República Bolivariana de Venezuela

Vicerrectorado Académico
Universidad Bicentenaria de Aragua
Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería en Sistemas

PROYECTO FINAL
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED INFORMÁTICA
PARA LA EMPRESA BRIO INTERNACIONAL

Bárbara Adamo
C.I V-27.496.845
 Índice General
Situación inicial...................................................................................4
Recopilación de Información...................................................................5
Entrevista Estructurada.............................................................................5
Resultados de la Entrevista.......................................................................6
Revisión de Material Bibliográfico..........................................................7
Observación Directa................................................................................10
Plan de Observación del Diseño de Red para la Empresa Brio
Internacional.......................................................................................10
Tipología y Parámetros de la Red............................................................10
Programas instalados (software)..............................................................11
Equipos y Dispositivos instalados (hardware).........................................11
Cuestionario............................................................................................12
Resultados del Cuestionario...................................................................13
Encuesta..................................................................................................14
Planteamiento del problema.............................................................16
Descripción de la situación inicial..........................................................16
Síntomas...................................................................................................17
Causas......................................................................................................18
Factores determinantes y contribuyentes. Factores predisponentes y
desencadenantes.......................................................................................18
Pronostico.................................................................................................19
Justificación.............................................................................................19
Metodología..........................................................................................20
Fase I: Análisis...........................................................................................20
Fase II: Definición de requerimientos.....21
 Fase III: Diseño e Instalación..................................................................22
Fase IV: Implementación y Mantenimiento.............................................22
Objetivos del trabajo...........................................................................23
Objetivo general......................................................................................23
Objetivos específicos...............................................................................23
Ámbito de la propuesta.....................................................................23
Alcance...................................................................................................24
Limitaciones…........................................................................................25
Diseño de la Red.......................................................................................25
Distribución de Recursos y Equipos........................................................26
Conectividad de la Red y Tipología.........................................................27
Planificación del proyecto.................................................................28
Recursos técnicos….................................................................................28
Recursos económicos................................................................................28
Cronograma de actividades........................................................................28
Costos........................................................................................................32
 DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED INFORMÁTICA
PARA LA EMPRESA BRIO INTERNACIONAL

Situación Inicial

Brío Internacional es una empresa trasnacional especializada en el Sector

Aeronáutico y Seguridad y Defensa, con base de operaciones en varios países, siendo
la principal en Caracas-Venezuela. Su labor se concentra en la comercialización de
bienes y servicios con fines técnico- militar, civil, destino especial y doble propósito.
Para cumplir con sus tareas, manera general está organizada de la siguiente manera:
Presidencia, de la cual depende la Secretaría y asistencia; y cinco departamentos
operativos: Departamento Legal, Asesoría Financiera, Departamento Asesoría
Técnico- Operacional, Departamento Asesoría Logística y Departamento Asesoría de
Mantenimiento. Por el volumen de información que maneja, tanto entre sus
departamentos, como las sedes operativas internacionales, debe poseer una red
informática eficaz y eficiente entre ellos que permita el intercambio de información
oportuna y de forma segura.
Para poder diseñar esta red informática, se aplicarán los conocimientos
adquiridos en los diferentes módulos del Diplomado en Redes de Cisco Networking
Academy (CCNA), de las diferentes cátedras de la carrera de Ingeniería de Sistemas,
y para enmarcarlo en la Metodología de Investigación de un Proyecto Final de
Ingeniería, los conocimientos referentes a la asignatura de Investigación Aplicada,
cuya metodología es la
que será desarrollada a continuación, siendo la primera parte, el Diagnóstico Inicial.

Recopilación de información
Para poder determinar las necesidades reales del Proyecto planteado,
contextualizar el problema y delimitar su justificación, es requerido acopiar la
información que permitirá orientar el trabajo. Este proceso debe ser optimizado para
poder obtener información de utilidad. A tal efecto existen técnicas adecuadas de
recolección de información, y que por el tipo de proyecto, en este caso de Ingeniería
de Sistemas, se delimitaron a las siguientes:
a) Entrevista.
b) Revisión de material bibliográfico.
c) Observación directa.
d) Cuestionario
e) Encuesta

Entrevista estructurada
Esta técnica fue aplicada al Presidente de la Empresa y a los Directores de los
diferentes departamentos, para determinar cómo se lleva a cabo el intercambio de
información, como está organizada la empresa, que equipos informáticos existen, si
están interconectados. Además de conocer si existen los recursos económicos para
llevar a cabo el proyecto, y cuáles son las expectativas de la futura red informática.
En concordancia con lo anteriormente expuesto, se elaboró un Guión de Entrevista el
cual se presenta a continuación:
 Entrevista Estructurada
Empresa Brío Internacional
Propósito: Determinación de necesidades en cuanto a una red informática
Entrevistado: Entrevistador:

¿Existe actualmente una red informática en la empresa?

De existir una red informática, ¿qué equipos la integran, quien la administra, quien se
encarga del mantenimiento?
De existir una red informática, ¿conoce su topología, existe documentación técnica?
¿Cómo es la estructura de la empresa, su organización?, ¿Qué departamentos requieren
estar integrados a la red?
¿Cómo es el intercambio de información entre los departamentos?
¿Cuál es el volumen de información entre departamentos? Documentos escritos, imágenes,
videos, voz, etc.
¿Cómo se accesa a internet?
¿Quién toma la decisión de implementación?
¿Cuál es el budget financiero disponible?

