Prueba 1 Ao

Realizar examen: Evaluación Final Semana 1

Información del examen
Descripción
Instrucciones Estimado estudiante, tienes un tiempo de tres horas para responder el test que
consta de 30 preguntas de selección múltiple, recuerda que tienes tres intentos y
que el intento con mayor puntuación será considerado para la nota final.
Mucho éxito.
Examen con Este examen tiene un límite de tiempo de 3 horas.El examen se

limitación de guardará y se enviará automáticamente cuando el tiempo se agote.
tiempo Se mostrará una advertencia cuando falte la mitad del tiempo, 5
minutos, 1 minuto y 30 segundos.
Intentos múltiples Este examen permite 3 intentos. Intento número 1.
Forzar terminación Una vez que haya empezado, deberá completar el examen de una vez.
No salga del examen antes de hacer clic en Guardar y enviar.
Las respuestas se guardan automáticamente.
Tiempo restante:
1 hora, 06 minutos, 52 segundos.
Estado de finalización de la pregunta:
PREGUNTA 1
1. Desde un punto de vista del enfoque estratégico, ¿cuál de las opciones es una decisión táctica?
I. La determinación de la mano de obra a contratar.
II. Seleccionar la localización de las instalaciones.

III. Determinar la capacidad productiva de nuestras instalaciones.
IV. La selección del producto que se va a producir.

3,33333 puntos
PREGUNTA 2
1. Las dimensiones competitivas generales se clasifican en los siguientes grupos:
A. Costo, calidad, tiempo y flexibilidad.

B. Precio, calidad, tiempo y flexibilidad.
C. Costo, calidad y tiempo.

D. Precio, costo, calidad, tiempo y flexibilidad.
3,33333 puntos
PREGUNTA 3
1. ¿Cuál de las siguientes actividades NO es desarrollada por el área de Operaciones de una
empresa?
A. Gestionar el inventario.
B. Determinar las cantidades de productos y componentes que deben fabricarse.
C. Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos productivos.
D. Asegurar que los planes de producción son factibles en términos de capacidad.
3,33333 puntos
PREGUNTA 4
1. ¿Quién se encarga de las decisiones referentes al subsistema productivo?
A. La dirección de producción.
B. La dirección de producción y de operaciones.
C. La dirección de operaciones.
D. La investigación operativa.
3,33333 puntos
PREGUNTA 5
1. ¿A qué se hace referencia cuando en el proceso de dirección estratégica señalamos como
características comunes a las diversas organizaciones que existe una competencia globalizada,
nuevas prioridades competitivas, integración de proveedores y clientes, expansión de las
tecnologías de producción avanzadas, etc.?
A. Estrategias que desarrolla la empresa.
B. Características propias del entorno.
C. Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.

D. Definición del objetivo empresarial.
3,33333 puntos
PREGUNTA 6
1. ¿Cómo se distinguen los procesos de servicio de los manufactureros?
A. En el grado de contacto con el cliente.
B. En la naturaleza de sus productos y en el grado de contacto con el cliente.

C. En los métodos de pronósticos utilizados.
D. En la naturaleza de sus productos.
3,33333 puntos
PREGUNTA 7
1. En Modern Lumber, Inc., Arturo Binley, presidente y productor de cajas de manzana que se
venden a los agricultores, ha sido capaz de producir, con su equipo actual, 240 cajas por cada
100 troncos. En la actualidad recibe 100 troncos al día, y se precisan 3 horas de trabajo para
transformar cada tronco. Piensa que puede contratar a un jefe de compras que adquiera troncos
de mejor calidad al mismo precio. Si este es el caso, puede aumentar la producción a 260 cajas
por cada 100 troncos. Arturo Binley ha decidido mirar a su productividad desde una perspectiva
multifactorial. Para hacerlo ha determinado su mano de obra o trabajo, su capital, la energía y el
uso de materiales y ha decidido utilizar dólares como denominador común. Sus horas totales de
trabajo son ahora 300 al día y aumentarán a 308 al día. El coste de capital y de la energía se
mantiene en 350 y 150 $ diarios respectivamente. El coste de materiales por los 100 troncos al
día es de 1.000 dólares y permanece igual. Dado que paga una media de 10 dólares a la hora
(con suplementos), ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa?
A. La productividad futura será de 0,057 cajas/US$.

B. La variación de la productividad es de un 6,4%.
C. No es conveniente contratar al jefe de compras.
D. La productividad actual es de 0,053 cajas/US$.
3,33333 puntos
PREGUNTA 8
1. Los trabajos realizados por Taylor a principios del siglo XX corresponden a la etapa histórica que
denominamos como:
A. Producción en serie.
B. Administración científica del trabajo.
C. Revolución industrial.
D. Investigación operativa aplicada al trabajo.
3,33333 puntos
PREGUNTA 9
1. ¿Cuáles son los procesos centrales en una empresa?
A. Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos servicios y

productos, proceso de surtido de productos, proceso de relaciones con los
proveedores y proceso de contabilidad.
B. Proceso de desarrollo de nuevos servicios y productos, proceso de relaciones con

los clientes y proceso de contabilidad.
C. Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos servicios y productos,
proceso de surtido de productos y proceso de relaciones con los proveedores.
D. Proceso de relaciones con los clientes y proceso de relaciones con los proveedores.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 10
1. La compañía MRS tiene una plantilla de 4 personas, que trabaja cada unas 8 horas al día, con un
gasto en nóminas de 640US$ al día y un gasto general de 400US$ al día. MRS gestiona y cierra 8
títulos al día. La empresa ha adquirido recientemente un sistema informático de búsqueda de
títulos que permitirá procesar 14 títulos diarios. Aunque el personal, el horario de trabajo y el
salario sean iguales, los gastos generales pasan a ser de 800US$ al día, ¿cuál de las siguientes
aseveraciones es falsa?
A. Ha sido conveniente la adquisición del sistema informático.

B. La productividad del trabajo con el sistema antiguo es de 0,25 títulos por hora trabajada.
C. La productividad multifactorial aumenta un 3,9%.
D. La productividad del trabajo con el sistema nuevo es de 0,44 títulos por hora trabajada.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 11
1. Una de las características de los pronósticos es que:
A. Los pronósticos agregados suelen ser menos precisos que los

desagregados.
B. Los pronósticos a corto plazo suelen ser menos precisos que
los a largo plazo.
C. Los pronósticos a largo plazo suelen ser menos precisos que los a corto
plazo.
D. Los pronósticos desagregados suelen ser más precisos que los
agregados.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 12
1. En cuanto a los productos maduros con demanda estable, se
puede señalar qué:
A. Son generalmente más fáciles de pronosticar.
B. No necesitan ser pronosticados.
C. Son generalmente más difíciles de pronosticar.

D. No se puede pronosticar.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 13
1. ¿Cuándo son más apropiados los métodos de predicción de series temporales?
A. Cuando los expertos tienen inteligencia de mercado crítica.

B. Cuando hay pocos datos históricos disponibles.
C. Cuando el patrón básico de demanda varía significativamente

de un año a otro.
D. Cuando el patrón básico de demanda no varía significativamente de un año a

otro.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 14
1. El objetivo de cualquier método de pronóstico es:
A. Predecir el componente estacional de la demanda y estimar el
componente aleatorio.
B. Predecir el componente aleatorio de la demanda y estimar el

componente sistemático.
C. Predecir el componente sistemático de la demanda y estimar el componente
aleatorio.
D. Predecir el componente aleatorio de la demanda y estimar el

componente estacional.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 15
1. El método de pronóstico de suavizado exponencial simple es
apropiado cuando:
A. La demanda no tiene tendencia observable o estacionalidad.

B. La demanda no tiene nivel observable ni estacionalidad.
C. La demanda tiene tendencia observable y estacionalidad.
D. La demanda tiene tendencia observable o estacionalidad.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 16
1. La demanda por tres productos registrada durante dos años es la siguiente:

Mes Ventas P1 Ventas P2 Ventas P3

1 30 40 13
2 32 47 7
3 30 50 23
4 39 49 32
5 33 56 58
6 34 53 60
7 34 55 90
8 38 63 93
9 36 68 63
10 39 75 39
11 30 72 37
12 36 69 29
13 38 79 36
14 30 82 21
15 35 80 47
16 30 85 81
17 34 94 112
18 40 89 139
19 36 96 230
20 32 100 201
21 40 100 122
22 36 105 84
23 40 108 74
24 34 110 62

Indique cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:
A. El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P1 es del tipo estacional.
B. El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P3 es del tipo cíclico.
C. El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P1 es del tipo

aleatorio.
D. El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P2 es del tipo de tendencia.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 17
1. En el volumen diario de la correspondencia que se recibe cada
bimestre (par de meses) en la Oficina Central de Correos, que
registra un patrón estacional. Los siguientes datos corresponden
a dos años representativos y están expresados en miles de
piezas postales.

