Trabajo Individual

MAESTRIA EN INGENIERIA DE
UNIVERSIDAD MANTENIMIENTO
NACIONAL DE
SAN AGUSTIN
ASIGNATURA
“GESTION ESTRATEGICA DE
MANTENIMIENTO”
TEMA: TRABAJO INDIVIDUAL
REALIZADO POR: EDWIN RENE MACHACA

CONDORI
DOCENTE: MBA ING. CARLOS ACOSTA

COLUMBOS
AREQUIPA- PERU
2020
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA
Misión
Solucionar problemas de nuestros clientes con un servicio de excelencia que satisfaga sus
necesidades, ofreciendo soluciones prácticas, viables económicamente rentables, cumpliendo
con los estándares de seguridad y cuidado del medio ambiente en todas sus operaciones
Visión
Ser una empresa calificada y líder en la actividad que ofrecemos, manteniendo un nivel de
exigencia y con procesos de mejora continua, brindando soluciones prácticas y
económicamente rentables cumpliendo con los estándares de seguridad y de alta calidad.
Políticas
Política de calidad
El objetivo de nuestra empresa es brindar un producto de alta calidad y un servicio confiable a

nuestros clientes, es por tal que estamos siempre a la vanguardia de las necesidades y
requerimientos de nuestros clientes, orientados siempre a la seguridad y controles de calidad
de nuestros productos. En cada despacho se procede en la entrega de certificados de calidad,
Fichas Técnicas, y Hojas de Seguridad que respaldan las características del producto o servicio
brindado.
Política de Seguridad
Para nosotros la seguridad de nuestros trabajadores es esencial para lograr la mayor eficiencia
de los trabajos que realizamos. Nuestro personal realiza constantemente cursos de inducción
en seguridad para poder desempeñarse a plenitud y evitando cualquier riesgo que ponga en
peligro su integridad física y psíquica, así como la de sus compañeros.
Política Ambiental
El trabajo en equipo es la base de nuestra organización, para satisfacer las exigencias del
mercado, a través de la implementación de nuestro sistema de calidad y una excelente actitud
de servicio. La calidad es fundamental para nosotros, pues refleja el éxito de nuestros
productos frente a la competencia.
ESTRATEGIAS DE MANTENIMIENTO
En una empresa de servicios como es ESERMIN SAC. Las estrategias de mantenimiento son
enfocadas hacia una gestión de mejora como empresa de servicios. Estas deberán estar
dirigidas hacia el trabajo con las personas, ya que los servicios lo realizan el área operativa, por
ello una adecuada gestión humana con el área operativa mejorara nuestro desempeño. En la
actualidad no se emplea ninguna estrategia, debido a que la organización se basa en la amplia
experiencia de los diferentes profesionales en sus respectivas áreas.
Si bien la empresa cuenta con un taller de fabricación, los equipos como las máquinas de
soldar, esmeriles, prensas etc. No cuentan con estrategias de mantenimiento
PRACTICAS DE MANTENIMIENTO
Como empresa de servicios, la gestión de mantenimiento esta basada en los estudios

realizados, la experiencia de la empresa y la experiencia de los profesionales que forman parte
del área de mantenimiento, Esto en cuanto al mantenimiento.
IDENTIFICACION DE ESTRATEGIAS DE MANTENIMIENTO RECOMENDADAS
Para identificar las estrategias que debemos realizar en el área de mantenimiento para
mejorar nuestra gestión de mantenimiento, primero realizaremos un análisis FODA para saber
como nos encontramos, luego realizaremos un análisis FODA cruzado para saber cómo reducir
nuestras debilidades, aprovechar las oportunidades y reducir las amenazas. Con el análisis
FODA realizado, plantearemos los objetivos y las estrategias para mejorar nuestra estrategia
de mantenimiento
ANALISIS FODA
ANÁLISIS FODA - MANTENIMIENTO ESERMIN P

F. INTERNAS

Fortalezas
F1: Sensibilización de seguridad por medio de capacitaciones O1: Cambio de l
F2: Trabajo en equipo O2: Mejorar infr
F3: Compromiso con los trabajos de mantenimiento O3: Mejora de ti
F4: Adaptabilidad a los trabajos programados O4: Optimizació
F5: Personal con amplia experiencia O5: Mejorar del
MANTENIMIENTO O6: Software pa

Debilidades
D1: Falta de capacitación técnica A1: Presupuesto
D2: Falta de reconocimiento de logros A2: Incremento
D3: Falta de comunicación entre áreas A3: Competidor
A4: Adaptabilida
D4: Falta de manejo de indicadores de gestión.
modernas de ge

MATRIZ FODA CRUZADO
FODA CRUZADO - ESERMIN PERU S.A.

Oportunidades
O1: Mejora en la metodología de trabajo A
O2: Mejorar de infraestructura y comodidad en
A
oficinas
MANTENIMIENTO O3: Mejora de tiempo en ejecución de A
mantenimiento e
A
O4: Optimización de los costos de mantenimiento
m
g
O5: Mejorar del stock de herramientas
O6: Software para el manejo de información

interna

F1: Sensibilización de seguridad por medio de

capacitaciones
F2: Trabajo en equipo
F3O5 -Un adecuado stock de herramientas F
F3: Compromiso con los trabajos de mantenimiento garantizara un mejor compromiso con nuestros h
Fortalezas
clientes d
F
F4O6 - Un mejor manejo de información, nos c
F4: Adaptabilidad a nuevos trabajos y retos
ayudar afrontar nuevos trabajos y retos a
e
F5: Personal con amplia experiencia

D1O3- Mejores capacitaciones, mejoraran D
D1: Falta de capacitación técnica nuestros tiempos de ejecución de mantenimiento, n
habrá más satisfacción por el cliente f
Debilidades
D2: Falta de reconocimiento de logros

D3O6- Los softwares para el manejo de D
D3: Falta de comunicación entre áreas información, lograra una gestión y por lo tanto g
mejor coordinación entre áreas c

OBJETIVOS
F3O5, D1A2 - Preparados para asumir nuevos retos

F4O6- Tecnología de vanguardia para dar un mejor servicio
Objetivos
D1O3, D3O6- Personal calificado, con capacitación constante

FODA
F4A2 - Compromiso y confianza con nuestros clientes
F2F3A4 - El mejor talento humano trabajando
D3A4 - Nuestro enfoque es la mejora continua en toda nuestra organización.
ESTRATEGIAS RECOMENDADAS
ESTRATEGIA
E1 F3O5, D1A2 - Preparados para asumir cada vez nuevos retos
E2 F4O6- Adquirir nuevas tecnologías para una gestión más eficiente
E3 D1O3, D3O6 - Capacitar al personal operativo constantemente
E4 F4A2- Comprometernos con cada servicio a realizar
E5 F2F3A4- Motivar a nuestro personal para que mejore constantemente
E6 D3A4 - Implementar un sistema de gestión de mejora continua

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El objetivo de nuestra empresa es brindar un producto de alta calidad y un servicio confiable a

Como empresa de servicios, la gestión de mantenimiento esta basada en los estudios

IDENTIFICACION DE ESTRATEGIAS DE MANTENIMIENTO RECOMENDADAS

ANÁLISIS FODA - MANTENIMIENTO ESERMIN P

FODA CRUZADO - ESERMIN PERU S.A.

D2: Falta de reconocimiento de logros

F3O5, D1A2 - Preparados para asumir nuevos retos

D1O3, D3O6- Personal calificado, con capacitación constante

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