Procesos de Cambio en Las Organizaciones
Procesos de Cambio en Las Organizaciones
Procesos de Cambio en Las Organizaciones
Es un proceso a través del cual una organización llega a ser de modo diferente de lo que era en un
momento dado anterior. Todas las organizaciones cambian, pero el reto que se plantean los
directivos y, en general, todas las personas de la organización es que el cambio organizacional se
produzca en la dirección que interesa a los objetivos de la organización.
TIPO DE CAMBIO DESCRIPCIÓN
Este paso comprende el hecho de crear conciencia de la
necesidad de cambiar y de eliminar o reducir cualquier resistencia
al cambio. Esta etapa es necesaria para superar la resistencia de
Descongelar las personas que dificultan el cambio y esto se podrá lograr de tres
maneras: reforzando las fuerzas que favorecen el cambio,
debilitando las que lo dificultan, o combinando las dos formas
anteriores
Consiste en alterar la situación de la organización. En esta etapa
El cambio se fomentarán nuevos valores, actitudes y comportamientos,
tratando de lograr que los miembros de la organización se
identifiquen con ellos y los interioricen.
Aquí se debe estabilizar a la organización después de que se ha
Nuevo congelamiento operado el cambio. Convertir en regla general el nuevo patrón de
comportamiento para que pueda arraigarse en los individuos y la
nueva situación sea permanente.
El método de Investigación de la Acción se refiere al proceso de
Investigación de la acción cambio basado en la recolección sistemática de datos y luego la
elección posterior de una acción de cambio basada en lo que
indica la información analizada.
El agente de cambio empieza por reunir información acerca de
Diagnostico problemas, preocupaciones y cambios necesarios de los
miembros de la organización.
La información reunida durante la etapa de diagnóstico es luego
analizada. ¿Cuáles son los problemas clave para la gente?, ¿Qué
Análisis patrones parecen seguir estos problemas? El agente de cambio
sintetiza esta información en preocupaciones primordiales, áreas
problemáticas y posibles acciones.
Es necesario compartir con los empleados lo que se ha
encontrado en los pasos uno y dos. Los empleados con la ayuda
del agente de cambio desarrollan planes de acción para originar
Retroalimentación cualquier necesidad de cambio. Esto se realiza por que este
método requiere un amplio involucramiento de las personas objeto
del cambio, ya que la gente que estará involucrada en
cualquier programa de cambio debe estar implicada activamente
en determinar cuál es el problema y participar para crear la
solución.
En este momento del proceso, los empleados y el agente de
Acción cambio llevan a cabo acciones específicas para corregir los
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problemas que han sido identificados.
Aquí el agente de cambio evalúa la efectividad de los planes de
Evaluación acción. La información inicial recolectada y analizada se utiliza
para comparar las situaciones antes y después del cambio,
obteniendo con ello la perspectiva del elemento modificado.
Para el cambio pueden encontrarse, entre otras, nuevas
tendencias de mercados, nuevos consumidores con nuevas
necesidades, innovaciones tecnológicas, nuevos competidores, la
Causas externas evolución de la sociedad con nuevos estilos de vida y nuevas
formas de pensar, la globalización y localización de los mercados,
las presiones por la eco sostenibilidad, el desarrollo de los
sistemas de comunicación e información, y muchos elementos que
indudablemente demandan un nuevo estilo de dirección en las
empresas.
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Mejía, L. M. C. (2018). Gestión del cambio en las organizaciones. Expomotricidad.
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