Trabajo Eje 3

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Auditoria De La Calidad I

Definamos acciones para el mejoramiento continuo de la calidad.

Docente:
Rafael Leonardo Carvajal Hernández

Estudiante:

Noviembre 2021.

Fundación Universitaria del Área Andina.


Especialización en Auditoria en Salud.
II Semestre
o de la calidad.
Introducción

En aras de establecer acciones de mejoramiento, se propone un plan de auditoria para garantizar


el adecuado analisis que minimice la ocurrencia de eventos adversos y las barreras en la atencion
en los diferentes servicios salud de la IPS Vivir Mejor
Teniendo en cuenta los diferentes momentos de los que se dispone para la mejora continua, tales
como, la identificación del problema, metas a lograr, las acciones preventivas, las acciones de
mejora, acciones de de seguimiento, coyunturales, autocontrol, auditoría interna y externa.
oria para garantizar
eras en la atencion

ora continua, tales


as acciones de
a y externa.
Definamos acciones para el mejoramient
Acciones de mejoramiento
Oportunidad de mejora Meta a lograr
Preventivas

Diseño e implementacion de
1. La IPS Vivir Mejor, tiene
comité de seguridad del
formulada y aprobada la Política
paciente el cual tenga plan de
de Seguridad
capacitación y analisis de las
del Paciente, sin embargo, no Socializar guias y protocolos entre
situaciones adversas que se
realiza investigación, análisis ni el personal de salud.
presenten en los usuarios
gestión de los eventos adversos
durante la atención en salud
prevenibles, que permita la toma
con el fin de minimizar el riesgo
de decisiones organizacionales
de sufrir un evento adverso.

2. La IPS Vivir Mejor”, en el Accceso a los servicios de salud Realizar un cuestionario tipo
sin barreras tales como:
proceso de acceso de los usuarios encuesta en donde se indage qué
tramites ineserarios, tramites
no tiene exclusivos por sitios web sin la barreras han identificado al
en cuenta las particularidades ni adecuada socialización a los acceder a los servicios de salud
características de los usuarios, ni usuario. Sin discriminación como tramites inesesarios,
cuenta con un sistema de discriminacion racial, de religión o
racial, de genero o
evaluación de barreras de acceso de genero.
socioeconomico
namos acciones para el mejoramiento continuo de la calidad.
Acciones de mejoramiento Seguimietno a las acciones de mejoramiento
Seguimiento Coyunturales Autocontrol Auditoria Interna

Organizar rutinas de
Implementar un sistema de
trabajo en las que se gestión que organice y
establezcan estapas y se
centralice los datos de cada Identificación de los
delegen tareas en cada
paciente; creando de esta aspectos de cada Rondas de seguridad,
proceso en que se
manera escenarios en los que proceso que sean sitema trazador,
intervenga en la
se identifiquen las mejoras suseptibles de paciente trazador
seguridad del paciente,
durante la atención. De igual mejoramiento y que usando la historia clinica
simultaneamente
manera tener control de los involucren a todas las como guía
programar revisiones
procesos a favor del personas de la IPS
periodicas para identificar
procesional encargado y de
problemas y aspectos a
sus pacientes
mejorar .

Analizar en que
momentos se dan Seguimiento a los
Analisis de los resultados IPS Vivir Mejor implementa un
de la encuesta aplicada a modelo incluyente y sin estas barreras de mecanismos de acceso a
los usuarios y adicional a barreras para la atención en acceso a los servicios los servicios y
esto analizar las PQR salud (Fecha, Hora y seguimiento al personal
Funcionario Quien de atención al usuario
Atiende)
ones de mejoramiento
Auditoria Externa

Realizar los respectivos


reportes nacionales de
vigilancia tales como:
Tecnovigilancia,
Farmacovigilancia y
hemovilancia

Evaluación de la
superintendencia de salud
para la Acreditacion en
Salud
BIBLIOGRAFIA

Gaviria Uribe, A., Ruiz Gómez, F. et al (sf) Evaluación de la frecuencia de eventos adversos y monitoreo de
aspectos claves relacionados con la seguridad del paciente. Guía técnica buenas prácticas para la
seguridad del paciente en la atención en salud.
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Evaluar-frecuencia-eventos-
adversos.pdf

Presiencia de la republica (2006). Decreto 1011 de 2006.


https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%202006.pdf

Sanches Cote, D. (2021) Auditoria de la calidad 1 Eje 3. Alumno

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