TAREA # 8

Ejercicio 3

Describa la diferencia entre variación asignable y variación aleatoria.

R./ La variación casual es de naturaleza aleatoria; como la causa es una variedad de factores, no
se puede eliminar por completo. La variación asignable no es aleatoria; en general, se debe a una
causa específica y se puede eliminar.

Ejercicio 5

De una línea de producción se toman muestras de tamaño n = 4.

a) ¿Cuál es el valor del factor A2 para determinar los límites de control superior e inferior de la media?
b) ¿Cuáles son los valores de los factores D3 y D4 para determinar los límites de control superior e
inferior de la media?

a) A2 = 0.729

b) D3 = 0 y D4 = 2.282

Ejercicio 7
En Piatt Bakery se acaba de instalar un nuevo horno industrial; para conocer su temperatura, un
inspector la lee en cuatro lugares distintos dentro del horno cada media hora, comenzando a las 8:00
a.m. La primera lectura fue de 340 grados Fahrenheit; la última fue a las 10:30 a.m., para un total de seis
muestras (para facilitar los cálculos que se encuentran en la siguiente tabla, solo se dan los primeros dos
dígitos).

Lectura
Hora 1 2 3 4
8:00 a.m. 40 50 55 39
8:30 a.m. 44 42 38 38
9:00 a.m. 41 45 47 43
9:30 a.m. 39 39 41 41
10:00 a.m. 37 42 46 41
10:30 a.m. 39 40 39 40

a) Con base en esta experiencia inicial, determine los límites de control de la temperatura media y la
media total. Trace la experiencia en una gráfica.
b) Interprete la gráfica. ¿Parece haber una hora en que la temperatura está fuera de control?
𝑥 ̅  ̅=(∑128▒𝑥 ̅ )/𝑘= 𝑅 ̅=(∑128▒𝑅)/𝑘=
a) Hora Media Rango
8:00 a.m. 46 16
8:30 a.m. 40.5 6
𝑥 ̅  ̅=251.5/6= 𝑅 ̅=40/6=
9:00 a.m. 44 6 41.92 6.67
9:30 a.m. 40 2
 10:00 a.m. 41.5 9
10:30 a.m. 39.5 1
Totales 251.5 40
𝐿𝐶𝑆=𝑥 ̅  ̅+𝐴_2 (𝑅 ̅ )= 𝐿𝐶𝐼=𝑥 ̅  ̅−𝐴_2 (𝑅 ̅ )=
A2 = 0.729
𝐿𝐶𝑆=41.92+0.729(6.67)= 𝐿𝐶𝐼=41.92−0.729(6.67)=
46.78 37.06
46.76

44.82

42.88

40.94

39

37.06
8:00 a.m. 8:30 a.m. 9:00 a.m. 9:30 a.m. 10:00 a.m. 10:30 a.m.

b) la lectura media fue de 341.92 grados; si el horno continúa operando según la evidencia de las
primeras seis lecturas por hora, casi 99.7% de las lecturas medias se encontrarán entre 337.06 y
346.78 grados.

Ejercicio 9

A continuación se registra un diagrama c de un proceso de manufactura.

a) ¿Cuál es la media del porcentaje de defectos? ¿Cuáles son los límites de control superior e inferior?
b) ¿Hay algunas observaciones en la muestra que indiquen que el proceso está fuera de control?
¿Cuáles números de muestra son?
c) ¿Parece que hay alguna tendencia en el proceso? Es decir, ¿parece que el proceso mejora, empeora
o permanece igual?

a) La media de porcentaje de defectos es 0.0507, el límite de control superior es 0.0801 y el límite

inferior es 0.0213.
a) La media de porcentaje de defectos es 0.0507, el límite de control superior es 0.0801 y el límite
inferior es 0.0213.
b) Si, 7 y 9.
c) De acuerdo a la información proporcionada en la gráfica solo en dos ocasiones hubo variación
el resto de observaciones se encuentran en control por lo que se puede decir que se mantiene
igual.

Ejercicio 11

Cada día, un fabricante de bicicletas selecciona al azar 10 cuadros y realiza pruebas para detectar
defectos; el número de cuadros defectuosos determinado durante los últimos 14 días es 3, 2, 1, 3, 2, 2, 8,
2, 0, 3, 5, 2, 0 y 4. Elabore el diagrama de control de este proceso y comente si está “bajo con trol”.

