SISTEMA DE CUENTAS PARA LA ACREDITACIÓN

PAGOS DE SUBSIDIOS LEY 21.423

JUNIO 2022

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 Contenido

1. ANTECEDENTES GENERALES ..................................................................................2

2. PROCESO Y DEFINICIONES BÁSICAS ......................................................................2
3. INFORMACIÓN A ENTREGAR.....................................................................................4
3.1 Detalle Archivos de Proceso...............................................................................4
3.1.1 TABLA_BENEFICIARIOS ...............................................................................4
3.1.2 TABLA_ PAGO_SUBSIDIO_MENSUAL .........................................................6
3.1.3 TABLA_ ESTADO_BENEFICIO ......................................................................8
3.1.4 Modelo y Tablas de referencia ........................................................................9
3.2 Archivos Adjuntos .............................................................................................12
4. PROCESO STAR ........................................................................................................18
4.1 CONDICIONES GENERALES PARA EL ENVÍO DE INFORMACIÓN DEL
PROCESO STAR “SUBSIDIO LEY 21.423” ...................................................................18

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 1. ANTECEDENTES GENERALES

En febrero de 2022 se publica la Ley N° 21.42, la cual tiene por objeto:

a) Regular el mecanismo de postergación y prorrateo de las deudas contraídas por los

usuarios señalados en el inciso primero del artículo 1° de la ley N° 21.249, durante el
periodo comprendido entre el 18 de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2021.

b) Establecer para los usuarios antes señalados, subsidios de cargo fiscal para contribuir al
pago de las deudas por consumo de electricidad.

El presente sistema de cuentas establece los mecanismos necesarios para que las
empresas concesionarias acrediten la aplicación de dichos subsidios en los términos
definidos en la Ley.

Los principales aspectos para considerar son:

• El subsidio se establece sobre la deuda originada en el período de mayor afectación

de la pandemia correspondiente a las boletas de los meses de marzo 2020 hasta
diciembre 2021 inclusive.
• Los beneficiarios son aquellos deudores cuyo consumo promedio no exceda los 250
kWh/mes, permitiendo a clientes cuyo promedio sobrepase el indicado y se trate de
agrupaciones colectivas, solicitar a las concesionarias el beneficio del subsidio.
• El subsidio es automático para los beneficiarios, transformando la deuda en 48
cuotas iguales a partir de la fecha de publicación de la ley.
• El valor de la cuota no excederá un 15% de una boleta promedio.
• Las empresas realizarán el cobro y el descuento de la cuota de subsidio
correspondiente, de manera expresa en las boletas de consumo.
• Los usuarios que no concurran al pago de las boletas que incluyan las cuotas del
subsidio perderán el beneficio.
• Una vez efectuados los descuentos por concepto de subsidio, las empresas deberán
acreditar ante esta Superintendencia, dentro de los primeros 10 días de cada mes
la aplicación del subsidio para que ésta autorice mediante Resolución el pago del
monto respectivo por parte de la Tesorería General de la República.

2. PROCESO Y DEFINICIONES BÁSICAS

Dentro del proceso de implementación del subsidio se destacan las siguientes etapas:
Determinación del universo de beneficiarios, su respectiva deuda pandemia y valor
de la cuota subsidiada.
Las empresas en respuesta al oficio circular N°108159, comunicaron a la Superintendencia
el primer listado de clientes beneficiarios, así como el valor de la deuda y la cuota a
implementar. Posteriormente, en respuesta a Oficio Circular Electrónico N°119977, las
empresas confirmaron a la Superintendencia dicho universo de beneficiarios.
Finalmente, de acuerdo a lo estipulado en el presente sistema de cuentas esta información
deberá ratificarse en la primera entrega, con fecha 01 de julio de 2022.
Comunicación del beneficio al universo de beneficiarios: En cumplimiento de lo
indicado en el Oficio Ord. N°113159 de fecha 20 de abril de 2022, las empresas
comunicaron a los clientes su condición de beneficiario, el valor de la deuda a subsidiar, el
descuento de su saldo anterior de la deuda pandemia y su correspondiente transformación
en 48 cuotas subsidiadas.

