UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“FRANCISCO DE MIRANDA”

AREA: CIENCIAS DE LA EDUCACIÒN

PROGRAMA: DESARROLLO EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LOGRAR EL CRECIMIENTO

PRODUCTIVO DE LA “PELUQUERÍA MIMO” EN EL SECTOR LA GUACOA DEL
MUNICIPIO MAUROA ESTADO FALCÓN.

Autores:

Br. Piñero Gutiérrez Yelennis Sarai

C.I. V- 27910897

Br. Bracho Garcia Heberto José.

C.I. V- 30311051

Tutor(a):

Prof. Reina Silva

Asesor:

Ing. Rosángela Zavala. Esp.

Mene de Mauroa; febrero 2021.

 ÍNDICE GENERAL.

Pág.

VEREDICTO ..............................................................................................................

DEDICATORIA ...........................................................................................................

AGRADECIMIENTO ...................................................................................................

ÍNDICE GENERAL .....................................................................................................

ÍNDICE DE TABLAS ..................................................................................................

ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................................

ÍNDICE DE ANEXOS .................................................................................................

RESUMEN .................................................................................................................

ABSTRACT ................................................................................................................

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA ...................................................................................

1.1.- Planteamiento del Problema .........................................................................

1.2.- Formulación del Problema .............................................................................

1.3.- Objetivos de la Investigación .........................................................................

1.3.1.- Objetivo General ....................................................................................

1.3.2.- Objetivos Específicos .............................................................................

1.4.- Justificación ...................................................................................................

1.5.- Delimitación de la Investigación ....................................................................

1.6.- Limitaciones de la Investigación ....................................................................

CAPÍTULO II. MARCO REFERENCIAL CONTEXTUAL ..........................................

2.1.- Antecedentes de la Investigación ..................................................................

2.2.- Bases Teóricas ..............................................................................................

2.3.- Bases Legales ...............................................................................................

2.4.- Definición de Términos Básicos ....................................................................

2.5.- Definición de las variables de estudio ...........................................................

2.6.- Operacionalización de variables ....................................................................

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO ..............................................................

3.1.- Nivel y diseño de la Investigación .................................................................

3.2.- Población y Muestra ......................................................................................

3.3.- Técnicas e instrumentos de recolección de datos.........................................

3.4.- Validez y Confiabilidad de los instrumentos de recolección de datos ..........

3.5.- Fases de la investigación ..............................................................................

3.6.- Tratamiento estadístico de los datos .............................................................

3.7.- Aspectos Administrativos...............................................................................

3.7.1.- Cronograma ................................................................................................

3.7.2.- Presupuesto ................................................................................................

INTRODUCCIÓN.
 CAPITULO I
EL PROBLEMA

CAPITULO I
 EL PROBLEMA

Este apartado, especifica elementos indispensables del desarrollo de la

investigación, el cual muestra las causas y consecuencias que originan la

problemática, cabe destacar que un problema de investigación según lo planteado

por López (2008, p. 17), el cual plante que “la naturaleza del problema real está

dada por una dificultad, deficiencia, vacío, falta de conocimiento, necesidad de

cambio, renovación, o una nueva necesidad o aspiración”. De igual forma, Rovetto y

Fernández (2015. P. 24), señalan que, “si bien en el principio del proceso de

investigación se necesita de una idea que se presenta como una formulación

general del tema (lo primero que se responde rápidamente frente a la pregunta

acerca de qué se trata la investigación”. A continuación se describe de forma

detallada los siguientes eventos de estudio entre ellos destaca: estrategias de

marketing para el crecimiento productivo.

1.1.- Planteamiento del problema.

A nivel mundial se visualiza un panorama donde todo es inestable, por los

efectos de las crisis económicas que se ha ido incrementando con el pasar de los

años, esto ha hecho que las pequeñas y medianas empresas realicen grandes

esfuerzos para mantenerse a flote y lograr un desarrollo sostenible que les permita

hacerse competitivas y contrarrestar así las irregularidades presentes a nivel

económico, social y cultural.

Conviene entonces, hacer notar que el proceso globalizado de la economía se

relaciona con una estructura sustentada en los avances del conocimiento científico.

Esto conduce a una realidad accionaria, enfocada hacia los nuevos cambios en los
marcos constitutivos de la sociedad postmoderna que describen los aspectos

socioeconómicos, políticos y culturales basados en la aplicación de estrategias de

mercadeo que garanticen el funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas

En Venezuela desde las perspectivas de los investigadores, se debe quizás a la

posibilidad interna de promover suficiente empleo sin prever la poca reactivación del

sector productivo sumado a las políticas públicas improvisadas sin ningún indicio de

planificación esto deriva quizás de una mala praxis gerencial y debilidades evidentes

en el ámbito de los procesos económicos.

Nace entonces la necesidad de visión y misión dentro de las corporaciones como

proyectos con planes que miran hacia el futuro no muy lejano para contrarrestar las

irregularidades presentes a nivel económico social y cultural. En el mercado actual,

las organizaciones están sometidas a constantes cambios de toda índole, donde la

adaptación y preparación cumplen un rol preponderante en la búsqueda, así como

en aprovechamiento de nuevas oportunidades de negocios y ventajas competitivas.

Es por ello que las estrategias de mercadeo, busca el establecimiento de los

pasos que deben seguirse, para el logro de los objetivos de mercado que se plantea

una organización, en un tiempo determinado. Falcón es uno de los estados con

mayor problemática con respecto al problema anteriormente mencionado a la cual

es la falta de estrategias que garanticen al ciudadano poder tener sus propias

empresas para así poderse beneficiar a las personas que visiten con regularidad al

estado y así poder llevarse a cabo el producto o disfrutar del servicio que los futuros

empresarios van a realizar en los próximos años.

Sin duda el Marketing es considerado una estrategia importante para los negocios

y empresas. Sobre todo, en un mundo globalizado y ferozmente competitivo donde

las empresas luchan por abarcar cada día una mayor cuota de mercado con sus
negocios. Lo que implica, más clientes, mayores ventas y como consecuencia de

ello, mayores beneficios. Sin una estrategia de marketing bien diseñada o definida,

pocas empresas pueden lograr ser realmente competitivas. No es suficiente con

tener un gran producto. Es necesario saber de qué forma se va a vender siendo

competitivos y para abordar el mercado es esencial poner en marcha diferentes

acciones de marketing planificadas que puedan ayudarnos a conseguir cada uno de

los objetivos marcados

De esta manera en la comunidad la Guacoa no existe gran cantidad de

empresas conformada hasta la actualidad por ser un sector que aún no cuenta con

el desarrollo a este nivel, pues solo como empresa se encuentra el comercial AYP

(ferretería, charcutería y víveres en general) siendo el comercio la actividad

fundamental de la misma evidenciada en los distintos establecimiento

indiferentemente de su razón social representa un potencial para la generación de

pequeñas y medianas empresas.

1.2.- Formulación del problema

Una vez descrito el planteamiento del problema en sus dos variables o

eventos de estudio se procede a la formulación de la siguiente interrogante: ¿Cómo

incide la implementación de estrategias de marketing en el crecimiento productivo

de la peluquería “mimo” en el sector Guacoa Unida municipio Mauroa estado

Falcón?

1.3.- Objetivos de la investigación.

Los objetivos de una investigación son las tareas básicas que se cumplen en la

creación de todo tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas metas
específicas que se deben alcanzar para poder responder a una pregunta de

investigación y que orientan el desarrollo de la investigación (Briones, 2003).

1.3.1.- Objetivo General

Describir las estrategias de marketing que garanticen el normal funcionamiento y

crecimiento productivo de la “Peluquería Mimo” en el sector la Guacoa del municipio

Mauroa estado Falcón.

1.3.2 Objetivos Específicos

Analizar la situación actual de la “Peluquería Mimo” en el sector la Guacoa

del municipio Mauroa estado Falcón.

Explicar los objetivos estratégicos de mercadeo para lograr el crecimiento

productivo de la “Peluquería Mimo” en el sector la Guacoa del municipio Mauroa

estado Falcón.

Determinar las estrategias de marketing a corto y mediano plazo que se

maneja la “Peluquería Mimo” específicamente en el sector la Guacoa del municipio

Mauroa estado Falcón.

Identificar el mobiliario que utiliza la “Peluquería Mimo” en el sector la

Guacoa del municipio Mauroa estado Falcón.

Diseñar la propuesta de estrategias de marketing que garanticen el normal

funcionamiento y crecimiento productivo de la “Peluquería Mimo” en el sector la

Guacoa del municipio Mauroa estado Falcón.

1.4.- Justificación de la investigación.

En relación a este elemento se desprenden varios puntos de vista necesarios

para describir su relevancia como factor objeto de estudio entre ellas se hace

mención y descripción desde el punto de vista social ya que brindara un servicio al

cliente aunado a la satisfacción e incremento dela productividad y su crecimiento

social en el sector. En relación al punto de vista teórico: Permite la utilización de

teorías que con sus estados les brinda sustentación a la misma. Específicamente se

trata de los eventos estrategias de marketing y Peluquería definida por los autores

Hurtado, P. (2008) Bohórquez, F. (2014).

Con respecto al punto de vista práctico se justifica debido a que se desarrollaran

actividades y cursos de acción para lograr proponer y describir las estrategias de

marketing que permitan el crecimiento productivo en la peluquería Mimo. De igual

forma desde el punto de vista metodológico podrá servir como base para otros

investigadores que desean abordar este tipo de investigación empleándose

instrumentos o diversas técnicas a través se recolectaran los datos e información

pertinentes a la problemática abordada para buscar alguna solución

1.5.- Delimitación de la investigación.

Especialmente, el presente estudio se llevara a cabo en la parroquia mene

Mauroa municipio Mauroa estado falcón especialmente en la “Peluquería Mimo” en

el sector Guacoa. Temporalmente estará comprendido entre octubre 2020 hasta

julio 2021.en cuanto a la delimitaciones temática se circunscribe en el área de

investigación administración y desarrollo sustentable y sostenible, especialmente en

la línea de investigación desarrollo de las organizaciones y sectores productivo

sublinea de investigación economía contemporánea, basada en autores como:

Urdaneta (2016) Gómez (2018) Rodríguez (2010) colmenares (2017) entre otros.
 CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL CONTEXTUAL
 CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL CONTEXTUAL.

El marco teórico o referencial, es la recopilación de antecedentes,

investigaciones previas y consideraciones teóricas en las que se sustenta un

proyecto de investigación, análisis, hipótesis o experimento, también llamado marco

de referencia, es el soporte teórico, contextual o legal de los conceptos que se

utilizaron para el planteamiento del problema en la investigación. Con relación a su

importancia radica en que permite justificar, demostrar, apoyar e interpretar las

hipótesis y los resultados de una investigación de forma ordenada y coherente.

Además, el marco teórico ayuda a formular de una forma confiable las conclusiones

de un proyecto o, en su defecto, replantear las preguntas con mayor profundidad. A

continuación, se describen cada uno de los temas estructurados en este apartado.

2.1.- Antecedentes de la investigación.

Los antecedentes de la investigación se refieren a la revisión de trabajos previos

sobre el tema en estudio, realizados en instituciones de educación superior,

constituyen fuentes primarias, ya que aportan los datos del estudio, sean de

naturaleza numérica o verbal: muestra, población, categorías emergentes,

resultados y validaciones, entre otros. Los antecedentes pueden ser: trabajos de

grado, postgrado, trabajos de ascenso, resultados de investigaciones institucionales,

ponencias, conferencias, congresos, revistas especializadas.

En relación a los antecedentes de la investigación se tomaran los siguientes

estudios previamente realizados y relacionados con la variable estrategias de

mercadeo o mercadotecnia y entre ellas destaca el siguiente: investigación realizada

por Víctor E. Molina P. (2017, p 23.) el cual se titula: Plan Estratégico De

Mercadeo Para Una Nueva Línea De Productos De La Empresa Ramón Molina

& Cía, C.A. en Valencia estado Carabobo. El presente estudio tuvo por objetivo

un plan estratégico de mercadeo para una nueva línea de productos para la

empresa Ramón Molina & Cía., C.A., en Valencia, Estado Carabobo.

Por las características de los objetivos, la investigación es de tipo proyecto

factible, con base documental, enmarcada en paradigmas cuantitativo y cuantitativo.

La recolección de la data se realizó a través de la entrevista estructurada al

informante clave Sr. Ramón Molina, padre y una encuesta la cual se aplicó a

clientes domésticos atendidos por la empresa, de acuerdo a la muestra calculada,

validez y confiabilidad. Las conclusiones permiten inferir que la situación actual del

mercado, es favorable para incorporar la nueva línea de productos, que los objetivos

de mercado fueran del tipo diversificación relacionada, que la empresa posee un

posicionamiento en función a confianza, que el mercado meta seleccionado fuera en

base a ubicación y frecuencia de compra y que la mezcla del mercado el posible

considerando regulaciones.

Dando, así como conclusión general la aplicación del plan estratégico de

mercadeo. En lo que respecta a esta investigación se puede decir que posee una

relación directa con el presente trabajo de investigación puesto que se tomó en

consideración el marco teórico por su variable o evento: estrategias de marketing o

mercadeo.

Otra de las investigaciones tomada en consideración es el estudio realizado por:

Ceballos (2014). Realizó una investigación que llevo por título “Plan estratégico de

marketing para el lanzamiento de la chicha como bebida natural en las

ciudades de Salgolquí y Machachi”, con el fin de optar al título de magíster en

mercadotecnia, en la universidad de las fuerzas armadas ESPE República del

Ecuador, siendo su objetivo general determinar el comportamiento de compra del

consumidor hacia las bebidas no alcohólicas en las ciudades de Sangolquí y

Machaci. Tipo de investigación fue diseño de campo, tipo descriptiva. La

investigadora estableció que la población de interés fueron los residentes de las

ciudades de Sangolquí y Machachu con edades entre los 23 a 40 años, como la

investigadora desconocía el total de la población, para determinar la muestra utilizó

una fórmula aplicable a población infinita, dando como resultado 119 11 personas.

El método de recolección de información fue la encuesta siendo el cuestionario el

instrumento utilizado. La investigadora concluye que en el mercado no existía un

producto similar, agregó que según la investigación las condiciones están dadas

para el posicionamiento del producto en un segmento del mercado y que la empresa

podía iniciar el proceso de lanzamiento del producto en el tiempo que establecieron.

El aporte o significancia de esta investigación al presente trabajo se fundamenta en

la relevancia por aplicación de estrategias para el logro de los objetivos de mercado

dentro de una organización, dando una visión específica para llevar a cabo un plan

estratégico de mercadeo.

2.2.- Bases Teóricas.

Según Fernández T. (202, p.14) las bases teóricas “se refiere a toda la teoría que

sustenta el tema o problema planteado. Si se tratara de un asunto del que aún no

existe al menos una teoría previa, entonces esta es la parte en la que se expondrá

una teoría propia”. En las bases teóricas también se describen conceptos clave

sobre el problema a investigar de manera que sea posible dilucidar mejor el asunto

tratado. Con relación a lo planteado por el autor se puede decir que el sustento

teórico facilita la descripción de forma detallada de las variables o eventos de

estudio en este caso particular se detalla las estrategias de marketing y el

crecimiento productivo. A continuación se describen las siguientes:

2.2.1.- Estrategias.

Según Hurtado, P. (2008, p. 3) define la estrategia como “un plan para dirigir un

asunto. Una estrategia se compone de una serie de acciones planificadas que

ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados posibles. La

estrategia está orientada a alcanzar un objetivo siguiendo una pauta de actuación”.

Por otra parte Westreicher G. (2003, P. 19) plantea que La estrategia “es un

procedimiento dispuesto para la toma de decisiones y/o para accionar frente a un

determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos previamente

definidos”.

Es decir, la estrategia es un plan mediante el cual se busca lograr una meta. Esto

puede ser aplicado en diversos ámbitos como el militar o el empresarial. Cabe

señalar que la estrategia se diferencia de la táctica en que este última es una

medida más concreta. Así, la estrategia es el proceso planteado, mientras que la

táctica es la manera en la que se va a ejecutar. En relación a lo descrito por ambos

autores se plantea que la estrategia no es más que como un marco para tomar

decisiones. Estas decisiones, que ocurren diariamente en toda la organización,

incluyen todo, desde inversiones de capital hasta prioridades operativas, desde

marketing hasta contrataciones.

2.2.2.- Marketing.

El Marketing según Castellano, G. (2015, p 45) “es el término utilizado para

referirse al conjunto de técnicas o estrategias utilizadas para estudiar el

comportamiento de los mercados, la gestión comercial de las empresas y de las

necesidades de los consumidores”.

2.2.2.1.- Objetivos De Marketing.

En lo que representan los objetivos del marketing Castellano, G. (2015, p 46)

señalan y describen de forma detallada los siguientes:

Transmitir el mensaje de la empresa . El marketing online o tradicional,

sigue teniendo como objetivo, hacer llegar el mensaje de tu empresa al mayor

número posible de personas.

Posicionarse en la mente del consumidor . Otro de los objetivos del

marketing, es que tu marca o producto sea lo primero que les venga a la cabeza a

los consumidores cuando piensen en el tipo de servicio o categoría de producto que

tu empresa ofrece o vende.

Aumentar las ventas. Todos estos esfuerzos para crear tu marca y

posicionarte en la mente de tus potenciales clientes, al mismo tiempo, deben

materializarse de manera que las ventas de tu empresa crezcan considerablemente.

Otros ejemplos de objetivos de marketing pueden ser : dar a conocer

nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.

2.2.2.2.- Estrategias de Marketing.

Según Bohórquez, F. (2014, p.17) las estrategias de marketing o mercadotecnia

la clasifica para una mejor gestión, en las famosas 4 P´s de Marketing”, aunque

este concepto la verdad ya está muy sobrepasado, ya que a éstas famosas 4 P´s

(Producto, Plaza, Precio y Promoción) se le han ido integrando cada vez más

elementos, tales como el Servicio, Branding, Comunidades, entre otras. A

continuación se mencionan las estrategias que permitirán el incremento productivo

de la peluquería Mimo, y entre ellas destacan las siguientes:

Estrategias para el producto: El producto es el bien o servicio que se ofrece o

se vende a los consumidores. Algunas estrategias que se pueden diseñar,

relacionadas al producto son:

Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras,

nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.

Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un

nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo.

Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, vender otros productos en tu

papelería, o incluir un nuevo tipo de servicio en una estética: faciales o masajes.

Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son

Perfumes para dama, podemos optar por lanzar una serie especial de Jabón y

Cremas para el mismo mercado.

Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya

tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por

ejemplo, uno de menor poder adquisitivo.

Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o

satisfacción, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación,

nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, asesoría en la compra.

Estrategias para el precio. El precio es el valor monetario que se le asigna a los

productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que se

pueden diseñar, relacionadas al precio son:

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese

modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos
hacerlo rápidamente conocido.

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese

modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de novedad o para

crear una sensación de calidad.

Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer

una mayor clientela.

Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese

modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

Hacer promociones por temporada, reduciendo los precios del producto por

un tiempo limitado.

Hacer promociones tipo 2 x 1 ó en la compra de tu producto reciben algún

incentivo de más.

Ofrecer cupones o vales de descuentos.

Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.

Intercambios de productos por servicios u otros productos que requiera tu

empresa, como publicidad.

Precios especiales para clientes distinguidos.

Estrategias para la plaza o distribución: la plaza o distribución consiste en la

selección de los lugares o puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán los

productos. Algunas estrategias que se pueden aplicar, relacionadas a la plaza o

distribución son:

Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de

correos, vistas a domicilio.

Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber

(distribución intensiva).
 Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean

convenientes para el tipo de producto que vendemos (distribución selectiva).

Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea

exclusivo (distribución exclusiva).

Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de

nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de ventas.

Señalizar las vías de acceso a tu negocio (de ser posible).

Tener siempre disponible un Mapa de tu ubicación impreso y en tu web.

Establecer Alianzas Estrategias con otros negocios para colocar tus

productos en sus tiendas físicas o virtuales.

Estrategias para la promoción: la promoción consiste en comunicar, informar,

dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores, así como

persuadir, motivar o inducir su compra o adquisición. Algunas estrategias que se

pueden aplicar, relacionadas a la promoción son:

Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.

Crear boletines tradicionales o electrónicos.

Participar en ferias.

Crear puestos de degustación.

Crear actividades o eventos.

Patrocinar a alguna institución o a alguna otra empresa.

Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en vehículos de

transporte público.

Crear carteles, volantes, presentaciones, folletos o calendarios publicitarios.

Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.

Encontrar medios creativos de publicitarse, como Marketing de Guerrilla.

 Enviar correo directo o volante por zonas específicas.

Encartes en revistas o periódicos especializados, líneas aéreas o de

autobuses.

Estrategias para la promoción online: la promoción a través de herramientas

de comunicación online o por internet. Algunas estrategias que se pueden aplicar,

relacionadas a la promoción son:

Crear una Página Web atractiva y dinámica.

Crear un Blog y publicar artículos de interés para nuestro mercado potencial o

actual.

Participar activamente en las Redes Sociales en las que se encuentre nuestro

mercado.

Crear Video Marketing.

Crear un canal de Podcasts.

Usar aplicaciones móviles para promocionarse a través de anuncios.

Generar estrategias SEO y SEM.

Crear campañas de Email Marketing.

Estrategias para el servicio: El servicio son todas aquellas acciones que tienen

relación directa con la atención y la satisfacción del cliente. Algunas estrategias que

se pueden aplicar, relacionadas el servicio son:

Tener políticas bien definidas sobre el servicio al cliente.

Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el cliente

tengan el perfil de servicio necesario.

Crear una buena Administración de clientes.

Crear un programa de Fidelización de Clientes.

Capacitar al personal sobre la atención al cliente de manera constante.

 Orientar los procesos de tu negocio a las necesidades el cliente, no a las

nuestras.

Ofrecerle servicios adicionales que incrementen su experiencia de marca

contigo.

Realizar encuestas periódicas y fijas para medir el nivel de satisfacción del

cliente.

2.2.3.- Peluquería.

Según Fowler, Y. (2009, p. 14) define la peluquería como el “establecimiento al

cual la gente asiste para cortar o dar cierto estilo a su cabello”. En este lugar se

pueden realizar diferentes tratamientos capilares que, en su mayoría, tienen que ver

con el embellecimiento del cabello y con la restauración de su fortaleza. Hay

diferentes tipos de peluquería, si bien algunas reciben a todo tipo de clientes,

muchas otras se especializan en cortes para mujeres, hombres o niños. El nombre

de peluquería es sinónimo de salón de belleza.

Una peluquería se caracteriza por tener una línea de asientos enfrentados a un

espejo en el cual el peluquero observa la totalidad de la cabeza del cliente. Los

asientos suelen ser cómodos y reclinables, con altura regulable para adaptarse a los

diferentes tipos de clientes. Al mismo tiempo, hay una mesada entre el espejo y el

cliente donde el peluquero coloca todos sus elementos y productos a utilizar. Entre

las herramientas más utilizadas por el peluquero encontramos tijeras, peines,

secadores, pinzas y diferentes ganchos que sirven para recoger el pelo. Tanto la

iluminación como la limpieza son ambos aspectos sumamente importantes para el

buen trabajo en la peluquería.

 En las peluquerías se pueden realizar diferentes tipos de tratamientos. Si bien el

corte del cabello es el servicio más requerido, también se realizan peinados,

aplicación de extensiones o pelucas.

2.3.1.- Mobiliario de una peluquería.

Para Fowler, Y. (2009, p. 15) “es el conjunto de muebles de la peluquería. Este

mobiliario debe estar en óptimas condiciones para brindar un buen servicio”. A

continuación se describe el mobiliario básico que debe tener una peluquería.

Sillas de barbería: son sillas adecuadas que brindan comodidad. Son

giratorias, poseen un sistema suspensión, son reclinables, anatómicas, confortables

y relajantes para los clientes. Su respaldo, asiento y brazo están tapizados con un

material de cuerina adecuado para el uso que se le da. Este material, que es

resistente y de superficie muy lisa, soporta las manchas de agua, los residuos de

cabello no se adhieren, y se puede cepillar con facilidad.

Champusera: es el mueble que se utiliza en el salón de peluquería para lavar

el cabello del cliente.

Silla para champusera: son sillas reclinables adecuadas para el uso

exclusivo con la champusera.

Tocador de peluquería: el tocador de peluquería sirve para acomodar los

diferentes accesorios, productos, equipos, y herramientas que se utilizan en este

trabajo. Es un mueble necesario en toda peluquería.

Sillas de espera: estas sillas deben ser lo más cómodas posibles porque es

donde se acomoda el cliente mientras espera ser atendido.

Mesa de centro o revistero: son muebles que se utilizan para colocar

revistas, periódicos, etc.

 2.2.3.2.- Orden y limpieza en el salón de peluquería.

De acuerdo a lo establecido por Fowler, Y. (2009, p. 21) “la limpieza y pulcritud

son los primeros deberes hacia el cliente”. Por eso, el aseo y el orden son muy

importantes, ya que brindan comodidad y contribuyen a crear un ambiente

agradable; dan una buena impresión e imagen al centro de trabajo. Barrer es una

actividad de todos los días y cada vez que se necesario, prestando especial

atención a las esquinas o rincones, además, hay que sacudir las puertas, eliminar

las manchas si las hubiera, y limpiar los muebles con un paño. Algunos de los

aspectos importantes para mantener el orden y limpieza de una peluquería son:

.- Como hacer la limpieza

Limpia los muebles por dentro y por fuera con un paño húmedo.

Aplique liquido limpiavidrios es los espejos y muebles de vidrio.

Frote con un paño seco de algodón los espejos y muebles de vidrio.

Lave la champusera con detergente y esponja, de arriba hacia abajo.

Enjuague con bastante agua la champusera.

Lave las tuberías.

Seque las tuberías con una manta afelpada.

Pula las tuberías.

Aplique aerosol desinfectante sobre la champusera.

.- Ambientación de una peluquería

La ambientación de una peluquería consiste en crear un ambiente adecuado

mediante la decoración, iluminación, uso de objetos, áreas de entretenimiento,

música, temperatura agradable, que permita que el cliente se relaje.

.- Factores que influyen en la ambientación.

Para Fowler, Y. (2009, p.33) los factores que influyen en la ambientación de una

peluquería son:

Decorado: hay diferentes estilos para decorar un salón de peluquería, de

acuerdo al tiempo o época. La pintura o el uso de cuadros decorativos, que

pueden variar de acuerdo al gusto, son puntos claves en la decoración. También

puede decorar con plantas ornamentales para darle vida al local, las plantas pueden

ser naturales o artificiales.

Área de entretenimiento: este lugar debe de estar bien acondicionado para

que el cliente pueda recrearse o relajarse durante su tiempo de espera. Esta área se

puede acondicionar con sillas cómodas, televisor con una programación adecuada,

tomando en cuenta la edad y sexo de los clientes, revistas, periódicos y material de

lectura.

Música: en la peluquería debe sintonizarse música con volumen moderado;

además el ritmo de la música debe ser suave o instrumental.

Temperatura: es importante tener presente que dentro de un local de

peluquería debe de haber una temperatura adecuada para hacer cómoda y

agradable la espera del cliente. Puede instalarse un aire acondicionado que permita

ajustar la temperatura de acuerdo a lo referido en el momento.

Iluminación: el local debe de estar lo más iluminado posible con luz clara,

como la de las candelas.

2.2.3.3.- Cualidades del talento humano en una peluquería.

Entre las funciones que desempeña el recurso humano son:

cortes de cabello para damas.

 Planchados.

Secados.

Mechas.

Balayagues.

Hidrataciones.

Depilación de cejas, bozo y axilas.

2.3.3.4.- Herramientas de la peluquería.

Se usan diversas clases de herramientas en el desempeño del trabajo de

peluquería, que deben estar en perfectas condiciones para poder ofrecer un buen

servicio. Tener buenas herramientas le permitirá hacer mejor el trabajo. Entre las

más usadas se tienen:

Los cepillos: se usan para peinar y estilizar el cabello de acuerdo al estilo y tipo

de peinado.

Existen diferentes tipos de cepillos, los más utilizados para dar mejor acabado al

cabello son:

Los cepillos redondos: se deben elegir los fabricados de cerdas naturales y

plásticas con cabezas redondas en las puntas.

Los cepillos planos: que sirven para acomodar el cabello ya secado, este le

proporciona brillo y ayuda a desvanecer las divisiones que se habían hecho antes

de iniciar el secado.

Los peines: se utilizan de diferentes tamaños, pueden ser grandes,

medianos y pequeños; deben ser de dientes gruesos y finos.

Las tijeras: hay diferentes modelos de tijeras, entre las más utilizadas n

peluquería tenemos:
 Tijera plana: es utilizada para cortar y darle forma al cabello.

Tijera entresacadora: esta tijera permite quitar cierta cantidad de volumen al

cabello para dar una apariencia diferente.

Plancha: es utilizada para alisar y moldear el cabello.

Secador: es un equipo necesario para amoldar y adaptar el cabello a un

estilo determinado y darle un buen acabado. Al usarse deben tener una temperatura

adecuada al cabello para lograr óptimos resultados. Las más utilizadas son las

secadoras manuales profesionales.

2.4.- Bases legales

Según Pérez (215) “es el conjunto de reglamento, normas, decretos entre otros

que establecen el basamento jurídico sobre el cual se sustenta la investigación

“(P.65). De allí que en este apartado se presentara las principales leyes,

reglamentos, y decretos que dan basamento legal a la presente investigación.

2.4.1.- Constitución de la República Bolivariana De Venezuela (1999)

Según la constitución de la República Bolivariana De Venezuela (1999) en su

Artículo 112 establece lo siguiente:

“todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de su

preferencia, sin más limitaciones que las prevista en esta constitución y los que

establezca las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, seriedad

protección del ambiente u otras de interés social. El estado promoverá la

iniciativa privada, garantizado la creación y justa distribución de la riqueza así

como la producción de bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la

población la libertad de trabajo, empresa, comercio, industria, sin prejuicio de su

 facultad para dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la economía e

impulsar el desarrollo integral del país “

Artículo 300 La ley nacional establecerá las condiciones para la creación

de entidades funcionalmente descentralizadas para la realización de

actividades sociales o empresariales, con el objeto de asegurar la

razonable productividad económica y social de los recursos públicos que

en ellas se inviertan.

2.4.2.- Ley orgánica de precios justos Publicada en la gaceta oficial de la

República Bolivariana de Venezuela No. 40.340 de fecha 23 de octubre de

2014.

En esta ley el gobierno nacional, busca controlar los costos, ganancias y

determinación de precios; Para ello se apoya en la superintendencia nacional

para la defensa de los derechos socioeconómicos SUNDDE, este organismo

ejerce rectoría, supervisión, fiscalización y establecimiento de sanciones a los

sujetos de aplicación, en este caso personas naturales y jurídicas del sector

público o privado que ejerzan una actividad comercial

2.4.3.- Plan De La Patria 2013-2019.

Los objetivos históricos que establecen la visión son:

1. Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos

reconquistado después de 200 años: la independencia nacional.

2. Continuar construyendo el socialismo bolivariano del siglo XXI, en

Venezuela, como alternativa al sistema destructivo y salvaje del capitalismo y

con ello asegurar la “mayor suma de seguridad social, mayor suma de

estabilidad política y la mayor suma de felicidad”, para nuestro pueblo.

3. Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y lo

político dentro de la gran potencia naciente de América Latina y El Caribe, que

garanticen la conformación de una zona de paz en nuestra América.

4. Contribuir al desarrollo de una nueva geopolítica internacional en la cual

tome cuerpo un mundo metacéntrico y pluripolar que permita lograr el equilibrio

del universo y garantizar la paz planetaria.

5. Preservar la vida en el planeta y salvar la especie humana. Visión:

"Convertir a Venezuela en un País Potencia en lo social, lo económico y lo

político destacando que la idea de País Potencia fue asociada no solamente al

componente económico y productivo, sino además a la dimensión social, tanto

como una potencia sustentada en el componente educativo transformador,

como en función de una visión de relación entre los humanos y la naturaleza

en la cual esta última es considerada como sujeto y no como mero objeto

mercantilizable".

2.5.- Operacionalizacion de las variables.

Variable Independiente: Estrategias de Marketing.

Definición Conceptual: Para Bohórquez, F. (2014, p.17) “Es el plan para

conseguir los objetivos de negocio. Así de sencillo. Una estrategia representa el

conjunto de acciones diseñadas para conseguir los objetivos definidos en el plan de

marketing”

Definición Operacional: Dicen que, para medir una variable, es necesario hacer

una serie de actividades o procedimientos. Estrategias para el servicio: el servicio

son todas aquellas acciones que tienen relación directa con la atención y la

satisfacción del cliente, tener políticas bien definidas sobre el servicio al cliente:

Asegurarnos de que todas las personas en contacto directo con el cliente tengan el

perfil de servicio necesario, crear una buena Administración de clientes, capacitar al

personal sobre la atención al cliente de manera constante, orientar los procesos de

tu negocio a las necesidades el cliente, no a las nuestras, ofrecerle servicios

adicionales que incrementen su experiencia de marca contigo, realizar encuestas

periódicas y fijas para medir el nivel de satisfacción del cliente.

Variable Dependiente: Peluquería.

Definición Conceptual: Según Fowler, Y. (2009, p. 14) define la peluquería como

el “establecimiento al cual la gente asiste para cortar o dar cierto estilo a su cabello”.

Definición Operacional:
Cuadro # 1 Operacionalizacion de las variables
Eventos Sinergia Indicios Nivel Instrumento Ítems
Objetivos -Transmitir el mensaje de la empresa. 1-2
- Posicionarse en la mente del Técnica: 3-4
Estrategias consumidor. Encuesta Alternativas De
De Marketing - Aumentar las ventas. Instrumento Respuesta : 5-6
-Dar a conocer nuevos productos. Cuestionario Si/No 7-8
-Lograr una mayor cobertura. Con Los Trabajadores 9-10
-Exposición de los productos. De La Peluquería Mimo 11-12
(3 Personal 13-14
Estrategias De marketing -Estrategias para el producto. -Administrador 15-16
- Estrategias para el precio. - Ayudante De 17-18
- Estrategias para la plaza o Peluquería.
distribución - Esteticista) 19-20
- Estrategias para la promoción 21-22
- Estrategias para el servicio 23-24
Mobiliario -Sillas de barbería 25-25
-Champusera 27-28
-Silla para champusera 29-30
-Tocador de peluquería 31-32
-Sillas de espera 33-34
Peluquera
-Mesa de centro o revistero
Orden y limpieza en el - Como hacer la limpieza. 35-36
salón de peluquería - Ambientación de una peluquería.
37-38

Fuente: Piñero Y y Bracho H (2021)

 CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO.
 CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO.

De acuerdo a lo planteado por Bavaresco (2013) el marco metodológico

“constituye la fase de cómo trabajar metodológicamente en la investigación”

(p.88) de allí que en el presente capitulo se describen los métodos y

procedimientos utilizados en la investigaciones de carácter social. Que según

los objetivos trazados orientan las mediciones de los variables estrategias de

marketing que garanticen el funcionamiento de la peluquería, el estudio incluye

nivel y diseño de investigación, población, y muestra, las técnicas e

instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad, fases de la

investigación y tratamiento estadístico.

3.1.- Nivel y diseño de la Investigación.

Con respecto a este apartado se tomara en consideración lo planteado por

Según Tamayo Tamayo (2006, p.45) el nivel de investigación descriptiva,

“comprende la descripción , registro , análisis e interpretación de la naturaleza

actual y la composición o procesos de los fenómenos”, el enfoque se hace

sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, buscan especificar

las propiedades, características y los perfiles de una persona, grupos ,

comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Cabe

destacar que este permite recolecta información y buscar las características

necesarias para plantear alternativas de solución a través del análisis de las

variables tomadas como objeto de estudio.

En cuanto al diseño en esta investigación se utilizó el diseño de campo que

según Ramos (2008) “es un estudio sistemático en el cual un conjunto de

preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representantiva o al conjunto

total de la población estadístico en estudios” (p. 34). Asimismo, Arias (2012) la

define como “aquella que consiste en la recolección de datos directamente de

los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los hechos, sin

manipular variable alguna” (p 31).

