Clase 9

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
ANTENOR ORREGO
NOVENA CLASE
LICENCIADA EN ADMINISTRACION D.
MARIBEL MAS SERVAN
CURSO:
GESTION COMERCIAL
21/09/2021
GESTION COMERCIAL
CANALES
DE
DISTRIBUCI
ON
GESTION COMERCIAL
GESTION COMERCIAL
https://www.youtube.com/watch?v=SytrB9POW-0&t=125s
Marketing operativo. Canales de distribución

GESTION COMERCIAL
Concepto de
distribución
La distribución en las
empresas supone el
conjunto de actividades
que se realizan desde
que el producto se
elabora por el fabricante
o empresa hasta que es
comprado por el
consumidor
GESTION COMERCIAL
Es importante trabajar por
construir un buen canal de
distribución, que dé gran seguridad
y tranquilidad a la empresa,
asegurándose que el producto
llegará en las condiciones idóneas
y óptimas a manos del cliente.
Además, es fundamental trabajar
en la calidad de dicho canal de
distribución para cumplir con los
plazos de envío y entrega
prometidos a los clientes, darles
confianza y, en definitiva, ofrecer
un servicio excelente y 100%
confiable.
GESTION COMERCIAL
“La distribución es un sistema
que mueve físicamente los
productos desde donde se
producen al sitio en que se
puede tomar posesión de ellos
y utilizarlos” – Robert W. Frye.
Hoy en día, y más en un
entorno cada vez más
tecnológico donde las ventas
online cobran gran
protagonismo, no basta
únicamente con tener un
producto bueno y a buen
precio.
GESTION COMERCIAL
Es necesario garantizar la
accesibilidad al producto, esto
es, que el cliente compre y sepa
que tendrá el producto a su
disposición en un breve espacio
de tiempo (gracias al diseño de
un buen sistema de
distribución). Se trata de cubrir
y satisfacer las expectativas y
necesidades del cliente en
todos sus aspectos (buen
producto, buen precio y
disponer de ello de manera
prácticamente inmediata).
GESTION COMERCIAL
Clasificación de canales
de distribución
La distribución en las
empresas supone el
diseño de un sistema o
conjunto de acciones
que garantizan el
traslado del producto
desde que se produce
hasta que se pone en
manos del cliente.
GESTION COMERCIAL
Por su parte, el canal de
distribución es la vía, el
conducto por el que se trasladan
los productos desde el punto de
producción hasta el cliente.
Normalmente, el canal de
distribución está compuesto por
intermediarios (personas físicas
y jurídicas) que colaboran con
las empresas de producción y
les ayudan a distribuir sus
productos de la manera más
óptima, eficaz, eficiente y, sobre
todo, rentable.
GESTION COMERCIAL
En el ámbito empresarial, son varios los
canales de distribución que podemos
encontrar:
1. Canal de distribución de bienes de
consumo.
El canal de distribución de los bienes de
consumo es aquel que hace llegar
productos perecederos de manera rápida y
sencilla a los clientes.
Por ejemplo, para el caso de los
agricultores o pescadores, ya sea a través
de mercados centrales o lonjas. Un canal
de distribución o venta rápido para
fomentar la venta de un producto
perecedero. Interesa venderlo lo antes
posible antes de que se eche a perder o
pierda calidad.
GESTION COMERCIAL
2. Canal de distribución de los
bienes industriales.
El canal de distribución de bienes
industriales, es del que se valen
las empresas productoras que
básicamente, suministran y
acercan productos que serán
empleados en el proceso de
producción o manufacturación de
otras empresas.
Por ejemplo, empresas que venden
y suministran exclusivamente
neumáticos a una empresa
automovilística con el fin de que
produzca el producto final, el
coche.
GESTION COMERCIAL
3. Canal de distribución de servicios

El caso de la distribución de
servicios es algo especial, por la
naturaleza tan personalizada de los
mismos.
Podríamos distinguir dos situaciones:
El servicio se ofrece directamente al
cliente: un servicio de peluquería, por
ejemplo.
Se compra y adquiere el servicio,
pero se disfruta más adelante. Caso
de realizar una reserva en un hotel
(lo pagas por adelantado pero no lo
disfrutas hasta que vas al mismo).
GESTION COMERCIAL
A) Ejemplos de canales
• Directos: bancos, seguros, internet,
industriales, cupón ONCE, etc.
• Cortos: e-commerce, muebles, grandes
almacenes, grandes superficies, coches,
etc.
• Largos: hostelería, tiendas de barrio, etc.
• Dobles: máster franquicias, importadores
exclusivos, etc.
GESTION COMERCIAL
B) Funciones de los canales de distribución

• Centralizan decisiones básicas de la comercialización.
• Participan en la financiación de los productos.
• Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que facilitan almacenaje,
transporte...
• Se convierten en una partida del activo para el fabricante.
• Intervienen en la fijación de precios, aconsejando el más adecuado.
• Tienen una gran información sobre el producto, competencia y mercado.
• Participan activamente en actividades de promoción.
• Posicionan al producto en el lugar que consideran más adecuado.
• Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa.
• Colaboran en la imagen de la empresa.
• Actúan como fuerza de ventas de la fábrica.
• Reducen los gastos de control.
• Contribuyen a la racionalización profesional de la gestión.
• Venden productos en lugares de difícil acceso y no rentables al fabricante.
GESTION COMERCIAL
LUEGO DE HABER
PUESTO ATENCION EN
EL VIDEO. RESOLVER LA
PREGUNTA SOLO
BASADO EN EL VIDEO
CONCLUSION
LA BUENA ELECCION DE UN CANAL DE
DISTRIBUCION AYUDA AL MEJOR
DESENVOLVIMIENTO DEL PRODUCTO Y
ESTE POR ENDE LLEGA CON MAS
RAPIDEZ Y MENOS COSTO AL CLIENTE,
CONSUMIDOR Y COMPRADOR, EN FAVOR
DE LA EMPRESA – SEGUIMIENTO – POST
VENTA
GRACIAS

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3. Canal de distribución de servicios

B) Funciones de los canales de distribución

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