Resultados de la Entrevista:
Por unanimidad se determinó que no existe una red informática en la empresa.
No hay nadie que se encargue de esta área.
Todos manifiestan que es necesaria una red, y que todos los departamentos deben
estar interconectados. El intercambio de información se hace de forma manual o a
través de correos electrónicos personales, y el intercambio de información es de un
considerable volumen.
El Presidente de la empresa, quien es el que toma la decisión de implementarla,
manifestó que existen los recursos económicos para implementarla, previa
presentación y discusión de la propuesta.
Revisión del material bibliográfico
La revisión del material bibliográfico es una técnica que consiste en apoyar el
análisis de la información obtenida con anterioridad, y que se basa en la obtención de
los conceptos y conocimientos requeridos, mediante la literatura especializada en el
tema, la cual proporcionará la sustentación necesaria, delimitándose a los tópicos en
específico del tema investigado. Generalmente la actividad de la revisión del material
bibliográfico se presenta en un informe escrito indicando que conceptos, temas,
fueron tratados, las fuentes consultadas, los resultados o conclusiones, las áreas de
conflicto, y las oportunidades de mejoras. A manera de practicidad y simplificación,
todo lo anteriormente planteado, se expone en una tabla resumen que se presenta a
continuación:

ASPECTOS FUENTES ÁREAS DE CONCLUSIONES OPORTUNIDADES

CONSULTADOS CONFLICTO DE MEJORAS
Cisco Principios de Curos de Indispensable para
Networking funcionamiento Diplomado con formular la
Academy de las redes. acreditación propuesta,
(2019). Capas físicas, Internacional. Va valiéndose de las
Introducción a protocolos, desde los herramientas del
las Redes. tipologías. principios básicos, fabricante CISCO
Ruteo y Routers y hacia para la
Conexiones. Switchs, las complejidades conformación de
Escalamiento interconexiones. de las redes. redes y
de Redes Escalamiento verificación de
funcionamiento.
Dordoigne, J. Principios y Este libro posee Fácil comprensión,
Conceptos
(2012). Redes conceptos los elementos terminología
Teóricos de
Informáticas básicos. necesarios para adecuada y
Redes
Nociones Elementos que comprender el básica para la
fundamentales. las conforman. funcionamiento de redacción de la
las redes, su propuesta e
conformación, informe al cliente.
elementos, la
aplicabilidad y
potencialidades.
Palomares, M. Aspectos Explica de forma Permite orientar
(2013) Manual administrativos, didáctica el como se
Práctico medios de funcionamiento de configurará la red,
Servicios de transmisión, las redes, su bajo qué
Redes de área configuración diseño, ambiente y los
 Local de componentes construcción, protocolos
y software. conexión e necesarios, de
implementación. acuerdo a las
Cada capítulo necesidades a
está desarrollado satisfacer en cuanto
de forma tal que al tráfico de
el lector pueda información a
ejecutar de soportar.
forma práctica

Tanenbau m, Criterios de Texto básico Selección de

A. (2003) diseño de la red. para el diseño de los componentes .
Redes de Principales redes.
computadoras componentes. Probablemente es
el libro más
utilizado por los
estudiantes de
ingeniería.
Sackett, G Cisco Productos Cisco Se presentan Selección de los
Systems (2018) todos los componentes
Manual de enrutadores, adecuados, y
productos Cisco, switchs, orientativo de
Routers, concentradores, acuerdo al
Switchs, Access Puntos de presupuesto que
Point. acceso disponga el
actualizados. Se cliente
sabe que esta
marca concentra
el 30% del
Equipos y mercado
Productos
Genestós, Funcionamiento y Texto sobre el Configuración
Comerciales
Configuración de más actual precisa para el
X. (2019) Windows Server sistema de funcionamiento de
WS2019LABS 2019 redes operativos la red.
de Windows
Liksys Productos Guía de Posibilidad de fácil
Incorporated Linksys consulta de los integración con el
(2017) productos Linksys resto de los
Manuales de componentes.
productos,
configuración y
características.

Colegio de Criterios Ofrece una Elaboración de

Ingenieros de para la descripción de un manual de
Dispositivos y Vene-zuela selección de los procedimientos para
Estándares (1994). proveedores y procedimientos la selección y
“Manual de equipos. que se siguen para adquisición de
Contra-tación relacionarse con componentes
de Servicios de proveedores y
Consultoría de
 Ingeniería, asesores técnicos.
Arquitectura y
Pro-fesiones
Afines”.
IEEE Cables y Descripción Descripción
Standard for a conectores para detallada de la de cables y
High Perfor- aplicaciones norma que conectores que
mance Serial especializadas modifica el pueden ser
Bus (2000) estándar IEEE Std necesarios en
1394-1995 aplicaciones
definiendo y especiali-zadas.
aclarando
características y
mecanismos que
facilitan el manejo
de los recursos de
un bus serial, para
su configuración
o durante su
operación
normal.

McNab, C. Aspectos a Para conocer y Definición de

(2014) tomar en cuenta subsanar las parámetros,
Seguridad de en el uso de las vulnerabilidades políticas y
Redes redes en el de un sistema e procedimientos de
ámbito identificar los seguridad al ser
empresarial ataques a los utilizada la red.
que puede ser
sometido.
Determina las
estrategias en
seguridad de
redes
empresariales para
identificar y
Seguridad
determinar los
riesgos existentes
en las
redes
informáticas.
Convery, S Prácticas Texto básico Aspectos necesarios
(2000) Cisco necesarias para la para los a
SAFE: Un seguridad en la diseñadores de red tomar en cuenta en
modelo de información en cuanto a las todos los
seguridad para en redes mejores prácticas componentes de
las redes de las en la red
empresas materia de
seguridad de redes
Observación directa
Una vez aplicado los instrumentos de las técnicas de recolección de
información descritos anteriormente, haber revisado el material bibliográfico, e
identificado las áreas, se aplicó la técnica de observación directa, que brinda el primer
contacto con la organización y su entorno, los procesos que se llevan a cabo, y el
personal que interactúa. Todo lo observado fué registrado y para tal fin se diseñó una
plantilla de registro que permitió plasmar cada aspecto observado, los resultados y
cuál es la oportunidad de mejora de ese aspecto en específico. Es de resaltar que cada
área se analizó por separado.

PLAN DE OBSERVACIÓN DEL DISEÑO DE RED PARA LA EMPRESA

BRIO INTERNACIONAL

Tipología y Parámetros de la Red

ASPECTOS OBSERVADOS RESULTADOS OPORTUNIDADES DE
MEJORA
No existe una red informática. En base a la distribución de los
El intercambio de información departamentos y sus
Tipología se hace por necesidades, se diseñará la
correo a través de internet, o red con una Tipología
medios físicos (documentos) estandarizada.
En los diferentes A pesar de la existencia de estos
departamentos existen puntos, se debe evaluar colocar
Medios de Transmisión puntos de conexión con puntos
cables CAT 5, existencia de 02 adicionales, y garantizar el
routers inalámbricos acceso inalámbrico.
No existe Implementar protocolo IPX
Protocolos de Transmisión
Network
La empresa solo posee conexión Se aprovecharán los accesos
a Internet a través de con estos proveedores locales
proveedores locales (CANTV y para el Internet, (usar respaldos)
Puntos de Presencia
Digitel) con routers y se deberá configurar una
inalámbricos Intranet empresarial.

Existen 14 puntos distribuidos Garantizar el funcionamiento de

en las diferentes áreas, de los todos los puntos, y evaluar la
Puntos de Red
cuales 06 están fuera de posibilidad de colocar 10
servicio. adicionales
 (crecimiento de la empresa)
No existe Evaluar el estándar mas
Métodos de acceso
adecuado.

Equipos y Dispositivos instalados (hardware)

ASPECTOS RESULTADOS OPORTUNIDADES DE MEJORA
OBSERVADOS
Los equipos en la empresa La configuración de estos equipos son
son del tipo Laptop marca, suficientes para el volumen de tráfico. Sin
con Procesadores Intel 5, embargo se sugiere adquirir: Un Servidor
con 8Gb de RAM y HDD con 32 Gb de RAM y 5 TB de HHD,
de 1TB Procesador AMD Ryzen 7 o Intel Core 7.
Ordenadores
Tarjeta Fast Ethernet
05 Pc de escritorio con 16 Gb de Ram, 02
Tb de HHD con procesador AMD
Ryzen 5 o Intel 5, o superior. Tarjeta Fast
Ethernet.
No existe Adquisición de un concentrador Switch de
Concentradores concentradores no 48 puntos.
Switchs
Modem/Router ADSL Posibilidad de escalamiento con
Routers, Access Point, etc ZTE de CANTV, Router Inalámbricos Cisco de hasta
100mbs. 1GB de Velocidad. Access Point Cisco de
Modem /Router 4G ZTE hasta 50 equipos
La empresa posee tres Reubicación de los equipos y
impresoras: distribución de la carga de trabajo
01 Laser Jet a Color
Samsung de alto volume.
Impresoras 01 Bubble Jet a Color
Samsung
01 Laser Jet Monocolor
Samsung

Los equipos poseen Equipos suficientes

Tarjetas de Red
tarjetas Fast Ethernet

Programas instalados (software)

ASPECTOS OBSERVADOS RESULTADOS OPORTUNIDADES DE

MEJORA
No existe Instalar un sistema de
Sistema de administrador de red
administración compatible con
equipos Cisco
Utilizan sistemas de mensajerías Instalar un sistema de
de correos electrónicos mensajería comercial alojado en
Sistema de mensajería
privados a su propio servidor bajo
través de un proveedor ambiente Windows, tipo
 externo y correos Outlook.
personales.
Los ordenadores tienen Garantizar una velocidad de
instalados los programas transmisión y un ancho de
Aplicaciones
básicos ofimáticos (Word, banda adecuado que permita
Power Point, Excell, etc) el flujo de información eficaz.
No posee Se debe instalar una
estandarizada que permita a los
Aplicaciones Multiusuarios
usuarios acceder
simultáneamente

Cuestionario: el cuestionario como técnica de recolección de información

es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para alcanzar
los objetivos propuestos del proyecto de investigación. En nuestro caso en particular,
sirve para complementar la información obtenida en la observación directa. Consiste
en una serie de preguntas cerradas de selección de alternativas entre varias, y debe ser
identificado quien responde. A tal efecto se aplicó a cinco usuarios de los recursos
informáticos en la empresa.
Seguidamente se detalla el modelo empleado:
Cuestionario a los empleados de la empresa Brío Internacional
Nombre:
Departamento:
Cargo:
Cuestionario sobre el intercambio de información en la empresa.

Para responder las preguntas, puede seleccionar una o varias alternativas

1 ¿Cómo se intercambia la información entre departamentos?

o Memorias extraíbles (USB, SD, MiniSD, etc)

o Documentos escritos físicos
o Vía email personales
o Mensajeros externos
2 ¿Con qué frecuencia es el intercambio de información entre los departamentos?

o Horaria
o Diaria
o Semanal
o Mensual
3 ¿Qué recursos son utilizados para el intercambio de información?

o Correo electrónico
o Teléfono
o Fax
o Comunicación escrita
4 ¿Cómo se almacena la información en su área de trabajo?

o Disco duro
o Unidades extraíbles (USB, SD, CD o DVD, etc)
o Archivadores
o Servidores
5 ¿Cuánto tiempo se demoran los programas de red para transferir la información?

o Menos de diez segundos

o Alrededor de un minuto
o Entre uno y cinco minutos
o Más de cinco minutos

Resultados del cuestionario

En la pregunta número 1 ¿Cómo se intercambia la información entre
departamentos?, todos los encuestados coincidieron en que se intercambia la
información a través de: memorias extraíbles, documentos físicos y correos
electrónicos personales.
Con respecto a la pregunta número 2 ¿Con qué frecuencia es el intercambio de
información entre los departamentos?, todos los encuestados respondieron que la
frecuencia de intercambio de información es horaria.
En la respuesta número 3 ¿Qué recursos son utilizados para el intercambio de
información?, cuatro personas, respondieron que los recursos utilizados son
comunicaciones escritas y correos electrónicos. El restante teléfono (en este caso la
secretaría y asistencia) indicó que utiliza comunicaciones escritas, correos
electrónicos y teléfono.
Para la pregunta número 4, ¿Cómo se almacena la información en su área de
trabajo?, una sola persona respondió que utiliza Archivadores, unidades
 extraíbles y disco duro (secretaría y asistencia) y los restantes cuatro utilizan unidades
extraíbles y disco duro; (la empresa no posee servidor).
Con respecto a la pregunta número 5 ¿Cuánto tiempo se demoran los programas de
red para transferir la información?, todos respondieron que el tiempo para transferirla
es alrededor de 1 a 5 minutos.

Encuesta: esta técnica de obtención de información permite recopilar datos

de una forma estandarizada, de la que se pretende explorar, describir, predecir y/o
explicar una serie de características una vez analizados los mismos. Parte de la
premisa de que ya se conocen en detalle a la organización y los procesos que se
desarrollan en ella, en este caso la empresa Brío Internacional, por lo que ahora es
necesario conocer las fallas o dificultades a las que se enfrentan los empleados o
usuarios al interactuar con el sistema informático. A tal efecto, se elaboró una
plantilla de encuesta, se aplicó a diez usuarios, mostrándose el modelo y resultados a
continuación:
Casi siempre(1)

Casi nunca (-1)

Resultado
del Área
Resultado
Siempre (2)

A veces (0)

Nunca (-2)
ÁREA

Encuesta sobre el diseño de una red informática. Para

responder, seleccione una opción.

¿Existe punto de conexión a la red disponible en su 6 4 6

puesto de trabajo?
¿Los integrantes de su departamento comparten los 10 20
recursos de red?
Recursos

¿El punto de red suministra una buena 10 10 56

conexión?
¿El equipo disponible permite la integración de 10 20
nuevos programas?
¿Existen disponibilidad de recursos 10 0
inalámbricos?
¿El intercambio de información a través de la red es 10 0
er
S

posible?
 ¿La velocidad de intercambio de información por la 5 5 5
red es satisfactoria?
¿Existe disponibilidad de servicio de impresión a 6 4 -4
través de la red? -12
¿El hardware y software que integran la red son 7 3 7
actualizados?
¿Existe un servicio de mensajería interna en la red? 10 -20

¿Se requiere de un conocimiento especial en

informática para la operación de los ordenadores? 10 0
Funcionalidad

¿La administración de la red se ejecuta en un -6

entorno seguro? 2 8
-26
¿Los eventos de fallas en la red se solucionan con 10 -10
facilidad?
¿Las aplicaciones de los equipos funcionan 10 -10
adecuadamente en la red?
¿Cuán frecuentes son las fallas en la red? 10 0
¿La información transmitida y/o recibida por la red
es inalterada? 8 2 8
¿La información que necesita su departamento esa
2 8 2
Información

disponible de forma expedita?

