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    ACTIVIDAD 2 - Caso - Great Plains

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    Maribel Condori Luque
    Great Plains Software ha tenido mucho éxito como empresa debido a su estrategia de poner a la gente primero. La compañía se enfoca en hacer de su lugar de trabajo un buen lugar para sus empleados, dándoles responsabilidad y oportunidades para crecer profesional y personalmente. Great Plains ofrece una estructura plana, beneficios como opciones de acciones para todos y programas de capacitación extensos. Esto ha resultado en alta moral de los empleados y baja rotación.

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    Great Plains Software ha tenido mucho éxito como empresa debido a su estrategia de poner a la gente primero. La compañía se enfoca en hacer de su lugar de trabajo un buen lugar para sus empleados, dándoles responsabilidad y oportunidades para crecer profesional y personalmente. Great Plains ofrece una estructura plana, beneficios como opciones de acciones para todos y programas de capacitación extensos. Esto ha resultado en alta moral de los empleados y baja rotación.

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    Great Plains Software ha tenido mucho éxito como empresa debido a su estrategia de poner a la gente primero. La compañía se enfoca en hacer de su lugar de trabajo un buen lugar para sus empleados, dándoles responsabilidad y oportunidades para crecer profesional y personalmente. Great Plains ofrece una estructura plana, beneficios como opciones de acciones para todos y programas de capacitación extensos. Esto ha resultado en alta moral de los empleados y baja rotación.

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    Great Plains Software ha tenido mucho éxito como empresa debido a su estrategia de poner a la gente primero. La compañía se enfoca en hacer de su lugar de trabajo un buen lugar para sus empleados, dándoles responsabilidad y oportunidades para crecer profesional y personalmente. Great Plains ofrece una estructura plana, beneficios como opciones de acciones para todos y programas de capacitación extensos. Esto ha resultado en alta moral de los empleados y baja rotación.

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    ACTIVIDAD 2

    CASO
    Great Plains Software: Una estrategia que
    pone primero a la gente

    PIUNTAJE: 2

    TRABAJO GRUPAL

    Great Plains Software de Fargo, Dakota del Norte, tiene una historia de éxito.
    Fundada en 1983, hoy da empleo a 2,200 personas, genera ventas por 195
    millones de dólares y recientemente la compró Microsoft en 1,000 millones de
    dólares. La administración atribuye buena parte de su éxito a su estrategia de
    poner a la gente en primer lugar.

    El director ejecutivo Doug Burgum dice que el crecimiento y el éxito de la empresa


    obedecen a tres principios rectores. En primer lugar, hacer de la compañía un lugar
    tan bueno para trabajar que el personal no sólo no quiere irse sino que tiran a
    golpes la puerta para entrar. En segundo lugar, dar a los empleados la
    responsabilidad en cada nivel. En tercero, permitir que las personas crezcan como
    profesionales y como individuos.

    ¿Qué hace Great Plains para facilitar su cultura de que la gente es primero? Los
    administradores señalan a la estructura de la compañía, las prestaciones y su
    compromiso de ayudar a los empleados a fomentar sus habilidades y capacidad de
    liderazgo. Great Plains tiene una estructura organizacional plana con un grado
    mínimo de jerarquización. El trabajo se hace por lo regular en equipos y no hay
    signos de estatus tradicionales, como estacionamientos para directivos u oficinas de
    lujo. Las prestaciones incluyen opciones accionarias para todos, reglas casuales de
    vestir, guardería en las instalaciones, clases diarias extracurriculares sobre variadas
    materias que van de aeróbicos a finanzas personales. Pero la administración está
    orgullosa sobre todo de su compromiso con el crecimiento de las personas. La
    compañía ofrece una larga lista de oportunidades de capacitación y educación para
    los empleados. Los cursos se imparten en las instalaciones y están diseñados para
    que fomenten sus habilidades. El principal programa de capacitación de Great
    Plains se llama “El liderazgo está en todas partes” y pretende asegurar que la
    compañía cuente con personas que asuman nuevas funciones de liderazgo en un
    entorno que cambia constante constantemente. La compañía refuerza la
    capacitación de los cursos situando a sus trabajadores en equipos departamentales.
    Al timón de estos equipos se encuentran líderes cuyo trabajo es fomentar las ideas
    y los proyectos de sus encargados. También se espera que provean dirección
    personalizada y consejos sobre planeación de carrera. Casi todos los empleados de
    Great Plains reciben la oportunidad de convertirse en líderes de equipos.

    Burgum tiene más que el aumento en los ingresos para defender su convicción de
    que la estrategia de poner primero a la gente funciona. También ha logrado que los
    empleados estén contentos. Por ejemplo, la rotación es de un minúsculo cinco por
    ciento al año, muy por debajo del promedio de 18 a 25 por ciento en el sector de la
    tecnología de información.

    Responda las siguientes Preguntas

    1. A Great Plains le ha funcionado poner a la gente primero. Si es una estrategia


    tan eficaz, ¿por qué cree que no todas las empresas la han adoptado?
    2. ¿Cree usted que el método de poner a la gente primero se aplica mejor a ciertas
    empresas o sectores que a otros? Si lo cree así, ¿a qué se deberá? ¿Por qué?
    3. ¿Ve algún inconveniente de ser un empleado en una compañía como Great
    Plains? 4. ¿Ve algún inconveniente de ser administrador en una compañía como
    Great Plains?
    5. Algunos críticos dicen que la “política de poner a la gente primero no produce
    utilidades elevadas, sino que las utilidades elevadas permiten establecer una
    política de poner a la gente primero”. ¿Está de acuerdo? Explique su postura.

    Fuente: Basado en S. Boehle, “From Humble Roots”, en Training, octubre de 2000,


    pp. 106-13.

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