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Contenido
Portada ............................................................................................................................................... 1
Datos de identificación ..................................................................................................................... 2
Tabla de contenido ........................................................................................................................... 3
1. Resumen .................................................................................................................................... 4
2. Introducción ............................................................................................................................... 5
3. Marco teórico ............................................................................................................................. 6
3.1. Administración estratégica ............................................................................................... 6
3.2. Gestión estratégica ........................................................................................................... 7
3.3. Planeación estratégica ..................................................................................................... 7
3.4. Pensamiento sistémico..................................................................................................... 8
3.5. Pensamiento estratégico .................................................................................................. 8
3.6. Gerencias funcionales de la empresa ............................................................................ 8
3.7. Equipo de alta dirección ................................................................................................. 10
3.8. Proceso administrativo ................................................................................................... 10
3.9. Matriz de análisis FODA................................................................................................. 12
3.10. Análisis PEELSTED del entorno. .................................................................................. 12
4. Conclusiones ........................................................................................................................... 14
5. Referencias .............................................................................................................................. 16
6. Evidencias de foro .................................................................................................................. 18
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1. Resumen
La administración es un tema demasiado amplio en cualquier área que se contemple,
pero siendo mayormente implementada y mejorada en el ámbito industrial, ya que el impacto
que ha tenido en esa área, ha sido trascendente, con mucha innovación y mejora en los
últimos años.
Se tienen muchos conceptos similares para el término administración, pero cada quien
tiene el criterio para elegir o definir este término a su conveniencia, ya que el impacto
generado es según a la ocupación de cada quien; lo que queda claro es que en ella se tienen
e implementan estrategias para poder llevar a cabo la finalidad de la empresa, con diferentes
metodologías aplicando una administración estratégica; derivada de un pensamiento
sistémico, los cuales llevan a un proceso administrativo adecuado y correcto.
Palabras clave (keywords): Administración estratégica, pensamiento sistémico,
proceso administrativo.
4
2. Introducción
¿Por qué es importante investigar sobre el tema?
Como bien se sabe, la administración es un campo de mucha área y de gran
importancia en la industria y empresas, puesto que en ella se contemplan aspectos de
relevancia para el subsistir de las mismas, es un concepto que todo emprendedor también
debe tener en cuenta si quiere crear un proyecto y éste pueda llegar a un progreso. La falta
de administración en una empresa la lleva al fracaso, y aquí es donde se presenta y se debe
implementar la gestión empresarial y la alta dirección, al crear un plan de negocios
adecuado, utilizando diferentes estrategias como herramientas y procesos para definir el
rumbo y objetivo al cuál llegar, realizando diferentes estudios de mercado, económicos,
sociales, de tecnologías y a su vez realizando análisis FODA, para con ello estar preparados
a cualquier situación de riesgo o aprovechar las oportunidades presentadas tanto interna
como externamente. Si bien, el tema de la administración y sus diferentes ramas, han tenido
un gran auge en las empresas, éste no ha sido del todo “sedentario” ya que día con día
avanza y mejora para ser un área de alta relevancia y cada vez tiene mayor presencia e
implementación tanto en la visa personal como profesional de las personas, y esto a su vez
hacia el entorno empresarial.
¿Para qué pueden ser de utilidad los resultados de la investigación?
Los conceptos mencionados en el presente trabajo son una breve investigación sobre
la bibliografía mencionada, los cuales pueden servir como referencia para tener una visión
abierta sobre los temas y así generar mayor interés sobre algún punto en específico.
5
3. Marco teórico
3.1. Administración estratégica