¿La información necesaria está disponible en la red? -3
10 -10
¿Cuán frecuente son las fallas en las 0
transferencias de información? 10
¿Existen niveles de seguridad para acceso a la 7 3 -3
información en la red?

De los resultados de la encuesta se pudo deducir lo siguiente:

a) Al no existir una red informática como tal, la debilidad para intercambiar
información es altamente notable.
b) La disponibilidad de recursos son medianamente aceptables, es decir hay
equipos informáticos y sus recursos que no están siendo explotados al no
estar en red.
c) Los áreas más débiles son la de funcionabilidad y servicios, siendo las áreas
donde se notará una mejoría notable al materializarse el proyecto.
d) Con respecto a la información, se promoverá un cambio de cultura
organizacional al implementar la red y explotar sus recursos.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripción de la situación inicial

Brío Internacional es una empresa trasnacional especializada en el Sector

Aeronáutico y Seguridad y Defensa, con base de operaciones en varios países, siendo
la principal en Caracas-Venezuela. Su labor se concentra en la comercialización de
bienes y servicios con fines técnico- militar, civil, destino especial y doble propósito.
A tal fin la empresa de manera general está organizada de la siguiente manera:
Presidencia, de la cual depende la Secretaría y asistencia; y cinco departamentos
operativos: Departamento Legal, Asesoría Financiera, Departamento Asesoría
Técnico- Operacional, Departamento Asesoría Logística y Departamento Asesoría de
Mantenimiento Aronáutico.
El área de oficina es de 450 metros cuadrados aproximadamente,
comprendidos en:
 Una oficina principal.
 Dos oficinas complementarias.
 Tres cubículos de trabajo.
 Una sala de reuniones.
 Un área de equipos de impresión
 Un kitchen-aid.
 Un área de equipos de red y CCTV
 Dos WC.
Por el volumen de información que maneja, tanto entre sus departamentos,
como las sedes operativas internacionales, debe poseer una interconexión eficaz y
eficiente entre ellos que permita el intercambio de información oportunamente y de
forma segura, lo que en la actualidad no se
lleva a cabo de esa manera, ya que la empresa no posee una red informática establecida.

Síntomas

Para determinar el problema, el cual a groso modo se identificó como la

inexistencia de una red informática en la empresa, se pudieron percibir los siguientes
indicadores:
a) Intercambio de información a través de medios físicos: los
diferentes departamentos y personal de la empresa intercambian la
información a través de documentos escritos. Cuando se requieren de forma
digital, son intercambiados a través de PenDrives.
b) Uso de mensajería personal: en la mayoría de los casos, el intercambio
de correos es a través de servicios de mensajerías comerciales (Gmail,
Hotmail,etc). Cuando se requiere intercambiar información con las
dependencias internacionales se hace a través del correo corporativo.
c) Acceso de Información restringido: el acceso a la información no está
disponible de forma oportuna entre los departamentos, al no estar
interconectados, no es posible acceder si no de forma física. Esto se acentúa
con las dependencias internacionales, si requiere una información en
específico de la oficina en Venezuela, debe ser enviada vía email por una
persona, y por diferencia de horario, se puede ver entorpecida.
d) Impresión individualizada: las impresoras no están conectadas a los
diferentes equipos de los departamentos, al imprimir se hace de forma manual,
es decir una persona debe dirigirse con un medio de soporte físico (PenDrive,
Tarjeta de memoria, etc) hasta el lugar de las impresoras.
 Causas

De lo anteriormente descrito, y del análisis de la información recopilada se

pudieron determinar las causas que origina la problemática en cuestión, y que se
pueden resumir como sigue.
Los equipos informáticos disponibles en la empresa Brío Internacional no
están interconectados entre sí, a pesar que existen puntos de acceso LAN, los
ordenadores e impresoras están aislados unos de otros, es decir no existe una Red
Intranet, no aprovechando la potencialidad de las computadoras disponibles.
El personal de los diferentes departamentos accede a la red de Internet a
través de los Modems/Routers de proveedores locales, promoviendo el uso de la
mensajería privada.
La empresa carece de concentradores, switchs y access point, y un servidor
local que almacene el grueso de información necesaria y que esté disponible para los
usuarios que así lo requieran y que estén autorizados, y el software que permita la
administración de los recursos y los protocolos necesarios para el intercambio de
información.

Factores determinantes y contribuyentes. Factores predisponentes

y desencadenantes

Como factores determinantes y contribuyentes se pudo determinar la escasa

cultura organizacional de le empresa acerca del uso y potencialidades de una red
informática, esta empresa no hizo uns transferencia de incorporación metodológica
para el intercambio de información con los medios disponibles actuales (se limitaron
a usar medios físicos y documentos escritos), el personal de los diferentes
departamentos
se habituó a usar las computadoras y recursos informáticos como se usan en el hogar.
En los factores predisponentes y desencadenates se tiene que dentro de la
plantilla de personal no existe un especialista en informática y redes o un Ingeniero
en Sistemas, que haya diseñado y configurado una red con los recursos disponibles en
la empresa.

