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Nombre: Eimy Guzman Matricula: 2-19-1143

Actividades de la unidad I

1. Después de leer en la guía el concepto de dato e información da un ejemplo concreto de


cada uno de ellos

Datos: Los datos son informaciones conocidas, EJEMPLO: Las ventas de x empresa es de
100,000 por mes en el último año.
Información: La información es el análisis de los datos, EJEMPLO: Las ventas han crecido
un 5% respecto al año anterior en x empresa.

2. Da ejemplo de sistemas que no sean por computadora


Sistema de información como el inventario, facturación, inscripción, Sistemas
Transaccionales, Sistemas de información Administrativos, Sistemas de Apoyo a la Toma de
Decisiones, etc, son sistemas que se pueden llevar de manera manual
3. De acuerdo a la clasificación de los sistemas de información define cada uno de ellos y da
ejemplos
1- Sistemas de Información Transaccionales (TPS, Transaction Processing Systems)
Los sistemas de información transaccionales fueron los primeros en ser incorporados al
procesamiento de un volumen considerable de datos en forma computacional. En el contexto
de transaccionales se debe de establecer que una transacción es un intercambio entre el
usuario que opera el equipo y el sistema de procesamiento de datos. Es decir, esto implica la
captura y validación de los datos ingresados por el usuario, así como la búsqueda y
actualización de archivos.
Características:
• Logran ahorro significativo de mano de obra.
• Son el tipo de SI que se implanta en la organización.
• Son intensivos en entrada y salida de información.
• Sus cálculos y procesos suelen ser simples, poco sofisticado.
• Tienen la propiedad de ser recolectores de información.
• Son fáciles de justificar ante la dirección ya que sus beneficios son visibles y palpable
En esta clasificación se pueden encontrar sistemas que prácticamente con comunes en todas
las organizaciones, tales como: Contabilidad, Facturación, Inventarios, Ventas, Proveedores,
Cuentas Corrientes, Cobranzas, Caja, Bancos, Sueldos, Finanzas, Compras, Planeamiento y
Control de la Producción, etc.
2- Sistemas de Información Administrativos (MIS, Management Information Systems)
Los sistemas de información Administrativos están orientados al apoyo de los niveles
directivos o ejecutiva en su proceso de toma de decisiones y resolución de alguna
problemática. Los directivos recurren a los datos almacenados de las operaciones
transaccionales para poder evaluar las opciones que se pueden presentar para tomar una
decisión, a través de una presentación de información más procesada y analizada. Por
ejemplo: Sistemas de Gestión Académica, Sistema de Control de Proveedores, Sistema de
Planificación de la Producción, Sistema de Evaluación de Proveedores, Sistema de
Seguimiento de Ordenes de Trabajo, etc.
3- Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones3 (DSS, Decisión Support Systems)
Los sistemas de apoyo a la Toma de Decisiones son aquellos que tienen por misión ser una
herramienta para el apoyo de la función ejecutiva. Estos tipos de sistemas ponen un énfasis en
el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque hay que establecer que en
definitiva la responsabilidad de tomar la decisión es exclusiva del responsable. Estos sistemas
se orientan a ensamblar la información y el juicio humano para alcanzar mejores resultados
decisorios.
Características:
• Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales.
• Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.
• La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y de alta
administración en el proceso de la toma de decisiones.
• No suelen ahorrar mano de obra.
• La justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil.
• Suelen ser SI interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual,
ya que están dirigidos al usuario final.
• Apoyan la toma de decisiones que por su naturaleza son receptivas.
• Pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación
operativa de los analistas.
Ejemplos: Sistemas de Planificación estratégica, Sistemas Evaluación de mercados, Sistemas
de Investigación, Sistemas BI, Sistema de Gestión de Clientes, Sistemas de Gestión de la
Cadena de Distribución, etc.
4- Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (AI, Artificial Intelligence) se puede considerar como el campo
general para los sistemas expertos. La motivación principal de la AI ha sido desarrollar
máquinas que tengan un comportamiento inteligente. Dos de las líneas de investigación de la
AI son la comprensión del lenguaje natural y el análisis de la capacidad para razonar un
problema hasta su conclusión lógica. Los sistemas expertos utilizan las técnicas de
razonamiento de la AI para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios
(y de otras áreas).
Características:
• Su función no es apoyar a la automatización de procesos operativos no proporcionar
información para la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas pueden
llevar a cabo dichas funciones.
• Suelen desarrollarse “in house”
• Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su
evolución permanente dentro de la organización.
• Se requiere de un experto en la estructuración y captación del conocimiento.
• Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
• Apoyan el proceso de innovación dentro de la empresa.
Ejemplos: Sistema de Prospección minera, Sistema de Configuración aplicaciones
Distribuidas, Sistemas de Diagnóstico Médico, Sistema de Detección de Fraude Telefónico,
Robots, etc.
5- Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno de los tipos
de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una empresa a controlar
el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel
concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia
gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar tareas de
oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y transferencias de
archivos.
6- Sistemas de control de procesos de negocio
Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés) monitorizan y
controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de petróleo,
generación de energía o los sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos conectados a
ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y hacer ajustes en tiempo real
que controlan el proceso de refinación. Un sistema de control de procesos comprende toda una
gama de equipos, programas de ordenador y procedimientos de operación.
7- Sistemas de Información de Gestión
Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo de sistemas
de información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para ayudar en la
toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de informes y
estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y
supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los sistemas informáticos que están destinados
a ayudar a la gestión operativa en la supervisión y control de las actividades de procesamiento
de transacciones que se producen a nivel administrativo.

4. Define los elementos con que cuenta un sistema de información


Para poder hablar de sistemas de información es preciso reunir seis componentes, que deben
ser capaz de integrarse para trabajar de manera conjunta:
• Hardware: se trata de la tecnología de almacenamiento, comunicaciones, entradas y
salidas de datos.
• Software: son los programas destinados a recoger los datos, almacenarlos, procesarlos
y analizarlos, generando conocimiento para el usuario final.
• Datos: son las porciones de información donde reside todo el valor.
• Procedimientos: son las políticas y reglas de negocio aplicables a los procesos de la
organización.
• Usuarios: ellos son quienes se interactúan con la información extraída de los datos,
constituyendo el componente decisivo para el éxito o el fracaso de cualquier iniciativa
empresarial.
• Retroalimentación: es el elemento clave de cualquier sistema de información al ser la
base para la mejora continua.

5. Menciona otras características que tienen los sistemas de información


Pese a que la que toma en consideración estos seis componentes es la definición más completa
de sistemas de información, hay que tener en cuenta que, en muchas ocasiones, con este
término se hace referencia solamente al software, dando por supuestos los otros cinco
elementos.
En cualquier caso, en el diseño de un sistema de información empresarial existen dos
factores críticos hacia los que deben orientarse todos los esfuerzos, sea cual sea la concepción
desde la que se aborde. Se trata de los siguientes:
1. Calidad de la información.
• Completitud.
• Exactitud.
• Fiabilidad
• Consistencia.
2. Satisfacción del usuario.
• Accesibilidad.
• Velocidad.
• Precisión.
• Visualización.
• Personalización.
6. Busca otras definiciones de análisis y establece diferencia entre ellas
Un análisis es un estudio profundo de un sujeto, objeto o situación con el fin de conocer sus
fundamentos, sus bases y motivos de su surgimiento, creación o causas originarias. Es
el estudio minucioso de un tema a fin de conocer sus cualidades y así sacar conclusiones del
mismo.
7. Cómo se originan los analistas de sistemas.
Se originan de la necesidad de empresas o instituciones de recopilar datos y generar
informaciones precisas que ayuden al mejor manejo y mantenimiento de sus establecimientos
y/o productos.
8. Qué cualidades personales son de utilidad para el analista de sistemas. Enumérelas y
defínelas

1. Previsor: Programar es prever. Debes ir por delante y ser capaz de ver lo que va a
ocurrir. Si no eres previsor tendrás que tirar muchas veces tu trabajo lo que minará y
repercutirá en tu confianza y en la de los que te rodean.

2. Lógico: Analizar antes de programar. No escribas nada hasta que tengas totalmente
resuelto el problema. Si eres de los que lo primero que hacen es escribir tendrás que tirar
muchas veces tu código y te encontrarás con que no resuelve el verdadero problema del
usuario.

3. Abstracto: Busca soluciones generales y no particulares. Si sólo resuelves el problema


concreto, pronto te encontrarás resolviendo un problema similar. Si abstraes conseguirás
resolver tanto el problema concreto como otros muchos que aparecerán en el futuro y que
ni siquiera te habías imaginado.

4. Perseverante: Un buen programa requiere mucho tiempo y esfuerzo. Necesitas tesón y


dedicación sin que cunda el desaliento. Si no eres perseverante no terminarás ningún gran
proyecto o a partir de un momento la calidad de tu programación se reducirá.

5. Empático: El programador no inventa problemas, los resuelve. Debes ser capaz de


escuchar hasta comprender el problema, a partir de ese momento podrás resolverlo. El
mayor error que puedes cometer es programar por ego y tratar de buscar el halago de que
eres el mejor, en su lugar busca que los usuarios te aprecien porque se sientan bien
escuchados y atendidos, esa es la batalla que debes ganar.
6. Documentalista: Piensa desde el primer momento que tus programas serán
mantenidos por otros programadores. Comenta profusamente tu código, crea
documentos que ayuden a su comprensión y mantenimiento. Programa tus aplicaciones
como te gustaría encontrarte una aplicación que hubiese desarrollado otro programador.

7. Simplista: Menos, es más, menos código es sinónimo de mejor programación.


Resolver una función o un procedimiento con el menor código posible es un buen
síntoma. Lo más complicado es conseguir desarrollar aplicaciones sencillas, con las
opciones adecuadas y la usabilidad correcta. Tan malo es lo que sobra como lo que falta.
El usuario es un juez implacable y sabio, habla con los usuarios y simplifica.

8. Práctico: Buscar la perfección no es una buena opción. Hay que saber encontrar el
punto de equilibrio entre número de líneas, rendimiento óptimo, facilidad para
comprender y mantener el código.

9. Investiga algunos sinónimos del analista de sistemas


- Estudio de estructura
- Investigación de procedimientos
- Observación tactica
10. Menciona los roles que debe desempeñar un analista de sistemas. De una definición de
cada rol.
1. El rol de consultor del analista de sistemas
Con frecuencia, el analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un negocio y,
por tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de
sistemas de información de una empresa. Esta contratación se puede traducir en una
ventaja porque los consultores externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen
los demás miembros de una organización. También se puede traducir en una desventaja
porque alguien externo nunca conocerá la verdadera cultura organizacional. En su
función de consultor externo, usted dependerá en gran medida de los métodos
sistemáticos que se explican en este libro para analizar y diseñar sistemas de información
apropiados para una empresa en particular. Además, tendrá que apoyarse en los usuarios
de los sistemas de información para entender la cultura organizacional desde la
perspectiva que tienen ellos.
2. El rol de experto en soporte técnico del analista de sistemas
Otro rol que tendrá que desempeñar es el de experto en soporte técnico dentro de la
empresa en la cual labora de manera regular. En este rol el analista recurre a su
experiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al uso que se le da en el
negocio. Con frecuencia, este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino
más bien la realización de pequeñas modificaciones o la toma de decisiones que se
circunscriben a un solo departamento. Como experto de soporte técnico, usted no está a
cargo del proyecto; tan sólo actúa como recurso para aquellos que sí lo están.
3. El rol de agente de cambio del analista de sistemas
El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el
de agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa. Como analista, usted es un
agente de cambio si desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de
vida del desarrollo de sistemas y está presente en la empresa durante un largo periodo (de
dos semanas a más de un año. Un agente de cambio se puede definir como alguien que
sirve de catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los
demás para facilitar el cambio. Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como
analista de datos, usted debe estar consciente de este hecho y utilizarlo como punto de
partida para su análisis. De ahí que tenga que interactuar con los usuarios y la
administración desde el principio de su proyecto. Sin su colaboración usted no podría
entender lo que ocurre en una organización y el cambio real nunca se daría. En su calidad
de analista de sistemas desempeñando la función de agente de cambio, debe promover un
cambio que involucre el uso de los sistemas de información.

11. Cuáles son las funciones del usuario”. Enuméralas.


12. Compara los tipos de usuarios
• Usuario final directo: Opera el sistema. Interacción directa a través del equipo de sistemas.
• Usuario final indirecto: Emplea los reportes y otros tipos de información generada por el
sistema, pero no opera el equipo.
• Administradores: Supervisan la inversión en el desarrollo o uso del sistema. Tienen la
responsabilidad ante la organización de controlar las actividades del sistema.
• Directivos: Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas de información
en los planes y estrategias de la organización. Evalúan los riesgos – a los que se expone la
organización – originados por fallas en los sistemas de información.

13. Menciona y describe brevemente las siete fases del ciclo de vida del desarrollo de
sistemas.
Las fases del SDLC (El Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas) son la planificación
conceptual, la definición de requisitos, el diseño, el desarrollo y las pruebas, la puesta en
marcha, las operaciones y el mantenimiento y la disposición.
1- Planificación conceptual: La planificación conceptual es la primera fase del ciclo de
vida del desarrollo de sistemas. En esta fase, las personas importantes que participan en el
proyecto o interesados definen el sistema propuesto y determinan el alcance del proyecto.
Además, se determinan las limitaciones de factores como los recursos, presupuesto y
tiempo.
2- Definición de requisitos: La siguiente fase es la de la definición de requisitos. Después de
que los interesados establezcan el alcance del proyecto, los especialistas en tecnologías de
la información (TI) trabajan con los usuarios finales para definir los requitisos de negocio
del sistema. Cuando los especialistas de TI recogen todos los requisitos, se reúnen de
nuevo con los usuarios finales para verificar los requisitos y conseguir la validación por
parte de los usuarios.
3- Diseño: En la fase del diseño, los especialistas de TI transforman los requisitos en
requisitos técnicos. Inicialmente, los desarrolladores crean un diseño técnico preliminar
para tratar todos los requisitos de negocio del sistema definidos en la fase de definición de
requisitos. Cuando el diseño preliminar ha terminado, los desarrolladores hacen un diseño
técnico detallado, que define todas las funciones técnicas necesarias para implementar el
sistema.
4- Desarrollo y pruebas: En la fase de desarrollo y pruebas, los desarrolladores empiezan a
desarrollar el sistema actual. Esto incluye crear el software y construir la arquitectura
adecuada de la base de datos del sistema. Las pruebas empiezan después de terminar la
construcción de los componentes del sistema. Además, los analistas que aseguran la calidad
verifican que el sistema reúna los requisitos de negocio usando un plan de pruebas
detallado.
5- Puesta en marcha: Durante la puesta en marcha, TI distribuye el nuevo sistema a todos los
usuarios finales, para que puedan empezar a usarlo. Además, los especialistas de TI
proporcionan la documentación del sistema a los usuarios finales, que detallan cómo usar el
sistema. La formación también es una parte importante de la fase de puesta en marcha. Las
sesiones de formación deberían ser planteadas para cada grupo de usuarios, para que los
usuarios se puedan beneficiar del sistema más adelante.
6- Operaciones y mantenimiento: En la fase de operaciones y mantenimiento, el nuevo
sistema pasa a modo de operación total. TI controla el sistema para asegurar que el sistema
reúna los requisitos de negocio pedidos. Además, el personal de TI realiza mantenimiento
periódico en el sistema para asegurar que el sistema sigue funcionando como se espera. El
equipo de soporte también proporciona asistencia para el sistema y resuelve los problemas
informados.
7- Disposición: La fase de disposición ocurre al final del ciclo de vida del sistema. Cuando un
sistema ha completado su tiempo de vida y se retira, esta fase proporciona una serie de
pasos sistemáticos para finalizar el sistema. Realizar esta fase asegura que la información
vital se mantenga para los negocios futuros o las necesidades del sistema. Además, la
disposición del sistema adecuada es necesaria para asegurar que un componente del
sistema, datos, software y hardware se disponen de forma adecuada y según las normas de
la compañía.

14. Visita una empresa. Busca:


• Historia:
Jonathan Joyas
Sus inicios se remontan a 2008, donde su fundador, Jonathan Liriano, aprendiera a hacer
prendas personalizadas en su último trabajo que tuvo en una joyería y empezara a hacer
trabajo de joyería desde su casa. Empezó vendiendo anillos, collares y aretes con nombres. En
2011 abrió su primer local la calle San Luis, local que aun sigue en funcionamiento al día de
hoy, junto a sus dos hermanos, Elías Liriano y Alfonso Liriano. Debido a la demanda y a la
gran clientela hasta la fecha hay 5 locales abiertos repartido por la ciudad de Santiago.
• Organigrama:

• Tres (3) sistemas de información:


- Sistemas de Información Transaccionales
- Sistemas de control de procesos de negocio
- Sistemas de Información de Gestión
15. De la misma empresa selecciona un sistema y describe el problema.
Sistemas de Información Transaccionales: En mi opinión los sistemas de información que mas
le conviene a la joyería son sistemas como los de facturación e inventario, por la gran cantidad
de flujo de gente en un solo día en las 5 sucursales es muy complicado a la hora del inventario
semanal que se realiza contar todas las facturas y comprobar las mercancías, además, cuando
una tienda se congestiona el proceso de facturar debería ser más rápido y efectivo que hacerlo
en papel. Además sistemas como el de cuenta por cobra y cuentas por pagar daría un jiro a los
negocios de la joyería con vendedores ambulantes que compran mercancías para revender.

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