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Aplicación de las cuotas subsidiadas: Para efectos de implementación las empresas
deberán indicar en las boletas emitidas en el mes de julio de 2022 el valor de las cuotas 1
a la 5 (meses de marzo, abril, mayo, junio y julio de 2022) y el respectivo descuento por
efectos del subsidio. La primera cuota corresponderá a la de marzo 2022, y la número 48,
a la de febrero 2026.
Comunicación a Superintendencia de la aplicación del subsidio: Información mensual
a partir del 10 de agosto de 2022 de las cuotas subsidiadas indicadas en el punto anterior,
en el formato establecido en el presente sistema de cuentas.

Otras Definiciones.
Para efectos de la aplicación del presente Sistema de Cuentas, se entenderá por:
2.1 Universo de Beneficiarios: El universo de beneficiarios corresponderá a todos los
clientes que cumplan con los requerimientos establecidos en la ley, es decir, usuarios
que tengan un consumo promedio de electricidad no superior a 250 kilowatts hora
mensuales y que se encuentren morosos respecto de la deuda generada en el periodo
comprendido entre el 18 de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2021. Se sumarán
a este grupo aquellas agrupaciones colectivas que cumplan los requerimientos
establecidos en la Ley.

2.2 Deuda Pandemia: Es el monto de la deuda acogida en Ley 21.423 correspondiente a

la suma de todas las boletas impagas por consumo de electricidad, emitidas entre el 18
de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2021, ambas fechas incluidas, descontando
saldos generados por emisiones anteriores a ese periodo. Se consideran los saldos de
cuotas impagas resultado de la aplicación del mecanismo de prorrateo establecido en
la Ley Nº 21.249 si es que el cliente se hubiera acogido a ese mecanismo, excluyendo
deuda anterior (hasta 10 UF). La determinación de los valores adeudados e impagos se
hará a la fecha de publicación de la Ley Nº 21.423, esto es al 11 de febrero de 2022.

2.3 Valor Cuota Subsidio: La cuota mensual del subsidio se calculará dividiendo el monto
total de la Deuda Pandemia 48. Con todo, dicha cuota no podrá exceder el 15% del
cobro asociado al consumo promedio. Se aplicará por 48 meses a contar de marzo 2002
y hasta febrero 2026.

2.4 Deuda subsidiada: Es el resultado de multiplicar el Valor Cuota Subsidio por 48, se
utilizará como referencia para determinar el Saldo Deuda subsidiada.

2.5 Saldo Deuda subsidiada: Diferencia entre la deuda subsidiada y la suma de las cuotas
ya aplicadas en el mes de referencia. Corresponde al valor a restituir como deuda en
caso de pérdida del beneficio.

2.6 Cuenta eléctrica subsidiada: Boleta que contiene además de los cobros habituales
por consumo mensual, el cargo de la cuota mensual y el correspondiente descuento por
subsidio, de acuerdo a lo instruido en el Oficio N° 113159. De acuerdo a lo indicado en
la Ley 21.423, esta cuenta debe ser pagada en los plazos señalados, a efectos de que
el cliente no pierda los beneficios del subsidio. Cada boleta contendrá, además, el saldo
de Deuda Subsidiada.

2.7 Cese del beneficio: El subsidio otorgado por la Ley 21.423 cesará cuando no se
efectúe el pago de la parte no subsidiada registrada en el documento de cobro o Cuenta
Eléctrica Subsidiada. La empresa debe identificar dicho cliente en el campo Estado No
Vigente, en la Tabla Estado_Beneficio.

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2.8 Nuevo beneficiario: Podrá sumarse al universo de beneficiarios previamente
informados en respuesta al OCE 108159 de fecha 09.03.2022, nuevos beneficiarios en
aquellos casos en que la empresa verifique el cumplimiento de los requisitos de las
agrupaciones colectivas a que se refiere la Ley 21.423, o bien, la SEC haya resuelto
favorablemente una reclamación de un cliente, por su condición de beneficiario
reconocido por la Ley 21.423 y que no hubiere sido previamente identificado por la
concesionaria. Los nuevos Beneficiarios deben comunicarse en la Tabla Beneficiarios
a partir de la segunda entrega del Sistema STAR establecido para estos efectos.

