Tesis 5

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO
BENEDICTO XVI
ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN AUDITORIA Y GESTIÓN PÚBLICA
El Desempeño y la Gestión Logística en la Municipalidad Distrital de

Huaso
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:

MAESTRO EN AUDITORÍA Y GESTIÓN PÚBLICA
AUTORES:
Br. Gálvez Benavides, Kevin Henrry
Br. Zavala Rios Dely Jahel
ASESOR:
Dr. Carlos Cerna Muñoz
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión Financiera, control y auditoría
TRUJILLO - PERU
2019
AUTORIDADES UNIVERSITARIAS
Monseñor Miguel Cabrejos Vidarte. O.F.M

Fundador y gran canciller
R.P. Dr. Juan José Lydon Mchugh. O.S.A.

Rector
Dra. Sandra Olano Bracamonte.

Vice rectora académica
R.P. Dr. Alejandro Preciado Muñoz.

Vicerrector académico adjunto
Dr. Carlos Alfredo Cerna Muñoz.

Director instituto de investigación y Decano Facultad de Ciencias
Administrativas y Económicas
Mg. Andrés Cruzado Albarrán.

Secretario general
Dr. Silvia Ana Valverde Zavaleta.

Decano Facultad de Humanidades
Dr. Luis Alberto Acosta Sánchez.

Decano Facultad de Ingeniería Y Arquitectura.
Mg. Daniel Antonio Cerna Bazán.

Decano de Derecho y Ciencias Políticas
R.P. Dr. Jose Luis Villacorta Nuñez.

Decano Facultad de Teología
ii
APROBACIÓN DEL ASESOR
Yo, Dr. Carlos Cerna Muñoz, en calidad de asesor de la Tesis “El desempeño y
la gestión Logística en la Municipalidad distrital de Huaso”, elaborado por el
Bachiller Gálvez Benavides Kevin Henrry, Zavala Rios Dely Jahel egresados
de la Maestría en Auditoría y Gestión Pública; estimo que este informe de
investigación reúne los requisitos tanto técnicos como científicos y responde a
las normas de presentación de Tesis, establecidas en el reglamento de
graduación de la facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la
escuela de posgrado de la Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI.
----------------------------------------------------
Dr. Carlos Cerna Muñoz
3
DEDICATORIA
A Dios, por permitirme completar esta maestría

y guiar mis pasos día a día.A mis padres Henrry
Galvez y Gisella Benavides, por darme la vida y
hacer posible la alegría de vivir.
A.mi abuela Ines Jave y tio Piero Benavides,
razones de mi desarrollo personal y profesional.
Kevin
A Dios, por permitirme completar esta

maestría y guiar mis pasos día a día.
A mis padres Juana Rios y Diomedes
Zavala, por darme la vida y hacer posible
la alegría de vivir.
A mis hermanos,Dilver,Lenin y Miler
motivan mi desarrollo personal
y profesional
A mi compañero de tesis por aporte
académico en el presente trabaja.
Dely
AGRADECIMIENTO
A nuestro docente y asesor Dr. Francisco Alejandro Espinoza Polo, por orientar
el desarrollo del trabaja de investigación y sobre todo por su actitud propositiva
en la elaboración del informe final de investigación.
Al área administrativa de la Universidad Católica de Trujillo, por sus facilidades

en este trabaja de investigación.
Al área administrativa de la Municipalidad Distrital de Huaso, por sus facilidades

de aplicación de este trabaja de investigación.
Los autores
DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD
Nosotros, Br. Galvez Benavides Kevin Henrry con DNI 75069501,Br. Zavala
Rios Dely Jahel con DNI 43196380, egresados de la Escuela de Posgrado de la
Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI, doy fe que he seguido
rigurosamente los procedimientos académicos y administrativos emanados por
la Universidad, para la elaboración y sustentación de la tesis: El Desempeño y
la Gestión Logística en la Municipalidad Distrital de Huaso, lo que consta de un
total de 80 páginas, en las que se incluye 03 tablas y 10 figuras, más un total
de 26 páginas en anexos.
Dejamos constancia de la originalidad y autenticidad de la mencionada

investigación y declaramos baja juramento en razón a los requerimientos éticos,
que el contenido de dicho documento, corresponde a nuestra autoría respecto
a redacción, organización, metodología y diagramación. Asimismo,
garantizamos que los fundamentos teóricos están respaldados por el
referencial bibliográfico, asumiendo los errores que pudieran reflejar como
omisión involuntaria respecto al tratamiento de cita de autores, redacción u
otros. Lo cual es de nuestra entera responsabilidad.
Declaro también que el porcentaje de similitud o coincidencias respecto a otros

trabajas académicos es de 19%. Dicho porcentaje, son los permitidos por la
Universidad Católica de Trujillo
El autores
Br. Galvez Benavides Kevin Henrry Br. Zavala Riso Dely Jahel
DNI 75069501 DNI 43196380
TABLA DE CONTENIDOS
PORTADA Pág.
PÁGINAS PRELIMINARES
▪ Página de autoridades universitarias ii
▪ Página de conformidad del asesor iii
▪ Dedicatoria iv
▪ Agradecimiento v
▪ Declaratoria de autenticidad vi
▪ Índice (general, de tablas y figuras) ix
RESUMEN xi
ABSTRACT xii
I. INTRODUCCIÓN 13
1.1 Planteamiento del problema 13
1.1.1 Descripción de la realidad problemática 13
1.1.2 Formulación del problema 16
1.1.2.1 Problema General 16
1.1.2.2 Problemas específicos 16
1.2 Formulación de los objetivos 16
1.2.1 Objetivo general 16
1.2.2 Objetivos específicos 16
1.3 Justificación e importancia de la investigación 17
II. MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 19
2.1 Antecedentes del estudio 19
2.2 Marco teórico 21
2.3 Definición de conceptos 21
2.4 Formulación de hipótesis 29
2.4.1 Hipótesis general 29
2.4.2 Hipótesis específicas 30
2.5 Variables 30
2.5.1 Operacionalización de variables 30
III. MATERIAL Y MÉTODOS 33
3.1 Tipo de investigación 33
3.2 Método de la Investigación 33
vii
3.3 Diseño de investigación 33
3.4 Población y muestra 34
3.5 Técnicas e instrumentos de recojo de datos, validez y fiabilidad 34
3.6 Técnicas de procesamiento y análisis de datos 36
3.7 Ética investigativa 36
IV. RESULTADOS 38
4.1 Descripción de resultados 38
4.2 Pruebas de hipótesis 46
V. DISCUSIÓN 48
VI. CONCLUSIONES 51
VII. SUGERENCIAS 53
VIII. REFERENCIAS 55
IX. ANEXOS 58
Anexo 1: Instrumentos de medición 58
Anexo 2: Matriz de consistencia 62
Anexo 3: Datas de instrumentos 60
Anexo 4: Validez y fiabilidad de instrumentos 68
Anexo 5: Fichas técnicas y descripciones de instrumentos 73
Anexo 6:Carta de conformidad y permiso para realizar investigación 80
Anexo 7:Distribución de personal de Municipalidad Distrital de Huaso81
Anexo 8: Matriz por expertos 81
8
88
Índice de tablas y figuras
TABLAS
Pág.
Tabla 1 Estadísticos descriptivos del desempeño y gestión logística 38
Tabla 2 Categorías de eficacia 38
Tabla 3 Categorías de eficiencia. 39
Tabla 4 Categorías de economicidad 39
Tabla 5 40
Categorías de calidad
Tabla 6 41
Categorías de el desempeño
Tabla 7 41
Categorías de objetivos funcionales
42
Tabla 8 Categorías de optimización de inventarios
43
Tabla 9 Categorías de sistema de control
43
Tabla10 Categorías de estandarización de procesos 43
Tabla 11
Categorías de la gestión logística 44
Tabla 12
Prueba de Kolmogórov-Smirnov para una muestra de 45
Tabla 13
desempeño y gestión logísticaRelaciones entre el 45
desempeño y gestión logística y dimensiones.
9
FIGURAS
Pág.
Figura 1 Dimensión eficacia. 38
Figura 2 Dimensión eficiencia. 39

Figura 3 Dimensión economicidad. 40
Figura 4 Dimensión calidad. 40
Figura 5 El desempeño. 41
Figura 6 Dimensión objetivos funcionales. 42
Figura 7 Dimensión optimización de inventarios. 42
Figura 8 Dimensión sistema de control. 43
Figura 9 Dimensión estandarización de procesos. 44
Figura 10 La gestión logística. 44
RESUMEN
El presente informe de investigación busca encontrar la relación entre el
desempeño con la gestión logística de la municipalidad distrital de Huaso
La investigación es de tipo descriptiva-correlacional, con diseño no

experimental transaccional descriptivo correlacional y se utilizó la
metodología de carácter cuantitativo. La población estuvo conformada
por
61 colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso. Para encontrar
la cantidad de la muestra se tomó como muestra universal, es decir
todos los colaboradores de las áreas usuarias que intervienen directa o
indirectamente en el proceso de abastecimiento y suministros. La técnica
de recolección de datos fue la encuesta, y se elaboraron dos
instrumentos de recolección de datos los cuales fueron: el cuestionario
para medir las el desempeño y el cuestionario para medir la gestión
logística. Los resultados obtenidos en la investigación han determinado
que existe una relación altamente significativa directa entre la variable
desempeño y la gestión logística; ya que se ha obtenido un coeficiente
de correlación de Rho Spearman de 744 ** que indica a un alta nivel del
desempeño, le corresponde un alta nivel de gestión logística o a un baja
nivel de desempeño, le corresponde un deficiente nivel de gestión
logística. Verificamos que las conclusiones están prescritas de que hay
que mejorar los mecanismos que se llevan a cabo en la gestión logística
ya que tienen una relación directamente con el desempeño de los
colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso.
Palabras clave: El desempeño, gestión logística, personal cualificado,

sistemas de control y objetivos funcionales.
ABSTRACT
This research report seeks to find the relationship between performance and
logistics management of the district municipality of Huaso. The research is
descriptive-correlational type, with non-experimental correlational descriptive
transectional design and the quantitative methodology was used. The
population was made up of 61 employees from the district municipality of
Huaso. To find the quantity of the sample, it was taken as a universal sample,
that is, all the collaborators of the user areas that are directly or indirectly
involved in the supply and supply process. The data collection technique was
the survey, and two data collection instruments were developed, which were:
the questionnaire to measure performance and the questionnaire to measure
logistics management. The results obtained in the investigation have
determined that there is a highly significant direct relationship between the
variable performance and logistics management; Since a Rho Spearman
correlation coefficient of 744 ** (Table 3) has been obtained, which indicates a
high level of performance, a high level of logistics management or a low level of
performance corresponds to it, a poor level of Logistics Management. We verify
that the conclusions are prescribed that the mechanisms that are carried out in
logistics management must be improved since they are directly related to the
performance of the employees of the district
municipality of Huaso.
Keywords: Performance, logistics management, qualified personnel, control

systems and functional objectives
xii
I.INTRODUCCIÓN
1.1 Planteamiento del problema
1.1.1 Descripción de la realidad problemática
Dentro de la sociedad mundial, la gestión pública, es un aspecto
muy importante y delicado dentro de los organismos del estado,
ya que ella depende una buena gestión de recursos y cumplir con
las expectativas de la soberanía. Gracias a la globalización este
aspecto ha ido modificándose a lo largo de los años para brindar y
cubrir las expectativas de los ciudadanos administrados,
generando con las actividades públicas, una expectativa al
ciudadano de cómo se suministra dichos recursos sociales para
alcanzar una viabilidad y satisfacción global. En entes privados,
de igual manera se procura mantener dichas actividades o
servicios que se brindan a los clientes para lograr su concurrencia
con la empresa y lograr fidelizarlos. Estas empresas no solo se
ocupan de brindar servicios o productos de principal importancia a
sus usuarios, sino también en brindar una calidad de servicio apta
para poder generar valor al cliente y este sea permanente
para la empresa a lo largo del tiempo, estos servicios son
fundamentales para tener un buen acceso con el clientes, saber
sus necesidades próximas para empatizar de manera congruente
y mantener una dinámica interesante con el mismo. Más allá de
ello, las empresas no solo deben enfocarse en cubrir dichas
expectativas de los clientes, si no deben asegurarse que los
procesos de producción o retroalimentación se hagan de manera
eficaz y eficiente para brindar las comodidades en tiempo y
espacio al público objetivo. Estas actividades realizadas por
personas capacitadas en el puesto, deben tener un nivel de
desenvolvimiento necesario y conocer cada una de sus funciones
y procedimientos que demanda el puesto, para así lograr
optimizar recursos, llegar a las metas preestablecidas y
desempeñarse de la mejor manera en el cargo que se
encuentran. Tomando en cuenta que las personas encargadas
de las funciones gerenciales, administrativas y
13
operacionales deben estar complemente capacitadas, un factor
más allá que se puede analizar es el desempeño que estas
brindan dentro de sus actividades cotidianas, es por eso que el
desempeño es una revisión independiente, objetiva y confiable
sobre si las acciones, sistemas, operaciones, programas,
actividades y organizaciones del Gobierno operan de acuerdo con
los principios de economía, eficiencia y eficacia, y sobre si existen
áreas de mejora. Jarquín, M., Molina, E., y Roseth, B. (2018)
En el ámbito mundial la gestión de abastecimiento en los órganos
públicos tiene una gran relación en la gestión de recursos y
cadena de suministros siendo completamente indispensable para
la medición de la efectividad e impacto dentro de los procesos
logísticos. La medición del desempeño se aplica de manera
interna, como un mecanismo de control interno institucional y eso
permite viabilidad de actividades, una disminución de costos más
eficientes, tomando en cuenta que no se debe dejar de igual
manera disminuir la calidad de los servicios generales, de
consultorías y obras. La política de procedimientos es más estable
y se cumple en el régimen adecuado, partiendo desde allí se
posee un eficiente monitoreo de estas actividades por comités
generales de gobierno del país, por lo que disminuye la frecuencia
de pocos principios éticos y morales.
De manera nacional, el órgano encargado de medir la efectividad
y gestión de dichas áreas es el organismo de control interno
(OCI), este órgano es el encargado de regular y auditar los
gobiernos locales y regionales para verificar de qué manera se
administra el presupuesto y si se cumple con los parámetros de
estandarización de las áreas usuarias que se involucran con los
procesos logísticos o de abastecimiento. Sobre esta realidad
también se traslada de manera local, ya que hay una relación
administrativo que evalúa el desempeño en cada proceso de las
áreas usuarias, y la gestión logística es una de las áreas que esta
inversa en todas las demás áreas usuarias que parte desde la
directiva hasta el área de
tesorería y operacionalidad. Las políticas gubernamentales
indican que la gestión por recursos de los gobiernos locales debe
estar sostenida en la ley de contrataciones y adquisiciones con el
estado, es por ello que recae la norma que los procesos de
selección de proveedores, deben cumplir ciertos parámetros de
calidad, abastecimiento y características o cualidades específicas
de lo que se va a requerir.
Es por ello que concluimos que el desempeño organizacional es
un eje relevante para la puesta en marcha de una empresa
privada o para la buena gestión de recursos públicos.
Congruentemente los métodos que se han venido desarrollando a
lo largo de los años para evaluar o medir el desempeño de dichas
organizaciones, estas brindan un soporte técnico y/o teórico para
verificar si los procedimientos que se ejerce en cada área,
cumplen con las normativas y factores éticos dentro de un mundo
conflictivo. Tomando en cuenta esta referencia, cada área
administrativa brinda información de cómo se ejecutan sus
procesos, y estos indicadores deben ser analizados para brindar
una opinión precisa y determinar recomendaciones para mejorar
las gestiones internas institucionales.
La gestión logística es una de las áreas complejas dentro de
organizamos públicos, ya que en ella recaen ciertas
responsabilidades que necesitan ser evaluadas para prevenir
mecanismos erróneos y poco eficientes, cuellos de botella entre
otros aspectos que desvíen el objetivo público.
Dado sea al caso en la Municipalidad Distrital de Huaso, se
presentan ciertas incongruencias dentro del ámbito logístico, ya
que cuenta con gran número de personal recientemente ingresado
y con poca experiencia en dicha área, y las probabilidades de que
se frecuenten actividades innecesarias o equivocadas es mucho
mayor. Las gestiones que se han venido llevando dentro del
municipio no han sido las mejores en los últimos periodos, ya que
la soberanía del distrito no se encuentra del todo satisfecha en las
gestiones administrativas de la alcaldía es por ello que a través de
dicha investigación se verificara que tanta congruencia fomentara
el desempeño con la gestión logística .La gestión logística es uno
de los procesos que intervienen pagos con proveedores,
optimización de recursos y como se emplean estos mismos para
alcanzar los objetivos planteados del área, en este ámbito la
evaluación del desempeño sirve como instrumento para medir los
parámetros institucionales internos y ejecutar una
retroalimentación constante con cada una de las áreas.
1.1.2 Formulación del problema

1.1.2. 1 Problema general
¿En qué grado se relaciona el desempeño y la gestión logística
en el Municipio Distrital de Huaso?
1.1.2.2 Problemas específicos
i. ¿En qué grado el desempeño se relaciona con los
objetivos funcionales en la Municipalidad Distrital de Huaso?
ii. ¿En qué medida el desempeño se relaciona con los
sistemas de control logísticos en el Municipio Distrital de
Huaso?
iii. ¿En qué nivel el desempeño se relaciona con la
optimización de inventarios en el municipio Distrital de
Huaso?
iv. ¿En qué medida el desempeño se relaciona con la
estandarización de procedimientos de logística en el
Municipio Distrital de Huaso?
1.2 Formulación de objetivos

1.2.1 Objetivo general
Determinar el grado de relación del desempeño y la gestión
logística en la Municipalidad Distrital de Huaso.
1.2.2 Objetivos específicos
i.Determinar en qué grado el desempeño se relaciona con los
objetivos funcionales en la municipalidad Distrital de Huaso.
ii. Corroborar en qué medida el desempeño se relaciona con los
sistemas de control logísticos en la municipalidad Distrital de
Huaso. iii. Delimitar en qué nivel el desempeño se relaciona con la
optimización de inventarios en la municipalidad distrital de Huaso.
Iv. Determinar en qué medida el desempeño se relaciona en la
estandarización de procedimientos de logística en la municipalidad
distrital de Huaso
1.3 Justificación e importancia de la investigación
A continuación, el presente trabaja se justificará de diferentes ámbitos los
cuales son:
1.3.1 Relevancia social: Este proyecto servirá como base a los directivos
de la municipalidad Distrital de Huaso, para verificar de qué manera se
ejecutan los procesos administrativos logísticos y emitir una opinión para
la mejora de los mismos que se llevan a cabo. El desempeño identifica
que tanto los procesos son viables para llegar a los objetivos planteados
del área conjunto a las demás, y esto ayudara a tener una mejor toma de
decisiones por parte de la labor gerencial y además a replantear nuevas
normativas para mantener la eficacia, eficiencia y economicidad en las
actividades
1.3.2 Implicaciones prácticas: Dentro de los ámbitos que conciernen a las
conclusiones, la importancia de la gestión de los recursos recae en gran
parte en el peso de la investigación, ya que no solo ayudará a ejecutar
actividades que ayuden a optimizar todo tipo de actividades, tiempo y
dinero, si no la información brindada servirá para planificar un proyecto
operacional funcional para tener un mejor manejo factores
circunstanciales dentro de la institución.
1.3.3 Valor teórico: El propósito del estudio es generar una reflexión de los
mecanismos que se llevan a cabo dentro de la institución, y por lo tanto la
prioridad es brindar un soporte académico y técnico para la municipalidad
distrital estudiada o para las demás municipalidades que frecuenten un
mismo paradigma. Se hace hincapié que es la primera investigación que
se presentara sobre dicho distrito y modelos que se siguen dentro de ella
con lo que respecta a la gestión pública, y será de gran incentivo para
futuras
investigaciones. Este soporte será contrastado en la prueba de hipótesis
con otras investigaciones referentes al tema para identificar similitudes y
que se debe llevar a cabo de acuerdo a los conocimientos brindados.
1.3.4 Utilidad metodológica: El método a seguir dentro de la investigación

será el inductivo deductivo, que se rige dentro de lo general a lo particular,
delimitando cual es problema y verificando la correlación que hay entre las
dos variables. El instrumento de aplicar en dicha investigación será un
cuestionario elaborado por los autores de esta investigación, buscando
coherencia interna de las dimensiones de variables, indicadores e ítems.
II. MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del estudio
Sobre la búsqueda de información en los temas relacionados de el
desempeño y la relación logística se puede conseguir los antecedentes:
A nivel internacional y nacionales
Se tiene estudios relacionados con el desempeño y gestión logística,
estudiar realizados por diversos autores y analizados desde ámbitos
diferentes y utilizaron diversos métodos.
Yetano, A., y Castillejos, B. (2019) en la revista redalyc.org, en su estudio
de, La difusión de la auditoría operativa del ámbito regional un estudio
comparado del Reino Unido, Alemania y España, con su metodología
comparativa, la auditoría operativa es también otro nombre con el que se
conoce al desempeño, esta se ha convertido en herramientas
fundamentales para el sector público, las críticas de los ciudadanos hacia
el sector público, el ciudadano merece estar informado como se gasta sus
arbitrios de manera eficiente, eficaz y económico, al hacer la comparación
de estos países en estudio se pudo obtener diferencias y similitudes
existentes ,Reino Unido se basa en un administración privada ,mientras
que Alemania y España orientadas a sectores públicos, el ciudadano
merece estar informado como se gasta sus arbitrios de manera eficiente.
Con esta investigación se concluye que el desempeño es importante y
necesaria para ayudar a hacer una buena administración en el sector
público, tiene similitudes y diferencias en los diferentes países esto
analiza el cuidado del proceso de desarrollo de actividades, metas que se
programó.
A nivel nacional se tienen a investigadores que realizaron investigaciones
en el Perú, se tiene a Quiroz , R. (2018), en su estudio Caracterización
del control interno en el área operativa de Logística de la municipalidad
provincial de Tacna, 2017, utilizando el método, no experimental
descriptiva, obtuvo en su investigación si se invertiría en la capacitación
del personal esto lograría disminuir los riesgos en la prestación de
obtención de bienes, servicios, esto se relaciona con lo que se
adquiere para la municipalidad, ya sea bienes o personal para contrato,
es importante la
evaluación los riesgos activos para fin de minimizar las deficiencias a
través del desconocimiento de procedimientos y así se logré atender de
manera eficiente y eficaz, a vez se logré aplicando el principio de
economía, esto permitirá solucionar dificultades administrativas y esto
permitirá a la ciudad a la región Tacna evitar mayores costos , ya que el
personal esta ocasionalmente capacitado, pero este le falta la experiencia
respectiva para contratar y adquirir bienes y servicios, por tal falta
implementar operaciones a fin que el personal sea eficiente.
La conclusión de esta investigación es que desconocer sobre los
mecanismos para la adquisición de bienes y servicios hace que el
personal cometa errores dentro de la administración pública, la logística
es un área indispensable y es responsable de brindar un buen servicio
para brindar una buena calidad en los procesos.
También se tiene a la siguiente investigación relacionado con el tema del
desempeño y logística, Quiroz , R. (2018), es su estudio El desempeño y
su relación en la evaluación de los procesos de selección del área de
Logística de la Universidad Nacional José María Arguedas-2015, usó el
método experimental – descriptivo, este estudio se orientó a conocer que
influencia existe entre el desempeño y el área logística de la universidad,
el estado de Perú por media de la contraloría de la república da a
propuestas de control interno esta es la el Desempeño ,esto busca
optimizar la Eficacia, Eficiencia y también la economía en la
administración pública. El área logística en una entidad del estado, debe
garantizar las adquisiciones, que permitan lograr un ambiente académico
u administrativo en buenos procesos, en la universidad durante años se
registraron deficiencias, entonces se realizó una el desempeño a manera
de evaluación y permitió medir de manera clara los procedimientos, con
los resultados que se obtuvo en la evaluación se hicieron medidas
correctas
,esto se vio reflejado en una segunda evaluación y se hizo la
comparación, lo que se obtuvo fue que los consecuencia fue favorable,
como tal es importante realizar auditorías de desempeño, esto concientiza
que conozcan las normas de contrataciones con el estado.
El estudio de investigación demuestra que es importante el desempeño en
la gestión logística, ya que estas previenen porque ayuda al personal a
tener en cuentas que deben conocer las normas de contratación esto
ayudará a conocer los procedimientos en el ámbito del sector público.
Se tiene a Chire, A. (2013),en su estudio Control interno Simultáneo en el
área de almacenes y la gestión logística en las instituciones públicas
logísticas en las instituciones públicas de la ciudad de Tacna, periodo :
2010-2011,con un método no experimental, transaccional, descriptivo,
correlacional, determinó como incide el control interno en la supervisión
del área de gestión logística de las instituciones públicas de la localidad
de Tacna durante los años 2001-2011, para tal partió de la hipótesis el
control interno logra influir en la gestión de almacenes de las
instituciones del estado de la provincia de Tacna, para esto se realizó una
aplicación de cuestionarios a 40 servidores que laboran en el área de
almacenes de la instituciones de la ciudad de Tacna, en la cual encontró
que el área de almacén incide en la gestión logística de las instituciones
públicas de la provincia.
El investigador concluye que los almacenes están relacionados con la
gestión logística, por lo tanto la logística es un área que influye en la
buena gestión de las entidades públicas
2.2 Bases teóricas

2.2.1 El desempeño
2.2.1.1Definiciones
Según un estudio realizado por ISSAI 300. (s.f.). Intosai. sostiene que el
desempeño “Es una exploración autónoma, neutral confidencial sobre las
acciones, instrucciones, eventos, acciones u organizaciones del régimen de
gobierno se aplican de acuerdo con los principios de economía, eficiencia,
eficacia y sobre áreas de mejora. El desempeño dan hechos de información
de conocimiento en suministrar sucesos, alcances más asequibles de
investigación, suministrar conclusiones y facilitas sugerencias basadas en
hallazgos que es encuentra”
Esta definición hace referencia que la el desempeño mida la viabilidad de los
procesos, actividades y métodos que se lleva a cabo dentro de las gestiones
en una institución, considerando aspectos a mediar como la eficiencia,
eficacia y economicidad.
El desempeño (D), examina asuntos de: eficacia y eficiencia, cumplimiento de
obligaciones legales, desperdicio, probidad y prudencia financiera (Nueva
Zelanda).
Esta definición acude a enfatizar de manera más precisa que alcance se
busca en el D, Nueva Zelanda unos de los países que toma como prioridad
en este en mención, defiende la teoría que el D analizará los indicadores que
intervienen en el cumplimiento de las normativas legales del país, y la
racionalidad de los aspectos contables de una institución.
Jarquín, M., Molina, E., y Roseth, B. (2018).Tiene en cuenta que la tarea del D
examina calidad de capital público que se usan de manera efectiva, los puntos
de partida más importantes son como se llevan a cabo el desempeño es el
mandato que el parlamento de (Riksdag) que dio a la Oficina Nacional de
Nueva Zelanda
Millton,K & Maldonado,E. (2014), no obstante, se aprecia que hay muchas
definiciones según los diferentes criterios de los autores, el cual
específicamente, el desempeño da realce a los productos y servicios del
gobierno de estado, los trabajadores públicos deben dar seguridad a los
contribuyentes del patrimonio público usados con principios de: Economía,
eficiencia, eficacia, ética y ecología”.
Resolucion de Contraloria N°122-2016 CG. (05 de mayo de 2016), por el lado

nacional define que el desempeño como “Un análisis de eficacia, eficiencia,
economía relacionado con calidad de producción y reparto de bienes o
servicios que ejecutan las entidades públicas, con el propósito de conseguir
atención al ciudadano”
Como podemos observar la estandarización de los factores incluyentes dentro
del D se representa de manera internacional, ya que se define midiendo los
mismos indicadores y parten de las mismas ideologías conceptuales de la
variable de estudio.
Haciendo un análisis general sobre las anteriores definiciones de los diversos
autores citados, podemos llegar a estipular o concebir una definición de un
autor que nos servirá de base para la identificación de las dimensiones del D.
Nos basamos en este autor ya que el presente identifica una aspecto o criterio
adicional sobre las demos autores anteriormente mencionados.
Bonnefoy, J. C., & Armijo, M. (2005) , por ello conceptualiza que “El
desempeño involucra consideraciones de órganos dinámicos en el tiempo
manifiesta cambios en el entorno de organizaciones en las estructuras de
dominio y objetivos. La definición del desempeño en el ámbito de gobierno
comprende la eficiencia, eficacia a la vez se ha incorporado el criterio de
desempeño de presupuestos que tiene que ver con la economicidad y calidad
Tomando el enfoque o concepto del autor en mención, nos brinda un alcance

mayor con respeto a los criterios de estudio, el mismo recae en que los
criterios que se evalúan en el D son eficacia, eficiencia y economicidad; pero
además incorpora un criterio adicional que en esta oportunidad se definirá
como calidad
2.2.1.2 Las dimensiones del desempeño

Se considera tres características del desempeño con letras E a esto agrega
calidad Bonnefoy, J. C., & Armijo, M. (2005), se desarrolla los conceptos de
las dimensiones de: eficacia eficiencia, economicidad y agrega a calidad.
Eficacia, se refiere al grado de cumplimiento cuando se desarrolla objetivos,
medida a una institución o un área que se especifique que esta viene
cumpliendo con lo que se propuso, sin necesariamente considerar los
recursos que se asignó.
La eficacia es solo el grado de cumplimiento de las metas que se estableció,
puede cubrir cobertura, focalización, capacidad que se cubre demandas y su
resultado final.
Eficiencia, describe relaciones de dos magnitudes físicas: producción física de
un bien o servicio y cuáles fueron los insumos que se usaron para ese nivel de
producto. Se entiende por eficiencia evaluar la mayor cantidad de recursos
que se realizó en la producción con una misma cantidad de producto.
Economicidad, Esto está relacionado con la economía, se refiere a la
capacidad que tiene una institución para producir convenientemente los
recursos que se financió en pos de un cumplimiento de sus metas, todos los
organismos que administran fondos, específicamente cuando estos son
públicos, es responsable de la conducción eficiente de sus recursos de
patrimonio de caja y ejecución de presupuestos y de una administración
adecuada de su propiedad.
Calidad, en cuanto a esta dimensión significa que tanto son oportunos al
atender al usuario en bienes y servicios. Aquí se mide que tan agiles y que
tanta accesibilidad en cuanto a precisión y continuo son en el servicio.
2.2.1.3 Características del desempeño y responsabilidades al sector público

El desempeño tiene un alcance limitado cuando es examinado en un periodo
que se está examinando ,los especialistas dan sugerencia para evaluar se
realice en un trimestre a excepción que se evalúen programas que su
efectividad este medida en un tiempo planificado ,así se propone exámenes
para que se haga mejoras para un futuro.
Es por estos motivos que existen criterios que no deberían derivarse a
responsabilidades del desempeño, si existieran responsabilidades en el
desempeño, entonces se podría hace una evaluación específica para mejorar
y continuar con el impulso constructivo del desempeño, baja ningún motivo se
debe de dejar de examinar las irregularidades existentes Millton,K &
Maldonado,E. (2014).
El desempeño tiene las siguientes características es:
Se menciona que constructiva, por lo que sus resultados se encaminan a
propuestas para mejorar la gestión pública más que sancionar los resultados
que se encuentre, además también interdisciplinaria, ya que su investigación
necesita conocimientos de varias disciplinas académicas, según lo que se
analice, por otro lado está orientada al ciudadano, porque colabora a una
gestión pública encaminada a resultados que contribuyen a las necesidades
de la población, luego termina siendo participativa, porque incorpora
mecanismos de unión de los trabajadores de un área responsables de la
producción, esto facilita su apropiación de los objetivos, esto favorece la
implementación de las
recomendaciones, y por último tiene la cualidad de ser transversal, ya que
realiza analices integrales, que pueden intervenir diversas entidades públicas
y sectores del gobierno Resolucion de Contraloria N°122-2016 CG. (05 de
mayo de 2016)
2.2.2 Gestión logística

2.2.2.1Definiciones
Luego de haber pasado a obtener y mencionar definiciones del D, pasaremos a
definir conceptos de autores que investigaron sobre nuestra segunda variable
de estudio. Se mencionara desde las definiciones generales o tradicionales
hasta la gestión logística o abastecimiento en el sector público.
Pinheiro, Rodriguez, Breval y Follmann. (2017, junio), es por ello que, la
logística tradicional cuenta con operaciones de guardar, ordenar, transportar,
cargar y descargar materiales; pero la logística moderna consiste en un media
para adquirir elaboración e instrucciones de todo el proceso hasta llegar a
entregar al consumidor. Esta pequeña definición comparativa que se hace de lo
tradicional a lo moderno, hace referencia de cómo ha ido evolucionando la
gestión por procesos logísticos a lo largo de los años, con afán de optimizar
recursos y aumentar la agilidad de los mismos, logrando así una eficiencia
interna.
Snow , J. (2011), por otro lado determina que “La logística comprende la
planificación y gestión de actividades, esto está involucrado en el
abastecimiento y la adquisición de bienes y servicios, esto tiene que ver con
proveedores y servicio externo de clientes, la gestión logística está integrada
por actividades que sujetan a marketing, ventas, fabricación y finanzas.
Obteniendo información de un punto de vista más propio del sector privado y
por una parte público, la gestión logística nace de un planeamiento y
proyección de la gestión de los recursos de la institución, y como se relaciona
en el macro entorno, por lo que desde allí, fluye un interés por parte de los
stake folders, de los bienes y servicios que abastecen y como los demás
aspectos interesan a los mismos y al público objetivo.
Martin,R. & Benitez, A.(s.f.) otro concepto que brinda es que “La logística es el
arte de negociar eficientemente entre proveedores, bienes que existen y
consumidores, todo lo existente relacionado con este tiene que ver con la
logística y se debe realizar por etapas. Por tal motivo es un estudio que va
desde los materiales que viene desde la fuente que lo produce, esto pasa hacia
los mercados u empresas, va hacia su destino y finalmente termina en los
clientes o usuarios”.
Este concepto del autor en mención hace predominante el termino arte, como
un mecanismo estratégico de comercialización o negociación con proveedores
y usuarios objetivos, también hace hincapié que esta proceso es una disciplina
que se debe llevar a cabo por fases para tener los resultados esperados.
Carro, P. & González, D. (2013) sostiene que “La logística consiste en que
planifica, opera, controla y descubre ocasiones para mejorar los conocimientos
en materiales, servicios, investigaciones y capital, esto facilita como un nexo de
fuentes de abastecimiento con el cliente final, para ello satisface oportunidades
de cantidad y calidad al menor precio posible, esto se puede considerar como
ubicar productor en el mercado para ello debe tener un diseño correctamente
para su buen funcionamiento. Desde el análisis de las organizaciones la
logística es considerada un media para ubicar productos o como media de la
empresa o área administrada de forma correcta para obtener ventajas de
competentes” Long, D. (2012), enfatizando más a la realidad problemática, la
diferencia entre la gestión logística con la privada es que los intereses
pertinentes en la gestión pública no solo son a los directivos de la institución,
sino ante la sociedad. Los procesos de las operaciones se analizan con
recursos públicos propiamente dichos de la una ineficiencia que se presente
las probabilidades de fracaso en el cumplimiento de metas aumentan.
Christopher, M. (2011) posteriormente atribuye que “Logística es el proceso de
planificación y monitoreo es costos de inventario para procesos productivos y
flujo de información para la satisfacción usuaria”
Tomando el concepto de Christopher determina que la organización de ideas o
actividades secuenciales y con un control de costes de abastecimiento
aumentara la productividad de actividades cotidianas y traerá consigo la
obtención de objetivos deseados.
Mora, L. (2016) con su aporte académico mención que “La gestión logística es
la planificación y gestión de actividades, esto está involucrado en el
abastecimiento y la adquisición de bienes y servicios, esto tiene que ver con
proveedores y servicio externo de clientes”.
Esta conceptualización, define de manera puntual como se ejecutan las
actividades de abastecimiento y adquisición por parte de las áreas usuarias en
el ámbito público, como punto de partida.
Hablando de un enfoque nacional, la normativa de contrataciones del estado
instaura que el organismo encargado de los contratos, es una unidad orgánica
ya que esta ejecuta acciones referentes en la gestión de almacenes en el
interior de las entidades. En todo tipo de organizaciones públicas se
define como logística o también abastecimiento al interior de las instituciones,
por lo tanto estas son conocidas dentro las instituciones como área, unidad o
equipo, esto condiciona de cómo esta formuladas las normativas de las
Entidades.
Las unidades logísticas son responsables de disponer, de suministrar
recursos, bienes materiales, bienes y servicios requeridos por los órganos del
OSCE, en condiciones, se seguridad, calidad, oportunidad y costo adecuado.
Morante, L. (2013), las ocupaciones de las unidades de logística, son para
hacer programaciones, coordinaciones, ejecuciones, esto controla los
mecanismos de contratos de bienes, servicios, arrendamientos y las
ejecuciones de obras por lo cual requiere los órganos del OSCE. Este mismo
menciona que dentro de las características primordiales para la gestión de
abastecimiento se consideran, el abastecimiento oportuno, control de servicios,
control de costes y la estandarización de procesos.
Dentro de estos factores cabe mencionar que se podrían aceptar como
dimensiones para nuestro desarrollo académico, pero dentro del ámbito
investigativo se pasara a considerar las dimensiones o criterios de otro autor
que las define de las misma manera pero con otro vocablo lexical, sin embargo
el autor de referencia sobre los criterios del área de abastecimiento solo
menciona tres factores, y Morante L. (2013), define cuatro, es por ello que se
pasara a optar por adicionar este factor faltante para entender la profundidad
de la variable de estudio en mención.
2.2.2.2 Dimensiones de la gestión logística

Christopher, M. (2011) considera tres dimensiones en la cadena logística:
Objetivos funcionales, se refiere al cumplimiento de estrategias, metas tiempos
establecidos y flexibilidad dentro de las actividades, lo cual deben estar
entrelazadas con las demás áreas.
Optimización de inventarios, análisis de estrategias para reducir y optimizar los
recursos estructurales de inventarios y suministros.
Sistemas de control, se refieren a los aspectos relacionados con aspectos
funcionales y sistemas de apoyo, como la gestión de compra procesamiento de
pedidos y cadena de suministros.
Estas dimensiones las pudimos obtener o desglosar dentro de las
características de dicho autor, ya que el mismo no las menciona como
dimensiones como tal, siendo una variable no tan paramétrada para definirlas
con criterios.
No obstante, se pasará a describir la última dimensión que por criterio de los
autores del presente informe de tesis, se considera que es el faltante para
terminar de analizar en su totalidad la variable de estudio, por ello se reconoce
a Morante, L. (2013), menciona que dicha dimensión es Estandarización de
procedimientos, son los mecanismos de control de las fases de adquisiciones y
contrataciones y además sirve como fuente de monitoreo de verificación de
personal cualificado para las actividades a realizar por el área de
abastecimiento.
2.2.2.3 Etapas de la Logística

Martin,R. & Benitez, A.(s.f.),dice que la Clasificación, está relacionado con
abastecimiento y empleo de producto dentro del área, transporte y su
distribución Custodia, se refiere al control de productos, no interesa el estado,
está a la custodia y control de productos, se refiere a mantenimientos y
operaciones esto está relacionado con un mejor control para el momento de los
inventarios, estos se localizan dentro del almacenamiento, cuando se
manipulan los productos, estos se codifican.
Gestionar flujo de materiales, es necesario que se actualice continuamente las
referencias de los usuarios y proveedores, para mejora la planificación de
materiales.
2.3 Definición de conceptos
El desempeño: es una exploración autónoma, neutral confidencial sobre las
acciones, instrucciones, eventos, acciones u organizaciones del régimen de
gobierno se aplican de acuerdo con los principios de economía, eficiencia,
eficacia y sobre áreas de mejora. ISSAI 300. (s.f.). Intosai.
Economicidad: Poco costoso, cualidad de económico. (Real Academia
Española)
Eficacia: Del latín. Efficacia. Circunstancia de que se ocasione un efecto que se
anhela o desea. Real Academia Española. (2014)
Eficiencia: Proviene del latín efficientia. Disposición de alguien o de algo para
lograr un efecto objetivo. Real Academia Española. (2014)
Gestión logística: es el proceso de planificación y monitoreo es costos de
inventario para procesos productivos y flujo de información para la satisfacción
usuaria Christopher, M. (2011)
Objetivos funcionales: se refiere al cumplimiento de estrategias, metas tiempos
establecidos y flexibilidad dentro de las actividades, lo cual deben estar
entrelazadas con las demás áreas. Christopher, M. (2011)
Optimización de inventarios, análisis de estrategias para reducir y optimizar los
recursos estructurales de inventarios y suministro. Christopher, M. (2011)
Sistemas de control, se refieren a los aspectos relacionados con aspectos
funcionales y sistemas de apoyo, como la gestión de compra procesamiento de
pedidos y cadena de suministros. Christopher, M. (2011)
Estandarización de procedimientos, Son los mecanismos de control de las
fases de adquisiciones y contrataciones y además sirve como fuente de
monitoreo de verificación de personal cualificado para las actividades a realizar
por el área de abastecimiento. Morante, L. (2013)
2.4 Formulación de hipótesis

2.4.1 Hipótesis general:
Hi: El desempeño se relaciona significativamente, con la gestión
logística en la Municipalidad Distrital de Huaso
H0: El desempeño no se relaciona significativamente, con la
gestión logística en la Municipalidad Distrital de Huaso
2.4.1 Hipótesis específicas
i. El desempeño se relaciona significativamente con los
objetivos funcionales, en el Municipio distrital de Huaso
ii. El desempeño se relaciona significativamente con los
sistemas de control logísticos, en el Municipio Distrital de
Huaso
iii. El desempeño se relaciona significativamente, con la
optimización de inventarios, en el Municipio Distrital de
Huaso.
iv. El desempeño se relaciona significativamente, con la
estandarización de procedimientos de logística, en el
Municipio distrital de Huaso.
2.5 Variables
2.5.1 Operacionalización de variables
Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Escala de
medición
El El desempeño involucra El desempeño, se medirá Eficacia Cumplimiento de metas
desempeñ consideraciones de órganos considerando mediante
o dinámicos en el tiempo las dimensiones eficacia, Pertinencia
manifiesta cambios en el eficiencia, economicidad y Eficiencia Recursos empleados
entorno de organizaciones en calidad se mide mediante
las estructuras de dominio y un cuestionario el Productividad
objetivos. La definición de integrado de “16” ítems.
desempeño en el ámbito de Economicidad Disminución de costos
gobierno comprende la Optimización
eficiencia, eficacia a la vez se
ha incorporado el criterio de Calidad Capacidad de respuesta
desempeño de presupuestos Ordinal e
que tiene que ver con la Accesibilidad
Interválica
economicidad y calidad
Bonnefoy, J. C., & Armijo, M.
(2005)
Gestión La logística consiste en que La gestión logística, se Objetivos funcionales Cumplimiento de
logística planifica, opera, controla y mide mediante los estrategias
descubre ocasiones para procesos de dimensión:
mejorar los conocimientos en Tiempos establecidos
materiales, servicios, Objetivos funcionales,
Flexibilidad
investigaciones y capital, esto optimización de
facilita como un nexo de inventarios, sistema de
fuentes de abastecimiento con control, para ello se usará
el cliente final, para ello concretizándose un Ordinal e
satisface oportunidades de cuestionario incluido de interválica
cantidad y calidad al menor “14” ítems.
precio posible, esto se puede Optimización de Disminución de recursos
considerar como ubicar inventarios
Administración de
productor en el mercado para suministros
ello debe tener un diseño
31
correctamente para su buen
funcionamiento. Desde el Sistema de control
análisis de las organizaciones Gestión de compra
la logística es considerada un
Monitorio de cadena de
media para ubicar productos o
como media de la empresa o Suministros.
área administrada de forma
correcta para obtener ventajas
de competentes Carro, P. &
González, D. (2013) Fases de adquisición
Personal calificado
Estandarización de
procedimientos
Fuente: Recaudación
propia
III. MATERIAL Y MÉTODOS
3.1 Tipo de investigación
Según Hernández,R. Fernandez,C. y Baptista, M. (2014), la investigación
tiene alcance descriptivo correlacional, porque esto tienen asociados
variables, se encuentra vínculos entre las variables, buscar la relación.
Correlacional, esta evalúa la relación entre las variables desempeño y su
relación con la gestión logística; explicativa, responde a causas de los
sucesos explica como sucede el fenómeno en estudio.
3.2 Método de la investigación
SegúnGomez,S.(2012), indica que el método inductivo va de lo individual a
lo general, con resutados particulares esto permite que se encuentre
resultados generales, la inducción completa se conoce con precisión a todos
los que integran el estudio, es por ellos que los integrantes son limitados.
3.3 Diseño de la investigación
El modelo de diseño de la investigación será no experimental, transaccional
correlacional. Será no experimental porque no se manipularon las variables
(el desempeño, gestión logística), es transaccional por que el contexto se
frecuenta en un tiempo determinado; es descriptivo correlacional porque
busca identificar algunos elementos relacionados con la otra variable.
Hernández,R. Fernandez,C. y Baptista, M. (2014)
Este gráfico corresponde al diseño que se tomó para la investigación:
O1
M r
O2
M = Es la muestra donde se realiza el estudio, es decir 12
colaboradores.
Vi = El desempeño
VD = Gestión logística
r = Coeficiente de correlación entre las variables de estudio.
33
3.4 Población y muestra
3.4.1 Población
Es un conglomerado de elementos finitos o infinitos con peculiaridades
comunes, esta tiene que ser delimitada con claridad .Arias,F. (2012)
La población estuvo constituida por 61 trabajadores en total en el
municipio distrital de Huaso-Julcán.
Población de estudio de colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso
Población de estudio de colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso
Detalle Masculino Femenino Total

Autoridades (01 Alcalde y 05 05 01 06
regidores)
Funcionarios 06 00 06
Profesionales 10 04 14
Administrativos
Técnicos Administrativos 04 04 08
Personal en diferentes áreas 24 03 27
Total 49 12 61
Fuente: MDH-JP – La Libertad 2019
3.4.2 Muestra
Son subgrupos de población que se necesita con una determinada
característica, donde estos se definen y se delimitan con exactitud a la
vez esto tiene que ser representativo de la población Hernández,R.
Fernandez,C. y Baptista, M. (2014)
Para tal efecto para tener un mejor beneficio, como se tiene una población
minima se considera usar el total la población y es denominado muestra
universal, está conformado por 61 colaboradores de la municipalidad
distrital de la Huaso una encargado y asistente de la sub área, luego
también se involucrará a las áreas usuarias que intervienen en los
procedimientos de la gestión por abastecimiento desde el área
presupuestaria, pasando por el área de tesorería hasta la parte operativa.
r = Coeficiente de correlación entre las variables de estudio.
3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y fiabilidad

3.5.1 Técnicas:
Es un proceso que consiste recopilar información en el campo
para una investigación Bernal, C. (2006)
Entre las técnicas del autor en mención considera:
Encuesta: Es el media de recolección de información muy común,
aunque ha perdido confiabilidad por la poca sinceridad de los
encuestados.
3.5.2 Instrumentos:
Elementos físicos de apoyo para el recojo de información Bernal, C.
(2006)
a) Cuestionario de El desempeño
Se diseñó un cuestionario de acuerdo a la variable base dividida en 4
criterios o dimensiones: Eficacia, Eficiencia, Economicidad y calidad;
cada uno con sus respectivos indicadores: Eficacia, cumplimiento de
metas y pertinencia. Eficiencia, recursos empleados y productividad.
Economicidad, disminución de costos y optimización. Y para finalizar
Ca lidad, capacidad de respuesta y accesibilidad. Correspondiente a
estas dimensiones e indicadores se elaboraron los ítems, que son un
total de
16 preguntas, cada una con 5 alternativas .
Siempre (4 puntos), Casi siempre (3 puntos), algunas veces (2 puntos),
Muy pocas veces (1 punto) y Nunca (0 puntos) [Ver Anexo1]
b) Cuestionario de gestión Logística.
El cuestionario fue elaborado de acuerdo a la variable en mención la
cual se analizan las siguientes dimensiones: Objetivos funcionales,
Optimización de inventarios y Sistemas de control. Cada uno con sus
respectivos indicadores: Objetivos Funcionales, Cumplimiento de
estrategias, Tiempos establecidos y Flexibilidad. Optimización de
inventarios, Disminución de costos, Administración de suministros luego
Sistemas de control, Gestión de compra y Monitoreo de la cadena de
suministros y por último la estandarización de procedimientos, fases de
adquisición y personal cualificado. En base a estas dimensiones e
indicadores se elaboraron los ítems, que hacen un total de 18
preguntas, cada una con 5 alternativas de respuestas. Siempre (4
puntos), Casi siempre (3 puntos), algunas veces (2 puntos), Muy pocas
veces (1 punto) y Nunca (0 puntos) [Ver Anexo 1]
3.6 Técnicas de procesamiento y análisis de datos
3.6.1. Técnicas de procesamiento
En consideración de la recolección de datos de la prueba piloto
aplicado a la municipalidad de Salaverry, por poseer una realidad
similar, se aplicó el cuestionario del desempeño (D) y de gestión
logística, se categorizo en tres niveles las variables D, gestión
logística, y sus dimensiones correspondientes, describiendo cada
una de ellas; luego al aplicar en conjunto a variables y dimensiones
la prueba de normalidad de Shapiro Wilk, dado que la muestra para
el recojo de datos es de sesenta y uno; se determinó utilizar la
ecuación de Rho Spearman para determinar los grados de
interrelacion entre D, gestión logística y sus dimensiones, debido a
que la significancia (p<0.01, distribución no paramétrica), también
se graficó sus diagramas de dispersión para mostrar la tendencia
de los datos.
3.6.2. Análisis de datos
Se hizo una interpretación de los gráficos tabulados generales de
variables por variable y las dimensiones.
Luego se describirá las variables D, gestión logística y las
dimensiones, evaluando sus diversas categorías de las mismas.
Se evaluó los grados de influencia entre las dos variables D,
gestión logística y sus dimensiones, mediante el coeficiente de
determinación, como también se interpretaron las tendencias de los
datos obtenidos en las gráficas de dispersión.
3.7 Ética investigativa
Koepsell, D. & Ruiz, M. (2015) los aspectos éticos son fundamentales
para realizar una investigación congruente y viable, es por ello
que menciona que “La distorsión que hay entre la ciencia y la sociedad
es porque se frecuentan faltas éticas. Es por ello que a fin de conservar
la confianza de la sociedad, los investigadores deben llevar a cabo sus
funciones de buena fe, sin fraude y con vocación estrictamente.”
En esta investigación, se trabajó con 61 trabajadores de la municipalidad
distrital de Huaso, provincia de Julcán, departamento de la Libertad, se
debe mencionar que se respetara la postura y accesibilidad con el
encuestado, como otro aspecto a destacar es que, se respetara sus
opiniones frente a las preguntas realizadas y no habrá distorsión en la
información recogida, ya que tienen que responder a diversas preguntas
sobre su desarrollo laboral y profesional.
IV. RESULTADOS
4.1 Descripción de resultados
Tabla 1
Estadísticos descriptivos del desempeño y gestión logística
EFICA EFICIE EC CA AD OBFU OPIN SC EP GL

N Válido 61 61 61 61 61 61 61 61 61 61
Perdidos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Media 4.80 5.21 4.90 5.46 20.38 7.62 4.21 5.48 4.93 22.25
Mediana 5.00 5.00 5.00 6.00 20.00 8.00 4.00 5.00 5.00 24.00
Moda 5 4a 4a 7 27 8a 5 5 5 28
Desv. Estándar 1.672 1.890 2.135 1.867 6.616 2.353 2.325 2.030 1.740 7.127
Mínimo 0 1 0 1 7 3 0 1 0 7
Máximo 8 8 8 8 31 13 9 10 8 38
Fuente : Encuesta realizado a la Municipaldiad Distrital de Huaso
Interpretación:
Los estadísticos descriptivos para el desempeño son: media, mediana, moda,
desviación estándar, mínimo y máximo (20.38, 20, 27, 6.616, 7 y 31)
respectivamente, de la misma manera se interpreta para sus dimensiones de
esta variable, así como también para la variable gestión logística y sus
dimensiones.
Tabla 2
Categorías de eficacia
Colaboradores Porcentaje
Válido Baja 39 63.9
Media 22 36.1
Alta 0 0.0
Total 61 100,0
Fuente : Data el desempeño
63.9%
70.0%
60.0%
50.0% 36.1%
40.0%
30.0%
20.0%
0.0%
10.0%
0.0%
Baja Media Alta
Figura 1: Dimensión eficacia
Fuente: Data el desempeño
Interpretación:
Prevalece en eficacia el valor de la categoría baja con un 63.9% percibido por
39 colaboradores de la municipalidad de Huaso, en categoría media
36.1%
conformado por 22 colaboradores. Por lo que significa que el 63.9 % de los
colaboradores desempeña con un nivel baja sus operaciones con eficacia. El
31.6 % de los colaboradores desempeña sus operaciones con un nivel media.
Tabla 3
Categorías de eficiencia
Media 27 44.3
Alta 0 0.0
Total 61 100,0
55.7%
60.0%
44.3%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
0.0%
10.0%
0.0%
Baja Media Alta
Figura 2: Dimensión eficiencia
Interpretación:
Prevalece en eficiencia el valor de la categoría baja con un 55.7% percibido por
34 colaboradores de la municipalidad de Huaso, en categoría media 44.3%
colaboradores desempeña con un nivel baja sus operaciones con eficiencia.El
44.3% % de los colaboradores desempeña sus operaciones con un nivel media..
Tabla 4
Categorías de economicidad
Media 27 44.3
Alta 0 0.0
Total 61 100,0
55.7%
60.0%
44.3%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
0.0%
10.0%
0.0%
Baja Media Alta
Figura 3. Dimensión economicidad
Interpretación:
Prevalece en economicidad el valor de la categoría baja con un 55.7%
percibido por 34 colaboradores de la municipalidad de Huaso, en categoría
media 44.3% conformado por 27 colaboradores. Por lo que significa que el 55.7
% de los colaboradores desempeña con un nivel baja sus operaciones con
economicidad.El 44.3% % de los colaboradores desempeña sus operaciones
con un nivel media.
Tabla 5
Categorías dimensión calidad
Válido Baja 32 52,5
Media 29 47,5
Total 61 100,0
52.5%
60.0% 47.5%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
0.0%
10.0%
0.0%
Baja Media Alta
Figura 4: Dimensión calidad

Interpretación:
Prevalece en calidad el valor de la categoría media con un 52.5% percibido por
32 colaboradores de la municipalidad de Huaso, en categoría baja 47.5%
colaboradores desempeña sus operaciones con un nivel media de calidad.El
47.5% % de los colaboradores desempeña sus operaciones con un nivel baja.
Tabla 6
Categorías el desempeño
Media 11 22,0
Total 61 100,0
59.0%
60.0%
50.0% 41.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
0.0%
Baja Media Alta
Figura 5: El desempeño.
Fuente: data el desempeño
Interpretación:
Prevalece en el desempeño el valor de la categoría baja con un 59% percibido
por 36 colaboradores de la municipalidad de Huaso, en categoría baja 41%
conformado por 25 colaboradores. Por lo que significa que el 59 % de los
colaboradores tienen un baja nivel de desempeño en sus operaciones.El 41%
% de los colaboradores tienen un media nivel de desempeño.
Tabla 7
Categorías objetivos funcionales
Media 11 22,0
Total 61 100,0
Fuente: Data la gestión logística
70% 62%
60%
50% 38%
40%
30%
20%
0%
10%
0%
Baja Media Alta
Figura 6: Dimensión objetivos funcionales.

Fuente: Data gestión logistica
Interpretación:
Predomina en objetivos funcionales el valor de la categoría baja con un 62%
media 38% conformado por 22 colaboradores. Por lo que significa que el 62 %
de los colaboradores desempeña sus operaciones de objetivos funcionales con
un nivel baja. El 38% % de los colaboradores desempeña sus operaciones de
objetivos funcionales con un nivel media.
Tabla 8
Categorías optimización de inventarios.
Media 16 26,0
Total 61 100,0
Fuente:Data la gestión logística

74%
80%
70%
60%
50%
40% 26%
30%
20% 0%
10%
0%
Baja Media Alta
Figura 7. Dimensión optimización de inventarios.

Fuente: Data gestión logística
Interpretación:
Predomina en optimización de inventarios, el valor de la categoría baja con un
74% percibido por 45 colaboradores de la municipalidad de Huaso, en
categoría media 26% conformado por 16 colaboradores. Por lo que significa
que el 74 % de los colaboradores desempeña sus operaciones de optimización
de inventarios con un nivel baja. El 26 % % de los colaboradores desempeña
sus
operaciones de optimización de inventarios con un nivel media.
Tabla 9
Categorías sistema de control
Media 29 48,0
Total 61 100,0
52%
60% 48%
50%
40%
30%
20% 0%
10%
0%
Baja Media Alta
Figura 8. Dimensión sistema de control.

Interpretación:
Predomina en sistema de control, el valor de la categoría baja con un 52%
de los colaboradores desempeña sus operaciones de sistemas de control con
un nivel baja. El 48% % de los colaboradores desempeña sus operaciones
de
sistemas de control con un nivel media.
Tabla 10
Estandarización de procesos
Media 24 39,0
Total 61 100,0
70% 61%
60%
50% 39%
40%
30%
20%
10% 0%
0%
Baja Media Alta
Figura 9: Estandarización de procesos

Interpretación:
Predomina en estandarización de procesos, el valor de la categoría baja con un
61% percibido por 37 colaboradores de la municipalidad de Huaso, en
categoría media 39% conformado por 24 colaboradores. Por lo que significa
que el 61% de los colaboradores desempeña sus operaciones de
estandarización de procesos con un nivel baja. El 39% % de los
colaboradores desempeña sus
operaciones de estandarización de procesos con un nivel media.
Tabla 11
La gestión logística
Media 11 22,0
Total 61 100,0
60% 54%
46%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
0%
Baja Media Alta
Figura 9: La gestión logística.

Interpretación:
Predomina en gestión logística, el valor de la categoría baja con un 54% y está
conformado por 33 colaboradores de la municipalidad de Huaso, en categoría
de los colaboradores tienen un nivel baja en sus operaciones con la gestion
logisitca. El 41% % de los colaboradores tienen un nivel media en las
operaciones con la gestion logística.
Tabla 12
Prueba de Kolmogórov-Smirnov para una muestra de desempeño y gestión logística
EFICA EFICIE EC CA AD OBFU OPIN SC EP GL

N 61 61 61 61 61 61 61 61 61 61
Parámetros Media 4.80 5.21 4.90 5.46 20.38 7.62 4.21 5.48 4.93 22.25
normalesa,b Desv. 1.672 1.890 2.135 1.867 6.616 2.353 2.325 2.030 1.740 7.127
Estándar
Máximas Absoluto 0.219 0.123 0.149 0.140 0.130 0.105 0.119 0.119 0.154 0.138
diferencias Positivo 0.106 0.102 0.123 0.087 0.056 0.074 0.105 0.119 0.106 0.077
extremas Negativo -0.219 -0.123 -0.149 -0.140 -0.130 -0.105 -0.119 -0.112 -0.154 -0.138
Estadístico de prueba 0.219 0.123 0.149 0.140 0.130 0.105 0.119 0.119 0.154 0.138
Sig. 0,000c 0,023c 0,002c 0,005c 0,012c ,094c 0,031c ,031c 0,001c 0,005c
asintótica(bilateral)
Fuente: Data del desempeño y gestión logística.
Interpretación:
Como evidencia la prueba de Kolmogórov-Smirnov: todos los valores de
significancia asintótica bilateral con excepción de OBFU (0.94) son menores al
0.05, por lo que cumple el requisito de emplear Rho de Spearman (para
distribuciones no paramétricas), para medir las correlaciones entre el
desempeño y gestión logística.
Tabla 13
Relaciones entre el desempeño y gestión logística y dimensiones
Rho de Spearman OBFU OPIN SC EP GL
Coeficiente de correlación ,662** ,491** ,562** ,871** ,714**
EFICA Sig. (bilateral) 0 0 0 0 0
N 61 61 61 61 61
EFICIE Sig. (bilateral) 0 0 0 0 0
N 61 61 61 61 61
EC Sig. (bilateral) 0 0 0 0 0
N 61 61 61 61 61
Coeficiente de correlación ,653** ,303* ,543** ,613** ,574**
CA Sig. (bilateral) 0 0.018 0 0 0
N 61 61 61 61 61
DE Sig. (bilateral) 0 0 0 0 0
N 61 61 61 61 61
Fuente: Data de el desempeño y gestión logística.
Interpretación:
La relación es estadísticamente significativa alta entre el desempeño con
objetos funcionales, optimización de inventarios, sistema de control,
estandarización de procesos gestión logística (r=0.738**; r=0.494**; r=0.614**;
r=0.801**; r=0.744**; todos con p<0.01)
La relación significativa entre eficacia y objetivos funcionales, así como con

estandarización de procesos y gestión logística, la relación es alta. El grado de
relación entre eficiencia y optimización de inventarios estadísticamente es
moderado. Existe relación existente entre economicidad y sistema de control es
regular, como también con estandarización de procesos es alta.
Estadísticamente existe una moderada relación entre calidad y objetos
funcionales. También se puede observar que todas las relaciones de las
dimensiones del desempeño con gestión logística es estadísticamente
significativa .
4.2 Pruebas de hipótesis

En la hipótesis específica 1; se confirma que el desempeño se
relaciona significativamente, con objetivos funcionales en los
colaboradores de la municipalidad distrital de huaso en el periodo 2019.
La presente hipótesis se corrobora al calcular un coeficiente de correlación
Rho de Spearman equivalente a r=,738** sig ,000 (Tabla 3) que determina
una correlación elevada ósea un alta nivel del desempeño, le correspondería
un alta nivel de objetivos funcionales o a un baja nivel del desempeño, le
correspondería un baja nivel de objetivos funcionales, en colaboradores de la
municipalidad distrital de Huaso en el año 2019.
En la hipótesis específica 2; se señala que el desempeño se
relaciona significativamente, con los sistemas de control logísticos en
colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso en el periodo 2019.
Esta hipótesis se corrobora al obtener un coeficiente de correlación Rho de
Spearman igual a r=,614** sig ,000 (Tabla 3) que determina una correlación
favorable es decir a un alta nivel del desempeño, le correspondería un alta
nivel de sistemas de control logísticos o a un baja nivel del desempeño, le
correspondería un baja nivel de sistemas de control logísticos, en
colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso en el periodo 2019.
En la hipótesis específica 3; se refleja que el desempeño se relaciona
significativamente, con la optimización de inventarios en colaboradores
de la municipalidad distrital de Huaso en el periodo 2019. La hipótesis se
confirma al obtener un coeficiente de correlación Rho de Spearman igual a
r=,494** sig ,000 (Tabla 3) que es una correlación significativa es decir a un
alta nivel del desempeño le corresponde un alta nivel de optimización de
inventarios o a un baja nivel del desempeño, le corresponde un baja nivel de
optimización de inventarios, en los trabajadores del municipio distrital de
Huaso en el periodo
2019.
En la hipótesis específica 4; se señala que el desempeño se
relaciona significativamente, con estandarización de procedimientos en
los colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso en el periodo
2019. La hipótesis obtuvo un coeficiente de correlación Rho de Spearman
igual a r=,801** sig ,000 (Tabla 3 ) que significa una correlación significativa es
decir a un alta nivel del desempeño le corresponde un alta nivel de
estandarización de procedimientos o a un baja nivel del desempeño, le
corresponde un baja nivel de estandarización de procedimientos, en los
trabajadores de la municipalidad distrital de Huaso en el periodo 2019.
Para concluir se identifica que el desempeño tiene un alta grado de relación

con la gestión logística en colaboradores del municipio distrital de Huaso en
el periodo 2019.
V. DISCUSIÓN
En esta parte del informe de tesis se contrasta los antecedentes que se toma
como referencia para hacer el informe con los resultados obtenidos buscando
similitud y comparación en los resultados, verificando el aporte de estos
antecedentes para el informe actual.
En base a ello, podemos indicar que hay una relación significativa entre las
variables: El desempeño y gestión logística; ya que se obtuvo un coeficiente
de correlación de Rho Spearman de r= ,744** (Tabla 3) que determina que, a
un alta nivel del desempeño, le corresponde un alta nivel de gestión logística
o a un baja nivel del desempeño, le corresponde un baja nivel de gestión
logistica. Este cálculo se obtuvo con un Sig. (Bilateral) ,000 equivalente a p
<0.01, en colaboradores del municipio distrital de Huaso en el periodo 2019.
Yetano, A., & Castillejos, B, coincidio los resultados se verifican con otras
investigaciones realizadas (2019), en la revista redalyc.org ,en su estudio de ,
La difusión de la auditoría operativa del ámbito regional un estudio comparado
del Reino Unido, Alemania y España, con su metodología comparativa, en
este ámbito fue de gran aporte a este informe de investigación ya que se
analizó como es medida la gestión operativa o de desempeño también
denominado en diferentes países de alta categoría mundial, también nos
muestra como la gestión del desempeño se ha convertido en un instrumento
fundamental en la gestión pública ya que el ciudadano tiene derecho a
participar dentro del presupuesto que se asigna de manera adecuada a cada
municipalidad para elaborar actividades en beneficio común, ya sean obras
como carreteras , colegios o instituciones que sean de gran aporte para la
ciudadanía. En lo posterior el ciudadano no solo tiene derecho a participar de
las gestiones públicas, sino también en conocer en que se invierten los
arbitrios que le son cobrados como parte de los impuestos, y de qué forma se
distribuyen estos para las actividades cotidianas de las entidades públicas.
Quispe, M. (2018) por otro lado en su estudio Caracterización del control
interno en el área operativa de Logística del Municipio de la ciudad Tacna,
2017, con el método, no experimental descriptiva, hace una profundidad sobre
si se e invertiría en la capacitación del personal para un uso correcto de las
herramientas públicas, por lo que esto lograría disminuir los riesgos en la
prestación de obtención de bienes, servicios y productos. Esta investigación
es un pilar fundamental para nuestra investigación ya que intercede como
ejemplo sobre nuestra realidad problemática, puesto que dentro de la
descripción de la misma hace referencia que el personal de la municipalidad
distrital de Huaso no se encuentra aun con la suficiente experiencia para el
desenvolvimiento del puesto y las demandas que exige el mismo, esta
investigación es la representación sobre qué tipos de mecanismos y
herramientas se deben implementar para obtener un personal motivado al
aprendizaje para una gestión eficiente de recursos.
Quiroz , R. (2018) concuerda en su estudio El desempeño y su relación en la
evaluación de los procesos de selección del área de Logística de la
Universidad Nacional José María Arguedas-2015, usó el método experimental
– descriptivo, en este estudio es uno de los más semejantes al nuestro con
respecto a su metodología, direccionamiento e intención del autor, dado que
mide de forma sistemática y estadística la relación que posee la de el
desempeño con procesos logísticos, buscando así procesos de optimización,
realizando constantemente evaluaciones sobre la eficiencia, eficacia,
economicidad y calidad. Dicha evaluación permitió medir de manera clara los
procesos que se llevan a cabo dentro del área de logística, los cumplimientos
de normas, la estandarización de procedimientos y las fases de adquisición
que esta área maneja de manera regular. Además esto ayuda a que el
personal se profesionalice y consolide cada vez más en el puesto del área
usuaria, percibiendo así conocimientos de contrataciones del estado que le
servirán en gestiones futuras.
Chire, A. (2013),en su estudio Control interno Simultáneo en el área de
almacenes y la gestión logística en las instituciones públicas logísticas en las
instituciones públicas de la ciudad de Tacna, periodo:2010-2011,con su
método no experimental, transaccional, descriptivo, correlacional, es esta
investigación el autor menciona que existe una ardua influencia del control
interno para la gestión logística, y esto termina influyendo en esta
investigación de forma significativa dado que se comprueba que la gestión
logística debe ser evaluada y analizada con aspectos del control interno,
aspectos los cuales también se comparte con nuestra variable de desempeño,
las variables de control interno son muy similares y en algunos casos
coinciden algunas entre sí, es por ello que autor concluye que la logística es
un área que influye en la buena gestión
de las entidades públicas, esto significa que si hay una eficiente gestión
logística en un entidad pública, habrá muchas posibilidades que la gestión de
recursos, almacenes y procedimientos se estén manejando de la mejor
manera.
VI. CONCLUSIONES
Primera: Se determina que hay una relación significativa entre el desempeño

y la gestión logística en colaboradores del municipio distrital de
Huaso en el año 2019. Esto se corrobora en el coeficiente de
correlación de Rho Spearman r= ,744** sig ,000 (Tabla 3). Osea, a
un elevado nivel del desempeño, le corresponde un elevado nivel de
gestión logística o a un minimo nivel del desempeño, le corresponde
un minimo nivel de gestión logística.
Segunda: Se corroboro que se frecuentó una relación significativa entre el
desempeño y objetivos funcionales en colaboradores de la
municipalidad distrital de Huaso en el año 2019. Esto se determina
en el coeficiente de correlación de Rho Spearman r= ,738** sig ,000
(Tabla3). Esto quiere decir que, a un elevado nivel del desempeño, le
corresponde un elevado nivel de objetivos funcionales o a un minimo
nivel del desempeño, le corresponde un nivel nivel de objetivos
funcionales.
Tercera: Se confirma que se frecuentó una relación significativa entre el
desempeño y el sistema de control logísticos en los trabajadores del
municipio distrital de Huaso en el año 2019. Esto se refleja en el
coeficiente de correlación de Rho Spearman r= ,614** sig ,000 (Tabla
3). Es decir que, a un elevado nivel de desempeño, le corresponde
un elevado nivel de sistema de control logísticos o a un minimo nivel
de desempeño, le corresponde un minimo nivel de sistemas de
control logísticos.
Cuarta : Se verifico que hay una relación significativa entre el desempeño y
la optimización de inventarios en colaboradores del municipio distrital
de Huaso periodo 2019. Esto confirma que el coeficiente de
correlación de Rho Spearman r= ,494** sig ,000 (Tabla 3).Por lo
tanto, a un elevado nivel del desempeño, le corresponde un elevado
nivel de optimización de inventarios o a un mínimo nivel del
desempeño, le corresponde un mínimo nivel de optimización de
inventarios.
Quinta : Se logró rectificar que existe una relación significativa entre el
desempeño y estandarización de procedimientos en trabajadores del
municipio distrital de Huaso en el periodo 2019. Esto se confirma en
el coeficiente de correlación de Rho Spearman r= ,801** sig ,000
(Tabla 3). Significa que a un elevado nivel del desempeño, le
corresponde un elevado nivel estandarización de procedimientos o a
un mínimo nivel del desempeño, le corresponde un mínimo nivel de
estandarización de procedimientos.
VII. SUGERENCIAS
Primera: En primer lugar recomendar al alcalde junto al personal

administrativo que elabore una viable y sostenible plan estratégico
con objetivos realistas para la población de huaso, ya que
pobladores tienen la impresión que los planes ejecutados periodos
anteriores no son pertinentes, ya que se ha determinado una
relación positiva con la gestión logística, en colaboradores de la
municipalidad distrital de Huaso. Esta actividad debería llevarse a
cabo en el 2020, en la planificación anual estratégica.
Segunda: Al Alcalde y administrativos de la municipalidad distrital de Huaso,

tratar de amenorar costes de adquisición y administrativos,
mejorando la cadena de suministros que actualmente revelan dentro
de sus actividades diarias tanto en tiempos como disminución de
procesos, no alterando la calidad del producto ni servicios, que se
encuentran en nivel baja, ya que se ha determinado su relación
positiva con la gestión logistica, en colaboradores de la
municipalidad distrital de Huaso. Esta actividad podría llevarse a
cabo de manera continua y sostenible durante el año 2020.
Tercera: Se sugiere al alcalde y área usuaria de logística que implementen
nuevos sistemas de control más eficientes y eficaces para llevar un
monitoreo de inventarios y acceso a proveedores más correlacional
con otras áreas usuarias del Municipio distrital de Huaso, ya que los
sistemas de control se encuentran en una relación baja con la
gestión logística en los colaboradores del municipio, Esto
implementación debería llevarse a cabo en el año 2020.
Cuarta: Al Alcalde y personal de reclutamiento y selección de la
municipalidad distrital de Huaso, implementen nuevas fases de
adquisición para los recursos de la municipalidad distrital de Huaso,
ya que actualmente se están llevando mecanismos desactualizados
dentro del proceso de logístico, además una selección idónea de
personal cualificado para cada puesto del municipio, no obstante
tambien capacitaciones al
personal recién ingresado a áreas usuarias dentro de la
Municipalidad distrital de Huaso, se recomienda también integración
de grupos de trabaja que se encuentran en nivel baja, ya que se ha
determinado su relación positiva con la gestión logística , en
colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso. Esta actividad
debería llevarse a cabo durante el año 2020.
VII. REFERENCIAS BILIOGRAFICAS
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de: http://apps.who.int/medicinedocs/documents/s20211en/s20211en.pdf
Yetano, A., y Castillejos, B. (2019) Auditorías de desempeño en América Latina
¿Mejoran la confianza en los gobiernos?. Gestión y Política Pública,
28(2) ,407-440.doi: http://dx.doi.org/10.29265/gypp.v28i2.625
IX. Anexos
Anexo 1: Instrumentos de medición
Cuestionario sobre el desempeño
Estimado Colaborador(a):
El presente cuestionario es parte de una investigación académica, cuya finalidad es la
obtención de información, sobre el desempeño en la gestión logística que se realiza
en la Institución de Huaso. La información es confidencial y reservada. Por lo que
anticipo mi reconocimiento.
DATOS GENERALES:
Código Fecha: …/…. /……
Sexo: (M) (F)
INSTRUCIÓN:
Sírvase leer las siguientes expresiones y responder, escribiendo sólo una “X” en el
recuadro correspondiente de cada pregunta, según la respuesta que considere
conveniente, de los 36 ítems que se presentan a continuación.
La escala de valoración es la siguiente:
NUNCA= 0 MUY POCAS VECES=1 ALGUNAS VECES =2 CASI SIEMPRE =3
SIEMPRE=4
OPCIÓN
DE
ITEMS RESPUEST
A
0 1 2 3 4
Cumplimiento de metas
1 ¿Considera que se cumplen las metas propuestas en el área de

logística en un período determinado?
2 Con respecto a los objetivos planteados en el plan anual, ¿son
completamente realistas?
Pertinencia
3 La meta establecida en el plan estratégico para el área de
logística, ¿Persiguen objetivos estratégicos y sociales?
4 ¿Las actividades de las demás áreas administrativas, se
complementan con el área de logística?
Recursos empleados
5 ¿Se emplean de manera eficiente los recursos públicos en la
adquisición de bienes y servicios?
6 ¿Siente muchas veces que le falta tiempo para culminar con sus
labores?
Productividad
7 ¿Considera que el área de logística es una de las áreas más

eficacia y eficiencia de la institución?
8 ¿Cuenta el área con un proceso de control interno para mejorar las
actividades a realizar?
Disminución de costos
9 ¿Existe procedimientos o normativas internas del área para la
optimización y eficacia de recursos?
10 ¿Se hace lo posible para tratar de disminuir costos?
Optimización
11 ¿Se emplean correctamente los recursos disponibles para las
actividades y /o procesos?
12 ¿Se procura obtener el mejor resultado con el manejo de los
recursos disponibles?
Capacidad de respuesta
13 Los procesos y/o actividades a seguir con otras áreas, ¿se
efectúan de manera ágil y segura?
14 ¿Se le paga de manera puntual a los proveedores?
Accesibilidad
15 ¿Existe un buen manejo y rápido acceso de información entre las
áreas administrativas?
16 ¿Se presenta constante comunicación y disponibilidad con otras
áreas para la ayuda o mejora de procesos?
Muchas Gracias
59
Cuestionario sobre gestión logística
Estimado Empleado(a):
El presente cuestionario es parte de una investigación académica, cuya finalidad es la
obtención de información, sobre la opinión que tiene usted sobre gestión logística,
como producto de su experiencia en la Institución. La información es confidencial y
reservada. Por lo que anticipo mi reconocimiento.
DATOS GENERALES:
Código Fecha: …/….
/……
Sexo: (M) (F)
INSTRUCIÓN:
Sírvase leer las siguientes expresiones y responder, escribiendo sólo una “X” en el
recuadro correspondiente de cada pregunta, según la respuesta que considere
conveniente, de los 66 ítems que se presentan a continuación.
La escala de valoración es la siguiente:
NUNCA=0 MUY POCAS VECES=1 ALGUNAS VECES =2 CASI SIEMPRE =3
SIEMPRE=4
OPCIÓN
DE
ITEMS RESPUEST
A
0 1 2 3 4
Cumplimiento de estrategias
1 ¿Existe un planeamiento estratégico anual para el área de
logística?
2 Los objetivos del plan anual estratégico Se abastecen con el

presupuesto asignado a las áreas administrativas?
Tiempos establecidos
3 ¿Se cumple en un tiempo determinado, los procedimientos
establecidos por la norma?
4 ¿Son alcanzables los objetivos de acuerdo al planteamiento del

problema en el período establecido?
Flexibilidad
60
5 ¿Los planes estratégicos del área se rigen de acuerdo a lo
establecido en la normativa de adquisición de servicios?
6 ¿Existe participación de los colaboradores del área de logística
para la elaboración de los planes estratégicos?
Disminución de recursos
7 ¿Se procura reducir los gastos administrativos y / u operacionales

para beneficio de la institución?
8 ¿Se procura disminuir costos no bajando la calidad de servicio y

bienes?
Administración de suministros
9 ¿Se tiene un buen control en las fases de cadena de suministros?
10 ¿Cuenta el área con un proceso de control interno para la mejorar las
actividades a realizar?
Gestión de compra
11 ¿Existe una directiva aprobada de compra que ayude a direccionar

de mejor manera el abastecimiento de inventarios?
12 ¿Existen instrumentos, software o aplicativos para llevar un
control eficiente del inventario
Monitoreo de cadena de suministro
13 ¿Existen mecanismos de control para la cadena de suministros?

14 ¿Según las normativas de adquisición y contratación, se cumplen
todas las funciones que competen al área de logística?
Fases de adquisición
15 ¿Existe una selección adecuada para los proveedores de

servicios y consultorías según como lo indica la normativa?
16 ¿Se hace seguimiento adecuado de cumplimientos de todas las
fases de adquisición de servicios y consultorías a los proveedores?
Personal cualificado
17 ¿El personal administrativo de la municipalidad, cuenta con

conocimiento y aptitudes necesarias para cumplir con sus
funciones?
18 ¿Existe un mecanismo adecuado de reclutamiento y selección
para contratar personal idóneo a los puestos administrativos?
Muchas Gracias
61
Anexo 2: Matriz de consistencia
TITULO: El desempeño y su relación en la gestión Logística en la municipalidad distrital de Huaso-2019
TÍTULO PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS

El desempeño y la gestión ¿En qué medida se relaciona el General: Hi: El desempeño se relaciona
Logística en la municipalidad distrital desempeño en la gestión logística de Determinar en qué medida se significativamente, con la gestión
de Huaso la Municipalidad Distrital de Huaso? relaciona el desempeño en la logística en la Municipalidad
gestión logística en la Distrital de Huaso
Municipalidad Distrital de Huaso.
Específicos: H0 El desempeño no se relaciona
Definir en qué medida la eficacia significativamente, con la gestión
se relaciona con los objetivos logística en la Municipalidad
funcionales en la municipalidad Distrital de Huaso
distrital de Huaso.
Verificar en qué medida la
eficiencia se relaciona en los
sistemas de control logísticos en
la municipalidad Distrital de
Huaso
Delimitar en qué medida la
economicidad se relaciona en la
optimización de inventarios en la
municipalidad distrital de Huaso
Determinar En qué medida la
calidad se relaciona en los
procesos logísticos en la
municipalidad distrital de huaso
62
VARIABLES DIMENSIONES TIPO Y DISEÑO DE MÉTODO, POBLACIÓN Y ANÁLISIS Y
E INDICADORES INVESTIGACIÓN TÉCNICAS E MUESTRA DE PROCESAMIENTO
INSTRUMENTOS ESTUDIO DE LOS DATOS
V1:El desempeño Eficacia: Los datos recolectados
- Cumplimiento de metas Tipo de estudio: Método: La población está para la contrastación de
- Pertinencia Correlacional explicativa Inductivo, deductivo conformada por un las hipótesis, en que se
Eficiencia: Diseño de investigación: Técnica: total 12 obtienen los grados de
-Recursos empleados No experimental, Encuesta, técnica de colaboradores de la asociación entre las
-Productividad Transaccional correlacional investigación sirve municipalidad variables el
causal para y recolección de distrital de Huaso desempeño con gestión
Economicidad: El gráfico que corresponde a datos, mediante logística y con sus
- Disminución de costos este diseño es el siguiente: preguntas Por tener una dimensiones, se
- Optimización formuladas directa o población pequeña, procesaron, pero
calidad: O1 indirectamente a los se consideró utilizar previamente se usó la
- Capacidad de sujetos que a toda la población, prueba de KMO y
respuesta r constituyen la unidad en este caso Barlet, para en función
- Accesibilidad M
de análisis del llamado muestra de su nivel de
V2: Gestión Objetivos funcionales: estudio investigativo. universal significancia bilateral y
logística - Cumplimiento de O2 Instrumentos: constituido por 12 para la confiabilidad se
estrategias Cuestionario de colaboradores de la usó alfa de Crombach.
- Tiempos establecidos M = Es la muestra donde se
teoría de desempeño municipalidad
- Flexibilidad realiza el estudio, es decir
y cuestionario de distrital de Huaso
Optimización de 02 colaboradores.
Vi = El desempeño gestión logística
inventarios:
- Disminución de costos VD = Gestión logística
- Administración de r= Coeficiente de
suministros correlación entre las
Sistema de control: variables de estudio.
- Gestión de compra
- Monitoreo de cadena
suministros
Estandarización de
procesos:
-Fases de adquisición
-Personal cualificado
63
Anexo 3: Datas de instrumentos
DATA EL DESEMPEÑO
ITEMS
N° i1 i2 i3 i4 i5 i6 i7 i8 i9 i10 i11 i12 i13 i14 i15 i16
1 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 2 1 1 1
2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2
4 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
5 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2
6 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2
7 2 2 2 2 1 2 1 2 2 2 1 1 2 1 1 2
8 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
9 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1
10 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2
11 1 1 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2 2 1 2 2
12 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2
13 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1
14 2 1 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2
15 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 1 2 2 1 1 2
16 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 2
17 1 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 1 2 2
18 2 1 1 2 2 2 2 1 2 1 1 1 2 2 2 1
19 1 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 2 1 1 2 2
20 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 1 1 1 2 2
21 1 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2
22 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
23 2 1 1 1 1 1 2 2 1 0 1 2 1 1 1 2
24 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2
25 1 2 1 1 2 1 2 1 1 2 0 1 1 1 1 1
26 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 1
27 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1
28 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2
29 2 3 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1 2 2
30 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1
31 1 1 2 0 1 1 1 1 1 2 1 1 2 0 1 2
32 0 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1
33 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 1 2
34 1 2 1 1 1 1 2 1 2 0 0 1 2 1 2 1
35 2 1 1 1 2 2 0 0 0 0 1 1 2 1 2 2
36 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 0 1 1 1 1 1
37 2 1 1 1 2 2 0 0 0 0 1 1 2 1 2 2
38 1 1 2 1 1 2 0 2 1 2 1 1 1 1 2 1
39 1 3 1 0 1 1 1 1 0 1 2 1 1 1 2 1
40 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 1
41 1 0 1 0 2 2 1 0 1 1 1 1 2 2 1 0
42 2 1 1 2 1 1 2 1 0 1 2 1 2 1 1 2
43 1 2 1 0 1 1 0 1 1 1 2 1 1 1 2 1
44 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 2 2 0 1 1 1
45 0 0 2 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0
46 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 2 1
47 1 2 2 1 2 0 0 2 2 0 2 2 1 2 1 1
48 1 2 2 0 1 2 1 0 1 1 1 1 1 2 1 1
49 0 1 2 0 1 2 1 1 0 2 2 2 2 2 2 2
50 2 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 2 2 1
51 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1
52 1 1 1 1 1 1 1 0 1 2 1 0 0 1 1 1
53 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 2 1 1 0
54 1 1 2 2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2
55 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
56 1 1 1 0 1 1 0 2 1 0 1 0 1 0 1 1
57 0 1 1 1 2 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1
58 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1
59 2 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 1 0 1 1
60 0 0 0 0 1 1 1 2 0 0 1 0 0 0 0 1
61 1 0 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 2 1 2 2
65
DATA DE GESTION LOGISTICA
ITEMS
N° i1 i2 i3 i4 i5 i6 i7 i8 i9 i10 i11 i12 i13 i14 i15 i16 i17 i18
1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 1 1 1 2 1
2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1
3 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2
4 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2
5 1 2 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 2
6 2 2 1 1 1 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2
7 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 1 2
8 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 1 2 2 2
9 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 0 1
10 2 2 2 2 1 1 2 3 1 1 2 2 1 1 1 2 2 2
11 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2
12 2 2 1 1 2 2 3 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2
13 2 1 2 2 3 1 2 2 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2
14 2 2 2 2 1 1 1 2 3 3 2 2 2 1 2 2 2 1
15 1 2 2 3 1 2 1 1 3 1 2 1 2 2 2 1 2 2
16 2 2 1 1 1 1 2 3 1 1 1 2 1 2 2 2 2 2
17 2 2 1 1 1 1 0 1 2 1 2 1 3 1 2 2 2 2
18 2 2 2 0 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 1 2 2 2
19 1 2 2 2 1 1 2 1 2 2 1 3 4 2 1 1 2 2
20 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 2 2 2
21 1 2 2 2 1 1 1 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2
22 2 2 1 1 1 1 1 2 2 3 2 2 1 2 1 2 2 2
23 1 1 1 1 1 2 1 2 2 2 1 0 2 2 1 1 1 1
24 1 2 1 2 2 2 2 3 2 1 1 2 2 1 2 1 2 1
25 2 2 1 1 3 1 2 2 2 2 1 1 1 2 1 1 2 1
26 1 2 2 1 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2
27 1 1 2 1 1 1 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1
28 1 1 0 1 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 2 1
29 2 2 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 2 0 1 1 2 2
30 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1
31 2 2 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 2 0 1 1
32 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 2 1 1
33 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 1 2 1 1 1 2
34 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1
35 2 2 1 2 1 1 1 0 2 2 1 1 2 1 1 1 2 2
36 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
37 2 2 1 2 1 1 1 0 2 1 1 1 2 1 1 1 2 2
38 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 1 3 1 1 2 1 1 2
39 2 2 0 1 2 2 1 1 2 3 2 1 1 2 1 0 1 1
66
40 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1
41 1 1 2 1 1 0 0 1 1 2 1 1 1 1 1 0 2 2
42 2 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1
43 1 1 0 1 1 0 1 1 1 2 1 1 1 2 1 0 1 1
44 2 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 2 1 1 1 1
45 2 3 0 0 1 1 3 2 3 2 2 2 0 2 2 1 2 2
46 0 2 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1
47 1 1 1 2 1 1 1 0 1 1 1 1 1 2 2 1 2 0
48 1 2 1 2 1 1 2 1 2 2 2 2 1 2 2 0 1 2
49 2 2 1 1 1 1 0 0 1 1 1 2 0 1 2 0 1 2
50 1 1 0 2 1 0 0 0 1 1 1 1 2 1 1 1 0 1
51 1 2 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1
52 2 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 1 1 1 1 1 1
53 1 1 1 0 1 0 0 1 1 0 2 2 0 1 1 1 1 0
54 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1
55 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1
56 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1
57 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 2 0
58 0 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1
59 2 2 1 1 0 1 0 1 1 1 1 2 2 1 1 0 0 1
60 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 2 0 0 0 0 1 1
61 1 1 1 1 2 2 2 1 2 2 1 1 1 0 1 1 2 1
67
Anexo 4: Validez y Fiabilidad de instrumentos
Validez con análisis confirmatorio de relaciones humanas
Prueba de KMO y Bartlett

Maedid Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,679
Prueba de esfericidad de Aprox. Chi-cuadrado 415,434

Bartlett
gl 120
Sig. ,000
Varianza total explicada

Sumas de extracción de Sumas de rotación de cargas al
Auto valores iniciales cargas al cuadrado cuadrado
% de % % de % % de
Compon varianz acumul varianz acumul varianz
ente Total a ado Total a ado Total a % acumulado
1 4,92 30,796 30,796 4,927 30,796 30,796 4,199 26,246 26,246
7
2 2,68 16,765 47,561 2,682 16,765 47,561 2,821 17,634 43,880
2
3 2,28 14,283 61,843 2,285 14,283 61,843 2,140 13,373 57,253
5
4 1,18 7,382 69,225 1,181 7,382 69,225 1,773 11,080 68,334
1
5 1,01 6,346 75,571 1,015 6,346 75,571 1,158 7,238 75,571
5
6 ,922 5,762 81,334
7 ,800 5,001 86,335
8 ,505 3,156 89,491
9 ,450 2,815 92,307
10 ,392 2,453 94,759
11 ,291 1,819 96,578
12 ,184 1,147 97,725
13 ,142 ,888 98,613
14 ,113 ,703 99,317
15 ,099 ,616 99,933
16 ,011 ,067 100,00
0
Método de extracción: análisis de componentes principales.
68
Matriz de componente rotadoa
Matriz de componente Rotadoa

Componente
1 2 3 4
i1 ,124 -,005 ,000 ,683 -,2
i2 ,528 ,268 -,237 ,474 -,2
i3 -,216 ,887 ,160 -,114 ,13
i4 ,413 ,030 ,729 ,242 ,04
i5 -,319 ,109 ,782 -,030 ,09
i6 ,884 -,185 ,049 ,215 ,05
i7 -,301 ,650 ,437 -,303 ,06
i8 ,836 ,027 -,103 ,063 ,10
i9 -,036 ,206 -,739 ,349 -,0
i10 ,368 -,063 ,090 ,485 ,16
i11 ,970 -,075 ,029 ,131 ,03
i12 ,131 ,114 ,111 -,027 ,81
i13 -,043 ,862 -,113 ,098 ,16
i16 -,073 ,185 ,305 -,687 -,3
i15 ,173 ,804 -,192 -,006 -,2
i14 ,941 -,076 -,019 ,096 -,0
Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.
a La rotación ha convergido en 6 iteraciones.
Validez con análisis confirmatorio de Gestión logística
Prueba de KMO y Bartlett

Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,706
Prueba de esfericidad Aprox. Chi-cuadrado
729,529
de Bartlett gl 153
Sig. ,000
Varianza total explicada
utovalores iniciales Sumas de extra cción de cargas al cuadrado

A %
%
% de acumulad % de acumulad
varianza o Total varianza o
Componente Total
44,363 44,363 7,985 44,363
1 7,985 12,741 57,104 2,293 12,741
2 2,293
9,541 66,645 1,717 9,541
3 1,717 6,512 73,157 1,172 6,512
4 1,172 6,039 79,197 1,087 6,039
5 1,087
4,891 84,087
6 ,880 4,014 88,101
7 ,723 3,297 91,399
8 ,594
9 ,461 2,563 93,962
10 ,354 1,968 95,930
11 ,312 1,734 97,665
12 ,148 ,825 98,489
13 ,107 ,593 99,083
14 ,073 ,404 99,487
15 ,043 ,237 99,724
16 ,031 ,174 99,898
17 ,014 ,080 99,978
18 ,004 ,022 100,000
Fiabilidad con alpha crombach de el desempeño
Resumen de procesamiento de casos

N %
Casos Válido 39 100,0
Excluidoa 0
Total 39 100,0
a. La eliminación por lista se basa en
todas las variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,626 16
Estadísticas de total de elemento

Media de Varianza de Alfa de
escala si el escala si el Correlación Cronbach si
elemento se elemento se total de el elemento
ha ha elementos se ha
suprimido suprimido corregida suprimido
i1 44,15 17,449 ,145 ,626
i2 42,13 16,588 ,538 ,580
i3 42,26 17,933 ,140 ,623
i4 42,15 16,555 ,400 ,589
i5 42,77 19,866 -,225 ,670
i6 42,64 14,289 ,529 ,550
i7 43,03 18,973 -,060 ,645
i8 42,51 15,362 ,585 ,557
i9 43,26 18,669 -,073 ,674
i10 43,46 17,308 ,336 ,601
i11 42,59 13,880 ,672 ,524
i12 41,87 18,220 ,106 ,627
i13 42,05 16,997 ,249 ,609
i14 42,59 14,248 ,607 ,538
i15 42,54 17,518 ,360 ,602
i16 42,69 19,903 -,226 ,674
Fiabilidad con alpha crombach de Gestión logística
Resumen de procesamiento de
casos
N %
Casos Válido 39 100,0
Excluidoa 0
Total 39 100,0
a. La eliminación por lista se basa en
todas las variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de N de
Cronbach elementos
,914 18
Estadísticas de total de elemento

Media de Varianza de Correlación Alfa de
escala si el escala si el total de Cronbach si el
elemento se ha elemento se ha elementos elemento se ha
suprimido suprimido corregida suprimido
i1 50,82 63,151 ,863 ,901
i2 50,90 64,831 ,712 ,906
i3 50,64 68,920 ,571 ,910
i4 50,67 69,228 ,557 ,910
i5 50,79 71,062 ,243 ,918
i6 50,64 64,973 ,775 ,904
i7 50,72 68,050 ,509 ,911
i8 50,79 68,115 ,463 ,913
i9 50,74 72,406 ,344 ,914
i10 50,82 67,046 ,679 ,907
i11 50,59 65,617 ,827 ,904
i12 50,79 62,799 ,872 ,901
i13 50,85 68,713 ,468 ,912
i14 50,90 60,621 ,808 ,902
i15 51,00 65,842 ,593 ,909
i16 50,87 68,536 ,336 ,918
i17 50,56 67,568 ,544 ,910
i18 50,97 67,236 ,452 ,914
[0 - 5.33>
Anexo 5: Fichas técnicas y descripciones de instrumentos
[5.33-
Cuestionario de el desempeño 10.66>
i) Ficha técnica [10.66-16]
Baja
Nombre del instrumento: Cuestionario de el desempeño [0-5.33>
[5.33-
Eficiencia
Autor: Gálvez Benavides, Kevin HenrryMedia 10.66>
Administración: Individual Alta [10.66-16]
Baja [0-5.33>
Procedencia: Universidad Católica de Trujillo
[5.33-
Año: 2019 Economicidad Media
10.66>
Aplicación: empleados Alta [10.66-16]
Baja [0-5.33>
Duración: 17 minutos Media [5.33-
Calidad
Usos: Colaboradores 10.66>
Alta distrital Huaso
de la municipalidad
[10.66-16]
Dimensiones a medir: Eficacia, eficiencia, economicidad y calidad
Nº total de Ítems: 16 ítems.
ii) Descripción de la Prueba
Se presenta el instrumento elaborado sobre el desempeño partiendo de la
variable general, dividida en cuatro dimensiones: Eficacia, eficiencia,
economicidad y calidad.
Cada una de ellas con sus respectivos indicadores.
Eficacia: Cumplimiento de metas, pertinencia.
Eficiencia: Recursos empleados, productividad
Economicidad: Disminución de costos, optimización.
Calidad: accesibilidad, Capacidad de respuesta,
En base a estas dimensiones e indicadores se plantearon los ítems, que hacen
un total de 16 preguntas; cada pregunta tiene cinco alternativas de respuestas:
Siempre (4 puntos), casi siempre (3 puntos), algunas veces (2 puntos), muy
pocas veces (1 puntos), nunca (0 puntos).
Para evaluar la variable 1 (El desempeño) y las dimensiones se categorizó

considerando los rangos que se muestran en el siguiente cuadro:
Variables Categorías Intervalos
Baja [0-21.33>
Baja
[21.33-
El desempeño Media
Media
Eficacia 42.66>
Alta
Alta [42.66-64]
La descripción del instrumento se facilita en el siguiente apartado:
El desempeño (variable 1)
Eficacia: (Dimensión 1)
Cumplimiento de metas (indicador 1): Se refiere a las acciones que realizan para
cumplir un objetivo. Ítems (1, 2).
Pertinencia (indicador 2): Es adecuada, una necesidad el objetivo que se han
propuesto dentro del área de gestión logística Ítem (3,4).
Eficiencia: (Dimensión 2)
Recursos empleados (indicador 3): Se refiere que si los trabajadores, un buen
uso de los recursos públicos para fines de la sociales. Ítems (5,6).
Productividad (indicador 4): Relación de cantidad de metas obtenidas por los
trabajadores del área de logística Ítems (7,8).
Economicidad: (Dimensión 3)
Disminución de costos (indicador 5): Se refiere que si los trabajadores está dentro
de su meta generar menos gasto al obtener sus metas. Ítems (9,10).
Optimización (indicador 6): Hacen lo posible por mejorar los recursos al momento
al del desarrollo de metas los trabajadores. Ítems (11,12).
Calidad: (Dimensión 4)
Disminución de costos (indicador 7): Se refiere que si los trabajadores hacen
posible por aminorar gastos. Ítems (13,14).
Accesibilidad (indicador 8): Se refiere a que el personal tiene la capacidad para
fijar, lograr el objetivo propuesto. Ítems (15,16).
iii) Prueba Piloto

Prueba piloto (el desempeño)
El instrumento fue elaborado con recursos propios y antes de aplicar la prueba,
se tomó como prueba piloto una muestra similar con características similares a la
unidad de análisis, tales características debían cumplir un perfil con respecto al
contexto de estudio, área evaluada, y personal encuestado. Para este caso se
evaluará al área de logística del municipio de Salaverry ya que cuenta con las
condiciones similares de estudio, como son:
- Entidad pública local
- Cantidad o número de trabajadores en el área.
- Realidades o problemáticas parecidas
La variable a estudiar analiza exactamente las dimensiones que técnicamente se

relaciona con los aspectos laborales a investigar, es por ello en cuanto a las 16
preguntas, cada dos de ellas se evaluara un indicador respectivamente
iv) Validación del Instrumento

El cuestionario de el desempeño, antes de su aplicación en el grupo objetivo, se
validó estadísticamente con el análisis factorial confirmatorio: primero se cumplió
con la prueba de KMO y Bartlett, al poseer el instrumento una medida KMO de
adecuación al muestreo=0.728 con un sig.=0.000; tuvo 61.155% acumulado de
la varianza total explicada para 7 componentes, cuya matriz de correspondencia
de distribución de ítems por cada uno de los siete componentes, como se detalla
en Anexo 4
v) Confiabilidad del Instrumento
Se hizo la prueba de Fiabilidad interna del Instrumento cuestionario sobre
relaciones humanas después de aplicado el Instrumento a la muestra piloto
empleando la fórmula

2
K Si
  1− 2 
K −1 ST
75
K: El número de ítems
∑Si2: Sumatoria de Varianzas de los Ítems
ST2: Varianza de la suma de los Ítems
α: Coeficiente de Alfa de Cronbach
El Coeficiente de Alfa de Cronbach obtenido es de α = 0.786; este dato señala

que el instrumento para evaluar tiene un aceptable grado de confiabilidad
situación que indica que el instrumento realiza mediciones estables en torno a la
variable relaciones humanas, como se detalla en Anexo 4.
b2) Cuestionario sobre gestión Logística
i)Ficha técnica
Nombre del instrumento: Cuestionario de Gestión logística
Autor: Gálvez Benavides, Kevin Henrry
Administración: Individual
Procedencia: Universidad Católica de Trujillo
Año: 2019
Aplicación: empleados
Duración: 19 minutos
Usos: Colaboradores de la municipalidad distrital Huaso
Dimensiones a medir: objetivos funcionales, optimización de inventario, sistema
de control
Nº total de Ítems: 14 ítems. Usos: Colaboradores de la municipalidad distrital de
Julcán- Huaso 2019
Dimensiones a medir: Objetivos Funcionales, Optimización de inventario,
Sistemas de control, se tiene un Nº total de Ítems: 14 ítems.
ii) Descripción de la Prueba
Se presenta el instrumento elaborado sobre gestión logística partiendo de la
variable general se presenta cuatro dimensiones: Objetivos Funcionales,
Optimización de inventario, Sistemas de control.
Cada una de ellas con sus respectivos indicadores.
76
Objetivos Funcionales: Cumplimiento de estrategias, Tiempos establecidos,
Flexibilidad
Optimización de inventario: Disminución de recursos, Administración de
suministros.
Sistemas de control: Gestión de compra, Monitoreo de cadena de suministro
Estandarización de procedimientos: Fases de adquisición y personal cualificado.
En base a estas dimensiones e indicadores se plantearon los ítems, que hacen
un total de 18 preguntas; cada pregunta tiene cinco alternativas de respuestas:
Siempre (4 puntos), casi siempre (3 puntos), algunas veces (2 puntos), muy
pocas veces (1 puntos), nunca (0 puntos), considerando los rangos que se
muestran en el siguiente cuadro:
Variables Categorías Intervalos

Baja [0-24>
Gestión
Media [24-48>
logística
Alta [48-64]
Baja [0 - 8>
Objetivos Media [8-16>
funcionales Alta [16-24]
Baja [0-5.33>
Optimización [5.33-
Media
de inventarios 10.66>
Alta [10.66-16]
Baja [0-5.33>
Sistema de [5.33-
Media
control 10.66>
Alta [10.66-16]
Baja [0-5.33>
Estandarización Media [5.33-
de Alta 10.66>
procedimientos [10.66-16]

Gestión Logística a (variable 2)
Objetivos Funcionales: (Dimensión 1)
Cumplimiento de estrategias (indicador 1): Se refiere a las acciones que realizan
para cumplir un objetivo. Ítems (1, 2):
Tiempos establecidos (indicador 2): Esto se refiere si las metas se establecieron
se finalizó en un tiempo programado. Ítems (3, 4):
Flexibilidad (indicador 3): Se refiere a que, si el trabajador prosigue o está
conforme con los procedimientos del área, también hace referencia que si el
trabajador respeta y aporta dichos procesos. Ítems (5, 6):
Optimización de inventario: (Dimensión 2)

Disminución de recursos (indicador 4): se refiere que si en el área el trabajador
busca formas para rebajar costos. Ítems (7, 8).
Administración de suministros, se refiere si los trabajadores tienen cuidado en el
proceso de lograr sus metas propuestas con los recursos disponibles. (Indicador
5). Ítems (9, 10):
Sistemas de control: (Dimensión 3)
Gestión de compra (indicador 6): Se refiere a que si se maneja una buena
política de compra a proveedores revisando cuidadosamente los parámetros de
compra y calidad. Ítems (11, 12):
Monitoreo de cadena de suministro (indicador 7): Esto está referido que si los
trabajadores, tienen el conocimiento de cómo controlar el proceso de suministro
hasta pasar por todas las etapas. Ítems (13, 14).
Estandarización de procedimientos: (Dimensión 4)
Fases de adquisición (Indicador 8): Hace mención al análisis de procedimientos
de normativas labores y su cumplimiento; luego examina si los servicios
proveídos constan con las características específicas y la calidad requerida.
Ítems (15, 16). Personal cualificado (indicador 9): Este aspecto de verifica con la
perspectiva del servicio o consultoría, si el personal que brinda el servicio se
encuentra apto y capacitado para cumplir con lo requerido. Ítems (17, 18).
iii) Prueba Piloto
De igual manera se pasará a tener una base de datos fidedigna para proceder al
análisis estadístico de viabilidad y confiabilidad, ambos aspectos se medirán con
el programa SPSS versión 24, esperando así con el coeficiente de alfa de
cronbrach, una confiablidad mayor a 70 por ciento para que el instrumento a
aplicar sea totalmente confiable. Por este proceso pasaran los dos cuestionarios
elaborados por los autores de dicha investigación. Para este cuestionario se
aplicarán 14 preguntas que analizan y poseen coherencia interna con sus
respectivos indicadores y dimensiones.
iv) Validación del Instrumento
El cuestionario de gestión del cambio, antes de su aplicación en el grupo
objetivo, se validó estadísticamente con el análisis factorial confirmatorio:
primero se cumplió con la prueba de KMO y Bartlett, al poseer el instrumento
una medida KMO de adecuación al muestreo=0.520 con un sig.=0.000; tuvo
26.401% acumulado de la varianza total explicada para 3 componentes, cuya
matriz de correspondencia de distribución de ítems por cada uno de los tres
componentes, como se detalla en Anexo 4
v) Confiabilidad del Instrumento
Se hizo la prueba de Fiabilidad interna del Instrumento cuestionario sobre
gestión del cambio después de aplicado el Instrumento a la muestra piloto
empleando la
fórmula
 Si 
2
K 
  1− 2
K −1
ST
K: El número de ítems
∑Si2: Sumatoria de Varianzas de los Ítems
ST2: Varianza de la suma de los Ítems
α: Coeficiente de Alfa de Cronbach
El Coeficiente de Alfa de Cronbach obtenido es de α = 0.808; este dato señala

que el instrumento para evaluar tiene un alta grado de confiabilidad situación que
indica que el instrumento realiza mediciones estables en torno a la variable
gestión del cambio, como se detalla en A
Anexo 6: Carta de conformidad y permiso para realizar investigación
80
Anexo 7: Distribución de personal de Municipalidad Distrital de Huaso
Anexo 8: Matriz por expertos

Evaluación de expectativas
81
82
83
84
85

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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO

El Desempeño y la Gestión Logística en la Municipalidad Distrital de

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:

Monseñor Miguel Cabrejos Vidarte. O.F.M

R.P. Dr. Juan José Lydon Mchugh. O.S.A.

Dra. Sandra Olano Bracamonte.

R.P. Dr. Alejandro Preciado Muñoz.

Dr. Carlos Alfredo Cerna Muñoz.

Mg. Andrés Cruzado Albarrán.

Dr. Silvia Ana Valverde Zavaleta.

Dr. Luis Alberto Acosta Sánchez.

Mg. Daniel Antonio Cerna Bazán.

R.P. Dr. Jose Luis Villacorta Nuñez.

A Dios, por permitirme completar esta maestría

A Dios, por permitirme completar esta

Al área administrativa de la Universidad Católica de Trujillo, por sus facilidades

Al área administrativa de la Municipalidad Distrital de Huaso, por sus facilidades

Dejamos constancia de la originalidad y autenticidad de la mencionada

Declaro también que el porcentaje de similitud o coincidencias respecto a otros

Figura 2 Dimensión eficiencia. 39

La investigación es de tipo descriptiva-correlacional, con diseño no

Palabras clave: El desempeño, gestión logística, personal cualificado,

Keywords: Performance, logistics management, qualified personnel, control

1.1.2 Formulación del problema

1.2 Formulación de objetivos

1.3.4 Utilidad metodológica: El método a seguir dentro de la investigación

2.2 Bases teóricas

Resolucion de Contraloria N°122-2016 CG. (05 de mayo de 2016), por el lado

Tomando el enfoque o concepto del autor en mención, nos brinda un alcance

2.2.1.2 Las dimensiones del desempeño

2.2.1.3 Características del desempeño y responsabilidades al sector público

2.2.2 Gestión logística

2.2.2.2 Dimensiones de la gestión logística

2.2.2.3 Etapas de la Logística

2.4 Formulación de hipótesis

Población de estudio de colaboradores de la municipalidad distrital de Huaso

Detalle Masculino Femenino Total

3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y fiabilidad

Estadísticos descriptivos del desempeño y gestión logística

EFICA EFICIE EC CA AD OBFU OPIN SC EP GL

Figura 4: Dimensión calidad

Figura 6: Dimensión objetivos funcionales.

Fuente:Data la gestión logística

Figura 7. Dimensión optimización de inventarios.

Figura 8. Dimensión sistema de control.

Figura 9: Estandarización de procesos

Figura 9: La gestión logística.

EFICA EFICIE EC CA AD OBFU OPIN SC EP GL

La relación significativa entre eficacia y objetivos funcionales, así como con

4.2 Pruebas de hipótesis

Para concluir se identifica que el desempeño tiene un alta grado de relación

Primera: Se determina que hay una relación significativa entre el desempeño

Primera: En primer lugar recomendar al alcalde junto al personal

Segunda: Al Alcalde y administrativos de la municipalidad distrital de Huaso,

Bernal, C. A. (2006). Metodología de la investigación (2ra ed.) Mexíco D.F:

1 ¿Considera que se cumplen las metas propuestas en el área de

7 ¿Considera que el área de logística es una de las áreas más

2 Los objetivos del plan anual estratégico Se abastecen con el