MACRO PROCESOS DE LA

GESTION LOGISTICA
GESTION DE COMPRAS
Y ABASTECIMIENTO
 COMPRAS Y ABASTECIMIENTOS
• SE RELACIONAN CON EL FLUJO FISICO DE MATERIALES, Y
CONSTITUYEN LA PRIMERA FUNCION DE LA CADENA DE
SUMINISTRO.
• SON TERMINOS INDISTINTAMENTE CON FRECUENCIA PARA
DESCRIBIR FUNCIONES EMPRESARIALES SIMILARES.
• APROVISIONAMIENTO TIENE UN CARÁCTER MAS AMPLIO
• COMPRAS ES UN CONCEPTO MAS ESPECIFICO.
 CADENA INTERNA DE
SUMINISTROS

• ANTICIPARSE A LAS NECESIDADES

DEL USUARIO
• NEGOCIAR AMPLIAMENTE CON
PROVEEDORES
• GARANTIZAR EL CICLO DE ENTREGA
AL CLIENTE
• INTERPRETAR LAS TENDENCIAS DE
PRECIOS Y ALZAS
• LOCALIZAR Y DETERMINAR FUENTES
FIABLES DE SUMINISTRO A CLIENTES
COMPRAS-APROVISIONAR
CON EL FIN DE CUMPLIR ESTAS FUNCIONES SE DEBE LLEVAR A CABO LAS
SIGUIENTES ACTIVIDADES
PREVVER LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA
PLANIFICARLAS A TIEMPO
EXPRESARLAS EN TERMINOS ADECUADOS DESDE EL PUNTO DE VISTA
DESCRIPTIVO, CUALITATIVO Y CUANTITATIVO.
BUSCARLAS EN EL MERCADO
ADQUIRIRLAS
ASEGURAR QUE SON RECIBIDAS DE ACUERDO A CONDICIONES
PAGARLAS
 FUNCION DE
APROVISIONAMIENTO
• PREVISION DE NECESIDADES
• PLANIFICACION EN TIEMPO
• DESCRIPCION DEL PRODUCTO
• BUSCARLOS EN EL MERCADO
• ADQUIRIRLOS
• RECEPCIONARLOS
• CONTROL DEL PAGO
 FUNCION DE APROVISIONAMIENTO

• SE DERIVA DE LA NATURALEZA Y DIVERSIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.

• 1-NECESIDAD DE ADAPTARSE A UN ENTORNO ECONOMICO ALTAMENTE CAMBIANTE:
GLOBALIZACION DE MERCADOS, VARIACIONES CUALITATIVAS EN LA DEMANDA DE LOS
PRODUCTOS, ESCASEZ DE CAPITALES, CRECIMIENTO COSTES FINANCIEROS, REDUCCION
DE MARGENES DE BENEFICIOS.
• CAMBIOS TECNOLOGICOS
• INCREMENTO EN LAS EXIGENCIAS DE CALIDAD
OBJETIVOS DE LA FUNCION
DE COMPRAS
• QUE PRODUCTOS HAY QUE COMPRAR
• QUE CANTIDAD HAY QUE COMPRAR
• CUANDO HAY QUE EFECTUAR EL PEDIDO
• CONDICIONES DE CALIDAD Y
PRESENTACION
• DONDE HAY QUE SITUAR EL PRODUCTO
ACTIVIDADES BASICAS DE LA
GESTION DE COMPRAS
• EVALUACION Y CLASIFICACION DE
PROVEEDORES
• MANTENIMIENTO DE UN ARCHIVO
ACTUALIZADO DE PRODUCTOS
• NEGOCIACION PERMANENTE DE PRECIOS,
CALIDADES, PRESENTACIONES Y PLAZOS DE
ENTREGA.
• PREVISION DE COMPRAS TANTO ES
ASPECTOS TECNICOS, COMO ECONOMICOS Y
FINANCIEROS.
 ACTIVIDADES BASICAS DE LA GESTION DE
COMPRAS
• PLANIFICACION DE PEDIDOS POR ARTICULO Y PROVEEDOR.
• PREPARACION DE ORDENES DE COMPRA, LANZAMIENTO DE
PEDIDOS Y SEGUIMIENTO.
• SOLVENTAR DISCREPANCIAS EN LA RECEPCION DEL PRODUCTO
• ANALIZAR VARIACIONES EN PRECIO, PLAZOS DE ENTREGA Y
CALIDAD.
ANALISIS DEL MERCADO DE PRODUCTOS

• DEFINICION DE NUESTRA NECESIDAD EN TERMINOS CUALITATIVOS Y

CUANTITATIVOS
• PRODUCCION DEL ARTICULO
• CONSUMO Y DISTRIBUCION DEL PRODUCTO
• PRECIOS
• PRESENTACIONES, COSTOS DE TRANSPORTE Y EMBALAJES EN SU CASO
• ASPECTOS LEGALES
SELECCIÓN, EVALUACION Y
CERTIFICACION DE
PROVEEDORES
EVALUACION DE
PROVEEDORES
 PROPOSITO
• EL PROPOSITO DE EVALUAR Y CERTICAR PROVEEDORES
LOGRA AGILIZAR LOS PROCESOS EN LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO.
• SE BUSCA HACERLOS MAS EFICIENTES PARA CADA UNA
DE LAS PARTES
FACTORES DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

• INDICE DE PRECIOS (PRECIO MAS BAJO

OFERTADO/PRECIO MEDIO DEL MERCADO)X100
• INDICE DE CALIDAD (LOTES ACEPTADOS/LOTES
SERVIDOS)X100
• INDICE DE SERVICIO (PIEZAS ENTREGADAS EN
PLAZO/TOAL DE PIEZAS SOLICITADAS) X100
OBJETIVOS DE LA EVALUACION DE PROVEEDORES
CONVERTIR LOS
PROVVEDORES MENOS OBTENER LA MEDIA DEL ENCONTRAR LAS
COMPETITITVOS EN PORTAFOLIO DE FORTALEZAS Y
SUPLIDORES PROVEEDORES ACTUALES DEBILIDADES
ESTRATEGICOS DE ALTA
CALIFICACION

MEJORAR EL CREAR RELACIONES

SUMINISTRO DE LA CALIDAS Y FUERTES
COMPAÑIA
OBJETIVOS
DISMINUIR LOS NIVELES DE
AGOTADO

INCREMENTAR EL NIVEL DE SERVICIO

CERTIFICAR LOS PROCESOS Y EL

DESEMPEÑO DE LOS PROVEEDORES
 VARIABLES DE DESEMPEÑO
SISTEMA DE
CALIDAD

ASPECTOS FABRICACION
LOGISTICOS

ASPECTOS MEDIO
COMERCIALES AMBIENTE
 SISTEMA DE CALIDAD

CALIDAD EN SUS PROCEDIMIENTOS

PROCESOS ESTRATEGIAS PARA ASEGURAR
LA CALIDAD

PROCESOS DE ENTRENAMIENTO
CAPACITACION
 FABRICACION

PROGRAMAS DE PROGRAMACION Y
MANTENIMIENTO PLANIFICACION DE
PREVENTIVO PRODUCCION

AMBIENTES SISTEMA DE
ADECUADOS DE INDICADORES PARA
TRABAJO PRODUCTIVIDAD
EN PLANTA
 MEDIO
AMBIENTE CUMPLIMIENTO DE NORMAS
MEDIOAMBIENTALES

CONTROL SOBRE MANEJO DE

RESIDUOS SOLIDOS Y LIQUIDOS

CONTROL SOBRE EMISIONES AL

AIRE
 ASPECTOS COMERCIALES

NIVEL Y CALIDAD DE COMPETITIVIDAD EN INVESTIGACION Y ALTERNATIVAS DE

SERVICIO AL CLIENTE PRECIOS DESARROLLO DE NEGOCIACION
NUEVOS PRODUCTOS
 ASPECTOS LOGISTICOS

POLITICA DE MANEJO
CUMPLIMIENTO EN DEVOLUCIONES Y CORRECTO DE
LAS ENTREGAS ATENCION DE DOCUMENTACION
RECLAMOS

FLEXIBILIDAD Y
CAPACIDAD DE
ATENCION
 EVALUACION DE PROVEEDORES

• UNA VEZ HOMOLOGADO EL PROVEEDOR, ES NECESARIO ASEGURAR QUE LAS

EXPECTATIVAS APUNTADAS INICIALMENTE SE MANTENGAN A LO LARGO DEL
TIEMPO. DE ESTA MANERA, DEBERÁ EFECTUARSE UNA EVALUACIÓN CONTINUADA
PARA ASEGURARSE DE QUE EL PROVEEDOR CUMPLE LOS REQUISITOS
ESTABLECIDOS DE FORMA PERMANENTE.

• EL PRIMER PASO PARA REALIZAR LA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES ES DEFINIR

LOS CRITERIOS QUE VAN A SER TENIDOS EN CUENTA. LA EVALUACIÓN DEBE
INCLUIR LOS SIGUIENTES CRITERIOS:
 CRITERIOS

• CALIDAD DE LOS SUMINISTROS. CON ESTE CRITERIO SE MIDE EL NIVEL DE CUMPLIMIENTO

POR PARTE DEL PROVEEDOR DE LAS ESPECIFICACIONES DEFINIDAS POR LA EMPRESA, ES
DECIR, HASTA QUÉ PUNTO HA SUMINISTRADO EXACTAMENTE LO QUE SE LE HABÍA
SOLICITADO. PARA EVALUAR LA CALIDAD DE LOS SUMINISTROS, SE TIENEN EN CUENTA
LOS RESULTADOS DE LOS CONTROLES DE RECEPCIÓN Y LAS POSIBLES INCIDENCIAS QUE
EL PRODUCTO SUMINISTRADO HAYA PODIDO GENERAR EN EL PROCESO DE
PRODUCCIÓN.
• FIABILIDAD DEL PLAZO DE LOS SUMINISTROS. SE MIDE EL GRADO DE CUMPLIMIENTO POR
PARTE DEL PROVEEDOR DE LOS PLAZOS DE ENTREGA FIJADOS. ESTE CRITERIO ES
IMPORTANTE EN ALGUNOS CASOS, PORQUE UN RETRASO EN UNA ENTREGA DE MATERIA
PRIMA PUEDE HACER PARAR EL PROCESO PRODUCTIVO.
• FLEXIBILIDAD DEL PROVEEDOR. ESTE CRITERIO REFLEJA EL GRADO DE ADAPTACIÓN DEL
PROVEEDOR A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA. POR EJEMPLO, LA CAPACIDAD DE
REACCIÓN ANTE UN PEDIDO URGENTE QUE NO ESTABA PREVISTO
 CRITERIOS

• FIABILIDAD DE LA INFORMACIÓN. AQUÍ SE VALORA LA RELACIÓN ADMINISTRATIVA

CON EL PROVEEDOR: LA CALIDAD DE SUS OFERTAS, LA FIABILIDAD DE SUS
ALBARANES Y FACTURAS, EL CUMPLIMIENTO DE PLAZOS EN LA FACTURACIÓN.
• COMPETITIVIDAD. NIVEL DE PRECIOS. ESTE CRITERIO TIENE EN CUENTA LA
RELACIÓN ENTRE EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS POR EL
PROVEEDOR Y SU CALIDAD, ASÍ COMO LA COMPARACIÓN ENTRE EL PRECIO DEL
PROVEEDOR Y LOS DEL RESTO DE PROVEEDORES. NO SE TRATA DE VALORAR
MEJOR AL PROVEEDOR MÁS BARATO, SINO A AQUEL QUE TENGA UNA MEJOR
RELACIÓN CALIDAD-PRECIO DENTRO DEL MERCADO.
 EJEMPLO DE EVALUACION

• POSIBLE PONDERACION
• CALIDAD SUMINISTROS 50%
• FIABILIDAD SUMINISTROS 20%
• FLEXIBILIDAD PROVEEDOR 20%
• FLEXIBILIDAD INFORMACIÓN 5%
• COMPETITIVIDAD 5%
• PUNTUACIÓN 5. CUANDO NO SE HA DETECTADO NINGÚN
INCUMPLIMIENTO DE ESPECIFICACIONES EN EL PERÍODO EVALUADO.
• PUNTUACIÓN 4. CUANDO LOS INCUMPLIMIENTOS DE ESPECIFICACIONES
ESTÁN ENTRE EL 1% Y EL 2% DE LAS CANTIDADES SUMINISTRADAS.
• PUNTUACIÓN 3. CUANDO LOS INCUMPLIMIENTOS DE ESPECIFICACIONES
ESTÁN ENTRE EL 3% Y EL 5% DE LAS CANTIDADES SUMINISTRADAS.
• PUNTUACIÓN 2. CUANDO LOS INCUMPLIMIENTOS DE ESPECIFICACIONES
ESTÁN ENTRE EL 6% Y EL 10% DE LAS CANTIDADES SUMINISTRADAS.
• PUNTUACIÓN 1. CUANDO LOS INCUMPLIMIENTOS DE ESPECIFICACIONES
ESTÁN ENTRE EL 11% Y EL 20% DE LAS CANTIDADES SUMINISTRADAS.
• PUNTUACIÓN 0. CUANDO LOS INCUMPLIMIENTOS DE ESPECIFICACIONES
SUPERAN EL 20% DE LAS CANTIDADES SUMINISTRADAS.
• PROVEEDORES CON PUNTUACIÓN 0. INMEDIATAMENTE DEJAN DE SER
PROVEEDORES HOMOLOGADOS Y, POR TANTO, NO PODRÁN SUMINISTRAR MÁS
PRODUCTOS A LA EMPRESA. SI DESEAN VOLVER A SUMINISTRAR PRODUCTOS,
DEBERÁN PASAR DE NUEVO EL PROCESO DE HOMOLOGACIÓN.
• PROVEEDORES CON PUNTUACIÓN 1 Ó 2. SE NOTIFICA AL PROVEEDOR QUE EN
UN PLAZO DE UN MES DEBERÁ ENTREGAR A LA EMPRESA UN PLAN ESCRITO Y
PROGRAMADO DE ACCIONES PARA CORREGIR SUS INCUMPLIMIENTOS. SI EN LOS
DOS MESES SIGUIENTES EL PROVEEDOR NO PUEDE DEMOSTRAR QUE ESTÁ
REALIZANDO ACCIONES PARA ALCANZAR UN NIVEL SATISFACTORIO, SERÁ
DESHOMOLOGADO Y NO PODRÁ SUMINISTRAR MÁS PRODUCTOS.
• PROVEEDORES CON PUNTUACIÓN 3 Ó 4. SE NOTIFICAN AL PROVEEDOR LOS
INCUMPLIMIENTOS QUE HA TENIDO, Y SE SOLICITA UN PLAN PARA CORREGIRLOS,
ANUNCIÁNDOLE QUE EN LA PRÓXIMA EVALUACIÓN DEBERÁ MEJORAR SUS
RESULTADOS.
 DESARROLLO DE
PROVEEDORES
Definición
Es el proceso con el cual la empresa busca,
evalúa, asesora y define a un proveedor para
trabajar como suplidor de partes, materiales,
servicios o productos, o como proveedor del
material desarrollado, de acuerdo a las
necesidades y calificaciones previamente
estimadas.
 Actividades
DESARROLLO DE PROVEEDORES ✓ Búsqueda fuentes de proveedores.
✓ Contacto con los posibles proveedores.
✓ Calificación de la capacidad técnica.
✓ Calificación de la respuesta comercial.
✓ Calificación del costo.
✓ Acuerdo de patrón y su muestra.
✓ Aprobación de las muestras.
✓ Establecimiento del contrato de proveedor.
 Contrato de Proveedor
DESARROLLO DE PROVEEDORES
Condiciones de trabajo en términos de:
✓ Inversión en equipos adicionales.
✓ Metodología de trabajo.
✓ Tiempos de producción.
✓ Flexibilidad de producción.
✓ Fidelidad.
✓ Volúmenes en cada orden o despacho.
✓ Capacitación y asesoría
✓ Condiciones de calidad.
✓ Costos, precios y pagos.
 Ventajas
DESARROLLO DE PROVEEDORES ✓ Focalización en la búsqueda.
✓ El más amplio abanico de opciones.
✓ Selección segura.
✓ Bajo margen de error.
✓ Costo recuperable a largo plazo.
✓ Fidelidad por compromiso mutuo.
✓ Transferencias de know how.
✓ Opción de ajuste en cualquier momento.
 Ventajas
DESARROLLO DE PROVEEDORES
✓ Nuevos desarrollos por necesidad o
complementación mutua.
✓ Calidad definida desde el punto cero.
✓ Costo medido y controlado en todas
las variables desde el punto cero.
✓ Mantenimiento, asesoría y
capacitación sobre la base de la
relación duradera.
✓ El siguiente paso es la certificación.
 CERTIFICACIÓN DE
PROVEEDORES
Definición
Es el proceso por medio del cual una compañía
define estratégicamente sus proveedores, a
largo plazo y sobre la base de un trabajo
serio, de calidad, de servicio y de mutuo
beneficio, para obtener un menor costo de
operación y una estabilidad óptima en todos
los materiales que su proceso demanda.
CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
Actividades
✓ Definición de la política a nivel gerencial.
✓ Desarrollo de proveedores.
✓ Establecimiento del acuerdo para
adelantar el proceso de certificación.
✓ Evaluación del nivel ideal de proveedor
certificado y establecimiento de los
márgenes de diferencia para cada uno.
✓ Acuerdo de mejora con cada proveedor.
✓ Puesta en marcha del proceso
CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
Características
✓ Relación a largo plazo bidireccional.
✓ Compras bajo contrato fácilmente.
✓ Compras preferenciales.
✓ Compras de volumen con entregas JIT.
✓ Compras bajo diseños especiales o
calidad definida.
✓ Costos predeterminados y acordados.
✓ Pagos bajo definición contractual.
 Características
CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES ✓ Entregas según programas y sitios de
entrega definidos.
✓ Bajo nivel o nulo nivel de inventario.
✓ Desarrollo de productos conjuntamente
y a menor costo.
✓ Disminución de gastos en la gestión de
compra-venta.
✓ Mejora del margen de rentabilidad.
CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
Características
✓ Generación de la cultura de la pro actividad
y de la mejora en la calidad y en el servicio.
✓ Reducción de costos directos e indirectos.
✓ Menores gastos de almacenamiento.
✓ Más fácil administración de la cadena de
suministro.
✓ Mejor uso de recursos en compras.
✓ Metodología de trabajo sencilla.
✓ Logística compartida, predeterminada y
flexible.
 Características

CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
✓ Menor necesidad de infraestructura
para almacenamiento.
✓ Disminución de pérdidas por averías o
por obsolescencia.
✓ Mejor orientación de los recursos
financieros.
✓ Reducción de tiempos no productivos en
las líneas de producción.
✓ Reducción de los costos de
comunicaciones.
✓ Mejora del servicio al cliente.