓN, SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
TRAMITAR DOCUMENTACIÓN PERTINENTE A CONTRATO, AFILIACIÓN A SEGURIDAD SOCIAL Y CAJA DE
COMPENSACIÓN FAMILIAR.
ORDENAR LA DOCUMENTACIÓN RECIBIDA DE CANDIDATOS Y TRABAJADORES PARA SER INSPECCIONADA,
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FINANCIEROS
FINANCIERA
CLASIFICADA Y ORGANIZADA.
ARCHIVAR LA DOCUMENTACIÓN Y SOPORTES DE HISTORIA LABORAL.
APLICAR TÉCNICAS, METODOLOGÍAS Y PRINCIPIOS DE CONSERVACIÓN, DISPOSICIÓN PRESERVACIÓN,
RESERVA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA DOCUMENTACIÓN DE LA HISTORIA LABORAL DEL TRABAJADOR.
INGRESAR AL SISTEMA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN REFERENTES AL RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y
REVISAR ACTIVIDADES ESTABLECIDAS EN CRONOGRAMA DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE
TRABAJADORES.
REVISAR INSTRUCTIVOS, FORMATOS, DOCUMENTOS Y CERTIFICADOS, GENERADOS EN PROCEDIMIENTOS
DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES
VALIDAR INFORMACIÓN REGISTRADA EN EL SISTEMA PERTINENTE A SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE
TRABAJADORES.
VERIFICAR ARCHIVO DE DOCUMENTOS, SOPORTES Y REGISTRO DE INFORMACIÓN DE HISTORIA LABORAL.
ELABORAR INFORME FINAL DE TRAZABILIDAD Y RESULTADOS DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE PERSONAL.
REPORTAR REGISTRO DE ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE
PERSONAL.
TRANSFERIR HISTORIA LABORAL CON DOCUMENTOS Y SOPORTES DE NUEVOS TRABAJADORES PARA

CONCEPTOS DE:
EMPRESA
-ACTIVIDAD Y SECTOR ECONÓMICO.
-ORGANIZACIÓN JURÍDICA.
-TAMAÑO
-CAPITAL PÚBLICO, PRIVADO Y MIXTO.
-PROCESO ADMINISTRATIVO
-PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN, CONTROL Y TOMA DE DECISIONES.
REGLAMENTOS, POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS.
-MISIÓN, VISIÓN.
-MAPA DE PROCESOS.
-ESTRUCTURA ORGÁNICA.
PERFIL DE CARGO.
MANUAL DE FUNCIONES.
PROCESO ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.
COMPETENCIAS, FUNCIONES Y TAREAS.
CLASIFICACIÓN NACIONAL DE OCUPACIONES.
OBSERVATORIO LABORAL COLOMBIANO.
MANUAL DE FUNCIONES EN LAS ORGANIZACIONES.
MERCADO LABORAL:
-OFERTA Y DEMANDA LABORAL.
NORMATIVIDAD VIGENTE:
-PRESELECCIÓN DE CANDIDATOS.
-SELECCIÓN DE PERSONAL.
-VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA EN PRESELECCIÓN, SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES.
- OBJETIVO, ALCANCE, PROCEDIMIENTOS, INFORMACIÓN, RESPONSABLES Y DOCUMENTACIÓN
RELACIONADA.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
REQUISICIÓN DE PERSONAL.
RECLUTAMIENTO.
CONVOCATORIA.
-CANALES Y MEDIOS DE PUBLICACIÓN.
HOJA DE VIDA.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
-TIPOS.
-FORMATOS.
-MODELOS.
-VALORACIÓN HOJA DE VIDA.
-PARÁMETROS, ESTÁNDARES CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS.
CERTIFICACIONES Y ACREDITACIONES.
-LABORALES.
-ACADÉMICAS.
-ANTECEDENTES.
-DISCIPLINARIOS.
-PENALES.
-CONTRACTUALES.
-FISCALES.
REFERENCIAS.
-PERSONALES.
-FAMILIARES.
-FINANCIERAS.
ENTREVISTA.
-TIPOS.
-OBJETIVOS.
-ALCANCES.
-APLICACIONES.
-RESULTADOS.
PRUEBAS.
-PSICOTÉCNICAS.
-PERSONALIDAD.
-COMPETENCIAS.
-CONOCIMIENTO.
-DESEMPEÑO.
VISITA DOMICILIARIA.
-OBJETIVOS.
-ALCANCES.
-APLICACIONES.
-RESULTADOS.
HISTORIA CLÍNICA OCUPACIONAL.
-OBJETIVOS.
-ALCANCES.
-CONFIDENCIALIDAD Y RESERVA.
-EXAMEN MÉDICO Y FÍSICO.
CONTRATO.
-TIPOS.
-ALCANCES.
-VIGENCIAS.
-SUSPENSIÓN.
-LIQUIDACIÓN.
AFILIACIÓN SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL.
-EPS, ARL, AFP, AFC, CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR.
-FORMATOS.
-MODELOS.
-TRAMITES.
-OFICINA VIRTUAL.
-BENEFICIARIOS.
-DOCUMENTOS.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
CARNETIZACIÓN, PERMISOS, ACCESOS, CUENTA DE NÓMINA.

