Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 590 vistas

    Harold Barros Tarea 7 IM2

    Cargado por

    Harold Barros
    Este documento presenta 8 ejercicios que involucran el modelado y análisis de colas de sistemas de servicio utilizando el modelo M/M/1. Cada ejercicio describe una situación de cola diferente como una peluquería, una fotocopiadora, un puesto de comida, una clínica de vacunación canina y más. Se piden cálculos como la longitud de la cola, el tiempo de espera, la probabilidad de ocupación y otros indicadores clave de rendimiento del sistema.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Harold Barros Tarea 7 IM2

    Cargado por

    Harold Barros
    590 vistas8 páginas
    Este documento presenta 8 ejercicios que involucran el modelado y análisis de colas de sistemas de servicio utilizando el modelo M/M/1. Cada ejercicio describe una situación de cola diferente como una peluquería, una fotocopiadora, un puesto de comida, una clínica de vacunación canina y más. Se piden cálculos como la longitud de la cola, el tiempo de espera, la probabilidad de ocupación y otros indicadores clave de rendimiento del sistema.

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta 8 ejercicios que involucran el modelado y análisis de colas de sistemas de servicio utilizando el modelo M/M/1. Cada ejercicio describe una situación de cola diferente como una peluquería, una fotocopiadora, un puesto de comida, una clínica de vacunación canina y más. Se piden cálculos como la longitud de la cola, el tiempo de espera, la probabilidad de ocupación y otros indicadores clave de rendimiento del sistema.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    590 vistas8 páginas

    Harold Barros Tarea 7 IM2

    Cargado por

    Harold Barros
    Este documento presenta 8 ejercicios que involucran el modelado y análisis de colas de sistemas de servicio utilizando el modelo M/M/1. Cada ejercicio describe una situación de cola diferente como una peluquería, una fotocopiadora, un puesto de comida, una clínica de vacunación canina y más. Se piden cálculos como la longitud de la cola, el tiempo de espera, la probabilidad de ocupación y otros indicadores clave de rendimiento del sistema.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 8

    UNIVERSIDAD UTE

    FACULTAD DECIENCIAS DE LA INGENIERÍA E INDUSTRIAS


    INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE PROCESOS

    Nombre: Harold Barros Fecha: 23 / 06 / 2021

    1. Los clientes llegan a la peluquería Paul Harrold’s Styling Shop a una tasa de
    3 por hora, distribuidos según una distribución de Poisson. Paul puede hacer
    cortes de pelo a un ritmo de 5 por hora, distribuidos exponencialmente.

    a) Calcule el número medio de clientes que espera un corte de pelo.


    𝜆 3 𝑢/ℎ
    𝜌= = = 0.60
    𝜇 5 𝑢/ℎ

    32
    𝐿𝑞 = = 0.90 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
    5(5 − 3)

    b) Calcule el número medio de clientes en la peluquería.


    3
    𝐿𝑠 = = 1.5 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
    (5 − 3)
    c) Calcule el tiempo medio que un cliente espera hasta que le llega su turno.
    3
    𝑊𝑞 = = 0.3 ℎ = 18 𝑚𝑖𝑛.
    5(5 − 3)
    d) Calcule el tiempo medio que pasa un cliente en la peluquería.
    1
    𝑊𝑠 = = 0.5 ℎ = 30 𝑚𝑖𝑛.
    (5 − 3)
    e) Calcule el porcentaje de tiempo que Paul está ocupado.
    𝜆 3 𝑢/ℎ
    𝜌= = = 0.60 (60%) 40% desocupado
    𝜇 5 𝑢/ℎ

    2. Sólo hay una fotocopiadora en la sala de estudio de la escuela de negocios.


    Los estudiantes llegan a una tasa de λ= 40 por hora (según una distribución
    de Poisson). El fotocopiado lleva una media de 40 segundos, o µ = 90 por hora
    (según una distribución exponencial).

    Calcule:
    a) El porcentaje de tiempo que la máquina está en uso.
    𝜆 40/ℎ
    𝜌= = = 0.44
    𝜇 90/ℎ

    b) La longitud media de la cola.


    402
    𝐿𝑞 = = 0.35 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
    90(90 − 40)

    c) El número medio de estudiantes en el sistema.


    40
    𝐿𝑠 = = 0.8 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
    (90 − 40)

    d) El tiempo medio de espera en la cola.


    40
    𝑊𝑞 = = 0.008 ℎ = 0.53 𝑚𝑖𝑛
    90(90 − 40)
    e) El tiempo medio en el sistema.
    1
    𝑊𝑠 = = 0.02 ℎ = 1.2 𝑚𝑖𝑛
    (90 − 40)
    3. Glen Schmidt posee y dirige un puesto de refrescos y perritos calientes cerca
    del campus universitario de Georgeville. Aunque Glen puede atender a 30
    clientes por hora (µ), sólo recibe 20 clientes por hora (λ). Puesto que Glen
    podría esperar a un 50 por ciento más de clientes de los que acuden
    actualmente a su puesto, no tiene sentido para él tener líneas de espera. Glen
    le contrata para analizar la situación y determinar algunas características de
    su cola. Tras analizar el problema, considera que cumple las seis condiciones
    de una cola de canal único (como en el Modelo A). ¿Cuáles son sus
    conclusiones?
    µ= 30

    λ= 20
    𝜆 20/ℎ
    𝜌= = = 0.66
    𝜇 30/ℎ

    202
    𝐿𝑞 = = 1.33 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
    30(30 − 20)

    𝐿𝑠 = 20
    = 3 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
    (30 − 20)
    20
    𝑊𝑞 = = 0.06 ℎ = 3.6 𝑚𝑖𝑛
    30(30 − 20)
    1
    𝑊𝑠 = = 0.1 ℎ = 6 𝑚𝑖𝑛
    (30 − 20)

    Conclusiones
    El ejercicio cumple con las 6 condiciones de una cola de canal único las cuales son:
    a) Las llegadas son atendidas sobre la bases “FIFO”
    b) Las llegadas son independientes de las llegas anteriores pero el ritmo de llegas no
    cambia con el tiempo
    c) Las llegadas siguen una distribución de Poisson

    4. Sam Certo, el veterinario de Longwood, dirige una clínica de vacunación


    contra la rabia para perros en la escuela elemental de su localidad. Sam puede
    “pinchar” a un perro cada 3 minutos. Se estima que los perros llegarán
    independientemente y aleatoriamente a lo largo del día a un ritmo de un perro
    cada 6 minutos, siguiendo una distribución de Poisson. Se supone también
    que los tiempos de vacunación de Sam están distribuidos exponencialmente.
    Calcule:
    a) La probabilidad de que Sam esté inactivo.
    b) La proporción del tiempo en que Sam está ocupado.
    c) El número medio de perros que están siendo vacunados y esperando a ser
    vacunados.
    d) El número medio de perros esperando a ser vacunados.
    e) El tiempo medio que un perro espera hasta ser vacunado.
    f) La cantidad media de tiempo que un perro pasa esperando en la cola y siendo
    vacunado.
    5. La farmacia del Hospital Arnold Palmer recibe 12 peticiones de recetas cada
    hora, con una distribución de Poisson. Los empleados necesitan un tiempo
    medio de 4 minutos para servir cada una,con una distribución exponencial
    negativa.
    a. ¿Cuál es el número de unidades en el sistema (tiempo de espera más
    tiempo de servicio)?
    b. ¿Cuánto tiempo estará la receta típica (media) en el sistema (tiempo de
    espera más tiempo de servicio)?
    c. ¿Cuál es el número medio de recetas en la cola?
    6. Las llamadas llegan a la centralita del hotel de James Hamann a un ritmo de 2
    por minuto. El tiempo medio para gestionar cada llamada es de 20 segundos.
    Sólo hay un operador en la centralita actualmente. Las distribuciones de
    Poisson y exponenciales parecen ser adecuadas en esta situación.
    a. ¿Cuál es la probabilidad de que el operador esté ocupado?
    b. ¿Cuál es el tiempo medio que una llamada tiene que esperar antes de
    que sea atendida por el operador?
    c. ¿Cuál es el número medio de llamadas esperando a ser atendidas?
    7. Los automóviles llegan a la ventanilla de un autoservicio de correo de Urbana, Illinois, a
    una tasa de 4 cada 10 minutos. El tiempo medio de servicio es de 2 minutos. La tasa de
    llegadas sigue una distribución de Poisson y el tiempo del servicio se distribuye
    exponencialmente.

    Datos:

    λ = 4 aut/10 min = 24 aut/h

    μ = 1 aut/2min= 30 aut/h

    a) ¿Cuál es el tiempo medio que pasa un automóvil en el sistema?


    1
    𝑊𝑠 = = 0.16
    30− 24

    b) ¿Cuál es el número medio de automóviles en el sistema?


    24
    𝐿𝑠 = =4
    30 − 24
    c) ¿Cuál es el número medio de automóviles esperando a recibir el servicio?
    242
    Lq = = 3.2
    30(30 − 24)
    d) ¿Cuál es el tiempo medio que pasa un automóvil en la cola?
    24
    Wq = = 0.13
    30(30 −24)
    e) ¿Qué probabilidad hay de que no haya ningún automóvil en la ventanilla?
    24
    𝑝= = 0.80
    30
    𝑝 = 1 − 0.80 = 0.20 = 20%
    f) ¿Qué porcentaje del tiempo está ocupado el empleado de correos?

    12 min 100%

    2 min x=16.67%

    g) ¿Qué probabilidad hay de que haya exactamente 2 automóviles en el sistema.

    𝑃2 = (1 − 0.80)(0.80)2 = 0.12 = 12.8%

    8. La empresa Tara Yazinski Electronics Corporation mantiene un equipo de servicio para


    reparar averías de máquinas que se producen con una media de λ 3 al día
    (aproximadamente de tipo Poisson). El equipo puede atender una media de µ 8 máquinas
    al día, con una distribución del tiempo de reparación que se asemeja a la exponencial.

    Datos:

    Λ= 3 maq/ día

    µ= 8 maq/día

    a) ¿Cuál es la tasa de utilización de este sistema de servicio?


    3
    p= = 0.37
    8
    b) ¿Cuál es el tiempo medio de inactividad de una máquina averiada?
    1
    Ws = = 0.20
    8− 3

    c) ¿Cuántas máquinas están esperando a ser reparadas en un instante dado?

    32
    Lq = = 0.22
    8(8−3)

    c) ¿Cuál es la probabilidad de que más de una máquina esté en el sistema? ¿La probabilidad
    de que más de dos estén rotas y esperando a ser reparadas o siendo atendidas? ¿Más de
    tres? ¿Más de cuatro?

    𝑝2 = (1 − 0.37)(0.37)2 = 0.08 = 8.62%

    𝑝3 = (1 − 0.37)(0.37)3 = 0.031 = 3.19%


    𝑝4 = (1 − 0.37)(0.37)4 =0.01 = 1%

    𝑝5 = (1 − 0.37)(0.37)5 =0.004= 0.4%

    También podría gustarte