Sesión 16 TI - TIC Futuro

Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
Tecnologías de Información
Tema 34
Contenido digital
Capítulo VIII: TIC futuro
Docente: Ing. Maribel Molina Barriga Semestre: VII – 2021C

Evolución de los contenidos
digitales en el siglo XXI
TIC TAC TEP

• “Tecnologías de la • “Tecnologías del • “Tecnologías para el
Información y las Aprendizaje y el Empoderamiento y la
Comunicaciones” Conocimiento” Participación”
Contenidos digitales y su importancia en el negocio
❑ Actualmente, los contenidos digitales no son propiedad

exclusiva de los negocios online.
❑ Cualquier proyecto empresarial necesita desarrollarse
en el mundo offline y en el online. Y, éste último, a
veces no es el que más dominan las empresas.
❑ Para conectar con los clientes potenciales que todos
buscamos debemos de ofrecerles aquello que les ayuda
en su vida diaria, laboral o personal (dependiendo del
enfoque de nuestro negocio).
❑ Es importante ofrecerles piezas de información que
respondan a sus dudas o satisfagan sus necesidades. Y
en ese punto, los contenidos digitales son clave para tus
ventas.
Contenidos digitales
❑ La transformación digital de las empresas, que afecta a todos sus
departamentos, incluidos Marketing y Comercial, nos ha conducido a la
necesidad de posicionar nuestra marca en un ambiente desconocido hace
unos años: las redes sociales.
❑ Esto ha provocado una obligada adaptación a las nuevas costumbres de

nuestros clientes, mucho más digitalizados y exigentes.
❑ En este contexto, ¿qué papel juegan los contenidos digitales?
❑ Empecemos por entender qué son.
Los contenidos digitales son piezas informativas que se difunden a

través de Internet y que tienen como finalidad la satisfacción del
público objetivo al que se dirigen.
Los 7 tipos de contenidos digitales son los más
utilizados
❑ Textos para Blogs y Redes

Sociales
❑ Infografías
❑ Vídeos
❑ Imágenes
❑ Podcasts
❑ Webinars
❑ Ebooks y WhitePapers
Formatos de contenidos
digitales
Interactivos Audiovisuales
Iconográficos
Textos
Aspectos a cuidar de los
contenidos digitales
¿Cómo utilizar contenidos
digitales?
Cada tipo de contenido tiene una peculiaridad distinta y, es importante saberlos utilizar en el
momento oportuno que tu marca necesita.
Pero recuerda que no sólo debes pensar en tus objetivos, sino también en lo que a tu público
objetivo le gusta consumir.
¿Cómo puedes enfocar su uso?
Veamos 5 claves.
1. Dales variedad – Blogs, Redes Sociales
2. Ponles un concepto de regalo – Ten siempre presente 3 ideas:
❑ Han de satisfacer las necesidades de tu comunidad.
❑ Han de resolver sus dudas.
❑ Si logras las dos anteriores, te diferencian de la competencia

¿Cómo utilizar contenidos
digitales?
3. Adáptalos a tu embudo de venta o conversión. Ejemplo:
▪ Atracción de tráfico: Post básicos, Webinars, eBooks
▪ Relación con los leads: Videoturoriales de los productos, posts más técnicos.
▪ Conversión de los leads en clientes: Prueba de producto, entrevistas y
opiniones de otros clientes.
▪ Fidelización de clientes: Descuentos para una siguiente compra
▪ Prescripción de tu marca por parte de los clientes. Síguele en sus redes sociales,
menciónale y comparte su contenido.
4. Haz difusión - Compártelo en tus redes sociales varias veces. - Utiliza herramientas
para ello, como los Insights de las redes sociales, las que ofrecen algunas marcas,
como Metricool, o las propias de Google, como Analytics o Search Console.
5. Mide el resultado de tus contenidos
Un buen contenido
✓ Educa ✓ Es puntual ✓ Es conveniente

✓ Genera ✓ Es entretenido ✓ Es significativo
actitudes ✓ Usa varios
✓ Es interactivo
✓ Informa formatos
✓ Es relevante ✓ Es oportuno ✓ Cumple expectativas
del usuario
¿Por qué los contenidos digitales son importantes
para tu negocio online?
Crear contenidos digitales es una tarea que requiere creatividad, orden y constancia
por parte del autor.
Toda la información que se transmite con ellos fluye por Internet buscando la
satisfacción de los consumidores. Y eso tiene mucho valor.
Detrás hay aspectos cruciales que debemos tener en cuenta para que el resultado sea
de calidad óptima:
1. Una estrategia de marca.

2. La identificación del Buyer Persona para el que creamos los contenidos.
3. Una base con las claves del posicionamiento en los buscadores (SEO).
Son 3 razones de mucho peso para una marca que se mueve en el mundo online.
¿Qué buscamos conseguir con
ellos? ¿Por qué son útiles?
*Atraen tráfico calificado nuestra web
Si queremos mostrar el mensaje de nuestra web a nuestro público objetivo, lo primero que
debemos hacer es lograr que la visiten.
Los contenidos digitales de calidad cumplen este objetivo, ya que es en ella donde suelen
estar alojados.
* Consiguen leads
El primer paso para una estrategia de eMail Marketing es conseguir el e-mail del usuario.
Como veremos unas líneas más abajo, los ebooks y los Webinars son ideales para cumplir
esta misión, ya que los dejamos a disposición del potencial cliente tan sólo a cambio de su e-
mail.
Es ese dato con el que las marcas podemos trabajar para dirigir a ese usuario por el embudo
de conversión, a través de otros contenidos digitales útiles que le iremos enviando
regularmente.
¿Qué buscamos conseguir con
ellos? ¿Por qué son útiles?
* Generan engagement
Las redes sociales es otro lugar en el que las marcas (personales y empresariales)
debemos tener presencia para dialogar con nuestro target.
Recuerda adaptados al uso que los usuarios le dan a cada una. Por ejemplo, en LinkedIn
debemos ser más cuidadosos con la forma y el tono de escribir.
* Aumenta la visibilidad de la marca

Fíjate que en la medida en que ese engagement se produce, mejora el recuerdo de marca.
Los contenidos compartidos desde tu perfil social o difundido desde el de otros
internautas hace que tu imagen empiece a ser más conocida.
Estás influyendo directamente en el brand awareness.
* Mejoran tu reputación digital

Seguimos enlazando consecuencias. Porque cuanto más visible sea tu marca, más
empezarán a hablar bien de ti. Y, si los contenidos son de calidad
Herramientas
Videos
Permite realizar animaciones
en forma de película,
eligiendo personajes, fondos, www.goanimate.com
sonido e incluir texto.
Permite realizar videos

http://www.klynt.net/
interactivos.
Recurso basado en la web
para generar, gratuitamente, https://animoto.com/
videos de treinta segundos.
Herramientas
Infografías
Visme promete ayudarle a
"hablar visualmente". Incluye
https://www.visme.co/make-
más de 100 fuentes gratuitas,
infographics/
millones de imágenes gratuitas
y miles de iconos de calidad.
Venngage es una herramienta
fácil de usar, puedes crear o
cargar tus imágenes y fondos, o https://venngage.com/
adaptar un tema, puedes
animarlo también.
Te ofrece plantillas
personalizables y tienes acceso
a una biblioteca de elementos
como flechas, formas y líneas https://www.easel.ly/
de conector y puedes usar
diferentes fuentes, colores,
estilos y tamaños de texto.
Herramientas
Imágenes
Sitio gratuito en línea que

permite editar imágenes.
https://www.befunky.com/feature
También cuenta con una versión
s/photo-editor/
para dispositivos móviles para
realizar retoques a las imágenes.
Editor gratuito en línea que
permite editar, importar y
exportar imágenes. Cuenta con https://pixlr.com/editor/
una aplicación para dispositivos
móviles.
Gracias!
¿Tiene usted alguna pregunta?
[email protected]
CREDITS: This presentation template was

created by Slidesgo, including icons by
Flaticon, infographics & images by Freepik
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
Tecnologías de Información
Tema 35
Protección al consumidor
Capítulo VIII: TIC futuro
Docente: Ing. Maribel Molina Barriga Semestre: VII – 2021C

Protección al Consumidor
El Indecopi es la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor que
fomenta en el mercado mejores decisiones de consumo, garantizando la
protección de la salud y seguridad de los consumidores. Además de
promover mecanismos para la prevención y solución de conflictos a nivel
nacional.
Marco Normativo
https://www.indecopi.gob.pe/pc-marco-normativo
Procedimiento
https://www.indecopi.gob.pe/pc-procedimiento
Ositran (Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor)

https://www.ositran.gob.pe/anterior/usuarios/sistema-nacional-integrado-
de-proteccion-del-consumidor/que-es-el-sistema-nacional-integrado-de-
proteccion-del-consumidor/
Gracias!
¿Tiene usted alguna pregunta?
[email protected]
CREDITS: This presentation template was

created by Slidesgo, including icons by
Flaticon, infographics & images by Freepik

Sesión 16 TI - TIC Futuro

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Sesión 16 TI - TIC Futuro

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Sesión 16 TI - TIC Futuro

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas

Capítulo VIII: TIC futuro

Docente: Ing. Maribel Molina Barriga Semestre: VII – 2021C

TIC TAC TEP

❑ Actualmente, los contenidos digitales no son propiedad

❑ Esto ha provocado una obligada adaptación a las nuevas costumbres de

❑ En este contexto, ¿qué papel juegan los contenidos digitales?

❑ Empecemos por entender qué son.

Los contenidos digitales son piezas informativas que se difunden a

❑ Textos para Blogs y Redes

¿Cómo puedes enfocar su uso?

❑ Han de satisfacer las necesidades de tu comunidad.

❑ Han de resolver sus dudas.

❑ Si logras las dos anteriores, te diferencian de la competencia

✓ Educa ✓ Es puntual ✓ Es conveniente

1. Una estrategia de marca.

* Aumenta la visibilidad de la marca

* Mejoran tu reputación digital

Permite realizar videos

Sitio gratuito en línea que

CREDITS: This presentation template was

Capítulo VIII: TIC futuro

Docente: Ing. Maribel Molina Barriga Semestre: VII – 2021C

Ositran (Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor)

CREDITS: This presentation template was

También podría gustarte