Responsabilidad Social Empresarial

¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?
Si hablamos de la responsabilidad social , podemos definirla como el compromiso y las

obligaciones que asumen los miembros de una comunidad entre ellos y, también, ante el resto
de la comunidad como conjunto. [ CITATION Roo19 \l 2058 ]
Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el significado es el mismo, simplemente que

esta carga o compromiso es desempeñado, de manera voluntaria, por organizaciones
corporativas.
De alguna manera, esto hace que las compañías vayan un paso más allá y no solo beneficien a
su entorno a través de la generación puestos de empleo y la ampliación la oferta de productos
y servicios.
Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones impactan de

manera directa e inmediata la vida de los ciudadanos y las comunidades a través de programas
que impulsan el desarrollo económico, la educación y muchas otras causas sociales.
Además, la RSE también es una filosofía que se incorpora a la visión de negocios, basándola en
el respeto, los valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad en general.
¿Por qué las empresas deben aplicar este concepto?
Al enfocarnos en la importancia de aplicar la responsabilidad social empresarial, tenemos que

clasificar sus beneficios en dos grupos: los que favorecen de manera directa a las compañías y
los que mejoran el entorno.
Para las organizaciones, contar con sólidos programas de RSE y comunicarlos de forma
eficiente se traduce en las siguientes ventajas:
Mejor ambiente laboral

Recuerda que la RSE parte de la visión del negocio, lo que hace que forme parte de la cultura
organizacional. De esa forma los trabajadores se desarrollan en un ambiente amigable y en el
que trascienden los valores, la ética, el respeto y la tolerancia.
Todo esto contribuye con que el clima organizacional sea óptimo, generando empleados
identificados con la empresa y comprometidos con sus proyectos y objetivos.
Incremento de la confianza de los accionistas o posibles inversores
Otra de las características de una empresa socialmente responsable (ESR) es que es mucho
menos propensa a enfrentar daños de imagen, críticas y desaprobación de los consumidores y
mercados.
Asimismo, es muy poco probable que enfrente multas y otras sanciones gubernamentales
debido al incumplimiento de determinadas normas o leyes.
A su vez, esto hace que resulte mucho menos riesgoso invertir capital en este tipo de
organizaciones, pues tienen la potencialidad de perdurar en el tiempo y operar de forma
estable.
Mejor posicionamiento
Comunicar la campaña de RSE en el mundo digital y, también, en el offline contribuye

directamente con el posicionamiento de la marca.
Contar con calendarios editoriales de contenidos que toquen temas sociales y documentar las
acciones en pro de la comunidad, entre otras cosas, mejora la percepción de una compañía en
el mercado.
Las empresas socialmente responsables proyectan una imagen genuina, amigable y cercana,
que ayuda a crear audiencias, seguidores y consumidores fieles.
¡Bien! Estas son algunas de las razones por las cuales las empresas deben aplicar la RSE, desde
el punto de vista de los beneficios internos.
Sumado a esto, implementar este concepto se traduce en contribuciones y mejoramientos

para la sociedad y los entornos, como:
Desarrollo social y económico

Los programas de responsabilidad social empresarial cuentan con acciones que benefician de
manera directa a ciudadanos y comunidades, aportando en áreas como la educación y las
finanzas.
Sin duda, mientras más empresas socialmente responsables existan, mayor será el desarrollo
social de una determinada localidad o nación.
Mayor transparencia en las actividades comerciales
La responsabilidad y la honestidad son algunos de los valores que forman parte de

responsabilidad social de las empresas.
Por esa razón, el crecimiento de las ESR también está relacionado con el incremento de la
transparencia de la actividad comercial.
Reducción de impactos ambientales
Concientización y cuidado ambiental son algunos de los elementos fundamentales de la

responsabilidad empresarial.
Cada vez son más las empresas que ingenian mecanismos, sistemas, métodos y prácticas que
les permitan desarrollar sus operaciones sin afectar el medio ambiente.
¿Cómo implementar la responsabilidad social en una empresa?
Si estás prestando atención a este tema, ya estás mucho más preparado para implementar la
responsabilidad social empresarial en tu negocio.
Y es que el primer paso para aplicar este concepto es conocer a ciencia cierta de qué se trata y
cuáles son sus impactos, tanto externos como internos.
Solo de esa manera la RSE se puede integrar a la visión de negocio y promoverse entre los
diferentes equipos de trabajo, así como en la junta directiva.
Además, existen otros pasos que se deben seguirse para desarrollar un proyecto o campaña de
responsabilidad social empresarial, entre ellos:
1. Definir grupos de interés y actividades
Los programas de responsabilidad social siempre están orientados a grupos o comunidades

específicas.
Una empresa socialmente responsable sabe a quiénes quiere ayudar y, además, define y
planifica acciones y actividades para conseguirlo.
2. Establecer objetivos y metas
La RSE debe gestionarse como cualquier otra área de un negocio. Todos los proyectos
relacionados a ella tienen que contemplar objetivos y metas realistas y medibles.
Asimismo, al finalizar estas campañas se tienen que realizar balances o análisis de resultados,
que permiten identificar áreas de mejora para futuras acciones.
3. Medir los resultados y monitorear constantemente
El seguimiento continuo es otro de los factores indispensables a la hora de implementar la

responsabilidad social empresarial.
Es importante medir frecuentemente los impactos y resultados de las acciones y actividades,

así como el cumplimiento de los parámetros y cronogramas establecidos.
4. Comunicar las acciones
Por último, un buen programa de responsabilidad social empresarial está acompañado de una
sólida estrategia comunicacional.
Al tratarse de un área dirigida para el entorno y la comunidad, las acciones de la RSE deben ser
compartidas y difundidas.
La importancia de la Responsabilidad Social Empresarial
Conversamos con la Inga. Daniella Suger Bedorin acerca de la importancia en la actualidad de

la Responsabilidad Social Empresarial, así como los pasos para elaborar una estrategia efectiva.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un compromiso voluntario que asume una

empresa con la sociedad, y aplica tanto a nivel interno como externo de la empresa. A nivel
interno la empresa tiene la responsabilidad de asegurar el bienestar del personal y del
ambiente laboral.
Aquí se incluye el manejo del recurso humano, condiciones laborales de los empleados,
beneficios que reciben dentro de la empresa, consideración de la salud física y mental de los
empleados, asegurar un ambiente/espacio de trabajo con las medidas de seguridad adecuadas
y que sea agradable para los trabajadores, salarios adecuados, políticas ambientales internas,
entre otros.
¿Cuáles son los primeros pasos para crear estrategias de RSE en una empresa o institución?
El primer paso para emprender cualquier cosa que se desea hacer es tomar una decisión, en
este caso decidir optar por la RSE. Es importante contar con el respaldo de los directores de la
empresa e institución pues esto facilitará la implementación de la RSE.
De forma muy general algunos de los pasos que se deben seguir son:
Es importante conocer más acerca de qué es la RSE. En muchos casos hay empresas o
instituciones que ya tienen en marcha iniciativas que son parte de la RSE.
Definir cuáles van a hacer las acciones de RSE que la empresa desea implementar. La ventaja
de esto es que la empresa es la que decide qué tipo de acciones desea emprender según las
prioridades que se tengan.
Es importante identificar colaboradores o equipos de colaboradores que puedan ayudar a

operativizar esas acciones.
Se debe también buscar alguna forma de medir y evaluar los resultados de las acciones
emprendidas a fin de identificar oportunidades de mejora.
La comunicación de lo que se hace es importante. ¡Hay que dar a conocer las cosas buenas!

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¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?

Si hablamos de la responsabilidad social , podemos definirla como el compromiso y las

Lógicamente, al trasladarlo al terreno empresarial, el significado es el mismo, simplemente que

Al tomar en cuenta la responsabilidad social empresarial, las organizaciones impactan de

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Mejor ambiente laboral

Incremento de la confianza de los accionistas o posibles inversores

Comunicar la campaña de RSE en el mundo digital y, también, en el offline contribuye

Sumado a esto, implementar este concepto se traduce en contribuciones y mejoramientos

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La responsabilidad y la honestidad son algunos de los valores que forman parte de

Reducción de impactos ambientales

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Los programas de responsabilidad social siempre están orientados a grupos o comunidades

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3. Medir los resultados y monitorear constantemente

El seguimiento continuo es otro de los factores indispensables a la hora de implementar la

Es importante medir frecuentemente los impactos y resultados de las acciones y actividades,

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