Social Media

¿Cómo definirías el Social Media?
Evolución de las tradicionales maneras de comunicación del ser humano, que han avanzado
con el uso de nuevos canales y herramientas.
Dentro de estos nuevos canales podemos encontrar multitud de clasificaciones diferentes

como son blogs, agregadores de noticias, wikis… que usados conjuntamente nos permiten una
potencial interacción con miles de personas con nuestras mismas inquietudes.
¿Qué ha cambiado?
Pues podríamos decir que todo y nada. Todo porque son nuevas maneras de comunicación
entre personas y nada porque la esencia de la comunicación es la misma.
Estas redes sociales 4P han comenzado a siendo reemplazadas por las 4C que

son contenido, contexto y comunidad.
Los Medios Sociales como estrategia integrada
Estamos hablando de aplicar las Redes Sociales al desarrollo de negocio de una PYME.
Se tienen que contestar a las siguientes preguntas:
 ¿Quieres comunicar tus contenidos a nuevos clientes?

 ¿Te gustaría trabajar en red con personas y empresas afines?
 ¿Quieras crear una comunidad de seguidores?
 ¿Quieres hacer participar a tus clientes en el desarrollo de tu negocio?
 ¿Quieres posicionarte como referente en tu sector?
 ¿Te gustaría saber lo que se dice de tu empresa en Internet?
¿Qué tipos de Redes Sociales hay?
Las Redes Sociales tienen 15 categorías
 Publicaciones
 Fotografías
 Audios
 Videos
 Microblogging
 Emisión en Streaming
 Videojuegos
 Juegos
 Aplicaciones de Productividad
 Agregadores de Noticias
 RSS
 Búsquedas
 Móviles
 Interpersonales
Redes Sociales
Son herramientas que nos permiten compartir información con nuestros amigos, y esta
información puede ser texto, audio, video.
Ejemplos de Redes Sociales:
 Facebook
 Bebo
 Friendster
 LinkedIn
 MySpane
 Ning
Publicaciones
Las publicaciones son plataformas que nos permiten compartir contenido con trabajadores,
clientes o cualquier persona en la Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenido
que publicamos.
El marketing en redes sociales empresa. Con esto conseguiremos por un lado incrementar el
branding de nuestra marca y por otro la posibilidad de mejorar nuestro posicionamiento como
expertos en el tema del que se habla.
Fotografías
Cada día adquieren más valor los contenidos visuales sobre los de texto.
Audios
Los podcasts son archivos de audio digitales que podemos almacenar en nuestros dispositivos
móviles y escucharlos en cualquier momento.
Videos
El video marketing va ganando peso con el tiempo y de hecho los videos es uno de los soportes
multimedia que más está creciendo en consumo en los últimos años.
Microblogging
El microblogging es directo, sencillo y concreto qe se expresan en 140 caracteres.
Emisión en Streaming
Especialmente útil para emitir en directo eventos, conferencias o programas de radio.
Videojuegos
Uno de los sectores con más penetración de mercado a nivel global, principalmente en los más
jóvenes, existen plataformas de mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e
intercambiando experiencias con otros jugadores de todo el mundo.
Aplicaciones de Productividad
Son herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en muchos ámbitos.
Agregadores de Noticias
Ayudan a compartir información de actualidad a través de la Red y son unos de los principales
potenciadores de Viralidad.
RSS
Por aquí podrás estar al tanto de las últimas actualizaciones de contenido en tus webs y blogs
preferidos, al igual que puedes usarlo para que tus clientes estén informados de todo lo que
sucede en tu negocio.
Móviles
Es por esto por lo que el Marketing Móvil está ganando cuota de mercado y cada día.
Interpersonales
Son herramientas que facilitan la comunicación y colaboración entre personas.
¿Qué va primero Facebook o Twitter?
En estos casos se tienen que ver objetivos, que me ayudarán a crear un Plan Estratégico en
Redes Sociales para nuestra empresa y con él definiremos las herramientas a usar Social Media
que nos ayuden a escuchar y establecer conversaciones con nuestros clientes.
Aprovecha al máximo la información que te llega de las Redes Sociales
5 bases del Marketing en Medios Sociales que debes tener en cuenta siempre.
 Integración:
No trates las Redes Sociales como algo aislado, debe ser algo más en la estrategia
global de la empresa.
 Amplificación:
Usa tus acciones en Medios Sociales en todos aquellos sitios donde puedas.
 Reutilización:
Utilizar el “reciclaje de contenidos” en beneficio de nuestra marca y adaptar esos
contenidos a otros formatos.
 Generación de leads:
Mucha gente quiere encontrar clientes potenciales en las Redes Sociales, y esto radica
en ofrecer algo valioso a nuestros seguidores.
 Aprender:
Hay que aprender y en las Redes Sociales igual, por lo que si tienes la posibilidad de
observar a otros que llevan ya tiempo haciéndolo.
Facebook para los Negocios
Se ha convertido en uno de los nombres más reconocidos en las Redes Sociales.
El networking siempre ha sido una importante herramienta de marketing que con el tiempo ha
ido evolucionando en distintos canales y situaciones, vamos a empezar centrándonos en el uso
empresarial de Facebook y conocer las tres vías principales para obtener beneficios.
A día de hoy muchas pequeñas empresas carecen todavía de página web propia.
¿Cuál es la mejor manera de acercar Facebook a tu negocio?
Lo primero es crearte un perfil personal en Facebook y lo completes con todos los datos que te
sea posible, ya tienes tu perfil personal es hora de pasar a crear la página de seguidores para tu
empresa y serás el administrador principal de esa página, tu página de empresa personalizada
añadiendo fotos, información del negocio, la dirección de tu web.
YouTube Channel
Te permitirá mostrar en la página de fans tu canal de YouTube e integrar directamente y de

manera automática los videos.
Poll
Podrás montar tú mismo una encuesta en la página de fans con el fin de obtener el feedback
de los usuarios.
RSS Feed
Te permitirá automatizar la publicación de tus posts en tu página de Facebook con tan sólo
incluir tu Feed RSS.
Galería de fotos
Crea galerías de fotos en tu perfil en Facebook y comparte experiencias con tus seguidores
Archivos multimedia
Comparte tus archivos multimedia como videos o MP3.
¿Cómo consigo seguidores en mi página?
 Incluir en tu web corporativa una FanBox.

 Invitar desde tu web a que te sigan.
 Realizar sorteos.
 Realizar campañas de email marketing con promociones.
 Dar a conocer tu página en el Newsletter.
 Contratar campañas de anuncios patrocinados.
TWITTER PARA LOS NEGOCIOS
Se está convirtiendo en una de las más potentes herramientas de comunicación del futuro, es
un servicio gratuito que con tan sólo crearte una cuenta puedes lanzar mensajes de hasta 140
caracteres, Twitter es muy simple, tengo que reconocer que al principio a todos nos costó un
poco entender bien su funcionamiento, pero una vez lo has entendido y empiezas a utilizarlo,
ves el gran potencial de esta novedosa herramienta de comunicación 2.0.

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Dentro de estos nuevos canales podemos encontrar multitud de clasificaciones diferentes

Estas redes sociales 4P han comenzado a siendo reemplazadas por las 4C que

Los Medios Sociales como estrategia integrada

Se tienen que contestar a las siguientes preguntas:

 ¿Quieres comunicar tus contenidos a nuevos clientes?

¿Qué tipos de Redes Sociales hay?

Las Redes Sociales tienen 15 categorías

El microblogging es directo, sencillo y concreto qe se expresan en 140 caracteres.

Especialmente útil para emitir en directo eventos, conferencias o programas de radio.

Son herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en muchos ámbitos.

Son herramientas que facilitan la comunicación y colaboración entre personas.

¿Qué va primero Facebook o Twitter?

Aprovecha al máximo la información que te llega de las Redes Sociales

Facebook para los Negocios

Se ha convertido en uno de los nombres más reconocidos en las Redes Sociales.

¿Cuál es la mejor manera de acercar Facebook a tu negocio?

Te permitirá mostrar en la página de fans tu canal de YouTube e integrar directamente y de

Comparte tus archivos multimedia como videos o MP3.

¿Cómo consigo seguidores en mi página?

 Incluir en tu web corporativa una FanBox.

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