La administración es un arte y una ciencia que se usa para infinidad de cosas,
enfocándonos en el ámbito empresarial, es para que una industria o empresa pueda subsistir
y trascender, tomando en cuenta los diversos puntos que conlleva, tales como el manejo de
recursos: tiempo, económico, humano, planeación, toma de decisiones, entre otros.
Hill, Jones & Schilling (2015) hacen referencia a la estrategia como el conjunto de
acciones y decisiones que deben tomar en cuenta los administradores, con el fin de ejecutar
la mejor opción para poder llevar a cabo el objetivo deseado.
Dicho esto, la administración estratégica es de vital importancia para que una empresa
pueda sobresalir a los diferentes retos, problemas y conflictos tanto internos, como externos,
así como poder tomar decisiones que lo hagan sobresalir y desempeñarse mejor ante la
competencia.
Hill y cols. (2015) declaran que el primer proceso de la administración estratégica es la
declaración de la misión, ya que en ella se enfocan los objetivos de la empresa y quien
describe y sirve de base a la empresa, para con ello tener una guía clara de su finalidad. Y el
segundo proceso de la administración estratégica es visualizar el panorama exterior
realizando un análisis externo, con la finalidad de tener en cuenta amenazas y oportunidades
que puedan ser relevantes y adaptarse mejor en este mismo entorno, sin verse en riesgo,
claramente y sin dejar de lado la misión de la empresa.
6
3.2. Gestión estratégica
Sánchez (2018) dicta que la gestión estratégica es un proceso y herramientas
mediante el cual las empresas generan sus metodologías para tener un crecimiento y mejora
dentro de la misma, esto es debido a que se crean tácticas desde la dirección para poder
llevar a cabo el sentido de la empresa teniendo un enfoque innovador y analítico.
La gestión estratégica es el modelo que centra las estrategias para proyectar la
operación de una empresa, contemplando las bases de la misma, desde su misión visión y
valores, ya que dentro de esto se define de dónde viene y adónde va, tomando en cuenta las
reglas, procedimientos, procesos y controles y cumplirlos de una forma alineada e
interrelacionada.
3.3. Planeación estratégica

La planeación estratégica define los objetivos que la empresa debe lograr en base a
su entorno y situación (económica y en el mercado); tomando en cuenta los periodos en que
los debe cumplir, definiendo un correcto, ordenado y organizado plan, contemplando siempre
el presupuesto con el que cuenta y el entorno en el mercado.
Evoli (2009) menciona que la planeación estratégica no es para tomar decisiones a
futuro ni para pronosticar el mercado en el que la empresa se presentará, sino más bien, las
decisiones se deben tomar en su momento según las situaciones ocurridas y que afecten o
intervengan a la empresa; sino que más bien, es una de las herramientas fundamentales de
la gestión estratégica para obtener una o más ventajas de la empresa, tomando siempre en
claro la misión, visión y valores de la misma; generando un cambio profundo en el mercado y
en la cultura de la empresa.
7
3.4. Pensamiento sistémico
Herrscher (2014) denota que el pensamiento sistémico es la revisión y globalización
de todos los procesos, áreas y departamentos que conforman un todo, es decir, un sistema
en general, de tal forma que, al momento de que surja un problema, se deba revisar todo el
sistema y no solo donde ocurre el incidente, esto con la finalidad de abarcar mayor área,
involucrar a todo el personal y así poder tener una mejor y más amplia visión al momento de
darle una solución. Teniendo en mente esto, se logra una armonía y tranquilidad ya que
ocurre un mejor desempeño con el personal, habiendo generado mayor libertad y
posibilidades de intervención en la toma de decisiones.
3.5. Pensamiento estratégico

Hill y cols (20115) asume el pensamiento estratégico como de vital importancia para
los administradores de la empresa debido a que son ellos quienes se encargarán de tomar
las decisiones adecuadas dentro de la misma, aplicando las diferentes estrategias y métodos
necesarios para poder, siendo el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas) uno de los principales métodos de este pensamiento, ya que da un amplio
panorama en la toma de decisiones y al crear estrategias.
3.6. Gerencias funcionales de la empresa

Se tiene que las empresas existen y se mantienen a través del tiempo debido a que
las personas al mando de ésta, en sí, los gerentes, tienen claro el objetivo al cual va la
empresa, así como también se cuenta con una correcta estructura organizacional. La
gerencia funcional abarca los diferentes puestos de cada área o departamento de una
empresa y se contempla como un sistema, los cuales son los técnicos, administrativos,
8
contables, financieros, comerciales y de seguridad; el conjunto de esto implica un
entendimiento de todas y cada una de ellas para poder logar una funcionalidad de la
empresa y para determinar objetivos y lograr resultados.
Cassutti (2016) menciona que para poder llevar a una empresa hacia el éxito, hay que
capacitarnos primero con las diferentes herramientas e instrucciones que permitan
desempeñar las funciones de un administrador como tal, y por ello se muestra la Figura 1 a
continuación.
Figura 1 Las habilidades del administrador (Cassutti, 2016).
De la Figura 1 se contempla que los Gerentes de Alto Nivel (o dirección) la principal
habilidad es la conceptual, ya que son ellos quienes deben tener el concepto como tal de la
empresa, lo cual es mediante el proceso y forma sistémica.
Los Gerentes de Nivel Medio, son los intermediarios entre la Dirección y la Operación,
es por ello que predomina la habilidad humana, donde se debe transmitir la esencia y poder
llevar a cabo los planes y decisiones que se transmiten.
9
Los Gerentes de Primera Línea predomina la habilidad técnica, ya que de su
conocimiento se deben tomar decisiones, planes de acción, planes operativos y la
supervisión de los mismos.
3.7. Equipo de alta dirección

Se considera al director ejecutivo como CEO (Chief Executive Officer) quien es la
máxima autoridad de una empresa y a quien se le rinde cuentas por parte de todas y cada
una de las gerencias de la misma. Es quien tiene la responsabilidad de llevar un proceso
administrativo, en conjunto con su equipo de trabajo, para la toma de decisiones y cumplir los
objetivos deseados, todos con claridad y objetividad sin perder el rumbo de la empresa;
aplicando sus valores, experiencia, personalidad y conocimientos.
3.8. Proceso administrativo

Louffat (2012) referencia al proceso administrativo como uno de los elementos
primordiales de la administración en general, y la cual se divide en cuatro elementos que la
componen: planeación, organización, dirección y control.
La planeación es el primer elemento, es quien guía, orienta y define el rumbo de una
empresa, en ella se definen los puntos clave de la empresa tales como misión, visión y
objetivos; estrategias y políticas.
La organización es el segundo elemento, se encarga de darle forma y orden a la
empresa, en ella se definen los modelos organizacionales, organigramas, manuales y
componentes organizacionales, de tal forma que todo esté correctamente estructurado para
el giro de la empresa.
10
La dirección es el tercer elemento, y tiene como finalidad la ejecución de todo lo
planeado y organizado anteriormente; a su vez es quien tiene mayor involucración en la
empresa debido a que se debe relacionar con todo el personal, tratando de identificarse con
él, creando motivación, generando equipos de trabajo, aumentar la comunicación, etc.
El control es el cuarto y último elemento, el cual se encarga de monitorear los
resultados de la empresa, teniendo un registro de las metas logradas y elaborando
comparativos de eficiencia y eficacia, y con ello hacer notar deficiencias o mejoras dentro del
sistema, algunas veces como auditoría interna y elaborar un plan de trabajo.
De acuerdo con López (2020) los cuatro elementos del proceso administrativo se
dividen en fase mecánica, la cual es parte estática, donde está “tranquilo” y se hace solo la
parte administrativa documental; y la fase dinámica, la cual está en movimiento, la parte
activa, quien monitorea el proceso y ejecuta las decisiones tomadas y planteadas en la fase
mecánica.
Figura 2 Organigrama del Proceso Administrativo (López, 2020)
11
3.9. Matriz de análisis FODA
Ponce (2017) contempla que el análisis FODA es el acrónimo de Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas; la cual es una herramienta estratégica que se usa
para evaluar los factores que interfieren en su entorno y los que atributos que lo benefician y
pueden mantener o mejorar, manteniendo un equilibrio en la capacidad interna de la
empresa.
Fortaleza es cualquier aspecto que la empresa haga de forma correcta y oportuna, la
cual debe mantener y/o reforzar.
Oportunidad es todo factor externo que influye de forma que no se logren los objetivos
deseados, esto afecta a la empresa y la cual se contempla como un área de mejora.
Debilidad es un aspecto que le afecta a la empresa, haciendo de ésta un punto
vulnerable y el cual se debe corregir y eliminar o reducir.
Amenaza es todo agente externo de alto potencial negativo que puede afectar
considerablemente a la empresa, mediante el cual se debe generar un protocolo para reducir
o eliminar dicho factor.
3.10. Análisis PEELSTED del entorno.

Menciona Torres (2019) que el análisis PESTEL (Político, Económico, Socio-cultural,
Tecnológico, Ecológico, Legales) es una herramienta estratégica para dar inicio y tener
bases en un nuevo proyecto que se implemente según los puntos de las siglas mencionadas,
teniendo como finalidad un amparo con las estrategias definidas, aprovechar las
oportunidades que se presenten y estar preparados con planes de acción para posibles
riesgos existentes considerando como los puntos siguientes como implicados y a analizar:
12
Políticos: Cambios de gobierno, relaciones empresa-gobierno, impacto en el país y
permisos de traslado o logística.
Económicos: Inflación, economía del país, intereses económicos, economía de la
sociedad.
Socio-culturales: Modas, tendencias, intereses personales, impacto cultural.
Tecnológico: Promoción de las TIC, desarrollos tecnológicos, investigación de
tecnologías, innovación en los procesos.
Ecológico: Leyes medioambientales, calentamiento global, industria limpia,
contaminación y cambio climático.
Legales: Licencias, permisos, derechos.
13
4. Conclusiones
Con la realización de esta investigación en donde se abarcan puntos de gran
relevancia en el ambiente administrativo, considero que es una ligera introducción a lo que es
la esencia de la materia, además de la maestría, ya que son conceptos básicos pero de
trascendencia y que a mi parecer, serán constantes a lo largo de la carrera profesional,
pudiendo también implementarlos de una u otra forma en la vida personal teniendo una
visión más amplia sobre el panorama al que se enfoca la administración, y así tener un mejor
crecimiento.
Por otro lado, por la experiencia laboral tenía en cuenta el concepto de algunos puntos
de una manera práctica, ya que de una u otra forma los había implementado pero no tenía
claro el concepto, definición o nombre adecuado para ello; cada uno de estos puntos serán
relevantes en el día a día profesional, haciendo énfasis en las bases de cada uno de ellos,
contemplando que siempre se debe tener en mente una estrategia y los principios y misión
de la empresa, tomando decisiones estratégicas y realizando análisis constantes para ello;
de tal forma que pueda existir un crecimiento tanto para la empresa como para uno como
colaborador teniendo mejores resultados y ejerciendo de una mejor forma la administración y
llevando a cabo la implementación “en campo” de lo aprendido con la teoría.
El haber reforzado la EA1 de esta forma, con una crítica colectiva entre los
compañeros, así como viendo y revisando las diferentes actividades de cada uno, se notan
diferentes puntos de vista y perspectivas, lo cual es de gran ayuda hacia uno mismo, ya que
mejora en las oportunidades mencionadas por los compañeros, así como el tomar
información de otra fuente para reforzar el trabajo y complementarlo; una retroalimentación
para la mejora de todos.
14
Este trabajo en equipo nos beneficia para tener una mejor relación e integración como
grupo; y conocer el punto de vista personal y profesional de los compañeros,
independientemente hacia quién sea la observación o de quién haya hecho su comentario en
el foro; así como también entender el cómo se aplica la Administración en sus respectivos
trabajos, siendo estos de áreas demasiado diferentes, la finalidad es la misma pero aplicando
diferentes estrategias según el giro de la empresa.
15
5. Referencias
Alfonso, A. Molinari, G. y Scaramellini, N. (2018). Las áreas funcionales en las
organizaciones. Buenos Aires, Argentina: Edulp. [Versión en línea]. Recuperado de
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/69362/Documento_completo.pdf-
PDFA.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Cassutti, M. (2016). Administración de las organizaciones. Argentina: TGU, UNC.
Recuperado de http://aotgu.eco.catedras.unc.edu.ar/introduccion-a-la-administracion-en-las-
organizaciones/administracion-administradores-y-organizaciones/los-administradores/
Evoli, J. (2009). Planeación estratégica. Santa Fe, Argentina, Argentina: El Cid Editor |
apuntes. [Versión en línea]. Recuperado de la base de datos e-libro Cátedra. (30906250704)
Herrscher, E. G. (2014). Pensamiento sistémico: caminar el cambio o cambiar el
camino. Buenos Aires, Ediciones Granica. [Versión en línea]. Recuperado de la base de
datos e-libro Cátedra. (9789506416560)
Hill, C. (2015). Administración estratégica, teoría y casos: un enfoque integral (11a.
ed.). México, D.F, Cengage Learning. [Versión en línea]. Recuperado de la base de datos e-
libro Cátedra. (9786075220826)
López, J. (2020). Proceso Administrativo. Recuperado de
https://economipedia.com/definiciones/proceso-administrativo.html
Louffat, E. (2012). Administración: fundamentos del proceso administrativo (3a. ed.).
México, D.F, Cengage Learning. [Versión en línea]. Recuperado de la base de datos e-libro
Cátedra. (9789871954391)
Ponce, H. (2017) La matriz FODA: alternativa de diagnóstico y determinación de
estrategias de intervención en diversas organizaciones. Recuperado de https://go-gale-
16

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pero siendo mayormente implementada y mejorada en el ámbito industrial, ya que el impacto

metodologías aplicando una administración estratégica; derivada de un pensamiento

sistémico, los cuales llevan a un proceso administrativo adecuado y correcto.

Palabras clave (keywords): Administración estratégica, pensamiento sistémico,

Como bien se sabe, la administración es un campo de mucha área y de gran

importancia en la industria y empresas, puesto que en ella se contemplan aspectos de

de administración en una empresa la lleva al fracaso, y aquí es donde se presenta y se debe

implementar la gestión empresarial y la alta dirección, al crear un plan de negocios

adecuado, utilizando diferentes estrategias como herramientas y procesos para definir el

rumbo y objetivo al cuál llegar, realizando diferentes estudios de mercado, económicos,

a cualquier situación de riesgo o aprovechar las oportunidades presentadas tanto interna

hacia el entorno empresarial.

¿Para qué pueden ser de utilidad los resultados de la investigación?

3.1. Administración estratégica

recursos: tiempo, económico, humano, planeación, toma de decisiones, entre otros.

la mejor opción para poder llevar a cabo el objetivo deseado.

Hill y cols. (2015) declaran que el primer proceso de la administración estratégica es la

declaración de la misión, ya que en ella se enfocan los objetivos de la empresa y quien

segundo proceso de la administración estratégica es visualizar el panorama exterior

realizando un análisis externo, con la finalidad de tener en cuenta amenazas y oportunidades

claramente y sin dejar de lado la misión de la empresa.

llevar a cabo el sentido de la empresa teniendo un enfoque innovador y analítico.

La gestión estratégica es el modelo que centra las estrategias para proyectar la

reglas, procedimientos, procesos y controles y cumplirlos de una forma alineada e

3.3. Planeación estratégica

su entorno y situación (económica y en el mercado); tomando en cuenta los periodos en que

el presupuesto con el que cuenta y el entorno en el mercado.

Evoli (2009) menciona que la planeación estratégica no es para tomar decisiones a

claro la misión, visión y valores de la misma; generando un cambio profundo en el mercado y

ocurre un mejor desempeño con el personal, habiendo generado mayor libertad y

posibilidades de intervención en la toma de decisiones.

3.5. Pensamiento estratégico

necesarios para poder, siendo el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas) uno de los principales métodos de este pensamiento, ya que da un amplio

panorama en la toma de decisiones y al crear estrategias.

3.6. Gerencias funcionales de la empresa

empresa y para determinar objetivos y lograr resultados.

capacitarnos primero con las diferentes herramientas e instrucciones que permitan

Figura 1 Las habilidades del administrador (Cassutti, 2016).

De la Figura 1 se contempla que los Gerentes de Alto Nivel (o dirección) la principal

empresa, lo cual es mediante el proceso y forma sistémica.

llevar a cabo los planes y decisiones que se transmiten.

conocimiento se deben tomar decisiones, planes de acción, planes operativos y la

supervisión de los mismos.

3.7. Equipo de alta dirección

una de las gerencias de la misma. Es quien tiene la responsabilidad de llevar un proceso

aplicando sus valores, experiencia, personalidad y conocimientos.

3.8. Proceso administrativo

primordiales de la administración en general, y la cual se divide en cuatro elementos que la

componen: planeación, organización, dirección y control.

La planeación es el primer elemento, es quien guía, orienta y define el rumbo de una

objetivos; estrategias y políticas.

La organización es el segundo elemento, se encarga de darle forma y orden a la

empresa, en ella se definen los modelos organizacionales, organigramas, manuales y

planeado y organizado anteriormente; a su vez es quien tiene mayor involucración en la

él, creando motivación, generando equipos de trabajo, aumentar la comunicación, etc.

El control es el cuarto y último elemento, el cual se encarga de monitorear los

resultados de la empresa, teniendo un registro de las metas logradas y elaborando