Evaluación U2
Evaluación U2
Evaluación U2
Estado Finalizado
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Entre las primeras formas con las que podemos entablar comunicación con
las personas, empresas, instituciones u organizaciones de las que hemos
percibido irregularidades, tenemos:
Seleccione una:
a. Call center, sistema de atención a Peticiones, quejas y reclamaciones vía
on-line
b. Consulta previa, derecho de petición u acción popular
c. Reclamos, consultas y peticiones de información
Las primeras formas con las que podemos entablar comunicación con la persona o
entidad que demuestra irregularidad como petición de esclarecimiento o solución, son
los reclamos, consultas y peticiones de información
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Cualquier persona sin importar que este siendo
afectada o no con determinada situación.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta