Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad Contaduría Pública y Administración

Contador Público

Asignatura: Contabilidad Administrativa

Evidencia 1:

Conceptos de los capítulos 1, 2, 3 y 4 del Libro Contabilidad

Administrativa de David Noel Ramírez Padilla.

Docente: Rosalinda Vázquez Rodríguez

Grupo: 7x Turno: Nocturno

Nombre Matrícula
Serrato Contreras Praxedis Andrés 1722859

Ciudad Universitaria, Nuevo León a 17 de agosto 2021

 CONTENIDO

Capítulo 1 3
El papel de la información contable en la
administración de las empresas competitivas.
Capítulo 2 9
Conceptos, clasificaciones y comportamiento
de los costos.
Capítulo 3 15
Sistemas de información administrativa
contemporáneos.
Capítulo 4 18
Filosofías administrativas contemporáneas.
Bibliografía 26
 Capítulo 1:
El papel de la información contable en la administración de
las empresas competitivas.

6Sigma: Filosofía de calidad al extremo que promueve una mejora continua con el
fin de eliminar casi absolutamente los defectos en los productos o servicios que la
compañía ofrece, y que busca la satisfacción total del cliente en función de procesos
productivos y organizacionales casi perfectos. Praxedis S.
Actividades de apoyo: Sustentan las actividades primarias y se apoyan entre sí,
proporcionando insumos, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda
la empresa. Estas actividades pueden sintetizarse en abastecimiento, desarrollo de
tecnología, administración de recursos humanos e infraestructura de la empresa.
Actividades primarias: Son las implicadas en la creación física del producto, su
venta y transferencia al comprador, así como la asistencia posterior a la venta, que
podrían sintetizarse en actividades de logística interna, operaciones, logística
externa, mercadotecnia, ventas y servicio. Praxedis S.
Análisis de la rentabilidad de por vida del consumidor: Herramienta que
extiende hacia el futuro el horizonte de tiempo del análisis de rentabilidad de un
consumidor. Esta práctica se enfoca en todos los flujos futuros y los costos
relacionados con un cliente en particular, transformados en unidades monetarias
actuales. Praxedis S.
Análisis de rentabilidad de los clientes: Es la rentabilidad que cada cliente genera
a la compañía. El cálculo de la utilidad se basa en los costos y ventas que pueden
ser identificables a un cliente en particular. Praxedis S.