Pronóstico

De continuar con las prácticas actuales en la empresa, y no implementar una

Red Informática Local, los síntomas y causas descritos con anterioridad irán
agravándose a medida del tiempo. El intercambio de información será cada vez más
precario, ya que el volumen de archivos y su tamaño se irá incrementando, donde la
mensajería privada no se dará abasto. De la misma manera, el uso de mensajería
privada se convierte en una vulnerabilidad de seguridad, ya que expone a que la
información sea robada. De continuar con la práctica de uso de los equipos
informáticos como si se tratará de un hogar, conllevará a ralentizar los procesos que
se llevan a cabo en la empresa, entorpeciendo el proceso de toma de decisiones.
Por otra parte, prolongar la implementación de una Red Informática Local en
la empresa, acarreará en costos monetarios adicionales, ya que el nivel inflacionario
en el país es muy elevado, y la adquisición de los equipos se verá afectado
directamente.

Justificación

El Diseño e Implementación de una Red Informática en la empresa Brío

Internacional permitirá la eliminación de prácticas obsoletas de intercambio de
información así como la maximización en el uso de los
 recursos informáticos disponibles, dando un valor agregado a la misma y
colocándola a los mismos niveles y estándares de empresas de su categoría. Al
implementarse la red informática, se verán beneficiados los más de
50 empleados que la integran, y de forma indirecta los clientes, proveedores de
servicios, socios comerciales y financieros, ya que el tiempo de respuesta de los
requerimientos, será drásticamente reducido.
Todas las ventajas y beneficios que aportará la implementación de una
red informática segura, dirigen a un proceso más fluido de prácticas empresariales,
sobre todo en la toma de decisiones de forma oportuna, lo que redundará en
mayores beneficios para la empresa.

Metodología
La metodología no es otra cosa que las etapas en las cuales se basa el
desarrollo del proyecto, y las cuales están determinadas en la planificación del
mismo. En este caso particular, se abordará como Proyecto Factible, ya que es una
propuesta operativa ideada para la solución de un problema específico, sustentado en
una investigación para probar su pertinencia y viabilidad. El problema a resolver es la
carencia de una Red Informática en la empresa Brío Internacional, cuya solución
sería la creación de dicha red. Por lo que el enfoque más adecuado es el de Diseño e
Implementación de una Red Informática para pequeñas y Medianas Empresas.
En concordancia con lo anteriormente expuesto, se plantean las Fases a ejecutar:

Fase I: Análisis
Esta fase consistirá en la recolección de toda la información necesaria para ser
sometida a estudio e interpretación, partiendo del funcionamiento de las redes
informáticas, sus componentes principales, arquitectura y topología,
el software administrativo y aplicaciones asociadas, así como la seguridad física y
digital en las mismas. Adicionalmente se debe conocer el funcionamiento de la
empresa en cuestión, y como se desenvuelve todos los procedimientos
administrativos. Una vez conocida toda la información, se podrá determinar cuál es el
tipo de Red Informática más adecuada a desarrollar.
Para poder llevar a cabo esta fase de la investigación, se ejecutarán las
siguientes actividades:

-Descripción de la Situación Actual, entrevistas al Presidente de la empresa y

a los Jefes de Departamentos, encuestas a los Jefes de Departamentos y empleados y
cuestionarios a los empleados.
-Observación Directa de cómo se desarrollan las actividades de intercambio
de información en la empresa Brío Internacional. De la misma forma para determinar
los equipos de redes e informáticos instalados en la empresa, así como el software
administrativo y sistemas de seguridad informática.
-Revisión Documental la cual permitirá determinar el tipo de red informática
más viable a desarrollar, los componentes que la conforman, su interconexión y el
software administrativo y de seguridad.

Fase II: Definición de requerimientos

Una vez realizada la interpretación y análisis de la información recopilada, y
en secuencia de la fase anterior, se elabora un diseño preliminar de la red
informática, lo que permitirá determinar los requerimientos.
Este diseño de red, es determinado en base a la satisfacción de las necesidades
de intercambio de información entre los diferentes departamentos, la cual se debe
realizar siguiendo tres premisas
fundamentales: se debe ejecutar en un entorno seguro, de la manera más ordenada
posible y de la forma más expedita; aunado a la disposición física de los elementos
informáticos en los diferentes departamentos. En esta fase se precisarán los
requerimientos de: equipos y partes necesarias, software administrativo y de
seguridad, y personal especializado para tales fines.

Fase III: Diseño e Instalación

En esta fase se elaborará el diseño de red específico para satisfacer las
necesidades de intercambio de información de la empresa las cuales han sido
determinadas en las fases Análisis y Determinación de Requerimientos.
De acuerdo a los resultados obtenidos con las herramientas de recolección de
datos empleadas: entrevista, encuesta y cuestionario, se determinaron las necesidades
puntuales, y además conocidas las ubicaciones de los recursos informáticos y puntos
de acceso físicos permitió elaborar un diseño específico empleando la Topología de
red más adecuada (Tipo Estrella).
En esta etapa también se elaborará un estudio de conveniencia financiera de la
propuesta planteada por el autor, que mediante el análisis de datos estadísticos
demostrará las ventajas económicas del proyecto. Así como los ahorros de recursos,
adicionalmente incluirá presupuesto de equipos necesarios, software y mano de obra
especializada; el mismo incluirá los beneficios para la empresa.
Posteriormente se instalarán los equipos de red necesarios, módems, routers,
puntos de acceso, e interconexiones alámbricas, entre otros, que integrarán la red
informática.

Fase IV: Implementación y Mantenimiento

La última fase de la metodología es la implementación de la red, en esta etapa
se hará la asignación de las direcciones IP, la interconexión de los
recursos informáticos inalámbricos y la corrección de errores. De la misma manera
para satisfacer las premisas fundamentales del funcionamiento de la red informática:
entorno seguro, tráfico ordenado, e intercambio de información expedito, se
implementará un esquema de funcionamiento de red lo más amigablemente posible
para los usuarios, en este caso, bajo ambiente Windows.
Finalmente se elaborará un programa de mantenimiento de red, el cual
serpa ejecutado como garantía de los servicios prestados por un lapso de 60 días,
siendo el mismo programa la base de mantenimientos futuros a la red ejecutados
por personal a fin al área de redes informáticas.

Objetivos del Trabajo

Objetivo General

Desarrollar una red informática para el intercambio de información en la

empresa Brío Internacional.

Objetivos Específicos

-Aplicar las diferentes técnicas de recopilación de información con la

finalidad de determinar las necesidades y requerimientos de intercambio de
información a través de una red informática.
-Diseñar una red informática en base a la topología más adecuada de acuerdo
a los requerimientos establecidos.
-Instalar e interconectar los componentes y recursos informáticos que
integrarán la red.
-Implementar y evaluar el software administrativo y de seguridad de redes
para verificar su correcto funcionamiento.

Ámbito de la Propuesta
Alcance

La red informática de la empresa Brío Internacional, está dirigida a todos los

empleados de la misma. Esta red informática permitirá el intercambio de información
entre los diferentes departamentos que integran la empresa, así como el uso de
diversos recursos informáticos tales como: impresoras, scanners, proyectores, ente
otros; cumpliendo con las premisas determinadas en los requerimientos: debe
ejecutarse en un entorno de red seguro, de forma ordenada, y lo más expedita posible.
La red informática funcionará bajo ambiente Windows, Windows Networking
(WNet) para la interconexión y administración de los recursos informáticos, CISCO
IOS y Packet Tracer de CISCO para la evaluación y monitoreo de los diferentes
recursos conectados a la red; y McAffe Live Safe empresarial para la seguridad de la
red. Igualmente se dispondrán de las librerías de los diferentes Drivers y Firmwares
de los componentes.

Entre las diferentes capacidades que brindará la red informática se tienen:

-Mensajería instantánea a través de correo electrónico interno.

-Direcciones electrónicas para correo corporativo externo.
-Chat interno con capacidades: escritas, audio y video.
-Acceso a la red intranet a través de puntos inalámbricos y fijos.
-Impresión centralizada y remota.
-Almacenamiento de datos en servidor.
-Acceso a Internet.
-El administrador de red dispondrá el acceso al servidor de área local para el
mantenimiento requerido a través del Software CISCO IOS y Packet Tracer. Los
empleados tendrán acceso a los recursos informáticos propios a
través de claves de acceso individuales, y acceso a los recursos compartidos (impresoras,
scanners, etc).

Limitaciones

La primera limitación, y quizás la de mayor influencia, es la cuarentena y

distanciamiento social obligatorio causados por el COVID19, lo que impide el normal
desarrollo de las actividades en el lugar de la empresa.
Otra limitación de importancia son los problemas de suministro de energía
eléctrica que se suscitan en la Región Capital, por lo que es imperativo colocar
unidades UPS para asegurar los cierres de sesiones y apagados de equipos de manera
segura y salvaguardar la información y los recursos.
La conexión de internet en Venezuela no es estable ni confiable, por lo que se
deben seleccionar dos proveedores de servicios de internet locales que garanticen el
mayor ancho de banda posible y la mayor estabilidad; configurándose de manera tal
para que uno respalde a otro. En este caso se tienen pre-seleccionados dos
proveedores: Digitel con tecnología 4G, y ONEXUS con tecnología de conexión
dedicada por microondas punto a punto de hasta 50 MB de velocidad.

Diseño de la Red
La Red informática de la empresa Brio Internacional, estará diseñada bajo una
Tipología del tipo Estrella para poder aprovechar las potencialidades de
interconexión.
Los equipos informáticos estarán interconectados a un Switch, el cual
distribuirá los enlaces de conexión de la red interna, cableada con cables UTP CAT 5
o superior, aprovechando los puntos de acceso alámbricos existentes. Igualmente al
Switch, estará conectado un servidor que
almacenará la data de gran envergadura y alojará la página web de la empresa.
El acceso a internet se efectuará mediante un modem 4G de la empresa
Digitel y como respaldo, un acceso dedicado por microondas de la empresa
ONEXUS.
De la misma forma, contará con acceso a WI-Fi mediante dos puntos de
acceso (Acces Point) inalámbricos, distribuidos a lo largo del local.
Para poder visualizar, se presenta dos diagramas, uno de distribución de
equipos en los locales, y otro de conectividad por Packet Tracer de CISCO.

Distribución de Recursos y Equipos

 Leyenda:
1. Presidencia. Un Laptop. Una toma LAN
2. Dep. Técnico Operacional. Un PC.
3. Dep. Mantenimiento Aeronáutico. Un PC. Dos impresoras
multifuncionales. Dos Tomas LAN.
4. Secretaria y Ayudantía. Un PC. 02 Tomas LAN. Una impresora
Multifuncional.
Rack de equipos: Un Servidor. Un Switch. Un Modem 4G. Un Modem
enlace dedicado. Router inalámbrico.
5. Dep. Legal. Un PC. Una toma LAN
6. Dep. Asesoría Financiera. Un PC. Una toma LAN
7. Dep. Logística. Un PC. Una toma LAN
8. Sala de Reuniones. Cuatro tomas LAN.
9. Acces Point.

Conectividad de la Red y Tipología

Planificación del Proyecto

A fin de optimizar el uso de todos los recursos, económicos, tiempo y

humanos, es necesario realizar una planificación que lleve en detalle las actividades a
ejecutar para el cabal desarrollo del proyecto.

Recursos técnicos

De acuerdo a cada actividad a realizar, se determinaron los recursos técnicos

necesarios para poderlas llevar a cabo, éstas incluyen: los equipos informáticos, los
equipos de redes, periféricos, cableado y conectores, herramientas, así como los
diferentes software. De la misma manera se incluye la asesoría de personal
especializado en el área.

Recursos económicos
Este aparte, constituye siempre uno de los puntos más álgidos, ya que se debe
contar con el apoyo económico requerido para elaborar el proyecto. Para garantizarlo,
se realizó un estimado de costos dependiendo de lo requerido por cada actividad a
realizar.

Cronograma de actividades
Las actividades a desarrollar se han programado en un Cronograma de
Actividades el cual servirá como referencia y control de las mismas, y así dar
cumplimiento a los objetivos planteados. Las fases se llevarán a cabo en función del
tiempo.
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Costos

En este aparte, se hizo un estudio de todos los gastos necesarios para la

elaboración del proyecto, incluyendo los equipos y materiales a adquirir, así como
los costos por mano de obra y asesoría. Esto permitirá determinar su viabilidad
económica.

RECURSOS DESCRIPCIÓN CANTIDADES COSTO TOTAL

TÉCNICOS UNITARIO
Computador HP Ryzen 5, 08 3.750 $
GB RAM HDD 2TB, Tarjeta 05 750 $
de red 10/100. Unidad
Óptica BluRay
Servidor HP OMEM Ryzen 9, 2.000 $
32 GB RAM, HDD 20 TB 01 2.000 $
Trajeta de Red 10/100.
Unidad Óptica Blu Ray
Switch CISCO 10/100/100 01 8000 $ 8.000 $
48 puertos
HARDWARE ACCES POINT CISCO 02 900 $ 1.800 $
AC20
Jumper de fibra dúplex 02 50 $ 100 $
62.5/125 MM 62,5/125
UPS 1500 KVA 10 500 $ 5000 $
Router CISCO 4G/20 01 350 $ 350 $
Router CISCO 600 Mbps 01 250 $ 250 $
Rack 12 espacios UI 01 400 $ 400 $
 Bloque de inserción CAT 6, 01 400 $ 400 $
48 puertos
Conectores UTS, machos CAT 01 (Bolsa de 100 $ 100 $
6 50)
Cable UTS CAT 6 200 mts 8$ 1.600 $
MATERIALES Cable de alimentación 15” 20 mts 20 $ 400 $
Conectores UTS hembra 15 10 $ 150 $
para empotrar. CAT 6
01 500 $ 500 $
CISCO IOS
Paquete WINDOWS WNET 01 200 $ 200 $
SOFTWARE
01 500 $ 500 $
CISCO Packet Tracer
Mc Affe 01 800 $ 800 $
Live Safe
01 resma 20 $ 20 $
Papel Bond
MATERIAL Tamaño Carta
DE OFICINA Lápices de grafito N° 2 01 caja 10 $ 10 $

Bolígrafos azul 01 caja 10 $ 10 $

Borrador 02 2,5 $ 5$

ASESORÍA 01 2.000 $ 2.000 $

Ingeniero de Sistemas
TÉCNICOS 02 1,000 $ 2.000 $
DE REDES Instaladores
GASTOS Contratos: Modem y Servicio 02 900$ 1.800 $
EXTRAS 4g empresarial Digitel,
Conexión dedicada Micro
ondas ONEXUS
Transporte, 20 50 $ 1.000 $
refrigerios
TOTAL Red Empresa Brío Internacional 33.145 $

Es de hacer notar, que motivado al proceso de hiperinflación existente en el

país, los estimados de costos para los materiales y equipos, software, así como las
asesorías, mano de obra, transporte y refrigerios (Viáticos) fueron expresados en
dólares de Estados Unidos (USD). El costo total para el Diseño e Implementación de
una Red Informática en la empresa Brío Internacional es de: 33.145 $ USD (treinta y
tres mil ciento cuarenta y cinco dólares americanos sin
centavos.