3. INFORMACIÓN A ENTREGAR

La información a entregar por las concesionarias se resume a continuación:

Archivos de Proceso: Tablas de Información:

• TABLA_BENEFICIARIOS_MMAAAAXXX.TXT
• TABLA_PAGO_SUBSIDIO_MENSUAL_MMAAAAXXX.TXT
• TABLA_ESTADO_BENEFICIO_MMAAAAXXX.TXT

Archivos Adjuntos:

Archivo N° 1: CARTACONDUCTORAMMAAAAXXX.PDF
Corresponde a la copia digital de la carta firmada por su representante legal en la que da
cuenta del número total de usuarios objeto del subsidio, el número de usuarios que han
cesado de ser beneficiarios de la Ley 21.423 y el monto total a ser pagado.
Archivo N° 2: AUDITORIAMMAAAAXXX.PDF
Corresponde a la copia digital del Certificado de Auditoría y del informe mencionados en el
punto 3.2. Esta entrega tiene periodicidad semestral.

Archivo N° 3: RESUMEN_AGRUPACIONES_COLECTIVAS.ZIP
Corresponde a los archivos de resumen y detalle de las postulaciones de las agrupaciones
colectivas referidas en el Art. 6 de la Ley 21.423.

3.1 Detalle Archivos de Proceso

Corresponde a los archivos con la información central del proceso con las siguientes
características:

• Son archivos de texto, con campos delimitados por una coma ',' y como
terminador de línea un CRLF (Terminador de Windows)
• Archivos planos con extensión TXT
• Tamaño límite: 2 GB

3.1.1 TABLA_BENEFICIARIOS

Primera Entrega 1 de julio 2022: Se debe incluir todo el universo de beneficiarios de la Ley
21.423 vigentes a esa fecha. A partir de la segunda entrega (10 de agosto 2022), debe
incluir solamente los nuevos beneficiaros que se incorporen según los siguientes casos:

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 • Que la empresa verifique el cumplimiento de los requisitos de las agrupaciones
colectivas a que refiere la Ley 21.423.
• Que la SEC haya resuelto favorablemente una reclamación de un cliente, por su
condición de beneficiario reconocido por la Ley 21.423 y que no hubiere sido
previamente identificado por la concesionaria.
• Otros que la Empresa haya identificado como beneficiarios de manera posterior a
los envíos anteriores.

TABLA_BENEFICIARIOS_MMAAAAXXX.TXT

Nombre Tipo de campo PK FK Obligatorio Descripción

EMPRESA_ID smallint X X X Identificador dado por
SEC a la concesionaria
PERIODO_STAR varchar(6) X X Indica el período STAR
en que se remite la
información, en el formato
MMAAAA
COMUNA_ID smallint X X Código comuna CUT del
punto de consumo
DIRECCION varchar(100) X Dirección del punto de
consumo
NUMERO varchar(20) X Número de la dirección
del punto de consumo
PUNTO_CONSUM bigint X X Identificador del punto de
O_ID consumo, debe ser el
mismo informado en el
proceso Infraestructura
Dx y Facturación Dx
NUMERO_MEDIDO bigint X Número que se encuentra
R en el medidor asociado al
punto de consumo e
informado en la boleta o
factura del cliente y de
acuerdo al Proceso
Facturación Dx
CLIENTE_ID varchar(30) X Número de cliente
informado en la boleta o
factura del consumo
eléctrico y en el Proceso
Facturación Dx
TIPO_TARIFA_ID tinyint X X Identificador del tipo de
tarifa asociado al punto
de consumo, según tabla
tipo y de acuerdo al
Proceso Facturación Dx
TIPO_CONSUMO_I tinyint X X Identificador del tipo de
D consumo asociado al
punto de consumo, según
tabla tipo adjunta y
Proceso Asociación
Consumo Alimentador

