NORMA TÉCNICA NT – ISO 14012

DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA AMBIENTAL.

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN PARA AUDITORES

AMBIENTALES

E: GUIDELINES FOR ENVIRONMENTAL AUDITING.

QUALIFICATION CRITERIA FOR ENVIRONMENTAL
AUDITORS.

CORRESPONDENCIA: esta norma es equivalente (EQV) con

la ISO 14012

DESCRIPTORES: auditoría; auditoría ambiental.

Editada por el Instituto de Normas Técnicas y Certificación

Prohibida su reproducción
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DIRECTRICES PARA AUDITORIA AMBIENTAL.

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN PARA AUDITORES AMBIENTALES

0. INTRODUCCIÓN

Esta norma es una guía sobre los criterios de calificación para los auditores ambientales con
el fin de apoyar la aplicación de los sistemas de administración ambiental y las auditorías
ambientales.

Los auditores internos necesitan el mismo nivel de competencia que los auditores externos,
pero pueden no reunir al detalle todos los criterios aquí descritos dependiendo de factores
tales como:

- El tamaño, la naturaleza, complejidad e impactos ambientales de la

organización.

- La velocidad de desarrollo de la pericia y experiencia dentro de la organización.

1. ALCANCE

Esta norma constituye una guía sobre criterios de calificación para auditores ambientales y
auditores ambientales líderes y es aplicable a auditores internos y externos. No se incluyen los
criterios para la selección y conformación de equipos de auditores, se hace referencia a la
norma ISO 14011 para obtener información sobre estos aspectos.

Nota. Esta norma ha sido desarrollada paralelamente con las normas sobre principios generales de auditoria
ambiental (ISO 14010) y guías para la auditoria de sistemas de administración ambiental (ISO 14011). Puede
requerir su actualización cuando ISO desarrolle una guía detallada sobre otros tipos de auditorías ambientales.

2. NORMAS DE REFERENCIA

Las siguientes normas contienen disposiciones que, mediante referencia en este texto,
constituyen disposiciones de esta norma. En el momento de la publicación, las ediciones
indicadas eran válidas. Todas las normas están sujetas a su actualización; los participantes,

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mediante acuerdos basados en esta norma, deben investigar la posibilidad de aplicar la última
versión de las normas mencionadas a continuación.

NT - ISO 14001:1996, Sistemas de administración ambiental. Especificaciones con guía para

uso.

ISO 14010:1996, Directrices para la auditoría ambiental. Principios generales de auditoría

ambiental.

ISO 14011:1996, Directrices para auditoría ambiental. Procedimientos de auditoría. Auditorías

del sistema de administración ambiental.

3. DEFINICIONES

Para los fines de esta norma, se aplican las definiciones dadas en la norma ISO 14010 y ISO
14011, junto con las siguientes:

Nota. Los términos y las definiciones en el campo de la administración ambiental están dadas en la norma ISO
14050.

3.1 AUDITOR AMBIENTAL

Es la persona calificada para efectuar auditorías ambientales.

3.2 AUDITOR AMBIENTAL LIDER

Es la persona calificada para dirigir y efectuar auditorías ambientales.

3.3 GRADO

Grado de reconocimiento nacional o internacional o una calificación equivalente obtenida

normalmente después de la educación secundaria, a través de un mínimo de tres años de
educación formal de tiempo completo o de tiempo parcial equivalente.

3.4 EDUCACIÓN SECUNDARIA

Aquélla parte del sistema de educación nacional que viene después de la primaria o etapa
elemental, pero que termina inmediatamente antes de ingresar a una universidad o a un
establecimiento similar.

4. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA DE TRABAJO

Los auditores deben completar al menos la educación secundaria o su equivalente.

Los auditores deben tener una adecuada experiencia de trabajo que contribuya al desarrollo de
destrezas y conocimientos de algunos o todos de los siguientes aspectos:

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a) Ciencia y tecnología ambiental

b) Aspectos técnicos y ambientales de operaciones

c) Requisitos pertinentes de leyes, regulaciones y documentos ambientales

relacionados.

d) Sistemas de administración ambiental y normas contra las cuales se puedan

efectuar las auditorías.

e) Procedimientos, procesos y técnicas de auditoría.

Los auditores que hayan completado solamente la educación secundaria o su equivalente

deben tener un mínimo de cinco (5) años de experiencia de trabajo adecuada. Este criterio
puede ser reducido por haber terminado satisfactoriamente la educación formal post-
secundaria en tiempo completo o parcial, cuyos contenidos deben ser dirigidos a algunos o
todos los tópicos listados en los puntos (a) hasta (e). Cualquier reducción no debe exceder el
período total de dicha educación dirigida a estos tópicos y la reducción total no debe ser
mayor de un año.

Los auditores que hayan obtenido un grado, deben tener un mínimo de cuatro años de
experiencia de trabajo adecuada. Este criterio se puede reducir por haber terminado
satisfactoriamente la educación formal post-secundaria de tiempo completo o parcial, cuyos
contenidos deben ser dirigidos a algunos o todos los tópicos enlistados en los puntos (a)
hasta (e). Cualquier reducción no debe exceder el período total de dicha educación dirigida a
estos tópicos y la reducción total no debe ser mayor de dos años.

5. ENTRENAMIENTO DEL AUDITOR

Como adición a los criterios descritos en el numeral 4, los auditores deben haber terminado
tanto el entrenamiento formal como el entrenamiento en el trabajo, para desarrollar
competencia en la realización de auditorías ambientales. Ese entrenamiento puede ser
suministrado por los auditores de la propia organización, o por una organización externa.

La competencia lograda a través del entrenamiento debe ser demostrada mediante los medios
convenientes, ejemplos de los cuales están dados el Anexo A.

5.1 ENTRENAMIENTO FORMAL

El entrenamiento formal debe ser dirigido a:

a) Ciencia y tecnología ambiental

b) Aspectos técnicos y ambientales de operaciones sencillas.

c) Requisitos pertinentes de leyes, regulaciones y documentos ambientales

relacionados

d) Sistemas de administración ambiental y normas contra las cuales se pueden

efectuar las auditorías.

e) Procedimientos, procesos y técnicas de auditorías.

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Se puede desistir de los criterios de entrenamiento formal en algunas o en todas las áreas, si la
competencia puede ser demostrada a través de exámenes acreditados o calificaciones
profesionales pertinentes.

5.2 ENTRENAMIENTO EN EL TRABAJO

Un auditor debe completar un período de entrenamiento en el trabajo equivalente a un total de

veinte días de trabajo de auditorías ambientales y para un mínimo de cuatro auditorías
ambientales. Esto debe incluir la participación en el proceso de auditoría completo, bajo la
supervisión y guía de un auditor líder. El entrenamiento en el trabajo debe ocurrir en un
período de no más de tres años consecutivos.

6. EVIDENCIA OBJETIVA DE LA EDUCACIÓN, LA EXPERIENCIA Y EL

ENTRENAMIENTO

Las personas deben mantener evidencia objetiva de su educación, de su experiencia y

entrenamiento.

7. ATRIBUTOS Y HABILIDADES PERSONALES

Los auditores deben poseer atributos y habilidades personales que incluyan, pero que no se
limiten, a las siguientes:

a) Competencia en expresar conceptos e ideas de manera clara y fluida, tanto en

forma oral como escrita.

b) Habilidades interpersonales que contribuyan al desempeño efectivo y a la

realización eficiente de la auditoría, tales como diplomacia, tacto y capacidad
para escuchar.

c) La capacidad para mantener independencia y objetividad suficientes para

permitir el logro de las responsabilidades del auditor.

d) Habilidades de organización personal necesarias para la realización efectiva y

eficiente de la auditoría.

e) Capacidad para lograr juicios razonables basados en evidencia objetiva.

f) Capacidad para reaccionar sensiblemente a las convenciones y cultura del país

o región en que se realice la auditoría.

8. AUDITOR LIDER

El auditor principal debe mostrar un perfecto conocimiento y aplicación de los atributos y

habilidades personales necesarios para asegurar la dirección efectiva y eficiente y el liderazgo
del proceso de auditoría, y debe reunir alguno de lo dos siguientes criterios adicionales:

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Cualquiera de los dos:

- Participación en procesos completos de auditorías por un total equivalente de

trabajo de quince días de auditoría por un mínimo de tres auditorías adicionales
completas; y

- Participación como auditor líder, bajo la supervisión y guía de un auditor líder,

para mínimo una de las tres auditorías, anteriormente mencionadas. ó

- Demostrar que reúne los anteriores criterios para la administración de un

programa de auditoría u otras por medios como: entrevistas, observación,
referencias y/o evaluación de registros de auditorias ambientales hechas bajo
programas de aseguramiento de la calidad.

Estos criterios adicionales para el auditor líder deben ser cumplidos dentro de un período no
mayor de tres años consecutivos.

9. MANTENIMIENTO DE LA COMPETENCIA

Los auditores deben mantener su competencia asegurando la vigencia de sus conocimientos

en:

a) Aspectos de ciencia y tecnología ambiental pertinentes.

b) Aspectos y técnicas ambientales de operaciones sencillas.

c) Requisitos pertinentes de leyes, regulaciones y documentos ambientales

relacionados.

d) Sistemas de administración ambiental y normas relacionadas contra las que se

pueden efectuar las auditorías

e) Procesos, procedimientos y técnicas de auditorías.

Ellos pueden asegurar que su experiencia en la ejecución de auditorías está actualizada, y

debe participar en entrenamientos de actualización cuando sea necesario.

10. DEBIDO CUIDADO PROFESIONAL

Los auditores deben ejercer el debido cuidado profesional, como ha sido enfocado en la
norma NT-ISO 14010, y seguir un código de ética apropiado.

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11. IDIOMA

El auditor no debe participar en una auditoría sin un soporte cuando no pueda comunicarse de
manera efectiva en el idioma adecuado para llevar a cabo sus responsabilidades. Cuando sea
necesario, el soporte se debe obtener de una persona con habilidades necesarias en el
idioma, que no este sujeto a presiones que puedan afectar la conducción de la auditoría.

DOCUMENTO DE REFERENCIA

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION Guidelines for Environmental

Auditing. Qualification Criteria for Environmental Auditors. Ginebra, (ISO 14012) 1996.

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Anexo A (Informativo)

Evaluación de las calificaciones de los auditores ambientales

A.1 GENERALIDADES

Este anexo constituye una guía para evaluar las calificaciones de los auditores ambientales,
según se definen en esta norma.

A.2 PROCESO DE EVALUACIÓN

Esta norma puede implementarse mediante el establecimiento y operación de un sistema de

evaluación. El proceso puede ser interno o externo para el programa de administración de
auditorías del auditor. El propósito es evaluar la calificación de los auditores ambientales.

Este proceso debe ser dirigido por una o varias personas que tengan actualizado su
conocimiento y experiencia en las operaciones de auditoría.

El proceso de evaluación del auditor ambiental puede estar sujeto a un programa de

aseguramiento de calidad.

A.3 EVALUACIONES DE LA EDUCACIÓN, LA EXPERIENCIA DE TRABAJO, EL

ENTRENAMIENTO Y LOS ATRIBUTOS PERSONALES

Debe haber evidencia para demostrar que los auditores ambientales han adquirido y
mantenido la educación, la experiencia de trabajo, el entrenamiento y los atributos personales
que se necesitan, según se describe en esta norma. El proceso de evaluación debe incluir
algunos de los siguientes métodos:

a) Entrevistas con los candidatos.

b) Evaluación escrita y/u oral u otros medios adecuados.

c) Trabajo escrito de los candidatos.

d) Referencias de empleadores anteriores, colegas, etc.

e) Cargos desempeñados.

f) Observación bajo condiciones de auditoría reales.

g) Revisión de registros de educación, experiencia y entrenamiento, según se

definen en esta norma.

h) Consideración de calificaciones y certificaciones profesionales.

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Anexo B (Informativo)

Organismo de registro del auditor ambiental

B.1 GENERALIDADES

Este anexo contiene una guía sobre el desarrollo de un organismo para asegurar un enfoque
coherente para el registro de los auditores ambientales.

B.2 REGISTRO DEL AUDITOR

Si es apropiado establecer un organismo para asegurar que los auditores ambientales estén
registrados de una manera coherente, tal organismo debe ser independiente y debe aplicar las
siguientes directrices.

El organismo puede actuar para registrar a los auditores ambientales en forma directa o para
acreditar a otras organizaciones que a su vez registren a los auditores ambientales de
acuerdo con los criterios contenidos en esta norma.

El organismo debe establecer un proceso de evaluación coherente con el que se incluye en el

Anexo A de esta norma. El proceso debe estar sujeto a un programa de aseguramiento de
calidad.

El organismo debe mantener un registro de los auditores ambientales que cumplan los
criterios especificados en esta norma.