Análisis Del Sistema Organizacional

MAYO 2021
ANÁLISIS DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL
SISTEMA
Un sistema en administración consiste en un conjunto de procesos que

deben llevar adelante los integrantes de una organización para alcanzar las metas
preestablecidas.
En estos sistemas deben incluir a cada unidad administrativa y especificar

cuál es la función de cada empleado y cuáles son sus tareas a desempeñar para
lograr un determinado nivel de ventas y de producción que se traduzca en mayores
beneficios para la empresa.
Esto facilita el funcionamiento de la organización, permite controlar el

desempeño de cada empleado y llevar adelante auditorías.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
Dentro de las organizaciones, se pueden encontrar los siguientes tipos de

sistema de administración:
 De control de procesos de negocios: sistemas que controlan los procesos del

negocio y abordan los procesos físicos e industriales.
 De procesamiento de transacciones: sistemas computarizados que se usan

en los niveles básicos de la jerarquía organizacional (a nivel operacional). En
ellos quedan registradas las transacciones diarias que habilitan el
funcionamiento de la organización.
 De apoyo en la toma de decisiones : sistemas basados en ordenadores que
serán usados por uno o varios gerentes específicos. Este sistema de
información computarizada funciona como soporte para la toma de
decisiones en torno a un problema que se debe resolver.
 De información de gestión: estos sistemas reúnen información de distintos

orígenes para luego procesarla en estadísticas, informes o cualquier otro
formato útil. Esta información es utilizada por supervisores y gerentes como
materia prima para la toma de decisiones relacionadas a la gestión de la
compañía.
 De colaboración empresarial: estos sistemas son de los más utilizados y

ayudan a los directores de la organización a controlar el flujo informativo
puertas adentro. Entre ellos se encuentran los sistemas multimedia, la
transferencia de archivos o el correo electrónico.
 De información ejecutiva: son los sistemas que brindan información externa

e interna a los altos directivos para tomar decisiones. Son de fácil y rápido
acceso y presentan la información en forma gráfica. Brindan información
general que grafique de manera simple la operación en su conjunto.
REPRESENTACIÓN ESQUEMÁTICA DE LA ORGANIZACIÓN
Los organigramas son la representación gráfica de la estructura de una

organización, es donde se pone de manifiesto la relación formal existente entre las
diversas unidades que la integran, sus principales funciones, los canales de
supervisión y la autoridad relativa de cada cargo. Son considerados instrumentos
auxiliares del administrador, a través de los cuales se fija la posición, la acción y la
responsabilidad de cada servicio
Cada empresa puede disponer de una estructura interna diferente, en
función del volumen de ingresos que abarca, sus objetivos y la cultura de la
empresa. Se trata de un sistema que debe ir orientado a la eficiencia y a lograr una
buena relación coste-beneficio.
¿QUÉ SE MUESTRA EN UN ORGANIGRAMA?
Según el concepto de organigrama, este muestra:
 Un elemento (figuras)
 La estructura de la organización
 Los aspectos más importantes de la organización
 Las funciones
 Las relaciones entre las unidades estructurales
 Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
 Las comunicaciones y sus vías
 Las vías de supervisión
 Los niveles y los estratos jerárquicos
 Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización
 Las unidades de categoría especial.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS ORGANIGRAMAS
Ventajas
 Al ser una representación gráfica, de un vistazo podemos ver cómo está

compuesta la organización, los distintos niveles de jerarquía que existen en
ella y las maneras en que se relacionan formalmente.
 Se puede aplicar a cualquier tipo de organización: un partido político, una

pyme, una multinacional, entre otras cosas.
 Permite establecer cierto orden dentro de la organización, sobre todo
relacionado con las líneas de mando, es decir, a quien cada persona debería
rendir cuentas y sobre quienes puede influir.
 Permite definir mejor las funciones de cada miembro de la organización.
 Facilita el trabajo en equipo y evita la duplicación de tareas.
 Unido a la planificación estratégica (misión, visión, valores y objetivos a

largo plazo), sirve para llevar a la práctica los planes y obtener resultados.
Desventajas
 Se representan las relaciones formales entre las distintas funciones y

departamentos, peor no refleja las relaciones informales que existen entre
ellas y que afectan también la eficiencia, nivel de pertenencia, adhesión y
compromiso de los miembros de la organización.
 Las dimensiones que puede tener la organización pueden dificultar la

representación gráfica de la misma. Por ejemplo, a una empresa pequeña, le
es difícil diseñar su organigrama, porque solamente ve reflejadas las
personas que trabajan en ella y no las funciones que se desarrollan en la
misma.
 No indica cuanta autoridad tiene cada cargo.
 Si bien es una herramienta flexible, muchas veces se diagrama el

organigrama y este queda allí, no se actualiza.
 Si la persona que diagrama el organigrama no conoce el mecanismo para
hacerlo y el lenguaje simbólico que tiene el mismo, puede representar un
diseño equivocado a la realidad.
EL ORGANIGRAMA COMO INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN
Cuando se piensa en la comunicación dentro de una organización, ésta

puede tener diversos flujos ya que la comunicación es multidireccional y se basa en
la estructura de la empresa. Todas las organizaciones tienen una estructura a
seguir. Esta formación es representada muchas veces en organigramas. Estos
permiten presentar mediante una imagen, toda la disposición de departamentos y
cargos de una empresa que se conectan con varios tipos de comunicación.
EL ORGANIGRAMA COMO INSTRUMENTO DE ANÁLISIS
Los organigramas son utilizados para detectar fallas estructurales, ya que

representa gráficamente las unidades y relaciones y estas se pueden observar en
cualquier unidad o relación que corresponda con el tipo de actividad, función o
autoridad que desempeña la unidad en sí y Detecto fallo de control de supervisión
en la departamentalización. A través de análisis periódicos de los organigramas
actualizados se pueden detectar cuando el espacio de control de una unidad excede
a su capacidad o nivel y en cualquier de estos casos recomendar la modificación de
la estructura en sentido vertical u horizontal. Relación de dependencia confusa. A
veces se crean unidades sin estudiar primero su ubicación y en el momento de
actualizar los organigramas se descubren dobles líneas de mando.
TIPOS DE ORGANIGRAMAS
1.- Según su naturaleza
 Micro administrativo: esta clase de organigrama se usa para representar una

sola empresa, ya sea de manera global o según las áreas que la conforman.
 Macro administrativos: incluye información de diferentes empresas,
negocios o instituciones por lo que, debido a su complejidad, representa las
unidades empresariales de manera simplificada.
 Meso administrativos: este tipo de organigramas representa a las empresas

de un mismo sector o rama específica, por lo que sirven para medir el
volumen de actividad de cierto ámbito o regularizar un sector.
2.- Según la representación gráfica

 Verticales: representan las unidades ramificadas que conforman una
empresa, de manera piramidal, desde los niveles superiores hasta los
inferiores.
 Horizontales: despliegan las unidades de izquierda a derecha, con los niveles

jerárquicos ordenados por columnas, representando las relaciones entre las
unidades con líneas horizontales.
 Mixtos: este tipo de organigrama combina la representación vertical y

horizontal para reproducir con mayor fidelidad la estructura empresarial,
siendo útil para las organizaciones que tienen muchas unidades en su base.
 De bloque: es una variante del organigrama vertical, pero incluye más

unidades en un espacio más reducido, por lo que refleja las unidades que se
encuentran en los últimos niveles jerárquicos.
 Circulares: en este tipo de organigrama la unidad de mayor jerarquía se

coloca en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los
cuales representa un nivel de autoridad que decrece hacia los extremos, por
lo que las unidades de idéntica jerarquía se ubican dentro de un mismo
círculo.
3.- Según su ámbito
 Generales: contienen información de la empresa solo hasta determinado

nivel jerárquico, generalmente a nivel de departamento, según sus
características y magnitud.
 Específicos: recoge información más detallada sobre la estructura específica

de un área de la empresa.
4.- Según su finalidad
 Informativo: estos organigramas incluyen las partes principales de la

estructura empresarial, pero están dirigidos a personas no especializadas
ajenas a la empresa.
 Analítico: este tipo de organigrama incluye aspectos específicos del

comportamiento y la actividad empresarial pues está dirigido a
profesionales familiarizados con la organización.
5.- Según su contenido
 Integrales: representan todas las unidades administrativas de una empresa,

así como sus relaciones jerárquicas y de dependencia.
 Funcionales: incluyen las principales funciones que realizan los diferentes

departamentos, representando además las unidades y sus interrelaciones.
 De puestos, plazas y unidades: esta clase de organigrama se centra en los

puestos existentes o necesarios para cada unidad de la empresa.
Para concluir se puede decir que un sistema en administración ayuda a lograr
maximizar el aprovechamiento de los recursos y alcanzar los objetivos trazados
desde el principio, lo cual se logra por medio de los sistemas administrativos.
Dichos sistemas administrativos se dividen en varios tipos y cada uno va encausado
a áreas funcionales, así como la relación con agentes externos, como clientes o
gobierno.
Por otra parte la representación esquemática de la organización o los comúnmente

llamados organigramas permiten alcanzar las metas objetivos de la empresa, ya
que establece las bases fundamentales como de división de trabajo,
departamentalización, control de mando y jerarquía.
Si el organigrama está bien diseñado, al verlo cualquier persona podrá interpretar

inclusive los servicios que vende la empresa. Es importante el buen uso de esta
herramienta, de lo contrario podría traer desventajas para la organización.
Para finalizar hay que recalcar que existe más de un modelo de organigrama y que
todos pueden ser viables si se adaptan a los objetivos que desea lograr la empresa y
según el tipo y la cantidad de información que se desee reflejar en ellos.

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ANÁLISIS DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL

Un sistema en administración consiste en un conjunto de procesos que

En estos sistemas deben incluir a cada unidad administrativa y especificar

Esto facilita el funcionamiento de la organización, permite controlar el

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS

Dentro de las organizaciones, se pueden encontrar los siguientes tipos de

 De control de procesos de negocios: sistemas que controlan los procesos del

 De procesamiento de transacciones: sistemas computarizados que se usan

 De información de gestión: estos sistemas reúnen información de distintos

 De colaboración empresarial: estos sistemas son de los más utilizados y

 De información ejecutiva: son los sistemas que brindan información externa

REPRESENTACIÓN ESQUEMÁTICA DE LA ORGANIZACIÓN

Los organigramas son la representación gráfica de la estructura de una

¿QUÉ SE MUESTRA EN UN ORGANIGRAMA?

Según el concepto de organigrama, este muestra:

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS ORGANIGRAMAS

 Al ser una representación gráfica, de un vistazo podemos ver cómo está

 Se puede aplicar a cualquier tipo de organización: un partido político, una

 Permite definir mejor las funciones de cada miembro de la organización.

 Facilita el trabajo en equipo y evita la duplicación de tareas.

 Unido a la planificación estratégica (misión, visión, valores y objetivos a

 Se representan las relaciones formales entre las distintas funciones y

 Las dimensiones que puede tener la organización pueden dificultar la

 No indica cuanta autoridad tiene cada cargo.

 Si bien es una herramienta flexible, muchas veces se diagrama el

EL ORGANIGRAMA COMO INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN

Cuando se piensa en la comunicación dentro de una organización, ésta

EL ORGANIGRAMA COMO INSTRUMENTO DE ANÁLISIS

Los organigramas son utilizados para detectar fallas estructurales, ya que

1.- Según su naturaleza

 Micro administrativo: esta clase de organigrama se usa para representar una

 Meso administrativos: este tipo de organigramas representa a las empresas

2.- Según la representación gráfica

 Horizontales: despliegan las unidades de izquierda a derecha, con los niveles

 Mixtos: este tipo de organigrama combina la representación vertical y

 De bloque: es una variante del organigrama vertical, pero incluye más

 Circulares: en este tipo de organigrama la unidad de mayor jerarquía se

 Generales: contienen información de la empresa solo hasta determinado

 Específicos: recoge información más detallada sobre la estructura específica

4.- Según su finalidad

 Informativo: estos organigramas incluyen las partes principales de la

 Analítico: este tipo de organigrama incluye aspectos específicos del

5.- Según su contenido

 Integrales: representan todas las unidades administrativas de una empresa,

 Funcionales: incluyen las principales funciones que realizan los diferentes

 De puestos, plazas y unidades: esta clase de organigrama se centra en los

Por otra parte la representación esquemática de la organización o los comúnmente

Si el organigrama está bien diseñado, al verlo cualquier persona podrá interpretar

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