SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL PIURA – TUMBES

CFP/UCP/ESCUELA SENATI – PAITA

Proyecto de Inversión para la creación de una guardería

“PEQUEÑOS PASITOS”

Integrantes:
❖ AVILA MORALES ARIANA NATHALY
❖ CARRILLO ZUÑIGA JANICE DESSIRE
❖ GARCIA SALVADOR LORENTZ CORAIMA
❖ REYES LOPEZ ALEXIS FERNANDO
❖ CORDOVA ABAD LESLY JUDITH

Instructor: PARIATON NIÑO GUILLERMO HERNANDO

Piura, Perú
2021
 INTRODUCCIÓN

Este proyecto ha sido realizado con el objetivo fundamental de innovación para el

emprendimiento de la guardería “pasitos pequeños”, En los tiempos de la actualidad tanto
padre como madre necesitan trabajar para darles una mejor vida a sus hijos. Como
sabemos esto trae beneficios económicos, así como tiempo para los padres de cumplir
sus metas profesionales y personales, mayormente para las mujeres ya que son las que
sacrifican más tiempo por estar con los niños. Por esta razón es muy importante que los
padres de familia que trabajan conozcan los beneficios de nuestra organización y así
poder lograr la satisfacción del cliente, ya que al recibir sus opiniones están contribuyendo
ayudarnos a mejorar y poder brindarles una excelente atención a sus hijos. Este proyecto
será de gran ayuda para los padres de familia ya que buscamos apoyar en sus tiempos
para que puedan seguir laborando en sus centros de trabajo con una sensación de
satisfacción al saber que sus hijos serán muy bien cuidados.
 RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto tiene como finalidad estudiar la viabilidad de la implementación de un

centro de cuidado infantil en la ciudad de Paita; su actividad es el cuidado de los niños
mientras los padres realizan sus actividades dentro del centro comercial, y a su vez se
ayuda al menor en su desarrollo social y emocional.
La investigación se basó en las etapas por las cuales pasan los niños. Entre éstos
periodos está en el que los pequeños son separados de sus padres para ir a maternales,
guarderías, entre otras, y es aquí en donde los niños conocen un nuevo mundo, en el cual
ya no son el centro de atención y tienen que compartir con otros niños de su edad. Para
determinar la viabilidad del proyecto se ha hecho un estudio de mercado en el que indica
la demanda creciente que está a favor de las guarderías, analizando a los consumidores y
a la competencia.
Se procedió a utilizar el tipo de investigación descriptiva, ya que se relata la situación
actual de los padres de familia y sus niños; utilizando la investigación cualitativa
permitiendo utilizar diferentes medios para la recopilación de la información requerida.
 ÍNDICE GENERAL

CAPITULO I: DEFINICION DEL NEGOCIO………………………….7

1.1. Idea de negocio……………………………………………………….7
1.2. Datos generales………………………………………………………8
1.3. Justificación del proyecto de inversión………………………..............9

CAPITULO II: DIAGNOSTICO DEL PLAN DE NEGOCIOS…………10

2.1. Análisis del micro entorno…………………………………………………………10

2.1.1. Clientes……………………………………………………………………………10

2.1.2. Intermediarios…………………………………………………………………….10

2.1.3. Proveedores………………………………………………………………………11

2.1.4. Productos sustitutos…………………………………………………..12

Análisis del macro entorno……………………………………………12

2.2.1. Factor económico ………………………………………………………………12

2.2.2. Factor cultural…………………………………………………………………….13

2.2.3. Factor social………………………………………………………………………13

2.2.4. Factor político y legal……………………………………………………………14

2.2.5. Factor geográfico y demográfico………………………………………………14

2.2.6. Tecnológico………………………………………………………………………14

CAPITULO III: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ………..............15

3.1. Misión……………………………………………………………………………...15

3.2. Visión……………………………………………………………………………….15

3.3. Valores……………………………………………………………………………..15

3.4. Objetivos Generales y Específicos………………………………………………15

3.5. Matriz FODA-FODA Cruzado……………………………………………………15

CAPITULO IV: ESTUDIO DE MERCADO (PRIMERA ENTREGA) …16

4.1. Oferta………………………………………………………………………………16
4.1.1. Competidores directos y potenciales………………………………………16

4.2. Demanda………………………………………………………………………16

4.2.1. Metodología……………………………………………………………………16
4.2.2. Segmentación y Determinación del tamaño de la muestra………………16

4.3. Resultados (Aplicación de encuestas) ………………………………………16

4.4. Proyección de la demanda……………………………………………………16

CAPITULO V: PLAN DE COMERCIALIZACION………………………17

5.1. Marketing mix (5 p’s) ……………………………………………………………17

5.1.1. Producto………………………………………………………………………17

5.1.2. Precio………………………………………………………………………………17

5.1.3. Plaza……………………………………………………………………………17

5.1.4. Promoción…………………………………………………………………………17

5.1.5. Personas………………………………………………………………………17

5.2. Proyección de las ventas…………………………………………………………17

CAPITULO VI: PLAN TECNICO……………………………………………18

6.1. Localización de la empresa……………………………………………………18

6.2. Tamaño del negocio……………………………………………………………18

6.3. Necesidades……………………………………………………………………18

6.4. Costos……………………………………………………………………………18

6.4.1. Maquinaria y equipos…………………………………………………………18

6.4.2. Mano de obra…………………………………………………………………18

6.4.3. Materia prima…………………………………………………………………18

6.5. Proceso de producción u operación (DOP-DAP) ………………………………19

6.6. Certificaciones necesarias………………………………………………………19

6.7. Impacto en el medio ambiente………………………………………………19

CAPITULO VII: PLAN ORGANIZACIONAL, DE PERSONAL Y LEGAL……20

7.1. Constitución de la empresa…………………………………………………20

7.2. Obligaciones (tributarias y labores) …………………………………………20

7.3. Estructura organizacional……………………………………………………20

7.4. Descripción de funciones……………………………………………………20

CAPITULO VIII: PLAN ECONOMICO Y FINANCIERO…………21
8.1. Inversiones……………………………………………………………………21

8.2. Ingresos y egresos……………………………………………………………21

8.2.1. Ingresos……………………………………………………………………21

8.2.1. Egresos……………………………………………………………………21

8.3. Deuda (Cuadro de amortización) ……………………………………………21

8.4. Flujo de caja (económico y financiero) ………………………………………21

8.5. Evaluación económica y financiera (VAN, TIR, B/C) ………………………21

CONCLUSIONES……………………………………………………………22

RECOMENDACIONES………………………………………………………22
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS……………………………………23

ANEXOS…………………………………………………………………………24
 CAPÍTULO I: DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

1.1. Idea de negocio

La Guardería “pequeños pasitos” será un Centro de cuidado infantil que estará ubicada en
la ciudad de Paita. Brindará el servicio de cuidado y aprendizaje al infante donde se les
permitirá explorar el mundo que les rodea.
Contará con una calidad de profesionales los cuales van a cuidar y atender a los niños de
manera personalizada, aportándole los medios necesarios para su descubrimiento y
aprendizaje en el ámbito social y motriz.
Este centro va a ofrecer a los más pequeños/as un ambiente cercano, humano y familiar,
donde se relacionan con otros/as niños/as y aprenden los fundamentos más necesarios
para desarrollarse como persona: tratar de igual a igual a compañeros/as, lo que significa
el respeto mutuo, a jugar y a relacionarse, la importancia de una alimentación equilibrada,
cómo comportarse en público, utilización del baño y el aseo y otros conceptos higiénicos
básicos.
Lo que diferencia de las demás guarderías es la selección especial y personalizada de
cada juego con el que se contara, con el fin de que todo elemento que sea usado en el
centro infantil sea con el objetivo de proporcionar enseñanza y diversión a la vez.

1.2. Datos Generales

Razón social: Pequeños pasitos
Integrantes:
● AVILA MORALES ARIANA NATHALY
● CARRILLO ZUÑIGA JANICE DESSIRE
● GARCIA SALVADOR LORENTZ CORAIMA
● REYES LOPEZ ALEXIS FERNANDO
● CORDOVA ABAD LESLY JUDITH

RUC: 20366794307

UBICACIÓN GEOGRAFICA:

NOMBRE COMERCIAL: Pequeños pasitos

DIRECCION: JIRON JUNIN 250 AVENIDA ALIANZA

TELEFONO: 923404878
 1.3. Justificación del proyecto de inversión (análisis de la
oportunidad)
La razón por la que se escogió éste proyecto es que se encontró la manera en la
cual se unen los negocios y los niños, un proyecto en dónde se puede crecer como
profesional y a la vez generar un agradable servicio. Inspirándose en el amor que
se siente por los niños, dedicado a aquellos padres cuyos horarios de trabajo
exigen el requerimiento de tales guarderías.
Existe una gran demanda de guarderías debido a la incorporación de la mujer en el
mundo laboral, sin contar a la cantidad de niños que nacen día a día; además se
debe tomar en cuenta la creciente incidencia de madres solteras que está teniendo
la sociedad.
El establecer una guardería en Paita aportaría en el ámbito económico ya que
estaría proporcionando fuentes de trabajo, así como también permitiendo que
madres de familia puedan salir a buscar trabajos mientras se cuida a los niños,
generando así más ingresos para el país y reduciendo la cantidad de personas
económicamente inactivas.
Es por ello el beneficio de tener una guardería, les permite a los padres de familia
hacer sus quehaceres cotidianos y poder dejar a sus niños en un lugar seguro y
cerca de ellos fomentando el amor a la familia.

CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE NEGOCIOS

2.1. Análisis del micro entorno (clientes, competidores, proveedores,

intermediarios, productos sustitutos)
2.1.1. Clientes
Los principales clientes que solicitan los servicios de la guardería "Pequeños Pasitos" se
pueden dividir en tres grupos:
● Bebés: Son la mayor fuente de ingresos en la sección de guardería ya que es un
servicio que funciona durante todo el año (todos los días de la semana e incluso
 fines de semana y festivos para las familias que trabajan) y que además hace que
los clientes conozcan las demás actividades ofrecidas.
● Particulares: Cuando los papás trabajan muchas veces no tienen con quien dejar
a sus niños, Pequeños pasitos los recibirá con gusto.
● Empresas e Instituciones Públicas: Representan la parte más pequeña de la
demanda y las actividades que realizan son visitas a la guardería y en ocasión de
celebración.

Con la llegada del internet, los clientes cada vez están más informados de los servicios
que ofrecen las empresas y hay que prestar atención a sus necesidades.
Valoran mucho la atención personalizada y el trato cercano por lo que habrá que hacer
programas especiales para cada uno para que se sientan más importantes y se mejore la
imagen respecto a la competencia. Se harán descuentos para grupos grandes de clientes
(en su mayoría bebés), invitaciones personalizadas con música y dedicatoria para
cumpleaños.