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 TIPO_MODALIDAD tinyint X X Identificador de la
_FACTURACION_I modalidad de facturación.
D Mensual = 0; Bimestral =
1
TIPO_BENEFICIAR tinyint X X Identificador del tipo de
IO_ID beneficiario según el Art.
1 Ley 21.249. De acuerdo
a Tabla tipo adjunta (tabla
Tipo Beneficiario)
CONS_KWH_PRO integer X Consumo en kWh
MEDIO_2021 promedio para el año
2021, determinado por los
consumos facturados en
cada uno de los meses
del año 2021, de acuerdo
a lo requerido en el Oficio
108159 de SEC.
VALOR_BOLETA_ integer X Valor de una boleta
REFERENCIA asociada al consumo
promedio 2021, de
acuerdo a lo establecido
en la Ley 21.423
DEUDA_ACOGIDA integer X Valor de la deuda de
_LEY_21423 acuerdo a lo establecido
en la Ley 21.423
VALOR_15_PORC integer X
_BOLETA_REFER
ENCIA
VALOR_DEUDA_DI integer X
VIDIDO_48
VALOR_CUOTA_S integer X Valor mínimo entre la
UBSIDIO_LEY_214 deuda acogida a Ley
23 21.423 dividida por 48, y
el 15% de la boleta de
referencia.
FECHA_INCORPO datetime X Fecha de incorporación
RACION del beneficiario

3.1.2 TABLA_ PAGO_SUBSIDIO_MENSUAL

En esta tabla se informa mensualmente, el descuento de los subsidios de beneficiarios con

estado vigente. En la primera entrega esta tabla debe venir vacía. A partir de la segunda
entrega, deberá incluir un registro único para cada una de las cuotas del subsidio. En el
caso de la segunda entrega, para cada cliente beneficiario deberán existir 5 registros, uno
por cada mes subsidiado (marzo, abril, mayo, junio, julio 2022). Posteriormente, debiera
esperarse solamente un registro por mes. La información se organiza en torno a las boletas
emitidas dicho mes, luego, de existir correcciones en algún mes, éstas deben realizarse en
el período STAR correspondiente, solicitando la respectiva reapertura.

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TABLA_PAGO_SUBSIDIO_MENSUAL_MMAAAAXXX.TXT

Nombre Tipo de campo PK FK Obligatorio Descripción

EMPRESA_ID smallint X X Identificador dado por
SEC a la concesionaria
PERIODO_STAR varchar(6) X X Indica el período STAR
en que se remite la
información, en el formato
MMAAAA
PUNTO_CONSUM bigint X X Identificador del punto de
O_ID consumo, debe ser el
mismo informado en el
proceso Infraestructura
Dx y Facturación Dx
CLIENTE_ID varchar(30) X Número de cliente
informado en la boleta o
factura del consumo
eléctrico y en el Proceso
Facturación Dx
MES_BOLETA_FA varchar(6) X Mes en el que se efectuó
CTURADO el descuento
correspondiente al
subsidio, en el formato
MMAAAA.
NUMERO_BOLETA bigint X Número de la boleta o
_FACTURA factura recibida por el
cliente del mes informado
/ Número único asignado
por la concesionaria.
Corresponde al
NUM_DOCTO del
proceso Facturación Dx
TIPO_DOCUMENT tinyint X Identificador del tipo de
O_ID Documento, según lo
señalado en la tabla
TABLA_DOCUMENTO_C
OBRO en proceso
Factruración Dx: 1. Boleta
- 2. Factura - 3. Nota de
Crédito - 4. Nota de
Débito.
VALOR_CUOTA_S integer X Valor de la cuota
UBSIDIO subsidiada en el mes. Es
consistente con el
VALOR CUOTA
SUBSIDIO LEY 21.423
NUMERO_CUOTA tinyint X X Número de la cuota
subsidiada. Un registro
por cada cuota informada
en el mes. 1 a la 48
ANHOMES_PAGO integer X Año y Mes de pago de
_SUBSIDIO subsidio asociado al
número de cuota

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 TOTAL_DOCUMEN integer X Monto total facturado en
TO el documento de cobro,
de acuerdo al Proceso
Facturación Dx
TOTAL_ADEUDAD integer X Saldo de la deuda
O subsidiada. Diferencia
entre cuotas descontadas
y total 48 cuotas.

3.1.3 TABLA_ ESTADO_BENEFICIO

En esta tabla se informan aquellos clientes que perdieron el beneficio durante el mes
informado y que por lo tanto en sus boletas no apareció la cuota ni su subsidio y se incorporó
saldo de la deuda a los cobros por suministro. Esto mediante el campo estado beneficio
con valor 2. En el caso de clientes que en meses posteriores, por motivos autorizados por
la Superintendencia, hayan recuperado su condición de beneficiarios, se deben informar en
la misma tabla indicando estado beneficiario 1.

