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    Formato PQR Oficina

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    El documento es un formato PQR (petición, queja o reclamación) presentado ante Empresas Públicas de Nilo SAS ESP por un usuario que solicitó una revisión de su medidor de agua por alto consumo. La empresa realizó la revisión y determinó que el medidor está en buen estado y que la lectura fue tomada correctamente.

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    Formato PQR Oficina.docx (1)

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    EMPRESAS PÚBLICAS DE NILO SAS ESP

    NIT.  900431288-8

    FORMATO PQR

    ACUEDCUTO x ALCANTARILALDO ASEO

    Radicado Recibido 4 Fecha de Radicación 5 Fechas Traslado SSPD 16


    11 07 2018 DIA MES AÑO
    Radicado Respuesta 13 14. Fecha de Respuesta 14
    12 07 2018

    Razón Social / Nombre - Apellidos


    C.C / NIT Teléfono: 3118648296
    Cód. Usuario: 010021000 No. Factura: 147534
    Dirección: SAN GERONIMO Correo Electrónico:
    (CUCHARO)

    Reclamación 1X Queja 2 Recurso de Reposición 4


    TIPO DE TRAMITE
    Recurso de Reposición y Subsidio Apelación 5

    Facturación FX Instalación I Prestación P


    EL USUARIO SOLICITA REVISION A EL MEDIDOR POR ALTO
    DETALLE DE LA
    CONSUMO
    RECLAMACION /CAUSAL

    Accede 1X Accede parcialmente 2 No accede 3


    Confirma 4 Modifica 5 Revoca 6
    TIPO DE RESPUESTA Rechaza 7 Traslada por competencia 8 Pendiente Respuesta 9
    Sin Respuesta 10 Archiva 11

    Notificación Personal 1X
    Notificación por Aviso 2
    TIPO DE NOTIFICACION Notificación por Conducta Concluyente 3
    No Requiere Notificación 4
    Pendiente o en Tramite de Notificación 5

    SE HACE REVISION AL MEDIDOR Y EL MEDIDOR ESTA EN BUEN ESTADO LECTURA


    OBSERVACIONES BIEN TOMADA

    FUNCIONARIO QUE RECIBE LA PQR

    FIRMA USUARIO

    Calle 4 No. 4-46 Barrio Centro – Teléfono 3176653333


    [email protected]
    EMPRESAS PÚBLICAS DE NILO SAS ESP
    NIT.  900431288-8

    Calle 4 No. 4-46 Barrio Centro – Teléfono 3176653333


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