2.1.2 Intermediarios
La empresa busca en todo momento la disposición de proveedores de alta calidad y a un
precio adecuado, logrando satisfacer todas las necesidades de la escuela. Para ello, se
van a elegir aquellas empresas que mejor se ajustan a las necesidades y preferencias de
la escuela infantil:

2.1.3. Proveedores
Los proveedores de Pequeños pasitos son muy diversos y varían en función de las
actividades que se realiza. Hay que distinguir los proveedores por:
● Suministradores de alimentos para el comedor: La compra se realiza en las tiendas
locales, comerciantes al por menor y se compra en función de la demanda diaria.
● Proveedores de material educativo: El material didáctico educativo se comprará en
las librerías de la ciudad.
● Proveedores de equipamiento: Tales como maquinaria y muebles de cocina, sala
de juegos y dormitorios hay que tener en cuenta no solo el precio si no también la
calidad para tener buenos resultados.
Proveedores de mobiliario: Proveedores de limpieza:

Proveedores de psicólogos: Proveedores de Alimentos:

Proveedores de pañales y toallitas:

2.1.4. Productos sustitutos

Los servicios que pueden sustituir los cuidados y aprendizaje en una guardería están
dados por:
● Niñeras
● Parientes
● Amigos
Algunos de estos servicios pueden ser mejorados en precio, sin embargo, el servicio no
sería el de mejor desempeño y no se lograrían los objetivos que ofrece la guardería.

2.2. Análisis del macroentorno

2.2.1. Factor económico

El principal factor económico que nos puede afectar actualmente es la crisis. Porque es
que al ser este factor el que afecta a la clase trabajadora, estos tendrán la facilidad
económica como para poder permitirse el gasto de tener a sus hijos en una guardería. Su
alternativa será dejar a sus hijos a cargo de sus abuelos u otros familiares, la
consecuencia es también la falta de empleo por lo que todas aquellas personas que se
encuentran en esta situación no necesitaran nuestro servicio, ya que serán estas mismas
personas las que cuiden a sus hijos.

2.2.2. Factor cultural

En la actualidad se ve con frecuencia madres jóvenes, la mayoría de las personas tienen
la creencia de que una mujer estudiante que es madre, no puede continuar estudiando
por el simple hecho de estar en esa situación, además de pensar que no tienen la
capacidad ni el tiempo para dedicarse de lleno a sus estudios y asimismo no descuidar el
rol de madre. Con la implementación de esta guardería que sus horarios de atención
serian establecidos a las necesidades de sus clientes, da la posibilidad de que las
mujeres tengan un lugar de dónde dejar a sus hijos mientras estudia o trabaja.
otro factor que nos puede influir la desconfianza de los padres hacia la guardería y hacia
los encargados de cuidar a sus hijos, esto se debe a todas las noticias recientes que se
han escuchado de maltrato en determinadas guarderías de nuestro país.

2.2.3. Factor Social

seguridad ciudadana es una de las principales dificultades que enfrentan las grandes
ciudades y en Paita es considerada como el principal problema para sus habitantes. Las
políticas públicas deben no sólo reducir las cifras de criminalidad, sino también buscar
disminuir el miedo que muchos ciudadanos sienten en la calle e, incluso, en sus propios
hogares. A esto se le debe agregar el sentido de comunidad y cooperación entre vecinos,
pues resulta muy importante generar confianza entre los ciudadanos.
Diversas imágenes que se han difundido alrededor del mundo han permitido observar la
violencia con que algunas niñeras tratan a los menores a quienes sus padres les han
confiado su cuidado. Inclusive en guarderías se han filmado actos violentos contra
menores. Muchas de estas niñeras ya están purgando condena debido a su abusiva
conducta. la actualidad, en el segmento B de los distritos de Lima Moderna, la inseguridad
ciudadana junto con que las mujeres cada vez están adquiriendo mayor protagonismo en
la economía del hogar, ha ocasionado que tanto el padre como la madre no puedan
quedarse en casa para el cuidado de sus hijos. Es por ello, la necesidad de este sector
educativo donde los hijos están fuera del alcance de las niñeras, que en estos tiempos se
han venido desprestigiando por sus malos tratos; a la vez de la inseguridad ciudadana en
el hogar sobre los asaltos o secuestros dentro del domicilio.

2.2.4. Factor Político y Legal

Requisitos para la obtención de la Licencia de Funcionamiento para poder desarrollar
actividades comerciales en la ciudad de Paita, de acuerdo a la Ley N° 28976 sobre “Ley
Marco de Licencia de Funcionamiento” en el TITULO II, Artículo 7, se necesita contar con
una licencia de funcionamiento, que para el caso se requiere además la Inspección
Técnica De Seguridad de Defensa Civil Básica Ex Post.

A continuación, el detalle de los requisitos:

a) Solicitud de Licencia de Funcionamiento, con carácter de Declaración Jurada, que
incluya:
Número de RUC y DNI o Carné de Extranjería del solicitante, tratándose de personas
jurídicas o naturales, según corresponda. DNI o Carné de extranjería del representante
legal en caso de personas jurídicas, u otros entes colectivos, o tratándose de personas
naturales que actúen mediante representación.
b)Vigencia de poder de representante legal, en el caso de personas jurídicas u otros
entes colectivos. Tratándose de representación de personas naturales, se requerirá
carta poder con firma legalizada.
c) Declaración Jurada de Observancia de Condiciones de Seguridad o Inspección Técnica
de Seguridad en Defensa Civil de Detalle o Multidisciplinaria, según corresponda.
d)Adicionalmente de ser el caso, serán exigibles los siguientes requisitos:
Informes el número de estacionamientos de acuerdo a la norma vigente, en la Declaración
jurada Copia Simple de la autorización sectorial respectiva en el caso de aquellas
actividades que conforme a ley la requieran de manera previa al otorgamiento de la
licencia de funcionamiento.
e) Pago por derecho S/.96.00

2.2.5. Factor geográfico y demográfico

El envejecimiento de la zona beneficiara a nuestra guardería, ya que es muy elevada.
Respecto de la natalidad, es más baja que la tasa de envejecimiento, pero también nos
beneficiara.

2.2.6. Tecnológico
No necesitamos en principio grandes innovaciones tecnológicas para poner en marcha la
idea de negocio. Lo que si necesitaríamos sería darnos a conocer mediante técnicas
como la publicidad (propagandas) y utilizando internet (página web). Adicionalmente:
a) Nuestra guardería tendrá todo lo que los niños necesitan
(espacios recreativos, buena alimentación y buen mobiliario)
b) tendrá tecnología educativa necesaria para el aprendizaje de los
niños (televisiones, computadoras y videojuegos recreativos)

CAPÍTULO III: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

3.1 Misión
● Proporcionar un servicio de calidad ayudando al desarrollo integral de los
niños basados en los valores morales, potencializando sus capacidades en
un ambiente seguro, estimulante y divertido.

3.2 Visión
● Nuestra visión es ser un apoyo para los padres de familia formando
personas independientes, responsables y con valores, convirtiéndonos así
en el centro infantil más reconocido por los ciudadanos de la ciudad de
Paita.

3.3 Valores
● Responsabilidad
● Honestidad
● Amor
● Paciencia
● Trabajo en equipo

3.4. Objetivos Generales y Específicos

Objetivo General:
Dar respuesta a las necesidades de los niños de o a cinco años, pero sobre
todo pretendemos que el niño sea feliz en la Guardería proporcionándole
 para ello toda la atención que necesitan y favoreciendo la adquisición y
desarrollo de los primeros hábitos y actitudes.

Objetivos Específicos:
● Orientar a los padres en la tarea de sus hijos, creando un clima de
seguridad, comunicación y participación en el centro y la familia.
● Contribuir al desarrollo físico, intelectual, afectivo, social y moral del niño.
● Conocer y controlar su propio cuerpo, el juego y el movimiento.
● Crecer socialmente compartiendo en grupos con las demás personas.
● Manteniendo el equilibrio y el desarrollo de su afectividad, asi como también
el desarrollo del lenguaje y por ultimo fomentando la adquisición de hábitos
de vida saludable y una autonomía cada vez mayor en alimentación, higiene,
sueño, salud y bienestar.

3.5. Matriz FODA-FODA Cruzado

Fortalezas Oportunidades

❖ Los niños comienzan la educación a ❖ Las familias están empezando a

una edad más temprana. mentalizarse de los beneficios que
presentan las guarderías a los
❖ Desarrollan su autonomía personal
niños, tanto físicas como psíquicos,
y se relacionan con sus iguales.
en los que se desarrollan
❖ Los padres pueden seguir con su intelectualmente y ofrecen un
desarrollo laboral como antes de aprendizaje de la convivencia en la
que el pequeño naciera. sociedad.
❖ Las guarderías cuentan con una ❖ Hay más demanda por la progresiva
metodología adecuada a cada edad incorporación de la mujer al mundo
y una amplia oferta de actividades y laboral.
servicios.
❖ Hay una mayor preparación para el
personal y más seguridad para los
niños.
Debilidades Amenazas
❖ Cuando el grupo de clase ha ❖ La amenaza más importante es el
avanzado en el curso y se incorpora precio de estos centros, ya que la
un niño nuevo, a este le será mucho economía de las familias está
más difícil su integración en él. bajando considerablemente, los
padres optan por cuidar uno de
❖ Los niños corren el riesgo de
ellos al niño.
enfermar con más frecuencia.
❖ Los padres desconocen al personal
❖ En el caso de bebes es
que se encargara del cuidado de su
recomendable un centro infantil que
hijo y esto crea una desconfianza.
cubra y respete todas sus
necesidades de alimentación. - Los ❖ La amenaza más clara es la
 niños no siempre tienen la competencia con otros centros que
suficiente independencia de sus ofrecen los mismos servicios
padres para asistir a una guardería.
❖ La población infantil ha descendido
❖ La debilidad más grande que tiene en los últimos años por lo cual hay
una guardería es la falta de menos demanda.
información por parte de los centros
que imparten la misma educación.

3.6. Cronograma de actividades-Gantt

Programación de horarios y clases: El correcto desarrollo de las actividades que realicen
los niños dependerá de que el personal adecuado se encuentre en el momento adecuado.
•Las actividades deben ser programadas por el comité docente junto a la dirección.
•Son programadas en el mes de setiembre con la finalidad de empezar el siguiente año
con las actividades desde el primer día que asista el infante a la guardería.
Hay que tener especial énfasis en las actividades que se realizan fuera de las
instalaciones de la guardería. Estas deben contar con las personas necesarias para que
se desarrolle de la mejor manera posible.

En el siguiente cuadro a través del diagrama de Gantt se visualiza las diferentes

actividades que nos demandará para llegar a formalizar la empresa a fin de que comience
sus operaciones.

Tiemp
o en
N ACTIVIDADES semana 1 2 3 45 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2
ro s 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3
.

Constitución de empresa(trámites
1 notariales, Registros Públicos y 1
SUNAT)
Registro de marca “Pequeños
2 pasitos" en 2
Indecopi
3 Definir los objetivos de la 1
empresa
4 Crear la página web de la 1
empresa
5 Identificar a los takeholders 4
6 Contratar el equipo de trabajo 2
Inducción en las funciones al
7 equipo de 1
trabajo
Contratar y establecer políticas a
8 los 2
proveedores

9 Publicitar a la empresa por las

redes sociales Perma
nente
CAPÍTULO IV: ESTUDIO DE MERCADO (PRIMERA ENTREGA)
4.1. Oferta
4.1.1. Competidores directos y potenciales
En la ciudad de Paita existen 5 guarderías las cuales se asemejan en
el servicio que brindan, considerando que ninguna de ellas ofrece el
Servicio de Estimulación Temprana.

