Exportacion Al Pais de Panama (Plasticos Del Carmen)
Exportacion Al Pais de Panama (Plasticos Del Carmen)
Exportacion Al Pais de Panama (Plasticos Del Carmen)
MARKETING INTERNACIONAL
DOCENTE:
ESTUDIANTES:
1
Contenido
I. Introducción.......................................................................................................................3
II. Formulación del problema..............................................................................................3
III. Análisis estratégico del Marketing Internacional............................................................3
IV. Entorno del marketing internacional..............................................................................4
1.- Entorno político legal.......................................................................................................4
2.- Entorno cultural................................................................................................................7
3.- Entorno económico financiero.........................................................................................9
4.- Entorno geográfico.........................................................................................................12
5.- Entorno demográfico......................................................................................................14
6.- Entorno ecológico...........................................................................................................19
7.- Entorno tecnológico.......................................................................................................19
V. Investigación de mercados internacional.....................................................................20
VI. Estrategias a implementar............................................................................................32
VII. Estrategia de producto.................................................................................................33
VIII. Estrategia de precio......................................................................................................34
IX. Estrategia de distribución.............................................................................................36
X. Estrategia de comunicación..........................................................................................36
XI. Planeación del marketing internacional.......................................................................41
Organización del marketing internacional...........................................................................41
Organigrama de la Sucursal de Plásticos Carmen................................................................42
Flujograma...........................................................................................................................43
Control del marketing internacional....................................................................................44
XII. Conclusiones y recomendaciones.................................................................................44
2
I. Introducción
3
elemento que se necesita para poder vivir, en base a lo dicho, se dice que,
este producto satisface la necesidad fisiológica mencionada en la pirámide de
Abraham Maslow.
Otro producto que ofrece la empresa son los contenedores de basura, que
resisten a la degradación por los rayos solares, son fabricados de polietileno,
virgen, de baja densidad, es decir amable con el medio ambiente, tienen una
alta resistencia ante impactos, pero lo más importante es que el uso que se le
da a este producto es el de contener la basura, en un solo lugar, esto
satisface la necesidad de seguridad, ya que con el producto se busca crear y
mantener una situación de orden y seguridad en la vida
Las bolsas ayudan a las personas con comodidad y espacio para llevar sus
compras, para mantener una situación en orden y así mantener una
seguridad, en las actividades normales del día a día.
IV. Entorno del marketing internacional
4
Para crear una compañía limitada, el monto mínimo para el capital será de
400$. Este modelo de compañía funciona si es que estas buscando crear
una empresa familiar o con personas allegadas. Esta puede estar compuesta
por un mínimo de 2 personas hasta un máximo de 15 personas. Cuenta con
“capital cerrado” y con un número limitado de acciones que no podrán ser
cotizadas en la bolsa de valores.
PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA
1er Paso: Reservar el nombre de tu empresa
Este trámite se realiza en la superintendencia de compañías. Debes
comprobar que el nombre que deseas usar no esté siendo utilizado y
reservarlo.
2do Paso: Elaborar los estatutos de la empresa
Los estatutos de la empresa, no es más que el contrato por el que se regirá la
sociedad y se validará mediante una minuta que tu abogado deberá firmar.
3er Paso: La cuenta de integración del capital y certificación
Debes abrir una cuenta de integración de capital, en el banco nacional de tu
preferencia, los requisitos para aperturar la cuenta depende de cada banco,
pero por lo general se encuentran conformados por:
Capital Mínimo, que cambiará dependiendo del tipo de compañía,
Cuatrocientos Dólares (400$) para las Compañías Limitadas y Ochocientos
Dólares (800$) para las Compañías Anónimas.
Carta de Socios donde se detalla la Participación de cada Socio
Copias de la Cédula y Papeleta de Votación de cada Socio
Después, debes asegurarte de pedir la certificación de la cuenta de
integración de capital.
4to Paso: Llevarlo a notaria
Debes acudir a la notaría correspondiente y presentarte ante el notario
público con los documentos antes descritos: La reserva del nombre, el
certificado de cuenta de integración de capital y la minuta firmada por el
respectivo abogado anexado a los estatutos de la empresa.
5to Paso: Aprobación de los estatutos de la empresa
Lleva los documentos notariados a la superintendencia de compañías, para
su posterior revisión y aprobación, mediante una resolución.
6to Paso: Hacerlo público
5
La superintendencia de compañías, te harán entregaran 4 copias de la
resolución de aprobación del estatuto de la empresa y un extracto que deberá
ser publicado en un periódico de circulación nacional.
7mo Paso: Obtener permisos pertinentes
En el municipio correspondiente a la ubicación en la que deseas establecer tu
empresa, deberás pagar la patente municipal y pedir el certificado de
cumplimiento de obligaciones.
8vo Paso: Inscribir la compañía
En una carpeta manila, donde están recopilados todos los documentos
anteriormente detallados, se deben llevar a el registro mercantil del cantón
donde fue constituida tu empresa para inscribir la sociedad.
9no Paso: La junta general de accionistas
En esta junta se nombrará a los representantes de la empresa, así como los
cargos que se hayan definido y pactado.
10mo Paso: Obtener los documentos habilitantes
Después de obtener la inscripción del registro mercantil, debes llevarla a la
superintendencia de compañías, ahí te entregarán los documentos para abrir
el RUC de la Asociación.
11vo Paso: Inscribir el nombramiento del representante
En el mismo registro mercantil, se debe inscribir el nombramiento del
administrador de la empresa en cargo, que fungirá como el representante de
la misma designado en la junta general del accionista. Este trámite debe
realizarse dentro de los 30 días posteriores a su designación.
12vo Paso: Obtener el RUC
RUC son las siglas para el Registro Único de Contribuyentes, que se obtiene
en el SRI o Servicio de Rentas Internas, para obtenerlo se plantean los
siguientes requisitos:
1.El formulario correspondiente y debidamente llenado
2.Original y copia de la escritura de Constitución
3.Original y copia de los nombramientos
4.Copias de cédula y papeleta de votación de los socios
5.De ser el caso, una carta de autorización del representante legal a favor de
la persona que realizará el trámite
13vo: La Carta para el banco
6
Por último, con el RUC o Registro Único de Contribuyentes, en la
superintendencia de compañías te entregarán una carta dirigida al banco en
donde abriste la cuenta, para que puedas disponer del valor depositado.
7
Ecuador está compuesto de una gran variedad de culturas, una parte
importante de la cultura ecuatoriana es el regionalismo, el regionalismo
pertenece a las regiones de la Costa y de la Sierra, el regionalismo afecta la
ropa, lengua y apariencia física de las personas. El Ecuador es parte del área
cultural andina, uno de los focos de más alto desarrollo civilizatorio en el
planeta. Por esta razón existen muchísimas fiestas tradicionales que tienen
remotos orígenes bellos prehispánicos, a la vez que han sido capaces de
enriquecerse con diversos elementos de las tradiciones mediterráneas que
trajeron los colonizadores españoles.
La cultura del descarte y el arduo trabajo para reducir el consumo de plástico
(especialmente el de 'un solo uso')
Plástico. Project es una iniciativa ecuatoriana que está trabajando en pro de
acabar con el uso del plástico desechable, promueve limpiezas colectivas y
comercializa productos biodegradables. La producción, comercialización y
desecho del plástico ha sido un tema de discusión en las últimas décadas,
debido al gran impacto negativo que este material ha tenido sobre el medio
ambiente en todo el planeta.
La cultura del descarte
"El problema es que se crearon demasiados plásticos desechables, plásticos
de un solo uso, y nos acostumbramos a esta cultura del descarte, estamos
inundados de plástico descartable y nos lo siguen dando", opina, por su parte,
Génesis Solórzano, también de PlastiCo. Project.
Para deshacerse del plástico, muchos países desarrollados comenzaron a
enviar sus desechos a China, donde serían reciclados. No obstante, en enero
de 2018, el gigante asiático decidió dejar de ser el basurero del mundo,
debido al daño ambiental creciente en su territorio porque gran parte de los
residuos terminaba en vertederos e incineradoras, y vetó el ingreso de 24
tipos de residuos, entre ellos el plástico; prohibición a la que luego sumaron
otras 32 variedades.
8
3.- Entorno económico financiero.
