UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Liceo Guatemala
Horario: jueves de 20:00 PM a 21:00 PM
Curso: Negocios Internacionales
Nombre del tutor

CAPITULO 17

Tarea No. 7

Producción global, subcontratación y logística

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Fecha de entrega:13 de marzo del 2022

Contenido
Introducción.......................................................................................................................................4
Objetivos............................................................................................................................................5

Capitulo No. 17 Producción global, subcontratación y logística.........................................................6

Resumen:...........................................................................................................................................6

1. Estrategia, producción y logística, página 60.............................................................................6

2. Donde producir, página 63........................................................................................................6

3. Factores tecnológicos, página 63...............................................................................................7

Preguntas:..........................................................................................................................................7

1. ¿Cuáles son los objetivos estratégicos de las funciones de producción y logística en una
empresa internacional?..................................................................................................................7

2. ¿Adicional a disminuir costos y mejorar la calidad, ¿cuáles son los otros dos objetivos
importantes en los negocios internacionales?...............................................................................8

3. ¿Cómo se clasifican los factores que se deben tomar en cuenta para el caso...........................8

de una producción internacional?..................................................................................................8

FACTORES PROPIOS DEL PAÍS.....................................................................................................9

FACTORES TECNOLÓGICOS.........................................................................................................9

FACTORES DEL PRODUCTO.........................................................................................................9

4. ¿Cuáles son las características respecto a la tecnología de la manufactura a utilizar?...............9

5. ¿Qué son las economías de escala?..........................................................................................10

Diagnostico Empresarial:..................................................................................................................10

1. Analice cuales podrían ser las ventajas estratégicas y logísticas para su empresa en el caso de
llevar a cabo negocios internacionales.........................................................................................10

2. Analice las medidas que podría recomendar en su empresa para reducir costos en el caso de
llevar a cabo negocios internacionales.........................................................................................10

3. Analice las medidas a recomendar en su empresa para mejorar la calidad de sus productos o
servicios en el caso de llevar a cabo negocios internacionales.....................................................11

4. Analice las medidas a recomendar en su empresa para aprovechar economías de escala en el

caso de llevar a cabo negocios internacionales............................................................................11
 5. Analice que factores tendría que tomar en cuenta en su empresa para adquirir tecnología en
el caso de lleva a cabo negocios internacionales.........................................................................12

Conclusiones....................................................................................................................................13

Recomendaciones.........................................................................................................................14

E-grafía y/o Referencias...................................................................................................................15

Introducción
El marketing es el conjunto de procedimientos estratégicos que satisfacen las
necesidades de los individuos al intercambiar bienes o servicios, también se le
define como una filosofía de la dirección de la cual nos dice como alcanzar los
objetivos de una empresa.

La mercadotecnia o marketing es un proceso que identifica las necesidades y

deseos del mercado, la formulación de objetivos dirigidos al consumidor.
Marketing suele traducirse como mercadotecnia, mercadeo, otros autores lo
llaman también estrategia comercial o promociones.

El marketing internacional es el proceso de planeación y realización de

transacción a través de la frontera internacional con el fin de intercambios que
satisfaga las necesidades de las personas.

En las últimas décadas la investigación y desarrollo mundial ha sufrido intensos y

profundos cambios estos han obligado a muchas empresas de la mayor parte de
los sectores industriales a modificar sus tradiciones y sus formas de hacer
negocios.

Los momentos y acontecimientos que ahora vivimos se caracterizan por una

globalización sin precedentes de muchos parámetros económicos tales como la
globalización de mercado de los sectores industriales. Motivados por una serie de
avances que están realizando cambiar el mundo asía la integración de sus
economías con las consiguientes percusiones de la empresa.
Objetivos.

1. El objetivo principal del marketing es llevar al consumidor al límite de la

decisión de compra de los productos realizados por la empresa o
compañía.

2. Otro de los objetivos es favorecer el intercambio entre dos partes que

serían comprador y vendedor de manera que ambas partes salgan
beneficiadas.

3. Obtener beneficios o utilidades para la organización esta es la razón por la

cual la empresa existe obtener beneficios y utilidades de todos los medios
de trabajo en general de la empresa llenando de calidad a cada uno de los
clientes.

4. Los objetivos de la mercadotecnia son variados, pero tienen como punto de

interés general que la empresa pueda desarrollar correctamente sus
actividades y pueda alcanzar buenos resultados.

5. Alcanzar la satisfacción de los clientes y hacer que sus expectativas sean

superadas mediante la calidad y el servicio de los productos es nuestra
mayor generación en cuanto a servicio y desarrollo se tenga en el
marketing.
Capitulo No. 17 Producción global, subcontratación y logística

Resumen:
1. Estrategia, producción y logística, página 60
A medida que las barreras comerciales caen y los mercados mundiales se
desarrollan, muchas presas enfrentan un conjunto de dilemas entre sí.

En este capítulo nos centraremos en dos de estas actividades: producción y

logística, y aclararemos de qué manera pueden llevarse a cabo a nivel
internacional para reducir el costo de la creación de valor y agregar valor al
satisfacer mejor las necesidades del cliente. Analizaremos las contribuciones de la
tecnología de la información a estas actividades, ya que han ganado particular
importancia en la era del internet. En capítulos posteriores hablaremos de otras
actividades de la creación de valor en el contexto internacional (marketing,
investigación y desarrollo, y administración de recursos humanos.

La logística es la actividad que controla la transmisión de materiales físicos

mediante la cadena de valor, desde la adquisición y la producción, hasta llegar a la
distribución. La producción y la logística están relacionadas, pues la habilidad de
la empresa para desarrollar sus actividades de producción de manera eficiente
depende del suministro puntual de material de alta calidad, tarea de la cual la
logística es responsable.

Las funciones de fabricación y logística de una empresa internacional tienen varios

objetivos estratégicos importantes.2 Uno, son los costos bajos. Dispersar las
actividades de producción hacia varios lugares en todo el mundo, donde cada
actividad se realice de manera más eficiente, reduce costos, que también
disminuyen si la cadena de suministros mundial se administra de manera eficiente.

2. Donde producir, página 63

Una decisión esencial a la que se enfrenta una empresa internacional es decidir
dónde ubicar sus plantas de fabricación para reducir costos y mejorar la calidad
del producto. La empresa que contempla la producción internacional debe
considerar diversos factores, los cuales se clasifican en tres grandes grupos:
factores del país, tecnológicos y del producto

3. Factores tecnológicos, página 63

El tipo de tecnología que una empresa utiliza para su fabricación puede ser crucial
cuando debe decidir la ubicación de sus plantas fabriles. Por ejemplo, debido a las
limitaciones tecnológicas, en algunos casos es factible desarrollar ciertas
actividades de manufactura sólo en un sitio y atender al mercado mundial desde
él. En otros casos, la tecnología puede posibilitar la realización de actividades en
múltiples ubicaciones. Hay tres características con relación a las tecnologías de la
manufactura que nos interesan: el nivel de sus costos fijos, su escala mínima de
eficiencia y su flexibilidad.

Preguntas:
1. ¿Cuáles son los objetivos estratégicos de las funciones de producción y logística
en una empresa internacional?
Las funciones de fabricación y logística de una empresa internacional tienen varios
objetivos estratégicos importantes.2 Uno, son los costos bajos. Dispersar las
actividades de producción hacia varios lugares en todo el mundo, donde cada
actividad se realice de manera más eficiente, reduce costos, que también
disminuyen si la cadena de suministros mundial se administra de manera eficiente
para que el suministro y la demanda concuerden. La administración de una
cadena de suministro eficiente reduce el inventario y aumenta su rotación, lo que
significa que la empresa tiene que invertir menos en el capital circulante del
inventario, y es poco probable que genere un excedente que no pueda venderse y
se tenga que amortizar.

Un segundo objetivo estratégico que comparten la producción y la logística para

mejorar la calidad de producto es la eliminación de productos defectuosos, tanto
de la cadena de suministro como del proceso de fabricación.
• La productividad se incrementa porque no se pierde tiempo al fabricar
productos de baja calidad que no se pueden vender. Este ahorro genera una
reducción directa al costo unitario.

• Reducción de los costos de reprocesos y mermas asociados con productos

defectuosos.

• Reducción de los costos de garantías y tiempo asociados con el arreglo de

productos defectuosos.

2. ¿Adicional a disminuir costos y mejorar la calidad, ¿cuáles son los otros dos
objetivos importantes en los negocios internacionales?
La principal herramienta de administración con que las empresas aumentan la
calidad de sus productos es la metodología de mejora de calidad Six Sigma, una
descendiente directa de la administración de la calidad total (total quality
malajemente, TQM); es una filosofía adoptada ampliamente, primero por las
empresas japonesas y después por las estadounidenses, durante la década de
1980 y principios de la siguiente.4 La filosofía TQM fue adoptada por varios
consultores estadounidenses, como W. Edwards Deming, Joseph Juran y A. V.
Feigenbaum.5 El primero de ellos identificó un sinnúmero de pasos que deben
formar parte de cualquier programa de administración de calidad total.

En Europa, por ejemplo, la Unión Europea sólo permite el acceso a su mercado si

la calidad de los procesos y productos están certificados con un criterio de calidad
conocido como ISO 9000. Aunque el proceso de la certificación ISO 9000
demostró ser un tanto burocrático y costoso para muchas empresas, logró llamar
la atención de la administración respecto de la necesidad de mejorar la calidad de
los productos y procesos.

3. ¿Cómo se clasifican los factores que se deben tomar en cuenta para el caso
de una producción internacional?
Una decisión esencial a la que se enfrenta una empresa internacional es decidir
dónde ubicar sus plantas de fabricación para reducir costos y mejorar la calidad
del producto. La empresa que contempla la producción internacional debe
considerar diversos factores, los cuales se clasifican en tres grandes grupos:
factores del país, tecnológicos y del producto.

FACTORES PROPIOS DEL PAÍS

Hemos ya revisado en este libro los factores específicos del país. La economía
política, la cultura y los costos de los factores difieren de un país a otro, algunos
países tienen ventajas comparativas para producir ciertos productos.

FACTORES TECNOLÓGICOS
El tipo de tecnología que una empresa utiliza para su fabricación puede ser crucial
cuando debe decidir la ubicación de sus plantas fabriles.

FACTORES DEL PRODUCTO

Hay dos características del producto que afectan las decisiones de la localización.
La primera es la relación del valor y el peso del producto derivado de su influencia
en el costo del transporte. Muchos componentes electrónicos y productos
farmacéuticos tienen una elevada proporción valorpeso; son caros y no pesan
demasiado.

4. ¿Cuáles son las características respecto a la tecnología de la manufactura a

utilizar?
El tipo de tecnología que una empresa utiliza para su fabricación puede ser crucial
cuando debe decidir la ubicación de sus plantas fabriles. Por ejemplo, debido a las
limitaciones tecnológicas, en algunos casos es factible desarrollar ciertas
actividades de manufactura sólo en un sitio y atender al mercado mundial desde
él. En otros casos, la tecnología puede posibilitar la realización de actividades en
múltiples ubicaciones. Hay tres características con relación a las tecnologías de la
manufactura que nos interesan: el nivel de sus costos fijos, su escala mínima de
eficiencia y su flexibilidad.
5. ¿Qué son las economías de escala?
El concepto de las economías de escala nos indica que a medida que se expande
la producción de una planta, disminuyen los costos unitarios. Las razones son una
mayor utilización de bienes de capital y los beneficios de la productividad que se
obtienen debido a la especialización de los trabajadores. Sin embargo, después de
cierto grado de actividad, quedan pocas economías de escala disponibles. Así, la
“curva de costo unitario” declina hasta que se alcanza determinado nivel de
actividad, en cuyo punto los ingresos posteriores atribuibles a la cantidad de
producción reducen poco el costo unitario. El grado de actividad en el que se
agota la mayoría de las economías de escala de las plantas se conoce como
escala mínima de eficiencia productiva. Ésta es la escala de producción con la que
debe operar una planta para aprovechar las principales economías de escala

Diagnostico Empresarial:
1. Analice cuales podrían ser las ventajas estratégicas y logísticas para su empresa
en el caso de llevar a cabo negocios internacionales.
Mezcla de Marketing Producto: Combos de pollo con diferentes acompañantes
tales como ensaladas, papas fritas, también se ofrecen postres. Ofrecen un menú
con mucha variedad. Precio, Se puede pagar con efectivo, tarjeta de crédito o de
débito. Plaza: Se empezara expandirse Promoción: Se le ofrece una gran variedad
de pollo en el menú a muy buen precio y de la mejor calidad.

2. Analice las medidas que podría recomendar en su empresa para reducir costos en
el caso de llevar a cabo negocios internacionales.
La exitosa colocación de bonos verdes por parte de CMI marca el ingreso de la
corporación al mercado internacional de capitales, con el portafolio privado de
energía 100% renovable más grande y diversificado de Centroamérica y el
Caribe. CMI Energía es una empresa de energía renovable que tiene como sede
principal Guatemala y presencia en Centroamérica y El Caribe. Gracias a esto —y
como parte de la corporación familiar multilatina CMI—, han hecho una colocación
exitosa, con la cual buscan generar inversiones de impacto que impulsen el
desarrollo sostenible. 

Según comentó Enrique Crespo CEO de CMI Capital desde hace 100 años han
gestionado negocios de diferente índole, entre los cuales se ha desarrollado una
plataforma de activos de generación de energía renovable tanto en Guatemala
como en los otros países de la región que ha crecido durante los últimos 25 años.

Así mismo, mencionó que recientemente colocaron en los mercados

internacionales de capital, esta emisión de bonos verdes que asciende a un valor
de 700 millones de dólares.

El objetivo estratégico es refinanciar toda la plataforma de activos de energía

renovable para obtener mejores condiciones en costo financiero, más flexibilidad
en el uso de los recursos, así como también flexibilidad operativa para acelerar el
proceso de eficiencia operativa.

3. Analice las medidas a recomendar en su empresa para mejorar la calidad de sus

productos o servicios en el caso de llevar a cabo negocios internacionales.
Desde el inicio de la pandemia, siempre alineados a nuestros valores corporativos
REIR, la seguridad y bienestar de nuestros colaboradores y sus familias, clientes,
consumidores y proveedores ha sido nuestra prioridad.

Por ello, implementamos un robusto programa de medidas de prevención y

protocolos de bioseguridad, que nos han permitido resguardar la salud de nuestros
colaboradores y clientes. La resiliencia y capacidad de reinvención, han sido
claves en los últimos años para continuar ofreciendo servicios y productos de
calidad, para estar cerca del cliente y sus necesidades.

4. Analice las medidas a recomendar en su empresa para aprovechar economías de

escala en el caso de llevar a cabo negocios internacionales.
Corporación Multi inversiones CMI, celebra 100 años de trabajo, de historias y
sueños, que le han convertido en una de las empresas multilatinas más
importantes de la región. Con más de 40 mil colaboradores y presencia en más de
15 países, especialmente en Latinoamérica y Estados Unidos, generando valor
económico, social y ambiental en las comunidades donde opera.

En estos 100 años de buenas historias que contar, la corporación conmemora el

legado de su fundador don Juan Bautista Gutiérrez, cuya pasión por el trabajo y la
familia se refleja en la calidez de su origen familiar y que vive día a día gracias a
su sólida cultura de valores corporativos. Además, CMI busca mantener y
enaltecer el sabor local y la confianza que miles de consumidores depositan en
sus productos y servicios, cada día. 