A continuación, se precisan las características de las guarderías existentes:

Los precios del servicio de guardería se muestran a continuación:

N° Guarderías Dirección Gestión

1 San Agustín Jirón Junín 571 - Paita Particular
2 Todo por Calle parra del riego Particular
Ustedes Mza s lote 17 - Paita
3 Mis Mza II lote 18 - Paita Particular
Pequeños
Amigos
4 Altaír S.R.L. Paita etapa II - Paita Particular
5 Madre San francisco - Paita Particular
Teresa de
Calcuta

Precios del Servicio

Guarderías Medio Tiempo Completo
Tiempo
San Agustín S/. 83 S/.155
Todo por S/.74 S/.146
Ustedes
Mis Pequeños S/.65 S/.137
Amigos
Altaír S.R.L. S/. 56 S/.128
Madre Teresa S/. 47 S/. 119
de Calcuta

4.1.2. Comportamiento Histórico de la Oferta.

Para determinar el comportamiento histórico de la oferta se estimó la
 capacidad de atención de las guarderías existentes desde sus respectivos
años de inicios de operación.
En la siguiente tabla se muestra la capacidad de atención de las
guarderías desde su fecha de creación:

Guardería Capacidad Ofertada Ingreso al Merado

San Agustín 39 2006
Todo por Ustedes 34 2008
Mis Pequeños Amigos 29 2006
Altaír S.R.L. 24 2009
Madre Teresa de 19 2010
Calcuta

4.2. Demanda
4.2.1. Análisis de la Demanda
La demanda potencial de los servicios la componen todas aquellas
madres y padres con niños/as en edades comprendidas, entre 0 y 3
años que pertenezcan a la USAT.
Aunque los niños y niñas sean los usuarios de las guarderías infantiles,
los verdaderos clientes del servicio son las madres y padres de estos
niños, pues ellos valoran factores como: la variedad de la información,
la seguridad y la vigilancia que lleva a cabo el personal del negocio.
Entonces la demanda del negocio son los padres de familia, la misma
que se determinó a través de la aplicación de un cuestionario y, así se
pudo determinar qué servicios ofrecer de acuerdo a las necesidades
detectadas-

4.2.2. Metodología
4.2.3. Segmentación del Mercado
 La segmentación del mercado se realiza con el fin de dividir el mercado
total del servicio de guarderías en un grupo más pequeño e
internamente homogéneo. Para segmentar el mercado proyectado
propuesto, se tomará en cuenta ciertos parámetros que defina el
mercado objetivo, con el nivel socioeconómico.
El plan de negocio está dirigido a los niveles socio económicos: clase
alta, media alta y media de la Universidad, a los estilos de vida:
afortunados, progresistas y modernos; se cree que estos segmentos
tendrán mayor interés en nuestros servicios, ya sea por su capacidad
adquisitiva o por su modo de vida más agitada. Para poder obtener
información este público se realizará un estudio de mercado, teniendo
como herramienta principal la encuesta.

4.2.4. Determinación del tamaño de la muestra.

4.3. Resultados (Aplicación de encuestas)

Encuesta de la guardería "Pequeños Pasitos"

Somos 5 estudiantes de administración creando una guardería como proyecto de

clase. Necesitamos que nos contesten están preguntas:

Nombre y apellidos: ________________________________

1. Sexo
o Masculino.
o Femenino.
2. Edad
o 17 - 21 años.
o 21 - 30 años.
o 30 años a más.

3. ¿Estado civil?
o Soltero (a)
o Casado (a)
o Viudo (a)
o Divorciado (a)
5. ¿Cuántos hijos tiene?

o 1
o 2
o 3 a mas
o Ninguno

6. ¿Cuál es su nivel de ingresos semanal?

o 300 -500
o 200 - 450
o 500 – 750
o 750 - 800
9. ¿Qué es lo más importante a la hora de elegir una guardería?

o Seguridad
o Personal capacitado
o Horarios flexibles
o Todas la anteriores

10. ¿cuál es el mejor lugar para cuidado para un niño?

o Yo mismo
o Algún familiar
o Guardería Infantil

12. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por esta clase de servicio semanal?
o 50 _150
o 150 _ 200
o 200 _ 350

4.4. Proyección de la demanda

CAPÍTULO V: PLAN DE COMERCIALIZACIÓN

5.2 Marketing mix (5 p`s)

La guardería “PEQUEÑOS PASITOS “es una alternativa atrayente para los
padres y madres de familia que estudian y trabajan, principalmente por la
preocupación que tienen estos al momento de dejar a sus hijos al cuidado de
otras personas mientras cumplen con sus actividades diarias.

5.2.1. Producto
Los padres gozarán de tranquilidad para poder realizar sus estudios
académicos y otras actividades, ya que la guardería contará con un
establecimiento óptimo y un servicio de calidad para el cuidado y
desarrollo intelectual de sus hijos.
Las instalaciones tendrán las comodidades que el niño necesite, tales
como:
 Área de cuneros y colchonetas para el descanso de los niños.

 Salas de juegos y espacios de recreación donde se ubicarán los

juegos infantiles.
  Área de comedor para que los niños puedan ingerir sus
alimentos en un espacio adecuado.

 Baños y materiales adecuados de aseo personal para la

limpieza diaria de los niños.

Las personas encargadas del cuidado de los niños serán profesionales

en la enseñanza pedagógica capaces de atender las necesidades de
éstos de una manera eficiente ya que serán seleccionados de manera
tal que cumplan con las expectativas de la pedagogía moderna.
En el establecimiento se desarrollaran áreas específicas para cada
actividad que se realice, donde además, se ubicarán a los niños de
acuerdo a su edad para poder incrementar en ellos sus habilidades
psicomotoras (adquisición de habilidades que se observa en el niño de
forma continua durante toda la infancia) e intelectuales (desarrollo del
pensamiento) a través de varios juegos y elementos didácticos que
ayuden al logro éste fin, preparándolos así para un mejor desempeño
en sus estudios posteriores.
Los niños tendrán una alimentación saludable gracias a la presencia de
un especialista en nutrición, el cual será responsable junto con el
asistente de cocina de brindar comestibles de calidad, frescos y
adecuados para el buen funcionamiento del organismo de los infantes.

5.2.2. Precio
La fijación de precios se caracteriza por ser un punto fuerte en el
mercado, debido a los constantes cambios económicos de la sociedad
ecuatoriana. Sin embargo, esto es un proceso de negociación donde
surgen tácticas y estrategias, las cuales deben ser flexibles para que
puedan modificarse en cualquier momento, tomando en cuenta que la
competencia día a día es más fuerte sobre todo por las variaciones de
oferta y demanda. Se deben tomar en cuenta además el coste efectivo
 del servicio, la situación socioeconómica de las personas usuarias, así
como el grado de utilización del servicio por las mismas.
Como es una guardería privada las tarifas dependerán de muchos
factores, tales como:
 El número de horas que permanece el niño en el centro.
 Los alimentos brindados para una nutrición adecuada,
empezando por el desayuno y demás aperitivos.

5.2.3. Plaza
Para la ubicación de una Guardería de cuidado de niños, busca un
espacio físico suficiente para la construcción que tenga los
lineamientos necesarios para su conformación con áreas verdes para
la diversión, con aire puro, con aulas iluminadas.

5.2.4.

Promoción
Con el fin de poder llegar a los padres de familia universitarios que son
el mercado potencial de nuestro proyecto, se realizarán las siguientes
estrategias de publicidad:
Se utilizará el material, tales como, volantes, banners, afiches y
dípticos, los cuales destacarán la excelencia del cuidado y enseñanza
que brinda la guardería, así como los beneficios que genera el dejar a
los niños mientras los padres se desarrollan profesionalmente. Toda la
publicidad será repartida dentro de los recintos universitarios para que
los estudiantes conozcan el tipo de servicio brindado por la guardería.
 Y Página Web y Redes Sociales: En la página web y en las redes
sociales que se dan a conocer la misión, visión y valores de la
guardería; así como los servicios y eventos que se realizan.

5.2.5. Personas
“PEQUEÑOS PASITOS” es una empresa de servicios, donde el capital
humano es el recurso más importante de la guardería, ya que está
orientado al cuidado y la formación de los infantes cuyos padres
trabajan, siendo la principal tarea que van a tener los colaboradores
que trabajen en la institución, la de generar un ambiente agradable y
armonioso donde los infantes, se sientan amados y logren un
desarrollo integral.
Por lo expuesto, la estrategia seleccionada para la empresa es la de
Empoderamiento, con ello se busca contar con el personal idóneo para
cada posición, que desarrollen más competencia y conocimiento en las
tareas que desempeñan, ya que tanto personal administrativo como
académico va a tener contacto directo con los padres y es necesario
proyectar seguridad, seriedad, confianza y empatía en cada nivel de
comunicación. Cada uno de los integrantes del equipo humano de
PEQUEÑOS PASITOS representa la imagen de la institución por ello
se ello es importante que se establezcan los procesos de
reclutamiento, contratación, formación y retención definidos, los
mismos que son descritos en la estrategia de procesos.

5.4. Proyección de las ventas

CAPÍTULO VI: PLAN TÉCNICO

6.1. Localización de la empresa

Nuestro proyecto fue dirigido a las madres estudiantes y trabajadoras,
específicamente a las madres que trabajan en horario de oficina, y que, por sus
horarios académicos, las ganas por continuar y culminar sus estudios no
pueden tener el cuidado directo de sus menores hijos, es por ello que la
Guardería Infantil se planeó ubicar en “JIRON JUNIN 250 AVENIDA ALIANZA-
Paita”.

6.2. Tamaño del negocio (Layont)

La importancia de definir el Tamaño del Negocio se manifestó principalmente
sobre el nivel de inversión y costo que se calcule, y, por tanto, sobre la
rentabilidad que generará la implementación de la “Guardería PEQUEÑOS
PASITOS”. Así mismo, éste se definió por la dimensión del establecimiento,
cuenta con cómodos espacios, distribuidos adecuadamente y disponibles para
los clientes, de tal forma que los colaboradores cuenten con el espacio
necesario para realizar su trabajo con la mayor tranquilidad y seguridad,
asimismo los niños puedan desplazarse libremente dentro del establecimiento.
Área: 160 m2
Capacidad del Negocio: Se pretendió brindar los servicios de lunes a viernes
atendiendo como máximo a 26 niños.

6.3. Necesidades
a) Juegos recreativos:
Proveedores de los primeros juegos interactivos grandes y medianos

Empresa: GRAP KIDS E.I.R.L.

