Actividad - Semana 6 - Metodos y Tecnicas

Nombre de la materia
Métodos y técnicas para la

administració n de proyectos.
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería en sistemas
computacionales
Nombre del alumno

Jose Antonio
Aguirre Tirado
Matrícula
010588680
Nombre de la Tarea
Actividad 6
Nombre del Profesor

Joel Alberto
Bacab Coronado
Fecha
15/02/2021
Unidad 6: Gestión de la calidad del proyecto
ACTIVIDAD # 6
La calidad aplicada al proyecto y a la solución entregada garantiza el éxito en el cumplimiento de los objetivos y las
especificaciones de la solución.
Objetivos:
 Comprender la aplicación de las herramientas para el control de calidad en proyectos.
 Analizar situaciones en las cuales es posible aplicar el diagrama de Pareto para el
control de calidad.
Introducción:
Planificar la gestión de la calidad es identificar y documentar los estándares y

métricas para que el proyecto demuestre el cumplimiento con los mismos.
La calidad se planifica, se diseña y se incorpora antes de que comience la

ejecución del proyecto.
La prevención de errores y defectos por medio de la implementación de las

auditorías de calidad de manera oportuna, periódica y puntual.
Instrucciones:
 Revisar y analizar los recursos de la semana 6 para comprender la aplicación de las
herramientas de control de calidad.
Lectura
Diagrama de pareto (Domenech, 2008). Documento en el que se explican las diversas funciones
que tiene esta herramienta administrativa en la gestión y logro de la calidad en diversos proyectos
de inversión.
Video Herramientas administrativas de la calidad, parte I. (Universidad Católica de

Honduras, UNICAH, 2009). Video en donde se muestran las principales herramientas
administrativas aplicadas en la gestión de la calidad de proyectos.
 Integra un documento en formato word que incluya una breve introducción, el

desarrollo de los puntos solicitados, un apartado de conclusiones y las referencias
bibliográficas(con formato APA), y sube tu actividad en la Semana 6.
 Realizar una investigación sobre los siguientes puntos:
o Describir de forma general el proceso de la administración de la calidad en un

proyecto según PMBOK.
La administración de proyectos es la disciplina de gestionar proyectos exitosamente, la cual puede

y debe aplicarse durante el ciclo de vida de cualquier proyecto. Es la forma de planear, organizar,
dirigir y controlar una serie de actividades realizadas por un grupo de personas que tienen un
objetivo específico; el cual puede ser (crear, diseñar, elaborar, mejorar, analizar, etc.) un problema
o cosa.
o Diferenciar la calidad que se aplica a un producto y la calidad que es aplicada a un

proyecto.
La calidad de un producto se basa en atributos y variables, en cambio la calidad de un

proyecto se basa en garantizar el mayor grado de cumplimiento de los objetivos planteados
inicialmente, en general, y de los requisitos que conforman su eje estructural.
o Las principales técnicas aplicadas para el control de la calidad
Algunas técnicas básicas a ser estudiadas son:
 Estratificación,
• Diagrama de Pareto,
• Hoja de Verificación,
• Histograma,
• Diagrama de causa y efecto,
• Gráfico de control y gráficos, y
• Gráfico de dispersión.
o ¿Qué beneficios atrae el uso de controles de calidad en el desarrollo de un

proyecto?
• Generar mayor eficiencia
• Estimula la moral de los empleados
• Ofrece reconocimiento internacional
• Mejor la gestión de procesos
• Ofrece niveles más altos de satisfacción del cliente
 Con la información recabada, aplica en un ejemplo práctico las herramientas

aplicadas para el control de calidad:
o Diagrama de Pareto(problemas en la atención en cajero de un banco)
Motivo Frecuencia
Falla del cajero 1000
Pocos cajeros 700
Muy lento 600
Billetes dañados 500
Atasco de tarjetas 400
o Diagrama de causa efecto (Problemas en la línea de producción de una fábrica

textil de ropa para niños).
o Listas de verificación (Instalación de nuevos equipos de cómputo en una empresa)

Conclusión:
Para poder tener una buena gestión de calidad debemos tener en cuenta lo siguiente:
 Recomendar mejoras en los procesos y políticas de calidad de la empresa.

 Establecer métricas para medir la calidad.
 Revisar la calidad antes de finalizar el entregable.
 Evaluar el impacto en la calidad cada vez que cambia el alcance, tiempo,

costo, recursos y riesgos.
 Destinar tiempo para realizar mejoras de calidad.
 Asegurar que se utilice el control integrado de cambios.
Bibliografía:
 ¿QUÉ IMPLICA UN PLAN DE CALIDAD DE UN PROYECTO?

https://www.ubjonline.mx/que-implica-un-plan-de-calidad-de-un-proyecto/
 Cómo realizar un control de calidad a tu producto o servicio
https://iveconsultores.com/control-de-calidad/#:~:text=Un%20control%20de
%20calidad%20es,tienen%20los%20productos%20y%20servicios.
 Aplicación de técnicas de control de calidad
https://www.amte.org.mx/portal/aplicacion-de-tecnicas-de-control-de-calidad/
 Beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad
https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/01/beneficios-de-
implementar-un-sistema-de-gestion-de-calidad/#:~:text=Su%20uso%20puede
%20generar%20una,una%20empresa%20con%20reconocimiento
%20internacional.&text=Estos%20son%20los%20principales%20beneficios,Generar
%20mayor%20eficiencia.
 AUDITORÍA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS
http://auditordesistemas.blogspot.com/2012/02/listas-de-chequeo-o-checklist-
para.html
 Planificar la gestión de la calidad
https://todopmp.com/planificar-la-gestion-la-calidad/
Forma de evaluación:
Criter Valor de Calificación

io
la de
pregunt alumno
a
Presentación (Uso de formato 10
utel, redacción y ortografía, %
bibliografía soliciadada)
Primera 30
%
parte
(investigación)
20
Pareto
%
20
Causa efecto
%
Lista de verificación 20
%
Total 100
%
Retroalimentación

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Planificar la gestión de la calidad es identificar y documentar los estándares y

La calidad se planifica, se diseña y se incorpora antes de que comience la

La prevención de errores y defectos por medio de la implementación de las

Video Herramientas administrativas de la calidad, parte I. (Universidad Católica de

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 Realizar una investigación sobre los siguientes puntos:

o Describir de forma general el proceso de la administración de la calidad en un

La administración de proyectos es la disciplina de gestionar proyectos exitosamente, la cual puede

o Diferenciar la calidad que se aplica a un producto y la calidad que es aplicada a un

La calidad de un producto se basa en atributos y variables, en cambio la calidad de un

o Las principales técnicas aplicadas para el control de la calidad

Algunas técnicas básicas a ser estudiadas son:

o ¿Qué beneficios atrae el uso de controles de calidad en el desarrollo de un

• Generar mayor eficiencia

• Estimula la moral de los empleados

• Ofrece reconocimiento internacional

• Mejor la gestión de procesos

• Ofrece niveles más altos de satisfacción del cliente

 Con la información recabada, aplica en un ejemplo práctico las herramientas

o Diagrama de Pareto(problemas en la atención en cajero de un banco)

o Diagrama de causa efecto (Problemas en la línea de producción de una fábrica

o Listas de verificación (Instalación de nuevos equipos de cómputo en una empresa)

 Recomendar mejoras en los procesos y políticas de calidad de la empresa.

 Evaluar el impacto en la calidad cada vez que cambia el alcance, tiempo,

 ¿QUÉ IMPLICA UN PLAN DE CALIDAD DE UN PROYECTO?

Criter Valor de Calificación

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