UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS

ASUNTO:
TAREA NO. 1
LA ADMINISTRACIÓN EN TIEMPOS DE CRISIS

NOMBRE:
DANIEL JOSÉ DE LEÓN RODRÍGUEZ

MATRÍCULA:
2021-00324

ASIGNATURA:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS I

FACILITADOR/A:
ALEXANDRA VENTURA

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPÚBLICA DOMINICANA
20 DE OCTUBRE DE 2021.
 INTRODUCCION

A continuación, se presenta el desarrollo de la tarea 1 de la asignatura

Contabilidad I, clave (COE-101), que trata sobre el tema 1: Breve historia sobre
La Administración en Tiempos de Crisis. En esta tarea se solicita consultar la
bibliografía básica de la asignatura y demás fuentes complementarias del
curso; luego realizar una actividad que consistió en realizar un resumen donde
se resalten los aspectos más relevantes de la administración en tiempos de
crisis.

Para el desarrollo de esta actividad se recomienda leer bien, citar la fuente

consultada y emitir aportes personales, que se investigue sobre los contenidos
a desarrollar en varias fuentes sugeridas en el programa de la asignatura e
internet, citar y emitir aportes personales para de esta manera poder lograr las
competencias y un aprendizaje significativo.

Para el desarrollo de la tarea fueron utilizados los recursos proporcionados por

la facilitadora de la asignatura, como otras lecturas en páginas web y textos
sugeridos. Asimismo, fue preciso ver varios videos que ayudaran a comprender
en su totalidad el tema tratado.
Es difícil hablar de la administración en tiempos de crisis sin antes redactar lo
que es administrar al igual que un poco de su historia. Según la teoría de Henri
Fayol, quien fue un ingeniero de minas francés, ejecutivo de minas, autor y
director de minas que desarrolló la teoría clásica de la administración, define el
acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.

Dirigir: Guiar y orientar al personal.

Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos
colectivos.

Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y
las órdenes dadas.
Fayol resumió en pocas palabras el resultado de sus investigaciones en una
serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la
disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la
justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la
iniciativa, el interés general, etc.
En pocas palabras, La teoría clásica de la administración se distinguió por el
énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización
para lograr la eficiencia. Sin embargo, la administración científica se
caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero. Entonces
así, ambas teorías perseguían el mismo objetivo: la búsqueda de la eficiencia
de las organizaciones.
Por otro lado, Willbur Jiménez Castro, define la administración como: “una
ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a
conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzos
cooperativos, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes
que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales”.
Fremont E., Kast, dice que la: “administración es la coordinación de hombres y
recursos materiales para el logro de objetivos organizativos, lo que se logra por
medio de cuatro elementos: dirección hacia objetivos, a través de gente,
mediante técnicas y dentro de una organización”.
Breve Historia de la Administración en las Antiguas Civilizaciones.
Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para persistir, tratando
de lograr en sus actividades la mayor efectividad posible; para ello, ha utilizado
en cierto grado la administración. Para comprender mejor la administración, es
necesario efectuar o redactar una breve revisión histórica donde se manifiesta
más sobre el fenómeno administrativo.
Las empresas tempranas generalmente toman una de dos formas: propiedad
privada o sociedad. En una empresa privada, la persona que estableció el
negocio era la única responsable de los servicios prestados, el empleo de
cualquier trabajador y las ganancias o pérdidas del negocio. La mayoría de
estas primeras propiedades individuales evolucionaron a partir de un oficio o
habilidad que el propietario poseía. Por ejemplo, una persona experta en
trabajar con hierro podría abrir una herrería, mientras que una persona experta
en costura abriría una sastrería.

Edad Antigua:
En la Época Antigua hay hechos donde se muestra el fenómeno administrativo
como lo fue en Egipto, Gracia, Roma, China, Babilonia, Sumeria. En Egipto se
presentaba al momento de dirigir a un grupo para realizar una obra
arquitectónica la cual era coordinada por una persona eficiente, debido al uso
de la tierra fue necesario el uso administrativo. Conforme crecía Egipto se
centralizaba su mando hasta lograr un gobierno central de gran poder al igual
surgió un sistema administrativo amplio., claro se habla que un principio existió
una organización descentralizada que fue cambiando a una centralizada. En
Egipto se enfatizaron aspectos administrativos: la especialización, capacitación
de funcionarios y supervisión.

