ESTRUCTURA DE LA

NORMA EN-16646
La norma
EN 16646

Mantenimiento
dentro de la
Gestión de
Activos
 ESTRUCTURA DE LA NORMA EN-16646
Mantenimiento - Mantenimiento en la gestión de los activos físicos
4 - Descripción de la gestión de los activos físicos
5 - Sistema de gestión para los activos físicos
5.1 Objetivo del sistema de gestión de los activos físicos
5.2 Interacción entre el contexto de la organización, la gestión de los
activos físicos y la gestión del mantenimiento
5.3 La influencia del contexto de la organización en los diferentes niveles
de activos físicos
5.4 Gestión de los procesos de mantenimiento
5.5 Responsabilidades en la gestión del mantenimiento
6 - Procesos de gestión de los activos físicos
6.1 Procesos de gestión de los activos físicos y etapas del ciclo de vida
6.2 Procesos de gestión del ciclo de vida, activos y mantenimiento
6.3 Relación entre el mantenimiento y otros procesos a nivel de activos y
de sistemas de activos
7 - Monitorización del desempeño
8 - Herramientas prácticas para la organización y las personas: competencias
organizacionales
 Objeto y campo de aplicación de la norma EN-16646

➢ Presenta la gestión de activos físicos como un marco para las

actividades de mantenimiento.
➢ Introduce la relación entre el plan estratégico de la organización y
el sistema de gestión del mantenimiento.
➢ Describe las interrelaciones entre los procesos de mantenimiento
y todos los otros procesos de gestión de activos físicos.
➢ Aborda el papel e importancia del mantenimiento dentro del
sistema de gestión de activos físicos durante todo el ciclo de vida
de un bien.
➢ Puede aplicarse en organizaciones de todos los tamaños.
➢ No se pretende que sea utilizada con fines de certificación, de
reglamentación o de contratación.
 Beneficios de las actividades de gestión de los activos físicos
para la gestión del mantenimiento

• Empresas más rentables: “rentabilidad de los activos”

• Decisiones de ciclo de vida a largo plazo más precisas
• Orientación de las estrategias y operaciones de mantenimiento
• Influencia de la función mantenimiento en la creación de activos
• Mayor integración entre las funciones operación y mantenimiento
• Mejor posición de mantenimiento entre las otras funciones de la
empresa
 La influencia del contexto de la organización
en los diferentes niveles de activos físicos

Determinación de:
❖ Estrategias
Tipo de tecnología
Vida útil económica
Modelo de gestión
❖ Políticas
❖ Objetivos
❖ Planes
 Contexto organizativo

GESTIÓN DE ACTIVOS

Políticas
Estrategias
Planes
GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO
La función de mantenimiento debe:

Tener un papel significativo en el momento de planificar y

decidir las soluciones de los activos físicos

Tener capacidad suficiente para afectar soluciones de

diseño durante el proceso de inversión para optimizar las
actividades del ciclo de vida de la inversión y cumplir los
requisitos de seguridad y de carácter ambiental

Contribuir al modo de operaciones de la función de

producción para ayudar al conjunto de la organización
a optimizar sus operaciones
 Empresa

Mercado
Análisis
estratégico
Tecnología
Comunidad

Requisitos para la gestión Indicadores para

de los activos físicos: los requisitos

Política de gestión de los Indicadores para los

activos físicos requisitos gestión de
los activos físicos
•Estrategia
Plan de gestión de los •Objetivos
activos físicos •Planes

Estrategia de gestión del Indicadores para

mantenimiento, objetivos, la gestión del
planes mantenimiento
 Interacción entre el contexto de la organización,
la gestión de los activos físicos y
la gestión del mantenimiento
Factores que afectan a los requisitos para las actividades de gestión
de los activos físicos:
Empresa Tecnología
•Plan estratégico corporativo •Estructura organizativa •Tipo de tecnología
•Importancia del capital •Ubicación(es) •Sistema de producción
•Negocio principal •Estrategia de producto • Estructura
•Competencias •Partes interesadas • Flexibilidad
•Estado financiero •Tasa operativa •Confiabilidad inherente
•Posición competitiva •Etapa del ciclo de vida del
equipo
Mercado Comunidad • Económico
• Técnico
•Demanda •Infraestructura
•Gap del conocimiento
•Competencia •Regulaciones
•Etapa del ciclo de vida del •Política económica, social,
producto cultural
•Logística •Partes interesadas
•Reglamentación
Relaciones entre los procesos de Plan estratégico de la
mantenimiento y otros procesos organización
del sistema de gestión de activos

Política, objetivos,
estrategia y planes para la
gestión de los activos físicos

▪ Adquisición incluido diseño,

fabricación, instalación Cartera de activos físicos
▪ Operación
Mejora continua
▪ Mantenimiento Sistemas de activos físicos
▪ Modernización
▪ Retirada

Apoyo a la gestión de los Activos Físicos (AF)

•Estructura autoridad y responsabilidades •Gestión de la información
•Contratación externa de actividades de gestión de AF •Gestión del riesgo
•Formación, sensibilización y competencias •Requisitos legales y otros
•Comunicación, participación y consulta •Auditoría, gestión del cambio, acciones de mejora
•Documentación del sistema de gestión de AF •Registros
 SISTEMA DE GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO

El sistema para desarrollar la función de mantenimiento se

compone de diferentes subsistemas:

❑ Estrategia y objetivos del mantenimiento

❑ Planes de actividades de mantenimiento y reemplazos
❑ Gestión y desarrollo de recursos
❑ Procesos del mantenimiento
❑ Seguimiento y mejora continua
Procesos de gestión de los activos físicos y procesos de gestión del
mantenimiento a nivel de cartera
La función de mantenimiento debería participar en:
• Los procesos de elaboración de la estrategia
• La determinación de soluciones de activos

Función del mantenimiento después de determinada la solución

de un activo:
• Participación en procesos de definición y diseño conceptual
• Desarrollo del sistema de gestión del mantenimiento de la organización
• Desarrollo de la política de estandarización
• Planificación y desarrollo de las actividades de mantenimiento
• Crear y generar marcos, requisitos, expectativas de ciclo de vida
• Asistir y sistematizar la cooperación, el aprendizaje y la mejora
 Relación entre el mantenimiento y otros procesos
a nivel de activos y de sistemas de activos
Finanzas Logística

Ingeniería Operaciones

Proyectos Mantenimiento
Relación entre el mantenimiento y el proceso de adquisición/creación

Contribución al
proceso de
Lista de activos- mantenimiento *Análisis
*Jerarquía técnica
funcional

* Planes de mantenimiento * Información técnica

* Costos de
mantenimiento * Modos y condiciones de operación * Análisis de riesgos
Adquisición o * Requerimientos de disponibilidad
Mantenimiento
fabricación de
de activos
activos apropiados
* Estrategia de * Recursos
mantenimiento * Seguridad requerida disponibles

* Confiabilidad
requerida
* Mantenibilidad
requerida
Contribución al
proceso de
adquisición
 Relación entre el mantenimiento y la operación

Contribución al
proceso de
mantenimiento
* Modos de operación * Análisis de riesgos
* Planes de producción * Emergencias * Condiciones ambientales
* Estados degradados * Involucramiento * Deficiencias en la operación
del operador
Operación de Mantenimiento
activos de activos

* Restricciones
de operación
* Mantenimiento
autónomo
* Tiempos de
restablecimiento

* Programación del * Riesgos para

mantenimiento la seguridad
Contribución a
los procesos de
operación
 Interrelaciones entre el mantenimiento y la modernización

Contribución al
proceso de
* Nuevos * Vida
requisitos mantenimiento útil prevista

* Costos del ciclo de vida * Modos y cargas de operación

* Fechas de modernización * Características * Documentación
* Procedimientos modernización * Requisitos de seguridad
* Confiabilidad y
mantenibilidad
Modernización de Mantenimiento
activos de activos

* Mantenibilidad * Evolución de la confiablidad

* Costos de mantenimiento

* Componentes
obsoletos
* Nuevos requisitos
y condiciones
Contribución al
proceso de
modernización
 Relaciones entre el mantenimiento y la retirada

Contribución al
proceso de
mantenimiento

* Programación * Reubicación de * Procedimiento

de la retirada repuestos de la retirada

Mantenimiento
Retirada de activos
de activos
* Información de riesgos para la
seguridad, salud y ambiente

* Costos de * Información sobre

mantenimiento desmantelamiento
para la retirada y manipulación
Contribución al
proceso de
retirada
 Relación entre mantenimiento y los apoyos de gestión de los
activos físicos
Contribución al
proceso de
* Personal mantenimiento Sistemas de
* información
calificado

* Lista de * Apoyo en la * Impartición de Apoyo en la

*comunicación
documentación formación
subcontratistas

Provisión de apoyo * Infraestructura de mantenimiento

Mantenimiento
a la gestión de
de activos
activos físicos
* Acciones de mantenimiento a contratar
* Perfiles del *aInformación
comunicar
personal * Habilidades y * Requisitos
requerido conocimientos del sistema
necesarios de información

Contribución a
los procesos de
apoyo
Interrelaciones entre el mantenimiento y la gestión de los activos

Contribución al
proceso de
mantenimiento
Estructura Sistemas de * Objetivos, política,
*organizacional * control de gestión estrategia, planes

Gestión de los Mantenimiento

activos de activos
Confiabilidad y
*mantenibilidad * Costos totales de
mantenimiento

* Impacto sobre el Impacto sobre la gestión

*estratégica
desempeño de los activos de los activos
Contribución al
proceso de
gestión
 Monitorización del desempeño
KPIs generales para la gestión de los activos físicos

La norma EN 16646 dice:

Para facilitar las contribuciones hacia y desde mantenimiento se
necesitan sistemas de monitorización del desempeño y de control.

SISTEMA DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO

Diferentes perspectivas
Indicadores Claves de Desempeño Diferentes niveles jerárquicos

Key Performance Indicators (KPI) Diferentes funciones

Diferentes procesos
RIESGOS EVITABLES SI SE UTILIZA LOS KPI APROPIADOS

• Comportamiento “aislado” de departamentos funcionales.

• Ausencia de una visión holística del éxito de las actividades.
• Asignación errónea de recursos a las distintas funciones.
• Decisiones erróneas con respecto a la sustitución y mejora.
• Decisiones basadas en el costo de inversión (costo de compra) en
lugar del coste del ciclo de vida o beneficio.
• Estimación incorrecta de la duración de la vida útil de un activo.
• Criterios inapropiados en la toma de decisiones financieras.
• Incertidumbre en la toma de decisiones.
INDICADORES DE COMPORTAMIENTO HOLÍSTICO
Facilitan la comprensión de los requisitos establecidos para los activos físicos
y la gestión de los activos físicos

• La rentabilidad de los activos físicos.

• Criticidad externa de los activos de producción (por ejemplo, la
satisfacción al cliente o el punto de vista de la competencia).
• La criticidad interna del equipo (por ejemplo, cuellos de botella).
• OEE (Efectividad Global del Equipo).
• Los costes totales de confiabilidad (costos de indisponibilidad +
costos de sustitución + los costos de mantenimiento + las pérdidas
durante el ciclo de vida del equipo).
• El costo total del ciclo de vida de los equipos de producción
(Total Cost of Ownership)
INDICADORES DE PRONÓSTICOS
➢ Ayudan a tomar decisiones eficientes de largo plazo durante
la vida útil.
➢ Ayudan a encontrar el punto óptimo de costos de inversión y
otros costos de ciclo de vida.
➢ Ayudan a hacer inversiones apropiadas en el momento
correcto para favorecer los objetivos de la organización y los
requisitos para sus activos físicos.

Ejemplos de estos indicadores de tendencia son:

• Vida útil estimada para el equipo.
• Beneficios estimados de la vida útil.
• Costo estimado de la vida útil.
• Combinación de varios indicadores
• Periodo de retorno de la inversión
• Tiempo de vida útil
• Valor actual neto
 INDICADORES DE RESULTADOS

Apoyan las actividades de gestión de los activos físicos.

Ejemplos de estos indicadores de resultados son:

• Beneficio real del ciclo de vida
• Costo real del ciclo de vida
• Comparación de las inversiones anuales y la depreciación técnica
• KPIs que dan información sobre la tasa de renovación del equipo
INDICADORES DE DESEMPEÑO ESPECÍFICOS
Se debe comunicar los KPIs aplicables a todas las funciones y sus
objetivos.
Se debe definir los KPIs que son necesarios para gestionar y mejorar
el desempeño de:
➢ Cartera de activos
➢ Sistemas de activos
➢ Activos individuales

Los indicadores para cada requisito y la combinación eficaz entre ellos

depende de:
✓ Sector industrial
✓ Tecnología utilizada
✓ Etapa del ciclo de vida del equipo de producción
✓ Ciclo de vida del sector empresarial en cuestión
 Herramientas prácticas para la organización y las personas

8.1 Estructura y procedimientos

• Procesos de transformación: •Procesos de transformación de requisitos

• Entorno empresarial • A nivel de cartera de activos
• Objetivos empresariales • A nivel de sistema de activos
• A nivel de activos individuales

• Procesos del sistema de • Cooperación interna interfuncional

gestión de los activos físicos

• Procesos de optimización de
• Procesos para gestionar y
actividades del ciclo de vida sobre
controlar incertidumbres la escala total de la vida útil
 Herramientas prácticas para la organización y las personas
8.2 Competencias personales

8.2.2 Niveles de cartera de activos y sistema de activos

• Entender los requisitos internos y externos.
• Transformar los requisitos en soluciones de activos.
• Determinar los KPIs para favorecer el cumplimiento de los requisitos.
• Planificar, crear e implementar sistemas de gestión de los activos físicos y de gestión
del mantenimiento.
• Entender el impacto de las diferentes soluciones.
• Utilizar la cooperación interfuncional y el reparto de información.
• Utilizar los procedimientos de optimización de actividades del ciclo de vida.
• Utilizar procesos para gestionar los riesgos e incertidumbres.
• Entender el impacto sobre los procesos de gestión de los activos en todos los niveles.
 Herramientas prácticas para la organización y las personas

8.2 Competencias personales

8.2.3 Nivel de activos

• Entender cómo se han determinado los requisitos para las soluciones a nivel de sistema
de activos.
• Entender cómo los requisitos a nivel de activos influyen sobre las soluciones para activos.
• Entender los impactos de varias etapas del ciclo de vida sobre el coste total del ciclo de
vida y tener en cuenta estos impactos cuando se determinen soluciones para activos.
• Utilizar la cooperación interfuncional interna y el reparto de información.
• Entender y comunicar los impactos de las actividades de mantenimiento a nivel de
activos sobre las soluciones para activos a nivel de sistema de activos.