Benchmarking: Comparación de los procesos internos de la compañía con un

estándar “ideal”, ya sea basado en el desempeño de alguna empresa líder de la
industria, el desempeño de alguna área de la compañía, o de acuerdo con la
estrategia del negocio. Praxedis S.
BI (Business Intelligence): Amplia categoría de aplicaciones y tecnologías
utilizadas para recabar información, analizarla y dar acceso a bases de datos para
ayudar a los administradores a tomar mejores decisiones. Praxedis S.
Cadena de valor: Son aquellas actividades esenciales en que se divide la empresa
(diseño, producción, mercadotecnia y distribución) y cuyo análisis permite detectar
áreas de oportunidad para competir. Praxedis S.
Contabilidad administrativa: Sistema de información al servicio de las
necesidades de la administración, con orientación pragmática destinada a facilitar
las funciones de planeación, control y toma de decisiones. Esta rama es la que, con
sus diferentes tecnologías, permite que la empresa logre una ventaja competitiva,
de tal forma que alcance un liderazgo en costos y una clara diferenciación que la
distinga de otras empresas. El análisis de todas sus actividades, así como de los
eslabones que las unen, facilita detectar áreas de oportunidad para lograr una
estrategia que asegure el éxito. Praxedis S.
Contabilidad digital: Nace a raíz de la nueva forma de hacer negocios y del avance
de las tecnologías de información, que permiten realizar transacciones comerciales
de una manera electrónica utilizando internet. En dicha contabilidad, se sustituyó el
uso de documentos en papel por documentos virtuales que son validados
digitalmente. Praxedis S.
Contabilidad estratégica: Disciplina que provee la información necesaria para
formular, implementar y llevar a cabo estrategias para alcanzar una ventaja
competitiva. Esto adquiere especial relevancia en el ambiente globalizado y cada
vez más complejo y competitivo que tienen que enfrentar las empresas en la
actualidad. Praxedis S.
Contabilidad financiera: Sistema de información orientado a proporcionar
información a terceras personas relacionadas con la empresa, como accionistas,
instituciones de crédito, inversionistas, etc., a fin de facilitar sus decisiones.
Contabilidad fiscal: Sistema de información orientado a dar cumplimiento a las
obligaciones tributarias de las organizaciones. Praxedis S.
Contabilidad: Herramienta informativa que facilita el proceso administrativo y la
toma de decisiones de una empresa. Praxedis S.
Control total de calidad: Es la filosofía de una cultura de trabajo que compromete
al recurso humano con el mejoramiento continuo. Dicha filosofía hace que con el
pasar del tiempo se logre la productividad y se consiga un liderazgo en costos que
permita competir. Praxedis S.
Costeo basado en actividades: Este sistema reduce al mínimo el prorrateo de los
gastos indirectos de fabricación, así como ayuda a realizar una identificación de los
gastos de administración y venta entre los diferentes clientes, zonas, productos,
etc., lo cual permite una correcta toma de decisiones. Praxedis S.
Costeo basado en metas (target costing): Método utilizado durante el diseño de
productos y procesos, el cual consiste en estimar el costo de éstos basándose en
el precio del mercado menos el margen de utilidad deseado, con el propósito de
obtener el costo deseado en cuanto a la producción, la ingeniería o la
mercadotecnia. El producto es luego diseñado para que pueda alcanzar el costo así
establecido. Praxedis S.
Costeo de atributos: El costeo de atributos específicos de un producto que atraen
a los clientes. Estos atributos para costear son, entre otros: variables de desempeño
operativo; confiabilidad y garantías; grado de terminado o acabados; aseguramiento
de la existencia del producto; y servicios posventa. Praxedis S.
Costeo de la cadena de valor: Enfoque de costeo con base en actividades, cuyos
costos están distribuidos en actividades requeridas en el diseño, la producción, el
mercadeo, la distribución y el servicio de un producto o servicio. Praxedis S.
Costeo del ciclo de vida: Estimación del costo basado en la duración de las
diferentes etapas de la vida del producto o servicio. Estas etapas incluyen el diseño,
la introducción, el crecimiento, la madurez, el declive y finalmente el abandono del
producto o servicio. Praxedis S.
Costeo estratégico: Se refiere al uso de información de costos basada en
investigación estratégica y de mercadotecnia, con el propósito de desarrollar e
identificar estrategias más avanzadas que producirán una ventaja competitiva
sostenible. Praxedis S.
Costos de calidad: Son los costos que guardan relación con la creación,
identificación, reparación y prevención de defectos. Éstos pueden ser clasificados
en tres categorías: costos de prevención, de evaluación y de fallas internas y
externas. Los reportes de costos de calidad tienen como fin llamar la atención de la
administración para dar prioridad a los problemas de calidad de la empresa.
CRM (Customer Relationship Management): Término utilizado para nombrar
metodologías, software y capacidades de internet tendientes a ayudar a la gerencia
en la administración de las relaciones con clientes de una manera organizada.
CT (Collaborative Technologies): Serie de herramientas utilizadas para compartir
y distribuir información, tomar decisiones a distancia y, en general, permitir que
varias partes de una organización interactúen independientemente del tiempo y del
espacio, por ejemplo: Lotus Notes. Praxedis S.
Diferenciación: Existe cuando una empresa es única en su sector industrial, por
tener ciertos atributos que para los compradores son muy importantes, y pone toda
su capacidad para satisfacer dichas necesidades. Praxedis S.
Downsizing: es una estrategia que consiste en reducir lo más posible, o incluso,
eliminar por completo, aquellas áreas no estratégicas de la empresa.
El tiempo como factor clave: El tiempo es la variable más relevante para el
proceso de toma de decisiones. Las organizaciones requieren diseñar, producir,
vender, entregar y cobrar, tratando de minimizar el tiempo a fin de aumentar la
liquidez y eliminar circunstancias que dañan la rentabilidad de la empresa.
Enfoque: Es la elección de un panorama de competencia estrecho dentro de un
sector industrial, lo cual implica seleccionar un grupo o segmento del sector
industrial y servirlo en forma exclusiva. Praxedis S.
ERP (Enterprise Resource Planning): Es un término que se utiliza para nombrar
al amplio conjunto de actividades soportadas por aplicaciones multi módulos que
ayudan al administrador a manejar las partes más importantes de su negocio.
Estados financieros: Buscan servir como herramienta útil en la toma de decisiones
y la planeación a fin de optimizar el uso de los recursos de manera adecuada.
Evaluación del costo del competidor: Determinar un estimado del costo por
unidad de los productos similares ofrecidos por la competencia. Praxedis S.
Justo a tiempo: Sistema que implica elaborar un producto cuando es necesario y
en la cantidad demandada por los clientes, por lo que los insumos que se requieren
para producirlo se deben tener en el momento necesario. Esta técnica permite
reducir considerablemente los inventarios y genera una reducción de costos de
mantenimiento del inventario, además de alcanzar una mejor organización para
comprar, producir, vender y entregar productos. Praxedis S.
KM (Knowledge Management): Concepto en el cual la empresa consciente y
comprensivamente recaba, organiza, comparte y analiza su conocimiento en
términos de recursos, documentos y habilidades de su recurso humano.
Liderazgo en costos: Consiste en que una empresa sea el productor de menor
costo en su sector industrial. Puede lograrse a través de economías de escala,
tecnología propia, etc. Praxedis S.
Medición integrada del desempeño: Sistema de medición que se enfoca casi
siempre en la adquisición de conocimiento acerca del desempeño basado en los
requerimientos del cliente, además puede estar acompañado de medidas no
financieras. Esta medición involucra a varios departamentos de la organización,
para que monitoreen tales factores críticos para asegurar la satisfacción del cliente.
Modelo costo-volumen-utilidad: Se basa en el método de simulación sobre las
variables costos, precios y volumen con el fin de analizar sus efectos en las
utilidades. Praxedis S.
Monitoreo de posición competitiva: Análisis de la posición de la competencia
dentro de la industria mediante la evaluación y monitoreo de las tendencias de la
competencia en cuanto a ventas, participación de mercado, volumen, costos
unitarios y rendimiento sobre ventas. Esta información puede proveer una base para
tener una noción de la estrategia de los competidores.
Orientación hacia los clientes: Se creo a través del comportamiento de los
clientes y tiene por objetivo que la empresa este atenta para eliminar todos aquellos
procesos o actividades que consumen recursos que le cuestan a la empresa pero
que no tienen un valor agregado para el cliente. Praxedis S.
Outsourcing: estrategia que permite que la empresa se dedique exclusivamente a
su área principal de competencia y deje que aquellas actividades que no están
directamente relacionadas con el proceso de satisfacción del cliente sean realizadas
por personal externo a la compañía. Praxedis S.
Planeación: Diseño de acciones cuya misión es cambiar el objeto de la manera en
que éste haya sido definido. Praxedis S.
Precios estratégicos: Análisis de factores estratégicos en el establecimiento del
precio de un producto o servicio. Estos factores incluyen: reacción de la
competencia ante el precio, elasticidad, crecimiento del mercado, economías de
escala y experiencia previa. Praxedis S.
Presupuesto de capital: Evaluación financiera de oportunidades de inversión que
por lo común implican comparar flujos de efectivo futuros que generará una
inversión inicial. La evaluación puede incluir técnicas complementarias como valor
presente neto, tasa interna de rendimiento, payback, entre otras. Praxedis S.
Presupuesto: Herramienta que traduce a un lenguaje cuantitativo las acciones de
la alta administración.
SCM (Supply Chain Management): Forma en que materiales, información y
recursos financieros fluyen a través de un proceso desde el proveedor hasta el
cliente final, pasando por el fabricante, el distribuidor y el detallista. Tiene el objetivo
de reducir los inventarios. La SCM se auxilia de herramientas como CAD/CAM y el
CAE. Praxedis S.
Target Costing: Esta herramienta se presenta como una de las que ha tomado
mayor relevancia en las empresas en su proceso de costeo. Se complementa con
los sistemas de costeo estándar y el costeo basado en actividades; es una filosofía
de costeo que busca un costo más acorde a una nueva economía de mercado e,
indirectamente, promover la mejora continua y la creatividad para lograr alcanzar
los costos meta de la compañía. Praxedis S.
Valor económico agregado: Consiste en exigir a los administradores que con la
utilidad de operación después de impuestos cubran el costo de capital de todos los
recursos que están administrando. El diferencial que resulta después de restarle a
la utilidad de operación (considerando los impuestos) el costo de capital de los
recursos utilizados se llama valor económico agregado. Según el tamaño de este,
se puede afirmar si se cuenta con una buena o mala administración. Praxedis S.
Valuación de la marca: Valuación financiera de la marca a través del análisis de
las fortalezas de la marca como liderazgo, estabilidad, mercado, enfoque
internacional, tendencias, apoyos y seguridad de la marca basada en utilidades
históricas. Praxedis S.
Valuación de los clientes como activos: Técnica que calcula el valor de los
clientes para la compañía. Por ejemplo, esto podría lograrse al calcular el valor
presente de todas las utilidades futuras atribuibles a un cliente en particular.
Valuación del desempeño de los competidores: Análisis numérico de los estados
financieros de los competidores como parte de una evaluación completa de las
fuentes clave de ventajas competitivas. Praxedis S.
 Capítulo 2:
Conceptos, clasificaciones y comportamientos de los
costos.

