Caso USA TODAY MDG

Mateo Durango - 201912306
Caso USA Today
1. Teniendo en cuenta las capacidades tangibles e intangibles que le proporcionan una ventaja
competitiva clara sobre los competidores y entregan un valor adicional al cliente, las
competencias esenciales de la organización, especialmente importantes para el
cumplimiento de su misión y objetivo son aquellas características únicas y diferenciadoras
que permiten a una empresa lograr de manera superior la eficiencia, calidad, innovación, y
capacidad de respuesta del cliente (Jones,2013). En ese sentido, USA Today era el único
periódico americano de interés general que entregaba noticias alrededor de cada estado del
país. También, combinaba características de revistas de noticias semanales y periódicos
diarios cuyo contenido era a color y tenía cobertura en profundidad. Su misión era atraer
por medio de noticias objetivas y reportes empresariales, a audiencias de segmentos
móviles, de primer nivel de sociedad, interesados e intelectuales, a través de un contenido
informativo, serio y de calidad.
2. Esas competencias diferenciadoras le sirven a USA Today para su modelo de organización,

sin embargo, también es de gran importancia la creación de nuevas habilidades para realizar
de forma exitosa la transición al negocio online. Como se menciona en la lectura, el
periódico entró al negocio de los impresos y sus características revolucionaron la industria
con la inclusión de color, infografías y fotos. En aquel momento se burlaron de él y lo
apodaron “McPaper”. Sin embargo, hoy en día todos los periódicos terminaron por
evolucionar hacia dicho formato. En ese sentido, las competencias diferenciadoras iniciales
le permitieron ir un paso delante de la competencia debido a su carácter arriesgado,
diferente e innovador. Ahora bien, frente a la era online, se hace necesario desarrollar
nuevas habilidades que le permitan llegar a más público y mantenerse dentro de las
tendencias, sin sacrificar su filosofía, competencias esenciales y ventaja competitiva. Según
lo determina Tushman (2015) “el mayor desafío era que el usuario esperaba una historia
más en profundidad vía online, que por medio del periódico”. Así las cosas, las habilidades
que tendría que desarrollar USA Today.com, con respecto al producto, es entregar noticias
de extensión breve con los contenidos visuales coloridos, siendo de gran importancia la
adición de mecanismos multimedia que permitan interactuar de manera más real y
personalizada con las noticias. También podrá encontrar a través de los medios digitales,
intereses en común, y las noticias frecuentes y de interés que cada lector tiene para que sea
una experiencia personalizada. Por último deberá hacer campañas de promoción y
distribución, tal cual como las hizo cuando inició, pero ya no con los medios físicos y
llevando el producto a las manos de los clientes, sino a través de apps que capitalicen la
tendencia emergente de la tecnología.
3. Funcional: En este caso se deberán emplear los recursos a nivel operativo de cada una de
las áreas funcionales. En este caso, USA Today deberá alinear los objetivos y procesos de
cada área funcional para conseguir, alcanzar y mantener la ventaja competitiva, y cumplir
con las metas de la organización (Jones, 2013)
Empresarial: Con respecto a la estrategia empresarial, USA Today deberá crear un plan
para usar y combinar las competencias básicas y diferenciadoras funcionales de la
organización que le dieron origen, para que se posicione de modo que adquiera una ventaja
competitiva en su dominio o segmento de industria.
Corporativo: Con respecto a la estrategia corporativa, se deberá aportar una visión de la

totalidad del conjunto de la organización. Aquí deberán aportar decisiones sobre la
repartición de tareas, capacidades y recursos dentro de las diferentes unidades del diario.
Global: Según Jones, esta involucra escoger la mejor estrategia para expandir a la
organización dentro de diferentes áreas, mercados para obtener mayores recursos y
desarrollar competencias adicionales. Dada la era global, es importante que USA Today
empiece a explorar otros mercados y abarque noticias alrededor del mundo.
Referencias:
Tushman M. & Roberts M. (2005). USA Today: Pursuing the network strategy. Harvard
Business Publishing, 402010-PDF-ENG (A)
Jones (2013) Chapter 8: Organizational Design and Strategy in a Changing Global

Environment

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Corporativo: Con respecto a la estrategia corporativa, se deberá aportar una visión de la

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