PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

• Código del Programa de Formación: 228106 versión 102
• Nombre del Proyecto: Desarrollo de Aplicativos Web para Control y Gestión de la Información en
las empresas de la región.
• Fase del Proyecto: Ejecución
• Actividad de Proyecto: Determinar el cumplimiento de las buenas prácticas de calidad en el
desarrollo de software.
• Competencia: 220501035 - Aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de desarrollo de
software, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
1. Identificar las características de los procesos de desarrollo desoftware, frente al referente de
calidad adoptado por la empresa, ajustándolos a los resultados de las mediciones,
evaluaciones y recomendaciones realizadas.
2. Identificar los puntos críticos de control en los procesos de desarrollode software, para
establecer las acciones a seguir, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad,
siguiendo los lineamientos establecidos por la organización.
3. Elaborar instrumentos e instructivos, requeridos por el aseguramientode la calidad, para
documentar y evaluar los procesos de desarrollo de software, de acuerdo con las normas y
procedimientos establecidas por la empresa.
4. Aplicar los estándares de calidad involucrados en los procesos de desarrollo de software,
siguiendo el plan establecido para mantener la integridad de los productos de trabajo
definidos, según las prácticas de configuración establecidas por la empresa.
5. Evaluar procesos y productos de desarrollo de software, documentar y concertar acciones a
seguir, para garantizar el cumplimiento de lasnormas establecidas, de acuerdo con el plan
definido y con los criteriosde medición, métricas y políticas determinados por la empresa.
6. Elaborar el informe final del proceso de gestión de calidad en eldesarrollo de software, que
consolide la información de las evidencias,hallazgos y novedades frente al seguimiento y
control de los productos,según normas internacionales y protocolos de la organización.
• Duración de la Guía: 80 horas.

2. PRESENTACIÓN

Para realizar una mejor comprensión sobre la definición de calidad, se necesita tener claro que la calidad
no solo es aplicada a los sistemas de software, sino también a cualquier producto o servicio que
se pretenda ofrecer. Existen muchas definiciones pero todas tienen la misma orientación, la calidad es la
propiedad de un producto y/o servicio que satisface las necesidades del cliente.

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La calidad de los sistemas de Software busca exactamente lo mismo que cualquier otra organización,
un alto nivel de calidad de sus productos, reducción de costos, clientes satisfechos y nombre en el mercado.

El Sistema de Gestión de Calidad, permite a una organización llevar una planificación, control y aseguramiento
de los procesos. Esto obliga a la empresa a establecer unos objetivos, procedimientos y estándares
específicos para la producción del producto y/o servicio, finalizando con un control de calidad al producto
a entregar. Después de esto continúa una etapa de aseguramiento de la calidad tiene, la cual tiene como
objetivo por cada área de la organización, tomar acciones preventivas y correctivas en el momento que se
detecte un error en cualquiera de ellas.

Los Modelos de Calidad del software,

son un conjunto de buenas prácticas
para el ciclo de vida del software,
enfocadas en los procesos de gestión
y desarrollo de proyectos, estos
indican qué hacer y no cómo hacerlo.
Dichos modelos tienen como
objetivo principal “mejorar la
productividad, la calidad y el
desarrollo del software”. En esta
guía de aprendizaje se revisarán los
modelos CMMI, PSP y TSP, en
donde cada uno tiene un alcance
diferente:

Fuente de imagen: https://qadfhc.blogspot.com/2014/11/como-integrar-tsp-y-

cmmi.html

• CMMI: se enfoca en las mejores prácticas de la organización.

• PSP: se enfoca en las mejores prácticas de equipos de trabajo dentro de una organización.
• TSP: se enfoca en las mejores prácticas individuales, buscando en cada individuo de la
organización sus habilidades y disciplina con los procesos que realizan.

Durante el desarrollo de la presente guía de aprendizaje, se adquirirán conocimientos relacionados con la

Calidad del Software y la apropiación de los estándares existentes. Para esto es necesario realizar las
evidencias correspondientes, es necesario revisar los materiales del programa, explorar los materiales de
apoyo y realizar consultas en internet para desarrollar las actividades de afianzamiento de su aprendizaje y
entregarlas oportunamente.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividades de Reflexión inicial.

Los actuales desarrollos de software por parte de la industria mundial, están basados en modelos y
estándares internacionales, orientados a satisfacer al cliente de acuerdo a normas de calidad. De acuerdo a
esta idea, se propone una reflexión que:

• ¿Por qué es importante y necesario conocer los diferentes modelos y estándares que regulan la calidad
del desarrollo del software a nivel mundial?

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Nota: esta actividad no es calificable, se realiza para contextualizar el tema y su resultado se puede compartir
en los diferentes momentos de interacción de con el instructor.

Foro Temático Calidad de Software

Una vez realizado el ejercicio de reflexión, el Aprendiz habrá planteado una serie de aspectos que son muy
comunes en la calidad del desarrollo de software y que están relacionados con la siguiente pregunta que
deberá contextualizar en el Foro Temático Calidad de Software.

¿Por qué la calidad del desarrollo del software debe estar orientado a satisfacer las necesidades del
cliente? Justifique su respuesta. Revise los aportes de sus compañeros y comente dos de ellos.

• Modo Desarrollo: Trabajo individual remoto a través de las TIC.

• Ambiente Requerido: LMS Territorium, Foro Temático Calidad de Software.
• Materiales: Enlaces en Referentes Bibliográficos de la presente guía de aprendizaje, material de
apoyo ubicado en Contenido del Curso en LMS Territorium.

Actividades de Contextualización y Apropiación.

AA1 - Calidad de Software en el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software

Consulte sobre el Ciclo de Vida del Desarrollo de Software y mencione con sus propias palabras qué es
Calidad de Software. Explique gráficamente cómo se puede implementar la Calidad de Software en cada
una de las etapas del ciclo de vida del Desarrollo de Software. Realice la actividad mediante una
presentación online atractiva creada en Genial.ly, Canva u otra herramienta parecida para presentaciones
creativas. Encontrará video de apoyo sobre el uso de Genial.ly y Canva en los referentes bibliográficos en la
presente guía de aprendizaje.

• Modo Desarrollo: Trabajo grupal remoto a través de las TIC (máximo 3 integrantes).
• Ambiente Requerido: LMS Territorium, Contenido del Curso y Evidencias.
• Materiales: Enlaces en Referentes Bibliográficos de la presente guía de aprendizaje, material de
apoyo ubicado en Contenido del Curso en LMS Territorium.

AA2 - Modelos de Calidad de Software

Consulte sobre los modelos de calidad de software CMMI, PSP y TSP. Realice un cuadro comparativo
donde muestre la definición, características y ventajas de cada modelo.

• Modo Desarrollo: Trabajo grupal remoto a través de las TIC (máximo 3 integrantes).
• Ambiente Requerido: LMS Territorium, Contenido del Curso y Evidencias.
• Materiales: Enlaces en Referentes Bibliográficos de la presente guía de aprendizaje, material de
apoyo ubicado en Contenido del Curso en LMS Territorium.

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AA3 – Modelos de Desarrollo de Software

Observe el video http://www.youtube.com/watch?v=0eiavKLGS9E Teniendo en cuenta lo observado en el

video; según lo aprendido de los modelos de desarrollo de software, navegue en el aplicativo Sena SofiaPlus,
identificando mejoras por realizar, donde se pueda aplicar el modelo de desarrollo de software escogido por
usted, resaltando sus beneficios y/o ventajas. El desarrollo esta evidencia se realizará en un documento
donde evidencie los módulos visitados en el aplicativo SofiaPlus y un texto máximo de una hoja donde
justifique el modelo a utilizar.

• Modo Desarrollo: Trabajo grupal remoto a través de las TIC (máximo 3 integrantes).
• Ambiente Requerido: LMS Territorium, Contenido del Curso y Evidencias.
• Materiales: Enlaces en Referentes Bibliográficos de la presente guía de aprendizaje, material de
apoyo ubicado en Contenido del Curso en LMS Territorium.

AA4 – Pruebas de Calidad de Software

Ahora le invitamos para que observe el video de pruebas de software accediendo al siguiente enlace:
https://www.youtube.com/watch?v=bWNRTDAO_7M Luego, debe plantear lo observado en un mapa mental,
puede apoyarse en herramientas en línea como Bubbls.us, Cacoo.com, u otra herramienta de su preferencia.

• Modo Desarrollo: Trabajo grupal remoto a través de las TIC (máximo 3 integrantes).
• Ambiente Requerido: LMS Territorium, Contenido del Curso y Evidencias.
• Materiales: Enlaces en Referentes Bibliográficos de la presente guía de aprendizaje, material de
apoyo ubicado en Contenido del Curso en LMS Territorium.

AA5 – Serie de Normas ISO25000

Por medio del desarrollo de la siguiente actividad, identificará los conceptos básicos de la Norma ISO25000,
Calidad del producto de Software y Gestión de la Calidad. Revise la familia de la Norma ISO25000 y mencione
el objetivo de cada una de ellas. Luego, debe plantear el objetivo de cada Norma en una Infografía, puede
apoyarse en herramientas en línea como Canva.com, Picktochart.com, Genial.ly u otra herramienta de su
preferencia.

• Modo Desarrollo: Trabajo grupal remoto a través de las TIC (máximo 3 integrantes).
• Ambiente Requerido: LMS Territorium, Contenido del Curso y Evidencias.
• Materiales: Enlaces en Referentes Bibliográficos de la presente guía de aprendizaje, material de
apoyo ubicado en Contenido del Curso en LMS Territorium.

AA6 – Cuestionario de Calidad de Software

Se evaluarán los conceptos aprendidos sobre Calidad de Software a través de un Cuestionario en el LMS
Territorium.

• Modo Desarrollo: Trabajo individual remoto a través de las TIC.

• Ambiente Requerido: LMS Territorium, Evaluaciones.
• Materiales: Glosario y Enlaces en Referentes Bibliográficos de la presente guía de aprendizaje,
material de apoyo ubicado en Contenido del Curso en LMS Territorium.

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e

Instrumentos de
Evaluación

Evidencias de Conocimiento:

• AA6 – Cuestionario de Calidad de Cuestionario en LMS

Software. Individual. Territorium.

Evidencias de Desempeño:

• AA1 - Calidad de Software en el

Ciclo de Vida del Desarrollo de
Software. Presentación creativa Lista de chequeo de
online realizada en Genial.ly, Canva presentación creativa
u otra herramienta similar. Grupal. online.

• AA2 - Modelos de Calidad de Identifica los puntos críticos de los

Software. Cuadro comparativo. procesos involucrados en el Lista de chequeo de
Grupal. desarrollo de Software, para cuadro comparativo.
establecer acciones de control,
• AA3 – Modelos de Desarrollo de siguiendo los estándares de calidad
Software. Documento. Grupal. y las políticas de la organización.
Lista de chequeo de
Evidencias de Producto: documento.

• AA4 – Pruebas de Calidad de

Software. Mapa mental realizado en
Bubbls.us, Cacoo.com, u otra
herramienta similar. Grupal.
Lista de chequeo de
• AA5 – Serie de Normas ISO25000: mapa mental.
Infografía con objetivos de Normas
de la familia ISO25000 realizada en
Canva.com, Picktochart.com,
Lista de chequeo de
Genial.ly u otra herramienta similar.
infografía.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

CMMI: sigla del término en inglés Capability Maturity Model Integration. Modelo utilizado para la mejora y
evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software.

Eficiencia: Hace referencia al desempeño de algo o de alguien cumpla su función en el menor tiempo posible
y con el mínimo uso de recursos posibles, lo anterior según lo previamente establecido.

Estándares: Que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia.

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Estándares de Pruebas: normatividad que establece lineamientos que permiten unificar los procesos, en este
caso de ejecución de pruebas a un software.

Fiabilidad: Se refiere a la capacidad de un producto de mantener su nivel de calidad bajo ciertas situaciones
en un periodo establecido.

Funcional: Hace referencia a todo aquello que cumple con la necesidad por lo cual fue construido.

IEEE: Institute of Electrical and Electronics Engineers. Asociación internacional sin ánimo de lucro con
alrededor de 370.000 miembros. Busca permanente actualización profesional en el campo de las ciencias
electromagnéticas, de la electrotecnología y de la informática. (Colombia, 2010).

ISO: Organización Internacional para la Estandarización, que regula una serie de normas para fabricación,
comercio, y comunicación, en todas las ramas industriales..

ISO 25000:2005: norma conocida como SQuaRE (System and Software Quality Requirements and
Evaluation), es una familia de normas que tiene por objetivo la creación de un marco de trabajo común para
evaluar la calidad del producto software.

ISTQB: International Software Testing Qualifications Board. "Organización sin ánimo de lucro formada por
instituciones, empresas, organizaciones y personas cuyo interés se centra en la industria del software y en el
campo de las pruebas. El objetivo principal es la profesionalización de las pruebas con la definición de un
esquema concreto de certificación internacional de personas”. (Board, 2015).

Madurez: capacidad de una organización para controlar sus procesos.

Mantenibilidad: Capacidad de un producto de ser modificado para corregir errores.

Mejora Continua: una actitud, una vez estabilizado un proceso, se debe seguir mejorando.

Modelo: Arquetipo o punto de referencia para imitarlo o reproducirlo.

Plan de pruebas: documento que se crea en la planificación de pruebas para orientar la forma en la cual se
enfocarán y desarrollarán las mismas.

Productividad: Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada, equipo
industrial, 2 Relación entre lo producido y los medios empleados, tales como mano de obra, materiales,
energía, etc.

Seguridad: Fianza u obligación de indemnidad a favor de alguien, regularmente en materia de intereses.

Testing: En español significa Pruebas, actividad que se realiza a cualquier producto para identificar si
es de buena calidad.

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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Abellán, J.(Dirección). (2014). Calidad del Software. [Archivo de video] Recuperado el 20 de abril de 2021 de
https://www.youtube.com/watch?v=Hf-47kSvkHc

Board, S. S. (2015). Spanish Software Testing Qualification Board. Recuperado el 20 de abril de 2021 de
http://www.sstqb.es/

Certificaciones y normativas de la calidad de software. Consultado el 20 de Abril de 2021, en

http://www.it360.es/certificaciones-y-normativas-en-calidad-en-software/

Colombia, I. (2010). IEEE Colombia. Recuperado el 20 de abril de 2021 de http://www.ieee.org.co/acerca-de-

ieee.php

Cuellar Chacón, C. (s.f.). Modelos de Calidad en el desarrollo de software. SENA: Colombia.

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25000#:~:text=ISO%2FIEC%2025000%2C%20conocida%20como,la%20calidad%20del%20producto%20so
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Ciudad de México: Mac Graw Hill.

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Calidad_Del_Software_En_Pequenas_Y_Medianas_Empresas_PYMES_Del_Estado_De_Baja_California

Villamil, R. (2021) Video Tutorial de Bubbl - Rut Villamil. Recuperado el 20 de abril de 2021 de
https://www.youtube.com/watch?v=cCBCNjLyw84

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Liliana Sandoval Pineda Instructores de Sistemas Centro 20 de Abril de 2021
Diejo Alonso Ojeda Sistemas Minero
Inés María Oliveros
Cesar Orlando Mejía
Ángela Ibeth Vital

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

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