DOTACIÓN, UNIFORMES.
CONCEPTO DE COMPETENCIAS, FUNCIONES Y TAREAS.
APLICA DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO EN LOS PROCEDIMIENTOS DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y
VINCULACIÓN DE TRABAJADORES DEL TALENTO HUMANO, TENIENDO EN CUENTA LOS PERFILES
OCUPACIONALES Y LAS REQUISICIONES DE PERSONAL.
APLICA REGLAMENTOS, NORMAS, POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN PARA SELECCIÓN Y
ORGANIZA LISTAS DE CHEQUEO, FORMATOS, INSTRUCTIVOS Y MODELOS DOCUMENTALES REQUERIDOS EN
SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE TRABAJADORES DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDO POR LA
ORGANIZACIÓN.
ELABORA CONVOCATORIA PARA RESPECTIVA PUBLICACIÓN DE ACUERDO A LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS
POR ÁREA DE RECURSOS HUMANOS.
APLICA LISTA DE CHEQUEO PARA CLASIFICAR HOJAS DE VIDA Y SOPORTES SEGÚN REQUISITOS
ESTABLECIDOS EN REQUISICIÓN, MANUAL DE FUNCIONES Y CONVOCATORIA, SIGUIENDO PROCEDIMIENTO
POR JEFE DE RECURSOS HUMANOS.
ORGANIZA HOJAS DE VIDA Y SOPORTES ENTREGADAS POR JEFE DE ÁREA, SEGÚN RESULTADOS OBTENIDOS
EN ANÁLISIS Y EVALUACIÓN.
HACE CONFIRMACIÓN, VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE DOCUMENTOS, REFERENCIAS, ANTECEDENTES,
CERTIFICACIONES PROPORCIONADOS POR EL CANDIDATO PARA ASEGURAR CUMPLIMIENTO.
CITA A CANDIDATOS A ENTREVISTA Y APLICACIÓN DE PRUEBAS PSICOTÉCNICAS APLICANDO PROTOCOLO
DE SERVICIO Y UTILIZANDO HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DISPUESTAS POR LA ORGANIZACIÓN.
ORGANIZA LOGÍSTICA PARA APLICACIÓN DE ENTREVISTAS Y PRUEBAS PSICOTÉCNICAS DISPONIENDO
RECURSOS TECNOLÓGICOS, LISTAS DE CHEQUEO, FORMATOS, CUESTIONARIOS, REQUERIDOS POR LOS
RESPONSABLES Y JEFE DE ÁREA FUNCIONAL.
PROGRAMA VISITA DOMICILIARIA, PARA CONVOCATORIA RESPECTIVA APLICANDO PROTOCOLO DE SERVICIO
Y UTILIZANDO HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DISPUESTAS POR LA ORGANIZACIÓN.
ORGANIZA CARPETA FÍSICA DE HOJA DE VIDA CON SOPORTES Y DOCUMENTOS APORTADOS POR LOS
CANDIDATOS PRESELECCIONADOS, SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR EL ÁREA FUNCIONAL
APLICANDO NORMAS Y PRESERVANDO LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
ELABORA CONTRATOS HACIENDO USO DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS, DE ACUERDO A CONDICIONES
PACTADAS, NORMATIVAS Y POLÍTICAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN.
REALIZA TRÁMITES PARA LEGALIZACIÓN DEL CONTRATO Y AFILIACIÓN AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL,
SIGUIENDO LOS LINEAMIENTOS, POLÍTICAS Y NORMATIVA.
TRAMITA AFILIACIÓN AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EPS, ARL, AFP Y CAJA DE COMPENSACIÓN
FAMILIAR, UTILIZANDO PROTOCOLOS, FORMATOS, OFICINAS VIRTUALES O APLICATIVAS ESTABLECIDOS POR
LA ORGANIZACIÓN.
REPORTA A LAS DEPENDENCIAS RESPECTIVAS, PAGO DE NÓMINA, EXPEDICIÓN DE CREDENCIALES,
ENTREGA DE UNIFORMES Y DOTACIÓN, ESPP, Y PROGRAMACIÓN A INDUCCIÓN, APLICANDO PROTOCOLO DE
SERVICIO Y UTILIZANDO HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DISPUESTAS POR LA ORGANIZACIÓN.
ENTREGA AL TRABAJADOR COPIAS DEL CONTRATO, AFILIACIONES, CREDENCIALES Y CARNET HACIENDO
REGISTRO EN FORMATOS PARA VERIFICACIÓN RESPECTIVA.
REGISTRA RESULTADOS DE ENTREVISTA, PRUEBAS PSICOTÉCNICAS, VISITA DOMICILIARIA Y CONDICIONES
DE CONTRATACIÓN SIGUIENDO NORMATIVIDAD, REGLAMENTOS Y POLÍTICAS DEFINIDAS POR LA
ORGANIZACIÓN.
FORMALIZA HISTORIA LABORAL DEL TRABAJADOR, HACIENDO APERTURA Y ARCHIVO DE LA
DOCUMENTACIÓN FÍSICA PERTINENTE A CONTRATO, AFILIACIÓN A SEGURIDAD SOCIAL, CAJA DE
COMPENSACIÓN, BENEFICIARIOS SEGÚN PRINCIPIOS, NORMATIVIDAD Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR
LA ORGANIZACIÓN.
APLICA TÉCNICAS, METODOLOGÍAS Y PRINCIPIOS QUE GARANTICEN LA CONSERVACIÓN, DISPOSICIÓN
PRESERVACIÓN, INTEGRIDAD, RESERVA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA DOCUMENTACIÓN QUE REPOSA EN LA
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FINANCIEROS
FINANCIERA
AFILIACIÓN A SEGURIDAD SOCIAL, CAJA DE COMPENSACIÓN, BENEFICIARIOS SEGÚN PRINCIPIOS,

NORMATIVIDAD Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
DISPONE RECURSOS REQUERIDOS PARA ADMINISTRACIÓN, REGISTRO Y TRÁMITE DE INFORMACIÓN Y
DOCUMENTOS DEL ÁREA FUNCIONAL.
TRAMITA DOCUMENTACIÓN PERTINENTE A CONTRATO, AFILIACIÓN A SEGURIDAD SOCIAL, CAJA DE
COMPENSACIÓN, BENEFICIARIOS SEGÚN P

ALTERNATIVA 1: PROFESIONAL EN: ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL, NEGOCIOS, INGENIERO INDUSTRIAL.

PREFERIBLEMENTE ESPECIALISTA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO O CON EXPERIENCIA EN RECURSOS
HUMANOS, Y CERTIFICACIÓN EN ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS
PLANES DE FORMACIÓN CONCERTADOS; INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA
APRENDIZAJE DE ACUERDO CON LAS COMPETENCIAS A DESARROLLAR.
ALTERNATIVA 2: TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO, CON CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA

LABORAR VINCULAR A LAS PERSONAS SELECCIONADAS DE ACUERDO CON LA NORMATIVA LEGAL VIGENTE Y
PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.

ALTERNATIVA 2: TREINTA Y SEIS (36) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES VEINTICUATRO (24) MESES
PROFESIONAL Y DOCE (12) MESES EN LABORES DE DOCENCIA.
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.1 NORMA / UNIDAD DE UTILIZAR HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE
COMPETENCIA MANEJO DE INFORMACIÓN.

COMPETENCIA LABORAL
4.3 NOMBRE DE LA
UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS
COMPETENCIA

48 horas
APRENDIZAJE (Horas)

DENOMINACIÓN
03 VERIFICAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS, DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS
01 SELECCIONAR HERRAMIENTAS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC), DE
ACUERDO CON LAS NECESIDADES IDENTIFICADAS
04 IMPLEMENTAR BUENAS PRÁCTICAS DE USO, DE ACUERDO CON LA TECNOLOGÍA EMPLEADA
02 USAR HERRAMIENTAS TIC, DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS, MANUALES DE FUNCIONAMIENTO,
PROCEDIMIENTOS Y ESTÁNDARES..
4.6 CONOCIMIENTOS
-CARACTERIZAR EQUIPOS TIC, TIPOS DE SOFTWARE Y SERVICIOS DE INTERNET.
-ELEGIR EQUIPOS TIC, TIPOS DE SOFTWARE Y SERVICIOS DE INTERNET.
-MANEJAR COMPUTADORES, PERIFÉRICOS, TABLETAS, EQUIPOS MÓVILES Y REPRODUCTORES DE MEDIOS
ELECTRÓNICOS.
-APLICAR FUNCIONALIDADES DE SISTEMAS OPERATIVOS.
- MANEJAR PROCESADOR DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO, SOFTWARE PARA PRESENTACIONES,
DIAGRAMACIÓN, BASES DE DATOS Y PROGRAMAS ESPECÍFICOS.
- UTILIZAR MOTORES DE BÚSQUEDA, PROGRAMAS DE NAVEGACIÓN, CORREO ELECTRÓNICO,
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, CHAT, PROGRAMAS DE E-LEARNING Y COMPUTACIÓN EN LA NUBE.
-PARTICIPAR EN REDES SOCIALES
- COMPROBAR FUNCIONAMIENTO DE PRODUCTOS TIC APLICAR BUENAS PRÁCTICAS DE USO DE
TECNOLOGÍAS TIC
-.
-TECNOLOGÍA: CONCEPTO, TIPOS, CARACTERÍSTICAS.

-HERRAMIENTAS TIC: CLASES, CARACTERÍSTICAS, USOS
-TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN: CONCEPTO, COMPONENTES, CARACTERÍSTICAS,
CLASIFICACIÓN, USOS, TENDENCIAS.
-EQUIPOS Y PERIFÉRICOS TIC:
-COMPUTADOR: CONCEPTO, ARQUITECTURA, FUNCIONAMIENTO, TIPOS, CARACTERÍSTICAS.
-PERIFÉRICOS: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN, CARACTERÍSTICAS, FUNCIONAMIENTO.
-OTROS (TABLETAS, EQUIPOS MÓVILES, REPRODUCTORES DE MEDIOS ELECTRÓNICOS): CONCEPTO,
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FINANCIEROS
FINANCIERA
FUNCIONAMIENTO, TIPOS, CARACTERÍSTICAS

-REDES DE DATOS: CONCEPTO, CONECTIVIDAD, TIPOS, CARACTERÍSTICAS, USOS, SERVICIOS.
-SOFTWARE: CONCEPTO, HERRAMIENTAS, FUNCIONES, PROPIEDADES.
-TIPOS DE SOFTWARE:
-SOFTWARE DE SISTEMA (SISTEMA OPERATIVO): CONCEPTO, CLASES, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS,
USOS.
-SOFTWARE DE APLICACIÓN (PROCESADOR DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO, PROGRAMA DE PRESENTACIÓN,
BASE DE DATOS, DIAGRAMACIÓN, SOFTWARE ESPECÍFICO): CONCEPTO, CLASES, FUNCIONES,
CARACTERÍSTICAS, USOS.
-SOFTWARE DE DESARROLLO: CONCEPTO, CLASES, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS, USOS.
-INTERNET:
-DEFINICIÓN, HISTORIA, EVOLUCIÓN, ARQUITECTURA, UTILIDADES.
-CONEXIÓN: TIPOS, CONFIGURACIÓN, CARACTERÍSTICAS.
-HERRAMIENTAS COLABORATIVAS.
-SERVICIOS DE INTERNET:
-(NAVEGACIÓN, CORREO ELECTRÓNICO, TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, BÚSQUEDAS, MENSAJERÍA
INSTANTÁNEA (CHATS), REDES SOCIALES, E-LEARNING, COMPUTACIÓN EN LA NUBE): CONCEPTO,
REQUERIMIENTOS, TIPOS, UTILIDADES, APLICACIONES, VENTAJAS, DESVENTAJAS.
-COMPROBACIÓN DE RESULTADOS: OBJETO, TÉCNICAS.
-USO DE TECNOLOGÍAS: BUENAS PRÁCTICAS, OBJETO, IMPLEMENTACIÓN
-RECONOCE CARACTERÍSTICAS DE EQUIPOS TIC, TIPOS DE SOFTWARE Y SERVICIOS DE INTERNET, DE
ACUERDO CON LA TECNOLOGÍA A UTILIZAR.
-ELIGE HERRAMIENTAS TIC, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.
-MANEJA COMPUTADORES, PERIFÉRICOS, TABLETAS Y EQUIPOS CELULARES, DE ACUERDO CON LAS
FUNCIONALIDADES Y MANUALES DE USO.
- APLICA FUNCIONALIDADES DE SISTEMA OPERATIVO, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DEL EQUIPO.
-MANEJA PROCESADOR DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO, SOFTWARE PARA PRESENTACIONES Y SOFTWARE
ESPECÍFICO, DE ACUERDO CON LAS FUNCIONALIDADES DE LOS PROGRAMAS.
-UTILIZA MOTORES DE BÚSQUEDA, PROGRAMAS DE NAVEGACIÓN, CORREO ELECTRÓNICO, TRANSFERENCIA
DE ARCHIVOS, CHAT, PROGRAMAS DE E-LEARNING Y COMPUTACIÓN EN LA NUBE, DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.
-PARTICIPA EN REDES SOCIALES, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE COMUNICACIÓN.
-PRUEBA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS, PRODUCTOS O SERVICIOS OBTENIDOS CON EL USO DE
HERRAMIENTAS TIC, DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS REALIZADOS.
-APLICA BUENAS PRÁCTICAS DE USO DE LA TECNOLOGÍA TIC, DE ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES Y
RECOMENDACIONES.

PERFIL ACADÉMICO:
TECNÓLOGO O PROFESIONAL EN ÁREAS AFINES CON TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

MÍNIMO, DIECIOCHO (18) MESES DE EXPERIENCIA LABORAL, DE LOS CUALES DOCE (12) MESES ESTARÁN
SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA EN EL ÁREA.
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FINANCIEROS
FINANCIERA
4.8.3 Competencias:
COMPETENCIAS:
-MANEJO DE GRUPOS.
-LIDERAZGO
-TRABAJO EN EQUIPO.
-MANEJO DE LAS TIC
4.9 MATERIALES DE FORMACIÓN
Tipo Material Descripción del Material Codificación ORIONS Unidades Cantidad
Consumible Marcadores230316 230316 UNIDAD 6
Consumible Legajo para archivo 231931 UNIDAD 6
Consumible papel de impresión Retma 232186 UNIDAD 3
Consumible Papel de impresión Retma 232186 UNIDAD 3
Consumible papel de impresión Retma 232186 UNIDAD 2
Consumible Marcadores borrable varios colores 230316 UNIDAD 10
Consumible Marcadores 230316 UNIDAD 12
Consumible marcadores colores varios 230316 UNIDAD 12
Consumible ESFERO 231877 UNIDAD 30
Consumible Libretas231893 231893 UNIDAD 30
Devolutivo PC portatil 230077 UNIDAD 15
Consumible Marcadores 230316 UNIDAD 6
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FINANCIEROS
FINANCIERA
Consumible Marcadores borrable varios colores 230316 UNIDAD 12
Consumible Libretas 231893 UNIDAD 30
Consumible lapices 231891 UNIDAD 30
Consumible MEMORIA USB 231828 UNIDAD 6
Consumible Legajo para archivo 231931 UNIDAD 30
4.10 REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS PARA LA COMPETENCIA DE FORMACIÓN
6. CONTROL DEL DOCUMENTO
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

16/05/2018
Autor DIANA CECILIA SUAZA OSORIO APROBAR ANALISIS CENTRO DE COMERCIO.
REGIONAL ANTIOQUIA
EQUIPO DE DISEÑO CENTRO 16/05/2018
Autor JUAN JOSE HERNANDEZ AGROINDUSTRIAL.
MARQUEZ CURRICULAR
REGIONAL QUINDÍO
CENTRO DE COMERCIO Y 18/05/2018
Autor MARCOS CABARCAS INSTRUCTOR SERVICIOS. REGIONAL
ATLÁNTICO
CENTRO DE COMERCIO Y 18/05/2018
Autor DORA LILIANA QUINTERO INSTRUCTORA TURISMO. REGIONAL
QUINDÍO
CENTRO DE GESTION
INSTRUCTORA ADMINISTRATIVA. 18/05/2018
Autor ANA MIREYA FERNANDEZ
EXPERTA REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
10/12/2018
Autor OLGA MILENA GAMEZ SOCHA QUITAR SUSPENDIDO null. DIRECCIÓN GENERAL
YULY PAOLA SALAMANCA 18/06/2019
Autor MARTINEZ
QUITAR SUSPENDIDO DIRECCION GENERAL.
DIRECCIÓN GENERAL
ALICIA ESPERANZA SALAS 23/07/2019
Autor RAMIREZ
ACTIVAR PROGRAMA DIRECCION GENERAL.
DIRECCIÓN GENERAL
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FINANCIEROS
FINANCIERA
CENTRO DE COMERCIO. 01/06/2018

Aprobación DIANA CECILIA SUAZA OSORIO
CENTRO DE COMERCIO. 23/07/2019

Aprobación DIANA CECILIA SUAZA OSORIO
CONTROL DE CAMBIOS
NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

CENTRO DE DESARROLLO
Responsable
EQUIPO DE DISEÑO AGROINDUSTRIAL Y 20/10/2019
de la Revisión MICHAEL BONILLA ORJUELA
CURRICULAR EMPRESARIAL. REGIONAL
CUNDINAMARCA
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GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2: CONTEXTO A LA FORMACIÓN SENA.
● Denominación del Programa de Formación:

Curso introductorio a la Formación Profesional Integral
● Código del Programa de Formación: 41311582 V.1
● Nombre del Proyecto: No aplica
● Fase del Proyecto: No aplica
● Actividad de Proyecto: No aplica
● Competencia: xx
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
Identificar las características, metodología y medios para la formación profesional integral del
SENA de acuerdo con la dotación de ambientes de los centros de formación.
● Duración de la Guía: Seis (6) Horas
2. PRESENTACION
Para llevar a cabo el proceso de formación en cualquiera de los programas que ofrece el SENA, es importante
que el aprendiz conozca los aspectos referentes a su modelo pedagógico de formación y la oferta de
formación para el trabajo donde la entidad cuenta con los medios y la capacidad para ejecutar procesos
formativos que respondan a los requerimientos del sector productivo. Al terminar esta guía el aprendiz
podrá identificar las características, metodología y medios para la formación profesional integral.
El programa de formación que usted como aprendiz va a cursar contiene una serie de competencias que se
irán desarrollando a través de la duración de este, sobre la cual el aprendiz deberá desarrollar una serie de
actividades de las que se obtendrá una serie de evidencias que soportarán la aprobación de los resultados
de aprendizaje asociados a cada competencia, teniendo en cuenta el proceso de formación mediante la
metodología SENA.
3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de Reflexión Inicial
3.1.1 Apreciado Aprendiz, el desarrollo de esta guía consiste en dar a conocer el CONTEXTO A LA
FORMACIÓN SENA, para lo cual lo invitamos se reúna en grupos de cinco (5) personas y hagan las siguientes
reflexiones antes de entrar al tema en mención.
Describa a sus compañeros como era la forma de trabajar en la última Institución donde usted estudió, en
cuanto a:
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
● Metodologías y Estrategias de Enseñanza que empleaban los profesores para dictar clase tales como
clases magistrales donde el profesor transmite información y el estudiante escucha, Aprendizaje
basado en proyectos ABP, Flipped Classroom llamada aula invertida, donde el estudiante adquiere
conocimientos, comparte y el docente consolida el aprendizaje, Aprendizaje Cooperativo en grupo,
Gamificación que son dinámicas mediante juegos, Aprendizaje Basado en el Pensamiento donde se
buscar resolver problemas, etc.
● Métodos de calificación de las actividades de formación.
● Instrumentos de evaluación.
El instructor al azar seleccionará dos grupos para que socialicen las reflexiones a las que llegaron, en las que
se resaltarán los aspectos en común y los diferenciadores de cada tipo de modelo pedagógico adoptado en
cada institución educativa.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

(Conceptualización y teorización)
El instructor presentará al grupo mediante socialización los siguientes temas, los cuales podrá ver en la
PRESENTACIÓN CONTEXTO A LA FORMACIÓN SENA GUIA No. 2, el cual se adjunta como material de apoyo:
● Contexto institucional del SENA.

● Formación profesional integral.
● Modelo pedagógico del SENA.
● Actividad de aprendizaje.
● Competencia Laboral.
● Programa de Formación.
● Formación por Proyectos.
● Tipos de evidencias de aprendizaje: Conocimiento, desempeño y producto.
● Proyecto Formativo: fases del proyecto.
● Guías de Aprendizaje – Estructura de las guías y sus componentes.
Para comprender los conocimientos adquiridos y socializados por el Instructor el aprendiz debe desarrollar
las siguientes actividades que formarán parte de la evidencia de desempeño, las cuales deben entregar el
mismo día de la socialización, esto con el fin de alcanzar el logro de este resultado de aprendizaje
1. Se conformarán grupos de cinco (5) aprendices para que desarrolle el tema asignado por el instructor
de los temas vistos. El grupo deberá explicar mediante una técnica didáctica como Mapa
conceptual, friso, mentefacto, dramatización, acrónimos, juegos, etc.… el impacto y resultado que
a usted aprendiz le daría entender y conocer estos temas para los siguientes tres momentos,
durante el desarrollo de su formación, en su práctica y vida laboral y en su vida personal. Esta
actividad se deberá desarrollar en un tiempo aproximado de 1 hora y media.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)
Querido aprendiz, es hora de aplicar el conocimiento adquirido y reforzarlo mediante experiencias de

compañeros aprendices que llevan más tiempo en formación.
Por lo anterior usted debe hacer un video con su equipo celular, el cual no puede durar más de 15 minutos
donde va a entrevistar a un compañero aprendiz que lleve en formación más de 3 meses en el programa
que usted se encuentra inscrito y le va a realizar máximo 10 preguntas que tengan que ver con los temas
tratados como son: Formación profesional integral, Competencia Laboral, evidencias que el aprendiz debe
presentar, Proyecto Formativo y programa de formación.
Adicional a esto debe preguntarle cuales han sido sus experiencias, tanto positivas como negativas que ha
tenido en su formación, en cuanto a las experiencias negativas deberá preguntarle como creería que podrían
ser mejoradas y cuáles serían sus recomendaciones en general para ustedes aprendices que empiezan un
camino por el SENA.
Por favor tenga en cuenta que todos los integrantes del grupo deberán participar y verse en la entrevista.
Por último, realice un informe con la experiencia adquirida en este ejercicio partiendo de las experiencias
de sus compañeros SENA.
Se seleccionará al azar máximo tres grupos para que presenten sus videos y presenten su informe y
mediante debate el grupo participará.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
● Evidencias de Conocimiento • Identifica y reconoce temas Técnicas:

● Evidencias de Desempeño importantes para el desarrollo de
● Evidencias de Producto: la formación. ● Desarrollo de Mapa
conceptual, friso,
● Reconoce los conceptos mentefacto,
asociados con la formación dramatización,
profesional integral acrónimos, juegos.
● Entrevista a
• Explica la relación delprograma
compañeros que
de formación en el cual está
matriculado con el proyecto de llevan más de tres
formación que meses en formación
desarrollará para lograr los

resultados de aprendizaje.
● Identifica cuales son los

tops de evidencias que
deberá desarrollar
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Durante el desarrollo de las actividades se dará a conocer la lista de las palabras, expresiones o conceptos
que se trabajen con su respectivo significado para mayor comprensión del tema a tratar.
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
http://www.sena.edu.co/ es la fuente de información sobre la que el aprendiz puede investigar.
PRESENTACIÓN CONTEXTO A LA FORMACIÓN SENA GUIA No. 2 anexa a esta guía como material de apoyo.
Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Zorayda del Pilar Cruz Instructora Centro de Noviembre de 2.019
Castro Servicios
Financieros-
Área de
Economía
Financiera y de
Gestión
Carlos Andrés Rubio
Instructor
Cárdenas
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)
Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2: CONTEXTO A LA FORMACIÓN SENA.

● Competencia: xx
Identificar las características, metodología y medios para la formación profesional integral del
SENA de acuerdo con la dotación de ambientes de los centros de formación.
● Duración de la Guía: Seis (6) Horas
2. PRESENTACION
Para llevar a cabo el proceso de formación en cualquiera de los programas que ofrece el SENA, es importante
que el aprendiz conozca los aspectos referentes a su modelo pedagógico de formación y la oferta de
formación para el trabajo donde la entidad cuenta con los medios y la capacidad para ejecutar procesos
formativos que respondan a los requerimientos del sector productivo. Al terminar esta guía el aprendiz
podrá identificar las características, metodología y medios para la formación profesional integral.
El programa de formación que usted como aprendiz va a cursar contiene una serie de competencias que se
irán desarrollando a través de la duración del mismo, sobre la cual el aprendiz deberá desarrollar una serie
de actividades de las que se obtendrá una serie de evidencias que soportarán la aprobación de los resultados
de aprendizaje asociados a cada competencia, teniendo en cuenta el proceso de formación mediante la
metodología SENA.
3.1.1 Apreciado Aprendiz, el desarrollo de esta guía consiste en dar a conocer el CONTEXTO A LA
FORMACIÓN SENA, para lo cual lo invitamos se reúna en grupos de cinco (5) personas y hagan las siguientes
reflexiones antes de entrar al tema en mención.
Describa a sus compañeros como era la forma de trabajar en la última Institución donde usted estudió, en
cuanto a:
GFPI-F-019 V3
● Metodologías y Estrategias de Enseñanza que empleaban los profesores para dictar clase tales como
clases magistrales donde el profesor transmite información y el estudiante escucha, Aprendizaje
basado en proyectos ABP, Flipped Classroom llamada aula invertida, donde el estudiante adquiere
conocimientos, comparte y el docente consolida el aprendizaje, Aprendizaje Cooperativo en grupo,
Gamificación que son dinámicas mediante juegos, Aprendizaje Basado en el Pensamiento donde se
buscar resolver problemas, etc.
● Métodos de calificación de las actividades de formación.
● Instrumentos de evaluación.
El instructor al azar seleccionará dos grupos para que socialicen las reflexiones a las que llegaron, en las que
se resaltarán los aspectos en común y los diferenciadores de cada tipo de modelo pedagógico adoptado en
cada institución educativa.

El instructor presentará al grupo mediante socialización los siguientes temas, los cuales podrá ver en la
PRESENTACIÓN CONTEXTO A LA FORMACIÓN SENA GUIA No. 2, el cual se adjunta como material de apoyo:
● Contexto institucional del SENA.

● Formación profesional integral.
● Modelo pedagógico del SENA.
● Actividad de aprendizaje.
● Competencia Laboral.
● Programa de Formación.
● Formación por Proyectos.
● Tipos de evidencias de aprendizaje: Conocimiento, desempeño y producto.
● Proyecto Formativo: fases del proyecto.
● Guías de Aprendizaje – Estructura de las guías y sus componentes.
Para comprender los conocimientos adquiridos y socializados por el Instructor el aprendiz debe desarrollar
las siguientes actividades que formarán parte de la evidencia de desempeño, las cuales deben entregar el
mismo día de la socialización, esto con el fin de alcanzar el logro de este resultado de aprendizaje
1. Se conformarán grupos de cinco (5) aprendices para que desarrolle el tema asignado por el instructor
de los temas vistos. El grupo deberá explicar mediante una técnica didáctica como Mapa
conceptual, friso, mentefacto, dramatización, acrónimos, juegos, etc.… el impacto y resultado que
a usted aprendiz le daría entender y conocer estos temas para los siguientes tres momentos,
durante el desarrollo de su formación, en su práctica y vida laboral y en su vida personal. Esta
actividad se deberá desarrollar en un tiempo aproximado de 1 hora y media.
Querido aprendiz, es hora de aplicar el conocimiento adquirido y reforzarlo mediante experiencias de

compañeros aprendices que llevan más tiempo en formación.
Por lo anterior usted debe hacer un video con su equipo celular, el cual no puede durar más de 15 minutos
donde va a entrevistar a un compañero aprendiz que lleve en formación más de 3 meses en el programa
que usted se encuentra inscrito y le va a realizar máximo 10 preguntas que tengan que ver con los temas
tratados como son: Formación profesional integral, Competencia Laboral, evidencias que el aprendiz debe
presentar, Proyecto Formativo y programa de formación.
Adicional a esto debe preguntarle cuales han sido sus experiencias, tanto positivas como negativas que ha
tenido en su formación, en cuanto a las experiencias negativas deberá preguntarle como creería que podrían
ser mejoradas y cuáles serían sus recomendaciones en general para ustedes aprendices que empiezan un
camino por el SENA.
Por favor tenga en cuenta que todos los integrantes del grupo deberán participar y verse en la entrevista.
Por último, realice un informe con la experiencia adquirida en este ejercicio partiendo de las experiencias
de sus compañeros SENA.
Se seleccionará al azar máximo tres grupos para que presenten sus videos y presenten su informe y
mediante debate el grupo participará.

Evaluación
● Evidencias de Conocimiento • Identifica y reconoce temas Técnicas:

● Evidencias de Desempeño importantes para el desarrollo de
● Evidencias de Producto: la formación. ● Desarrollo de Mapa
conceptual, friso,
● Reconoce los conceptos mentefacto,
asociados con la formación dramatización,
profesional integral acrónimos, juegos.
● Entrevista a
• Explica la relación delprograma
compañeros que
de formación en el cual está
matriculado con el proyecto de llevan más de tres
formación que meses en formación

resultados de aprendizaje.
● Identifica cuales son los

tops de evidencias que
deberá desarrollar
http://www.sena.edu.co/ es la fuente de información sobre la que el aprendiz puede investigar.
PRESENTACIÓN CONTEXTO A LA FORMACIÓN SENA GUIA No. 2 anexa a esta guía como material de apoyo.
Autor (es) Zorayda del Pilar Cruz Instructora Centro de Noviembre de 2.019
Castro Servicios
Financieros-
Área de
Economía
Financiera y de
Gestión
Carlos Andrés Rubio
Instructor
Cárdenas
Nombre Cargo Dependencia Fech Razón del Cambio

a
Autor (es)
GUÍA DE INDUCCIÓN EVENTO N°3
● Denominación del Programa de Formación: CURSO INTRODUCTORIO A LA FORMACIÓN

PROFESIONAL INTEGRAL.
● Código del Programa de Formación: 41311582
● Nombre del Proyecto (No aplica)
● Fase del Proyecto (No aplica)
● Actividad de Proyecto (No aplica)
● Competencia: 240201530 - Resultado de Aprendizaje de la Inducción.
● Resultado de aprendizaje: Identificar el aporte desde el plan de acción con el proyecto de vida y el
desarrollo profesional del aprendiz de acuerdo con el plan nacional de bienestar al aprendiz
● Duración de la Guía: 10 horas presenciales.
2. PRESENTACION
Teniendo en cuenta los índices de deserción y atendiendo a la retención de los aprendices; es importante
reflexionar sobre los motivos por los cuales se presenta este fenómeno sensibilizando al aprendiz sobre
sus intenciones al ingresar a la institución. Todo esto debido a que muchos aprendices llegan por presión de
su entorno familiar y social, más que por un verdadero interés personal. Lo anterior genera falta de interés y
compromiso en su papel como aprendiz del SENA, afectando su proceso formativo, como tambiénel de
quienes lo acompañan en el mismo y por lo tanto su proyecto de vida. Por tal razón, existe un “Plan Nacional
Integral de Bienestar de los aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje-SENA” que, a través de
estrategias, acciones y diversas actividades intenta que los aprendices continúen su proceso de formación
y alcances los propósitos de su proyecto de vida.
Por lo anterior, se debe pensar que cada persona es el producto de un proceso de crecimiento particular,
donde sus condiciones de vida, sus oportunidades y visión frente a la misma varían, de acuerdo a sus
condiciones socio-económicas. Las relaciones familiares y sociales influyen en lo que somos, en como
actuamos y lo que queremos. Por esto es muy importante darnos tiempo para pensar en lo que somos, los
que hacemos y proyectamos para nuestro futuro.
Así mismo, el ingreso y tránsito por la institución convoca al aprendiz a su desarrollo contando con las
condiciones que le propone, entre las cuales se encuentra las normas que rigen desde el Reglamento su
actuar social y académico.
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
3.1.1 Estimado aprendiz el desarrollo de esta guía está orientado a pensar en su proyecto de vida, la
importancia de convivir en un ambiente sano, de respeto consigo mismo y con los demás y la necesidad de
atender a las normas ya que esto permite una sana convivencia. Por tal razón, se invita al aprendiz a qué
dialogue con sus compañeros y el instructor entorno a las siguientes preguntas:
- ¿Quién soy yo?, - ¿Qué me gusta?, - ¿Qué no me gusta?
GFPI-F-019 V3
3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.
3.2.1 Estimado aprendiz, realice la siguiente actividad de manera individual ya que son de carácter personal,
descríbase con honestidad. En medio pliego de papel periódico deberán hacer dibujos a manera de comic
donde se representen los siguientes cuestionamientos relacionados con su vida.
Imagen N°1 : https://www.mystypic.com/p/2042049547660476842_8075091708
- ¿Cómo me siento conmigo mismo?

- ¿Qué imagen tengo de mí mismo?
- ¿Por qué me siento así?
- ¿Por qué me veo así?
- ¿Qué estoy haciendo para cambiar eso?
- ¿Qué es lo más importante ahora en mi vida y por qué?
- ¿Cuál es mi sueño y por qué es importante?
- ¿Qué relación tiene con el SENA?
- ¿A cuál programa de formación del SENA me inscribí y por qué?
- ¿Qué busco al tomar ese programa?
- ¿Qué relación tiene mi formación en el SENA con mis metas personales ahora?
- ¿Qué espero de la institución?
Después de realizar el Comic, deberá hacer una breve presentación ante el grupo de lo más destacado de
su actividad.
3.2.2 A continuación, los aprendices realizaran una actividad lúdica en grupos con igual número de
integrantes. Cada GAES deberá plantear y dramatizar dos situaciones en la que se vea reflejado el problema
de la intolerancia, el irrespeto y otros conflictos que afectan la sana convivencia en nuestro entorno. Al
finalizar cada presentación, cada grupo expondrá lo que buscaba con la representación y una reflexión sobre
la misma.
Una vez finalizadas todas las representaciones se hará a nivel general una breve discusión orientada por el
instructor sobre todo lo visto y el porqué de su importancia.
Luego cada Aprendiz deberá desarrollar un escrito donde reflexionará sobre qué significado tiene para él la
palabra “bienestar” y que situaciones le general bienestar. Al finalizar se sacará al azar algunos aprendices
para que socialicen su reflexión.
Por último y relacionando lo ya visto, los instructores aclararán y expondrán un poco el concepto de bienestar.
Todo lo anterior para exponer el tema del Bienestar del Aprendiz y su importancia. Adicionalmente, se les
explicará a los aprendices que el aprendizaje es importante ya que de acuerdo a lo que aprendamos,
tendremos mejores o menores oportunidades para desempeñarnos en cualquier labor, que de él depende el
éxito en muchas de las cosas que nos propongamos en general.
De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor y como introducción al taller sobre el Reglamento del
aprendiz, escucharemos en este pasaje una historia dialogada al estilo de Platón, de su obra Gorgias:
“…POLO. –– Sin duda, el que muere injustamente es digno de compasión y desgraciado.
SÓCRATES. –– Menos que el que le mata, Polo, y menos que el que muere habiéndolo merecido.
POL. ––¿Cómo es posible, Sócrates?
SÓC. ––Porque el mayor mal es cometer injusticia.
POL. –– ¿Éste es el mayor mal? ¿No es mayor recibirla?
SÓC. –– De ningún modo.
POL. –– Entonces, ¿tú preferirías recibir la injusticia a cometerla?
SÓC. –– No quisiera ni lo uno ni lo otro; pero si fuera necesario cometerla o sufrirla, preferiría sufrirla a
cometerla.
POL. ––¿Luego tú no aceptarías ejercer la tiranía?
SÓC. –– No, si das a esta palabra el mismo sentido que yo.
POL. –– Entiendo por ello, como decía hace un momento, la facultad de hacer en la ciudad lo que a uno le
parece
bien: matar, desterrar y obrar en todo con arreglo al propio arbitrio.
SÓC. –– Afortunado Polo, déjame hablar y después objétame. Si cuando la plaza está llena de gente,
llevando yo un puñal
oculto bajo el brazo, te dijera: «Polo, acabo de adquirir un poder y una tiranía maravillosos; en efecto,
si me parece que uno de los hombres que estás viendo debe morir, al momento morirá; si me parece
que alguno de ellos debe tener la cabeza rota, la tendrá al instante; si me parece que alguien tenga
su manto desgarrado, quedará desgarrado; tan grande es mi poder en esta ciudad.» Si, al no darme
crédito, te mostrara el puñal, quizá me dijeras al verlo: «Sócrates, así todos serían poderosos, ya
que, por el mismo procedimiento, podrías incendiar la casa que te pareciera, los arsenales y las
embarcaciones de Atenas y todas las naves, lo mismo públicas que particulares.» Luego, tener un
gran poder no es hacer lo que a uno le parece. ¿Piensas tú que sí?
POL. –– No lo es, al menos en estas condiciones.
GFPI-F-019 V3
SÓC. ––¿Puedes decirme por qué censuras esta clase de poder?

POL. –– Sí.
SÓC. –– ¿Por qué? Dilo.
POL. –– Porque necesariamente el que obra así es castigado.
SÓC. –– Ser castigado, ¿no es un mal?
POL. ––Sin duda.
SÓC. –– Por consiguiente, admirable Polo, de nuevo ves que si, al hacer lo que a uno le parece, le sigue una
utilidad, esto es el
bien y, según parece, esto es tener gran poder; en caso contrario, es un mal y un poder mínimo.
Examinemos lo siguiente: ¿No hemos acordado que algunas veces es mejor hacer lo que decíamos,
condenar a muerte, desterrar y privar de los bienes, y que otras veces no lo es?
POL. –– Ciertamente.
SÓC. –– Según parece, en este punto estamos los dos de acuerdo.
POL. –– Sí.
SÓC. –– Entonces, ¿cuándo es mejor hacer esto? Di cuál es el límite que pones.
POL. –– Responde tú mismo a esa pregunta, Sócrates.
SÓC. –– Si prefieres que hable yo, Polo, digo que es mejor cuando se obra justamente y peor cuando se obra
injustamente.
POL. –– Por cierto, que es difícil refutarte, Sócrates; ¿no te probaría incluso un niño que no dices la
verdad...?”
Después de una breve conversación sobre esta historia, los aprendices se organizan en GAES. Cada uno
de los grupos se encarga de un capítulo del Reglamento, haciendo énfasis en los capítulos de principios,
derechos, deberes, prohibiciones, faltas, medidas formativas, debido proceso y voceros. Cada grupo elabora
carteles, expone el capítulo que le correspondió y hace un breve resumen del contenido de su capítulo. Los
grupos toman fotografías de los carteles y resúmenes de todos sus compañeros.
Tome como referencia las técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evaluación
Evidencias de Conocimiento:
•Argumenta la importancia de Escrito reflexivo.
actuar dentro del marco de las
leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional.
•Establece relaciones
Evidencias de Desempeño interpersonales dentro de
criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad,
tolerancia y solidaridad, de Comic sobre Proyecto de Vida.
acuerdo con las normas de
convivencia que le permitan
cumplir con su proyecto de vida.
•Identifica sus emociones

expresándolas de manera
asertiva dentro de un ambiente
de tolerancia y respeto por los
demás.
Cartelera del reglamento
Evidencias de Producto: ● Explica la relación de las
normas y leyes en la
generación de una sana
convivencia.
Aprendizaje: Se entiende por aprendizaje al proceso a través del cual el ser humano adquiere o modifica
sus habilidades, destrezas, conocimientos o conductas, como fruto de la experiencia directa, el estudio, la
observación, el razonamiento o la instrucción. Dicho en otras palabras, el aprendizaje es el proceso de formar
experiencia y adaptarla para futuras ocasiones: aprender.
Autoestima: Se conoce como autoestima a un conjunto de percepciones, valoraciones y apreciaciones

que un individuo tiene respecto a sí mismo o a las actividades que realiza. Esto puede enfocarse en la
totalidad de su persona, en sus labores, o en la apariencia corporal, etc. Se trata de la evaluación que
hacemos ordinariamente de nosotros mismos.
Bienestar: La noción de bienestar hace referencia al conjunto de aquellas cosas que se necesitan para vivir
bien. Dinero para satisfacer las necesidades materiales, salud, tiempo para el ocio y relaciones afectivas
sanas son algunas de las cuestiones que hacen al bienestar de una persona.
Proyecto: Se entiende por proyecto a una planificación consistente en un conjunto de actividades que se
encuentran interrelacionadas y coordinadas, con el fin expreso de alcanzar resultados específicos en el
marco de las limitaciones impuestas por factores previos condicionantes: un presupuesto, un lapso de tiempo
o una serie de calidades establecidas.
Proyecto de Vida: Un proyecto de vida es un plan personal a largo plazo que se piensa seguir a lo largo
de los años. Muchas personas fijan su proyecto de vida en base a una carrera universitaria, un trabajo, una
pareja, formar una familia. El proyecto de vida es pensado cuando se alcanza cierta madurez en la vida,
sobre todo después de los 20 años o incluso más. Como sabemos, la madurez no es algo que llegue a todos
en el mismo momento.
Vida: Hay expertos que consideran necesario separar la vida humana de la biológica. Este era un tema
que ya era tratado en la antigua Grecia, uno de los pensadores que reflexionó al respecto fue Aristóteles.
El ilustre consideraba que para poder considerar la vida humana se precisaban requisitos, algunos de ellos
eran la autonomía, la libertad, la búsqueda de la belleza, la política, la filosofía, entre otros. Esta visión ha
recibido muchas críticas, ya que a partir de esta definición muchas personas no podrían ser denominadas
como tales.
● https://concepto.deGUÍA DE APRENDIZAJE
● https://definicion.de
● Imagen N°1 :
https://www.mystypic.com/p/2042049547660476842_8075091708
Nombre Cargo Dependencia/Re Fecha

d
Autor Edgar Humberto Cárdenas Instructor SENA C.S.F. 25-11-2019
Forero
Autor Kely Johana Córdoba Instructor SENA C.S.F. 25-11-2019
Córdoba
Autor Mauricio Rueda Instructor SENA C.S.F. 25-11-2019
Revisión
Aprobació
n
Nombre Cargo Dependencia Fech Razón del

a Cambio
Autor (es)
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 4: PROPUESTA DE FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL

● Competencia:
240201530
Identificar la propuesta de la formación profesional integral con su tipología, niveles y resultados
esperados de acuerdo con el diseño curricular de los programas propuestos
● Duración de la Guía:
Seis (6) Horas
2. PRESENTACION
Antes de iniciar un proceso de formación en el SENA es prioritario que los aprendices que se inscribieron en
nuestra plataforma institucional de Sofía plus conozcan de primera mano que programas de formación
profesional se imparten en cuanto a tipología, contenidos, perfiles, tipos de certificados que recibirán y los
alcances de los mismos. Al terminar esta guía el aprendiz tendrá claridad en la identificación y alcance de
del programas de formación que ejecutará después de terminar su proceso de inducción.
3.1.1 Apreciado Aprendiz, el objetivo del desarrollo de esta guía pretende que usted identifique y conozca
cada uno de los programas de formación que se imparten en este centro de formación.
Para iniciar este proceso, lo invitamos a organizarse en grupos de cinco (5) personas de acuerdo con las
orientaciones de su instructor para desarrollar la siguiente actividad de reflexión:
Conteste las siguientes preguntas en forma individual y luego coméntelas con sus compañeros de grupo:
¿Por qué elegiste al Sena y a este centro de formación para estudiar?
¿Esta elección del Sena la consultaste con alguien o fue un decisión personal?
GFPI-F-019 V3
Alguien influyo en tu decisión, quien y por qué
¿Cómo se llama y Por qué elegiste el programa de formación al cual estás matriculado?
Una vez, realizada la actividad de interacción, elabora con tus compañeros un breve resumen de los
aspectos comunes y diferenciales de lo tratado. Elijan un moderador que expondrá sus opiniones.
El instructor mediante la metodología de mesa redonda dará la palabra a los moderadores para expongan
sus opiniones.

Una vez desarrollada y socializada la actividad de reflexión inicial, de forma individual y en una hoja de tu
cuaderno darás respuesta a cada una de las siguientes preguntas:
1. ¿Conoces cuáles son las dos modalidades de Formación Profesional Integral que ofrece el SENA?
2. ¿Puedes decir algunas características de cada uno de los tipos de Formación profesional que ofrece
el SENA?
3. ¿Reconoces a que niveles ocupacionales el SENA imparte formación profesional?
4. ¿Sabes qué es una Competencia en la Formación Profesional Integral? ¿Cuáles son sus tipos?
5. Dibuja un Certificado de formación del SENA, en donde plasmes los datos, de forma gráfica que
aparecen en él, de cualquier nivel de formación que se imparta en el SENA.
6. Teniendo en cuenta las anteriores preguntas, responde cómo se llama específicamente el programa
en el cuál estás matriculado, cuanta duración tiene y dibuja el certificado qué recibirías al culminar
satisfactoriamente.
3.3.1 Conversatorio sobre Tipos, niveles, competencias de la Formación Profesional Integral en el SENA y
certificados que expide el SENA.
Apreciado aprendiz, con tu instructor socializarás los temas relacionados con Modalidades, niveles, Tipos,
duración, objetivos y competencias de la Formación Profesional Integral en el SENA y certificados que
expide el SENA en un conversatorio participativo, en donde tu tomarás nota, participarás y harás las
preguntas necesarias para tener claro qué y cómo ofrece el SENA para ti y todos los colombianos sus
programas de Formación profesional Integral.
3.3.2. Mapa mental Gigante “El SENA ME OFRECE”
Querido aprendiz, es hora de aplicar el conocimiento adquirido y reforzarlo mediante un Mapa Mental (El
instructor te recordará qué es y cómo se hace un Mapa Mental) creativo que desarrollarás con otros dos
compañeros, utilizando, para esto papel Kraft, marcadores, lápiz, plumones, colores, y todo lo necesario
para crear un Mapa mental Maravilloso, además de lo anterior, debes tener en cuenta lo siguiente
a. El título central del Mapa Mental es “EL SENA ME OFRECE”

b. Los temas a desarrollar son: a) Tipos de formación. b) Modalidades de formación. c) Niveles de
formación. d) Competencias y sus tipos. e) Certificados del SENA.
c. El Mapa Mental debe ser MUY CREATIVO, lleno de muchos colores que destaquen cada subtema.
3.3.3 Friso de “Mi Programa de Formación”.
Apreciado aprendiz, junto con 5 compañeros y teniendo en cuenta el programa de formación en el cuál
aspiras matricularte, el instructor entregará una copia de éste y construirán un Friso (El instructor te
orientará en la manera que se desarrolla el Friso) en donde determinarán:
a. Nombre del programa.

b. Duración máxima del aprendizaje.
c. Competencias (Técnicas y Transversales).
d. Ocupaciones que podrá desempeñar.
Para el desarrollo del Friso utilizarán Cartulinas, marcadores, lápices, colores, etc.
3.3.4 Esquema de relaciones sobre: Las Fases del proyecto y los Resultados de aprendizaje del Programa
de Formación:
Apreciado aprendiz, Teniendo en cuenta la explicación del instructor sobre Las Fases del Proyecto, en grupo
con otros tres compañeros deberán relacionar todos los Resultados de Aprendizaje del programa de
formación con Cada una de las Fases de Proyecto, y plasmarlo en un esquema de su elección que sea claro
y en tamaño grande utilizando las hojas de examen que sean necesarias.

Evaluación
Evidencias de Conocimiento: • Identifica en el entorno Técnica: Formulación de

nacional e internacional las Preguntas
oportunidades que le ofrece el
programa de formación. Instrumento: Cuestionario para
diagnosticar modelos
● Reconoce los conceptos pedagógicos
asociados con la formación
profesional integral
Evidencias de Desempeño ● Establece relaciones Técnica: Exposición del tema

interpersonales dentro de asignado
criterios de libertad, justicia,
Instrumento: Lista de chequeo
respeto, responsabilidad,
para evaluar la exposición
tolerancia y solidaridad, de
acuerdo con las normas de
convivencia y el rol de cada
uno de los participantes en el
proceso formativo
Evidencias de Producto: • Explica la relación del Técnica: Documentación del tema

programa de formación en el asignado
cual está matriculado con el
proyecto de formación que
resultados de aprendizaje Instrumento: cartelera elaborada
con el tema alusivo
Construya o cite documentos de apoyo para el desarrollo de la guía, según lo establecido en la guía de
desarrollo curricular. http://www.sena.edu.co/ es la fuente de información sobre la que el aprendiz puede
investigar.
Autor (es) Alejandra Silva Instructora Centro de Noviembre de 2.019

Servicios
Financieros-
Área de
Economía
Financiera y de
Gestión
Elvia Zoraida Martin Mora
Instructor
Nombre Cargo Dependencia Fech Razón del Cambio

a
Autor (es)

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

PROGRAMA DE ARTICULACIÓN CON LA EDUCACIÓN

KAREN BRIGITH MARTINEZ CHAVES

FORMACIÓN POR COMPETENCIAS

HOJA DE VIDA SENA…………………………….

1 INFORMACION GENERAL DEL APRENDIZ

3 INFORMACION PROGRAMA DE FORMACION

4 FIRMA DEL APRENDIZ

Ciudad y Fecha de Diligenciamiento: Bogotá D.C 3 de junio del 2022 FIRMA:

5 FIRMA FUNCIONARIO PROMOCION Y RELACIONAMIENTO CORPORATIVO SENA

6 INFORMACION SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

7 OBSERVACIONES DEL JEFE DE RECURSOS HUMANOS Y/O CONTRATOS

Ciudad y Fecha de Diligenciamiento: __ Bogotá D.C 3 de junio del 2022___FIRMA:

Letra: Luis Alfredo Sarmiento

Música: Daniel Marlez

Estudiantes del SENA adelante

Por Colombia luchad con amor

Con el ánimo noble y radiante

Transformémosla en mundo mejor

De la patria el futuro destino,

en las manos del joven está,

el trabajo es seguro camino,

que el progreso a Colombia dará.

En la forja del SENA se forman,

hombres libres que anhelan triunfar,

con la ciencia y la técnica unidas,

nuevos rumbos de paz trazarán.

Hoy la patria nos grita sentida,

¡estudiantes del SENA triunfad!

solo así lograréis en la vida,

más justicia, mayor libertad.

Avancemos con fuerza guerrera,

¡estudiantes con firme tesón!

que la patria en nosotros espera,

Pag 3 CAPITULO I. Principios Generales.

Pag 5 CAPITULO II. Derechos del Aprendiz SENA

Pag 8 CAPITULO III. Deberes del Aprendiz SENA

Pag 12 CAPITULO IV. Prohibiciones

Pag 15 CAPÍTULO V. Desarrollo de la etapa productiva.

Pag 17 CAPITULO VI. Gestión académico administrativa.

Pag 21 CAPITULO VII. Proceso de Formación, Incumplimiento y Deserción.

Pag 24 CAPITULO VIII. Faltas Académicas y Disciplinarias

Pag 26 CAPITULO IX. Medidas Formativas y Sanciones

Pag 30 CAPITULO X. Procedimiento para la Aplicación de Sanciones

Pag 35 CAPITULO XI. De la Representación de los Aprendices

Pag 38 CAPITULO XII. De la Representatividad de los voceros de Programa

ARTÍCULO 2. En la Formación Profesional Integral participa la Comunidad Educativa consti-

ARTÍCULO 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas de

ARTÍCULO 4. El aprendiz SENA es protagonista de su formación profesional Integral cuya

ARTÍCULO 5. El Centro de Formación Profesional que tenga el servicio de internado para

ARTÍCULO 6. Cada Centro de Formación de acuerdo con sus condiciones y necesidades

Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje:

a. Recibir mención de honor por su proceso investigativo o innovador, durante su proceso

PARAGRAFO: El Comité de Evaluación y Seguimiento en cada Centro de Formación será el

PARÁGRAFO 1. Además de los deberes enunciados, el Aprendiz en formación con modalidad

ARTÍCULO 12°. Alternativas para el desarrollo de la etapa productiva. Para la realización de la

PARÁGRAFO 3: El SENA evaluará periódicamente las diferentes alternativas de etapa produc-

Ciudad y Fecha de Diligenciamiento: Bogotá D.C 3 de junio del 2022_FIRMA: