Examen Final

EXAMEN FINAL
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La solución a esta situación puede empezar por:
Seleccione una:
a. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral.
b. Aceptar la dimisión del Director de Recursos Humanos.
c. Ignorar los requerimientos de los trabajadores.
d. Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas
correctoras.
Entre las características de un líder contamos con que se preocupa y se ocupa de
su “gente” tanto en sus necesidades personales como en su crecimiento
profesional. Da feed-back continuamente. Por tanto la solución a este problema de
liderazgo debería empezar por considerar las opiniones de sus empleados y tomar
medidas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando

medidas correctoras.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta de clima

laboral:
Seleccione una:
a. Presentar unos resultados tan malos al comité de dirección.
b. Haber realizado encuestas anónimas.
c. La promesa de publicar los resultados antes de conocer los mismos.
d. No haber publicado los resultados.
Es un error de liderazgo puesto que en primer lugar contradice las directrices que
especificó a RRHH y posteriormente oculta información a sus empleados de forma
dolosa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.
Información
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Texto informativo
Descarga el enunciado del examen:
Enunciado
Pregunta 3
Correcta
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Señale la/s actuación/es no ética/s:
Seleccione una:
a. Contratar a un directivo a través de un head-hunter.
b. Presentar los resultados al comité de dirección.
c. Contratar a un directivo de la competencia con un brillante CV.
d. No acometer acciones correctoras a partir de los resultados.
Todo buen líder debe asumir su culpa y actuar en consecuencia. No es ético
obtener una opinión negativa de los trabajadores e ignorarla.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No acometer acciones correctoras a partir de los

resultados.
Pregunta 4
Correcta
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El problema de Tecnun S.A. es:
Seleccione una:
a. Contar con un Director General que trabajó con la competencia.
b. Haber realizado una encuesta de clima laboral.
c. Falta de motivación de su personal.
En virtud de lo dispuesto en el caso, estamos ante un ejemplo de falta de
motivación según la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López (1985). Su
estudio muestra cuáles son las motivaciones de las personas que componen una
organización. Para él, la acción responde a la motivación y ésta es la fuerza interior
que impulsa a la persona a actuar.
d. Haber prometido publicar los resultados de la encuesta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falta de motivación de su personal.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
En relación con la actuación del Director de Recursos Humanos,

considera que:
Seleccione una:
a. Ninguna respuesta es correcta.
RRHH como socio estratégico actuó correctamente al realizar una encuesta de
clima laboral para conocer la opinión de los trabajadores (informándoles
correctamente del proceso y sus consecuencias), también al haber presentado tales
datos sin modificar al comité y prometiendo la publicación de los mismos, acto que
en última instancia depende de la decisión del comité directivo que en este caso
actuó incorrectamente.
b. No tendría que haber presentado tan malos resultados al comité de

dirección.
c. No tendría que haber prometido publicar los resultados de la encuesta.
d. No tendría que haber propuesto la encuesta de clima laboral.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna respuesta es correcta.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
En relación con la actuación del Director General:
Seleccione una:
a. Es correcta al ignorar los datos de la encuesta de clima laboral.
b. Es correcta al cancelar la reunión sin precisar una fecha.
c. Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.
Efectivamente una de las características del buen líder es la inteligencia emocional
por lo que debería haber calmado al comité directivo, haber asumido la encuesta
de clima laboral y haber actuado en consecuencia a la misma.
d. Es correcta al no apoyar al Director de Recursos Humanos en el comité

de dirección.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el

comité.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
El comité de dirección no pretende hacer nada por:
Seleccione una:
a. Considerar que los datos de las encuestas son falsos.
b. Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se
resuelvan solos.
Estamos ante el caso de un “capataz” y no un líder que solo pretende la búsqueda
de objetivos sin tener en cuenta el factor humano de la empresa.
c. Su interés en despedir al nuevo Director general.
d. Considerar el valor estratégico de las personas de la empresa.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los

problemas para que se resuelvan solos.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La falta de motivación del personal de Tecnun S.A. puede derivarse de:
Seleccione una:
a. El diseño de la encuesta de clima laboral.
b. El elevado nivel de rotación entre compañeros.
c. El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la dirección.
La motivación intrínseca en la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López
estipula como índice a tener en cuenta el reconocimiento por parte de la empresa
de sus logros como empleado.
d. El papel estratégico desempeñado por el departamento de recursos

humanos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de

la dirección.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Señale la/s actuación/es no ética/s:
Seleccione una:
a. Publicar los resultados de la encuesta.
b. Pagar por debajo de la media del sector.
c. Hacer una encuesta de clima laboral.
d. Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de complot.
Hacer públicos los nombres de una encuesta anónima para perjudicar a dichos
empleados no es una conducta empresarial ética.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa
de complot.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
En el proceso de reclutamiento del puesto de Director General, Tecnun

S.A. ha optado por:
Seleccione una:
a. La elección de un alto ejecutivo de forma arbitraria.
b. El apoyo de una empresa de trabajo temporal.
c. Una fuente externa de reclutamiento.
Se ha llevado a cabo el reclutamiento por un head-hunter.
d. Una fuente interna de reclutamiento.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una fuente externa de reclutamiento.

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La solución a esta situación puede empezar por:

La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando

Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta de clima

La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.

Descarga el enunciado del examen:

Señale la/s actuación/es no ética/s:

La respuesta correcta es: No acometer acciones correctoras a partir de los

El problema de Tecnun S.A. es:

d. Haber prometido publicar los resultados de la encuesta.

La respuesta correcta es: Falta de motivación de su personal.

En relación con la actuación del Director de Recursos Humanos,

b. No tendría que haber presentado tan malos resultados al comité de

d. No tendría que haber propuesto la encuesta de clima laboral.

La respuesta correcta es: Ninguna respuesta es correcta.

En relación con la actuación del Director General:

d. Es correcta al no apoyar al Director de Recursos Humanos en el comité

La respuesta correcta es: Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el

El comité de dirección no pretende hacer nada por:

c. Su interés en despedir al nuevo Director general.

d. Considerar el valor estratégico de las personas de la empresa.

La respuesta correcta es: Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los

La falta de motivación del personal de Tecnun S.A. puede derivarse de:

d. El papel estratégico desempeñado por el departamento de recursos

La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de

Señale la/s actuación/es no ética/s:

En el proceso de reclutamiento del puesto de Director General, Tecnun

d. Una fuente interna de reclutamiento.

La respuesta correcta es: Una fuente externa de reclutamiento.

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