Experiencia fabricando la más amplia línea de
juegos recreativos infantiles para toda edad,
diseñadas para el desarrollo Psicomotor
ayudándolos en sus relaciones sociales. Los
juegos recreativos que proveen son los
siguientes:

JUEGO GRANDE
CATEGORIA: Psicomotricidad
SUB CATEGORIA: Equilibrio
NOMBRE: Súper set de equilibrio
19 piezas
PRECIO: S/. 2700
EDAD: 0-04
DESCRIPCIÓN: Gran set de equilibrio de
espuma zebra de 19 piezas con cilindro de 1.20
mt de largo, escalera de 60 cm de altura, rueda
de 1.20 de diámetro.

JUEGO MEDIANO
CATEGORIA: Psicomotricidad
SUB CATEGORIA: Piscina
NOMBRE: Piscina de Olas
PRECIO: S/. 750
EDAD: 0-02
DESCRIPCIÓN: Con espuma y forrado
con lino plastificado, para ser colocada en
forma esquinada. Se entrega con 400
pelotas de clores.
CATEGORIA: Esparcimiento
SUB CATEGORIA: Resbaladeras
NOMBRE: Tobogán Ondeado
PRECIO: S/. 600
EDAD: 02-06
DESCRIPCION: Elaborado en fibra de vidrio
de 4mm de espesor y pintados con resina
hielco en colores, su escalera está
confeccionada en tubo cuadrado. Pintado con
esmalte al horno de color, el modelo es
ondeado.
MEDIDAS:
ALTURA: 1 M
LARGO: 1.80 M
ANCHO: 0.42 CM

JUEGO MEDIANO
CATEGORIA: Desarrollo Psicomotriz
SUB CATEGORIA: Coordinación
NOMBRE: Set de Coordinación 6 piezas.
PRECIO: S/. 1200
EDAD: 0-03
DESCRIPCION: Dimensiones del juego
armado:
Alto: 60 cm.
Ancho: 1.5 m.
Colores: verde, azul, amarillo, rojo
Piezas:6
Materiales: lino plastificado lavable y espuma de alta densidad

b) Muebles
Cada cuna (c/u) consta de los siguientes implementos y la siguiente medida: Cuna:
120 cm de largo x 80 cm de ancho de madera más un acabado con pintura no
tóxica.
Colchón Zebra + Sabanas + cubrecama de polar y/o tela.
Precio paquete: S/ 700.oo por unidad completa.
Precio total a invertir en 6 cunas: S/ 4200.oo por 6 unidades. La demanda va
incrementándose.

6.4. Costos

6.4.1. Maquinaria y equipos

6.4.2. Mano de obra

6.4.3. Materia Prima

6.5. Proceso de producción u operación (DOP-DAP)
6.6. Certificaciones necesarias

Requisitos para abrir una guardería en Perú

Si la guardería que desea abrir va destinada para niños que tengan menos de 15
años de edad, lo primero que deberá hacer es buscar obtener un permiso de la
defensa civil.
Una vez que se consigue este permiso se enviará a un supervisor para que haga
revisión de la infraestructura del inmueble que se usará como guardería. Además
de ello, otros de los requisitos que se van a necesitar es la habilitación de una
gestión de educación para poder impartir clases, la misma deberá realizarse en la
localidad donde se pretende colocar la guardería.

Las guarderías son organismos que dependen directamente del ministerio de

educación, por lo cual, es necesario que el mismo dé su permiso para que esta
guardería pueda funcionar de manera legal. Además de ello, deberá comenzar a
formar un equipo de trabajo, lo ideal es que se contraten a personas capacitadas
las cuales puedan al menos, cada una de ellas, encargarse de cuatro niños a la
vez.

Lo ideal es que las personas contratadas tengan al menos un mínimo de

experiencia en lo que es el trato y educación de los menores, pues de esta forma la
calidad de trabajo será mucho mejor y los niños podrán ser tratados de manera
óptima y correcta.

Estos educadores, deberán tener la capacidad de responder a las preguntas y

exigencias que los padres de los niños lleven hacia la guardería. Deberán ser
amables y tener la capacidad de lograr que el representante entienda lo que se
realiza dentro de la guardería y los posibles problemas que hayan sucedido dentro
de la organización.
Acondicionamiento

Lo primero que deberás hacer es hacer una

buena distribución de las áreas y lugares
que serán empleados para la guardería. Las
zonas que no formen parte de las mismas,
deberán estar cerradas con llaves para que
nadie pueda ingresar a las mismas, puedes
hacer uso de puertas para evitar el acceso a
áreas de escaleras o para aquellas
habitaciones donde pueden estar guardadas
o almacenadas las medicinas o productos
de limpieza que sean químicos.

Haciendo esto, se evitan los riesgos a accidentes y además de ello, se crea un

mayor nivel de seguridad en la guardería. Lo ideal, es que en los suelos se
coloquen alfombras con la finalidad de evitar que los niños puedan resbalarse y
lastimarse con el suelo, además de ello, se deberá evitar que los enchufes o cables
de corrientes están al alcance de los niños, pues son altamente peligrosos.
En el caso de que poseas un jardín y el mismo vaya a ser usado como una zona
recreativa, lo ideal es que quites o escondas aquellas plantas que podrían causar
algún tipo de alergia en los niños, aquellas que posean espinas o que tengan hojas
filosas o las que puedan ser de alguna manera venenosas.
Se deberá mantener el césped siempre bien cortado y limpio, por lo que, no será
bueno que mascotas u otros animales estén por allí y puedan ensuciar el lugar.
Además, deberás estar muy al pendiente de los fertilizantes que se usen y los
pesticidas, lo ideal es que estos no sean químicos sino orgánicos.

