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Evidencia 6 Ejercicio práctico “Empresa San Lucas

curso sena talento humano (Servicio Nacional de Aprendizaje)

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Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Paola Andrea Cardozo Gaitán

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Tecnólogo: Gestión Logística

Ficha: 2010665

2019– 2020

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Parte 1.

La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para

hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en la
elaboración de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo siguiente:

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de

abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de
mercadeo se incluya:

 LA POBLACION OBJETIVO

La empresa san Lucas es una compañía con una trayectoria de 5 años en el

mercado la cual se especializa en la confección de camisas y pantalones para
caballero casual y formal y para esto se basa en las tendencias actuales de la
moda utilizando materiales de primera y de la mejor calidad.

La empresa San Lucas está especializada en realizar prendas para hombres de

diferentes tipos de edad, por eso sus colecciones se basan juvenil, caballeros, y
ahora quiere abrir también un mercado para niños entre los 7 y 15 años de edad,
lo que se llamara San Lucas Kids.

 SUS CONDICIONES SOCIODEMOGRAFICAS

La empresa ofrece una gama versátil es sus prendas y está diseñada para todo
tipo de persona, esto demuestra que el nivel de estratificación, o la clase social
no interviene, pero se ajusta al presupuesto que cada uno lleve.

La tienda está dividida de tal forma que puedas acomodarte y encontrar lo que
estás buscando, desde prendas informarles hasta smocking.

 LA FRECUENCIA DE CONSUMO

Como es una empresa que se dedica a la confección y venta de prendad de

vestir, es tendencia que el cliente siempre quiera verse bien, y al ser sus prendas

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de alta calidad y con diseños exclusivos y elegantes, es atractivo al consumidor

y por tal motivo las ventas se han incrementado, y han logrado expandir su nicho
de mercado.

 LA COMPETENCIA DE MERCADO

El mercado de la moda textil es un muy competitivo ya que tienes que estar a la

vanguardia para sobresalir y no quedarte con lo mismo, y eso lo tiene claro la
compañía, por eso busca renovar sus estrategias de mercadeo y sus prendas
siempre trazando nuevos objetivos, sin perder de vista a sus competidores más
cercanos y fuertes.

 ALIADOS ESTRATEGICOS

La empresa buscar crear alianzas con otras empresas que ayuden a expandirse
y llegara a otros lugares con el propósito de crecer y ser más fuertes.

Por eso busca fortalecer sus lazos de amistad, pero a la vez ser más
competitivos y convertirse en la empresa número uno de la moda textil en
Colombia.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su

identidad corporativa, es importante tener en cuenta.

 IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS

Los bienes y servicios de la compañía están definidos claramente esto nos

ayuda a identificar la cantidad de producto que ofrecemos, y los diferentes
bienes y servicios que la compañía posee los cuales se dividen en

 BIENES FISICOS:

Son aquellos que pueden verse y tocarse en este caso nuestro producto
Pantalones, camisas…

 BIENES TANGIBLES:

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Son todos los realizados por todo el personal que compone nuestra compañía
desde la confección hasta nuestros promotores de ventas.

 BIENES DE CONSUMO:

Son los que satisfacen nuestras necesidades de manera directa y que han sido
transformados para que podamos consumirlos. PANTALONES Y CAMISAS
 BIENES INTERMEDIOS:
Son bienes que una vez transformados generan bienes de consumo final, y que
son producidos en el sector primario nuestras TELAS.
 BIENES DE CAPITAL:
Estos son los bienes que se usan como medios de producción de otros bienes o
servicios. Maquinarias para confección infraestructura y transporte entre otros.

 SERVICIOS
Se refiere al conjunto de actividades y acciones que se lleva a cabo para
satisfacer las necesidades de un cliente.

 ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

Existen numerosas estrategias o tipos de estrategias de lanzamiento de nuevos

productos, por lo que haremos referencia a algunas de las más características o
más rentables. No obstante, la creatividad en las estrategias puede ser un punto
importante en la campaña y constituir una ventaja competitiva frente a los
demás.
Crear intriga o anticipación

Esto lo llevaremos a cabo con anuncios publicitarios en redes sociales, en

televisión, en la calle, crearemos curiosidad en las personas y así a su vez
llamar la atención de estas.

Promociones

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Esta técnica puede llegar a incrementar notablemente la audiencia y suele ser

bien acogida cuando se trata de productos que cautiven la atención de las
personas y que además te brinden un premio adicional o un descuento.
Producto es escasez.

Con esto se busca la rapidez en la comprar, despertando el deseo del

consumidor y provocan un sentimiento de querer el producto cuanto antes por si,
finalmente se queda sin él.

Además de esto se realizarán campañas on-line buscando relacionarnos con el

mundo actual, ya que actualmente Internet y las redes sociales permiten que
cualquier empresa, con independencia de su dimensión, pueda lanzar un
producto al mercado consiguiendo buenos resultados y sin tener que invertir
grandes sumas de dinero.

 PRECIO DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO

Inicialmente el precio del producto será un costo bajo para atraer al cliente e
introducirlo en el mercado, pero este a su vez ira aumentando paulatinamente.

 LA PROMOCION Y LA PUBLICIDAD
Publicidad
Esta se realizará por medio de televisión, radio, vallas, volantes, internet. Se
llevará a cabo en toda la ciudad y sitios más concurridos por las personas.
Promoción

La palabra «promoción» cubre una gama de actividades para enterar a la gente

sobre el producto y motivarla a comprarlo.

Para esto se realizará precios especiales por fecha limitada para atraer al
comprador, descuentos por comprar por x prenda. Pague uno lleve dos.

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Además, acumulara puntos para la rifa de x producto o para redimir en cualquier

momento dependiendo de los puntos que tengas. Lo importantes es fidelizar al
cliente y que este se sienta contento y feliz con la empresa.

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de

distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una sincronización
en los procesos logísticos de comercialización.

Recuerde algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:

 EL CONSUMIDOR

Todo consumidor posee una serie de necesidades que satisfacer, y lo hace

gracias al intercambio de dinero por los bienes y servicios ofertados que desea,
y que le brinda un productor o proveedor.

La compañía debería verse ante los clientes como una compañía líder en el
mercado confiable y la cual ofrece productos de calidad a precios asequibles
para todo tipo de hombre además deber dar la impresión y ser una empresa
consiente del medio ambiente la cual respeta y aprovecha al máximo los
recursos ofrecidos por el entorno donde se desarrolla la cual satisface las
necesidades del hombre actual no solo enfocándose a los grandes ejecutivos si
no a la comunidad de hombres en general cubriendo todas las peticiones de los
mismos para así poder ofrecer productos para todos.

La primera necesidad del consumidor hacer referencia a que los consumidores

necesitan que mi producto funcione en la forma que requieren para poder
solucionar sus deseos.

Otra necesidad a cubrir es que el precio sea asequible a su presupuesto y así

pueda comprarlo, además se manejen medios de pago que no dificulten la
compra que el lugar sea de su agrado, sea funcional, que las personas que
laboran sean amables, que su experiencia sea tan maravillosa que deseen
volver.

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 PROVEEDORES

¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar la

visión propuesta?

Todo está en una retroalimentación continua y estar dispuesto al cambio, porque

en algunas ocasiones algo no funcionara y allí donde se debe generar una
retrospectiva de que está sucediendo y que se debe hacer.

Los proveedores son personas, organizaciones u otra entidad que suministran

bienes o servicios que necesita otra persona, organización o entidad. Un
proveedor puede distinguirse de un contratista o subcontratista, ya que este
comúnmente da aportes especializados a los entregables.

La cantidad de proveedores está sujeta a lo que la empresa vaya

implementando, se requiere que sean de alta calidad, comprometidos,
responsables. Estos pueden estar ubicados en cualquier parte del país, pero
siempre se busca lo más cerca posible para cuestión de minimizar gastos de
transporte.

Se requiere que estos cuenten con una trayectoria y experiencia que de un

grado de confianza y alto impacto en las prendas a realizar. La tecnología es
muy importante, se requiere de maquinaria que genere una capacidad que
permita optimizar los tiempos de entrega.

Con un proveedor se pueden negociar precios y establecer una relación que

permita tener empatía y que cualquier sugerencia sea recibida de forma
agradable, esto con el fin de generar confianza y una relación duradera.

Es importante que cada proveedor cumpla con lo pactado de igual manera la

empresa realice pagos y lo establecido en el convenio para evitar inconvenientes
en un futuro.

 DISTRIBUIDORES

La distribución desempeña también un importante papel social, en la medida en

que tiene efectos sobre la economía de un país en su conjunto. Con cierta

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frecuencia se formula una crítica contra las estructuras de distribución, basada

en la diferencia que existe entre el precio de venta del fabricante o productor y el
precio final de venta al público. Esta crítica es infundada, en la medida en que
esa diferencia de precios o margen debe servir para retribuir el conjunto de
funciones asumidas en el proceso de distribución y no constituye, salvo una
pequeña parte, el beneficio del intermediario. Por otra parte, cuanto mejor es el
servicio ofrecido en la distribución, será más costoso dicho proceso. Así, por
ejemplo, un sistema de distribución con un mayor número de puntos de venta, lo
que supone al consumidor desplazamientos más cortos para adquirir el
producto, implica un sistema de distribución más costoso.

En los procesos de desarrollo se observa una doble tendencia. De una parte, la

distribución se racionaliza, reduciendo sus costes mediante establecimiento de
mayor tamaño, mejor gestión de compras, reducción de inventarios, sistemas de
transporte más eficientes, etc., lo que supone una posibilidad de reducir los
márgenes comerciales. Por otra parte, los consumidores exigen un mejor
servicio en los establecimientos de distribución, y la respuesta a estas
exigencias incurrir en mayores costes de distribución. Estas tendencias
coexisten en el mercado, en la medida en que los consumidores no son todos
homogéneos y existen segmentos diferenciados.

La posición que la empresa ocupa en el proceso de distribución es un elemento

crucial en los problemas a que se enfrenta. Así, una empresa de fabricación
tendrá que decidir sobre los canales de distribución que utiliza, las funciones que
asume, las condiciones y el grado de presencia que quiere que tengan sus
productos en el mercado, mientras que, para una empresa de distribución, las
decisiones estribarán en la selección de proveedores, la negociación con ellos
de las condiciones de las transacciones y la búsqueda de un mercado rentable
donde actuar con sus establecimientos comerciales.

 COMPETIDORES

La competencia de una empresa corresponde a aquellos negocios que se

enfocan a un público objetivo igual que el nuestro o que ofrecen productos o

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servicios que se encuentran en nuestra línea de mercado. Un correcto análisis

de la competencia nos ofrece la posibilidad de conocer a fondo estas empresas
y estudiar los movimientos de diferentes departamentos. Es habitual hacer un
seguimiento de los departamentos de marketing de empresas afines a la nuestra
con el objetivo de conocer sus acciones e incluso tener relación con sus
representantes.

Por supuesto, un análisis de la competencia hace que conozcas a quién te

enfrentas, que sepas sus recursos, sus armas. Detectas las redes sociales en
las que está presente, los anuncios que utiliza y dónde los publica. Todo ello te
ayuda a contrarrestar su efecto en ese nicho de mercado que tenéis en común.

Y todo es posible con esta herramienta que ofrece una cantidad de beneficios de
como estudiar tu competencia.

El benchmarking consiste en analizar la competencia para mejorar tu propia

estrategia de marketing y tener una mayor diferenciación.

La industria textil en países desarrollados tiene un futuro promisorio si el

mercado tiene una nueva estrategia fuera de la producción de materias primas y
en su lugar se ocupa de crear una industria de rápida evolución capaz de
enfrentar los cambios en la moda. El nuevo modelo de negocios para esta
industria es la producción a corto plazo, en lotes relativamente pequeños que
permitan mayor flexibilidad para satisfacer las demandas del mercado.

ALIANZA ESTRATEGICA EMPRESA SAN LUCAS

El éxito de las alianzas estratégicas se basa en la comunicación, el trabajo

conjunto, colaborativo, el respeto y la confianza mutua entre las partes;
cualidades que pueden ser evaluadas y monitoreadas para identificar los
posibles progresos en el desarrollo de las mismas.

Para la compañía san Lucas una alianza de licencia nos da Derechos sobre
marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros esto nos

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garantiza que si la empresa al pasar de los años u el cumplimiento de metas

puede mantener su autenticidad y seguir siendo dueña de su propia marca,
también garantiza una ganancia continua con el producto ya que por este tipo
de alianza la compañía estará ganado constantemente por el uso de su marca
en la diferentes partes de su distribución. La compañía debe general alianza que
para ella sean beneficiosas ya sea a corto mediano y largo plazo esto garantiza
un éxito comercial, un crecimiento y un desarrollo óptimo el objetivo general
asumiendo riesgos y enfrentándolos de la mejor manera enfocándose a un
creciente y brindando lo mejor de cada uno de los que la componen para así
cumplir sus objetivos y tener una expansión más favorable.

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