DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION

Unidad 2: Paso 3 - Propuesta

PRESENTADO POR:

DIEGO JOSE BUENO CÓD. 1129574886

GRUPO:

102024_62

TUTOR:

IRAIDE MOLINA PERALTA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CEAD - BARRANQUILLA

MAYO-2020
INTRODUCCION
 OBJETIVOS

GENERAL:

ESPECIFICO:
 Actividades a desarrollar

 Entrevista.

Se le presento el caso al Sr. Jhon Balaguera, Gerente de la empresa Galiicol S.A.S, empresa
encargada de la comercialización de productos avícolas.
¿Cómo es el manejo de conflictos laborales en su compañía, cual es el protocolo a
utilizar?
Se tratan de manejar a través de recursos humanos utilizándolo como mediador en el
proceso, se trata de establecer comunicación con todas las partes involucradas y así conocer
sus puntos de vista
¿Cómo usted en su posición de gerente abordaría un tema de falta de organización e
incumplimiento de reglamentos dentro de su compañía?
La idea es siempre manejar una estructuración de todas los departamentos que conforman
la compañía, nos regimos bajo un manual y un organigrama, de esta manera se mantiene un
orden , además con temas de falta de cumplimiento se trata de seguir los conductos
regulares, llamados de atención y demás .
¿Cómo ayudaría usted para aumentar la comunicación asertiva entre las áreas de su
organización y entre sus mismos colaboradores?
Se trata de manejar primero bajo el respeto comunicación constante entre todas la áreas,
cuando alguien ingresa se le presenta todas las sedes para que conozca cuales son los
conductos regulares para la comunicación asertiva.
En el momento de presentarse inconvenientes con la ausencia de información dentro de
la empresa, ¿cuál es el protocolo o proceso a seguir?
Se trata de conocer previamente la raíz del problema, para luego proceder a corregir el tema
inmediatamente.
¿Cómo mitigaría el problema de comunicación entre los líderes o jefes de cada área y
sus vendedores?
A través de talleres se trata de que los empleados interactúen, así mismo se trata de hacer
reuniones mensuales en los cuales todos los comerciales establecen sus puntos de opinión.
¿En el plan de contratación de empleados, que requisitos exige para el puesto de
asesores o vendedores?
Experiencia en el área comercial, estudios técnicos o profesionales, empatía, carisma y
asertividad en las clínicas de venta.
Usted como empresario, ¿Qué adicionales le haría a la App para lograr efectiva la
información y la relación entre los vendedores externos y el inventario?
Propongo que se le introduzca base de datos de clientes, catalogo virtual y actualización de
inventarios inmediatamente realizada la venta, con código del vendedor.
¿Cada cuánto tiempo recomienda actualizar la app de la empresa y por qué?
Al ser una herramienta comercial se debe actualizar diariamente de esta manera se generara
una base de datos para la compañía, al tiempo que se pueden predecir errores a futuro.
¿Qué importancia le ve usted a la comercialización internacional?
Muchísima, las empresa le estamos apostando a comercializar productos
internacionalmente, Colombia con sus tratados no ha abierto la puerta para lograr estos
objetivos
¿Cuáles considera que serían los limitantes al momento de importar productos
internacionales?
Los aranceles, el precio del dólar, barreras culturales y de idioma.
El mercado colombiano tiene mucha ventaja internacionalmente y nuestros productos son
bien visto por otros países.
¿Desde su experiencia qué barreras usted considera se presentarían al momento de una
negociación con un mercado diferente al nacional, con cultura, política e idioma
diferente?
Si hablamos del caso sería el idioma y que china es un país cerrado comercialmente, no
permite que todo el mundo ingrese o trate con ellos, toca ir a paso y establecer buenas
estrategias, Colombia y china han tenido intercambios comerciales, pero no es un mercado
fácil de sostener.
¿Cómo manejaría el tema si se llegara a presentar una oportunidad para usted de
negociar con un país extranjero?
Primeramente vería que tanta ventaja trae el negocio, cuales son las oportunidades de
crecimiento y que tanto puede generar ese mercado en tema de posicionamiento y
ganancias, traer mercancía del exterior es un tema complejo por tema de ADUANAS y
demás, pero básicamente establecería comunicación con el posible cliente, conocería su
posición, trataría de empaparme de sus forma de comercializar y garantizaría acercamientos
previos.
Para cerrar siempre aconsejo que al momento de negociar pensemos a futuro, a construir
relaciones solidad que permitan crear una relación de confianza mínima y permita
crecimiento mutuo.
 1. Consolidación de la información sobre aspectos de negociaciones globales,

conocidas y desconocidas en el caso.

Los aspectos a tener en cuenta en el entorno de la negociación internacional con el mercado

chino son:

Interculturalidad: el idioma y la forma de interacción es diferente, los chinos tienen una

percepción de los occidentales, que muchas veces los lleva a desconfianzas y dudas de la

buenas intenciones, es muy difícil ganarse la confianza de ellos, pero de igual forma creen

en alores como el honor y la buena honra los que lo lleva preferir relaciones a largo plazo

en todos los aspectos hasta los comerciales.

Aspectos legales y comerciales:

Con china Colombia tiene buenas relaciones en temas políticos y de tratados comerciales lo

que puede ser un buen gancho para lograr una interacción, solo se deben seguir los

protocolos y documentación requerida:

 Ubicar la subpartida arancelaria

Puede localizar la subpartida arancelaria de su producto a través del arancel de aduanas. La

DIAN es el único ente autorizado para determinar la clasificación arancelaria.

Saber la subpartida arancelaria del producto a importar nos permite saber los impuestos que

se van a pagar: gravamen arancelario e IVA. Además nos permite conocer los requisitos

para la importación.
  Registrarse como importador

Para importar en Colombia se debe pertenecer al régimen común, estar inscrito en la

Cámara de Comercio y contar con el RUT.

 Registro de importación

Se debe consultar el arancel de aduanas para verificar si el producto a importar está sujeto a

autorización de registro de importación o no.

Si el producto está sujeto a autorización de registro de importación, es necesario registrarse

en www.vuce.gov.co, donde se realiza la diligencia del registro de importación.

 Declaración de cambio por importaciones de bienes

El régimen cambiario obliga a realizar el pago a través de los intermediarios del mercado

cambiario autorizados por la ley, por tanto el importador debe girar al exterior las divisas

correspondientes al pago de la importación, previo el diligenciamiento del formulario

Declaración de cambio 1.
  Proceso de nacionalización

Una vez la mercancía se encuentre en Colombia en el depósito aduanero, se debe realizar la

declaración de importación.

La declaración andina del valor en aduana es el documento que determina el valor de las

mercancías importadas y especifica los gastos causados en la operación.

La liquidación de tributos aduaneros se hace a través de la declaración de importación. El

pago de estos impuestos se realiza ante los intermediarios financieros, en las aduanas en

donde opera el Sistema Informático Siglo XXI; los formularios se hacen por medio

electrónico.

 Retiro de la mercancía

Para retirar la mercancía, una vez cancelados los impuestos de importación, la persona debe

dirigirse al depósito habilitado de aduanas donde se encuentre la mercancía y presentar los

siguientes documentos:

 Factura comercial.

Lista de empaque.

Registro o licencia de importación, si se requiere.

Certificado de origen.

Declaración de importación.
Documento de transporte.

Declaración andina del valor en aduana, si se requiere.

Otros certificados o vistos buenos, si se requieren.

El sistema informático aduanero determina si podrá efectuarse el retiro automático o si se

requiere inspección física de la mercancía, donde el inspector de la DIAN verificará la

concordancia de lo declarado en los documentos con la mercancía.

 Importación de muestras sin valor comercial

Las muestras sin valor comercial son aquellas mercancías declaradas como tales y estén

amparadas en una factura proforma o comercial. Para la importación de estas no se requiere

registro o licencia de importación, salvo que por su estado o naturaleza requieran el

cumplimiento de vistos buenos o requisitos que conlleven a la obtención de licencias o

registros de importación. En todo caso, estos bienes están sujetos al pago de tributos

aduaneros de acuerdo al estipulado en la subpartida arancelaria correspondiente.

Pasar el proceso aduanero, puede que sea uno de los puntos más delicados y peligrosos del

proceso de importación. Un problema en aduanas puede hacer que haya que devolver la

mercancía, aunque sea nuestra y se haya pagado. O bien puede que la mercancía se quede

retenida en el puerto de llegada durante meses y toque pagar una suma dolorosa de dinero

en concepto de gastos de almacenaje.

Como se suscribe en la página para asuntos internacionales (Embajada de Colombia en

China, 2020) existen varios acuerdos que podrían fomentar este intercambio comercial.

• Comunicado Conjunto del Establecimiento de Relaciones Diplomáticas (1980)

• Convenio de Cooperación Científica y Técnica (1981)

• Convenio Cultural (1981)

• Convenio Comercial (1981)

• Convenio de Cooperación Económica (1985)

• Memorando de Entendimiento para el Desarrollo de las Relaciones entre ambos

países (1987)

• Acuerdo de Exención de Visado en pasaportes diplomáticos y Oficiales (1987 y

1991)

• Acuerdo para la Promoción y Protección de Inversión (2008)

• Convenio de Cooperación Económica y técnica

• Memorando de Entendimiento para la realización del Estudio Conjunto sobre la

factibilidad de un tratado de Libre Comercio. (2012)

La propuesta que se puede realizar es la opción de conseguir un intermediario que conozca

el mercado chino y de esta manera pueda acercar a las compañías, tenga claro temas

políticos, económicos y de cultura, la compañía en este caso puede desarrollar relaciones

claves y seguras además de sus esfuerzos puede considerar tener un intermediario que son

comunes y muy usados, ganando mucha presencia en la negociación, este puede acercar a

las partes proporcionado confianza, logrando este un conexión clave y facilitando el

intercambio comercial.

Los chinos culturalmente son personas ajenas a las reuniones con extraños ,esto para ellos

genera desconfianza u suspicacia , el intermediario introduciría a la compañía en el

mercado, presentándola y explicando las intenciones de esta, la elección de un tercero

puede facilitar el proceso , los chinos confían en esta personas por lo general, ya que si la

empresa con la que pretenden comercializar en otro país les falla o no cumple con lo

tratado, este intermediario se hará responsable y cargara con las deshora y desprestigio, es

por esto mismo que ellos en su papel de conectores no se arriesgan con empresas de poco

trayectoria o de dudosa procedencia, con esto se respalda la compañía colombiana frente al

mercado chino.
 Conclusiones: mínimo 5 conclusiones

Diego Bueno

Las negociaciones permiten expandir los mercado y lograr un crecimiento de las empresas,

hoy por hoy somos una gran aldea global, esto ha permitido que se desarrolle una nueva

idea de interacción en la parte comercial, trayendo grandes beneficios para las compañías

como el crecimiento productivos, expansión, eleva estándares de vida y al tiempo la

exploración de nuevos mercados promueve la libre competencia.

Todos esto está dentro del marco de los factores externos e internos y las limitaciones

culturales y políticas de los países, empresa, gobierno y estilos de vida , de esta forma en el

desarrollo del comercio internacional intervienen , cambio de economía, diversidad,

relación entre personas y cultura, donde rasgos como historia, beneficios en común,

sociedad y leyes serán claves para lograr el éxito.

Así mismo con la intervención de la globalización nace una nueva forma de hacer negocios

y es el comercio electrónico, en este intervienen 4 formas de intercambio que son B2B,

B2C,C2B y consumer to consumer, estas no son más que formas virtuales en las que se

puede relacionar consumidor o compañía, entre sí.

Con la apertura de nuevos mercados nacen grandes retos, como la estrategia de

internacionalización donde se deben establecer y evaluar alternativas de distribución sea

directa o indirecta, acuerdos contractuales, espació geográfico, productividad, costos entre

otros.

A través del caso propuesto logramos colocarnos rente a una situación en la que debido a la

necesidad de establecer un vínculo con otro país en materia comercial se debía iniciar un
proceso de conocimiento y acercamiento con nuevas formas de negociar y de establecer

relaciones, factores como el idioma, economía, policita, cultura, requisitos comerciales,

tratados entre países, Intraculturalidad entre otros serán retos a los que la empresa

colombiana se vera sometido para alcanzar sus expectativas comerciales.

Son varios los momentos y los planes de acción que se deben crear además de encontrar las

mejores opciones de acercamiento que permitan encontrar punto de equilibrio, garantizaran

lograr el éxito.
 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Asiaesfácil. (2018 de Junio de 2018). Importar a Colombia desde China. Recuperado el 27

Castell, O. P. (02 de Marzo de 2015). Elementos culturales en los procesos de negociación

Embajada de Colombia en China. (30 de Abril de 2020). Instrumentos y Acuerdos