Desde sus inicios, CMI ha tenido un firme compromiso de entablar acciones para
el desarrollo sostenible con impacto positivo, siendo parte de su éxito la capacidad
para adaptarse a los cambios e innovar, a través de sus dos agrupaciones de
negocio: CMI Alimentos y CMI Capital. 
5. Analice que factores tendría que tomar en cuenta en su empresa para adquirir
tecnología en el caso de lleva a cabo negocios internacionales.
Desde Guatemala y expandiéndose a Centro, Norte y Suramérica, Pollo
Campero se ha posicionado por 48 años en el mercado como una marca familiar y
con pollo de gran sabor. Pero, así como la tecnología avanza y las empresas
deben adaptarse a las necesidades de sus consumidores, llegó el momento en el
que requerían una estrategia de marketing digital para llegar a los consumidores
jóvenes.
Es por esto que, como partners estratégicos, trabajamos para Pollo Campero con
la finalidad de llevar la experiencia familiar, el pollo más delicioso y la tradición que
todos conocen al mundo digital.
Conclusiones

1. Podemos concluir que la mercadotecnia internacional es un instrumento de

suma importancia en las empresas nacionales e internacionales.
2. En la estructura de algunos planes de su marketing internacional no importa
que sean grandes o pequeñas empresas, se deben de adaptar como sea
de su conveniencia en las instituciones para poder satisfacer las
necesidades en el mercado.
3. Se señala que el marketing ha evolucionado y ha seguido unas pautas
sorprendentemente en cuanto a su desarrollo de una ciencia relativamente
reciente a tan grandes rasgos que el desarrollo y la investigación de cada
una de la unides de venta de productos mejoren sus condiciones de calidad
y costos.
4. La proliferación de nuevos canales de marketing e investigación del
desarrollo de la comunicación ha aumentado de forma relevante el número
de puntos de contacto entre el cliente y la empresa, también entre los
propios consumidores.
5. El desarrollo de nuevas tecnologías y a la mayor transparencia de los
mercados, los clientes adquieren un papel más activo y protagonista. Este
empoderamiento de los consumidores los sitúa en una posición dominante
en la relación que da como resultado un incremento en sus expectativas y
aspiraciones, al demandar experiencias de investigaciones únicas con las
que lograr la máxima satisfacción de los mercados nacionales e
internacionales.
Recomendaciones
1. Esto es una forma muy efectiva de llegar a más personas consiguiendo
beneficios, ya sean para potenciar la marca o imagen de empresa,
aumentar la base de datos con nuevos clientes, expandir tu red de
contactos, posicionarte como experto y mucho más.

2. El marketing web de una empresa buscando información, lees la

descripción de sus productos el servicio, los beneficios y ves un montón de
recomendaciones de clientes, personas que están dando la cara con links
de sus redes o contactos para mejorar sus ventas.

3. Creer que todos tus clientes pueden ser embajadores de tu marca es una
idea demasiado entusiasta lo mejor será focalizar los mejores clientes,
aquellos que más pueden hablar de tu producto porque han repetido o
generan mayores ingresos a las plataformas y ayudar que las ventas sean
valederas por los clientes que consumen los productos y den finalidad a las
mascas que venden y los productos.

4. La conducta sistémica de repetir una compra puede ser un indicador de un

grado de satisfacción razonable y suficiente para que te sea más fácil
obtener una buena recomendación.

5. Crear contenidos enfocados en los intereses y necesidades de nuestro

público objetivo que ofrezcan soluciones concretas acercará a los usuarios
a tu marca, consiguiendo un mayor posicionamiento en la mente de tu
público objetivo.
E-grafía y/o Referencias
<Charles W.L.Hill. (2017). Negocios Internacionales 2 capitulo 13 Estratejia de los negocios
internacionales. Mexico D,F,: Mc Graw Hill Education.

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