Importancia de La Comunicacion

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION
¿Qué es la comunicación?
La comunicación se puede expresar mediante la voz y palabras, también con

nuestro lenguaje no verbal e inclusive con imágenes.
De hecho, la importancia de la comunicación es que está en todas partes y es

necesaria para el día a día de cada ser humano.
De acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española, comunicar es:
1. Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.

2. Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo.
3. Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito.
4. Transmitir señales mediante un código común al emisor y al receptor.
5. Establecer medios de acceso entre poblaciones o lugares.
6. Consultar con otros un asunto, tomando su parecer…
7. Extenderse, propagarse.
La importancia de la comunicación radica en que es la forma para tratar de

entendernos los unos a los otros. En otras palabras, es la herramienta para
relacionarnos, obtener lo que necesitamos o aquello que queremos y para
expresar lo que somos.
Así que comunicar no sólo tiene que ver con la relación entre las personas, sino
también con la interacción entre empresas o transmitir valores e información de
manera correcta.
Las personas que poseen habilidades sociales normalmente tienen la capacidad

de crear relaciones y construir una red de contactos para ser utilizada cuando sea
preciso. Especialmente, tienden a rodearse de muchas otras personas, lo que
potencia la importancia de la comunicación.
Para que exista una comunicación efectiva, se requiere adaptabilidad. Cada

personalidad requiere un estilo diferente, una gestualidad determinada o un
lenguaje propio así que tus estrategias también deben ir cambiando.
Tampoco existen reglas generales ya que lo más importante en el proceso de

comunicar es ser uno mismo, tener empatía con tu interlocutor y tener en cuenta
los distintos componentes que intervienen en el proceso comunicacional.
Elementos de la comunicación
Los elementos que componen el proceso de la comunicación son:
 Emisor: es quien transmite el mensaje

 Receptor: es el que recibe el mensaje.
 Código: es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el
mensaje (palabras, gestos, símbolos).
 Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten.
 Canal de comunicación: es el medio físico que se utilizará para enviar el
mensaje, como carta, teléfono, televisión, internet, el propio aire, etc.
 Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción del
mensaje original, y pueden ser tanto del emisor, como del canal o del receptor.
 Retroalimentación o feedback: en una primera instancia, es la respuesta
del receptor hacia el mensaje recibido. Si posteriormente el emisor responde a lo
enviado por el receptor, también se considera retroalimentación.
 Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de
comunicación. Tienen influencia directa en la interpretación del mensaje (espacio
físico, marco de referencia cultural del emisor y el receptor, contexto social, etc.)
Los 5 pasos en el proceso de comunicación

Para que la comunicación ocurra, son necesarios algunos pasos básicos que
caracterizan a este proceso:
1. La intención de comunicar: se requiere de uno o varios emisores que

quieran enviar a un mensaje.
2. La codificación del mensaje: el emisor prepara el mensaje según el tipo
de comunicación que vaya a emplear (verbal, no verbal, escrita o visual).
3. La transmisión del mensaje: implica la utilización de medios o canales
adecuados al código empleado en el mensaje (un correo electrónico o un mensaje
instantáneo para enviar un mensaje escrito, una llamada o charla para una
comunicación verbal, etc.)
4. La recepción del mensaje: para que el mensaje pueda ser recibido, el
receptor debe conocer el código en el cual le fue enviada la información. Por
ejemplo, si se le envía una carta a una persona que no sabe leer, el proceso de
comunicación no tendrá lugar.
5. La interpretación del mensaje: aquí entra en juego el contexto del
receptor, ya que, dependiendo de factores biológicos, psicológicos, emocionales o
socio culturales, el mensaje puede ser interpretado de múltiples formas que no
necesariamente tienen que coincidir con la intención que tenía el emisor al
momento de comunicar.
Principales características de la comunicación
 Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser
enviado se requiere de la intervención de un emisor, del mismo modo que el
receptor es esencial para que el mensaje pueda ser recibido e interpretado.
 Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden
intercambiar en el proceso comunicacional. De esta forma, una vez que el receptor
envía su retroalimentación o feedback, se convierte en emisor.
 Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación
sirve para reafirmar al individuo al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.
 Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos
sociales que comparten un código común y les permite establecer acuerdos y
organizarse.
 Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso que
ocurre de forma continua y en diferentes niveles. Esto se describe en los cinco
axiomas de la comunicación establecidos por el psicólogo Paul Wazlawick. El
primer axioma estipula que es imposible no comunicarse.
Funciones de la comunicación
Dentro del proceso de comunicación se distinguen cinco funciones básicas:
Función informativa
El mensaje transmite una información objetiva y sustentada con datos verificables.
Las noticias televisivas y de la prensa escrita tienen esta función.
Función persuasiva
Se trata de convencer al receptor del mensaje o de modificar su conducta con un
fin específico. La propaganda política y la publicidad responden a esta función
comunicacional.
Función formativa
La intención es transmitir mensajes que generen conocimiento novedoso en el
receptor, y que este los incorpore a su sistema de creencias. Los procesos de
comunicaciones en entornos educativos, como la escuela, sirven para eso.
Función de entretenimiento
Se trata de la creación de mensajes pensados para el disfrute del receptor. La
música, las películas y las series generalmente cumplen esta función.
Tipos de comunicación
Comunicación verbal
La comunicación verbal es una forma de comunicación exclusiva de los seres
humanos y, por ello, es la más importante. Tiene dos subcategorías:
 Comunicación oral: es el intercambio de mensajes a través del habla.

 Comunicación escrita: en este caso, el proceso comunicacional ocurre a
través del lenguaje escrito.
Comunicación no verbal
Se expresa a través del lenguaje corporal, la proximidad, signos no lingüísticos y
sonidos sin palabras.
Comunicación asertiva
La comunicación asertiva es aquella en la que el emisor logra expresar un
mensaje de forma simple, oportuna y clara, considerando las necesidades del
receptor o interlocutor.
Se trata de una habilidad social importante asociada a la inteligencia emocional y

a la comunicación no verbal.
Medios de comunicación social

Los medios de comunicación social son sistemas de transmisión de mensajes a un
público amplio, disperso y heterogéneo. Con esta designación se definen
esencialmente los llamados medios de comunicación de masas en las áreas de la
prensa periódica, la radio, la televisión, el cine e internet.
Importancia de la comunicación en la escuela

La comunicación en las aulas de clase es indispensable porque facilita el
aprendizaje, ayuda a los estudiantes a alcanzar sus metas, aumenta las
oportunidades de ampliar el aprendizaje, fortalece la conexión entre el estudiante y
el maestro, y crea una experiencia positiva en general.
A medida que existe una mayor comunicación entre docente y estudiante, éste
último aumentará su autoestima al sentir que sus pensamientos e ideas son
apreciadas.
De otro lado, la participación en clase conduce a un mayor aprendizaje para toda

la clase. Los profesores que recompensan la comunicación del estudiante y su
participación en clase notarán una mejora en el desempeño general de la clase.
Importancia de la comunicación en la vida personal
Hablar de la importancia de la comunicación para la vida implica referirnos a su
relevancia en el rol, trabajo, profesión u oficio que cada uno ejerce como parte de
su vida.
Por ejemplo, muchos investigadores escriben artículos para dar a conocer al

mundo sobre sus últimos descubrimientos y teorías. Sin una adecuada
comunicación, el desarrollo científico sería imposible. Por otra parte, en el caso de
las familias que viven muy lejos, los últimos avances en la comunicación permiten
que padres e hijos, hermanos o parejas puedan seguir en contacto sin necesidad
de estar frente a frente o en el mismo lugar.
Más aún, la importancia de la comunicación en el ámbito social se sustenta en el

hecho de que es la base de toda relación humana. En un principio, todos somos
extraños los unos con los otros, pero, a medida que interactuamos y nos
relacionamos con otras personas empezamos a formar lazos interpersonales que
se forman gracias a las acciones comunicativas.
En este sentido, en un mundo tan interconectado, es necesario que empecemos a

adquirir buenas prácticas de comunicación efectiva y asertiva.
Importancia de la comunicación en la empresa

A nivel empresarial, los procesos comunicacionales son de vital importancia. De
hecho, los problemas de comunicación en una empresa pueden traer como
consecuencia un mal clima laboral, ineficiencia, mayores gastos, entre otros.
La comunicación es la columna vertebral de toda empresa. Pero, ¿qué significa

exactamente esto?
Toda organización requiere de un constante flujo de información para poder

ejecutar sus funciones más básicas. Por ejemplo, en un restaurante mediano, es
necesario que los mozos y los cocineros estén constantemente informándose
sobre los platos que piden los clientes. Si una orden es mal dada o si la
información no llega del mozo al cocinero, lo más probable es que surjan serios
problemas con los clientes que podrían implicar quejas, demoras, reclamos e
incluso el posible quiebre del negocio.
Sin un buen flujo de información, es inevitable que surjan conflictos entre áreas,
empleados y jefes e incluso entre compañeros de trabajo.
En la actualidad, existen especialidades como la Comunicación Interna y

la Comunicación Laboral, las cuales son ramas que se encargan específicamente
de fomentar una buena comunicación entre trabajadores, colaboradores y clientes
internos.
¿Cuál es la trascendencia de la comunicación?
La comunicación es una capacidad trascendental al ser un proceso humano que
ha permitido la evolución de la especie.
A lo largo de la historia, la humanidad ha transmitido sus conocimientos de

generación en generación gracias a procesos comunicacionales.
El desarrollo de la civilización requirió que el ser humano haya tenido que valerse

de medios y formas de comunicación tales como la comunicación oral, los textos
escritos, los dibujos en cavernas, entre otros, para asegurar que futuras
generaciones puedan recibir sus mensajes.
De hecho, su trascendencia se da tanto a nivel de espacio como de tiempo. Un

mensaje dejado en Egipto en el año 324 A.C. podría leerse en 1980 D.C. en
América.

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La comunicación se puede expresar mediante la voz y palabras, también con

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