Panorama económico de Ecuador
Análisis e interpretación:
9
Panorama financiero de Ecuador
Análisis e interpretación:
10
Panorama económico de Panamá
Análisis e interpretación:
11
Panorama financiero de Panamá
Análisis e interpretación:
12
MAPA FISICO:
MAPA POLÍTICO
Panamá limita con el mar Caribe al norte, con el océano Pacífico al sur, con
Costa Rica al oeste, y con Colombia al este.
Ecuador
13
El Ecuador cuenta gracias a su posición geográfica y la Cordillera de los
Andes con cuatro regiones naturales que presentan características propias y
se distinguen en su clima, fauna y flora.
Costa
Sierra
Oriente
Islas Galápagos
14
s
Análisis e interpretación:
15
Estimación de la población Panamá por provincia y comarca indígena según grupos de edad, al 1 de julio de 2019
16
Fuente: Instituto Nacional de Estadística y Censo de Panamá
Análisis e interpretación: Según el Instituto Nacional de Estadística y Censo en su última publicación del 1 de julio 2019 se
observa que la mayor cantidad de población concentrada se encuentra en la provincia de Panamá con 1.626.374 habitantes
seguido de la provincia de Panamá Oeste con 598.514 habitantes.
Demografía de Ecuador
Estim P R O V I N C I A S
ación
de la
pobla
ción
Ecuad
or por TOTAL
AZUAY BOLÍVAR CAÑAR CARCHI
COTOPA- CHIMBO-
EL ORO
ESMERAL-
GUAYAS
IMBABU-
LOJA
LOS
MANABÍ
PAIS XI RAZO DAS RA RÍOS
provin
cia,
año
2020G
RUPOS
DE EDAD
TOTALES 17.510.643 881.394 209.933 281.396 186.869 488.716 524.004 715.751 643.654 4.387.434 476.257 521.154 921.763 1.562.079
17
< 1 año 331.139 15.800 4.292 5.551 3.236 10.304 9.762 12.464 14.386 79.528 8.963 9.923 18.819 28.577
1 - 4 1.326.976 63.446 18.425 23.032 13.192 41.358 39.510 49.980 58.290 317.607 35.615 39.700 74.893 115.815
5 - 9 1.676.535 80.520 24.452 29.485 17.044 52.174 51.258 64.564 74.575 401.063 44.771 50.056 94.398 150.056
10 - 14 1.682.311 79.255 23.800 28.736 17.574 51.614 52.654 66.818 74.284 404.765 46.040 50.557 95.535 154.877
15 - 19 1.619.198 79.071 20.923 27.102 17.041 47.705 50.526 65.473 67.070 393.198 46.040 49.754 90.285 150.874
20 - 24 1.515.761 80.034 17.333 25.791 15.396 42.660 46.858 61.373 56.635 373.271 42.447 46.268 80.784 137.645
25 - 29 1.397.212 78.511 14.198 24.049 13.905 37.826 41.976 57.022 47.742 348.362 37.842 41.031 70.912 120.086
30 - 34 1.287.159 71.863 12.373 21.022 13.235 33.851 36.771 53.742 42.378 325.838 34.089 36.118 63.522 107.410
35 - 39 1.189.296 62.346 11.205 17.315 12.588 30.388 32.127 50.605 38.648 308.666 30.899 32.027 59.014 100.093
40 - 44 1.076.995 52.451 10.272 14.217 11.656 26.840 28.192 46.160 34.263 286.129 27.694 28.129 54.671 93.596
45 - 49 951.067 44.289 9.489 12.179 10.707 23.300 25.020 41.081 29.703 255.367 24.840 24.831 49.211 85.968
50 - 54 833.293 38.514 8.788 10.830 9.594 20.099 22.575 36.181 25.947 224.339 22.216 22.614 43.020 76.748
55 - 59 719.133 33.703 7.933 9.672 8.092 17.277 20.260 31.062 22.515 194.176 19.144 20.750 36.435 65.987
60 - 64 594.271 28.590 6.882 8.405 6.529 14.606 17.841 25.374 18.707 159.616 15.742 18.396 29.447 54.595
65 - 69 465.854 23.386 5.888 7.181 5.331 12.206 15.412 19.633 14.519 121.380 12.829 15.666 22.602 43.055
70 - 74 347.342 18.619 5.096 6.114 4.424 10.100 12.857 14.384 10.525 84.984 10.424 12.921 16.399 31.629
75 - 79 240.977 13.953 4.066 4.862 3.435 7.812 9.787 9.727 7.013 54.421 7.877 10.038 10.975 21.456
80 y Más 256.124 17.043 4.518 5.853 3.890 8.596 10.618 10.108 6.454 54.724 8.785 12.375 10.841 23.612
GRUPOS ZAMORA
DE EDAD MORONA TUNGU- GALÁ- SUCUMBI ORELLA- SANTO SANTA ZONA NO
NAPO PASTAZA PICHINCHA CHINCHI
SANTIAGO RAHUA PAGOS OS NA DOMINGO ELENA DELIMITADA
PE
TOTALES 196.535 133.705 114.202 3.228.233 590.600 120.416 33.042 230.503 161.338 458.580 401.178 41.907
< 1 año 4.842 3.361 2.659 57.062 10.111 2.837 631 4.958 3.821 9.362 8.897 993
18
1 - 4 19.619 13.105 10.464 226.357 40.682 11.677 2.610 20.009 15.800 36.629 35.245 3.916
5 - 9 24.799 15.790 12.752 279.785 51.728 14.735 3.312 25.051 20.918 45.177 43.330 4.742
10 - 14 24.241 15.326 12.403 278.261 52.133 13.785 3.037 24.437 20.307 45.949 41.383 4.540
15 - 19 21.653 14.307 11.970 273.840 51.251 12.378 2.694 23.019 16.130 44.964 37.487 4.443
20 - 24 18.258 12.034 10.896 272.063 49.465 10.881 2.522 20.795 13.766 40.595 33.944 4.047
25 - 29 15.569 10.190 9.648 266.620 47.549 9.611 2.568 18.859 12.216 36.617 30.981 3.322
30 - 34 13.406 9.123 8.430 253.215 45.309 8.515 2.669 17.495 11.290 34.323 28.472 2.700
35 - 39 11.230 8.214 7.272 238.213 42.014 7.262 2.550 15.826 10.186 31.920 26.305 2.383
40 - 44 9.194 7.135 6.196 217.849 37.709 5.978 2.265 13.673 8.780 28.063 23.715 2.168
45 - 49 7.739 5.986 5.189 190.220 33.204 5.091 2.027 11.593 7.352 23.930 20.803 1.948
50 - 54 6.663 5.012 4.258 164.521 29.233 4.463 1.796 9.771 6.051 20.509 17.867 1.684
55 - 59 5.600 4.167 3.475 141.752 25.416 3.767 1.469 7.934 4.789 17.382 14.971 1.405
60 - 64 4.407 3.315 2.797 116.834 21.352 3.001 1.077 5.982 3.569 14.011 12.070 1.126
65 - 69 3.335 2.482 2.155 90.692 17.458 2.310 739 4.273 2.492 10.677 9.281 872
70 - 74 2.522 1.824 1.588 66.774 14.003 1.727 476 3.028 1.690 7.833 6.730 671
75 - 79 1.800 1.252 1.068 45.740 10.505 1.213 298 2.064 1.164 5.412 4.561 478
80 y Más 1.658 1.082 982 48.435 11.478 1.185 302 1.736 1.017 5.227 5.136 469
Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censo de Ecuador
Análisis e interpretación: Según el Instituto Nacional de Estadística y Censo se observa que la mayor cantidad de población
concentrada se encuentra en la provincia de Guayas con 4.387.434 habitantes seguido de la provincia de Pichincha con 3.228.233
habitantes.
19
6.- Entorno ecológico
Panamá es un país rico en medio ambiente. La capital es la única del mundo
con un bosque tropical a menos de 10 minutos del centro. 40% del territorio
nacional ha sido declarado área protegida.
Panamá posee durante todo el año en sus tierras bajas un clima tropical y en
sus tierras altas un clima templado.
Ecuador en proporción a su tamaño es el país más deforestado, debido a la
mano de las personas que han priorizado otras necesidades, el medio
ambiente se ve gravemente afectado en este país, sin embargo la necesidad
de adquirir productos hechos de plástico cada vez se va aumentando, debido
a su resistencia.
Análisis, los productos plásticos que ofrece la empresa PLASTICOS
CARMEN, no se ven afectados por ningún tipo de clima, se sabe que los
productos elaborados con esta materia prima tienen varios años de vida, ya
que resisten a la degradación de los rayos solares, los productos son
fabricados con químicos de baja densidad, que son amigables con el medio
ambiente, y tienen una resistencia alta ante impactos, es por ese motivo, que
independientemente del clima, y el medio ambiente, los productos no cambian
en su calidad.
Para hacer frente a la crisis, las empresas han tenido que adaptarse
rápidamente al nuevo comportamiento de los consumidores y a las
prioridades comerciales afectadas por la pandemia.
En este punto se propone una tecnología para fabricar envases con mayor
productividad y flexibilidad, y sin soltar de la mano el cuidado del medio
20
ambiente un ejemplo; en el mercado de empaque que está creciendo
mundialmente consume un 60% de las resinas destinadas al moldeo y el
sector de alimentos cubre el 80% de los envases para bienes de consumo, y
cada vez desplaza al vidrio, metal y otros materiales.
Ecuador
El país continúa creciendo en tecnología en los últimos tres años, Ecuador
mejoró su posicionamiento en el índice de disponibilidad de tecnología en red,
las capacidades científicas y tecnológicas y de innovación se están
desarrollando.
Prueba piloto
21
En el anterior cuadro, se ha identificado a cinco empresas como competencia
de PLASTICOS CARMEN, así mismo se ha tomado en cuenta trece atributos
claves que describen al producto, en el cuadro se observa que los atributos
de mayor importancia son, variedad de color, calidad, atención al cliente y
ubicación, y el atributo biodegradable, es donde las empresas tienen mayor
debilidad.
22
Los atributos de mayor importancia que se observan en el anterior cuadro
son, variedad de color, reconocimiento de marca, distribución, flexibilidad de
pago, densidad, resistencia, ubicación.
23
El objetivo general del presente trabajo indica lo siguiente: Aplicar estrategias
de Marketing Internacional para coadyuvar a la internacionalización de
productos plásticos de la empresa “PLASTICOS CARMEN S.R.L.” al país
objetivo Panamá.
Se trabajará con el mercado industrial, por lo que, para aportar al logro del
objetivo general del presente trabajo, se plantea el siguiente objetivo:
24
Que da un total de 856 empresas encuestadas.
Pregunta 1:
Cuadro Nro.1
Gráfico Nro.1
25
asistencia al local comercial
6%
15%
Diario
Semanal
Quincenal
52% Mensual
26%
Pregunta 2:
Cuadro Nro.2
Gráfico Nro.2
26
valoración de compra del cliente
4%
9%
20%
Marca
Precio
14%
Calidad
Tamaño
Biodegradable
Resistencia
22%
31%
Pregunta 3:
Cuadro Nro.3
Gráfico Nro.3
27
Claves de éxito del negocio
5%
7%
26% Confianza
Atención
15%
Precio
Marca
Promociones
Distribución eficiente
20%
28%
Pregunta 4:
Cuadro Nro.4
Gráfico Nro.4
28
Requerimiento de personal
3%
19%
30% Eficiente
Con conocimiento
Humilde
Eficaz
Empático
18%
31%
Pregunta 5:
Cuadro Nro.5
Gráfico Nro.5
29
tiempo de la empresa
10%
1 a 5 años
20%
43% 6 a 10 años
11 a 15 años
Más de 15 años
28%
Pregunta 6:
Cuadro Nro.6
Gráfico Nro.6
30
factor biodegradable
21%
Sí
No
79%
Pregunta 7:
Cuadro Nro.7
Gráfico Nro.7
31
fortalezas de la empresa
7%
23%
14%
Marca
Precio
Calidad
Durabilidad
Competitividad
21%
36%
Pregunta 8:
Cuadro Nro.8
¿Cuáles son las probabilidades, de que los clientes vuelvan a
comprar sus productos plásticos?
Variable Frecuencia Porcentaje
Muy probable 721 84%
Poco probable 135 16%
Total 856 100%
Fuente: Elaboración de grupo
Gráfico Nro.8
32
probabilidad de retorno de compra
16%
Muy probable
Poco probable
84%
Estrategia de Adaptación
Estrategia de diferenciación
33
Estrategia comercial: se basará en algo que nos financie del resto que será
una buena atención al cliente, eficaz y oportuna.
a) PRODUCTO
b) TIPO DE PRODUCTO
C) ATRIBUTOS DE PRODUCTO
34
Variedad de color:
Calidad:
Peso:
Tamaños
Atención al cliente
Precio
Ubicación
Biodegradable
Resistencia
Densidad
Flexibilidad de pago
Reconocimientos de marca
Se busca adquirir una gran cuota de mercado desde los inicios del
lanzamiento y atraer a los numerosos consumidores interesados. El hecho de
poder registrar un volumen de ventas elevado de manera rápida es uno de los
objetivos de la empresa (Plásticos Carmen S.R.L)
35
el hecho de estar en constante monitoreo para poder detectar a tiempo alguna
falencia que pueda existir o alguna fuente de oportunidad que se pueda
presentar, y así evitar cometer errores en l0s precios del producto.
INTEGRACION -
MADUREZ
MANTENER
3 ESTRATEGIAS:
desinvertir, cerrar
DECLIVE
una o algunas
unidades, liquidar
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IX. Estrategia de distribución
En el caso de la estrategia de distribución, que hace referencia a la forma en
que se lleva a cabo la distribución de un determinado producto, a través de un
canal de distribución, en este caso, los tanques de agua, se implementará, la
siguiente estrategia:
X. Estrategia de comunicación
Segmento de base de datos
El presente proyecto se llevará a cabo, con un software CRM, ya que dentro
de una empresa o negocio tiene mucha importancia, se va a utilizar para
monitorear las interacciones con los clientes en todos los territorios futuros
donde se encontrará Plásticos Carmen.
Es por eso que se analizó el CRM colaborativo, ya que permiten las partes y
los procesos interactuar y colaborar con sus clientes; utilizando diferentes
canales como web, email, chat.
HERRAMIENTA BIXTRIX 24
La empresa Plásticos Carmen trabajará con el software Bixtrix 24, es una
herramienta para trabajar en equipo, marca la hora en la que entras, puede
comunicarte con tu equipo de trabajo por chat, puedes crear grupo de trabajos
incluyendo al cliente.
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Gestión de contactos
Ciclo completo de ventas
Analítica
Facturas
Conversión de prospectos desde la web
CRM Soporte multilingüe y multimoneda
Aquí se muestran las principales características del software que ofrece Bitrix 24, una
guía de contactos con los futuros clientes y actuales clientes que contará Plásticos
Carmen con los clientes de Panamá.
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En este punto de negociación se emplea lo que son las negociaciones que va
ser la empresa Plásticos Carmen.
https://plasticoscarmen.wordpress.com/productos/
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La página web consistirá en poder tener acceso con las personas interesadas y
futuros clientes, por medio de cualquier navegador con acceso a internet .
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Se podrá descargar en la parte de folletos el catálogo digital , donde se mostrará en
detalle la especificaciones del producto de los tanques de agua , las carácteristicas y
tamaños.
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El formulario en línea estará enlazado con Software Crm para poder recopilar
información, que permita a los visitantes comunicarse directamente con la empresa,
recopilando información de los clientes potenciales pidiendo a los visitantes
información.
Cobertura Editorial
Revista Martes Financiero Panamá
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Organigrama de la Sucursal de Plásticos Carmen
Dalma
Alejandra
Mamani
Moya
Directora de
sucursal
Ejecutiva de
Ejecutiva de
Recursos
Marketing
Humanos
María
Silvia
Cecilia
Romero
Paredes
Padilla
Yuco
Ejecutiva Ejecutivo de
Financiera Operaciones
Daniela Rulmer
Cerruto Ricaldiz
Vargas Mejia
Áreas y departamentos
Área administrativa:
Área comercial:
Área de finanzas:
Área de servicios:
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Flujograma
Se ha elegido el proceso de ventas para realizar el flujograma.
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Control del marketing internacional
Como se mencionó con anterioridad, se contará con un sistema para controlar
y unificar la operación de todas las áreas del negocio en el país objetivo, el
sistema estará alojado en un servidor en la nube, por lo que podrá ser
visualizado en cualquier parte del mundo.
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En conclusión, la investigación de mercado dio a conocer las expectativas de
las empresas encuestadas y se obtuvo un conocimiento más preciso y amplio
de la competencia, con la idea de poder internacionalizar el producto.
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