De allí que la investigación de campo es una investigación aplicada para

comprender y resolver alguna situación, necesidad o problema en un contexto

determinado. Es por ello que este estudio responde a un diseño de campo,

este pretende tomar información confiable directamente del lugar de los hechos

en este caso particular se visita la peluquería mimo con la finalidad de observar

y obtener situaciones negativas para plantear alternativas de solución

Igualmente, en esta investigación también se utilizó el diseño no

experimental el cual es definido por Palella (2010) como “aquel que se realiza

sin manipular en forma deliberada ninguna variable” (p. 87). En ese mismo

orden de ideas, Chávez (2009) supone que el diseño de la investigación tiene

como finalidad “abordad el objeto de estudio como fenómeno empírico para

confrontar la visión teórica del problema con los datos de la realidad” (p. 56). Es

decir, el investigador no manipula intencionalmente las variables

independientes, se observan los hechos tal y como se presentan en su

contexto real, en este caso en la peluquería Mimo y en un tiempo determinado

o no, para luego analizarlos. Por lo tanto, en este diseño no se construye una

situación especifica si no que se observa las que existen.

3.2.- Población y Muestra.

Una vez planteado el tipo y diseño de investigación se procede al desarrollo

y descripción de la población y muestra y para la investigación fue de suma

importancia el conocimiento de la población a estudiar, según Tamayo y

Tamayo (2006: 114) “es la totalidad del fenómeno a estudiar en donde las

unidades de población poseen una característica común, la cual se estudia y

da origen a los datos de la investigación”. En este sentido se tomará en

consideración los tres empleados o talento humano que labra en la peluquería

mimo desempeñando la funciones de administrador ayudante de peluquería y

esteticista.

Asimismo, la muestra lo que se buscó fue la representatividad máxima de la

población, Hernández, Fernández y Baptista (2014: 173) señalan “La muestra

será un subgrupo de la población de interés sobre el cual se recolectaran

datos, y que tiene que definirse y delimitarse de antemano con precisión”.

Ahora bien, Palella y Martins (2012) afirman en cuanto a los estudios de tipo

censal “son aquellos en los que se abarca la totalidad de la población, lo que

significa hacer un censo o estudio tipo censal” (p.105). La presente

investigación utilizará una muestra tipo censal, de allí que la misma estará

conformada por las 3 personas que laboran en la Peluquería Mimo.

Cuadro # 2. Población y muestra

Descripción Total
Administrador 1
Ayudante de peluquería 1
Esteticista 1
total 3 empleados
Fuente: Piñero Y y Bracho H (2021)

3.3.- Técnicas E Instrumento De Recolección De Datos.

En relación a este apartado, se puede decir que Arias, B. (2009, p. 34)

establece que.

Un buen instrumento determina en gran medida la calidad de la

información, siendo esta la base para las etapas subsiguientes y para los

resultados. Desde el inicio de la investigación se hace necesario decidir

sobre el enfoque a utilizar, lo que determina las características de todo el

estudio y para las variables o eventos tomados como objeto de estudio.

Para la elección y desarrollo del instrumento se debe tomar en cuenta

todos los momentos anteriores de la investigación. La metodología

utilizada en la recolección de datos debe estar acorde con el enfoque

teórico conceptual que se ha desarrollado en el resto del estudio. Al

momento de definir cómo se va a abordar la recolección de los datos, se

debe definir el tipo de información requerida (cuantitativa, cualitativa o

ambas).

En este sentido y tomando en consideración lo planteado por el autor se

expresa que las técnicas e instrumentos son las distintas formas o maneras de

obtener la información. Estas técnicas conducen a la verificación del problema

planteado. Cada tipo de investigación determinara las técnicas a utilizar y

cada técnica establece sus herramientas, instrumentos o medios que serán

empleados.

En la presente investigación se empleó una encuesta como la técnica de

recolección de datos primarios, cuando a Hair, Bush y Ortinau (2004: 251) que

definen como el “procedimiento de investigación para recolectar grandes

cantidades de datos puros mediante formatos de preguntas y respuestas”.

Todo esto con la finalidad de tener acceso a opiniones, actitudes y

comportamientos de los sujetos de estudio. Esta se empleó específicamente a

los tres empleados de la peluquería

 Existen múltiples tipos de instrumentos para la medición de las variables de

interés, pero, para esta investigación utilizaron: la guía de preguntas y

cuestionario, Hernández y otros (2014: 217) señala “Consiste en un conjunto

de preguntas respecto de una o más variables que se van a medir”. Se pudo

inferir que es de suma importancia el diseño del cuestionario, ya que a través

de este, se obtuvieron datos primarios para las variables de estudio. En este

caso particular se diseña un cuestionario con 38 ítems con alternativas de

respuestas SI/NO.

3.4.- Validez y confiabilidad de los instrumentos de recolección de datos.

En la investigación, la validez permitió conocer el nivel en que un

instrumento mide la variable que se desea de manera clara y específica,

Hernández Fernández y Baptista (2014: 200), afirman que “Es el grado en que

un instrumento en verdad, mide variables que se busca medir.”. Hecho que

busco la efectividad del instrumento en la medición de la variable en este caso

particular las estrategias de marketing y peluquería. Los instrumentos fueron

revisados, avalados y aprobados por tres expertos en el área los cuales son

Licenciados En Educación Mención Desarrollo Empresarial, cuyos expertos

poseen amplios conocimientos uno en metodología de la investigación y el

resto en el campo de estudio.

Pasando a lo que es la confiabilidad, Es bien conocido que la confiabilidad

del instrumento se relacionó con capacidad de este para medir lo mismo en

distintos intervalos de tiempo, Hernández Fernández y Baptista (2014: 200)

expresa que “La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado

en que su aplicación repetida al mismo individuo produce resultados iguales”.

Se pudo interpretar que con la confiabilidad se buscó coherencia y consistencia

en datos obtenidos. Ahora bien, para el cálculo de la confiabilidad del

instrumento se utilizará el coeficiente de alfa Cronbach aplicando la siguiente

fórmula:

k ∑ Si 2
r kk =
k−1 [
1− 2
St ]
Donde:

K= número de ítems.

ΣSi2= sumatoria de la varianza de los puntajes de cada ítem.

St2= varianza de los puntajes totales.

3.5.- Fases de la Investigación

Para dar inicio a la descripción de este apartado, se debe tomar en cuenta

la estructura metodológica de cada capítulo, la cual contempla los diferentes

puntos conceptuales a desarrollar y la manera en como son llevados a cabo.

Iniciando con el capítulo I denominado: el problema donde destacan el

planteamiento del problema donde se determinan las causa, consecuencias de

cada evento de estudio y de allí se origina la formulación del problema

quedando como resultado la siguiente interrogante: ¿Cómo incide la

implementación de estrategias de marketing en el crecimiento productivo de la

peluquería “mimo” en el sector Guacoa Unida municipio Mauroa estado

Falcón? De este a su vez se desprende los objetivos de la investigación, la

justificación de la investigación su delimitación.

Una vez estructurado el capítulo anterior, se describe los siguientes

elementos del capítulo II: antecedentes de la investigación que sirven de base

para apoyar conceptualmente el trabajo, ya que son diversos estudios

relacionadas con los eventos, tales como: estrategias de marketing y

peluquería al igual que las bases teóricas citadas por autores que le dan

credibilidad a la investigación, de esta manera se toma también consideración

las diferentes leyes como basamentos legales y por último se describe en sus

diferentes criterios el cuadro de Operacionalizacion de la variable, dejando

como resultado cada uno de los puntos tomados en consideración en las bases

teóricas.

Luego se procede al desarrollo del capítulo III: titulado marco metodológico

dejando planteado el nivel y diseño de investigación tal es el caso del nivel

descriptivo como punto de referencia al igual que un diseño de campo donde

se muestra y recogen datos directamente del lugar objeto de estudio, de igual

forma se describe la población y muestra con tres empleados de la peluquería.

Se tomaron en consideración para el desarrollo de este apartado las técnicas e

instrumentos de recolección de datos, tales como se muestran en la redacción

del presente trabajo.

Una vez planteado lo anterior se desprende la valides y confiabilidad donde

se elabora un instrumento de recolección de datos y el mismo es evaluado por

tres expertos en el área de investigación, seguido del tratamiento estadístico de

los datos que permite tabular y analizar los ítems o preguntas aplicadas a los

tres empleados de la peluquería. Luego de ello se procede al desarrollo del IV

capítulo titulado análisis y discusión de los resultados seguido de las

conclusiones y recomendaciones como capítulo V.

3.6.- Tratamiento estadístico de los datos.

 En lo que respecta al tratamiento estadístico de los datos fue utilizada la

técnica de análisis de datos cuantitativos, Sabino (2002: 151) la define como

“un tipo de operación que se efectúa, naturalmente, con toda la información

numérica resultante de la investigación, la cual se presentara en cuadros y se

calculara porcentualmente”. Para el análisis de los datos se tomó en cuenta

toda información recopilada, siguiendo parámetros estadísticos para cálculo,

tabulación e interpretación. Una vez tabulados, guardados y corregidos los

errores, los resultados del producto (cuestionario), fueron analizados, para ello

se utilizó una tabla dinámica de Excel, ordenados todos en secuencia lógica.

Posteriormente se graficaron con la misma herramienta, arrojando datos

porcentuales de las 38 preguntas relacionadas con las estrategias de marketing

y peluquería.

3.7.- Aspectos administrativos.

Los aspectos administrativos se refieren a los recursos necesarios para la

realización del trabajo de investigación. Al respecto Arias (2016) enfatiza “Los

aspectos administrativos comprenden un breve capítulo en el cual se expresan

los recursos y el tiempo necesario poro el desarrollo o ejecución de lo

investigación” (p.112). A continuación, se presentan el cronograma, así como

también los recursos utilizados en la presente investigación.

3.7.1.- Cronograma de actividades.

Se entiende por cronograma de actividades al gráfico en el que se

especifican todas las tareas que se deben hacer para poder completar un

proyecto, en este sentido se tabularan los mese y semanas en los cuales se

desarrolla o lleva a cabo cada objetivo con su correspondiente actividad. Para

ello utilizaremos el gráfico de Gantt (Ver Cuadro # 4).

Cuadro # 3. Recursos humanos

Descripción Cantidad Horas Total de horas
Investigadores 2 200 400
Tutor 1 40 40
Fuente: Piñero Y y Bracho H (2021)

Cuadro # 4. Recurso material

Descripción Cantidad Precio unitario Sub- total
Cuaderno 1 4.000,0000,00 4.000,000,00
hojas blancas 3 500 1.500,000,00
Lápiz 1 1.500,000,00 1.500,000,00
Saca Punta 1 1.000,000,00 1.000,000,00
Borrador 1 1.000,000,00 1.000,000,00
Bolígrafo 1 2.000,000,00 2.000,000,00
Fuente: Piñero Y y Bracho H (2021).
 Cronograma De Actividades.
Objetivo General
Describir las estrategias de marketing que garanticen el normal funcionamiento y crecimiento productivo de la “Peluquería
Mimo” en el sector la Guacoa del Municipio Mauroa Estado Falcón
Objetivos Actividades Febrero Marzo Abril Mayo junio Julio
Analizar la situación actual de la Visita a la peluquería
“Peluquería Mimo” en el sector la Guacoa Reunión interna delos investigadores
del municipio Mauroa estado Falcón.
Explicar los objetivos estratégicos de Investigaciones por internet
mercadeo para lograr el crecimiento
productivo de la “Peluquería Mimo” en el
sector la Guacoa del municipio Mauroa
estado Falcón.
Determinar las estrategias de marketing a Investigaciones
corto y mediano plazo que se maneja la Mesas de trabajo
“Peluquería Mimo” específicamente en el
sector la Guacoa del municipio Mauroa
estado Falcón.
Identificar el mobiliario que utiliza la Investigaciones
“Peluquería Mimo” en el sector la Guacoa Visita a la peluquería
del municipio Mauroa estado Falcón.
Diseñar la propuesta de estrategias de Análisis e interpretación de la
marketing que garanticen el normal investigación de las variables:
funcionamiento y crecimiento productivo
de la “Peluquería Mimo” en el sector la estrategias de marketing.
Guacoa del municipio Mauroa estado Redacción de las estrategias y los
Falcón. diferentes cursos de acción.
Fuente: Piñero Y y Bracho H (2021)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS