Pregunta de Discusión

Pregunta de discusión
El caso Walt Disney es conocido en el ámbito del marketing, ¿cuáles son los
objetivos de los clientes de esta marca y cómo se ha visto afectado con la
entrada al mercado de nuevos dibujos animados y la nueva gran oferta que
los niños tienen respecto a este mercado?
En Disney cada cliente es único y especial. Uno de los grandes atractivos de la

visita a sus parques es la de tener la oportunidad de ver en persona sus
personajes preferidos, los cuales se prodigan en atenciones y detalles con sus
admiradores. Es algo único e inolvidable. El hecho de que Mickey Mouse te
prodigue con su sonrisa y te abrace para posar contigo en una foto, o que Winnie
The Pooh te siente en sus rodillas. Todo un sueño para los niños, y motivo de
orgullo para sus padres.
Estas acciones además perduran en la memoria del usuario, y contribuyen a
estrechar el vínculo con la marca. Ello se traduce en el deseo de adquirir todo tipo
de productos relacionados con Disney, y a aumentar el valor de la marca. Los
niños prefieren merchandising de Disney antes que los objetos genéricos.
La empresa ha sabido evolucionar y adelantarse a las tendencias. El salto a la era

digital no supuso un gran obstáculo para la compañía, quien incluso, consciente
de sus limitaciones, optó por adquirir Pixar (2006), con el fin de reforzar su
presencia en esta área.
Integración del personal dentro de la organización. Los empleados han de respirar

el ambiente de ilusión y fantasía que transmiten, han de interiorizarlo, y para ello
nada mejor que experimentarlo en carne propia. Así, todo su personal aprende los
principios basados en la satisfacción del cliente, excelencia de servicio y calidad
que caracterizan cada paso donde se muestra el sello Disney.
Sin duda, el modelo de negocio de Disney es digno de estudio, y como tal se

enseña en su propio centro de estudios. Así, en 2010 se inauguró la que podría
considerarse como la universidad de la ilusión y la fantasía, materializado en la
Disney University. Un centro cuyo programa formativo desvela las estrategias de
negocio, modelo de gestión y claves que con tanto éxito se han aplicado a la
factoría Disney. (Santo, C.,2014).
Claramente Walt Disney ha sabido manejar su marca, saber llamar la atención de

los niños de generación tras generación conlleva un gran trabajo y que ellos, lo
han logrado realizar, el éxito está en no quedarse con un solo personaje, siempre
ir sumando a alguien mas a esta magia, ya que si hay algún personaje que no
llame la atención de algún niño/a tendrá otras opciones que lograran captar su
atención, con el que se sentirá identificado/a, hay para todos los gustos,
incluyendo a los adultos.
Referencia:
Santo, C., publicado el 20 de febrero de 2014, “Disney: El marketing de la fantasía
convertido en modelo de negocio”, recuperado de
https://www.puromarketing.com/44/19298/disney-marketing-fantasia-convertido-
modelo-negocio.html
Por qué en la publicidad de industria bancaria en Chile, se apela a mensajes

alegres, entretenidos que incluyen música y baile? Argumente su respuesta.
El binomio música-publicidad es incuestionable, sería incapaz de enumerar todos

y cada uno de los anuncios que han utilizado la música en sus spots, bien como
hilo conductor o bien como elemento memorístico o para resaltar el logo de la
marca. Y además de ayudar a la memorización, la música puede asociarse con
estados de ánimo y situaciones pasadas. Si una marca logra crear durante su
anuncio una sensación agradable y placentera en el espectador, en teoría, cuando
este vuelva a escuchar la música experimentará de nuevo esas sensaciones,
asociando la marca a algo agradable, por ejemplo. Y ese es el principal poder de
la música: la generación o expresión de emociones en el individuo. (Iglesias, Y.)
Como se menciona en el párrafo anterior tenemos por un lado la música, que

científicamente está comprobado que nos ayuda a memorizar situaciones o
momentos, si además a esto le agregamos la sensación de alegría, obviamente la
banca se suma a esta opción de publicidad, que es muy convincente para el
cliente, entregarle esa tranquilidad de que al depositar el dinero en su banco
estará bien, que tal vez podrá acceder a un crédito de manera más rápida con una
tasa preferencial, como ejemplo dejo video del Banco Santander, solo dura un
minuto pero entrega bastante información.
Referencia:
Iglesias, Y., publicado el 27 de septiembre, “El impacto de la música en la
publicidad”, recuperado de https://designthinking.gal/el-impacto-de-la-musica-en-
la-publicidad/

Pregunta de Discusión

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Pregunta de Discusión

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Pregunta de Discusión

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Pregunta de discusión

En Disney cada cliente es único y especial. Uno de los grandes atractivos de la

La empresa ha sabido evolucionar y adelantarse a las tendencias. El salto a la era

Integración del personal dentro de la organización. Los empleados han de respirar

Sin duda, el modelo de negocio de Disney es digno de estudio, y como tal se

Claramente Walt Disney ha sabido manejar su marca, saber llamar la atención de

Por qué en la publicidad de industria bancaria en Chile, se apela a mensajes

El binomio música-publicidad es incuestionable, sería incapaz de enumerar todos

Como se menciona en el párrafo anterior tenemos por un lado la música, que

También podría gustarte