06/06/22, 22:43 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO - VIRTUAL/MERCADEO 1-[GRUPO B01]

Parcial - Escenario 4

Fecha de entrega
8 de jun en 6:55
Puntos
75
Preguntas
15
Disponible
4 de jun en 7:00 - 8 de jun en 6:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2
4 minutos 70 de 75

https://poli.instructure.com/courses/43738/quizzes/93120 1/9
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2
4 minutos 70 de 75

Intento 1
11 minutos 60 de 75


Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de jun en 6:55 al 9 de jun en 6:55.

Puntaje para este intento:

70 de 75
Entregado el 6 de jun en 22:42
Este intento tuvo una duración de 4 minutos.

Pregunta 1 5
/ 5 pts

Del siguiente listado seleccione los criterios que un segmento de

mercado debería tener para ser considerado como efectivo.

 
Identificable, creciente, sustancioso, asequible, y consistente.

 
Congruente, sustancioso, creíble, informal y accesible.

 
Identificable, congruente y suficiente.

 
Identificable, suficiente, creciente, accesible y congruente.

Pregunta 2 5
/ 5 pts

¿A qué etapa de la evolución del mercadeo a través de la historia

podría pertenecer la expresión "el cliente siempre tiene la razón”?

 
Era del consumidor.

 
Era de la producción.

 
Era de las ventas.

 
Era del relacionamiento rentable.

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Pregunta 3 5
/ 5 pts

La dimensión de los resultados económicos generados por el mercado,

según el modelo de mercadeo holístico, se puede expresar a través de
la siguiente pregunta:

 
¿Cuáles son los activos intangibles que se requieren para asegurar la
ejecución de la estrategia?

 
¿En qué se debe ser excelente para entregar la propuesta de valor a
los clientes, para ser altamente eficientes y competitivos?

 
¿Qué esperan los accionistas en términos de rentabilidad,
productividad y crecimiento de ingresos?

 
¿Cuáles son los desafíos en términos de adquisición y retención de
clientes?

Pregunta 4 5
/ 5 pts

Indique cuáles son los tres procesos del mercadeo estratégico.

 
Planeación, innovación, evaluación.

 
Ventaja competitiva, target, grupos de interés.

 
Variables, posicionamiento y oferta de valor.

 
Segmentación de mercados, definición del target, posicionamiento.

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Pregunta 5 5
/ 5 pts

Seleccione las variables que son susceptibles de ser medidas en

forma estadística.

 
Ciclo de vida

 
Nivel educativo

 
Demográficas

 
Vivienda e ingresos

Incorrecto Pregunta 6 0
/ 5 pts

El mercadeo holístico, también llamado de 360 grados, tiene el fin de

entregar al consumidor final la mejor oferta posible. Para ello, tiene en
cuenta los siguientes aspectos:

 
Planeación, verificación, ajustes y análisis del entorno.

 
Internos de la organización (actividades y procesos) y externos
(sucesos del mercado, tendencias, nuevos competidores).

 
Eventos políticos, ambientales y tendencias sociales.

 
Todas

Pregunta 7 5
/ 5 pts

¿A qué etapa de la evolución del mercadeo a través de la historia

podría pertenecer la expresión "el cliente no debe ser visto como una

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única transacción, sino como el cúmulo de muchas transacciones

posibles a lo largo del tiempo”?

 
Era de la producción.

 
Era de las ventas.

 
Era del consumidor.

 
Era del relacionamiento rentable.

Pregunta 8 5
/ 5 pts

¿A qué se refiere la obsolescencia programada?

 
A la nueva versión de los productos, como estrategia de
posicionamiento de la marca.

 
A la terminación de la vida útil de un producto cuando el nuevo sale al
mercado.

 
A una estrategia de mercadeo estratégico tendiente a ampliar los
portafolios de productos.

 
Ninguna.

Pregunta 9 5
/ 5 pts

Del siguiente listado seleccione aquellos ítems que hacen referencia a

los factores motivacionales desde la percepción de riesgo.

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Autoconcepto, valores.

 
Desempeño, esfuerzo.

 
Necesidades, metas.

 
Información, creencias.

Pregunta 10 5
/ 5 pts

Las famosas cuatro P del mercadeo fueron acuñadas por el profesor

E. Jerome McCarthy en la década de 1960. No obstante, años
después, el famoso profesor y autor de varios libros, Philip Kotler
actualizó este concepto con las nuevas cuatro P del mercadeo.
¿Cuáles son las equivalencias correctas?

Producto   Personas

Precio   Desempeño

Plaza   Procesos

Promoción   Programas

Pregunta 11 5
/ 5 pts

Se podría afirmar que para el mercadólogo de hoy en día los deseos

son más importantes que las necesidades porque:

 
Los deseos son exactamente lo mismo que las necesidades.

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Los deseos son el reflejo de las piezas publicitarias vistas por el
consumidor.

 
Los deseos son la clara expresión del consumidor de cómo saciar la
necesida

 
Los deseos son la herramienta de evaluación de las opciones de
productos disponibles en el mercado.

Pregunta 12 5
/ 5 pts

Señale la principal característica de la segmentación de mercados.

 
Dividir el mercado en grupos homogéneos entre ellos y heterogéneos
entre otros.

 
Satisfacer las necesidades del público objetivo.

 
Entregar productos o servicios altamente diferenciados.

 
Comprender las necesidades y deseos de los segmentos de clientes.

Pregunta 13 5
/ 5 pts

Todos aquellos aspectos relacionados con los riesgos y el estrés

psicológico percibidos por el consumidor en el proceso de compra, son
considerados como un factor que afecta:

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La percepción favorable de un bien o servicio.

 
El deseo de compra del cliente.

 
El valor que un cliente le asigna a un producto.

 
La lealtad del cliente con respecto al producto.

Pregunta 14 5
/ 5 pts

La principal ventaja del mercadeo masivo es:

 
Segmentar el mercado para ofrecer el mismo producto.

 
Ofrecer un producto estándar con la misma estrategia.

 
Ahorrar dinero a los empresarios y comercializadores.

 
Comercializar productos genéricos.

Pregunta 15 5
/ 5 pts

Los datos de la psicografía son el mejor medio para perfilar a un

consumidor. Esta base de segmentación incluye los siguientes
aspectos:

 
Personalidad

 
Estilo de vida

 
Valores o creencias.

 
Todas

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Puntaje del examen:

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