¿QUÉ ES LO QUE TE IMPORTA CUIDAR EN LA VIDA?

Guía Práctica nº 2 (GP n°2)

Fecha de entrega: del 03 al 05 de agosto 2018

Introducción:

Como parte del desarrollo de tu capacidad de cuidar de lo que te importa, y de hacer

coaching generativo a tus clientes para que ellos hagan lo mismo, la pregunta central
de esta primera práctica es:

¿Qué es lo que te importa cuidar en la vida?

Esta es una pregunta que debes mantener abierta durante toda tu vida, como una
manera de explorar y conectarte con lo que te importa, dándote cuenta que algunas
de las cosas que te importan pueden cambiar con el tiempo y con tu historia. El
objetivo no es tener una respuesta definitiva y final, sino usar la pregunta para
reflexionar sobre cómo podemos acercarnos a vivir una vida plena, satisfactoria y
con sentido, logrando que nuestras acciones apunten al uso coherente de nuestros
recursos para el logro de los resultados que queremos tener; y que nuestras acciones
sean coherentes con lo que tiene más significado para nosotros y con lo que nos
comprometemos a cuidar en los diferentes dominios de nuestra vida.

En esta práctica pediremos que comiences a preguntarte:

¿Qué es lo que me importa cuidar?

Te pedimos que comiences escribiendo una reflexión sobre las respuestas iniciales a
esta pregunta. De esta manera, puedes traer a primer plano lo que te importa, para
que el movimiento al que te invita pase en tu corazón, en tu cabeza, en tu cuerpo, en
tu historia y puedas ver qué resuena contigo. ¿Es esto realmente lo que me importa?
En algunos casos, podrás ver que hay áreas en tu vida o acciones que has tomado
que realmente no han tenido mucho que ver con lo que te importa, sino que vienen
de lo que nuestra sociedad o historia familiar dicen que nos “tiene” que importar.

Una importante oportunidad de continuar con la pregunta sobre qué es lo que

realmente importa, es que puedes distinguir lo que realmente te importa versus lo
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que otros te han dicho que “debería” importarte – y luego puedes desde ahí volver
a elegir tu propia respuesta, de una manera que esta elección sea verdaderamente
tuya, en vez de un “deber” aprendido.

Vivir tus respuestas a esta pregunta, es vivir un estilo de vida. Un estilo que has
elegido o uno que has recibido sin siquiera examinar. Esta es una pregunta que
puedes hacerte en cada dominio de tu vida, por ejemplo; ¿Qué es lo que te importa
respecto de tu nivel de educación o sobre obtener ciertos grados académicos?

Otro aspecto que se revela haciéndonos la pregunta de “¿Qué es lo que me importa?”,

es que podemos comenzar a ver dónde nuestras acciones y cuidados pueden ser
incoherentes o incompatibles. Si decimos que nos importa el medio ambiente por
ejemplo, y hacemos el mínimo reciclaje, esto nos podría conducir a estar conscientes
de nunca aventurarnos a ofrecer nuestra opinión en una comisión planificadora sobre
el medio ambiente. A veces creemos que hay algo que nos importa pero nunca
nos hemos hecho la pregunta ¿Que estaría haciendo si me hiciera cargo de esto?
¿Cómo sería si yo cuidara de esto? ¿Cuáles serían mis acciones? ¿Cómo expresaría
mi interés?

Siguiendo con el ejemplo, ¿Qué significaría entonces para nosotros cuidar el medio
ambiente? ¿Cómo sería que cada uno de nosotros cuidara el medio ambiente? ¿Cuáles
serían nuestros estándares? ¿Cuál es la brecha con respecto a donde estoy ahora?
¿Cómo puedo comenzar ahora a cerrar esa brecha? ¿Es esta una elección con la cual
estoy realmente comprometido en comparación a otros compromisos que tengo?.
Uno de los grandes desafíos de la vida moderna es cómo cuidar lo que nos importa
cuando hay tantas cosas que necesitan ser cuidadas – nuestra sociedad es compleja
y nosotros somos limitados.

Al hacerse la pregunta, nuestra primera recomendación es : ¡No se vuelvan locos con

este ejercicio! Aunque tengan el deseo de encontrar la “respuesta correcta”, no se
dejen abrumar con las preocupaciones que esta pregunta podría provocarles. Este es
el comienzo de traer a un primer plano el care o lo que nos importa, las inquietudes
que esté provoca y los estándares para cuidarlo. Continuarán viendo esto durante
todo el programa y esperamos que sea también durante el resto de sus vidas.

Si entras en pánico con la pregunta y la primera respuesta es “No sé lo que me

importa”, no te preocupes: Esta es una exploración. Como seres humanos somos
criaturas a las que NOS importa.

Así que un primer lugar donde mirar es donde pasas tu tiempo, ¿Haciendo qué?
¿Trabajo? ¿Familia? ¿Comunidad? ¿Salud? ¿Medio ambiente? ¿Música? ¿Espiritualidad?

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¿Dónde y cómo pasas la mayor parte del tiempo? ¿Cuál es tu estado de ánimo acerca
de donde pasas el tiempo? ¿Dónde te gustaría pasar el tiempo? Revisa la Anatomía
de la Acción y sobre ella empieza a definir cuales son los resultados que tienes
hoy, cuales son tus acciones, con qué estas comprometido/a y si sigues la estructura
podrás ir encontrando información sobre qué es lo que te importa.

Esto puede comenzar a mostrarte algo de lo que te importa, incluyendo algo de lo

que inconscientemente te importa, como por ejemplo: verte bien, estar confortable,
arriesgar o no arriesgar demasiado, entre otras.

De nuevo, asume esta primera respuesta sobre lo que te importa como el comienzo
de la exploración y de la reflexión sobre tu propia vida. Una exploración que no
acabará nunca y no tendrá la medida de una respuesta correcta. También explorarás
cómo lo que te importa es parte de la energía y el compromiso en cada conversación
y acción que haces. Revisa tus respuestas somáticas a la pregunta para darte una
guía de si vas por buen camino. Si sientes energía, compromiso y ganas de actuar,
seguramente hay un “care” que te mueve. Y si sientes satisfacción, paz o alegría
puedes empezar también a explorar por ahí, ya que hay un “care” asomándose a tu
vida.

Por favor recuerda que para lograr tener incorporados los aprendizajes, estos
sucederán a través de la práctica, no de la comprensión.

¡Disfruta tu aprendizaje y tu proceso de coaching!

Bob Dunham

ACCIONES Y PRÁCTICAS RECOMENDADAS PARA LA GUIA PRÁCTICA nº 2

Pasos pequeños recomendados para facilitar el aprendizaje:

Los pequeños pasos aquí descritos, están recomendados para permitir tu compromiso
con el aprendizaje, con una práctica sencilla, tranquila y recurrente. Organiza tu
agenda y evita atrasar las prácticas o acumular el trabajo que necesitas hacer
porque eso gatillará una contracción emocional y corporal y te impedirá abrirte a la
práctica y el aprendizaje. Desarrolla un ritmo de compromiso de pequeñas, fáciles,
respirables acciones, con un estado de animo de exploración y fascinación por “lo
que te importa” (“Care”).

Acción nº1: Lee de manera inmediata toda la guía. Revisa las acciones que necesitas
cumplir y agéndalas en tu cronograma.

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Acción nº2: Leer el texto “Lo que me importa (care)- El corazón de la acción”

• Lee: El texto “Lo que me importa (care)- El corazón de la acción”. Como

una estimulación a la reflexión sobre lo que te importa. Lee el texto tres
veces y revisa las variaciones en tus interpretaciones en la medida en que vas
practicando y reflexionando con esta pregunta.
• Reflexiona: Toma algunas notas para ti mismo (no para entregarlas con el
reporte de guía) como parte de tus reflexiones acerca de las que tú dices que
son tus inquietudes claves en la vida.

Acción nº3: Realiza de manera consiente una conversación sobre “Qué me importa
cuidar en la vida - Care” contigo mismo.

Agenda un tiempo especial par ti, prepara un espacio en el cual puedas tener
la conversación contigo mismo y asegúrate de no ser interrumpido. Empieza
preguntándote ¿Qué te importa cuidar? ¿Cuáles son los dominios de tu vida en los
que te importa cuidar algo fundamental? Algo que te de valor, satisfacción y sentido.
Para cada inquietud que identifiques, revisa tu sensación emocional y corporal al
pensar en que esto puede ser tu futuro, y observa los diferentes niveles de energía,
conexión o satisfacción que aparecen.

Para cada inquietud o situación que identifiques que te importa, califica el nivel de
satisfacción que tienes. Y luego vuelve a la pregunta ¿Estoy cuidando de esto que
digo me importa? ¿Cómo?

Donde no te sientas plenamente satisfecho, especula acerca de cuales son las

acciones, competencias, o promesas que faltan, y cuales acciones puedes tomar
para hacerte cargo de mejor manera.

Un formato para tomar tus notas y que puede ser útil para ti en tus reflexiones puede
tener estos encabezados:

• I nquietud _________________________________________________

• N ivel de satisfacción_________________________________________

• Me hago cargo o no_________________________________________

• Acciones que faltan o nuevas competencias______________________

• Sensación corporal/emocional_________________________________

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Acción nº4: Como parte de tus reflexiones sobre lo que te importa, ten una
conversación con un compañero del ACO o de tu grupo de aprendizaje.

a. En su conversación, exploren lo que les importa y su coherencia con sus

acciones, sus compromisos y su experiencia de vida. Exploren lo que les
provoca la pregunta y sus reflexiones sobre ella, las posibilidades, quiebres,
conversaciones y acciones. Hagan de esta conversación una oportunidad
para practicar su coaching sobre “el care” uno al otro. Logren que haya una
conexión somática con las respuestas. Identifiquen si hay claridad sobre el
futuro que se abre cuando exploramos el “care”.

b. También conversen sobre cómo la pregunta abre posibilidades para su

coaching y para sus clientes. ¿Cuál es la relevancia para tus coachees al ser
conscientes de aquello que les importa? ¿De diseñar lo que les importa? ¿De
hacerse cargo a través de sus acciones o no?

Acción nº5: Reflexiona sobre el rol de “lo que importa” en el compromiso, la

Coordinación de Acciones.

En la conferencia empezaste a ver la estructura de la coordinación de acciones

y las implicaciones que tiene en las interacciones humanas al interior de las
organizaciones. Te pedimos que observes en los diferentes momento de tu vida,
si cuando estás coordinando acciones con otras personas aparece tu care o no; y
cómo eres capaz de coordinar cuando has conversado del care y qué pasa cuando
no lo has hecho. Escucha cuál es el nivel de prioridad sobre lo que te importa, si es
parte de la energía y de los compromisos que moldean la acción futura que estás
coordinando.

¿Qué descubres sobre el nivel de prioridad de las acciones, que coordinas y las
que otros coordinan, cuando está “el care” presente? ¿Puedes escucharlo en tus
conversaciones diarias?

¿Puedes notar la diferencia que existe cuando las personas cuidan sus compromisos
y las consecuencias de sus acciones y cuando no lo cuidan?

Cuando las personas no tienen un compromiso real con sus acciones, generalmente
hay “obediencia”. La obediencia es hacer lo que se espera para lograr estándares
mínimos pero no necesariamente trae un espíritu donde la persona se siente dueña
de sus acciones y del compromiso personal con el resultado. Realmente les falta
sentir que esto les importa.

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 ¿Cuál es el nivel de importancia que las personas ponen en sus acciones para
su éxito, su identidad, su impacto y su propia satisfacción cuando hay un care y
cuando no?

Para ti y para tu coaching: ¿Cómo puede ayudarte a ti mismo y a otros aclarar

qué es lo que a ellos les importa cuidar cuando abren conversaciones o coordinan
acciones con otros?

¿Cómo puedes ayudarte a ti mismo y a otros a cerrar la brecha entre aquello que
les importa y aquello de lo que se hacen cargo?

Acción nº6: Con tus 5 clientes abre la conversación de lo que les importa cuidar en la
vida. Asegúrate de:

• No quedarte en las respuestas básicas iniciales sobre los dominios de la vida

(hijos, trabajo, familia, pareja). Revisa lo que los inquieta en cada dominio.

• Profundiza en las respuestas a través de la pregunta: ¿Para qué es importante

xxxx? Ej. Si te responde que sus hijos son importantes, pregúntale ¿Qué es
importante cuidar con respecto tus hijos? has esta pregunta dos o tres veces
usando la respuesta que el cliente te da.

• Revisa la conexión somática y si hubo un cambio en la conexión y la energía de

tu cliente entre su respuesta inicial, y las dos o tres preguntas de profundización
que hiciste.

• Si no ves un cambio en su energía o en su conexión somática, pídele que respire

profundamente y que busque la respuesta conectado con su cuerpo y no desde su
mente.

• Sostén la conversación sobre cómo cuida lo que le importa (si ves que es importante
para la conversación)

• Si las respuestas a tus preguntas generan una contracción emocional (tristeza,

ansiedad, dolor, pequeñez ante la grandeza), ayuda a tu coachee a ver solo el care
(la contracción normalmente se da por no estarlo cuidando). Ayuda a explorar una
emoción de expansión que esté relacionada con esta respuesta.

Reporta cada una de estas conversaciones en el formato de reporte de práctica. Con cada
conversación ve aprendiendo y tomando notas sobre cómo hacer esta conversación con
tus clientes. ¿Qué te da resultados? ¿Qué genera mas conexión? ¿Cómo pueden estar
mas abiertos? ¿Qué movidas en tus preguntas hacen la conversación más poderosa? Y
¡toma notas!

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Te recomendamos que esperes hasta la segunda semana de prácticas para entrar a la
conversación de care con un equipo. Para que veas la diferencia entre la conversación
individual y lo que sucede cuando haces la conversación con un EQUIPO, te pediremos
que hagas la práctica con tu equipo de aprendizaje ACO, con tu familia, tu pareja, tu
comunidad, tu iglesia, tu equipo de la oficina, o el equipo de un cliente.

Durante estas tres semanas te pediremos que estés también atento y observando qué
dicen las acciones de tu equipo sobre qué les importa cuidar. (Puede ser tu equipo de
aprendizaje ACO o el equipo de tu trabajo o el equipo que hayas elegido para hacer esta
práctica).
Pregúntate ¿Cuáles son “los cares” que comparten en este equipo? y si ¿Los están
cuidando? – Permítete estar abierto a que la respuesta sea “no sé” como parte de tus
exploraciones.

Recuerda que te recomendamos llevar notas diarias sobre tus observaciones, ya que te
permiten desarrollar una sensibilidad al observar el care en tu equipo y/o en los grupos de
personas que has elegido. Mira si ¿El care está presente o ausente? (Esto también podrás
observarlo cuando te suenen tus alarmas).

Acción nº7: Realiza la o las conversaciones de “care” con el equipo que elegiste para
tener la práctica. Facilita la reflexión de manera individual y luego como equipo. (Abajo
encontrarás las pautas para hacer la conversación en equipo).

La conversación sobre lo que nos importa cuidar en equipo

La conversación sobre el Care a menudo falta en nuestra vida organizacional y

profesional. Esto se debe a que nuestra historia cultural y nuestra educación se han
centrado en acciones y resultados externos. No hay nada de malo en centrarse en
la acción y los resultados, pero un punto ciego de nuestra cultura ha sido que estos
están desconectados de nuestros estados internos personales: nuestro cuidado,
compromiso, emociones, pensamientos y propósito. Nuestros estados internos
configuran y motivan nuestras acciones externas. Esto es cierto para nuestro trabajo
juntos como equipo y para nosotros como individuos.

Los equipos que saben qué les importa cuidar mejoran en el trabajo, se alinean,
producen mejores resultados y experimentan más satisfacción que los equipos que
no lo hacen. La manera en que crean y administran su care afecta su desempeño,
sus resultados y su identidad con los demás.

Para empoderar a nuestros equipos y grupos, independientemente de nuestro

papel, nuestra responsabilidad es involucrarnos con el equipo en las conversaciones

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apropiadas de lo que nos importa como equipo. Esto incluye el cuidado de ser un
gran equipo, hacer un trabajo significativo, estar orgullosos de las contribuciones del
equipo, aprender juntos, buscar la excelencia, crear valor para los clientes y valorar
los miembros del equipo y sus carreras.

Esta conversación para un equipo es crucial en su formación y alineación, en el

momento en que varias personas se comprometen a ser un equipo; y es una práctica
que debe ocurrir regularmente. Después de hacerla la primera vez, recomendamos
hacerla por lo menos trimestralmente con el equipo. También puede ser necesario
que se haga cuando la energía o el estado de ánimo del equipo esté bajo, cuando
cambia su líder, cuando hay un nuevo miembro en el equipo, o cuando están en un
quiebre o en una situación difícil.

Instrucciones para la conversación de lo que nos importa cuidar como equipo

Estas instrucciones son para que practiques junto con tu equipo de aprendizaje
ACO, tu equipo de la oficina o el equipo que elijas acompañar. Crear un espacio
de confianza para que la gente se permita ser auténtica y se sienta segura para
compartir lo que siente y piensa. Estar presente, abierto y conectado te ayudará. Se
trata de escuchar con respeto, no de estar de acuerdo o en desacuerdo. Se trata de
demostrar que la gente puede traer sus perspectivas al equipo y al futuro de todos.
Hazlo en un ambiente de libertad y dignidad, es decir, cada quien trae lo que és y su
forma de pensar sin ser juzgado. Todos los puntos de vista son válidos y como líder
debes cuidar que esto será respetado.

Como esta conversación puede ser nueva para ti, como lo es para el equipo, deja que
tanto tú como los demás sean “principiantes dignos”. Prueba nuevos movimientos,
no esperes ser competente y busca aprender en la experiencia y en equipo. Entra
a esta(s) conversación(es) con curiosidad y fascinación sobre lo que es posible.
Practica ser el líder y el coach que ayuda a otros a entrar en nuevas conversaciones,
nuevas prácticas y nuevos aprendizajes; recordando que estás aprendiendo y no
tiene que ser perfecta.

Permite que la exploración revele las preocupaciones que deben ser tratadas y los
acuerdos que deben ser tomados. Pregúntate: ¿Qué eleva la energía y el significado
para el equipo? ¿Cuáles son las historias y estados de ánimo que bloquean las ganas
de cuidar?

Estas son conversaciones que pueden tomar tiempo, con una sola puede no ser
suficiente para encontrar sentido y satisfacción.

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Una vez has creado el ambiente digno, abierto y conectado para tener la conversación,
toma los siguientes pasos:

1. Pide al equipo que tenga esta conversación acerca de lo que nos interesa
como equipo. Separa un tiempo especial para tener la conversación. Dale a la
conversación el tiempo que necesita, preferiblemente no en una reunión con
otros temas.

2. Establece el contexto de la conversación - cuéntales ¿Por qué estamos

hablando de Cuidado? ¡Porque es crucial para ser un equipo excelente! Es
crucial para trabajar juntos y compartir el futuro que el equipo está creando
a partir de su trabajo.

3. Escucha respetuosamente a cada persona. Y haz que el equipo escuche a cada

persona.
4. Recuerda y recuérdales que NO hay una respuesta correcta o incorrecta. No
se trata de aceptar o esta en desacuerdo. Deja que cada persona diga lo que
tiene que decir, y mira si puedes incluirlo en los cuidados del equipo. Se trata
de nuestros cuidados en el trabajo, y lo que nos importa como un equipo, lo
que estamos cuidando JUNTOS. No es la suma de los cuidados individuales,
sino que es lo que queremos cuidar juntos. ¿Qué hace la diferencia para
cada uno de nosotros en nuestro trabajo en equipo? ¿Qué nos hará sentir
orgullosos de nuestro equipo?

5. Inicia la conversación. Si alguien está listo para comenzar a dar ideas como
respuesta a la invitación, que empiecen. Si se quedan en silencio, como líder,
puedes comenzar con tu propio compartir.

6. Deja que cada persona hable, y toma nota de los cuidados que mencionan.

7. Reúne los cuidados en una lista y discute si estos deben ser los cuidados
compartidos por el equipo. Pueden darles prioridad y ver cuales son los que
mas energía y entusiasmo traen al equipo.

8. Pregunta a cada miembro del equipo si compartirán estos cuidados en el

futuro, con compromiso. Pregunta si necesitan acuerdos y estándares para
poder cuidar de esto juntos. Pide a los miembros del equipo que utilicen estos
cuidados para tomar decisiones y para dar forma a sus acciones para cuidar
de ellos. Pide su compromiso para tomar estos como cuidados personales.

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 Ejemplos de cares - NOS IMPORTA:

• Ser excelentes en nuestro trabajo en equipo.

• Cuidar a los clientes del equipo para producir valor y satisfacción.
• Ser honestos los unos con los otros y compartir nuestras opiniones con
respeto.
• Traer el aprendizaje a nuestro trabajo para mejorar el valor que ofrecemos
como equipo y las posibilidades de carrera para los miembros de nuestro
equipo.
• Ser un ejemplo de liderazgo y de aprendizaje.
• Contribuir al futuro de nuestra organización o comunidad.
• Tener a la gente orgullosa de nuestra organización.

9. Existen 3 áreas de conversaciones de care que necesitas conversar:

1. Los cuidados de cada miembro del equipo - ¿Cómo podemos apoyarnos?

2. Los cuidados del equipo (a nivel interno del equipo y frente al cliente).
Ser un miembro del equipo es compartir estos cuidados y mostrar nuestro
cuidado en acción.

3. Los cuidados de nuestra organización o comunidad más grande

- ¿Cómo este equipo comparte los cares de la organización y como
demostramos que los estamos cuidando?

Estas conversaciones probablemente no estarán completas en una sesión, a un equipo

le puede tomar varias sesiones completar todas las preguntas. Tómate el tiempo
para completar todas las conversaciones para configurar los cares compartidos del
equipo. Y luego pregúntales con qué acciones lo cuidan o lo pueden cuidar.

Nota: ¿Qué pasa si alguien en el equipo no comparte los cuidados del equipo? ¿Qué
pasa si no cuidan en sus acciones? Lo que se comparte en el equipo es esencial para
que el equipo sea un equipo y se desempeñe alineada y coordinadamente. Alguien
que no puede compartir estos compromisos y cuidados aún no es un miembro del
equipo. Y la conversación de si están comprometidos y alineados con lo que el equipo
quiere cuidar y lo que deben hacer para estar en el equipo, tiene que ocurrir.

Los cares compartidos y los estándares de acción son esenciales para ser un miembro
del equipo. Si alguien no sabe cómo cumplir con estos criterios, necesita estar
comprometido con aprender cómo ser un miembro confiable. Ya que estos criterios
existen en los equipos para que puedan tomar medidas en conjunto, para hacer y
cumplir promesas valiosas a los clientes del equipo, para coordinarse adecuadamente.
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Por ello la conversación del care exigirá que como equipo se compartan compromisos,
acuerdos, cuidados, prácticas y estándares.

Acciones:
• Ten la conversación de care con tu equipo.
• Utiliza las directrices anteriores para tener tu conversación de care con
tu equipo (o el equipo que elegiste). Pregunta a tu coach si necesitas
ayuda. No te preocupes por hacerlo bien, sé un principiante digno, toma
las medidas necesarias y aprende en la práctica. Pide a tu equipo que
aprenda contigo.
• Programa, diseña y prepárate para la conversación de care.
• Haz la conversación (asegúrate de estar conectado con tu care para
estar enraizado en lo que te importa).
• Publica tus Notas de la Conversación - compártelas con tu coach y equipo.
• Ten la conversación regularmente.

Acción nº8: Reflexiona sobre las experiencias que has tenido en estas
prácticas. Diligencia el formato de reporte de guía. Para cada pregunta
escribe un párrafo o máximo dos.

PRÁCTICAS RECURRENTES

Para tu aprendizaje, te pedimos comprometerte en las siguientes prácticas recurrentes.

Te invitamos a realizar dichas prácticas y comprometerte a hacerlas a diario para ti
y para tu vida, no como las tareas de un curso.

Con cada práctica reflexiona: ¿De qué te estás haciendo cargo? ¿A qué estás poniendo
atención?

• Realiza el ejercicio de “sentarte y poner la atención en tu atención” por 5

minutos al día, 5 veces por semana. Así estarás enfocado en construir tu
“músculo” de atención.

• Practica estar descentrado y volver al centro cuando te des cuenta de que

tu atención no está presente y estás distraída/o.

• Por lo menos una vez a la semana práctica la relajación dinámica.

• Dos veces al día, antes de una conversación importante, respira profundo,

entra en relajación dinámica y queda presente abierto y conectado para
tener la conversación.

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