Época Primitiva:
Los cambios apresurados y la capacidad de las personas a la adaptación han
dado lugar a la administración desde épocas primitivas. En la época primitiva,
al trabajar el hombre en grupo surgió de manera incipiente la administración,
como una asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere
de la participación de varias personas. El crecimiento demográfico obligó a la
humanidad a coordinar mejor sus esfuerzos en los grupos sociales y, en
consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.
Había grupos de tribus nómadas y sedentarias que administraban y
organizaban su vida con estilos propios a la época y de acuerdo a los
recursos que tenían a su alcance. Estos grupos evolucionaron y recibieron los
nombres como horda, tribu, clan, matriarcado y patriarcado. La administración
comenzó con la caza, la pesca y la recolección de frutos. En estos grupos
existía un líder responsable de organizar a las personas y a los recursos con
los que se contaban.

Periodo agrícola.
Se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria.
Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización
social de tipo patriarcal. La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar
de importancia secundaria en la economía agrícola de subsistencia. El
crecimiento demográfico obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos
en el grupo social y, en consecuencia, a mejorar la aplicación de la
administración.

Egipcios (4000-2000 a.C.)

Practicaban inventarios los inventarios. Llevaban diarios ventas e impuestos;
desarrollaron una elaborada burocracia para la agricultura y la construcción a
gran escala, emplearon atiempo completo administradores y usaban
proyecciones y planeación.

Griegos (500-200 a.C.)

Desarrollaron la ética del trabajo; la universalidad de la administración
(Sócrates); iniciaron el método científico para la solución de los problemas.
Romanos (200 a.C. – 400 d.C.) Desarrollaron sistemas de fabricación de
armamento, de cerámica y textiles; construyeron carreteras; organizaron
empresas de bodegas; utilizando el trabajo especializado; formaron los
gremios; emplearon una estructura de organización autoritaria basada en
funciones.

Revolución Industrial.
Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y
descubrimientos –por ejemplo, la máquina de vapor-, mismos que propiciaron
el desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios en la
organización social. Desaparecieron los talleres artesanales y se centralizó la
producción, lo que dio origen al sistema de fábricas en donde el empresario era
dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo.
Surgió la especialización y la producción en serie. La administración seguía
careciendo de bases científicas; se caracterizaba por la explotación inhumana
del trabajador, horarios excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores
peligrosas, etc. y por ser una administración de tipo coercitivo, influida por el
espíritu liberal de la época, que otorgaba al empresario gran libertad de acción.
 La Administración en Tiempos de Crisis.
En la actualidad, desde que comenzó la crisis de la pandemia que afecta a la
humanidad y la economía en el mundo, hemos despertado y nos acostamos
inundados de informaciones drásticas. Lamentablemente una parte significativa
ha creado un efecto de pánico generando consecuencias de posiblemente
mayores implicaciones que la pandemia misma. Pues al mismo tiempo
podríamos estar pasando por lo que podemos denominar “La crisis en la
Administración”. Muchas empresas y negocios han sido recaídas por este
suceso. Sin lugar a dudas, si hemos de establecer algunas sugerencias en
estos tiempos para todos quienes tenemos responsabilidades de administrar
empresas y negocios, la primera será el ser rigurosamente selectivos con la
información, con lo que decidimos leer, la fuente, veracidad, rigor analítico y su
credibilidad. De ahí partirán muchas de nuestras estrategias y decisiones.

¿Qué es una crisis?

Las crisis son eventos de alta carga destructiva en una empresa o negocio, sea
micro empresa, pequeña, mediana o PYMES, vienen algunas de ellas
anunciadas y otras que no y lo más importante es que no hay un punto en el
cual se reconozca el desenlace de la misma, en realidad, la crisis no es un
tema que sabes que va a pasar pero si el cuándo.

Refiriéndose al ámbito de la empresa, la RAE define crisis como:

 Un momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias
importantes.
 Cambio importante en el desarrollo de un proceso que da lugar a una
inestabilidad.

¿Qué puede provocar una crisis?

Evidentemente son innumerables los sucesos negativos que pueden provocar
una, pero todos ellos se pueden sintetizar en tres grandes categorías, a saber:
 Ataques a la empresa de parte de agentes externos o internos.
 Accidentes que ponen en riesgo a cualquiera de los stakeholders
(partes interesadas en la empresa).
 Las acciones dañinas por parte del personal de la empresa.
 1ro) Los ataques a la empresa.
Este primer tipo de situaciones de crisis corresponde a las acciones
premeditadas y cuidadosamente diseñadas para perjudicar a la empresa y/o
a sus trabajadores, con inevitables consecuencias colaterales en otros
stakeholders y, por ello, en la percepción pública de la empresa.

Los ataques a la empresa pueden venir tanto del interior como del exterior
de la misma. Los ataques no sólo están dirigidos al patrimonio físico
de la compañía y de las personas que trabajan en ella, sino también a
los sistemas informáticos y de logística que facilitan los procesos, a los
activos intangibles como el reputación de las marcas. Así, los ataques más
usuales son los ataques informáticos, la difusión de rumores, la contaminación
de productos, las acciones de violencia en el lugar de trabajo y el terrorismo.

2do) Los accidentes

Aunque el personal de la empresa siga los procedimientos de seguridad y
que se haga una constante mantención preventiva, los accidentes ocurren.
Es posible que situaciones perjudiciales o peligrosas impliquen también a
personas que actúan de manera correcta, responsable y cuidadosa. Desde
este punto de vista, el segundo tipo de crisis da cuenta de los accidentes a los
que pueden estar expuestas las personas. Suele ocurrir que los stakeholders
atribuyen algún grado de responsabilidad a la administración de la empresa
por este tipo de crisis. Se pueden identificar cinco grupos en el tipo de
crisis por accidente en la empresa, estos son:

 Daño a personas por productos.

 Error técnico en general.

 Error técnico en un medio de transporte.

 Denuncias.

 Pérdida súbita de personal fundamental.

 Daño premeditado por parte del personal

El tercer y último tipo de situaciones de crisis se refiere a la dolosa actuación
de empleados y altos ejecutivos, pues pueden dañar a conciencia la empresa
provocando un daño en la reputación devastadora.
Se pueden observar tres grupos de situaciones en este tipo de crisis por daño
deliberado:
 El riesgo conocido.
 El desempeño laboral negligente.
 La violación regulatoria o legal deliberada.

Funciones de la Administración:

Las funciones de la administración tradicional incluyen la planificación,

organización, dotación de liderazgo o dirección, y control de una organización
o esfuerzo con el fin de lograr un objetivo.

El proceso de administración es representado en el siguiente esquema.

CONTROL PLANIFICACION

ORGANIZACIÓN DIRECCION
Conclusión.
¿Qué estrategias utilizar para administrar en tiempos de crisis?
Todas las empresas son susceptibles de experimentar una crisis. Los directivos
cuyas empresas se enfrentan a una deben actuar con rapidez, para reconocer
su origen, contenerla y eventualmente resolverla con la mínima cantidad de
daños. Pero son pocos los directivos que reciben una formación.
En toda crisis se pueden observar las siguientes fases:
 Detección de señales. Sondear, escuchar y examinar de forma
permanente.
 Preparación y prevención. Hacer todo lo posible para evitarla y estar
preparados para cuando llegue.
 Gestión o comunicación. Tratar la crisis.
 Contención o control. Intentar que la crisis no afecte a partes no
contaminadas.
 Recuperación. Aplicar programas de reanudación de la actividad en las
nuevas circunstancias.
 Aprendizaje. Examen de las lecciones críticas aprendidas de las
experiencias vividas por la organización.

Dentro de los tipos de estrategias para poder enfrentar una crisis están:
 Desarrollar sinergias de recursos. Aprovechemos este tiempo para
utilizar la versatilidad de nuestra gente, en todos los niveles de la
organización.
 Organizar grupos de trabajo por áreas funcionales en combinación con
el trabajo remoto en horarios intercalados.

 Identificar y accionar alianzas estratégicas. Las mismas pueden ser de

diferente índole. Nuevos canales de distribución, apoyo a sectores
vulnerables junto a otras empresas, planificación coordinada con
suplidores clave, así como consolidar y/o unificar procesos de logística
de importación y exportación para mitigar los efectos de la disrupción de
la cadena de suministros.
 Apoyar y generar creación de valor a los clientes. Crear valor con la
innovación y mantener la comunicación es fundamental identificando y
anticipando necesidades críticas.
  Se trata de reinventarnos, en la manera que proveemos nuestros
servicios y la manera en que administramos nuestros recursos internos.
 Comunicación y apoyo a todos los grupos de interés (“constituencies”).

De todo lo anterior, podemos deducir que lo más indicado para enfrentar una
crisis de empresas o instituciones es la preparación, no sólo de planes y
procedimientos, sino de toda la organización, la que debe conocer y, sobre
todo, comprender, las instancias e instrumentos que se utilizarán, en especial
lo referente a las distinciones entre uno y otro. La administración ha pasado por
muchas etapas: la edad antigua, edad media y la edad moderna, pero no
siempre fue como la conocemos nosotros ahora, antes la administración era
más simple debido a que las personas en anterioridad no tenía los
conocimientos actuales. Hoy la administración es mucho más compleja tiene
funciones, principios y formaciones distintas.
Por otra parte, recuerda, “cuando las condiciones son difíciles, los negocios
más exitosos son los que reaccionan más rápidamente, es decir aquellos que
toman las decisiones difíciles temprano y que lideran en los cambios que deben
realizar”.
Opinión personal.
¿Qué entendiste?
Más que entender, he comprendido tanto respecto a este tema, tras
investigación del mismo. Redactaré un poco respecto a que la administración
es el proceso mediante el cual se busca por medio de la planificación, la
organización, ejecución y el control de los recursos con el fin de darles un uso
más eficiente para alcanzar los objetivos de una institución.
En realidad, para que la administración logre alcanzar sus objetivos y no
recaiga en un proceso de crisis, es de vital importancia hacer uso de una forma
coordinada de los recursos humanos, intelectuales, materiales, tecnológicos y
financieros que se poseen. Esto, buscando la estabilidad, el mantenimiento y el
crecimiento de los grupos sociales o de las instituciones. La persona clave en
la administración es el administrador. En ese sentido, la tarea de la
administración supone alcanzar los objetivos trabajando en subordinación de
alguien más, por lo que se necesita una relación de jerarquía donde se trabaja
al mando de otro.
También he comprendido que la administración puede aplicarse en
instituciones formales e informales, las instituciones formales son las que se
rigen por normas y leyes que se encuentran escritas para que puedan
funcionar como el caso de un Estado o de una empresa. Asimismo, las
instituciones informales tienen normas, pero no se encuentran escritas como es
el caso de una familia donde también se puede aplicar la administración,
porque igual se deben administrar recursos para que cumpla sus objetivos.

¿Qué aprendiste?
He aprendido que, una de las experiencias más importantes de esta pandemia
es que nos hace profundizar nuestro entendimiento de la fuerte
interdependencia de nuestros mercados y nuestras economías. Esto hace que
las soluciones y el accionar sean diverso y simultáneo.
También he aprendido que no debemos nublar nuestro accionar solo con
estrategias de manejo de crisis sino que también es tiempo de trabajar en las
estrategias que reposicionen nuestras empresas a lo que será una nueva
realidad en base a nuevos comportamientos de consumo. Recordar que más
que simples palabras lo que vale son nuestras acciones. Se trata de cómo nos
posicionamos generando ventajas competitivas y comparativas para la
reactivación de la economía y los mercados. Como reconfiguraremos nuestros
servicios para ser aún más competitivos y satisfacer necesidades y
expectativas diferentes de nuestros clientes.

Por otra parte también he aprendido que; Las crisis son eventos de alta carga
destructiva en una empresa o negocio, sea micro empresa, pequeña, mediana
o PYMES, vienen algunas de ellas anunciadas y otras no y lo más importante
es que no hay un punto en el cual se reconozca el desenlace de la misma.
Entre otras cosas más que aprendí.

¿Para qué te servirá?

Este tema ha sido de gran importancia y ayuda para mí, el mismo me ha dado
nuevos conocimientos, de alguna manera me servirá para muchas cosas en mi
futuro, quiero ser un emprendedor y éste me ha permitido saber que tras la
administración se permite un uso más eficiente de los recursos mediante
diferentes técnicas o herramientas. Genera información y conocimiento para
optimizar la utilización de los recursos. Reduce costos, al favorecer la eficiencia
de la organización.

Anexos:
Fuentes de investigación:
https://www.gestiopolis.com/teoria-clasica-administracion-henry-fayol/
https://hopelchen.tecnm.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r88465.PDF
https://eldinero.com.do/104378/estrategia-y-administracion-en-tiempos-de-
crisis/
https://economipedia.com/definiciones/administracion.html
http://trimestral.uapa.edu.do/mod/page/view.php?id=295369
http://trimestral.uapa.edu.do/mod/assign/view.php?id=295376