Qué es la competitividad empresarial?

Es la capacidad que tienen las empresas de generar, mejorar o mantener el

crecimiento y desarrollo dentro de un entorno socioeconómico específico.
También puede entenderse como la capacidad para fabricar productos y brindar
servicios con mayor calidad y eficiencia que las empresas competidoras.

En general, es una de las características deseables en un negocio con el

fin de que no solo perdure por un momento o se mantenga en los
tiempos críticos, sino que crezca y se prolongue por más tiempo.

La importancia de la competitividad empresarial

La competitividad empresarial permitirá a una empresa mantenerse en

pie y alcanzar los objetivos que se proponga. La competitividad
empresarial es, por decirlo de un modo, la capacidad de subsistencia de
una empresa y por ello también es la base de cualquier desarrollo o
crecimiento en un negocio.

Una competitividad empresarial bien desarrollada es pieza clave para

implementar estrategias y campañas efectivas, así como para alcanzar
las metas de crecimiento que se plantean. Además de que sienta las
bases para continuar con un buen desarrollo, la competitividad empresarial
también puede considerarse como un índice que nos deja medir la salud
o enfermedad de un negocio y con ello conocer la rentabilidad del
mismo. 
Los 8 factores de la competitividad empresarial

La competitividad económica se determina por los siguientes 8 factores:

1. Capacidad directiva
Tiene que ver con las aptitudes de liderazgo y dirección que posee el
director o el comité directivo, así como de los líderes de cada área. Si
este factor presenta carencias o problemas con la asignación de los
roles, en el caso de los comités directivos, las condiciones no serán
estables ni propicias para un desarrollo de la empresa.
2. Diferenciación en los roles de producción o prestación de servicio

Este factor está relacionado con las categorías de organización y del

servicio al cliente. Es un elemento importante porque una buena
distinción de los cargos y responsabilidades es necesaria para obtener y
mantener una productividad óptima.

Además ayudará a los que se encargan de la selección de personal

porque conocerán los límites, alcances y talentos que cada cargo
necesita.

3. Relación entre calidad y precio

Este factor es fundamental cuando se trata de analizar la competitividad

a nivel financiero. Una empresa que no tiene problemas con este factor
conoce a la perfección los gastos, ganancias y riesgos que reporta la
producción, distribución y comercialización de sus productos o servicios.

Si atiendes este elemento con el cuidado necesario, la supervivencia de

la empresa será posible.

Ten en cuenta que hoy en día no se tiene solo en cuenta la calidad de la

oferta comercial, sino del servicio que se le da al cliente en cada una de las
interacciones. 
4. Recursos tecnológicos
Las marcas que tienen una buena competitividad empresarial, al mismo
tiempo que poseen tecnología de punta o estrategias de
marketing actualizadas, son aquellas que tienen la capacidad de
seleccionar los recursos tecnológicos necesarios de acuerdo con el
alcance y recursos con los que cuentan.
5. Capacidad innovadora
La capacidad innovadora es un factor importante porque puede tener
repercusiones en todos los niveles de organización de una empresa.
Aunque hay estrategias y maneras de organización que facilitan el
desarrollo, crecimiento y prosperidad de los negocios, sin la capacidad
innovadora una marca o empresa ve reducidas sus probabilidades de
subsistir, sobre todo en las épocas de crisis.
6. Recursos comerciales 

Este factor determina la competitividad empresarial en tanto que da

cuenta del capital económico con el que cuentan los negocios. Está
relacionado con el elemento de relación precio-calidad y también dice
mucho sobre la rentabilidad de una marca.

Si una empresa tiene problemas con este elemento muchos de los otros
factores pueden verse afectados porque los recursos comerciales
determinan la infraestructura para producción, distribución y
comercialización de los productos o servicios.

7. Capacidades del capital humano

Dado que es el talento humano el permite realizar las tareas clave y

brindar las interacciones más sobresalientes con los clientes, también es
fundamental para la competitividad. Determina gran parte del factor de
calidad, ya sea que la empresa comercie un producto o servicio. 

8. Recursos financieros

Este último factor es muy importante en la competitividad empresarial; sin

él es imposible atender las necesidades de infraestructura, mantener un
buen capital humano, o invertir en los recursos tecnológicos que necesita
la empresa.

Aunque idealmente este factor debería tratar sobre los recursos con los
que actualmente cuenta una empresa, también puede considerar las
estrategias de financiamiento externo, como préstamos, siempre y
cuando quienes se hagan cargo de este elemento conozcan la liquidez y
capacidades económicas de la empresa para enfrentar este tipo de
herramientas.

Los 3 tipos de competitividad empresarial

 La competitividad de una empresa puede dividirse en dos tipos
principales: la competitividad estructural y la competitividad económica.
Además de estas dos categorías, hay una tercera que posiciona la
competitividad empresarial dentro de su entorno económico y se llama
competitividad sistémica.

 La competitividad estructural tiene que ver con la calidad del sistema o

estructura de funcionamiento interno de una empresa. Si un negocio tiene buena
competitividad estructural, su organización de roles, distribución de trabajo y
modelo o engranaje funcionan de forma eficiente.

Una empresa que tenga problemas con la línea de producción, la asignación de

roles, mala distribución de productos o una deficiente atención a clientes será un
negocio con mala competitividad estructural y, por lo tanto, verá afectadas sus
ventas, convenios e interacciones dentro del mercado.
 La competitividad económica, en cambio, define la capacidad de una empresa
para producir u ofrecer productos o servicios a un coste justo y sin pérdidas o
riesgos para la permanencia del negocio. Una empresa competitiva
económicamente es aquella que ofrece salarios justos a sus empleados, cumple
con las ventas y distribuciones asignadas y no mantiene un balance negativo en
su área económica. En resumidas cuentas, una empresa competitiva en lo
económico es una empresa rentable.
 Por su parte, la competitividad sistémica aborda la competitividad desde el
nivel de las relaciones entre un conjunto de empresas y otros actores económicos.
Es útil para conocer la situación de empresas en interacción con los entornos en
que se desarrollan.
La relación entre la innovación y la competitividad empresarial
Como te comentábamos, uno de los factores que constituyen a la
competitividad empresarial es la innovación o capacidad innovadora. La
capacidad de innovación es la que hará que las inversiones financieras
y tecnológicas rindan frutos. Podrías disponer ahora mismo de un gran
capital, pero este crecerá solo si estás dispuesto a crear un producto que
solucione un problema de tus clientes o lo llevarás de la forma más cómoda
para ellos. Así, Netflix no inventó las series y largometrajes, pero
aprovechó un sistema de transmisión digital que ahora nos parece casi
imposible que no existiera antes.

De hecho, muchas veces ha sido la innovación la que ha sacado de la

bancarrota o del riesgo de bancarrota a muchas empresas. El motivo
detrás de esto es que la innovación permite optimizar el uso de los
recursos al máximo y solucionar problemas reales de cierta audiencia.

Las 4 mejores estrategias para aumentar tu

competitividad empresarial
1. Encuentra lo que distingue a tu marca para su ventaja competitiva
Dentro de las múltiples estrategias para mejorar la competitividad
empresarial se encuentra la de distinguir a tu marca de todas las demás.
Esto se conoce como ventaja competitiva y puede ser una estrategia que
te ayude a elevar y mantener el liderazgo en el giro o área de
especialización de tu negocio. Al llevar a cabo esta estrategia lo importante
es que identifiques un elemento que realmente distinga a tu marca de las
demás. 

Ya sea que ofrezcas un servicio personalizado en un área que pocos

ofrecen o que te comprometas a ayudar a una causa de forma
permanente, tienes que estar completamente convencido de que ese
elemento esté acorde con los valores e identidad que tu marca posee. En
resumidas cuentas, tienes que estar seguro de que tu marca va a poder
continuar con ese sello distintivo a lo largo de todo su desarrollo y que
ese elemento además será un gran motivo de la satisfacción del cliente.

2. Busca ampliar la variedad de tu oferta

Esta segunda estrategia tiene que ver con la variedad de productos que
ofrezcas. Aunque de entrada puede parecer que esto podría ser un golpe
para la productividad, en realidad depende mucho del caso. Más
adelante, cuando conozcas el caso de Nvidia, te darás cuenta de que la
variedad de un producto no necesariamente implica dejar de lado la
especialización de tu negocio, sino que más bien implica diversificar las
posibilidades de uso de tu producto o servicio.

Esta estrategia también puede ser considerada como el desarrollo

innovador de productos. Esto muchas veces no debe traducirse en la
creación de nuevos servicios a ofertar sino en la capacidad de adaptación
de tus productos y servicios a las necesidades de tu mercado. Aquí puedes
recordar nuevamente la innovación y su gran importancia, ya que es de
la innovación de donde surgen las ideas para adaptar los servicios o
productos a nuevos escenarios.
3. Expande el alcance de tu negocio

Esta estrategia es aplicable para todos los negocios siempre y cuando

tengan un alcance estable de ventas y clientes. Para incrementar la
competitividad empresarial y motivar más el desarrollo y crecimiento de
tu empresa no está de más buscar nuevos mercados.

Frente al hecho de que conoces menos a los clientes de nuevas zonas,

es conveniente que tengas un plan de comunicación y feedback para que
puedas atender las necesidades de los nuevos consumidores. Para aplicar
esta estrategia te conviene tomar en consideración que los aspectos
clave de tu cadena de producción tengan el mejor rendimiento posible.

Recuerda que expandir el mercado cuando los costes de producción no

han bajado puede ser algo peligroso. Si consideras que tu marca o
empresa tienen un sistema de producción, distribución y organización
sólida, pero en los últimos años has sentido que el avance y desarrollo se
han estancado, considera aplicar esta estrategia y analiza los resultados
que obtengas con ella.

4. Aprovecha el metodología inbound

Una de las mejores estrategias que puedes considerar para crear o
aumentar tu competitividad empresarial es la metodología inbound, que te
ayudará a atraer más clientes, darles la información que necesitan justo
cuando están en la búsqueda de una solución, y guiarlos hacia el cierre
de más ventas.
Empresas que implementan inbound marketing aseguran que este tipo
de estrategia les permite conseguir 67% más leads por mes que las
estrategias tradicionales. ¿La razón? La gente ya está interesada en tu
empresa y realizará la compra por decisión propia. De esta forma,
mientras que tu competencia usa tácticas de publidad que interrumpen y
molestan a los posibles clientes, tu negocio creará una relación
perdurable y significativa con ellos.

Ten en cuenta que atraer y mantener más clientes es indispensable para

la rentabilidad y el mantenimiento de tu negocio. Con la metodología
inbound también tendrás a tu alcance una forma viable para alinear tus
esfuerzos de marketing, ventas y servicio al cliente.

4 tipos de indicadores para medir la competitividad

empresarial
Aunque te mencionamos varios factores complejos que determinan la
competitividad de una empresa, al momento de realizar métricas y
análisis de la competitividad, los indicadores que más se observan
suelen ser más específicos. Todos ellos permiten analizar la calidad y
estado de cada uno de los factores que son necesarios para una buena
competitividad empresarial. 

1. Indicadores de rentabilidad
En primer lugar se encuentra la rentabilidad del negocio. Es necesaria
pues indica el estado y funcionamiento de la organización que está
utilizando una empresa. Cuando un negocio o marca reporta una baja
rentabilidad, esta se asocia con la mala organización o administración
inadecuada de recursos económicos o humanos.
2. Indicadores de rendimientos de ventas y exportaciones
Los indicadores de rendimiento de ventas y exportaciones de la empresa
se utilizan para analizar y determinar el crecimiento. Este estudio
permitirá observar el crecimiento o mantenimiento de ventas de la
empresa. Cuando se piensa en una marca de mediano o gran alcance,
las exportaciones suelen ser un indicador más preciso de crecimiento,
pero las ventas dentro del mercado regional y nacional también deben
mantenerse bajo observación ya que hablarán siempre del movimiento y
evolución de la empresa dentro de cada entorno económico.
3. Indicadores de análisis de gestión
Como tercer indicador encontramos al análisis de las gestiones que
mejoran la productividad en los niveles de producción y comercialización.
Este medidor es vital para generar cambios y llevar a tu empresa a un
crecimiento real y duradero. Al analizarlo conocerás cuáles son las
estrategias y acciones que son benéficas para tu empresa y también
podrá indicarte cuáles son los cambios, decisiones o sistemas que no
son efectivos para tu negocio.
4. Indicadores de cuota de mercado
Finalmente se analiza la cuota de mercado o alcance que tiene la empresa
a nivel regional o mundial, dependiendo del crecimiento y desarrollo que
se tiene o se busca obtener. Esto tiene que ver con la cantidad de ventas
reales que se concretan y también con qué tan estables se mantienen los
números de exportaciones y ventas a distribuidores. Este tipo de
indicador muestra el alcance real de una empresa en los distintos
ambientes económicos en los que se involucra.
3 ejemplos de competitividad empresarial
A continuación te dejamos una serie de ejemplos sobre la competitividad
empresarial. Cabe aclarar que dichos ejemplos no enuncian todas las
cualidades ni estrategias que se necesitan para hacer competitivo un
emprendimiento, pero sí pueden darte una idea general sobre hacia qué
dirección encaminar el análisis y las posibles acciones.

1. Dell
A diferencia de muchos de sus competidores, Dell suele distinguirse por
ofrecer productos de alta calidad a un precio menor. Esto se debe a que
su modelo de negocios no se basa en la distribución de sus productos en
cadenas comercializadoras, sino que apostaron por una comercialización
directa con los consumidores finales.

Aunque es cierto que muchas computadoras y productos de la marca

pueden adquirirse en distintas tiendas, este no es su modelo de
comercialización primario ni el más usual. Además, al crear productos a
la medida de lo que buscan los usuarios, logran hacer un uso más
eficiente de los recursos materiales con los que cuentan.

Video de Dell
Otro motivo que explica la competitividad de Dell tiene que ver con la
cultura empresarial que decidieron implementar después de una crisis a
principios del siglo XXI. La denominaron Winning Culture. Lo que
buscaban con esta nueva cultura era motivar a sus empleados a través
del desarrollo profesional y personal, así como mediante una serie de
valores que apelaban a ser un buen ciudadano global, divertirse y
mantener una comunicación abierta.

El último motivo está relacionado con la diversificación de productos y

servicios que ofrece. Aunque en inicio Dell se haya presentado y
consolidado como una marca que ofrece computadoras hechas a pedido,
en los últimos años ofrece modelos ensamblados que se adaptan a las
necesidades de usuarios. Del mismo modo, desde hace unos años
brinda el servicio de soporte que refuerza su seguridad y confianza frente
a otras marcas.

2. Nvidia

Los productores de unidades de procesamiento gráfico o GPU han

presentado un crecimiento anual en ingresos de un 48% en los últimos
años. Aunque sigue ofreciendo el mismo tipo de producto, y
aparentemente no tiene una gran variedad, el secreto de esta marca de
procesadores está en que ha buscado adaptarse a las necesidades que
sus usuarios le exigen.