3 2 1 3 2 2 8 2 0 3 5 2 0 4
𝑐 ̅=(∑128▒𝑥)/𝑛=

Σx = 37
𝑐 ̅=37/14=
2.64

𝐿𝐶𝐼,𝐿𝐶𝑆=𝑐 ̅±3√(𝑐 ̅ )= 𝐿𝐶𝑆=2.64+3√2.64= 𝐿𝐶𝐼=2.64−3√2.64=

7.5 -2.2
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

En el septimo día se encuentra fuera de control, ya que los límites de control se encuentra entre 0
y 7.5.

Ejercicio 13

Sam's Supermarkets prueba cajeros al examinar al azar los recibos impresos para detectar errores de
exploración de precios. Los siguientes números corresponden a cada recibo del 27 de octu bre: 0, 1, 1, 0,
0, 1, 1, 0, 1, 1, 0. Elabore el diagrama de control del proceso y comente si está “bajo control”.

0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0
𝑐 ̅=6/11=
Σx = 6 0.545

𝐿𝐶𝑆=0.545+3√0.545= 𝐿𝐶𝐼=0.60−3√0.60=
2.760 -1.670

1.2

0.8
 1.2

0.8

0.6

0.4

0.2

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Los límites se encuentran entre 0 y 2.760, por lo que esta bajo control.

Ejercicio 15

Determine la probabilidad de aceptar lotes con 10%, 20%, 30% y 40% de DVD defectuosos, una muestra
de tamaño 12 y un número de aceptación de 2.

Probabilidad
% de aceptar
10 0.889
20 0.558
30 0.253
40 0.083

Ejercicio 21

Warren Electric fabrica fusibles para muchos clientes; para asegurar la calidad del producto de salida,
prueba 10 fusibles cada hora; si no más de un fusible es defectuoso, los empaca y prepara para su
embarque. Desarrolle la curva CO de este plan de muestreo y calcule las probabilidades de acep tar
lotes con 10%, 20%, 30% y 40% de unidades defectuosas. Trace la curva CO de este plan de muestreo
con los cuatro niveles de calidad.
0.800
Probabilidad 0.700
% de aceptar
0.600
10 0.736
20 0.375 0.500

30 0.149 0.400
40 0.046 0.300
0.200
0.100
0.000
5 10 15 20 25 30 35 40 45

Ejercicio 19
El supervisor de producción de Westburg Electric, Inc., observó un incremento del número de motores
eléctricos rechazados en el momento de la inspección final. De los últimos 200 motores rechazados, 80
defectos se debieron a un cableado deficiente, 60 tenían un cortocircuito en la bobina, 50 bujías
defectuosas y 10 padecían otras fallas. Desarrolle un diagrama de Pareto que muestre las principales
defectuosas y 10 padecían otras fallas. Desarrolle un diagrama de Pareto que muestre las principales
áreas roblemáticas.

Cableado deficiente 80
Corto circuito en la bobina 60
Bujías defectuosas 50
Otras fallas 10
200
Este gráfico no está disponible en su versión de Excel.

Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo

diferente, el gráfico no se podrá utilizar.

Ejercicio 21

En Rumsey’s Old Fashion las bebidas gaseosas se sirven con una máquina automática cuya operación
se basa en el peso de la bebida. Cuando el proceso está bajo control, la máquina llena cada vaso de
modo que la media total es de 10.0 onzas y el rango medio de 0.25 en el caso de muestras de cinco.

a) Determine los límites de control superior e inferior del proceso tanto de la media como del rango.
b) El gerente de la tienda I-280 probó cinco bebidas gaseosas servidas la hora pasada y encontró que la
media fue de 10.16 onzas, y el rango, de 0.35 onzas. ¿Está bajo control el proceso? ¿Debe to marse otra
acción?

A2 = 0.577
n= 5
𝐿𝐶𝑆=𝑥 ̅  ̅+𝐴_2 (𝑅 ̅ )= 𝐿𝐶𝐼=𝑥 ̅  ̅−𝐴_2 (𝑅 ̅ )=
D4 = 2.115
D3 = 0
𝐿𝐶𝑆=𝐷_4+𝑅 ̅= 𝐿𝐶𝐼=𝐷_3−𝑅 ̅=
R= 0.25
µ= 10.0

a) Media 𝐿𝐶𝑆=10.0+0.577(0.25)= 𝐿𝐶𝐼=10.0−0.577(0.25)=

10.14425 9.85575

Rango 𝐿𝐶𝑆=2.115(0.25)= 𝐿𝐶𝐼=0(0.25)=

0.52875 0

b) El proceso no se encuentra bajo control ya que la media de la tienda I-280 es de 10.16, que es
mayor a la media total, por lo que se deben hacer ajustes.

Ejercicio 23

Long Last Company, como parte de su proceso de inspección, prueba sus neumáticos para verificar el
desgaste del área de contacto en condiciones de caminos simulados; se seleccionaron 20 muestras de
tres neumáticos de turnos distintos durante el mes previo. El desgaste del área de contacto se muestra a
continuación, en centésimos de pulgada.
Long Last Company, como parte de su proceso de inspección, prueba sus neumáticos para verificar el
desgaste del área de contacto en condiciones de caminos simulados; se seleccionaron 20 muestras de
tres neumáticos de turnos distintos durante el mes previo. El desgaste del área de contacto se muestra a
continuación, en centésimos de pulgada.

a) Determine los límites de control de la media y del rango.

b) Trace los límites de control del desgaste del área de contacto medio y del rango.
c) ¿Hay algunos puntos en la gráfica de la media o del rango “fuera de control”? Comente la gráfica.

Desgaste del
Mu. área de contacto Med. Rang.
1 44 41 19 34.67 25
2 39 31 21 30.33 18
3 38 16 25 26.33 22
4 20 33 26 26.33 13
5 34 33 36 34.33 3
6 28 23 39 30 16
7 40 15 34 29.67 25
8 36 36 34 35.33 2
9 32 29 30 30.33 3
10 29 38 34 33.67 9
11 11 33 34 26 23
12 51 34 39 41.33 17
13 30 16 30 25.33 14
14 22 21 35 26 14
15 11 28 38 25.67 27
16 49 25 36 36.67 24
17 20 31 33 28 13
18 26 18 36 26.67 18
19 26 47 26 33 21
20 34 29 32 31.67 5
Total 611.3333 312
𝑥 ̅  ̅=611.3333/20= 𝑅 ̅=312/20=
a) 30.57 15.6

Media𝐿𝐶𝑆=𝑥 ̅  ̅+𝐴_2 (𝑅 ̅ )= 𝐿𝐶𝐼=𝑥 ̅  ̅−𝐴_2 (𝑅 ̅ )=

A2 = 1.023
𝐿𝐶𝑆=30.57+1.023(15.6)= 𝐿𝐶𝐼=30.57−1.023(15.6)=
46.53 14.61

Rango 𝐿𝐶𝑆=𝐷_4+𝑅 ̅= 𝐿𝐶𝐼=𝐷_3−𝑅 ̅=

D4 = 2.575 D3 = 0
𝐿𝐶𝑆=2.575(15.6)= 𝐿𝐶𝐼=0(15.6)=
40.17 0

b) Medias
45
40
35
30
25
20
 Medias
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Rangos
30

25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

c) Todos los puntos parecen estar dentro de los límites de control; no es necesario hacer ajustes.

Ejercicio 25

El fabricante de una barra de dulce, llamada “King James”, informa en el paquete que el contenido
calórico de una barra de dos onzas es de 420 unidades. Una muestra de cinco barras de cada uno de los
últimos 10 días se somete a un análisis químico de contenido calórico. Los resultados se muestran en la
siguiente tabla. ¿Parece que hay algunos días en los cuales el conteo de las calorías está fuera de
control? Desarrolle una gráfica de control apropiada y analice sus resultados.

Conteo Galórico
Mu. 1 2 3 4 5 Med. Rang.
1 426 406 418 431 432 422.6 26
2 421 422 415 412 411 416.2 11
3 425 420 406 409 414 414.8 19
4 424 419 402 400 417 412.4 24
5 421 408 423 410 421 416.6 15
6 427 417 408 418 422 418.4 19
7 422 417 426 435 426 425.2 18
8 419 417 412 415 417 416 7
9 417 432 417 416 422 420.8 16
10 420 422 421 415 422 420 7
4183 162
𝑥 ̅  ̅=4183/10= 𝑅 ̅=162/10=
418.30 16.2
 Media𝐿𝐶𝑆=𝑥 ̅  ̅+𝐴_2 (𝑅 ̅ )= 𝐿𝐶𝐼=𝑥 ̅  ̅−𝐴_2 (𝑅 ̅ )=
A2 = 0.577
𝐿𝐶𝑆=418.3+0.577(16.2)= 𝐿𝐶𝐼=418.3−0.577(16.2)=
427.65 408.95

Rango 𝐿𝐶𝑆=𝐷_4+𝑅 ̅= 𝐿𝐶𝐼=𝐷_3−𝑅 ̅=

D4 = 2.115 D3 = 0
𝐿𝐶𝑆=2.575(15.6)= 𝐿𝐶𝐼=0(15.6)=
34.26 0
Medias
430

425

420

415

410

405
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Rangos
30

25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Se encuentra bajo control ya que todos los puntos se encuentran dentro de los límites de control
tanto en las medias como en los rangos.

Ejercicio 27

Una máquina automática produce pernos de cinco milímetros a alta velocidad; se inició un programa de
control de calidad para controlar el número de pernos defectuosos. El inspector de control de calidad
selecciona 50 pernos al azar y determina cuántos son defectuosos. El número de pernos defectuosos en
la primera de 10 muestras es 3, 5, 0, 4, 1, 2, 6, 5, 7 y 7.

a) Diseñe un diagrama p. Intercale el porcentaje medio defectuoso entre LCS Y LCI.

b) Trace en el diagrama el porcentaje defectuoso de las primeras 10 muestras.
c) Interprete el diagrama

3 5 0 4 1 2 6 5 7 7
𝐿𝐶𝐼,𝐿𝐶𝑆=𝑝±3√(𝑝(1−𝑝)/n)=

𝑝=40/(10(50))=

a) Σx = 40 0.08

𝐿𝐶𝑆=0.08+3√(0.08(1−0.08)/50)= 𝐿𝐶𝑆=0.08−3√(0.08(1−0.08)/50)=

0.195 0

b) 7
6
5
4
3
2
1
0
0 2 4 6 8 10 12

c) Todos los puntos se encuentran dentro de los límites de control.

Ejercicio 33

Eric's Cookie House vende galletas con chispas de chocolate en centros comerciales, y le enteresa
conocer el número de chispas de chocolate en cada galleta. Eric, propietario y presidente, quiere
establecer un diagrama de control del número de chispas por galleta, para lo cual selecciona una
muestra de 15 unidades de la producción de hoy y cuenta el número de chispas en cada una de ellas. A
continuación se muestran los resultados: 6, 8, 20, 12, 20, 19, 11, 23, 12, 14, 15, 16, 12, 13 y 12.

a) Determine la línea central y los límites de control.

b) Desarrolle un diagrama de control y trace el número de chispas de chocolate por galleta.
a) Interprete el diagrama. ¿Parece que el número de chispas de chocolate está fuera de control en
alguna de las galletas muestreadas?

a) 6 8 20 12 20 19 11 23 12 14 15 16 12 13 12

213 𝐿𝐶𝑆,𝐿𝐶𝐼=𝑐 ̅−3√(𝑐 ̅ )=
𝑐 ̅=213/15=
14.2

𝐿𝐶𝑆=14.2+3√14.2= 𝐿𝐶𝐼=14.2−3√14.2=
 𝐿𝐶𝑆=14.2+3√14.2= 𝐿𝐶𝐼=14.2−3√14.2=
25.5 2.9
25
b)

20

15

10

0
0 2 4 6 8 10 12 14 16

c) Todos los puntos se encuentran dentro de los límites de control.

Ejercicio 35

A continuación se indica el número de robos que se reportaron durante los últimos 10 días a la División
de Robos de Metro City Police: 10, 8, 8, 7, 8, 5, 8, 5, 4 y 7. Elabore un diagrama de control apropiado,
determine el número medio de robos reportado por día y los límites de control. ¿Hay días en que el
número de robos reportado esté fuera de control?

10 8 8 7 8 5 8 5 4 7

70
𝐿𝐶𝑆,𝐿𝐶𝐼=𝑐 ̅−3√(𝑐 ̅ )=
𝑐 ̅=70/10= 7

𝐿𝐶𝑆=7+3√7= 14.9 𝐿𝐶𝐼=7−3√7= -1

12

10

0
0 2 4 6 8 10 12