Otros requerimientos que podrás necesitar

Deberás contar con sillas pequeñas y sus mesas, hacer instalaciones de inodoros
que sean especialmente diseñados para niños, vajillas que sean plásticas, una
gran variedad de libros, pizarras, juguetes y juegos que sean didácticos, pues estos
fomentan a la enseñanza de los niños. Además de esto, deberás tener la ayuda de
un asesor de nutrición infantil, de esta manera, estarás seguro de que los niños
tengan una nutrición balanceada y adecuada.
Si quieres instalar algunos juegos en el salón, deberás asegurarte de que estos no
tengan pintas filosas o puntiagudas, deberán tenerlas redondeadas, esto evitará
posibles daños en los infantes. En el caso de que se haga uso de juegos en el
exterior (parques y juegos de jardín), lo recomendable es que se coloque un suelo
que sea acolchado, puede ser de plástico o de arena, lo importante es que si un
niño se cae, este no salga lastimado.
 6.7. Impacto en el medio ambiente

ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL

Descripción del entorno biótico y abiótico: Por ser un proyecto de servicio, no aplica
hacer una descripción del entorno biótico y abiótico.
Identificación de desechos y residuos: Los desechos que se tendrán serán de basura
común, por lo que los mismos serán entregados al recolector de basura. No aplica hacer
una descripción de los mismos.
Identificación de impactos: No siendo esta una empresa dedicada a la producción o
explotación, sino enfocada al servicio, no hubo que hacer alguna identificación de
impactos ambientales.
Definición de medida de mitigación: Al no aplicar un estudio de impacto ambiental, el
presente punto es irrelevante para el desarrollo del proyecto.

Plan de manejo ambiental del proyecto.

En el presente proyecto no aplica un plan de manejo ambiental.
Plan de higiene y seguridad industrial: A continuación, se presenta un plan de higiene y
seguridad industrial para ser implementado en la guardería.
Instalaciones y condiciones materiales: En este caso, el acceso al local deberá ser
abierto y sencillo, y que el mismo cumpla con todas las medidas de seguridad necesarias
tales como identificación del personal que ingresa a la guardería, detector de humo,
extinguidores, personal de mantenimiento debidamente identificado, rutas de evacuación
en caso de siniestro, ventilación, iluminación. El centro deberá contar con un mínimo de
tres unidades. Salas destinadas a menores de dos años, se dispondrán de áreas
diferenciadas para el descanso e higiene del niño
Deberá disponerse además de un espacio adecuado para la preparación de Alimentos
cuando haya niños menores de un año, con capacidad para el equipo necesario, también
debe habilitarse una sala de usos múltiples, en el caso de no existir comedor de uso
exclusivo, podrá destinarse a tal fin. Debe contarse con un lugar de juegos de uso
exclusivo y con una superficie mínima En lo que respecta a la higiene, deben cumplirse
los siguientes términos: Un baño porcada sala destinada a niños de dos a tres años.
Deberá ser visible y accesible desde la sala y contará con lavabo e inodoro. Un baño para
el personal, separado de las unidades y de los servicios de los niños, que contarán con un
lavabo, y un inodoro, pudiendo utilizarse los que el edificio ofrece.
Condiciones higiénicas y técnicas: Los suelos, paredes y techos estarán construidos
con materiales de superficie lisa, continua, lavable e impermeable y de fácil limpieza y
desinfección, prohibiéndose revestimientos textiles. Además, los suelos serán
antideslizantes y las paredes y techos de tonos claros. En los acabados interiores, se
evitarán las superficies rugosas duras o agresivas, aristas en esquinas, resaltes de fábrica
o desniveles, a menos que estén protegidos. La ventilación de salas y estancias de
permanencia habitual será directa y natural, en el resto de dependencias podrá ser
forzada.
Para garantizar un adecuado funcionamiento: Todas las salas de permanencia habitual
dispondrán de luz natural. Las ventanas serán deslizantes o su disposición permitirá que
sean practicables únicamente por adultos y estarán dotadas de persianas u otros medios
que permitan regular la claridad en zonas de aprendizaje y descanso, así como de
sistemas que eviten posibles caídas. La iluminación artificial será de intensidad suficiente,
acorde con las necesidades de cada una de las áreas, y los elementos estarán
debidamente protegidos para evitar accidentes en caso de rotura. Se prohíbe la
instalación de estufas o chimeneas de combustión directa. El mobiliario será de material
lavable y se evitarán aristas y salientes que pudieran provocar accidentes. Las cunas, que
en todo caso serán de material y medidas homologadas, estarán dispuestas de tal
manera que se facilite el acceso al niño al menos desde un lateral.
Condiciones acústicas y de seguridad: La zona de cunas y las salas de niños que en
caso de evacuación no pudieran salir por su propio pie, se situarán obligatoriamente en
planta baja. Los enchufes o tomas de corriente, dispondrán de protección para impedir el
contacto intencionado o fortuito que pudiera producir descarga eléctrica. Los productos,
materiales y utensilios que, por sus características pudieran provocar cualquier tipo de
daño o accidente, deberán mantenerse en lugares inaccesibles para los niños.

CAPÍTULO VII: PLAN ORGANIZACIONAL, DE PERSONAL Y

LEGAL
7.1. Constitución de la empresa
7.2. Obligaciones (tributarias y laborales)
7.3. Estructura organizacional (MOF)
7.4. Descripción de funciones
CAPÍTULO VIII: PLAN ECONÓMICO Y FINANCIERO
8.1. Inversiones
8.2. Ingresos y egresos
8.2.1. Ingresos
8.2.2. Egresos
8.3. Deuda (Cuadro de amortización)
8.4. Flujo de caja (económico y financiero)
8.5. Evaluación económica y financiera (VAN, TIR,B/C)
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFRENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS