Comunicación Asertiva

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES.

CARRERA COMERCIO INTERNACIONAL.
NÚCLEO VALENCIA.
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Profesor: Alumna:
Marisol Silva Camila Morales
C.I: 29.914.864
Febrero, 2021
Ser asertivo, no es ser mal educado
Se entiende como comunicación asertiva a la capacidad o habilidad de expresar tus ideas,
pensamientos, sentimientos, entre otros... De manera versátil y buena sin la necesidad de
generar ningún tipo de molestias, disputas, disgustos, entre otro... Esta es una forma de
comunicación equilibrada y diplomática, puedes compartir tus opiniones y defender tus
derechos teniendo en cuenta los sentimientos de los demás y respetando las creencias y
derechos de los demás. Se puede decir que la comunicación asertiva es una habilidad social
que se conlleva bajo la autoconfianza. En la comunicación asertiva podemos encontrar los
siguientes patrones:
 Agresión directa: mandón, arrogante, intolerante, crítico y dominante.
 Agresión indirecta: sarcástica, engañosa, ambigua, insinuante, manipuladora e
inductora de culpa.
 Sumiso: indefenso, pasivo e indeciso
 Asertivo: directo, honesto, aceptado, responsable y espontáneo.
El propósito de la comunicación asertiva familiar es transmitir nuestros pensamientos y

sentimientos sin causar daño o perjuicio desde el estado interno en el que vive la confianza.
La comunicación asertiva en la familia es fundamental para fortalecer la relación entre sus
miembros.
Lo cual igual debería de pasar una empresa con el manejo de jefe a personal para un mejor
rendimiento ya que esto afecta positivamente, ya que, Al expresar un mensaje, las palabras y
los gestos transmiten claridad, y al mismo tiempo expresan una actitud comprensiva hacia el
interlocutor, entonces se produce una comunicación asertiva. En otras palabras, se trata de
comunicar sus pensamientos con honestidad y crear una atmósfera positiva sin conflictos.
Para hacer posible la comunicación segura, es necesario controlar las emociones y evitar
actitudes agresivas y actitudes sumisas o negativas. En este sentido, la agresividad en la
comunicación es fuente de conflicto, y una actitud sumisa es igualmente dañina (un ejemplo
de comunicación sumisa es estar de acuerdo con la otra parte, más que defender la propia
posición para evitar un posible enfrentamiento verbal).
Por eso es tan importante aprender habilidades comunicativas seguras. Nos permite
reemplazar viejos patrones de comportamiento con métodos de trabajo más positivos.
Existen diversos tipos de comunicación tales como la pasiva generalmente uno de los
integrantes no expresa sus inquietudes, habla en voz baja, acepta, pero no entiende lo que se
le pregunta. Esta forma pasiva conduce a relaciones desiguales y desfavorables con otros
miembros de la familia. Produce un sentimiento de inferioridad y no promueve lazos
emocionales saludables.
Las formas o estilos radicales de comunicación consisten en información confusa, que puede
incluir gritos o incluso insultos. Además, dado que este tipo de comunicación puede causar
rechazo, miedo e insatisfacción, mantenga una distancia emocional con los miembros de la
familia. Además, es una forma de violencia emocional, por lo que no debe utilizarse.
Por último, hay un camino decisivo, que es el más recomendado, porque significa respeto,
diálogo y negociación. Puede fortalecer las relaciones familiares en el contexto del respeto y
la confianza y promover una autoestima saludable en los niños.
Cómo se ha mencionado antes la comunicación asertiva en una empresa es primordial creo
que se pasa en los fundamentos de un espetó si queremos identificar que nuestra
comunicación asertiva lleva buena base lo podemos notar primeramente con el contacto
visual ya que demuestra amabilidad e interés ya que se quiere lograr una buena comunicación
asertiva y te quieres ver amable e interesado y no está demás una sonrisa natural y amable, no
rígida porque eso demuestra temor o disgusto
Cabe destacar que un estado emocional interno es irrefutablemente primordial ya que si no
puedes manejarte tú mismo con tus sentimientos o circunstancia que se te presenten no
podrás manejar las cosas que se presenten en tu trabajo así que lo que pueden hacer es salir
un momento a tomar un respiro calmarte y volver.
Entrando un poco más a profundidad podríamos hablar de tu tono de voz y tu postura estamos
hablando de que no es tanto al dar una buena impresión sino a la seguridad que esto trae
consigo, el tono de voz tiene que ser ni muy fuerte ni muy alto y tiene que ser claro y conciso
hay que tener un buen vocabulario y como todo hay que saber a quién se está dirigiendo cada
persona ya que no es lo mismo dirigirte a tu jefe que a un compañero de trabajo y la postura
tiene que ser recta mirada al frente y hombros relajados porque siempre con naturalidad todo
aquí no entra la rigidez porque como se ha mencionado antes demuestra inseguridad
Algunas técnicas para las relaciones intermitentes son enfrentar problemas, no personas.
Trate lo específico en lugar de lo general; no dé demasiadas explicaciones; no se disculpe
más de lo necesario; no juzgue a los demás ni a usted mismo en su propia capacidad; sea
considerado y sepa cómo identificar las fortalezas y debilidades
COPIAR
Existen algunas técnicas para un mejor manejo de la comunicación asertiva tales como la
técnica del disco rayado esta consiste en la repetición tranquila pero constante de una frase o
idea qué exprese claramente lo que queremos decir esto puede resultar muy eficaz para
resistir a cierta manipulación o para simplemente defender nuestro punto de vista no ayuda a
no caer en trampas verbales o artimañas manipuladoras del interlocutor y nos mantiene claro
en lo que queremos defender
También existe la técnica del Banco de niebla está consiste básicamente en encontrar
determinado punto de vista que su interlocutor dijo opidió, pero sin renunciar a nuestro
argumento es básicamente como una guerra fría mientras creen que van ganando tú realmente
no abandones tus puntos de vista, sino que al final los recargas que lo más probable es que al
final ni ninguno de los dos cambios de posición
Se deben considerar otras técnicas de comunicación relacionadas con la comunicación no
verbal para mejorar la expresión y el comportamiento seguros de sí mismos. Variables
relacionadas con la conducta (expresión facial, mirada, postura, proximidad ...) y el lenguaje
(tono, ritmo, volumen, timbre, silencio) La participación activa intermitente y la
comunicación son muy convenientes, incluso en muchas áreas son habilidades clave
esenciales.
Referencias Bibliográficas
Significado de Comunicación asertiva (Qué es, Concepto y Definición) - Significados
La comunicación asertiva en la familia - La Mente es Maravillosa
La comunicación asertiva como base del liderazgo - Growlia La plataforma para convertir a
tus managers en líderes inspiradores.

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