Bimestre Año 1 Año 2

Enero-Febrero 267 480
Marzo-Abril 1.199 983
Mayo-Junio 1.730 1.919
Julio-Agosto 2.072 1.734
Septiembre-
2.926 2.726
Octubre
Noviembre-
4.251 4.230
Diciembre
Total 12.445 12.072

¿Cuál de las siguientes aseveraciones es incorrecta?
A. Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000 piezas postales
durante el próximo año, el pronóstico para primer bimestre de dicho año será de
382.5999 unidades.
B. Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000 piezas postales
durante el próximo año, el pronóstico para último bimestre de dicho año será de
6.324.879 unidades.
C. Los índices estacionales para cada bimestre son 0,18; 0,53; 0,89; 0,93; 1,38 y 2,08
para los bimestres 1, 2, 3, 4, 5 y 6 respectivamente.
D. Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000 piezas postales
4.324.879 unidades.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 18
1. Chicken Palace ofrece periódicamente comidas que incluyen 5 piezas de pollo para
llevar a casa, a precios especiales. Con base en las observaciones históricas y los
cálculos que se presentan en la siguiente tabla, se pide:

Observación Precio Comidas

(US$) vendidas
1 2,70 760
2 3,50 510
3 2,00 980
4 4,20 250
5 3,10 320
6 4,05 480

¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa?

A. Se venderían 521 unidades de producto si el precio es de 3 US$ cada uno.

B. La regresión lineal asociada al problema es: y=1.454,6-277,63x.
C. El coeficiente de correlación muestra una correlación negativa entre las

variables.
D. El coeficiente de correlación es r= -0,84.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 19
1. Una empresa fabrica cajas de caramelos, cuya demanda es incierta, pero han identificado que
existen ciertos patrones de demanda que podrían ser útiles para planear las compras de azúcar,
chocolate y colorante. A continuación, se presenta la demanda trimestral registrada en los últimos
tres años (expresada en cajas):
Trimestre Año 1 Año 2 Año 3
1 3.000 3.300 3.502
2 1.700 2.100 2.448
3 900 1.500 1.768
4 4.400 5.100 5.882
2.
3. ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es correcta?

4.
A. Si las ventas esperadas son de 14.800 cajas en el año 4, el pronóstico para último
trimestre de dicho año será de 5.982 unidades.
B. Si las ventas esperadas son de 14.800 cajas en el año 4, el pronóstico para primer
C. Si las ventas esperadas son de 14.800 cajas en el año 4, el pronóstico para primer
D. Los índices estacionales trimestrales son 1,11; 0,70; 0,46 y 1,73 para los trimestres 1,
2, 3 y 4 respectivamente.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 20
1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera en relación a los pronósticos?
A. El método de promedios móviles siempre subestimará la demanda si ésta tiene tendencia al

alza.
B. El método de promedios móviles es útil cuando los datos tienen patrón de

tendencia.
C. Para comparar dos métodos de pronósticos, basta con elegir el que tenga menor suma
de errores (CFE).
D. La precisión de un modelo de pronóstico aumenta con el nivel de agregación y el largo del

horizonte de pronóstico.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 21
1. La gerencia de producción puede utilizar los pronósticos para
tomar decisiones de:
A. Promociones.
B. Programación de operaciones.
C. Introducción del nuevo producto.

D. Asignación de fuerza de ventas.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 22
1. La demanda de un producto de construcción registra, según el precio, la siguiente variación:
Precio (US$) Unidades vendidas producto Precio (US$) Unidades vendidas producto
2,9 750 4,0 300
3,4 680 3,8 750
2,3 890 3,9 770
2.
3. ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa?

4.
A. Las unidades vendidas producto corresponde a la variable dependiente y el precio a la variable

independiente.
B. Las unidades vendidas producto corresponde a la variable independiente y el precio a la

variable dependiente.
C. La regresión lineal asociada al problema es: y=1.327,7-188,48x.
D. Se venderían 668 unidades de producto si el precio es de 3,5 US$ cada uno.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 23
1. La medida del error de pronóstico en el que el error absoluto
medio de cada pronóstico se muestra como un porcentaje:
A. De la desviación absoluta media (MAD).

B. Del error cuadrático medio (MSE).
C. De la señal de rastreo.
D. Del error medio absoluto porcentual (MAPE).
3,33333 puntos
P R E G U N T A 24
1. Cuando el abastecimiento de materias primas o la demanda del
producto terminado es muy variable, los pronósticos y las
decisiones administrativas son:
A. Difíciles.
B. No debe ser intentado.

C. Extremadamente simples.
D. Relativamente sencillos.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 25
1. Los métodos cualitativos de pronóstico son más apropiados cuando:
A. Hay pocos datos históricos disponibles.
B. Los expertos no tienen inteligencia de mercado crítica.
C. Hay buenos datos históricos disponibles.
D. Se está tratando de lograr un alto nivel de detalle.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 26
1. Los líderes de muchas cadenas de suministro han comenzado a moverse hacia:
A. Predicciones secuenciales para mejorar su capacidad de igualar la oferta y la

demanda.
B. Predicciones consecutivas para mejorar su capacidad de igualar la oferta y la

demanda.
C. Predicciones independientes para mejorar su capacidad de igualar la oferta y la
demanda.
D. La predicción colaborativa para mejorar su capacidad de igualar la oferta y la

demanda.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 27
1. Los métodos de pronóstico que suponen que el pronóstico de la
demanda está altamente correlacionado con ciertos factores del
entorno (por ejemplo, el estado de la economía, las tasas de
interés, etc.) para hacer un pronóstico se conocen como:
A. Métodos de predicción de la simulación.
B. Métodos de predicción de series de tiempo.
C. Métodos de predicción causal.

D. Métodos cualitativos de pronóstico.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 28
1. El método de pronóstico de la media móvil se utiliza cuando:
A. La demanda no tiene tendencia observable o estacionalidad.
B. La demanda tiene tendencia observable o estacionalidad.
C. La demanda tiene tendencia observable y estacionalidad.
D. La demanda no tiene nivel observable ni estacionalidad.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 29
1. Los métodos de pronóstico que utilizan la demanda histórica para hacer un pronóstico se
conocen como:
A. Métodos de predicción causal.
B. Métodos cualitativos de pronóstico.
C. Métodos de predicción de la simulación.

D. Métodos de predicción de series de tiempo.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 30
1. Una de las características de los pronósticos es:
A. Los pronósticos a largo plazo suelen ser más precisos que los a
corto plazo.
B. Los pronósticos desagregados suelen ser más precisos que los
pronósticos agregados.
C. Los pronósticos a corto plazo suelen ser menos precisos que

los a largo plazo.
D. Los pronósticos agregados suelen ser más precisos que los

desagregados.
3,33333 puntos
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1.- Revisar entrega de examen: Evaluación Final Semana 1

Usuario LUIS CASTRO ÁLVAREZ
Curso GEST DE LA PROD Y OPERAC
Examen Evaluación Final Semana 1
Iniciado 7/05/22 18:11
Enviado 7/05/22 20:05
Fecha de 8/05/22 23:59
vencimiento
Estado Completado
Puntuación del 59,99994 de 70 puntos
intento
Tiempo 1 hora, 54 minutos de 3 horas
transcurrido
Instrucciones Estimado estudiante, tienes un tiempo de tres horas para responder el test que consta
de 30 preguntas de selección múltiple, recuerda que tienes tres intentos y que el
intento con mayor puntuación será considerado para la nota final.
Mucho éxito.
Resultados Todas las respuestas, Respuestas enviadas, Respuestas correctas,
mostrados Comentarios, Preguntas respondidas incorrectamente
 Pregunta 1
0 de 3,33333 puntos
Desde un punto de vista del enfoque estratégico, ¿cuál de las opciones es una decisión
táctica?
Respuestas IV.
seleccionadas: La selección del producto que se va a producir.

Respuestas: I.
La determinación de la mano de obra a contratar.
II.
Seleccionar la localización de las instalaciones.
III.
Determinar la capacidad productiva de nuestras
instalaciones.
IV.
La selección del producto que se va a producir.

 Pregunta 2
0 de 3,33333 puntos
Las dimensiones competitivas generales se clasifican en los siguientes grupos:
Respuestas D.
seleccionadas: Precio, costo, calidad, tiempo y flexibilidad.
Respuestas: A.
Costo, calidad, tiempo y flexibilidad.
B.
Precio, calidad, tiempo y flexibilidad.
C.
Costo, calidad y tiempo.
D.
Precio, costo, calidad, tiempo y flexibilidad.
 Pregunta 3
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes actividades NO es desarrollada por el área de Operaciones de una

empresa?
Respuestas C.
seleccionadas: Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos
productivos.
Respuestas: A.
Gestionar el inventario.
B.
Determinar las cantidades de productos y componentes que
deben fabricarse.
C.
Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos
productivos.
D.
Asegurar que los planes de producción son factibles en
términos de capacidad.
 Pregunta 4
0 de 3,33333 puntos
¿Quién se encarga de las decisiones referentes al subsistema productivo?

Respuestas A.
seleccionadas: La dirección de producción.
Respuestas: A.
La dirección de producción.
B.
La dirección de producción y de operaciones.
C.
La dirección de operaciones.
D.
La investigación operativa.
 Pregunta 5
3,33333 de 3,33333 puntos
¿A qué se hace referencia cuando en el proceso de dirección estratégica señalamos como

características comunes a las diversas organizaciones que existe una competencia
globalizada, nuevas prioridades competitivas, integración de proveedores y clientes,
expansión de las tecnologías de producción avanzadas, etc.?
Respuestas B.
seleccionadas: Características propias del entorno.
Respuestas: A.
Estrategias que desarrolla la empresa.
B.
Características propias del entorno.
C.
Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.
D.
Definición del objetivo empresarial.
 Pregunta 6
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cómo se distinguen los procesos de servicio de los manufactureros?
Respuestas B.
seleccionadas: En la naturaleza de sus productos y en el grado de contacto
con el cliente.
Respuestas: A.
En el grado de contacto con el cliente.
B.
En la naturaleza de sus productos y en el grado de contacto
con el cliente.
C.
En los métodos de pronósticos utilizados.
D.
En la naturaleza de sus productos.
 Pregunta 7
3,33333 de 3,33333 puntos
En Modern Lumber, Inc., Arturo Binley, presidente y productor de cajas de manzana que se
venden a los agricultores, ha sido capaz de producir, con su equipo actual, 240 cajas por cada
100 troncos. En la actualidad recibe 100 troncos al día, y se precisan 3 horas de trabajo para
transformar cada tronco. Piensa que puede contratar a un jefe de compras que adquiera
troncos de mejor calidad al mismo precio. Si este es el caso, puede aumentar la producción a
260 cajas por cada 100 troncos. Arturo Binley ha decidido mirar a su productividad desde una
perspectiva multifactorial. Para hacerlo ha determinado su mano de obra o trabajo, su
capital, la energía y el uso de materiales y ha decidido utilizar dólares como denominador
común. Sus horas totales de trabajo son ahora 300 al día y aumentarán a 308 al día. El coste
de capital y de la energía se mantiene en 350 y 150 $ diarios respectivamente. El coste de
materiales por los 100 troncos al día es de 1.000 dólares y permanece igual. Dado que paga
una media de 10 dólares a la hora (con suplementos), ¿Cuál de las siguientes aseveraciones
es falsa?
Respuestas C.
seleccionadas: No es conveniente contratar al jefe de compras.
Respuestas: A.
La productividad futura será de 0,057 cajas/US$.
B.
La variación de la productividad es de un 6,4%.
C.
No es conveniente contratar al jefe de compras.
D.
La productividad actual es de 0,053 cajas/US$.
 Pregunta 8
3,33333 de 3,33333 puntos
Los trabajos realizados por Taylor a principios del siglo XX corresponden a la etapa histórica
que denominamos como:
Respuestas B.
seleccionadas: Administración científica del trabajo.
Respuestas: A.
Producción en serie.
B.
Administración científica del trabajo.
C.
Revolución industrial.
D.
Investigación operativa aplicada al trabajo.
 Pregunta 9
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuáles son los procesos centrales en una empresa?
Respuestas C.
seleccionadas: Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos
servicios y productos, proceso de surtido de productos y proceso
de relaciones con los proveedores.
Respuestas: A.
Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de
nuevos servicios y productos, proceso de surtido de productos,
proceso de relaciones con los proveedores y proceso de
contabilidad.
B.
Proceso de desarrollo de nuevos servicios y productos, proceso de
relaciones con los clientes y proceso de contabilidad.
C.
Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos
D.
Proceso de relaciones con los clientes y proceso de relaciones con los
proveedores.
 Pregunta 10
0 de 3,33333 puntos
La compañía MRS tiene una plantilla de 4 personas, que trabaja cada unas 8 horas al día, con
un gasto en nóminas de 640US$ al día y un gasto general de 400US$ al día. MRS gestiona y
cierra 8 títulos al día. La empresa ha adquirido recientemente un sistema informático de
búsqueda de títulos que permitirá procesar 14 títulos diarios. Aunque el personal, el horario
de trabajo y el salario sean iguales, los gastos generales pasan a ser de 800US$ al día, ¿cuál de
las siguientes aseveraciones es falsa?
Respuestas A.
seleccionadas: Ha sido conveniente la adquisición del sistema informático.
Respuestas: A.
Ha sido conveniente la adquisición del sistema informático.
B.
La productividad del trabajo con el sistema antiguo es de 0,25
títulos por hora trabajada.
C.
La productividad multifactorial aumenta un 3,9%.
D.
La productividad del trabajo con el sistema nuevo es de 0,44
 Pregunta 11
3,33333 de 3,33333 puntos
Una de las características de los pronósticos es que:

Respuestas C.
seleccionadas: Los pronósticos a largo plazo suelen ser menos
precisos que los a corto plazo.
Respuestas: A.
Los pronósticos agregados suelen ser menos
precisos que los desagregados.
B.
Los pronósticos a corto plazo suelen ser
menos precisos que los a largo plazo.
C.
Los pronósticos a largo plazo suelen ser menos
D.
Los pronósticos desagregados suelen ser más
precisos que los agregados.
 Pregunta 12
3,33333 de 3,33333 puntos
En cuanto a los productos maduros con demanda estable, se
Respuestas A.
seleccionadas: Son generalmente más fáciles de
pronosticar.
Respuestas: A.
Son generalmente más fáciles de
pronosticar.
B.
No necesitan ser pronosticados.
C.
Son generalmente más difíciles de
pronosticar.
D.
No se puede pronosticar.
 Pregunta 13
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuándo son más apropiados los métodos de predicción de

series temporales?
Respuestas D.
seleccionadas: Cuando el patrón básico de demanda no varía
significativamente de un año a otro.
Respuestas: A.
Cuando los expertos tienen inteligencia de
mercado crítica.
B.
Cuando hay pocos datos históricos
disponibles.
C.
Cuando el patrón básico de demanda varía
D.
Cuando el patrón básico de demanda no varía
 Pregunta 14
0 de 3,33333 puntos
El objetivo de cualquier método de pronóstico es:
Respuestas D.
seleccionadas: Predecir el componente aleatorio de la
demanda y estimar el componente estacional.
Respuestas: A.
Predecir el componente estacional de la
demanda y estimar el componente
aleatorio.
B.
Predecir el componente aleatorio de la
demanda y estimar el componente
sistemático.
C.
Predecir el componente sistemático de la demanda y
estimar el componente aleatorio.
D.
Predecir el componente aleatorio de la
demanda y estimar el componente estacional.
 Pregunta 15
3,33333 de 3,33333 puntos
El método de pronóstico de suavizado exponencial simple es

apropiado cuando:
Respuestas A.
seleccionadas: La demanda no tiene tendencia observable o
estacionalidad.
Respuestas: A.
La demanda no tiene tendencia observable o
estacionalidad.
B.
La demanda no tiene nivel observable ni
estacionalidad.
C.
La demanda tiene tendencia observable y
estacionalidad.
D.
La demanda tiene tendencia observable o
estacionalidad.
 Pregunta 16
0 de 3,33333 puntos
La demanda por tres productos registrada durante dos años es la siguiente:

Mes Ventas P1 Ventas P2 Ventas P3
1 30 40 13
2 32 47 7
3 30 50 23
4 39 49 32
5 33 56 58
6 34 53 60
7 34 55 90
8 38 63 93
9 36 68 63
10 39 75 39
11 30 72 37
12 36 69 29
13 38 79 36
14 30 82 21
15 35 80 47
16 30 85 81
17 34 94 112
18 40 89 139
19 36 96 230
20 32 100 201
21 40 100 122
22 36 105 84
23 40 108 74
24 34 110 62

Respuestas A.
seleccionadas: El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P1
es del tipo estacional.
Respuestas: A.
El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P1
es del tipo estacional.
B.
El patrón de demanda asociado a las ventas de producto
P3 es del tipo cíclico.
C.
El patrón de demanda asociado a las ventas de producto
P1 es del tipo aleatorio.
D.
El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P2 es
del tipo de tendencia.
 Pregunta 17
0 de 3,33333 puntos
En el volumen diario de la correspondencia que se recibe cada

registra un patrón estacional. Los siguientes datos
corresponden a dos años representativos y están expresados
en miles de piezas postales.

