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    Cap 02

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    Josefa Contreras
    Este documento describe brevemente la cadena de valor de Sodimac, desde los proveedores hasta los clientes. Menciona que el 63% de los proveedores de productos son de origen nacional y que Sodimac tiene alrededor de 3,400 proveedores en total de diversos tamaños. También describe la logística de distribución, las tiendas minoristas, los clientes principales y los canales de comunicación con los clientes.

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    Josefa Contreras
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    Este documento describe brevemente la cadena de valor de Sodimac, desde los proveedores hasta los clientes. Menciona que el 63% de los proveedores de productos son de origen nacional y que Sodimac tiene alrededor de 3,400 proveedores en total de diversos tamaños. También describe la logística de distribución, las tiendas minoristas, los clientes principales y los canales de comunicación con los clientes.

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    Este documento describe brevemente la cadena de valor de Sodimac, desde los proveedores hasta los clientes. Menciona que el 63% de los proveedores de productos son de origen nacional y que Sodimac tiene alrededor de 3,400 proveedores en total de diversos tamaños. También describe la logística de distribución, las tiendas minoristas, los clientes principales y los canales de comunicación con los clientes.

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    Este documento describe brevemente la cadena de valor de Sodimac, desde los proveedores hasta los clientes. Menciona que el 63% de los proveedores de productos son de origen nacional y que Sodimac tiene alrededor de 3,400 proveedores en total de diversos tamaños. También describe la logística de distribución, las tiendas minoristas, los clientes principales y los canales de comunicación con los clientes.

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    de 1

    12 REPORTE SOSTENIBILIDAD 2018 REPORTE SOSTENIBILIDAD 2018 13

    Cadena de Valor
    (102-2; 102-6; 102-7; 102-9)

    Sodimac integra la sostenibilidad en toda su cadena de valor, desde el suministro a los clientes hasta el
    ciclo final de vida de los productos que comercializa. En cada capítulo de este Reporte se detallan eslabones
    y partes interesadas de esta cadena de valor.

    63% de
    proveedores de
    Alrededor de 3.400
    Cadena de 6 formatos de tienda:
    proveedores en productos y
    productos de servicios de diversos rubros suministro
    origen nacional. y tamaños.

    Más de 55.000 74 tiendas 686.258 m2


    productos (se excluye Imperial). superficie de
    diferentes (SKU). venta.
    113 proveedores locales e 23 marcas propias:
    internacionales inscritos en Sedex.
    Más de 50
    millones de
    89 evaluaciones sociales Comercial transacciones
    de estándares de salud En Chile: 12 centros Huella de carbono: en 2018.
    490 mil m2 de
    y seguridad de los de distribución y 45% de las emisiones
    almacenamiento
    de GEI se generan
    trabajadores, DD.HH.,
    medioambiente y laboral
    Logística bodegas (propios y total (170 mil
    por el transporte de
    arrendados). m2 propios).
    realizadas en 2018. productos. 2 mercados:
    Mejoramiento del
    hogar, Especialista.
    18 Puntos Limpios de
    Sodimac: 3.206 toneladas
    de residuos reciclados en
    2018; superando las 832 Clientes: Familias (dueños
    Modelo de gestión NPS en 402.123 socios
    mil visitas de clientes y Reclamos representan
    todas las tiendas y canales
    +1 millón
    en Chile del
    y dueñas de casa), Uso y
    comunidad en general. 0,24% del total de
    transacciones en
    de contacto, para medir
    suscriptores canal de
    YouTube tutoriales
    programa Círculo
    maestros (contratistas y
    pequeños especialistas) y
    posconsumo
    nivel de satisfacción y de Especialistas
    2018. Sodimac. empresas constructoras
    experiencia de clientes. (CES).
    (medianas y grandes)

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