Basados en el análisis de la administración de los datos históricos: En este

caso el analista determina el comportamiento de los costos en función del análisis
de costos históricos; de la interpretación de las políticas administrativas respecto a
dicha partida; y de la experiencia profesional subjetiva. Praxedis S.
Basados en estudio de tiempos y movimientos: Se aplican cuando no se tiene
un buen registro de costos históricos o cuando se trata de una situación nueva en
la organización. Praxedis S.
Contabilidad de costos: Es un sistema de información que clasifica, acumula,
controla y asigna los costos para determinar los costos de actividades, procesos y
productos y con ello facilitar la toma de decisiones, la planeación y el control
administrativo. Praxedis S.
Costo de oportunidad: Es aquel que se origina al tomar una determinación que
provoca la renuncia a otro tipo de alternativa que pudiera ser considerada al llevar
a cabo la decisión. Praxedis S.
Costo indirecto: Es el que no se puede identificar con una actividad determinada.
Por ejemplo, la depreciación de la maquinaria o el sueldo del director de producción
respecto al producto. Praxedis S.
Costo: Es la suma de erogaciones en que incurre una persona física o moral para
la adquisición de un bien o de un servicio, con la intención de que genere ingresos
en el futuro. Praxedis S.
Costo-activo: Existe cuando se incurre en un costo cuyo potencial de ingresos va
más allá del potencial de un periodo, por ejemplo, la adquisición de un edificio,
maquinaria, etcétera. Praxedis S.
Costo-gasto: Es la porción de activo o el desembolso de efectivo que ha contribuido
al esfuerzo productivo de un periodo, que comparado con los ingresos que generó
da por resultado la utilidad realizada en éste. Por ejemplo, los sueldos
correspondientes a ejecutivos de administración, o bien la depreciación del edificio
de la empresa correspondiente a ese año. Praxedis S.
Costo-pérdida: Es la suma de erogaciones que se efectuó, pero que no generó los
ingresos esperados, por lo que no existe un ingreso con el cual se puede comparar
el sacrificio realizado. Por ejemplo, cuando se incendia un equipo de reparto que no
estaba asegurado. Praxedis S.
Costos controlables: Son aquellos sobre los cuales una persona, determinado
nivel, tiene autoridad para realizarlos o no. Por ejemplo, los sueldos de los directores
de ventas en las diferentes zonas son controlables por el director general de ventas;
el sueldo de la secretaria, por su jefe inmediato, etcétera.
Costos de administración: Son los que se originan en el área administrativa
(sueldos, teléfono, oficinas generales, etc.). Esta clasificación tiene por objeto
agrupar los costos por funciones, lo cual facilita cualquier análisis que se pretenda
realizar de ellas. Praxedis S.
Costos de distribución o venta: Son los que se incurren en el área que se encarga
de llevar el producto desde la empresa hasta el último consumidor; por ejemplo,
publicidad, comisiones, etcétera. Praxedis S.
Costos de evaluación: Son aquellos que se incurren para determinar si los
productos o servicios cumplen con los requerimientos y especificaciones.
Costos de financiamiento: Son los que se originan por el uso de recursos ajenos,
que permiten financiar el crecimiento y desarrollo de las empresas. Praxedis S.
Costos de mano de obra: Es el costo que interviene directamente en la
transformación del producto. Por ejemplo, el sueldo del mecánico, del soldador,
etcétera. Praxedis S.
Costos de materia prima: El costo de materiales integrados al producto. Por
ejemplo, la malta utilizada para producir cerveza, el tabaco para producir cigarros,
etcétera. Praxedis S.
Costos de periodo: Son los que se identifican con los intervalos de tiempo y no
con los productos o servicios; por ejemplo, el alquiler de las oficinas de la compañía,
cuyo costo se lleva en el periodo en que se utilizan las oficinas, al margen de cuándo
se venden los productos. Praxedis S.
Costos de prevención: Son los costos que se incurren antes de empezar el
proceso con el fin de minimizar los costos de productos defectuosos
Costos de producción: Son los que se generan en el proceso de transformar la
materia prima en productos terminados. Se subdividen en costos de materia prima,
de mano de obra e indirectos de fabricación. Praxedis S.
Costos decreméntales: Se originan cuando un costo diferencial disminuye por
reducciones del volumen de operación, como sería el caso de los ahorros que
tendría la empresa por la eliminación de una línea de producto. Praxedis S.
Costos del producto: Son los que se llevan contra los ingresos únicamente cuando
han contribuido a generarlos en forma directa; es decir, son los costos de los
productos que se han vendido, sin importar el tipo de venta, de tal suerte que los
costos que no contribuyeron a generar ingresos en un periodo determinado
quedarán inventariados. Praxedis S.
Costos desembolsables: Son aquellos que implicaron una salida de efectivo, lo
cual permite que puedan registrarse en la información generada por la contabilidad.
Dichos costos se convertirán más tarde en costos históricos; los costos
desembolsables pueden llegar o no a ser relevantes al tomar decisiones
administrativas. Un ejemplo de un costo desembolsable es la nómina de la mano de
obra actual. Praxedis S.
Costos diferenciales: Son los aumentos o disminuciones del costo total, un cambio
en los niveles de inventarios, etc. Praxedis S.
Costos directos: Son los que se identifican plenamente con una actividad,
departamento o producto. En este concepto se cuenta el sueldo correspondiente a
la secretaria del director de ventas, que es un costo directo para el departamento
de ventas; la materia prima es un costo directo para el producto, etcétera.
Costos evitables: Son aquellos plenamente identificables con un producto o un
departamento, de modo que, si se elimina el producto o el departamento, dicho
costo se suprime; por ejemplo, el material directo de una línea que será eliminada
del mercado. Praxedis S.
Costos fijos comprometidos: Son los que no aceptan modificaciones, por lo cual
también son llamados costos sumergidos. En esta última categoría entraría la
depreciación de la maquinaria y contratos a largo plazo de arrendamiento.
Costos fijos discrecionales: Son aquellos que son susceptibles de ser
modificados, como por ejemplo los sueldos y salarios. Praxedis S.
Costos fijos: Son los que permanecen constantes durante un rango relevante de
tiempo o actividad, sin importar si cambia el volumen, como sería el caso de los
sueldos, la depreciación en línea recta y el alquiler de un edificio.
Costos incrementales: Son aquellos en los que se incurre cuando las variaciones
de los costos son ocasionadas por un aumento de las actividades u operaciones de
la empresa, como sucedería cuando se introduce un nuevo proceso en la línea de
producción que requiere la contratación de nuevos trabajadores y costos
adicionales de materia prima o energéticos. Praxedis S.
Costos inevitables: Son aquellos que no se suprimen, aunque el departamento o
el producto sean eliminados de la empresa; por ejemplo, si se elimina el
departamento de ensamble, el sueldo del director de producción no se modificará.
Costos irrelevantes: Son aquellos que permanecen inmutables, sin importar el
curso de acción elegido. Esta clasificación permite segmentar las partidas
relevantes e irrelevantes en el proceso de toma de decisiones. Praxedis S.
Costos no controlables: En algunas ocasiones no se tiene autoridad sobre los
costos en que se incurre; tal es el caso de la depreciación del equipo para el
supervisor, ya que dicho gasto fue una decisión tomada por la alta gerencia.
Costos por fallas externas: Son los costos que podrían ser evitados si no tuvieran
defectos los productos o servicios. Estos costos surgen cuando los defectos se
detectan después de que el producto es entregado al cliente.
Costos por fallas internas: Son los costos que podrían ser evitados si no existieran
defectos en el producto antes de ser entregado al cliente.
Costos relevantes: Son aquellos que se modifican o cambian de acuerdo con la
opción que se adopte; también se les conoce como costos diferenciales. Por
ejemplo, cuando se produce la demanda de un pedido especial y existe capacidad
ociosa; en este caso los únicos costos que cambian, si se acepta el pedido, son los
de materia prima, energéticos, fletes, etc. La depreciación del edificio permanece
constante, por lo que los primeros son relevantes, y el segundo irrelevante para
tomar la decisión. Praxedis S.
Costos semivariables: También conocidos como “semifijos” o mixtos, estos costos
tienen como característica que están integrados por una parte fija y una variable. El
ejemplo típico son los servicios públicos como electricidad y teléfono, que cobran
una cuota fija por servicio más un costo variable por uso del servicio (kilowatts,
minutos de llamadas). Praxedis S.
Costos sumergidos: Son aquellos que, independientemente del curso de acción
que se elija, no se verán alterados; es decir, van a permanecer inmutables ante
cualquier cambio. Este concepto tiene relación estrecha con lo que ya se ha
explicado acerca de los costos históricos o pasados, los cuales no se utilizan en la
toma de decisiones. Un ejemplo de ellos es la depreciación de la maquinaria
adquirida. Si se trata de evaluar la alternativa de vender cierto volumen de artículos
con capacidad ociosa a precio inferior al normal, es irrelevante tomar en cuenta la
depreciación. Praxedis S.
Costos variables: Son los que cambian o fluctúan en relación directa con una
actividad o volumen dado. Dicha actividad puede ser referida a producción o ventas:
la materia prima cambia de acuerdo con la función de producción, y las comisiones
de acuerdo con las ventas. Praxedis S.
Costos virtuales: Costos que impactan a la utilidad durante un periodo contable,
pero que no implican una salida de efectivo. Ejemplo: Depreciación, pérdidas
cambiarias. Praxedis S.
El tiempo: Según los economistas, todos los costos son variables en el largo plazo;
sin embargo, en el corto plazo y en un cierto nivel relevante, ciertos costos pueden
tener un comportamiento fijo. Praxedis S.
El uso de los recursos en las actividades dentro de un rango relevante: La
medida en que las actividades consumen recursos es otro de los factores que
determinan el comportamiento de los costos. Por un lado, se encuentran aquellas
actividades que consumen recursos de manera proporcional en la medida en que
éstas son realizadas. El consumo de dichos recursos son los costos variables. A
mayor actividad, el uso de recursos es mayor y por ende, mayor costo. Praxedis S.
Escalonado: Cuando un costo fijo ha alcanzado su máximo potencial de generar
ingresos y requiere ser aumentado para enfrentar un incremento en las actividades.
• Existe una relación lineal entre los costos variables y los generadores que
impulsan ese costo. Praxedis S.
Gastos indirectos de fabricación: Son los costos que intervienen en la
transformación de los productos, con excepción de la materia prima y la mano de
obra directa. Por ejemplo, el sueldo del supervisor, mantenimiento, energéticos,
depreciación, etcétera. Praxedis S.
Media utilizada para costear las actividades: Lo más adecuado para medir el
efecto de los cambios en los costos variables es la determinación de generadores
de costos (cost-drivers), es decir, cuáles son las actividades que provocan que se
incurra en costos y mediante los cuales se explican los cambios que experimentan
los costos en las actividades, según el nivel en el que se trabaje al medir los cambios
realizados. Los generadores de costo pueden clasificarse en dos categorías: los
basados en las unidades y los que no se basan en unidades. Praxedis S.
Método punto alto-punto bajo: Este enfoque se basa en la estimación de la parte
fija y de la parte variable de un costo en dos diferentes niveles de actividad, las
cuales son calculadas a través de una interpolación aritmética entre los dos
diferentes niveles. Este método parte de varios supuestos: Praxedis S.
Métodos a través de diagramas de dispersión: Este método es de gran utilidad
para complementar el método punto alto-punto bajo. Permite a la administración
seleccionar dos puntos representativos de la función de costos que se analiza.
Incluso si se concluyera que estos dos puntos no son representativos, se pueden
seleccionar otros dos que lo sean, gracias a la forma gráfica que permite,
visualmente, efectuar una buena selección. Praxedis S.
Métodos de estimación directa: Estos métodos se aplican en ciertos casos
específicos, concretos, y generalmente no son adaptables a partidas ordinarias.
Dentro de este grupo tenemos los siguientes métodos: Praxedis S.
Métodos estadísticos (correlación): El análisis de regresión es una herramienta
estadística que sirve para medir la relación entre una variable dependiente y una o
más variables independientes. Se trata de mostrar la relación entre ambas variables
y la manera en que las variables independientes repercuten en la dependiente.
• No existen factores estacionales que afecten positiva o negativamente el
comportamiento lineal de los costos variables o fijos. Praxedis S.
Rango relevante de actividad: Aquel en el que un costo fijo será suficiente para
llevar a cabo las actividades necesarias en los diferentes procesos de producción
(producción, ventas, administración) sin que este costo (o la inversión que lo genera)
tenga que ser aumentado. Praxedis S.
Rango relevante de tiempo: Nivel en el que un costo permanece constante.
Regresión múltiple: La relación entre una variable dependiente y varias
independientes. Praxedis S.
Regresión simple: La relación entre una variable dependiente y una independiente.
 Capítulo 3:
Sistemas de información administrativa contemporáneos.

Atractividad: el grado de potencialidad de las contribuciones futuras de efectivo

que los productos y clientes pueden aportar a la organización. Praxedis S.
Cadena de valor: Es el uso explícito, formal y consciente de la información de
costos y de valor en el desarrollo de estrategias encaminadas al logro de una
ventaja competitiva. Praxedis S.
Praxedis S.
Cadena de valor: es el uso explícito, formal y consciente de la información de
costos y de valor en el desarrollo de estrategias encaminadas al logro de una
ventaja competitiva sostenible para la empresa. Praxedis S.
Costeo basado en actividades: es un sistema que primero acumula los costos de
cada actividad en una organización y luego aplica los costos de las actividades a
los productos, los servicios u otros objetos del costo mediante el uso apropiado de
factores relacionados con el origen de dichos costos. Praxedis S.
Costeo basado en actividades: Es un sistema que primero acumula los costos de
cada actividad en una organización y luego aplica los costos de las actividades a
los productos, los servicios u otros objetos del costo mediante el uso apropiado de
factores relacionados con el origen de dichos costos. Praxedis S.
Costeo basado en metas: Método que plantea fijar el precio con base en lo que el
mercado pagaría por el producto, de manera que el diseño y la construcción del
producto se ciñan a éste. Praxedis S.
Costo de calidad: Es el costo en el que se incurre por no hacer las cosas bien en
la primera ocasión. Praxedis S.
Costo directo: costo variable de los productos. Este costo incluye los insumos,
servicios y gastos variables en función de los productos manufacturados o
comprados. Praxedis S.
Costos fijos de manufactura: Son los que no se modifican de acuerdo con el
volumen de producción. Praxedis S.
El costeo basado en actividades (CBA): Es una herramienta desarrollada a
principios de la década de los noventa por Robert Kaplan y Robin Cooper con el fin
de proveer formas más razonables para asignar los GIF y los gastos de
departamentos de servicio a actividades, procesos, productos y clientes.
Generadores de valor (value drivers): Son factores de medición del valor que los
clientes dan a cada proceso estratégico de la empresa, independientemente del
valor que asignan a los productos. Praxedis S.
Praxedis S.
Generadores de valor (value drivers): son los disparadores del valor de cada
proceso de la organización, es decir, factores de medición del valor que los clientes
dan a cada proceso estratégico de la empresa, independientemente del valor que
asignan a los productos. Praxedis S.
Módulo de análisis de atractividad: El grado de potencialidad de las
contribuciones futuras de efectivo que los productos y clientes pueden aportar a la
organización. Praxedis S.
Módulo de análisis de la cadena de valor: En este módulo los siguientes
conceptos son importantes para entender los beneficios que brinda su utilización:
Módulo de costeo basado en actividades: elimina los sesgos que un sistema
tradicional basado en el prorrateo de costos fijos de producción en función de
volumen, al identificar cuáles actividades generan cuáles costos. Praxedis S.
Módulo de costeo basado en actividades: representa el cambio de paradigma en
cuanto al costeo de productos. Permite tener un costeo más lógico de los productos
pues elimina los sesgos que un sistema tradicional basado en el prorrateo de costos
fijos de producción en función de volumen, al identificar cuáles actividades generan
cuáles costos. Praxedis S.
Módulo de costos directos o variables: Este costo incluye los insumos, servicios
y gastos variables en función de los productos manufacturados o comprados.
Módulo de rentabilidad: Facilita la toma de decisiones acerca de las líneas o los
productos que deben mantenerse o eliminarse. Praxedis S.
Módulo de rentabilidad: facilita la toma de decisiones acerca de las líneas o los
productos que deben mantenerse o eliminarse, así como el análisis de cuáles
clientes deben conservarse o perderse, o qué rutas o zonas deben permanecer o
desaparecer. Praxedis S.
Módulo de sistemas de indicadores: Integra una serie de indicadores que cada
organización debe seleccionar de tal manera que se propicie el mejoramiento
continuo. Praxedis S.
Nivel de fábrica: Las actividades que se efectúan para posibilitar los procesos de
fabricación en general. Praxedis S.
Nivel de producto: Las actividades que se realizan para fabricar cierto tipo de
productos. Praxedis S.
Nivel de tirada: Las actividades necesarias para producir una tirada de productos.
Nivel unitario: Las actividades que se desempeñan cada vez que se produce una
unidad. Praxedis S.
SAC Sistema de administración de costos: puede visualizarse como un sistema
de información integrado por una estructura y un proceso.
Sistema de administración de costos (SAC): Permiten identificar y eliminar las
actividades innecesarias y así disminuir los costos ocasionados por ineficiencias en
los sistemas tanto de producción y comercialización como de administración.
Sistema de información administrativa contemporáneas: Utilizan diferentes
bases en función de las actividades relacionadas con dichos costos indirectos.
Sistema de información administrativos tradicionales: Se basan en las
unidades producidas para calcular las tasas de asignación de los costos indirectos.
Sistemas de costeo actuales: se basan en modelos de prorrateo arbitrario de los
gastos indirectos, ya que se utilizan tasas de aplicación basadas en unidades
producidas, horas-máquina u horas-hombre, lo cual distorsiona el costo de los
productos. Praxedis S.
Tendencias en el proceso de manufactura: se basan en un grupo de tecnologías
nuevas, que constituyen un conjunto organizado de conocimientos y experiencias
aplicados a la fabricación y diseño de bienes y servicios. Praxedis S.
Tendencias en el proceso de manufactura: se basan en un grupo de tecnologías
nuevas, que constituyen un conjunto organizado de conocimientos y experiencias
aplicados a la fabricación y diseño de bienes y servicios. Su misión principal es
hacer más competitivo un producto al tener un bajo costo de fabricación, al ser
entregado en el momento oportuno, al aumentar su confiabilidad en la operación o
al dar la solución a un problema específico del cliente. Praxedis S.
Tendencias en los sistemas de información de costos: En el caso del área de
manufactura han aparecido tecnologías y herramientas que han propiciado el
desarrollo de sistemas de manufactura flexible, de los cuales incrementan la
competitividad de las empresas. Praxedis S.
Tendencias mundiales: Orientan los sistemas de manufactura a la fabricación de
productos de calidad, a mantener inventarios al mínimo nivel, a usar líneas de
producción flexibles, a automatizar los procesos, a organizarse por la línea de
productos y a utilizar estratégicamente la información. Praxedis S.
Tendencias mundiales: orientan los sistemas de manufactura a la fabricación de
productos de calidad, a mantener inventarios al mínimo nivel, a usar líneas de
producción flexibles, a automatizar los procesos, a organizarse por la línea de
productos y a utilizar estratégicamente la información. Praxedis S.
UAFIR: Utilidad Antes de Financieros e Impuesto sobre la Renta.
UDEFO: Utilidad Después de Financieros de Operación.
Valor: es el motivo que atrae a las personas hacia aquellos productos o servicios
que satisfacen sus necesidades. La fuerza del valor depende de necesidades,
utilidades y costos que varían de una persona a otra, o de un momento a otro.
 Capítulo 4:
Filosofías administrativas contemporáneas.

Adoptadores iniciales: Generalmente son líderes de opinión y adoptan nuevas

ideas aunque de una manera cuidadosa y sólo después de que alguien ya al menos
las probó anteriormente. Praxedis S.

Análisis del ciclo de vida de costo: fomenta que la empresa lleve a cabo una
planeación a largo plazo enfocada en los costos totales (incluyendo operativos y de
apoyo), a la vez que promueve que la empresa aumente el gasto de planeación y
desarrollo, y con ello, reduzca costos operativos posteriores. Praxedis S.

Cadena de valor: Conjunto de actividades creativas que enlazan todo el camino de

producción, desde la materia prima hasta la última actividad realizada para entregar
el producto terminado en manos del consumidor final. Praxedis S.

Dentro de ella se fundamenta el análisis para poder cuantificar si una

empresa está cumpliendo con su misión de crear valor para los clientes, los
accionistas y la administración.

Calidad de conformidad: se refiere al grado en que se alcanzan las

especificaciones del diseño del producto o servicio.
Calidad de un producto o servicio: calidad de su diseño y la calidad de
conformidad con ese diseño
Calidad del diseño: valor inherente del producto en el mercado y es, por lo tanto,
una decisión estratégica de la empresa. Praxedis S.
Calidad desde el inicio (quality at the source): Significa que cada trabajador tiene
un deseo constante de hacer un trabajo correcto a la primera vez y no permitir que
un producto defectuoso siga más adelante. Praxedis S.
Ciclo de vida de un producto: Es el tiempo en que existe un producto, desde su
concepción hasta que es abandonado, sus principales etapas desde un punto de
vista de mercadotecnia son: la introducción al mercado del producto, el crecimiento
del producto en el mercado, la etapa de maduración y la etapa de abandono del
producto. Praxedis S.

• Desde el punto de vista de producción comprende la investigación y

desarrollo, diseño, etapa de pruebas, producción y actividades referentes a
la logística.
• Desde el punto de vista del cliente lo podemos analizar a través de cuatro
actividades que son: comprar, operar, mantener y disponer del producto, en
cada una de las cuales se generan costos.
Contabilidad ambiental y los costos de calidad: La contabilidad ambiental busca
medir los impactos financiero y no financiero que tiene sobre una empresa el
cuidado que ésta tenga de que sus procesos sean respetuosos con el ambiente.
Dicho de otro modo, mide qué tanto le cuesta a la empresa cuidar (o no cuidar) el
ambiente. Praxedis S.
Control total de calidad: es una cultura de administrar toda la organización con el
objetivo de alcanzar la excelencia en todas las dimensiones de productos y servicios
que son importantes para el cliente. Praxedis S.
Costos de calidad: son los que se relacionan con la medición de la calidad. Estos
costos se integran tanto a los costos directos de calidad como a los costos ocultos
en que se incurre para cumplir con las especificaciones de los productos o servicios
demandados. los costos de calidad están relacionados con la creación,
identificación, reparación y prevención de defectos. Praxedis S.
Costos de capacitación: Comprende todos los costos relacionados con los
programas de capacitación para lograr que se trabaje con base en la cultura de
calidad. Praxedis S.
Costos de desechos: Son costos como la pérdida de materiales, mano de obra y
algunos costos indirectos variables que no pueden ser corregidos por defectuosos
y no pueden ser utilizados para ningún propósito. Praxedis S.
Costos de detección: Son costos en los que se incurren para determinar si los
productos, los procesos u otras actividades desarrolladas son acordes a los
estándares ambientales. Praxedis S.
Costos de evaluación: Son aquellos costos en que se incurre para determinar si
los productos o servicios cumplen con sus requerimientos y especificaciones. Entre
los costos de este rubro se pueden mencionar: Praxedis S.
Costos de garantía: Son los costos incurridos por el servicio prestado a los clientes
de acuerdo con los contratos de garantía. Praxedis S.
Costos de inspección: Costos en que se incurre para controlar la conformidad del
producto a través de todo el proceso en la fábrica, incluida la revisión final, así como
el empaque y el envío del producto. Como se puede apreciar, estos costos tienen
como misión principal evitar que el cliente reciba un producto que no cumple con las
normas de conformidad y las especificaciones. Praxedis S.
Costos de obtención y análisis de datos de calidad: Considera los costos en que
se incurre para mantener un programa que permita obtener los datos sobre la
calidad y monitorear los niveles de mejoramiento alcanzados, con el fin de tomar las
acciones correctivas oportunas. Praxedis S.
Costos de planeación de calidad: Incluye aquellos costos relacionados con el
diseño, preparación de manuales y procedimientos necesarios para implantar todo
un programa de calidad total, así como el plan general de calidad, el de inspección,
el de verificación, etcétera.
Costos de prevención: Es el costo de aquellas actividades que se llevan a cabo
para evitar la producción de contaminantes o desechos, o ambos, que puedan dañar
al ambiente. Praxedis S.
Costos de prevención: Son los costos en que se incurre antes de empezar el
proceso con el fin de minimizar los costos por productos defectuosos. Es de
esperarse que entre más costos se tengan por este concepto, más ahorros habrá si
se reduce la cantidad de productos defectuosos. Entre los costos de prevención
existen: Praxedis S.
Costos de proveedores: Costos en que se incurre para comprobar la calidad de
los materiales o productos que se reciben de los proveedores.
Costos de reproceso: Son los costos de corregir defectos de los productos para
que éstos puedan ser útiles en función del uso que deben tener. Praxedis S.
Costos de revisión de nuevos productos: Incluye los costos referentes al diseño,
preparación de nuevas propuestas para nuevos productos y programas de ensayo
o simulación para lograr nuevos productos.
Costos por fallas externas: Son aquellos costos que podrían ser evitados si los
productos o servicios prestados no tuvieran defectos. La diferencia estriba en que
estos costos surgen cuando los defectos se detectan después de que el producto
es entregado al cliente: Praxedis S.
Costos por fallas externas: Son los costos que se generan después de que los
desechos son sacados de la empresa. Éstos pueden subdividirse en costos
realizados (aquellos incurridos realmente y pagados por la empresa) y no realizados
Costos por fallas internas: Ocurren cuando se realizan actividades que producen
desperdicios contaminantes pero que aún no han sido desechados al ambiente.
Costos por fallas internas: Son los costos que podrían ser evitados si no existieran
defectos en el producto antes de ser entregado al cliente; entre ellos destacan:
Costos por productos devueltos: Son los costos asociados con la recepción y
sustitución de productos defectuosos devueltos por el cliente. Praxedis S.
Costos por rebajas: Son aquellos costos generados cuando el cliente acepta
quedarse con un producto que tiene algún defecto o falla, y en lugar de devolverlo
acepta que se le haga una rebaja al precio original. Praxedis S.
Costos por reclamaciones: Costos atribuibles por atender a los clientes que se
quejan justificadamente por un producto defectuoso o servicio no ofrecido
correctamente. Praxedis S.
Costos por tiempo ocioso: Son aquellos derivados de tener maquinaria o
instalaciones paradas por defectos. Praxedis S.
Desarrollo tecnológico: Son los procesos de la operación normal o uso de la
tecnología avanzada.
Praxedis S.
Desfasados: Están atados a la tradición, desconfían del cambio y adoptan las ideas
sólo porque ya se han convertido en tradición.
Praxedis S.
El benchmarking: es el proceso sistemático en el cual se compara continuamente
a la organización con las empresas líderes a nivel mundial con el fin de encontrar
las mejores prácticas de la industria para ayudar a la organización a tener un mejor
desempeño. En pocas palabras, el benchmarking implica encontrar a la empresa
líder y seguir sus pasos en la medida de lo posible. Praxedis S.
• De mejores prácticas dentro de la organización. En este tipo de proceso,
se comparan dos unidades dentro de la misma compañía. Esto puede
hacerse entre dos divisiones diferentes o incluso entre dos departamentos
diferentes (i.e. contabilidad vs. atención a usuarios) de tal manera que la
empresa logre homogeneizar sus prácticas operativas en los niveles más
altos de calidad y productividad. Praxedis S.
• De mejores prácticas en comparación con los competidores. Consiste
en la comparación de una compañía con aquellos competidores directos que
se caracterizan por ser los líderes del mercado en el área de la industria en
que se encuentra la empresa.
• De mejores prácticas de la industria. Al igual que en el caso del
benchmarking de mejores prácticas en comparación de los competidores,
este tipo de benchmarking busca comparar a la compañía con la empresa
líder en su ramo. Sin embargo, en el caso de este tipo de análisis, la
comparación no se limita a los competidores directos, sino que se extiende a
cualquier participante de la industria (sea competidor directo o no)
independientemente de su ubicación geográfica. Praxedis S.
• De mejores prácticas de empresas líder. En este cuarto tipo de
benchmarking, la comparación de una empresa con otra se basará no
solamente en los procesos operativos y de producción de compañías dentro
de la industria, sino que se buscarán las mejores prácticas corporativas con
las empresas de clase mundial, aun cuando éstas no pertenezcan a la misma
industria de la empresa. Praxedis S.
Empujar el sistema: la producción es programada con el fin de ocupar toda la
capacidad, lo que produce largas jornadas de producción e inventarios de productos
terminados. Praxedis S.
Enfoque de celdas de manufactura: propicia una fuerte disminución de los
inventarios y de muchas actividades innecesarias, permite eliminar prácticamente
los inventarios en proceso. Es como una minifábrica dentro de una planta, la cual
tiene toda la maquinaria y el personal que se necesita para producir un grupo
específico de componentes
Enfoque funcional: produce altos inventarios en aquellas empresas que se
enfrentan a un layout al tener que trasladarlos de una bodega y transportarlos
alrededor de la planta. Este modelo tradicional requiere áreas para depósito y
movimiento porque los productos deben ser trasladados de una parte a otra de la
planta.
Estándares de calidad fijados por el cliente (customer-driven quality
standards): perspectiva del cliente respecto a la calidad debe ser tomada en cuenta
en el momento en que se fijan los niveles de calidad aceptables.Praxedis S.
Función de costos de calidad: perspectiva de calidad aceptable: Esta
perspectiva asume que existe un equilibrio entre los costos de control y los costos
por fallas. A mayores costos de control, los costos por fallas deberían de reducirse.
Mientras que el decremento en los costos de fallas sea mayor que el
correspondiente aumento en costos de control se deberá continuar esforzándose
en prevenir o detectar unidades defectuosas hasta el punto en que el costo de
controlar sea mayor que la reducción en los costos por fallas. Este punto se
denomina nivel de calidad aceptable. Praxedis S.
Gastos de operación: efectivo gastado por la empresa para convertir el inventario
en throughput. Praxedis S.
Generadores de valor del cliente: Están encaminados a incrementar lo que un
cliente está dispuesto a pagar de más por la satisfacción de sus necesidades.
Además, la forma en que cada proceso participa en las ventas define los
generadores de valor, los cuales impulsan el valor para un cliente. Praxedis S.

Generadores de valor del negocio: Aquellos elementos que impulsan el valor en

beneficio de los accionistas con respecto a su inversión en la empresa. Son propios
de cada negocio. Praxedis S.
Praxedis S.
Generadores de valor: Son aquellos factores de medición del valor que los clientes
dan a cada actividad estratégica de la empresa, independientemente del valor que
asignan a los productos.
Praxedis S.
Implantación de un proceso de benchmarking: Tal proceso puede dividirse en
cuatro fases fundamentales: planeación, análisis, establecimiento de acciones a
seguir y realimentación.
a) Planeación. En esta primera fase la compañía inicia formalmente el
proceso de benchmarking. En él, la organización hace una última revisión
acerca de qué segmento o proceso de su operación —o de su
estrategia— habrá de ser sometida a un proceso de benchmarking.
 b) Análisis. Es en este punto cuando la empresa sintetiza y analiza toda la
información recabada durante el proceso de planeación. En esta fase se
compara la información de la empresa con los datos obtenidos de las
otras compañías y se determinan las diferencias entre ellos.

c) Establecimiento de planes de acción. Cuando la fase de análisis se ha

llevado a cabo y se han determinado los niveles de desempeño a los que
la empresa desea llegar, la tercera fase del proceso de benchmarking
consiste precisamente en traducir los niveles de desempeño deseados en
metas específicas que sirvan de base para la creación e implantación de
planes de acción particulares al área o proceso dentro de la compañía
para la cual se realizó el benchmarking.

d) Realimentación. Se ha hecho hincapié en que el benchmarking es un

proceso dinámico. Es necesario que una vez que la empresa ha
alcanzado los resultados deseados, se comprometa a realizar un proceso
de mantenimiento encaminado a la mejora continua, tanto prestando
atención a innovaciones dentro del área que antes fue sometida a un
benchmarking como tomando en cuenta las soluciones que los equipos
de trabajo dentro de la empresa puedan aportar.

Infraestructura de la organización: Cubre el departamento de contabilidad, el de

asuntos legales, el de planeación y el de relaciones públicas, entre otros.
Praxedis S.
Innovadores: Son emprendedores y están dispuestos a probar nuevas ideas aún y
cuando impliquen un cierto riesgo. Representan cerca del 2.5%.
Praxedis S.
Inventario: se entiende el efectivo invertido por la empresa en materia prima para
transformarla en throughput. Praxedis S.
Jalar el sistema: proceso de relacionar desde el departamento de entrega o
embarque hacia atrás, conectando los diferentes departamentos involucrados en el
proceso hasta regresar al departamento de abastecimiento, en donde se alimenta
de insumos a la empresa para transformarlos en un producto terminado.
KABAN: técnicas que facilitan administrar los inventarios consiste en una etiqueta
colocada en los contenedores y en los estantes en donde se guardan los
componentes. Esta técnica permite a los responsables de administrar la empresa
saber cuándo y cuánto comprar, cuándo y cuánto producir, y cuándo y cuánto
mantener en bodega para vender. Praxedis S.
Lazos proveedor-cliente (supplier-customer links): Dentro de la compañía todos
tienen un cliente. Los clientes pueden ser internos: el siguiente trabajador, el
siguiente departamento; o externos: distribuidores, detallistas y consumidores
finales. Cada uno de estos clientes tiene sus requerimientos de calidad.
Logística de entradas: Incluye la compra y entrada al almacén de la materia prima,
así como los requisitos materiales para el área administrativa. Praxedis S.

Logística: Incluye el almacenamiento del producto terminado y su distribución a los

clientes. Praxedis S.
Praxedis S.
Mayoría tardía: Son escépticos, y adoptan las innovaciones sólo después de que
la mayoría de la gente las ha adoptado. Praxedis S.

Mayoría temprana: Adoptan nuevas ideas antes que la persona promedio, sin
embargo rara vez son líderes. Praxedis S.

Mejora continua (continuous improvement), aunada a la reingeniería de

procesos: es una filosofía que tiene por objeto mejorar los productos, los procesos,
la maquinaria y los métodos de trabajo mediante recomendaciones de un equipo de
trabajo en un ciclo que nunca termina. Una metodología de trabajo para establecer
una mejora es la denominada 5W2H que se explica a continuación:
Una metodología de trabajo para establecer una mejora es la denominada
5W2H que se explica a continuación:
What ¿Qué se quiere mejorar?
Why ¿Por qué se quiere mejorar?
Where ¿Dónde se realizará la mejora?
When ¿Cuándo debe estar implantada la mejora?
Who ¿Quién participará en el equipo de mejora?
How ¿Cómo es el enfoque de solución?
How much ¿Cuál es el costo/beneficio de hacer la mejora?

Mercadotecnia y ventas: Incluye las relaciones con clientes y el manejo de los

precios de venta.
Praxedis S.
Modelo cero defectos: se ha demostrado que aumentar los costos de prevención
y control trae consigo un mayor índice de calidad en los productos y que, al paso
del tiempo, tales costos se reducirán una vez que el grado óptimo de calidad se ha
alcanzado. Praxedis S.
Operaciones: Son los pasos del proceso productivo.
Orientación hacia la prevención (prevention orientation): El objetivo principal de
esta filosofía es promover un deseo constante y coherente de prevenir en lugar de
corregir, es decir, planear antes de ejecutar un trabajo para evitar reprocesos
innecesarios. Praxedis S.
Recursos humanos: Incluye reclutamiento, entrenamiento, capacitación y
desarrollo del personal.
Praxedis S.
Servicios posventa: Cubre el soporte que se da al cliente en instalación,
mantenimiento, y en general el seguimiento a la relación entre la empresa y el
cliente.
 BIBLIOGRAFÍA
Ramírez, D. (2008). Contabilidad Administrativa. Impreso en México: McGraw-Hill.
8° Edición. ISBN: 978-970-10-6630-0