Septiembre-
2.926 2.726
Octubre
Noviembre-
4.251 4.230
Diciembre
Total 12.445 12.072

Respuestas A.
seleccionadas: Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000
piezas postales durante el próximo año, el pronóstico para primer
bimestre de dicho año será de 382.5999 unidades.
Respuestas: A.
Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000
B.
piezas postales durante el próximo año, el pronóstico para último
bimestre de dicho año será de 6.324.879 unidades.
C.
Los índices estacionales para cada bimestre son 0,18; 0,53; 0,89;
0,93; 1,38 y 2,08 para los bimestres 1, 2, 3, 4, 5 y 6
respectivamente.
D.
 Pregunta 18
3,33333 de 3,33333 puntos
Chicken Palace ofrece periódicamente comidas que incluyen 5 piezas de pollo para

(US$) vendidas
1 2,70 760
2 3,50 510
3 2,00 980
4 4,20 250
5 3,10 320
6 4,05 480


Respuestas A.
seleccionadas: Se venderían 521 unidades de producto si el precio es de 3
US$ cada uno.
Respuestas: A.
Se venderían 521 unidades de producto si el precio es de 3
US$ cada uno.
B.
La regresión lineal asociada al problema es: y=1.454,6-
277,63x.
C.
El coeficiente de correlación muestra una correlación
negativa entre las variables.
D.
El coeficiente de correlación es r= -0,84.
 Pregunta 19
0 de 3,33333 puntos
Una empresa fabrica cajas de caramelos, cuya demanda es incierta, pero han identificado que
existen ciertos patrones de demanda que podrían ser útiles para planear las compras de azúcar,
chocolate y colorante. A continuación, se presenta la demanda trimestral registrada en los
últimos tres años (expresada en cajas):
Trimestre Año 1 Año 2 Año 3
1 3.000 3.300 3.502
2 1.700 2.100 2.448
3 900 1.500 1.768
4 4.400 5.100 5.882
¿Cuál de las siguientes aseveraciones es correcta?
Respuestas A.
seleccionadas: Si las ventas esperadas son de 14.800 cajas en el año 4, el
pronóstico para último trimestre de dicho año será de
5.982 unidades.
Respuestas: A.
Si las ventas esperadas son de 14.800 cajas en el año 4, el
pronóstico para último trimestre de dicho año será de
5.982 unidades.
B.
pronóstico para primer trimestre de dicho año será de
3.511 unidades.
C.
pronóstico para primer trimestre de dicho año será de
4.511 unidades.
D.
Los índices estacionales trimestrales son 1,11; 0,70; 0,46 y 1,73
para los trimestres 1, 2, 3 y 4 respectivamente.
 Pregunta 20
0 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera en relación

a los pronósticos?
Respuestas C.
seleccionadas: Para comparar dos métodos de pronósticos, basta con elegir el
que tenga menor suma de errores (CFE).
Respuestas: A.
El método de promedios móviles siempre subestimará la demanda
si ésta tiene tendencia al alza.
B.
El método de promedios móviles es útil cuando los datos
tienen patrón de tendencia.
C.
Para comparar dos métodos de pronósticos, basta con elegir el
D.
La precisión de un modelo de pronóstico aumenta con el nivel de
agregación y el largo del horizonte de pronóstico.
 Pregunta 21
3,33333 de 3,33333 puntos
La gerencia de producción puede utilizar los pronósticos para

tomar decisiones de:
Respuestas B.
seleccionadas: Programación de operaciones.
Respuestas: A.
Promociones.
B.
Programación de operaciones.
C.
Introducción del nuevo producto.
D.
Asignación de fuerza de ventas.
 Pregunta 22
3,33333 de 3,33333 puntos
La demanda de un producto de construcción registra, según el precio, la siguiente variación:

Precio (US$) Unidades vendidas producto Precio (US$) Unidades vendidas producto
2,9 750 4,0 300
3,4 680 3,8 750
2,3 890 3,9 770
Respuestas B.
seleccionadas: Las unidades vendidas producto corresponde a la variable
independiente y el precio a la variable dependiente.
Respuestas: A.
Las unidades vendidas producto corresponde a la variable
dependiente y el precio a la variable independiente.
B.
Las unidades vendidas producto corresponde a la variable
independiente y el precio a la variable dependiente.
C.
La regresión lineal asociada al problema es: y=1.327,7-188,48x.
D.
Se venderían 668 unidades de producto si el precio es de 3,5 US$
cada uno.
 Pregunta 23
3,33333 de 3,33333 puntos
La medida del error de pronóstico en el que el error absoluto
Respuestas D.
seleccionadas: Del error medio absoluto porcentual (MAPE).
Respuestas: A.
De la desviación absoluta media (MAD).
B.
Del error cuadrático medio (MSE).
C.
De la señal de rastreo.
D.
Del error medio absoluto porcentual (MAPE).
 Pregunta 24
3,33333 de 3,33333 puntos
Cuando el abastecimiento de materias primas o la demanda

del producto terminado es muy variable, los pronósticos y las
decisiones administrativas son:
Respuestas A.
seleccionadas: Difíciles.
Respuestas: A.
Difíciles.
B.
No debe ser intentado.
C.
Extremadamente simples.
D.
Relativamente sencillos.
 Pregunta 25
0 de 3,33333 puntos
Los métodos cualitativos de pronóstico son más apropiados
cuando:
Respuestas C.
seleccionadas: Hay buenos datos históricos disponibles.
Respuestas: A.
Hay pocos datos históricos disponibles.
B.
Los expertos no tienen inteligencia de
mercado crítica.
C.
Hay buenos datos históricos disponibles.
D.
Se está tratando de lograr un alto nivel de
detalle.
 Pregunta 26
3,33333 de 3,33333 puntos
Los líderes de muchas cadenas de suministro han comenzado

a moverse hacia:
Respuestas D.
seleccionadas: La predicción colaborativa para mejorar su capacidad de
igualar la oferta y la demanda.
Respuestas: A.
Predicciones secuenciales para mejorar su capacidad de
B.
Predicciones consecutivas para mejorar su capacidad de
C.
Predicciones independientes para mejorar su capacidad de
D.
La predicción colaborativa para mejorar su capacidad de
 Pregunta 27
3,33333 de 3,33333 puntos
Los métodos de pronóstico que suponen que el pronóstico de

la demanda está altamente correlacionado con ciertos factores
del entorno (por ejemplo, el estado de la economía, las tasas
de interés, etc.) para hacer un pronóstico se conocen como:
Respuestas C.
seleccionadas: Métodos de predicción causal.
Respuestas: A.
Métodos de predicción de la simulación.
B.
Métodos de predicción de series de
tiempo.
C.
Métodos de predicción causal.
D.
Métodos cualitativos de pronóstico.
 Pregunta 28
0 de 3,33333 puntos
El método de pronóstico de la media móvil se utiliza cuando:

Respuestas D.
seleccionadas: La demanda no tiene nivel observable ni
estacionalidad.
Respuestas: A.
La demanda no tiene tendencia observable o
estacionalidad.
B.
La demanda tiene tendencia observable o
estacionalidad.
C.
La demanda tiene tendencia observable y
estacionalidad.
D.
La demanda no tiene nivel observable ni
estacionalidad.
 Pregunta 29
0 de 3,33333 puntos
Los métodos de pronóstico que utilizan la demanda histórica

para hacer un pronóstico se conocen como:
Respuestas A.
Respuestas: A.
B.
C.
D.
Métodos de predicción de series de tiempo.
 Pregunta 30
3,33333 de 3,33333 puntos
Una de las características de los pronósticos es:

Respuestas D.
seleccionadas: Los pronósticos agregados suelen ser más
Respuestas: A.
Los pronósticos a largo plazo suelen ser más
B.
precisos que los pronósticos agregados.
C.
D.
Los pronósticos agregados suelen ser más
sábado 7 de mayo de 2022 20H08' CLT
2.- Realizar examen: Evaluación Final Semana 1

Información del examen
Descripción
Instrucciones Estimado estudiante, tienes un tiempo de tres horas para responder el test que
consta de 30 preguntas de selección múltiple, recuerda que tienes tres intentos y
que el intento con mayor puntuación será considerado para la nota final.
Mucho éxito.
Examen con Este examen tiene un límite de tiempo de 3 horas.El examen se

limitación de guardará y se enviará automáticamente cuando el tiempo se agote.
tiempo Se mostrará una advertencia cuando falte la mitad del tiempo, 5
minutos, 1 minuto y 30 segundos.
Intentos múltiples Este examen permite 3 intentos. Intento número 2.
Forzar terminación Una vez que haya empezado, deberá completar el examen de una vez.
No salga del examen antes de hacer clic en Guardar y enviar.
Las respuestas se guardan automáticamente.
Tiempo restante:
1 hora, 41 minutos, 06 segundos.
Estado de finalización de la pregunta:
PREGUNTA 1
1. De las siguientes alternativas, ¿cuál no corresponde a una estrategia global?
A. Alianzas estratégicas y esfuerzo de colaboración.

B. Alianzas estratégicas, esfuerzo de colaboración y prioridades competitivas.
C. Alianzas estratégicas, esfuerzo de colaboración y localización en el extranjero.

D. Joint venture, licencias de tecnologías y localización en el extranjero.
3,33333 puntos
PREGUNTA 2
1. ¿Cuál de las siguientes actividades NO es desarrollada por el área de Operaciones de una
empresa?
A. Gestionar el inventario.
B. Asegurar que los planes de producción son factibles en términos de capacidad.
C. Determinar las cantidades de productos y componentes que deben fabricarse.
D. Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos productivos.
3,33333 puntos
PREGUNTA 3
1. La compañía MRS tiene una plantilla de 4 personas, que trabaja cada unas 8 horas al día, con un
gasto en nóminas de 640US$ al día y un gasto general de 400US$ al día. MRS gestiona y cierra 8
títulos al día. La empresa ha adquirido recientemente un sistema informático de búsqueda de
títulos que permitirá procesar 14 títulos diarios. Aunque el personal, el horario de trabajo y el
salario sean iguales, los gastos generales pasan a ser de 800US$ al día, ¿cuál de las siguientes
aseveraciones es falsa?
A. La productividad del trabajo con el sistema antiguo es de 0,25 títulos por hora trabajada.
B. La productividad del trabajo con el sistema nuevo es de 0,44 títulos por hora trabajada.
C. La productividad multifactorial aumenta un 3,9%.
D. Ha sido conveniente la adquisición del sistema informático.

3,33333 puntos
PREGUNTA 4
1. Utilizando el enfoque de sistemas para observar la realidad empresarial podemos afirmar que:
A. El subsistema de información es el único que está interrelacionado con los demás.

B. Es incompatible la existencia simultánea de un subsistema de operaciones y de un
subsistema comercial.
C. Se concibe a la empresa como un sistema cerrado sin interacciones con el entorno.
D. En vez de explicar un todo en función de sus partes, las partes empezaron a ser explicadas
en función del todo”.
3,33333 puntos
PREGUNTA 5
1. Los procesos de transformación cambian los materiales en una o más de las siguientes
dimensiones:
A. Propiedades físicas, forma, acabado de la superficie y dimensión fija.
B. Propiedades físicas, forma, acabado de la superficie, dimensión fija y unión de partes y

materiales.
C. Propiedades físicas, forma y dimensión fija.
D. Propiedades físicas, forma y unión de partes y materiales.
3,33333 puntos
PREGUNTA 6
1. ¿Quién se encarga de las decisiones referentes al subsistema productivo?
A. La dirección de operaciones.
B. La dirección de producción y de operaciones.
C. La investigación operativa.
D. La dirección de producción.
3,33333 puntos
PREGUNTA 7
1. ¿Cuáles son los procesos centrales en una empresa?
A. Proceso de relaciones con los clientes y proceso de relaciones con los proveedores.
B. Proceso de desarrollo de nuevos servicios y productos, proceso de relaciones con
los clientes y proceso de contabilidad.
C. Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos servicios y productos,
proceso de surtido de productos y proceso de relaciones con los proveedores.
D. Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos servicios y
productos, proceso de surtido de productos, proceso de relaciones con los
proveedores y proceso de contabilidad.
3,33333 puntos
PREGUNTA 8
1. Desde un punto de vista del enfoque estratégico, ¿cuál de las opciones es una decisión táctica?
I. Seleccionar la localización de las instalaciones.

II. La determinación de la mano de obra a contratar.
III. La selección del producto que se va a producir.

IV. Determinar la capacidad productiva de nuestras instalaciones.
3,33333 puntos
PREGUNTA 9
1. ¿En qué década los académicos comenzaron a tratar la Dirección de Operaciones como una
disciplina independiente?
A. En los años 30.
B.
Entre los años 40 y
50.

C. Entre los años 50 y 60.
D. En los años 70.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 10
1. El cociente entre la producción obtenida en un período y los factores productivos empleados
para alcanzarla se denomina:
A. Ratio de eficiencia.
B. Valor añadido.
C. Coste de producción.
D. Productividad.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 11
1. ¿Qué técnica de pronóstico recomendaría para el horizonte de planificación de corto plazo?
A. Sólo Series de Tiempo.
B. Series de tiempo - Método causal - Método de juicio.
C. Método causal – Series de Tiempo.
D. Método de juicio - Método causal.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 12
1. Los métodos de pronóstico que son principalmente subjetivos y se basan en el juicio humano son
conocidos como:

3,33333 puntos
P R E G U N T A 13
1. En los métodos de pronóstico causales, ¿qué mide el coeficiente de determinación de la muestra?
A. La cantidad de variación que presenta la variable dependiente con respecto a su valor

medio, que se explica por la línea de regresión.
B. La dirección y fuerza de la relación entre la variable independiente y la variable
dependiente.
C. La proximidad con que los datos de la variable dependiente se agrupan alrededor
de la línea de regresión.
D. La dispersión del error.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 14
1. Una tienda de jardinería sabe que su producto “fertilizantes” presenta una demanda estacional.
La siguiente tabla se presentan los datos de los últimos 2 años.
Trimestre Año Año

1 2
1 40 60
2 350 440
3 290 320
4 210 280
2.
3. ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es verdadera?

4.
5.
A. Los índices estacionales trimestrales son 0,199; 1,587; 1,234 y 0,981 para los trimestres 1, 2, 3
y 4 respectivamente.
B. Si el año 3 se tiene una demanda anual de 1.150 unidades, el pronóstico para primer
trimestre de dicho año será de 87 unidades.
C. Si el año 3 se tiene una demanda anual de 1.150 unidades, el pronóstico para primer
D. Si el año 3 se tiene una demanda anual de 1.150 unidades, el pronóstico para último
3,33333 puntos
P R E G U N T A 15
1. La empresa Alfa fabricante de conexiones de plástico, desea estimar la demanda de
uno de estos productos que se llama “Codo de 90°x 25mm” para julio de 2018. Se
cuenta con la siguiente información histórica.

Periodos Periodos
Periodos Demanda Demanda Demanda
Mensuale Mensuale
Mensuales (D) (D) (D)
s s
Diciembre 25000 Marzo 17000 Junio 18000
Enero 22000 Abril 16000
Febrero 15000 Mayo 20000

A. Según el criterio de minimizar el sesgo (Error medio), el mejor método de

pronóstico es el suavizamiento exponencial con tendencia.
B. El pronóstico calculado en al promedio móvil con ponderadores 0,5; 0,4; y 0,1 es de
19.600.
C. Según el criterio de minimizar dispersión (MAD) el mejor método de pronóstico es
el promedio móvil ponderado.
D. El pronóstico calculado en base a suavizamiento exponencial con tendencia, con

A0=24000 T0=100, α =0,2 y β=0,3 es de 17.731.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 16
1. En el volumen diario de la correspondencia que se recibe cada
registra un patrón estacional. Los siguientes datos corresponden
a dos años representativos y están expresados en miles de
piezas postales.


Septiembre-
2.926 2.726
Octubre
Noviembre-
4.251 4.230
Diciembre
Total 12.445 12.072

A. Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000 piezas postales
6.324.879 unidades.
B. Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000 piezas postales
durante el próximo año, el pronóstico para primer bimestre de dicho año será de
382.5999 unidades.
C. Los índices estacionales para cada bimestre son 0,18; 0,53; 0,89; 0,93; 1,38 y 2,08
para los bimestres 1, 2, 3, 4, 5 y 6 respectivamente.
D. Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000 piezas postales
4.324.879 unidades.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 17
1. La medida del error de pronóstico en el que el error absoluto
A. De la desviación absoluta media (MAD).

B. Del error cuadrático medio (MSE).
C. Del error medio absoluto porcentual (MAPE).
D. De la señal de rastreo.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 18
1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera en relación a los pronósticos?
A. Para comparar dos métodos de pronósticos, basta con elegir el que tenga menor suma
de errores (CFE).
B. El método de promedios móviles siempre subestimará la demanda si ésta tiene tendencia al

alza.
C. La precisión de un modelo de pronóstico aumenta con el nivel de agregación y el largo del

horizonte de pronóstico.
D. El método de promedios móviles es útil cuando los datos tienen patrón de

tendencia.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 19
1. ¿Qué indicadores de la calidad de un pronóstico de series de tiempo apunta a medir el sesgo?
A. Cuadrado de Error Medio, Desviación Estándar, Desviación Media Absoluta, Error

de Pronósticos, Suma Acumulativa de errores de Pronósticos (CFE), Error de
pronóstico promedio.
B. Error de Pronósticos, Suma Acumulativa de errores de Pronósticos (CFE), Error de pronóstico
promedio.
C. Error de Pronósticos, Cuadrado de Error Medio, Desviación Estándar, Desviación
Media Absoluta.
D. Cuadrado de Error Medio, Desviación Estándar, Desviación Media Absoluta.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 20
1. La unidad de marketing puede utilizar pronósticos para tomar decisiones de:
A. Programación de operaciones.
B.
Promociones.
C. Control de inventario.
D. Planificación agregada.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 21
1. Una de las características de los pronósticos es:
A. Los pronósticos agregados suelen ser más precisos que los

desagregados.
B. Los pronósticos desagregados suelen ser más precisos que los
pronósticos agregados.
C. Los pronósticos a largo plazo suelen ser más precisos que los a
corto plazo.
D. Los pronósticos a corto plazo suelen ser menos precisos que
los a largo plazo.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 22
1. Los métodos de pronóstico que suponen que el pronóstico de la
demanda está altamente correlacionado con ciertos factores del
entorno (por ejemplo, el estado de la economía, las tasas de
interés, etc.) para hacer un pronóstico se conocen como:

3,33333 puntos
P R E G U N T A 23
1. En cuanto a los productos maduros con demanda estable, se
A. Son generalmente más fáciles de pronosticar.
B. No necesitan ser pronosticados.
C. No se puede pronosticar.
D. Son generalmente más difíciles de pronosticar.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 24
1. Los líderes de muchas cadenas de suministro han comenzado a moverse hacia:
A. Predicciones independientes para mejorar su capacidad de igualar la oferta y la

demanda.
B. La predicción colaborativa para mejorar su capacidad de igualar la oferta y la

demanda.
C. Predicciones consecutivas para mejorar su capacidad de igualar la oferta y la
demanda.
D. Predicciones secuenciales para mejorar su capacidad de igualar la oferta y la
demanda.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 25
1. Los pronósticos a largo plazo suelen ser menos precisos que los a corto ya que:
A. Los pronósticos a corto plazo tienen una desviación estándar de

error mayor con respecto a la media de los pronósticos a
largo plazo.
B. Los pronósticos a corto plazo tienen más desviación estándar
del error respecto a la media que los pronósticos a largo
plazo.
C. Los pronósticos a largo plazo tienen una mayor desviación estándar de error
respecto a la media que las previsiones a corto plazo.
D. Los pronósticos a largo plazo tienen una desviación estándar de

error menor respecto a la media que los pronósticos a corto
plazo.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 26
1. ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa con respecto a los pronósticos?
A. Cuando todas las etapas de una cadena de suministro

producen un pronóstico colaborativo, tiende a ser mucho
más preciso.
B. Los pronósticos agregados suelen ser más exactos que los

desagregadas, ya que tienden a tener una desviación estándar
del error menor respecto a la media.
C. Los métodos cualitativos de pronóstico son más apropiados cuando hay buenos
datos históricos disponibles o cuando los expertos no tienen información de
mercado que es crítica para hacer el pronóstico.
D. Las previsiones deberían incluir tanto el valor esperado del

pronóstico como una medida del error de pronóstico.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 27
1. ¿Cuáles son los patrones de demanda?
A. Horizontal, tendencia, cíclico y aleatorio.
B. Horizontal, tendencia, estacional, cíclico y aleatorio.
C. Horizontal, tendencia, estacional y cíclico.
D. Horizontal, tendencia, exponencial, estacional, cíclico y aleatorio.

3,33333 puntos
P R E G U N T A 28
1. Una de las características de los pronósticos es que:
A. A largo plazo suelen ser más precisas que las previsiones a

corto plazo.
B. A corto plazo suelen ser menos precisas que las previsiones a
largo plazo.
C. Siempre son correctos.
D. Siempre están equivocados.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 29
1. Chicken Palace ofrece periódicamente comidas que incluyen 5 piezas de pollo para


(US$) vendidas
1 2,70 760
2 3,50 510
3 2,00 980
4 4,20 250
5 3,10 320
6 4,05 480


A. El coeficiente de correlación es r= -0,84.
B. La regresión lineal asociada al problema es: y=1.454,6-277,63x.
C. El coeficiente de correlación muestra una correlación negativa entre las

variables.
D. Se venderían 521 unidades de producto si el precio es de 3 US$ cada uno.
3,33333 puntos
P R E G U N T A 30
1. La demanda por un producto registrada durante 24 días es la siguiente:

Día de la
Fecha Demanda
semana
14-
Lunes 30
ago
15-
Martes 32
ago
16-
Miércoles 30
ago
17-
Jueves 35
ago
18-
Viernes 49
ago
19-
Sábado 54
ago
20-
Domingo 54
ago
21-
Lunes 38
ago
22-
Martes 36
ago
23-
Miércoles 39
ago
24-
Jueves 33
ago
25-
Viernes 48
ago
26-
Sábado 51
ago
27-
Domingo 53
ago
28-
Lunes 35
ago
29-
Martes 30
ago
30-
Miércoles 34
ago
31-
Jueves 40
ago
01-
Viernes 42
sep
02-
Sábado 50
sep
03-
Domingo 50
sep
04-
Lunes 36
sep
05-
Martes 38
sep
06-
Miércoles 34
sep


A. El patrón de demanda asociado es del tipo cíclico.
B. El patrón de demanda asociado es del tipo de

tendencia.
C. El patrón de demanda asociado es del tipo horizontal.
D. El patrón de demanda asociado es del tipo estacional.
3,33333 puntos
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Revisar entrega de examen: Evaluación Final Semana 1

Usuario LUIS CASTRO ÁLVAREZ
Curso GEST DE LA PROD Y OPERAC
Examen Evaluación Final Semana 1
Iniciado 8/05/22 12:47
Enviado 8/05/22 14:08
Fecha de 8/05/22 23:59
vencimiento
Estado Completado
Puntuación del 83,33325 de 70 puntos
intento
Tiempo 1 hora, 20 minutos de 3 horas
transcurrido
Instrucciones Estimado estudiante, tienes un tiempo de tres horas para responder el test que consta
de 30 preguntas de selección múltiple, recuerda que tienes tres intentos y que el
intento con mayor puntuación será considerado para la nota final.
Mucho éxito.
Resultados Todas las respuestas, Respuestas enviadas, Respuestas correctas,

mostrados Comentarios, Preguntas respondidas incorrectamente
 Pregunta 1
0 de 3,33333 puntos
De las siguientes alternativas, ¿cuál no corresponde a una estrategia global?
Respuestas D.
seleccionadas: Joint venture, licencias de tecnologías y localización en el
extranjero.
Respuestas: A.
Alianzas estratégicas y esfuerzo de colaboración.
B.
Alianzas estratégicas, esfuerzo de colaboración y prioridades
competitivas.
C.
Alianzas estratégicas, esfuerzo de colaboración y localización
en el extranjero.
D.
Joint venture, licencias de tecnologías y localización en el
extranjero.
 Pregunta 2
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes actividades NO es desarrollada por el área de Operaciones de una

empresa?
Respuestas D.
seleccionadas: Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos
productivos.
Respuestas: A.
Gestionar el inventario.
B.
Asegurar que los planes de producción son factibles en
términos de capacidad.
C.
Determinar las cantidades de productos y componentes que
deben fabricarse.
D.
Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos
productivos.
 Pregunta 3
3,33333 de 3,33333 puntos
La compañía MRS tiene una plantilla de 4 personas, que trabaja cada unas 8 horas al día, con
un gasto en nóminas de 640US$ al día y un gasto general de 400US$ al día. MRS gestiona y
cierra 8 títulos al día. La empresa ha adquirido recientemente un sistema informático de
búsqueda de títulos que permitirá procesar 14 títulos diarios. Aunque el personal, el horario
de trabajo y el salario sean iguales, los gastos generales pasan a ser de 800US$ al día, ¿cuál de
las siguientes aseveraciones es falsa?
Respuestas C.
seleccionadas: La productividad multifactorial aumenta un 3,9%.
Respuestas: A.
La productividad del trabajo con el sistema antiguo es de 0,25
B.
La productividad del trabajo con el sistema nuevo es de 0,44
C.
La productividad multifactorial aumenta un 3,9%.
D.
Ha sido conveniente la adquisición del sistema informático.
 Pregunta 4
3,33333 de 3,33333 puntos
Utilizando el enfoque de sistemas para observar la realidad empresarial podemos afirmar

que:
Respuestas D.
seleccionadas: En vez de explicar un todo en función de sus partes, las partes
empezaron a ser explicadas en función del todo”.
Respuestas: A.
El subsistema de información es el único que está
interrelacionado con los demás.
B.
Es incompatible la existencia simultánea de un subsistema de
operaciones y de un subsistema comercial.
C.
Se concibe a la empresa como un sistema cerrado sin interacciones
con el entorno.
D.
En vez de explicar un todo en función de sus partes, las partes
empezaron a ser explicadas en función del todo”.
 Pregunta 5
3,33333 de 3,33333 puntos
Los procesos de transformación cambian los materiales en una o más de las siguientes
dimensiones:
Respuestas B.
seleccionadas: Propiedades físicas, forma, acabado de la superficie, dimensión
fija y unión de partes y materiales.
Respuestas: A.
Propiedades físicas, forma, acabado de la superficie y dimensión
fija.
B.
Propiedades físicas, forma, acabado de la superficie, dimensión
fija y unión de partes y materiales.
C.
Propiedades físicas, forma y dimensión fija.
D.
Propiedades físicas, forma y unión de partes y materiales.
 Pregunta 6
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Quién se encarga de las decisiones referentes al subsistema productivo?

Respuestas B.
seleccionadas: La dirección de producción y de operaciones.
Respuestas: A.
La dirección de operaciones.
B.
La dirección de producción y de operaciones.
C.
La investigación operativa.
D.
La dirección de producción.
 Pregunta 7
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuáles son los procesos centrales en una empresa?
Respuestas C.
seleccionadas: Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos
Respuestas: A.
Proceso de relaciones con los clientes y proceso de relaciones con los
proveedores.
B.
Proceso de desarrollo de nuevos servicios y productos, proceso de
relaciones con los clientes y proceso de contabilidad.
C.
Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos
D.
Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de
nuevos servicios y productos, proceso de surtido de productos,
proceso de relaciones con los proveedores y proceso de
contabilidad.
 Pregunta 8
3,33333 de 3,33333 puntos
Desde un punto de vista del enfoque estratégico, ¿cuál de las opciones es una decisión
táctica?
Respuestas II.
seleccionadas: La determinación de la mano de obra a contratar.
Respuestas: I.
Seleccionar la localización de las instalaciones.
II.
La determinación de la mano de obra a contratar.
III.
La selección del producto que se va a producir.

IV.
Determinar la capacidad productiva de nuestras
instalaciones.
 Pregunta 9
3,33333 de 3,33333 puntos
¿En qué década los académicos comenzaron a tratar la Dirección de Operaciones como una
disciplina independiente?
Respuestas C.
seleccionadas: Entre los años 50 y 60.
Respuestas: A.
En los años 30.
B.
Entre los años 40 y
50.

C.
Entre los años 50 y 60.
D.
En los años 70.
 Pregunta 10
3,33333 de 3,33333 puntos
El cociente entre la producción obtenida en un período y los factores productivos empleados

para alcanzarla se denomina:
Respuestas D.
seleccionadas: Productividad.
Respuestas: A.
Ratio de eficiencia.
B.
Valor añadido.
C.
Coste de producción.
D.
Productividad.
 Pregunta 11
0 de 3,33333 puntos
¿Qué técnica de pronóstico recomendaría para el horizonte de planificación

de corto plazo?
Respuestas A.
seleccionadas: Sólo Series de Tiempo.
Respuestas: A.
Sólo Series de Tiempo.
B.
Series de tiempo - Método causal - Método de juicio.
C.
Método causal – Series de Tiempo.
D.
Método de juicio - Método causal.
 Pregunta 12
3,33333 de 3,33333 puntos
Los métodos de pronóstico que son principalmente subjetivos y

se basan en el juicio humano son conocidos como:
Respuestas D.
seleccionadas: Métodos cualitativos de pronóstico.
Respuestas: A.
B.
tiempo.
C.
D.
 Pregunta 13
3,33333 de 3,33333 puntos
En los métodos de pronóstico causales, ¿qué mide el

coeficiente de determinación de la muestra?
Respuestas A.
seleccionadas: La cantidad de variación que presenta la variable dependiente con
respecto a su valor medio, que se explica por la línea de
regresión.
Respuestas: A.
La cantidad de variación que presenta la variable dependiente con
respecto a su valor medio, que se explica por la línea de
regresión.
B.
La dirección y fuerza de la relación entre la variable
independiente y la variable dependiente.
C.
La proximidad con que los datos de la variable dependiente
se agrupan alrededor de la línea de regresión.
D.
La dispersión del error.
 Pregunta 14
3,33333 de 3,33333 puntos
Una tienda de jardinería sabe que su producto “fertilizantes” presenta una demanda estacional.
La siguiente tabla se presentan los datos de los últimos 2 años.
Trimestre Año Año
1 2
1 40 60
2 350 440
3 290 320
4 210 280
¿Cuál de las siguientes aseveraciones es verdadera?

Respuestas A.
seleccionadas: Los índices estacionales trimestrales son 0,199; 1,587; 1,234 y 0,981
Respuestas: A.
Los índices estacionales trimestrales son 0,199; 1,587; 1,234 y 0,981
B.
Si el año 3 se tiene una demanda anual de 1.150 unidades, el
pronóstico para primer trimestre de dicho año será de 87
unidades.
C.
pronóstico para primer trimestre de dicho año será de 107
unidades.
D.
pronóstico para último trimestre de dicho año será de 382
unidades.
 Pregunta 15
0 de 3,33333 puntos
La empresa Alfa fabricante de conexiones de plástico, desea estimar la demanda de

uno de estos productos que se llama “Codo de 90°x 25mm” para julio de 2018. Se
cuenta con la siguiente información histórica.

Periodos Periodos
Periodos Demanda Demanda Demanda
Mensuale Mensuale
Mensuales (D) (D) (D)
s s
Diciembre 25000 Marzo 17000 Junio 18000
Enero 22000 Abril 16000
Febrero 15000 Mayo 20000

Respuestas A.
seleccionadas: Según el criterio de minimizar el sesgo (Error medio), el mejor
método de pronóstico es el suavizamiento exponencial con
tendencia.
Respuestas: A.
Según el criterio de minimizar el sesgo (Error medio), el mejor
método de pronóstico es el suavizamiento exponencial con
tendencia.
B.
El pronóstico calculado en al promedio móvil con ponderadores
0,5; 0,4; y 0,1 es de 19.600.
C.
Según el criterio de minimizar dispersión (MAD) el mejor
método de pronóstico es el promedio móvil ponderado.
D.
El pronóstico calculado en base a suavizamiento exponencial
con tendencia, con A0=24000 T0=100, α =0,2 y β=0,3 es
de 17.731.
 Pregunta 16
3,33333 de 3,33333 puntos
En el volumen diario de la correspondencia que se recibe cada

registra un patrón estacional. Los siguientes datos
corresponden a dos años representativos y están expresados
en miles de piezas postales.

1.199 983
Marzo-Abril
Septiembre-
2.926 2.726
Octubre
Noviembre-
4.251 4.230
Diciembre
Total 12.445 12.072

Respuestas A.
seleccionadas: Si el director de Correos estima que tendrá que clasificar 12.500.000
Respuestas: A.
B.
C.
Los índices estacionales para cada bimestre son 0,18; 0,53; 0,89;
0,93; 1,38 y 2,08 para los bimestres 1, 2, 3, 4, 5 y 6
respectivamente.
D.
 Pregunta 17
3,33333 de 3,33333 puntos
La medida del error de pronóstico en el que el error absoluto

Respuestas C.
seleccionadas: Del error medio absoluto porcentual (MAPE).
Respuestas: A.
De la desviación absoluta media (MAD).
B.
Del error cuadrático medio (MSE).
C.
Del error medio absoluto porcentual (MAPE).
D.
De la señal de rastreo.
 Pregunta 18
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera en relación

a los pronósticos?
Respuestas B.
seleccionadas: El método de promedios móviles siempre subestimará la demanda
Respuestas: A.
Para comparar dos métodos de pronósticos, basta con elegir el
B.
El método de promedios móviles siempre subestimará la demanda
C.
La precisión de un modelo de pronóstico aumenta con el nivel de
agregación y el largo del horizonte de pronóstico.
D.
El método de promedios móviles es útil cuando los datos
tienen patrón de tendencia.
 Pregunta 19
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Qué indicadores de la calidad de un pronóstico de series de

tiempo apunta a medir el sesgo?
Respuestas B.
seleccionadas: Error de Pronósticos, Suma Acumulativa de errores de Pronósticos
(CFE), Error de pronóstico promedio.
Respuestas: A.
Cuadrado de Error Medio, Desviación Estándar, Desviación
Media Absoluta, Error de Pronósticos, Suma Acumulativa
de errores de Pronósticos (CFE), Error de pronóstico
promedio.
B.
Error de Pronósticos, Suma Acumulativa de errores de Pronósticos
(CFE), Error de pronóstico promedio.
C.
Error de Pronósticos, Cuadrado de Error Medio, Desviación
Estándar, Desviación Media Absoluta.
D.
Cuadrado de Error Medio, Desviación Estándar, Desviación
Media Absoluta.
 Pregunta 20
0 de 3,33333 puntos
La unidad de marketing puede utilizar pronósticos para tomar
decisiones de:
Respuestas A.
seleccionadas: Programación de operaciones.
Respuestas: A.
Programación de operaciones.
B.
Promociones.
C.
Control de inventario.
D.
Planificación agregada.
 Pregunta 21
3,33333 de 3,33333 puntos
Una de las características de los pronósticos es:

Respuestas A.
seleccionadas: Los pronósticos agregados suelen ser más
Respuestas: A.
B.
precisos que los pronósticos agregados.
C.
Los pronósticos a largo plazo suelen ser más
D.
 Pregunta 22
3,33333 de 3,33333 puntos
Los métodos de pronóstico que suponen que el pronóstico de

la demanda está altamente correlacionado con ciertos factores
del entorno (por ejemplo, el estado de la economía, las tasas
de interés, etc.) para hacer un pronóstico se conocen como:
Respuestas A.
Respuestas: A.
B.
tiempo.
C.
D.
 Pregunta 23
3,33333 de 3,33333 puntos
En cuanto a los productos maduros con demanda estable, se

Respuestas A.
seleccionadas: Son generalmente más fáciles de
pronosticar.
Respuestas: A.
Son generalmente más fáciles de
pronosticar.
B.
No necesitan ser pronosticados.
C.
No se puede pronosticar.
D.
Son generalmente más difíciles de
pronosticar.
 Pregunta 24
3,33333 de 3,33333 puntos
Los líderes de muchas cadenas de suministro han comenzado

a moverse hacia:
Respuestas B.
seleccionadas: La predicción colaborativa para mejorar su capacidad de
Respuestas: A.
Predicciones independientes para mejorar su capacidad de
B.
La predicción colaborativa para mejorar su capacidad de
C.
Predicciones consecutivas para mejorar su capacidad de
D.
Predicciones secuenciales para mejorar su capacidad de
 Pregunta 25
3,33333 de 3,33333 puntos
Los pronósticos a largo plazo suelen ser menos precisos que

los a corto ya que:
Respuestas C.
seleccionadas: Los pronósticos a largo plazo tienen una mayor desviación
estándar de error respecto a la media que las previsiones
a corto plazo.
Respuestas: A.
Los pronósticos a corto plazo tienen una
desviación estándar de error mayor con
respecto a la media de los pronósticos a
largo plazo.
B.
Los pronósticos a corto plazo tienen más
desviación estándar del error respecto a la
media que los pronósticos a largo plazo.
C.
Los pronósticos a largo plazo tienen una mayor desviación
estándar de error respecto a la media que las previsiones
a corto plazo.
D.
Los pronósticos a largo plazo tienen una
desviación estándar de error menor respecto
a la media que los pronósticos a corto plazo.
 Pregunta 26
3,33333 de 3,33333 puntos
¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa con respecto a

los pronósticos?
Respuestas C.
seleccionadas: Los métodos cualitativos de pronóstico son más apropiados
cuando hay buenos datos históricos disponibles o cuando
los expertos no tienen información de mercado que es
crítica para hacer el pronóstico.
Respuestas: A.
Cuando todas las etapas de una cadena de
suministro producen un pronóstico
colaborativo, tiende a ser mucho más preciso.
B.
exactos que los desagregadas, ya que tienden a
tener una desviación estándar del error menor
respecto a la media.
C.
Los métodos cualitativos de pronóstico son más apropiados
cuando hay buenos datos históricos disponibles o cuando
los expertos no tienen información de mercado que es
crítica para hacer el pronóstico.
D.
Las previsiones deberían incluir tanto el valor
esperado del pronóstico como una medida del
error de pronóstico.
 Pregunta 27
0 de 3,33333 puntos
¿Cuáles son los patrones de demanda?
Respuestas D.
seleccionadas: Horizontal, tendencia, exponencial, estacional, cíclico y
aleatorio.
Respuestas: A.
Horizontal, tendencia, cíclico y aleatorio.
B.
Horizontal, tendencia, estacional, cíclico y aleatorio.
C.
Horizontal, tendencia, estacional y cíclico.
D.
Horizontal, tendencia, exponencial, estacional, cíclico y
aleatorio.
 Pregunta 28
3,33333 de 3,33333 puntos
Una de las características de los pronósticos es que:

Respuestas D.
seleccionadas: Siempre están equivocados.
Respuestas: A.
A largo plazo suelen ser más precisas que las
previsiones a corto plazo.
B.
A corto plazo suelen ser menos precisas que
las previsiones a largo plazo.
C.
Siempre son correctos.
D.
Siempre están equivocados.
 Pregunta 29
3,33333 de 3,33333 puntos
Chicken Palace ofrece periódicamente comidas que incluyen 5 piezas de pollo para

(US$) vendidas
1 2,70 760
2 3,50 510
3 2,00 980
4 4,20 250
5 3,10 320
6 4,05 480


Respuestas D.
seleccionadas: Se venderían 521 unidades de producto si el precio es de 3
US$ cada uno.
Respuestas: A.
El coeficiente de correlación es r= -0,84.
B.
La regresión lineal asociada al problema es: y=1.454,6-
277,63x.
C.
El coeficiente de correlación muestra una correlación
negativa entre las variables.
D.
Se venderían 521 unidades de producto si el precio es de 3
US$ cada uno.
 Pregunta 30
3,33333 de 3,33333 puntos
La demanda por un producto registrada durante 24 días es la siguiente:

Día de la
Fecha Demanda
semana
14-
Lunes 30
ago
15-
Martes 32
ago
16-
Miércoles 30
ago
17-
Jueves 35
ago
18-
Viernes 49
ago
19-
Sábado 54
ago
20-
Domingo 54
ago
21-
Lunes 38
ago
22-
Martes 36
ago
23-
Miércoles 39
ago
24-
Jueves 33
ago
25-
Viernes 48
ago
26-
Sábado 51
ago
27-
Domingo 53
ago
28-
Lunes 35
ago
29-
Martes 30
ago
30-
Miércoles 34
ago
31-
Jueves 40
ago
01-
Viernes 42
sep
02-
Sábado 50
sep
03-
Domingo 50
sep
04-
Lunes 36
sep
05-
Martes 38
sep
06-
Miércoles 34
sep


Respuestas D.
seleccionadas: El patrón de demanda asociado es del tipo estacional.
Respuestas: A.
El patrón de demanda asociado es del tipo cíclico.
B.
El patrón de demanda asociado es del tipo de
tendencia.
C.
El patrón de demanda asociado es del tipo horizontal.
D.
El patrón de demanda asociado es del tipo estacional.
domingo 8 de mayo de 2022 14H08' CLT

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Realizar examen: Evaluación Final Semana 1

Examen con Este examen tiene un límite de tiempo de 3 horas.El examen se

Estado de finalización de la pregunta:

I. La determinación de la mano de obra a contratar.

II. Seleccionar la localización de las instalaciones.

IV. La selección del producto que se va a producir.

A. Costo, calidad, tiempo y flexibilidad.

C. Costo, calidad y tiempo.

C. Encontrar los recursos financieros para invertir en equipos productivos.

D. Asegurar que los planes de producción son factibles en términos de capacidad.

A. Estrategias que desarrolla la empresa.

B. Características propias del entorno.

C. Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.

A. En el grado de contacto con el cliente.

B. En la naturaleza de sus productos y en el grado de contacto con el cliente.

D. En la naturaleza de sus productos.

A. La productividad futura será de 0,057 cajas/US$.

C. No es conveniente contratar al jefe de compras.

D. La productividad actual es de 0,053 cajas/US$.

A. Proceso de relaciones con los clientes, proceso de desarrollo de nuevos servicios y

B. Proceso de desarrollo de nuevos servicios y productos, proceso de relaciones con

A. Ha sido conveniente la adquisición del sistema informático.

C. La productividad multifactorial aumenta un 3,9%.

A. Los pronósticos agregados suelen ser menos precisos que los

A. Son generalmente más fáciles de pronosticar.

B. No necesitan ser pronosticados.

C. Son generalmente más difíciles de pronosticar.

A. Cuando los expertos tienen inteligencia de mercado crítica.

C. Cuando el patrón básico de demanda varía significativamente

D. Cuando el patrón básico de demanda no varía significativamente de un año a

B. Predecir el componente aleatorio de la demanda y estimar el

D. Predecir el componente aleatorio de la demanda y estimar el

A. La demanda no tiene tendencia observable o estacionalidad.

D. La demanda tiene tendencia observable o estacionalidad.

Mes Ventas P1 Ventas P2 Ventas P3

A. El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P1 es del tipo estacional.

B. El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P3 es del tipo cíclico.

C. El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P1 es del tipo

D. El patrón de demanda asociado a las ventas de producto P2 es del tipo de tendencia.

Bimestre Año 1 Año 2

Observación Precio Comidas

A. Se venderían 521 unidades de producto si el precio es de 3 US$ cada uno.

C. El coeficiente de correlación muestra una correlación negativa entre las

D. El coeficiente de correlación es r= -0,84.

3. ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es correcta?

A. El método de promedios móviles siempre subestimará la demanda si ésta tiene tendencia al

B. El método de promedios móviles es útil cuando los datos tienen patrón de

D. La precisión de un modelo de pronóstico aumenta con el nivel de agregación y el largo del

C. Introducción del nuevo producto.

3. ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es falsa?

A. Las unidades vendidas producto corresponde a la variable dependiente y el precio a la variable

B. Las unidades vendidas producto corresponde a la variable independiente y el precio a la

C. La regresión lineal asociada al problema es: y=1.327,7-188,48x.

D. Se venderían 668 unidades de producto si el precio es de 3,5 US$ cada uno.

A. De la desviación absoluta media (MAD).

B. No debe ser intentado.

A. Hay pocos datos históricos disponibles.

B. Los expertos no tienen inteligencia de mercado crítica.