Aca2 Bi
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1st Nestor David Ruiz Delgado 2nd Diego Armando Suárez Castillo
C.C. 1095828931 C.C. 1072708876
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
Bogotá, Colombia Bogotá, Colombia
Ingenieria de Sistemas Ingenieria de Sistemas
I. I NTRODUCCI ÓN
Hablar de Inteligencia de negocio es hablar de un concepto
muy extendido actualmente en empresas de todo tipo, en este
artı́culo vamos a analizar qué es la inteligencia de negocio,
conocida como business intelligence, Además, hablaremos de
las diferentes herramientas que utiliza y cómo pueden ayudar
a las empresas hoy en dı́a. Fig. 1. Caption
II. A PLICABILIDAD
Las soluciones de inteligencia de negocios se pueden aplicar de sistemas de soporte a la toma de decisiones(DSS), permi-
a cualquier tipo de negocio, independientemente de su sector tiendo la modelación de datos y ampliando la aplicabilidad de
o tamaño. Desde una pequeña empresa hasta las ya conocidas las decisiones que dependan de los mismos.
multinacionales.
A. Tipos de Sistemas DSS
Su principal objetivo, es la obtención de informes y consul- DEn la actualidad hay dos tipos de sistemas DSS, Sistemas
tas que apoyen la toma de decisiones, permitiendo confirmar DSS Pasivos, que recopilan y organizan de forma eficaz los
que lo planeado, estratégica y operativamente se está ejecu- diferentes tipos de datos. Y los Sistemas DSS Activos, que
tando según las expectativas esperadas, abriendo la posibilidad se encargan de mostrar soluciones explicitas tras analizar los
de realizar acciones de mejoras que impacten de manera posi- datos suministrados.
tiva en los distintos niveles estratégicos, tácticos y operativos,
mediante un proceso recursivo. Los sistemas DSS cuentan con 5 modelos básicos los cuales
facilitan la ejecución de los diferentes procesos, estos modelos
A partir de ahı́, el BI tiene múltiples utilidades que mejoran son: DSS Impulsado, DSS impulsado por la comunicación,
la productividad de una empresa y la hacen mucho más DSS impulsado por modelos de datos, DSS impulsado por
competitiva en el mercado. documentos y DSS impulsado por conocimientos.
III. O PTIMIZACI ÓN DEL STOCK
IV. V ENTAJAS DEL B USINESS I NTELLIGENCE
La BI mejora la optimización del stock de las empresas,
mediante técnicas y herramientas basadas en la implantación Una de sus principales ventajas es que cualquier empresa
puede aprovechar sus beneficios, sin importar su tamaño y
Identify applicable funding agency here. If none, delete this. al sector al que pertenezca, centrándose en los procesos de
recopilación, análisis y monitorización de la información para Los datos obtenidos de diferentes aplicaciones de proce-
optimizar la gestión empresarial. samiento de transacciones Online (OLTP) y otras fuentes son
• Recolección de datos: Todas las operaciones y aspectos seleccionados minuciosamente para su uso en aplicaciones
de la empresa son analizadas para determinar los puntos analı́ticas y de consultas por usuarios.
clave que permiten impulsar el proyecto, como la pro-
ductividad o las oportunidades de mercado.
• Procesamiento y análisis: Todos los datos recopilados se
organizan y analizan para facilitar la toma de decisiones.
• Monitorización: Una vez que se toma la decisión,
basándose en los datos analizados, los resultados son
monitorizados.
Fig. 3. Caption
A. Función DW
Un DW debe entregar la información correcta a las personas
indicadas en el momento adecuado y en el formato correcto.
Fig. 2. Caption Dando respuesta a las necesidades de los usuarios conocedores
y utilizando sistemas de ayuda en la decisión (DSS), Sistemas
de Información Ejecutiva (EIS) o herramientas para hacer
V. HERRAMIENTAS BI consulta o informes. Permitiendo hacer consultas sobre sus
Las herramientas que ofrece el BI, son soluciones de DW sin tocar o afectar la operación del sistema.
software que recogen y procesan una gran cantidad de datos no
estructurados. Estos datos pueden proceder tanto de fuentes in- B. Estructura DW
ternas como externas, incluyendo documentos, libros, revistas, Un almacén de datos queda definido por la suma de los
informes, registros médicos, imágenes, correos electrónicos, diferentes DataMarts integrados, no sólo a nivel fı́sico sino
videos u otras fuentes de información. también a nivel lógico, dando plazo a la implementación de
variables.
De este modo, el Business Intelligence nos ofrece una forma
de obtención de datos que facilita la búsqueda de información C. Variables
a través de consultas. Permitiendo a las empresas obtener una También llamadas “indicadores de gestión”, son datos que
visión completa de las operaciones y predecir su evolución están siendo analizados continuamente. Formando parte de las
futura. Tablas de Hecho (Fact Table). Siendo concretos, las variables
representan un aspecto cuantificable o medible de los objetos
A. funciones esenciales del BI o eventos a analizar.
• Informes.
• Procesos de análisis online. D. Nivel operacional
• Exploración de datos. Contiene datos primitivos (operacionales) que son constan-
• Procesamiento de eventos complejos. temente actualizados, siendo usados por los sistemas opera-
• IGestión del desempeño empresarial. cionales tradicionales realizando operaciones transaccionales.
• Benchmarking.
• Análisis predictivo. E. Nivel departamental (Data Mart)
Contiene casi exclusivamente datos derivados de cada de-
VI. DATA WAREHOUSE
partamento de la empresa determinando su nivel departamental
El Data Warehouse es un almacén electrónico donde las con información de interés. siendo el blanco de salida sobre el
empresas y organizaciones mantienen una gran cantidad de cual los datos en el almacén son organizados y almacenados
información. Inicialmente, un DW se aloja en un servidor para las futuras consultas decretadas por los usuarios finales,
corporativo, siendo cada vez más común, en la nube. los desarrolladores de reportes y otras aplicaciones.
F. Nivel individual D. Mecanismos de Carga
Contiene un nivel bajo de datos, resultado de procesos Existen dos formas básicas de desarrollar esta tarea:
estadı́sticos, a los datos contenidos en el Data Mart. El nivel • Acumulación Simple. La acumulación simple es, sin
individual es el objetivo final de un Almacén de DW. duda, la más sencilla y común, y cuyo funcionamiento
consiste en realizar un resumen de todas las transacciones
Desde este nivel el usuario final accede a la información comprendidas en el perı́odo de tiempo seleccionado y
contenida y se realizan las diferentes hipótesis, ası́ como enviar el resultado como una única transacción hacia el
también dando espacio a la navegación a través de los datos DW.
contenidos en el Almacén de Datos. • Rolling. se aplica en los casos donde se opta por mantener
varios niveles de granularidad. Para esto se almacena in-
formación resumida en distintos niveles, correspondientes
a distintas agrupaciones de la unidad de tiempo.
VII. E LEMENTOS QUE INTEGRAN UN A LMAC ÉN DE DATOS
VIII. E STRUCTURAS DE UN DW
A. Metadata
Uno de los componentes más importantes de la arquitectura
de un DW es el Metadata. definido normalmente como: ”datos
acerca de los datos”, en el sentido de que se trata de datos
que describen cuál es la estructura de los datos y cómo se
relacionan entre sı́, permitiendo la contemplación de qué tablas
existen para la implementación de los diferentes elementos,
qué columnas poseen cada una de las tablas y qué tipo de
datos se pueden almacenar. Estos datos son de gran interés
para el usuario final, y para los programas los cuales manejan
estos datos.
B. Middleware
La función del Middleware es la de asegurar la conectividad
entre todos sus componentes permitiendo a los programadores
desarrollar las diferentes aplicaciones que trabajarán en los
diferentes ambientes sin preocuparse de los protocolos de Fig. 4. Caption
red y comunicaciones en que se ejecutarán. Ofreciendo una
mejor relación costo/rendimiento que pasa por el desarrollo la arquitectura de un dw puede ser dividida en tres estruc-
de aplicaciones más complejas, en menos tiempo. turas simples: básica, básica con un área de ensayo y básica
con área de ensayo y data marts.
C. Mecanismos de Extracción
Con una estructura básica, sistemas operativos y archivos
Otro componente de la arquitectura de DW son los sistemas planos proporcionan datos los cuales son almacenados junto
OLAP. Esta clase de sistemas están orientados a la ejecución con metadatos, permitiendo a los usuarios finales acceder
de análisis estratégicos de la información contenida en un a ellos para realizar los análisis, generación de informes y
DW de esta manera, los análisis estratégicos requieren de minerı́a.
una visión dinámica y multidimensional de la información
diferente a la que se encuentra en los sistemas OLTP. Al añadir un área de ensayo que se puede colocar en las
fuentes de datos y los almacenes de datos, éstos proporcionan
Este tipo de análisis está enfocado al procesamiento de un lugar donde los datos se pueden limpiar antes de entrar en el
grandes volúmenes de datos permitiendo que se puede medir almacén, permitiendo personalizar la arquitectura del almacén
la evolución del negocio a través del tiempo, mediante la con- para la validación de diferentes grupos DW de la organización.
strucción de comparaciones, el estudio de indicadores, desvia-
ciones, etc. Requiriendo la posibilidad de realizar análisis Se puede hacer agregando data marts, siendo sistemas
Top Down, es decir, que estos sistemas deben poseer la diseñados para una lı́nea de negocio en particular. Se pueden
flexibilidad necesaria para permitir la reformulación de las tener una data marts separado para ventas, inventario y com-
consultas realizadas de acuerdo al análisis de los resultados pras, y los usuarios finales pueden acceder a datos de uno o
obtenidos en una primera instancia. de toda la data marts del departamento.
IX. DATA WAREHOUSE EN LA NUBE X. DATA MINING
La data warehouses están atravesando actualmente dos la minerı́a de datos o la data mining es un campo de la
transformaciones muy importantes que tienen el potencial de estadı́stica que se refiere al procedimiento de analizar datos
impulsar niveles significativos de innovación empresarial: para encontrar relaciones, descubrir patrones, para generar
datos de una manera comprensible y útil para las los analistas
• primera área: transformación: Dando el impulso para de datos o software´s de análisis de datos. La data mining
aumentar la agilidad general. En esta primera área los es un conjunto de estrategias las cuales exploran las bases
directivos exigen cada vez más y más datos históricos, de datos que pertenecen a empresas y organizaciones, dando
mientras que los cientı́ficos de datos y los analistas de patrones y algoritmos los cuales dan como resultado patrones
negocios están explorando nuevas formas de introducir de comportamiento.
nuevos flujos de datos para enriquecer las bases ya exis-
A. explorador de datos
tentes. Esta acelerada expansión de volúmenes y fuentes
de datos está obligando a los equipos de TI a invertir Los exploradores de datos o mineros de datos, están
más tiempo y esfuerzo en mejorar el rendimiento de las compuestos por profesionales encargados de analizar y des-
consultas y proporcionando cada vez más entornos para cubrir patrones en grandes volúmenes de datos. Para ello se
equipos para el análisis de los nuevos conjuntos de datos. implementan herramientas como la inteligencia artificial, el
• segunda área: control de costos. Existe una gran necesi- aprendizaje automático, la estadı́stica y sistemas de base de
dad de hacer más con cada vez menos recursos, garanti- datos.
zando que todos los datos sensibles y estratégicos estén B. Fases data mining
completamente asegurados, a lo largo de todo el proceso
de análisis, de una manera cada vez más rentable. La
nube es un facilitador dominante permitiendo a las orga-
nizaciones enfrentarse de forma activa a los desafı́os que
presentan estas dos áreas claves en el DW.
Fig. 6. Caption
Las fases del data mining no siempre son los mismos. Varı́an
según el tipo de problema o la persona que ejecuta estos
procesos.
Plataformas como Netflix, Spotify, Instagram utilizan dicho [6]”Cuáles son los beneficios del business intelli-
SGBD. gence para las empresas”, Jasmin Software, 2021. [On-
line]. Available: https://www.jasminsoftware.es/blog/business-
Caracterı́sticas: intelligence/. [Accessed: 13- Jun- 2021].
[7]B. Moares, ”Data mining y Big data: Qué es y Cómo
aplicarlo en mi Negocio”, Unayta, 2021. [Online]. Available:
https://unayta.es/data-mining-big-data/. [Accessed: 13- Jun-
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