TABLA_ESTADO_BENEFICIO_MMAAAAXXX.TXT

Nombre Tipo de PK FK Obligatorio Descripción

campo
EMPRESA_ID smallint X X Identificador dado por
SEC a la concesionaria
PERIODO_STAR varchar(6) X X Indica el período STAR
en que se remite la
información, en el formato
MMAAAA
PUNTO_CONSUMO_I bigint X X Identificador del punto de
D consumo, debe ser el
mismo informado en el
proceso Infraestructura
Dx y Facturación Dx
CLIENTE_ID varchar(30) X Número de cliente
informado en la boleta o
factura del consumo
eléctrico y en el Proceso
Facturación Dx
ULTIMO_MES_BOLET varchar(6) X Mes que el cliente realizó
A_CANCELADA el último pago de la parte
no subsidiada de la
deuda
FECHA_ULTIMO_PAG datetime X Fecha en que el cliente
O realizó el último pago
antes de perder el
beneficio
CANTIDAD_CUOTAS_ tinyint X Cantidad de cuotas
SUBSIDIADAS susidio aplicadas al
beneficiario, previo a la
condición de "pierde
subsidio"

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 SALDO_SUBSIDIO integer X Diferencia en $ entre el
monto de la deuda
acogida en Ley 21.423 y
la suma de los valores
cuota susidio aplicados al
beneficiario previo a la
condición de "pierde
subsidio"
ESTADO_BENEFICIO tinyint X 1=Vigente, 2=No Vigente
ANHOMES_CAMBIO_ varchar(6) X AAAAMM periodo en que
ESTADO se cambió el estado

3.1.4 Modelo y Tablas de referencia

3.1.4.1 Modelo de Datos

A continuación, se presenta el Modelo de Datos que contendrá la información incluyendo
las tablas de referencia para completar los campos necesarios:

3.1.4.2 Tablas de referencia

Corresponde a tablas tipo de otros Procesos STAR que son empleadas en las tablas de
Proceso de este Proceso de Subsidio, a fin de mantener la coherencia entre los procesos
de información.

TABLA_EMPRESA
Código Empresa ID

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 Empresa Id EMPRESA
6 CHILQUINTA
8 EMELCA
9 LITORAL
10 ENEL
12 EEC
13 TIL TIL
14 EEPA
18 CGE
20 COOPERSOL
21 COOPELAN
22 FRONTEL
23 SAESA
24 EDELAYSÉN
25 EDELMAG
26 CODINER
28 EDECSA
29 CEC
31 LUZLINARES
32 LUZPARRAL
33 COPELEC
34 COELCHA
35 SOCOEPA
36 COOPREL
LUZ
39
OSORNO
40 CRELL
43 SASIPA
45 MATAQUITO

TABLA_ REGION_COMUNA_PROVINCIA
Utilizar Tabla de Códigos del Sistema de Cuentas de Aumentos y Retiros (RE33517/2020)

TABLA_ TIPO_MODALIDAD_FACTURACION_ID
TIPO_MODALIDAD_FACTURACION_ID DESCRIPCIÓN
1 Mensual
2 Bimestral

10

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TABLA_ TIPO_BENEFICIARIO_ID

TIPO_BENEFICIARIO_ID DESCRIPCIÓN
1 Usuarios residenciales o domiciliarios
2 Hospitales y centros de salud
3 Cárceles y recintos penitenciarios
4 Hogares de menores en riesgo social, abandono o
compromiso delictual
5 Hogares y establecimientos de larga estadía de
adultos mayores.
6 Bomberos
7 Organizaciones sin fines de lucro
8 Microempresas
9 Agrupación colectiva

TABLA_ TIPO_CONSUMO_ID

TIPO_CONSUMO_ID DESCRIPCIÓN
1 Residencial
2 Comercial
3 Industrial
4 Agrícola
5 Fiscal
6 Municipal
7 F.F.C.C.
8 Utilidad Pública
9 Residencial con negocio
10 Hospital
11 Cárcel
12 Semáforo
13 Alumbrado Público
14 Otro

TABLA_ TIPO_TARIFA_ID
TIPO_TARIFA_ID DESCRIPCIÓN
1 BT1a
2 BT1b
3 TRBT2

11

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 4 TRBT3
5 TRAT1
6 TRAT2
7 TRAT3
8 BT2
9 BT3
10 BT 4.1
11 BT 4.2
12 BT 4.3
13 BT 5
14 AT2
15 AT3
16 AT 4.1
17 AT 4.2
18 AT 4.3
19 AT 5
20 TFR

3.2 Archivos Adjuntos

Archivo N° 1: CARTACONDUCTORAMMAAAAXXX.PDF
Corresponde a la copia digital de la carta firmada por su representante legal en la que da
cuenta del número total de usuarios objeto del subsidio, el número de usuarios que han
cesado de ser beneficiarios de la Ley 21.423 y el monto total a ser pagado.
Para tal efecto, en cada instancia de acreditación las concesionarias deberán ingresar a
través de la Oficina de Partes Virtual de la SEC, una carta firmada por su representante
legal en la que se dé cuenta del número total de usuarios objeto del subsidio, el número de
usuarios que han cesado de ser beneficiarios de la Ley N° 21.423 y el monto total a ser
pagado, según el formato indicado a continuación.

12

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 MODELO DE CARTA DE ACREDITACIÓN DE LOS SUBSIDIOS
APLICADOS

Ciudad, fecha
# correlativo de carta (asignado por la empresa)

Yo (nombre del representante legal de la concesionaria), con Rut (xx.xxx.xxx.x), en mi

calidad de representante legal de la concesionaria de servicio público de distribución
eléctrica XXX (nombre o razón social de la concesionaria), con Rut (xx.xxx.xxx.x), y para
estos efectos domiciliado en (dirección legal: calle/avenida, #, Comuna, Región), vengo a
declarar que esta concesionaria ha descontado los montos subsidiados en cumplimiento de
la Ley 21.423, según lo siguiente:

Item Descripción
Periodo STAR
Mes de facturación
Número de cuota(s) aplicada(s)
Cantidad de beneficiarios a los que se
les aplicó el subsidio en el mes
Monto total de subsidios aplicados ($)

El detalle de cada uno de los beneficiarios a los cuales se les aplicó el descuento indicado
en la ley, se ha entregado en el Proceso STAR “Subsidio Ley 21.423” de la SEC.

________________________________________
Firma
Nombre completo del representante legal de la concesionaria
Cargo
Rut

13

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Archivo N° 2: AUDITORIAMMAAAAXXX.PDF
Corresponde a la copia digital del Certificado de Auditoría y del informe mencionados en el
punto 4 del Anexo N° 2. Esta entrega tiene periodicidad semestral.
Considerando que la SEC debe autorizar el pago de los descuentos realizados por las
concesionarias en base a la información entregada por éstas y que dicha autorización
implica a su vez una transferencia de fondos públicos a entidades privadas, las
concesionarias deberán entregar semestralmente, en los meses de septiembre y abril de
cada año, un Certificado de Auditoría que deberá pronunciarse a lo menos sobre los
siguientes aspectos indicados en el Modelo de Certificado descrito.
El primer Certificado de Auditoría se entregará transcurridos 6 meses luego del primer mes
en que se comience a operativizar el subsidio, comprendiendo cada vez periodos de 6
meses de aplicación del subsidio.
El Certificado de Auditoría deberá ser acompañado de un informe que dé cuenta de la
metodología, criterios y reglas empleadas en el proceso de auditoría de la información, los
que se deberán entregar al finalizar el período de aplicación del subsidio.
El formato para el Certificado de Auditoria se indica a continuación.

14

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 CERTIFICADO BÁSICO DE AUDITORÍA

Esta entidad auditora certifica que la concesionaria de servicio público de distribución

eléctrica XXX (nombre o razón social de la concesionaria), entre los meses de MM_AAAA
(mes y año):

1. Ha aplicado el subsidio sólo a aquellos beneficiarios contemplados en la Ley N°

21.423.
2. El monto descontado corresponde al valor cuota subsidio establecido en la Ley N°
21.423.
3. Que los descuentos respectivos de los beneficiarios sólo se aplicaron en aquel mes
de facturación en el cual los clientes se encontraban al día en su estado de pago.
4. Que la información acreditada ante la SEC, en relación a los montos subsidiados,
correspondió efectivamente a los descuentos que la concesionaria efectuó en las
cuentas de energía eléctrica de los beneficiarios, reflejados en las respectivas
boletas o facturas.
5. Ha cesado la aplicación al subsidio a los beneficiarios, en aquellos casos en que se
verificó el no pago de la boleta no subsidiada en los términos indicados por la
Superintendencia en su Oficio Circular Electrónico N° 119977
6. Ha contabilizado el descuento aplicado de cada cuota mensual de cada beneficiario,
del monto de su deuda acogida a Ley 21.423
7. Ha incorporado nuevos beneficiarios en caso de verificarse las condiciones
establecidas por la ley y la superintendencia, en particular aquellos que han
acreditado su condición de Agrupación colectiva.
8. El periodo de información revisada y auditada según este Certificado comprende el
Semestre de DD/MM/AAAA hasta DD/MM/AAAA.

Asimismo, esta entidad auditora queda a la completa disposición de la Superintendencia

de Electricidad y Combustibles para contestar, en los plazos indicados por dicho
organismo, cualquier requerimiento de información relacionado con el trabajo realizado
en la auditoría.

(Nombre y firma del responsable de la auditoría por

parte la entidad auditora)
(Nombre de la entidad
auditora y RUT) (Domicilio
legal de la entidad
auditora) (Dirección
Electrónica)
(Fecha)

15

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Antecedentes de la Empresa Auditora

Se solicitan antecedentes generales para identificar a la empresa auditora; para esto

se debe completar la siguiente tabla:

Ítem Datos

Nombre o Razón Social

Rut

Experiencia Consultora

Certificaciones relevantes

Nombre profesionales integrantes del

equipo auditor

Cargo de los profesionales integrantes

del equipo auditor

Profesión de los consultores

integrantes del equipo

Nombre de la persona de contacto

para efectos de aclaraciones
requeridas por SEC

Correo electrónico y teléfono de la

persona de contacto para efectos de
aclaraciones requeridas por SEC

16

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Archivo N° 3: RESUMENAGRUPACIONESCOLECTIVA.ZIP
Corresponde al resumen y detalle de las postulaciones de las agrupaciones colectivas
referidas en el Art. 6 de la Ley 21.423.

Este contendrá los siguientes archivos:

1. Archivo en formato Excel, con los datos completos que dé cuenta del estatus de las
postulaciones del Cliente Beneficiario que postula:

Estado de Cantidad
Postulación Fecha de Dirección Punto_ Numero_
Empresa_ID la Comuna_ID Cliente_ID de grupos
_ID postulación exacta Consumo_ID Medidor
postulación familiares

Continua…

Consumo
Consumo
kwh Valor boleta Deuda Valor 15% Valor cuota
kWh Valor deuda Fecha_ Motivo_
Promedio de referencia acogida en de boleta subsidio ley
promedio divido por 48 respuesta rechazo
vivienda ($) ley 21.423 referencia 21.423
año 2021
año 2021

2. Archivo en formato Excel, con el detalle de cada Postulación:

Rut de los/as # de Cantidad de

Nombre de los/as
EMPRESA_ID Postulación_ID jefes/as de grupo integrantes por
jefes/as de hogar
hogar familiar grupo familiar

17

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 4. PROCESO STAR

4.1 CONDICIONES GENERALES PARA EL ENVÍO DE INFORMACIÓN

DEL PROCESO STAR “SUBSIDIO LEY 21.423”

1. La SEC utilizará el proceso de información en el Sistema STAR, denominado

“Subsidio Ley 21.423”, por medio del cual las concesionarias deberán remitir la
información de acuerdo a lo estipulado en el presente Sistema de Cuentas.
2. Las concesionarias deberán hacer entrega de su información los días 10 de cada
mes.
3. Mantener el nombre de los archivos indicado en el punto 3.1. Se entregarán archivos
TXT, delimitados sus campos por una coma ',' y como terminador de línea un CRLF
(Terminador de Windows). En nombre de los archivos se debe indicar:
MM: Mes (2 dígitos), representa al mes del período STAR en que se envía la
información.
AAA: Año (4 dígitos), representa al año del período STAR en que se envía la
información.
XXX: Identificador único (3 dígitos), asignado por la SEC a la concesionaria.
4. La información que se entregará cada mes será la correspondiente al mes anterior,
es decir, el mes en que se aplicó el subsidio al beneficiario. En caso de que existan
boletas correspondientes al mes anterior en que no se hayan aplicado los subsidios
o se hayan omitido del envío de información del mes correspondiente, las empresas
deberán solicitar reapertura del periodo STAR. No se puede incluir información de
meses anteriores en el correspondiente periodo STAR. Para el mes se utilizará como
referencia la fecha de emisión de la boleta.
5. La información que la SEC considerará en el proceso de autorización de pagos
correspondientes a los descuentos realizados por las concesionarias será aquella
aprobada en la revisión del formato, completitud, consistencia y validez de la misma.
6. Cabe señalar que la responsabilidad de la consistencia, completitud y entrega de la
información en los plazos establecidos recae en la propia concesionaria, la cual debe
tomar las medidas necesarias para asegurar que la calidad y oportunidad en la
entrega de la información cumpla con lo dispuesto en la presente resolución y sus
anexos. Esta Superintendencia, para realizar la fiscalización correspondiente, utilizará
la información recibida vía STAR en forma satisfactoria y cargada en forma correcta
en las bases de datos correspondientes.
7. En el proceso STAR “Subsidio Ley 21.423” se mantendrán los usuarios responsables
asignados al proceso de información “Facturación Dx”. Si la concesionaria desea
modificar dicha asignación, deberá remitir la carta indicada a continuación, con la
debida antelación.

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 DESIGNACIÓN DE USUARIO - EMPRESA
En <LUGAR, FECHA>, mediante la presente, don(a) <NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL
DE LA EMPRESA>, en representación de <RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA> designa a
don(a) <NOMBRE DEL USUARIO-EMPRESA>1 como responsable del envío de información
relativa al proceso STAR “Acreditación Pagos Subsidio Ley 21.423”, cuyos antecedentes se
listan a continuación:

EMPRESA : <RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA>

NOMBRE : <NOMBRE DEL USUARIO-EMPRESA>

RUT : <RUT DEL USUARIO-EMPRESA>

CARGO : <CARGO EJERCIDO DENTRO DE LA EMPRESA>

ÁREA : <ÁREA EN LA CUAL TRABAJA>

TELÉFONO : <TELÉFONO DIRECTO>

E-MAIL : <CASILLA DE CORREO ELECTRÓNICO>

TIPO USUARIO : <PROCESADOR O CONSULTA>

Don(a) <NOMBRE DEL USUARIO-EMPRESA> será responsable, en su calidad de Usuario-

Empresa, de representar a <RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA> en los envíos de
información que se efectúen a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles y de
aclarar las dudas que ésta tenga respecto del proceso de información denominado “Subsidio
Ley 21.423”.

Para garantizar la certeza técnica y jurídica de la identidad del Usuario-Empresa que accede
al sitio web de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles y posibilitar la realización
de declaraciones en línea y transferencias de información de manera confidencial y segura,
éste empleará la clave secreta de acceso que defina al efecto la mencionada
Superintendencia.

La información ingresada en uso de la clave secreta antes mencionada se entenderá

ingresada por <RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA>, quién será responsable de la misma.
Del mismo modo, la responsabilidad derivada de la falta de cuidado en el uso de la clave, de
su indebida reserva, de su mal uso o de su uso por terceros, autorizados o no, ocasionándose
o no perjuicios directos o indirectos o de cualquier especie, como asimismo la responsabilidad
administrativa que derive de problemas en la entrega de la información, recaerá
exclusivamente en la empresa así representada.

El Usuario-Empresa declara su conformidad con la presente cláusula de responsabilidad,

firmando en señal de aceptación.

_______________________ _______________________

Representante legal Usuario-Empresa

1
El usuario debe adjuntar fotocopia del carné de identidad por ambos lados.

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