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    Fase 4 CC

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    CARMENZA
    El documento presenta la clasificación y cuantificación de los costos de calidad de la empresa Confecciones Belo Horizonte. Se propone clasificar los costos en prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas. Se elaboran indicadores para cada categoría y se presentan gráficos como diagrama de Pareto e histograma para analizar los costos.

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    Fase 4 CC

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    El documento presenta la clasificación y cuantificación de los costos de calidad de la empresa Confecciones Belo Horizonte. Se propone clasificar los costos en prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas. Se elaboran indicadores para cada categoría y se presentan gráficos como diagrama de Pareto e histograma para analizar los costos.

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    FASE 4 CC

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    Fase 4 CC

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    CARMENZA
    El documento presenta la clasificación y cuantificación de los costos de calidad de la empresa Confecciones Belo Horizonte. Se propone clasificar los costos en prevención, evaluación, fallas internas y fallas externas. Se elaboran indicadores para cada categoría y se presentan gráficos como diagrama de Pareto e histograma para analizar los costos.

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    UNIDAD 2: FASE 4 - CÁLCULO Y ANÁLISIS DE LOS COSTOS DE

    CALIDAD

    CARMENZA AGUILERA CONTRERAS


    COD 23316297

    GRUPO
    302582_7

    TUTOR
    MIGUEL ANTONIO FONSECA

    UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD


    CEAD SOGAMOSO
    2018
    Mediante una discusión y análisis del grupo sobre las diferentes opciones de clasificación y cuantificación de los
    presentadas individualmente por cada estudiante en la actividad 1, establezcan la propuesta de gru

    Clasificación de los costos


    Ítems
    de calidad

    El jefe de calidad, el jefe de producción, las


    supervisora de la línea de producción implicada, El
    jefe de ingeniería y el jefe de mantenimiento, la
    auditora líder y la auditora de la línea implicada

    Las ventas totales del mes según datos de


    contabilidad son del orden de $850.000.000
    Prevención

    cuenta con Laboratorio de pruebas de calidad con


    diferentes equipos que permite implementar
    diversas pruebas de control de la calidad para todo
    el proceso de confección.

    juntas de calidad donde se presentar un informe


    consolidado sobre los costos de calidad para lo
    cual se necesita organizar y analizar toda la
    información de sus reportes en producción.

    Reparación de dos equipos de laboratorio por


    $2.345.000
    Se integró un nuevo trabajador para el laboratorio
    de control de calidad y su proceso de inducción
    incluyó un diplomado en control de calidad que
    tuvo un costo de $4.500.000

    El tratamiento del problema relatado a lo largo de


    esta caso, relacionado con el cliente Precission
    Apparel en donde se realizaron análisis de causas y
    se plantearon acciones correctivas llevó 18 horas
    de trabajo del comité de calidad más la ayuda de un
    experto que cobró $4.500.000

    Se pagaron facturas por calibración de equipos de


    laboratorio a la empresa Metroequipos por valor de
    $18.500.000

    La nómina de las auditoras y auditores de calidad


    es:
    Tabla 8:
    Nómina
    Departame CANTIDA
    SUELDO UNITARIO
    nto de D
    Calidad
    CARGO
    Auditor
    1 $ 1,250,000
    líder
    Auditor de
    35 $ 850,000
    calidad
    Laboratori
    4 $ 1,250,000
    tos

    Considere un factor prestaciones de 1,5 sobre el


    sueldo

    Evaluación Se realizó un taller sobre acciones preventivas con


    la mitad del grupo de auditores de calidad y el
    comité de calidad en pleno el cual tuvo una
    duración de 6 horas.
    El departamento de mantenimiento reporta durante
    el último mes se registraron 18 horas acumuladas
    por máquinas paradas que totalizan un valor de
    $17.500.000

    Contabilidad envía un reporte de costos que indica


    que el último mes se produjeron 85.000 prendas
    distribuidas en 20 órdenes de producción.

    Empleados en el laboratorio de calidad en el último


    mes. a.      
    Hipoclorit
    b.
    oc.      
    de Telas
         
    sodio
    Barsol
    $de100.000 $
    56.000
    testigos $
    25.000
    Contabilidad envía un reporte de costos que indica
    que el último mes se produjeron 85.000 prendas
    distribuidas en 20 órdenes de producción lo que
    generó un costo total de la producción de
    $297.500.000

    El indicador de la proporción de defectuosos de


    calidad del mes indica un valor de 96%. Este
    indicador relaciona el número de prendas
    defectuosas contra el número de prendas
    fabricadas. Cada punto porcentual por reproceso o
    reposiciones de prendas para cumplir con los
    despachos por fallas de calidad equivale a 1,8
    veces el valor del costo de producción normal por
    prenda.

    La línea de producción 12B registra un reproceso


    de 85 pantalonetas por costuras rotas. Esta
    operación tardó 2 horas a un costo por hora de
    $65.000
    Existe un inventario de 395 prendas irreparables y
    que en su lugar se hizo necesario volver a
    confeccionar las prendas para poder cumplir con
    las órdenes de producción. El costo de estas
    prendas es de $ 1.382.500

    Fallas internas
    La sección de corte debido a un inadecuado diseño
    de los trazos tuvo un desperdicio de papel tissue
    equivalente a $200.000

    En la sección de producto terminado se encontró


    que por una mala manipulación de las operarias, 20
    kg de bolsas plásticas que se valoraron en $45.000

    Se registra un descuento en el pago de la


    producción de la OP4957 por valor de $7.500.000
    y acreditada a la empresa Precisión apparel por
    concepto de una mala calidad encontrada por el
    cliente

    Fallas externas
    Las devoluciones relazadas por Confecciones Belo
    Horizonte S.A.S. a sus talleres satélites o
    subcontratistas a quienes se les contrata la
    realización de algunas operaciones, asciende
    durante el último mes a $4.550.000
    Costos de calidad

    ción y cuantificación de los costos de calidad de la empresa Confecciones Belo Horizonte,


    ezcan la propuesta de grupo que clasifique y cuantifique los costos de calidad
    Tratamiento gráfico. Actividad colaborativa.

    • Elaboren en grupo, un análisis con estadística descriptiva que contenga por lo meno
    diagrama de Pareto, Histograma, Gráfico de secciones etc., con los cuales puedan rea
    un análisis de los costos de la calidad. Analicen cada gráfica que presenten y asegúre
    que el análisis no se limite a escribir con palabras lo que una gráfica cuenta por sí mi

    Diagrama de Pareto
    iptiva que contenga por lo menos un
    s etc., con los cuales puedan realizar
    gráfica que presenten y asegúrense
    que una gráfica cuenta por sí misma.

    Histograma Gráfico de
    Gráfico de secciones
    ·         Basados en el indicador global de costos de calidad que cada estudiante pr

    ·         Un indicador para cada categoría de costos de calidad

    Prevención Se tiene un Laboratorio de pruebas de calidad con diferentes equipo

    Evaluación Se pagaron facturas por calibración de equipos de laboratorio a la empre

    Fallas internas Existe un inventario de 395 prendas irreparables y que en su lugar se

    Fallas externas Las devoluciones relazadas por Confecciones Belo Horizonte S.A.S.
    calidad que cada estudiante propuso en el paso anterior (Actividad 2) elaboren como grupo:

    e calidad con diferentes equipos que permite implementar diversas pruebas de control de la calidad para todo el proceso de confec

    quipos de laboratorio a la empresa Metro equipos por valor de $18.500.000

    rreparables y que en su lugar se hizo necesario volver a confeccionar las prendas para poder cumplir con las órdenes de producción. El cost

    ecciones Belo Horizonte S.A.S. a sus talleres satélites o subcontratistas a quienes se les contrata la realización de algunas operaciones, asci
    para todo el proceso de confección.

    s órdenes de producción. El costo de estas prendas es de $ 1.382.500

    ón de algunas operaciones, asciende durante el último mes a $4.550.000


    HOJA DE VIDA DE CADA INDICA
    Indicadores
    descripción de los indicadores
    nombre

    laboratorio de pruebas de calidad

    fecha de creación: 10 de mayo de 2018


    formula del calculo
    formula unidad de medida

    Laboratorio de pruebas de calidad papesos

    periodicidad de la medición del valor


    mensual trimestral
    X
    tipo de indicador
    proceso producto

    dimensión de evaluación
    prevención evaluación
    X
    interpretación de los resultados

    con el laboratorio se podrá realizar de manera adecuada el control de calidad de cada

    verificación y aprobación

    jefe de producción
    JA DE VIDA DE CADA INDICADOR

    objetivo

    Se tiene un Laboratorio de pruebas de calidad con diferentes equipos que p

    fuente de información

    confecciones bello horizonte

    anual

    insumo
    X

    fallas interna fallas externas

    el control de calidad de cada una de las prenda confeccionadas


    indicadores
    descripción de los indicadores
    nombre objetivo

    Se pagaron facturas por calibración de equipos de


    equipos para calibración laboratorio a la empresa Metro equipos por valor de
    $18.500.000

    fecha de creación :10 de mayo de 2018


    formula del calculo
    Formula unidad de medida fuente de información

    calibración de equipos de pesos confecciones bello horizonte

    periodicidad de la medición del valor


    Mensual trimestral anual
    X
    tipo de indicador
    Proceso producto insumo
    X
    dimensión de evaluación
    prevención evaluación fallas interna fallas externas
    X
    interpretación de los resultados

    la calibración de los equipos de laboratorio es primordial para su buen funcionamiento evitando las futuras fallas
    indicadores
    descripción de los indicadores
    nombre objetivo

    Existe un inventario de 395 prendas


    irreparables y que en su lugar se
    hizo necesario volver a confeccionar
    Prendas irreparables
    las prendas para poder cumplir con
    las órdenes de producción. El costo
    de estas prendas es de $ 1.382.500

    fecha de creación: 10 de mayo de 2018


    formula del calculo
    formula unidad de medida fuente de información

    inventario de prendas ir pesos confecciones bello horizonte

    periodicidad de la medición del valor


    mensual trimestral anual
    X
    tipo de indicador
    proceso producto insumo
    X
    dimensión de evaluación
    prevención evaluación fallas internas fallas externas
    X
    interpretación de los resultados

    Los inventarios son esenciales en toda empresa para verificar la calidad y confección d

    verificación y aprobación

    jefe de confección
    indicadores
    descripción de los indicadores
    nombre objetivo

    Las devoluciones relazadas por Confecciones


    Belo Horizonte S.A.S. a sus talleres satélites o
    devoluciones subcontratistas a quienes se les contrata la
    realización de algunas operaciones, asciende
    durante el último mes a $4.550.000

    fecha de creación : 10 de mayo de 2018


    formula del calculo
    formula unidad de mefuente de información

    devoluciones por confeccpesos confecciones bello horizonte

    periodicidad de la medición del valor


    mensual trimestral anual
    X
    tipo de indicador
    proceso producto insumo
    X
    dimensión de evaluación
    prevención evaluación fallas internas fallas externas
    X
    interpretación de los resultados

    Las devoluciones de prendas son muy costosas para la empresa ya que al subcontratar m

    verificación y aprobación

    jefe de confección
    Elaboren una gráfica general del comportamiento de los costos de calid
    la empresa Confecciones Belo Horizonte
    rtamiento de los costos de calidad en
    nes Belo Horizonte
    Propuesta de mejora.

    Establezcan una propuesta de grupo compuesta por estrategias para optimizar los c
    ostos de calidad en la empresa de estudio.
    La propuesta debe tener como mínimo la siguiente estructura:
     
    Objetivo

    Como resultado del estudio realizado en la empresa se tienen las bases necesarias para
    establecer un plan de mejora continua. El diagnóstico realizado muestra las deficiencias
    que se presentan en la empresa en relación a la calidad que se tiene en la misma.
    Existen puntos en los que se deben poner un mayor énfasis para lograr un mejoramiento d
    e la calidad y la hipótesis planteada se cumple debido a que se detectaron las áreas de la emp
    en las que se deben establecer los planes de mejora continua. Al tener estos resultados los d
    e la empresa serán quienes decidan si se implementan acciones que permitan el mejoramien

    Estrategias para la reducción de costos

    En los resultados del diagnóstico se observa que existe una carencia de elementos
    necesarios para el buen funcionamiento de la empresa; sin embargo, en general, se refleja un
    potencial de oportunidades que podrían ser la pauta para emprender acciones de mejora en
    la organización las cuales sean la base para la implementación de un sistema de gestión de c
    alidad en la misma. En el caso específico de la evaluación preliminar sobre la situación actual
    a empresa, se muestra la necesidad de establecer estrategias de calidad que optimicen el tra
    n las áreas; también es importante que aunque el personal realiza sus actividades de manera
    es preocupante el hecho de que no estén debidamente capacitados, por lo que es necesario
    n plan periódico de capacitación, ya que no basta con la capacitación inicial que se les propor
    er contratados. Es importante mencionar que la mayoría del personal de la organización igno
    básicos de calidad que fundamentan a un sistema de gestión, situación que impactará de ma
    a implementación del mismo. Se percibe la falta de compromiso por parte del personal de la
    se detectan otros factores como el trabajo en equipo y la constante pérdida de materiales y r
    parte de los operarios Se destaca en los resultados que no existe documentación referente a
    gestión de la calidad, el personal tampoco tiene conocimiento sobre la responsabilidad que ti
    de los procesos que afecta la calidad del producto, esto indica la falta en ocasiones de comun
    reas lo cual es un aspecto negativo que debe mejorarse en aquellas organizaciones que inten
    sistemas de gestión de calidad.

    Actividades para la reducción de costos

    Realizar un análisis FODA de, los elementos evaluados y según su nivel de impacto, constituye
    manera una base para establecer estrategias de solución y desarrollo, destacándose como he
    planeación valiosa de proponer e implementar un sistema de gestión de calidad. Capacitació
    n el área de corte, minimizar los intermediarios y la subcontratación para evitaran las perdida

    Responsables

    Representante Legal de la empresa bello horizonte y empleados.


     
    ra.

    as para optimizar los c

    a:

    n las bases necesarias para


    do muestra las deficiencias
    e tiene en la misma.
    ara lograr un mejoramiento d
    e detectaron las áreas de la empresa
    . Al tener estos resultados los dirigentes d
    nes que permitan el mejoramiento de la empresa o no.

    arencia de elementos
    mbargo, en general, se refleja un
    prender acciones de mejora en
    n de un sistema de gestión de c
    liminar sobre la situación actual de l
    de calidad que optimicen el trabajo e
    aliza sus actividades de manera segura,
    citados, por lo que es necesario establecer u
    citación inicial que se les proporciona al s
    personal de la organización ignora los conceptos
    situación que impactará de manera directa en l
    iso por parte del personal de la compañía. También
    stante pérdida de materiales y recursos por
    ste documentación referente a un sistema de
    o sobre la responsabilidad que tiene en cada uno
    a la falta en ocasiones de comunicación entre las á
    quellas organizaciones que intentan implementar

    n su nivel de impacto, constituyendo de esta


    sarrollo, destacándose como herramienta de
    gestión de calidad. Capacitación de las operarias e
    atación para evitaran las perdidas por mala confección

    dos.

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