UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN III

INFORME PLAN DE MARKETING

Docente:
HENRY NOREÑA

Alumnos:
CRISTIAN ALEJANDRO CASAS
OSEAS LONDOÑO
JOSE IGNACIO VARGAS PEÑA

GRUPO IX B

Bogotá D.C., 21 noviembre 2.020

 1. PRESENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Objetivo de la Investigación

Definir la estrategia de producto en cuatro estrategias; la estrategia de precio,

la estrategia de distribución y la estrategia de promoción y comunicación.

1.2 Segmento.

Está dirigido a las empresas, instituciones educativas del sector público y

privado, que en sus edificaciones cuenten con espacios como; oficinas, salas de
juntas, salones de clases, zonas de trabajo compartido (coworking) en la ciudad de
Medellín y Bogotá.

1.3 Presentación del Producto.

El producto consiste en un
sistema de paneles modulares
para la división de espacios,
fáciles de instalar, desmontables y
adaptables a cualquier espacio
arquitectónico brindando
aislamiento acústico y además
que brinde la protección contra
incendios en espacios como, salones de clases, salas de reuniones, en oficinas, zonas
de trabajo compartido (Coworking) en la ciudad de Bogotá y Medellín.
 Este sistema de paneles modulares
para la división de espacios, es un producto
que permite una fácil y rápida instalación,
permite ser desmontado y nuevamente ser
utilizado con el mismo fin.

Los módulos están diseñados con

sistema clic, para un encaje más práctico
entre módulos al momento de su montaje,
ahorrando costos en tiempo de instalación.

Los paneles modulares fabricados en

piezas con medidas de 1.20 m de altura, 0.60
m de ancho, y con un espesor de 8 cm, con
un peso de 15 kg por módulo, lo hace un
producto fácil de empacar y transportar.

Los paneles modulares además de

tener propiedades insonoras y ser
retenedores del fuego; tienen sistema de
tubería incorporada con fin de que cada
elemento de muro construido con este
sistema de paneles pueda brindar una fácil instalación del cableado para redes de
comunicación o para redes eléctricas, brindando una mayor economía no solo en la
construcción del muro divisorio si no también ahorrando costos en tiempos de
instalación para redes eléctricas y redes de comunicación.

Los paneles modulares son un producto que se puede reutilizar y reciclar en la

mayor parte de sus componentes, gracias a que este hecho de materiales renovables
como la madera. Permitiendo un aporte considerable en la reducción de la huella de
carbono.

En síntesis, se podrían definir que los atributos comerciales más relevantes son;
de fácil instalación, livianos, reutilizables, con acabados agradables y adaptables a los
ambientes según la necesidad de cada cliente.

1.4 Tipo de Investigación

Investigación de tipo exploratoria descriptiva de carácter cualitativo y cuantitativo bajo

un método deductivo con muestra aleatoria simple utilizando fuentes de información
secundaria como: publicaciones de páginas web, informes físicos y virtuales, así como
fuentes de información primaria de carácter cualitativo como; entrevistas,
observaciones de campo.
Para esta investigación se acude a la encuesta como fuente cuantitativa primaria con
muestra aleatoria simple. Calculando el tamaño de la muestra conociendo el tamaño
de la población así:

En donde:
N = tamaño de la población
Z = 2 nivel de confianza.
P = 50 probabilidad de éxito, o proporción esperada
Q = 50 probabilidad de fracaso D (E) = precisión
El margen de error será del ___%
*Aquí aplicar y despejar la formula, también se explica cuántas encuestas se deben
hacer.
 2. . DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO OBJETIVOS FUENT RESPO CRONOGRAMA

GENERAL ESPECIFICOS ES N RECURSOS NSABL
#S DESCRIPCIÓN FUENTE E
P S INICIO FIN

Empaque
X y presentación
Determinar Definir X
la empaque y 1 Empaque placa ignifuga de espuma de magnesia
estrategia presentación
Equipo de
de
producto o
https://www.wallpanel- Cómputo e
supplier.com/es/products/Magnesite- internet
servicio
fireproof-door-core-board-supplier.html

Que es PALLET dimensiones y características

https://www.gs1cr.org/wp-
content/uploads/2016/04/manual_logistica Cristi
.pdf an
Aleja
ndro
Casa
X Empaque y presentación s
X 2
2 Empaque de tablero de Sulfato de Magnesio con Equipo de
propiedades de Aislamiento de calor y sonido. Cómputo e
internet Osea 07 oct 17 nov
2.020 2.020
https://www.rockmax.cl/interior-ecoboard/ s
Lond
x X Empaque y presentación oño
X 3 Arieta
3 Presentación panel Sándwich aprueba de fuego Equipo de
para fachadas Cómputo e
internet
https://www.panelsandwich.co/lana-de- Jose
roca-fachada-ignifuga/ Ignaci
o
https://www.rockmax.cl/interior-ecoboard/ Varga
s Peña

Garantía
Definir la 4
garantía que el https://www.panelsandwich.com/historia/ Equipo de
cliente desea X Cómputo e
del producto Empresa: Grupo Panel Sándwich internet

Garantía de 25 años

X Garantías
5
X 5 Equipo de
https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO- Cómputo e
519378716-luxor-reclaim-acoustic-room-dividers- internet
panel-_JM
 Luxor Reclaim Acoustic Room Dividers – Panel

X X Garantía
X 6 Entrevista realizada a: Bryan González Teléfono
Cargo: Asesor comercial
Empresa: GRUPO ESCOM SAS Entrevista

Producto: Panel Divisorio Oficina G

x ¿El
7 cliente estaría Dispuesto a comprar el
Determinar si X 7 producto? Equipo de
el cliente está Cómputo e
dispuesto a
Encuesta realizada a Clientes potenciales según el internet
comprar el
producto segmento
Formulario
Realizada: Formularios de Google de Google

x Precio
1 de Venta
Determinar Definir el X 8 Teléfono
precio de
Cristi
la Entrevista realizada a: Bryan González
estrategia venta del an
Cargo: Asesor comercial Entrevista
de precio producto Aleja
Empresa: GRUPO ESCOM SAS
ndro
(Fuente propia tomada la investigación de la
Casa
Competencia)
s
Producto: Panel Divisorio Oficina G

x Precio
1 de Venta
X 9 Teléfono Osea
Entrevista realizada a: María Fernanda Reyes s
Cargo: Asesor comercial Entrevista Lond
Empresa: AQSTICA S A S oño
(Fuente propia tomada la investigación de la Arieta
Competencia)

Producto: Panel Divisorio AQBLOCK

Precio
1 de Venta
Jose
X 10 Teléfono Ignaci
07 oct 17 nov
Entrevista realizada a: María Inés o 2.020 2.020
Cargo: Asesor comercial Entrevista Varga
Empresa: QUATTRO COLOMBIA S A S s Peña
(Fuente propia tomada la investigación de la
Competencia)

Producto: Paneles divisorios pareados

x Forma
1 de Pago
Determinar la X 11 Equipo de
forma de pago Encuesta realizada a Clientes potenciales según el Cómputo e
segmento internet

Realizada: Formularios de Google Formulario

de Google
Forma
1 de pago
X 12 Teléfono
Entrevista realizada a: Bryan González
Cargo: Asesor comercial Entrevista
Empresa: GRUPO ESCOM SAS
(Fuente propia tomada la investigación de la
Competencia)

Producto: Panel Divisorio Oficina G

 X Forma
1 de pago
X 13 Teléfono
Entrevista realizada a: María Fernanda Reyes
Cargo: Asesor comercial Entrevista
Empresa: AQSTICA S A S
(Fuente propia tomada la investigación de la
Competencia)

Producto: Panel Divisorio AQBLOCK

X 1
Forma de Pago
X 14 Teléfono
Entrevista realizada a: María Inés
Cargo: Asesor comercial Entrevista
Empresa: QUATTRO COLOMBIA S A S
(Fuente propia tomada la investigación de la
Competencia)

Producto: Paneles divisorios pareados

X 1
Canales de distribución
Determinar Definir el canal X 15
la de distribución Equipo de
https://acustec.com/
Cómputo e
Cristi
estrategia
de internet an
distribució Internet: Pagina web de la Empresa Acustec s.a Aleja
n que brinda soluciones acústicas para el control del ndro
ruido en diferentes espacios arquitectónicos.
Casa
s
X Canales
1 de distribución
X 16 Medios para
Observación de campo fotografía
Realizada a; Ferretería Ferrevidrios J.S. y el
Depósito de materiales El Diamante. Osea
s
X Canales
1 de distribución Lond
X 17 Equipo de oño
https://www.abacol.co/ Cómputo e Arieta
internet
Internet: Pagina web de la empresa Abacol s.a.s
que dedica a la distribución de materiales para la
construcción en Colombia
Jose
Ignaci 1
x Logística
1 de la distribución 07 oct 7 nov
Determinar la X 18 Visita a o 2.020 2.020
logística de la Entrevista realizada a: Manuel David Cubillos García Local Varga
distribución s Peña
Cargo: Asesor Comercial comercial
Empresa: tugó SAS (Tiendas de Muebles y accesorios de
decoración)

Producto: SOFÁ DE 3 PUESTOS LOTUS

X Logística
2 de la distribución
X 19 Equipo de
https://liftit.co/ Cómputo e
internet
Entrega de carga inmediata

X Logística
2 de la distribución
X 20 Equipo de
https://www.coordinadora.com/portafolio-de- Cómputo e
servicios/envio-de-mercancias/ internet

Servicio de envío de mercancías

X Oportunidad
2
Determinar la X 21 Teléfono
 oportunidad y Entrevista realizada a: María Fernanda Reyes
la experiencia Cargo: Asesor comercial Entrevista
que el cliente Empresa: AQSTICA S A S
desea del
(Fuente propia tomada la investigación de la
producto
Competencia)

Producto: Panel Divisorio AQBLOCK

Oportunidad
2
22 Entrevista realizada a: Bryan González Teléfono
X Cargo: Asesor comercial
Empresa: GRUPO ESCOM SAS Entrevista
(Fuente propia tomada la investigación de la
Competencia)

Producto: Panel Divisorio Oficina G

23X Experiencia
X Presentación de productos por Pagina Web Equipo de
Cómputo e
https://www.aqstica.com/ internet

X Tarjetas
2 de presentación
Determinar Definir los X 24 Importancia de la tarjeta de presentación Equipo de
la medios de Cómputo e
comunicación internet
Cristi
estrategia
https://www.yoempresa.org/la-tarjeta-de- an
de
promoción presentacion-y-su- Aleja
y importancia/#:~:text=En%20el%20mundo%20empresa ndro
comunicaci rial%20y,condensada%20de%20una%20sola%20vez.&t Casa
ón ext=Sirve%20para%20intercambiar%20informaci%C3%
s
B3n%20con,papel%20o%20en%20el%20celular.

X X Vallas
2 publicitarias Osea
X 25 Equipo de s
Ventajas de una valla publicitaria Cómputo e Lond
internet oño
https://aplikados.com/que-son-las-vallas- Arieta
publicitarias-que-ventajas-tienen/

X 2
Redes sociales Jose
X 26 Publicidad en redes sociales Equipo de 1
Ignaci
Cómputo e 07 oct 7 nov
o 2.020 2.020
https://www.cyberclick.es/numerical-blog/publicidad- internet
Varga
en-redes-sociales-que-es-ventajas-y-beneficios
s Peña

X X 2
X 27 Página web: Equipo de
Importancia del sitio web para una empresa Cómputo e
internet
https://maratum.com/importancia-pagina-web-para-
empresa/#:~:text=La%20p%C3%A1gina%20web%20d
e%20la,la%20oferta%20para%20los%20consumidores
.

X Radio
2
X 28 Equipo de
La importancia de una cuña radial: Cómputo e
internet
http://www.vocesdecine.com/es/doblaje-cunas-spots-
radio-publicitaria-01-la-cuna-publicitaria-
html#:~:text=La%20cu%C3%B1a%20de%20radio%20es,
 un%20%C3%BAnico%20sentido%3A%20el%20o%C3%A
Ddo.&text=El%20objetivo%20de%20la%20cu%C3%B1a
,el%20momento%20que%20lo%20necesite.

X X LOGO
2
Definir los X 29 Propuesta Online Creación de Logo Equipo de
medios de Cómputo e
TAILOR BRANDS STUDIOS.
publicidad
https://studio.tailorbrands.com/business/61119827/w internet
adecuados
para los izard/editor?backTo=logos&currentId=4135565772&lo
productos gosStepId=378546871&origBrandVersionId=41355657
(logo, slogan, 72&originalIndex=5
identidad
cromática)
X SLOGAN
2
X 30 Importancia del slogan Equipo de
Cómputo e
https://movlim.com/website/articulos/la-importancia- internet
del-slogan-para-tu- Cristi
negocio/#:~:text=Un%20slogan%2C%20lema%20public an
itario%2C%20se,de%20ah%C3%AD%20su%20vital%20i Aleja
mportancia. ndro
Casa
IDENTIDAD
3 CROMATICA
X s
31 Color en la identidad corporativa Equipo de
X Cómputo e
https://www.fuegoyamana.com/blog/usar-el-color-en- internet
la-identidad-corporativa/
Osea
X Tarjetas
3 de presentación s
Presupuesto X 32 Cotización Cotización Lond
de promoción oño
(expectativa, Arieta
X Valla
3 Publicitaria
lanzamiento,
X 33 Cotización Cotización
mantenimiento
)
X 3
Cuñas en la Radio
X 34 https://mediakit.caracol.com.co/buscar.aspx?q=Oxigen Equipo de Jose
o+Musical Cómputo e Ignaci
internet o
X 3
Página WEB Varga
X 35 Cotización Cotización s Peña
 3. ANÁLISIS

3.1. Análisis para Determinar la estrategia de producto o servicio

3.1.1 Definir empaque y presentación:

De acuerdo a las características de la placa ignifuga de espuma de magnesia;
producto desarrollado por la compañía (ONEKIN)1 para el empaque ellos usan el
método de embalaje “palet” para el empaque de este producto el método que se
caracteriza por tener dimensiones de 1.00 m X 1.20 m estas dimensiones son las
apropiadas para transporte de carrocerías y de contenedores ya que estas medidas
se ajustan de manera exacta aprovechando el máximo de espacio.

Fuente: https://www.gs1cr.org/wp-content/uploads/2016/04/manual_logistica.pdf

Fuente: https://www.wallpanel-supplier.com/es/products/Magnesite-fireproof-door-core-board-supplier.html

1
Grupo Onekin, (octubre 2.020) Compañía especializada en paneles a prueba de fuego ecológicos. Recuperado de;
https://www.wallpanel-supplier.com/es/products/Magnesite-fireproof-door-core-board-supplier.html
En cuanto a los tableros de Oxido de Magnesio con propiedades de aislamiento de
calor y sonido producidas por la empresa (ROCK MAX)2 el empaque maneja tres
tipos representaciones encarradas en estibas; de 1,22 m x 2,44 1,22 x 2,75 m y de
1,22 x 3,05 m estas medidas están diseñadas para ser transportadas en furgones o
contenedores de 20 pies.

Fuente https://www.rockmax.cl/interior-ecoboard/

Fuente https://www.rockmax.cl/interior-ecoboard/

Este tipo de empaque tiene muchas ventajas ya que permite transportar grandes
cantidades de láminas aprovechando al máximo el espacio disponible, viéndose
reflejado en el ahorro de dinero por despachos, también dentro de los beneficios
que se obtienen con este tipo de empaque, permite aprovechar al máximo los
espacios en lugares destinados para el almacenaje, sobre todo en los proyectos
donde hay almacenes con poco espacio.

El (Grupo Panel Sándwich)3 dentro de su portafolio de productos ofrece el PANEL

SANDWICH FACHAD, producto hecho con lana de roca ignifuga capaz de soportar
hasta 240 minutos frente a las llamas, dentro de las características de su
presentación:

Ancho de 1.15 m de ancho con un largo variable, el largo de cada panel se distribuye

2
KUNSHAN ROCKMAX BUILDING MATERIAL (2.020). Interior tablero ecoboard. Recuperado de;
https://www.rockmax.cl/interior-ecoboard/
3
PANEL SANDWICH GROUP, (2.020). Recuperado de; https://www.panelsandwich.co/lana-de-roca-fachada-ignifuga/
https://www.panelsandwich.co/wp-content/uploads/2020/01/panel-fachada-ignifuga.pdf
de acuerdo a la necesidad del cliente

Fuente de la imagen; https://www.panelsandwich.co/wp-content/uploads/2020/01/panel-fachada-ignifuga.pdf

Fuente de la imagen; https://www.panelsandwich.co/fachadas/

Tres tipos de sistemas: sistema con tornillería a la vista, tornillería oculta y panel
arquitectónico con un mejor acabado, permite un correcto encaje entre las chapas
sándwich que le proporciona un acabado totalmente liso, ofreciendo una mejor
presentación, a través de cuatro líneas de colores que manejan.

3.1.2 Garantía del producto

La empresa (Grupo Panel Sándwich) 4 dentro de toda la línea de productos en el

cual está el panel y la gama de paneles sándwich; ofrece una garantía de 25 años,
esta empresa a pesar de que su centro de producción está en España y Portugal,
distribuye los paneles a ocho países del mundo dentro de los cuales esta Colombia,
brindando este mismo margen de cobertura en cuanto a la garantía del producto.

4
PANEL SANDWICH GROUP, (noviembre 2.020), Historia. Recuperado de: https://www.panelsandwich.com/historia/
Según el portal web (mercadolibre.com)5 se encuentra información sobre un
producto que se puede comparar con nuestro producto objeto de estudio y brinda la
información para poder determinar la garantía que se puede dar a los futuros
clientes, con los siguientes datos;

Vendedor: MIBICY.COM
Ubicación: Barrios Unidos, Bogotá D.C
Producto: Luxor Reclaim Acoustic Room Dividers – Panel (Traducción adaptada;
Panel acústico separador de ambiente)

La garantía es de 30 días y puede ser extendida en convenio con sus clientes. La

garantía solo cubre daños y defectos de fábrica. La garantía no aplica para
productos con defectos por mala manipulación y los daños causados por la empresa
transportadora. La garantía aplica bajo la modalidad de compra protegida, es decir,
en caso de que surja algún problema que el comprador no reciba el producto tal
como lo compro, aplica la devolución del dinero.

Respecto a la empresa (GRUPO ESCOM SAS)6 con numero de teléfonos (fijo)

(031) 8148382 - 8137505, (Celular) 320 3423800 - 311 8140721; Se realizo una
entrevista al Asesor Bryan González el día viernes 02 de octubre de 2020 a las
02:56 pm, en esa entrevista realizada al señor Bryan se le realizo una serie de
preguntas dentro de las cuales una de ellas fue por la garantía que la empresa
ofrece respecto a los paneles Panel Divisorio Oficina ref. “G5” y la respuesta es que
cubren 5 años de Garantía.

5
Mercado libre;(Octubre 2020) Luxor Reclaim Acoustic Room Dividers – Panel. Recuperado de:
https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-519378716-luxor-reclaim-acoustic-room-dividers-panel-_JM
6 (Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) GRUPO ESCOM S.A.S, Panel Divisorio Oficina G. (Fuente propia
tomada la investigación de la Competencia)
3.1.3 Determinar si el cliente está dispuesto a comprar el producto
Según el (registro de las encuestas)7 realizadas por medio de la plataforma
“formularios de Google” se ha determinado que el 57.14% de las personas
encuestadas; Están dispuestas a comprar el Producto el otro 42.86% no está
dispuesto a Comprar el producto.

Clientes Dispuestos a Comprar

el Producto

42,86%
57,14%
Esta Dispuesto a Personas
Porcentaje
comprar el producto Encuestadas
no 6 42,86%
no si si 8 57,14%
Total Encuestados 14 100,00%
Ilustración 1. Elaboración propia

Tamaño de la Muestra
Universo (N) = 715 Clientes potenciales
Nivel de confianza (Z) = 2
Margen de error = 7%
Probabilidad (P) = 50
Probabilidad(Q) = 50
Según la siguiente fórmula para poblaciones finitas (menos de 100.000 Hab.):

Leyenda:
n = Número de elementos de la muestra.
N = Número de elementos del universo.
P/Q = Probabilidades con las que se presenta el fenómeno.
Z² = Valor crítico correspondiente al nivel de confianza elegido; siempre se
opera con valor sigma 2, luego

7
Encuesta. Formularios de Google. (Ver resultados de la encuesta en los documentos Anexos).
 Z = 2.
E = Margen de error permitido (asignado por los investigadores)

Realización de cálculos;

(𝟐𝟐 )𝐱(𝟎, 𝟓𝟎)𝐱(𝟎, 𝟓𝟎)𝐱(𝟕𝟏𝟓)

𝑛=
(𝟎, 𝟎𝟕𝟐 )𝐱(𝟕𝟏𝟓 − 𝟏) + (𝟐𝟐 )𝐱(𝟎, 𝟓𝟎)𝐱(𝟎, 𝟓𝟎)

(𝟒)𝐱(𝟎, 𝟐𝟓)𝐱(𝟕𝟏𝟓)
𝑛=
((𝟎, 𝟎𝟎𝟒𝟗)𝐱(𝟕𝟏𝟒)) + ((𝟒)𝐱(𝟎, 𝟐𝟓))

𝟕𝟏𝟓 𝟕𝟏𝟓
𝑛= ⇒ 𝑛=
𝟑, 𝟒𝟗𝟗 + 𝟏 𝟒, 𝟒𝟗𝟗

𝑅𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜 𝑑𝑒 𝑛 = 𝟏𝟓𝟖, 𝟗𝟑𝟖. Se aproxima a 159

n (número de elementos de la muestra) = 159 Clientes Potenciales

3.2 Determinar la estrategia de precio

3.2.1 Definir el precio de venta del producto

Para el análisis del Precio de venta se analizó las siguientes empresas que
distribuyen paneles modulares con características muy similares a las de nuestro
producto, determinando lo siguiente:

8
La Empresa (GRUPO ESCOM SAS) de los productos relacionados a paneles
modulares para muros divisorios tiene un producto llamado Panel Divisorio
referencia “Oficina G” este producto tiene un Valor de $630.700 metro Cuadrado,
este producto tiene el IVA incluido, la información para este valor fue suministrada
por el Asesor Bryan González el día viernes 02 de octubre de 2020 a las 02:56 pm,
número de teléfonos (fijo) (031) 8148382 - 8137505, (Celular) 320 3423800 - 311

8 (Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) GRUPO ESCOM S.A.S, Panel divisorio Oficina G. (Fuente propia
tomada la investigación de la Competencia)
8140721; esta respuesta es una de las que se le formuló en la entrevista de este
día.

Ilustración 2 https://www.aqstica.com/portfolios/aq-c22/

Respecto a (AQSTICA S A S)9 empresa que fabrica paneles divisorios, tiene dentro
de sus productos el Panel Divisorio ref.: AQBLOCK, este es un panel con cualidades
muy similares a los de nuestro producto como lo son la insonorización y el acabado,
Para esta entrevista se habló por línea telefónica con la asesora Comercial María
Fernanda Reyes, a los números telefónicos (031) 3 002969 - 316 8736838, el día
viernes, 2 de octubre de 2020 a las 3:15 pm, dentro de las preguntas que se le
formuló y de acuerdo a su respuesta ella informa que el valor por metro cuadrado
de este Producto es de $442.700 IVA incluido

También se realizó una entrevista el día viernes, 2 de octubre de 2020 a las 4:05
pm a la empresa (QUATTRO COLOMBIA S A S)10 con números de teléfono: 311
08087521, (031) 6 236957 y (031)7 177122, se entrevistó a la Señora María Inés
asesora comercial quien dentro de la serie de preguntas formuladas y de acuerdo a
sus respuestas informa que el valor metro cuadrado del producto “Panel Divisorio
Pareado” es de $750.000 metro cuadrado incluido IVA,

3.2.2 Forma de Pago

Respecto a la forma de pago se elaboró un análisis desde dos puntos de vista. El

9 (Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) AQSTICA S.A.S, Panel divisorio AQBLOCK. (Fuente propia tomada
la investigación de la Competencia)
10 (Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) QUATTRO COLOMBIA S.A.S, Panel divisorio pareado. (Fuente
propia tomada la investigación de la Competencia)
primero de trata de una encuesta basada en el tamaño del segmento preguntando
a los clientes potenciales cual sería la forma de pago que consideran más
conveniente. Y la segunda, entrevistando a los proveedores que suministran
productos similares al nuestro, de ello se analiza lo siguiente:
Según el (Registro de Encuesta)11 realizadas por medio de la plataforma
“formularios de Google”.

FORMA DE PAGO QUE LE GUSTARIA AL CLIENTE

Dar un porcentaje de
anticipo y el saldo por ¿De Contado?;
montos de acuerdo al 38,46%
avance de la obra;
46,15%

¿Por Cuotas por medio de un…

Ilustración 3. Elaboración propia

Forma de Pago Cantidad porcentaje

¿De Contado? 5 38,46%
¿Por Cuotas por
medio de un Crédito? 2 15,38%

Dar un porcentaje de
anticipo y el saldo por
montos de acuerdo al
avance de la obra 6 46,15%
Total Encuestados 13 100,00%
Ilustración 4. Elaboración Propia

Se ha determinado que al 45.15% de los encuestados prefieren que se maneje con

un anticipo y luego los saldos de acuerdo al avance de la obra, el 38.46% prefiere
que el pago se realice de contado, y el 15.38% prefiere que se pueda realizar el
pago por cuotas por medio de algún tipo de Crédito.

De igual manera la Empresa (GRUPO ESCOM SAS) 12 dentro de la forma de pago

regular que manejan ofrecen 50% Anticipo 50% al finalizar el trabajo en efectivo o

11
Encuesta. Formularios de Google. (Ver resultados de la encuesta en los documentos Anexos).
12 (Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) GRUPO ESCOM S.A.S, Panel divisorio. (Fuente propia tomada la
investigación de la Competencia)
consignación después de generada la orden de compra , la información para este
valor fue suministrada por el Asesor Bryan González el día viernes 02 de octubre
de 2020 a las 02:56 pm, número de teléfonos (fijo) (031) 8148382 - 8137505,
(Celular) 320 3423800 - 311 8140721; esta respuesta es una de las que se le
formuló en la entrevista de este día.
Respecto a (AQSTICA S A S)13 Para esta entrevista se habló por línea telefónica
con la asesora Comercial María Fernanda Reyes, a los números telefónicos (031)
3 002969 - 316 8736838, el día viernes, 2 de octubre de 2020 a las 3:15 pm, dentro
de las preguntas que se le formuló y de acuerdo a su respuesta ella informa que la
forma de pago que manejan es 50% Anticipo 40% por avance 10% al finalizar,
efectivo o consignación después de generada la orden de compra,

Respecto a la entrevista realizada el día viernes, 2 de octubre de 2020 a las 4:05

pm a la empresa (QUATTRO COLOMBIA S A S)14 con números de teléfono: 311
08087521, (031) 6 236957 y (031)7 177122, se entrevistó a la Señora María Inés
asesora comercial quien dentro de la serie de preguntas formuladas y de acuerdo a
sus respuestas informa que la Forma de pago que manejan es de 50% Anticipo
40% por Avance 10% al Finalizar, efectivo o consignación después de generada la
orden de compra.

3.3 Análisis de estrategia de distribución

3.3.1 Canal de Distribución

Respecto a el análisis realizado a la empresa Acustec s.a (acustec.com)15 utilizan

la internet como el canal directo de distribución, identificando las siguientes
características;

13 (Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) AQSTICA S.A.S. (Fuente propia tomada la investigación de la
Competencia)
14 (Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) QUATTRO COLOMBIA S.A.S, Panel divisorio pareado. (Fuente
propia tomada la investigación de la Competencia)
15
Acustec s.a. (2.020). Análisis pagina web. Obtenido de; https://acustec.com/
Fuente de la imagen. https://acustec.com/tienda-virtual/

En su página de inicio se identifican una ventana deslizable que muestra la

publicidad más relevante, botones de acceso como el inicio, productos, tienda
virtual, experiencia, Clientes, blog, nosotros y el carrito de compra. Dentro de los
aspectos más importantes se encuentra la tienda virtual que exhibe los productos y
la opción añadir al carrito.

De acuerdo a la observación de campo realizada a la ferretería Ferrevidrios y el

Depósito de materiales para la construcción, El Diamante (Observación)16 los cuales
corresponden a un canal de distribución detallistas, es decir, a los intermediarios
que venden al detalle al consumidor final. La primera está ubicada en el barrio Villa
Del Río y la otra en el barrio Olarte, respectivamente en la ciudad de Bogotá D.C.
De la observación y con el apoyo visual de las imágenes, se pudo analizar lo
siguiente;

Ilustración 5. Ferreterías de barrio. Fuente; Elaboración propia

16
Observación de campo. Realizada por; Londoño, Oseas. Casas, Cristian y Vargas, José I.
Estos tipos de puntos de venta tienen vitrinas o mostradores y estantería, se puede
observar publicidad de los fabricantes. En el caso de Ferrevidrios, dentro del mismo
local, ellos tienen un taller donde realizan todas las divisiones de vidrio. Antes de a
pandemia los clientes podían ingresar al local y los mostradores estaban atrás
permitiendo el acceso de los clientes. Ahora con la nueva situación del Covid-19 ya
no tienen ventas directas adentro del local, sino que despachan afuera del local. Lo
mismo sucede en el Depósito, ellos venden tanques, láminas de tejado, bultos de
cemento, los cuales ahora son despachados sin permitir el acceso al local. De
acuerdo a lo anterior, la comercialización y publicidad de determinados productos
queda invisible para los clientes.

De nuevo, se realiza el análisis a la empresa Abacol s.a.s (www.abacol.com)17 que

utilizan la internet como el canal de intermediación de distribución, identificando las
siguientes características;

Fuente de la imagen. https://acustec.com/tienda-virtual/

En su página de inicio se identifican una ventana deslizable que muestra la

publicidad más relevante, botones de acceso que identifican los grupos de
productos, como; Tejas, lámina Alveolar, Drywall, Fibras para concreto, aditivos
abacol, Quienes somos, entre otros y la opción de Pagos en Líneas. Dentro de los
aspectos más importantes se encuentra una ventana con la reproducción de video
que ilustra y resalta uno de los productos.

17 Abacol tejas y DryWall;(octubre 2020) Análisis página web – Panel. Recuperado de: https://www.abacol.co/
3.3.2 Logística de la Distribución

De acuerdo a la entrevista realizada en tienda (tugó S A S)18 , el día sábado 07 de

noviembre de 2.020 a las 13:26 horas en el almacén tugó del centro comercial
Paseo de Villa del Rio a el asesor Manuel David Cubillos. Durante el proceso de
preguntas formuladas sobre un sofá de 3 puestos Lotus tela IT07 azul, acerca de
las condiciones de entrega y se obtuvo la siguiente respuesta; “El valor del mueble
no incluye el transporte hasta el domicilio, para ello el cliente deberá cancelar un
adicional de $50.000 COP que corresponde a una empresa de transporte diferente
a tugó para hacer la entrega. Al momento del pago, el cliente hace mención de dicho
cargo y en la caja de pago le entregan el bono correspondiente que deberá darle al
conductor cuando lleve el mueble a su destino y la empresa encargada de hacer
llegar los productos al cliente se llama se llama Liftit Cargo”. Con base en lo anterior,
el Canal de Distribución se realiza a través de un intermediario de Transporte
terrestre.

Según lo anterior, la empresa Liftit (noviembre 2.020) 19 dedicada al transporte.

Brinda a sus clientes las opciones de transporte de productos entre puertos y
centros de distribución para garantizar la cadena productiva, servicio de distribución
al cliente final y el transporte entre ciudades. Ofrecen la distribución logística desde
la recogida, carga y descarga, geolocalización de rutas hasta la entrega final.

Igualmente, la empresa Coordinadora (noviembre 2.020) 20 se identifican como una

empresa líder en transporte de mercancías, paquetes y documentos en Colombia.
Brinda a sus clientes brinda a sus clientes un portafolio de servicios donde puedes
confiar sus productos para coordinar por proceso de transportes y distribución de
mercancía, fortaleciendo la cadena de abastecimiento de la empresa realizando las
entregas a tiempo. Dentro los servicios se destacan; Envío de mercancía y

18
Entrevista: Manuel David Cubillos García (07 noviembre de 2.020). Comunicación personal. Consulta realizada en tienda
tugó del centro comercial Paseo de Villa del río. (Fuente propia tomada la investigación de la Competencia)
19
LIFTIT;(octubre 2020) Entrega de carga inmediata. Recuperado de: https://liftit.co/
20
COORDINADORA, (2.020). Análisis portafolio de servicio. Recuperado de; https://www.coordinadora.com/portafolio-de-
servicios/envio-de-mercancias/
mensajería nacional en más de 1.200 destinos nacionales, envíos internacionales
alrededor de 200 países, carga masiva y contenedores, operaciones logísticas e-
commerce orientada a dar soluciones para los negocios de comercio electrónico.

3.3.3 Oportunidad y Experiencia que el cliente desea del Producto

En cuanto a la oportunidad se analizó mediante la empresa (AQSTICA S A S)21 Para

esta entrevista se habló por línea telefónica con la asesora Comercial María
Fernanda Reyes, a los números telefónicos (031) 3 002969 - 316 8736838, el día
viernes, 2 de octubre de 2020 a las 3:15 pm, dentro de las preguntas que se le
formuló y de acuerdo a su respuesta ella informa que los tiempos de Entrega se
realizan 8 días después de realizada la consignación,

Por otro lado la empresa (GRUPO ESCOM SAS) 22; los tiempos de entrega que
esta compañía maneja son de 10 a 15 días después de realizada la consignación,
la información para este valor fue suministrada por el Asesor Bryan González el día
viernes 02 de octubre de 2020 a las 02:56 pm, número de teléfonos (fijo) (031)
8148382 - 8137505, (Celular) 320 3423800 - 311 8140721; esta respuesta es una
de las que se le formuló en la entrevista de este día

Respecto a la Experiencia, se observó que las exhibiciones por páginas Web de la

empresa (AQSTICA S A S)23 ya que dentro de su portafolio de productos se puede
apreciar, de manera muy atractiva espacios con una variedad de tonalidades, con
acabados muy agradables. Mostrando como quedan estos lugares cuando se

Ilustración 6 https://www.aqstica.com/portfolios/universidad-del-norte- Ilustración 8 https://www.aqstica.com/portfolios/fundacion-

auditorios-salas/ Ilustración 7 https://www.aqstica.com/portfolios/universidad-ecci/ universitaria-ciencias-de-la-salud-fucs/

21
(Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) AQSTICA S.A.S, Panel divisorio AQBLOCK. (Fuente propia
tomada la investigación de la Competencia)
22
(Ver Cuadro anexo entrevista al Final del Documento) GRUPO ESCOM S.A.S, Panel divisorio. (Fuente propia tomada la
investigación de la Competencia)
23
AQSTICA S.A. (2.020). Fabricantes paneles y productos acústicos. Recuperado de; https://www.aqstica.com/
utilizan sus productos.
Respecto a la exhibición que esta
empresa utiliza para la clasificación de
productos hay una gran variedad de
presentaciones y colores, brindado una
sensación de tranquilidad y frescura, una
Ilustración 9 https://www.aqstica.com/productos/
sensación de armonía y de confort
acústico. La mezcla de imágenes dentro de la presentación de sus productos está
muy acorde con la sensación de un ambiente agradable tanto en la armonía de su
iluminación como en la manera en que organizan sus productos.

3.4 Estrategia de promoción y de comunicación

1.4.1 Medios de comunicación

De acuerdo a lo señalado por el portal web (YoEmpresa)24 el reconocimiento de una

empresa en el mercado es de suma importancia, este reconocimiento puede
obtenerse por medio de unas buenas estrategias de marketing.

En el mundo empresarial y profesional, la tarjeta de presentación es una de las

estrategias más comunes, por lo tanto, es de suma importancia ya que se puede
dar a conocer información relevante y compactada de la empresa al público.

Por otra parte, existen las vallas publicitarias, las cuales según el portal web
(Aplikados)25, tienen gran importancia en cuanto a la difusión de información sobre
una campaña publicitaria que implique alguna novedad, o simplemente para dar a
conocer una marca. Las vallas deben proporcionar una imagen impactante y poco
texto.

24
Yoempresa, (2.020) Importancia de la tarjeta de presentación,
Recuperado de; https://www.yoempresa.org/la-tarjeta-de- presentacion-y-su-
importancia/#:~:text=En%20el%20mundo%20empresarial%20y,condensada%20de%20una%20sola%20vez.&text=Sirve%2
0para%20intercambiar%20informaci%C3%B3n%20con,papel%20o%20en%20el%20celular
25
Aplikados, (2.020) Ventajas de una valla publicitaria, Recuperado de; https://aplikados.com/que-son-las-vallas-
Dentro de las diferentes estrategias de marketing digital en la actualidad, está
destacando la publicidad por medio de redes sociales. Según el portal web
(Cyberclick)26 la publicidad en redes sociales consiste en mostrar anuncios pagados
por marcas a los usuarios de una red social, ya sea entremezclados en el contenido
o en forma de display. Existen muchos tipos diferentes en función de la red donde
se ubiquen. En la actualidad, estas son las principales plataformas con las que se
cuenta: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Snapchat, Pinterest, LinkedIn. Por
medio de la publicidad en redes sociales, las empresas aumentan rápidamente su
visibilidad en el mercado.

A pesar de las ventajas que ofrece la publicidad en redes sociales, las empresas
necesitan, casi que, por obligación, tener una página web, ya que las personas
cuando están buscando un producto o servicio recurren a Google para encontrar la
información que necesitan. Por eso, si una empresa quiere aparecer entre las
primeras opciones frente a estas búsquedas, debe trabajar en una optimización
SEO de su contenido para lograr este resultado, esto según el portal web
(Maratum)27

Finalmente debe contemplarse la idea de publicitar por medio de una cuña radial,
según el portal web (Vocesdecine)28 La cuña de radio es un formato de publicidad
donde juega un único sentido: el oído. Al prescindir del resto de sentidos, sobre todo
de la vista, se debe hacer más hincapié en ciertos factores para conseguir un
anuncio de radio eficaz. El objetivo de la cuña publicitaria es el mismo que el de
todo anuncio: impactar en el oyente para que recuerde nuestro producto o servicio
en el momento que lo necesite.

Los factores principales para conseguir un buen anuncio de radio serán:

26
Cyberclick, Publicidad en redes sociales, Obtenido de; https://www.cyberclick.es/numerical-blog/publicidad-en-
redes-sociales-que-es-ventajas-y-beneficios
27
Maratum, Importancia del sitio web para una empresa, Obtenido de; https://maratum.com/importancia-pagina-
web-para-empresa/#:~:text=La%20p%C3%A1gina%20web%20de%20la,la%20oferta%20para%20los%20consumidores
28
Vocesdecine, La importancia de una cuña radial, Obtenido de; http://www.vocesdecine.com/es/doblaje-cunas-
spots-radio-publicitaria-01-la-cuna-publicitaria-
html#:~:text=La%20cu%C3%B1a%20de%20radio%20es,un%20%C3%BAnico%20sentido%3A%20el%20o%C3%ADdo.&te
xt=El%20objetivo%20de%20la%20cu%C3%B1a,el%20momento%20que%20lo%20necesite.
 • La idea
• La locución (locutor)
• La música
• Los efectos de sonido

3.4.2 Medios de publicidad adecuados para el producto

Para la realización de una imagen corporativa empresarial, se pueden utilizar

diferentes medios que se ofrecen en el mercado online, un ejemplo claro sería el
sitio web (TailorBrandsStudios)29 el cual dice ser una de las mejores opciones para
crear un logotipo empresarial. Las herramientas de este sitio web se basan en el
poder de la inteligencia artificial (AI) para garantizar la obtención de un logotipo
empresarial adecuado en cuanto a forma, colores y diseño en general.

Una vez creado el logotipo empresarial, hay que pensar en un slogan, el cual junto
con el logotipo se encargan de dar identidad a una empresa frente a las demás.
Según el sitio web (Movlim)30 un slogan se usa para resumir y representar la idea
de una marca con el objetivo de llamar la atención. Como ocurre con casi todo en
la publicidad, debe ser fácil de recordar y persuasivo para captar y fidelizar clientes,
de ahí su vital importancia. Un buen slogan se caracteriza principalmente por:
– Ser efectivo y fácil de memorizar
– Ser impactante
– Ser corto y directo
– Describir un producto o filosofía de empresa
– Estar lleno de creatividad
– Marcar la diferencia con los competidores
Por otra parte, tenemos La identidad cromática, la cual según el sitio web

29
TailorBrandsStudios, Herramienta para la creación de logos, Obtenido de;
https://studio.tailorbrands.com/business/61119827/wizard/editor?backTo=logos&currentId=4135565772&logosStepId=37854
6871&origBrandVersionId=4135565772&originalIndex=5
30
Movlim, La importancia del slogan,https://movlim.com/website/articulos/la-importancia-del-slogan-para-tu-
negocio/#:~:text=Un%20slogan%2C%20lema%20publicitario%2C%20se,de%20ah%C3%AD%20su%20vital%20importancia
.
 (Fuegoyamana)31 es de suma importancia, ya que toda marca o identificación
comercial es, ante todo, sensorial. Escoger el color en la identidad corporativa es lo
que finalmente termina asociando una empresa con un determinado mensaje,
despertando ciertos valores y transmitiendo una imagen bien diferenciada. El uso
de cada tonalidad, transmite un significado y provoca una reacción emocional o
actitudinal que no es para nada ocasional, desinteresada e involuntaria, es decir,
que la importancia del color es un factor clave a la hora de implementar estrategias
de Branding que resulten efectivas y complementen la fuerza de elementos como el
naming o el mensaje descriptivo.
Análisis comparativo para el Logo, Eslogan y la identidad cromática
NOMBRE
DE LA DESCRIPCIÓN LOGO ESLOGAN IDENTIDAD
EMPRESA CROMÁTICA
El logo utiliza los
Dedicada al diseño e colores azul,
"La creación:
GRUPO instalación de oficinas naranja y negro.
nuestro punto de
basadas en enfoques Fuente;
ESCOM partida"
modernos y funcionales. https://www.escoming.com/
Dedicada a diseñar,
fabricar, suministrar e
“Arquitectura del El logo utiliza los
implementar todo tipo
sonido” colores negro y
de proyectos y productos
AQSTICA rojo.
acústicos que involucren
aislamiento,
S.A.S. acondicionamiento Fuente; https://www.aqstica.com/
acústico de espacios y
refuerzo sonoro.
Sistema de oficinas y
productos como; “Diseño y El logo utiliza los
QUATTRO Divisiones Móviles productos colores negro y
Acústicas, Graderías arquitectónicos rojo.
COLOMBIA Retráctiles – Fuente; http://quattrointernational.com/
Telescopic Grandstands,
S.A.S y Sillas para oficina
Productos Productos alimenticios “Una botella de
Naturales leche, una botella El logo utiliza los
de salud” colores rojo y
de la blanco.
Sabana
Fuente; https://www.alqueria.com.co/
S.A.S
Tabla Logo, eslogan e identidad cromática. Elaboración propia

31 Fuegoyamana, Color en la identidad corporativa, Obtenido de; https://www.fuegoyamana.com/blog/usar-el-color-en-la-

identidad-corporativa/
 Ilustración 10. https://www.fuegoyamana.com/blog/usar-el-color-en-la-identidad-corporativa/

3.4.3 Presupuesto de promoción (Expectativa, lanzamiento, mantenimiento

De acuerdo al análisis realizado para el presupuesto de Promoción se encontró los

siguientes aspectos: las (Tarjetas de presentación)32 tiene un costo de $99.960,

La (valla publicitaria) 33. La valla publicitaria tiene un costo de $318.000, esta valla está
dentro de la clasificación de las vallas más pequeñas con unas medidas de 1.50 m X 3.30
m; permitiendo ser trasladadas a cualquier sitio que se considere estratégico para su
visualización.

En cuanto a las (cuñas de radio)34 en el programa Oxigeno de la empresa Caracol radio el

espacio publicitario que tiene una duración de 30 segundos vale $1.178.100

Por otro lado, la Creación de la (Página Web)35 tiene un costo de $5.300.000, dentro del
alcance de esta cotización esta; Administración de la pagina Web, Creación de ADS
(plataforma al interior de las redes Sociales).

32
(Ver Cuadro antevistas al final del documento). (Fuente propia tomada la investigación de la Competencia)
33
(Ver Cuadro antevistas al final del documento). (Fuente propia tomada la investigación de la Competencia)
34
CARACOL RADIO. Página Web de Caracol, Obtenido de;
https://mediakit.caracol.com.co/buscar.aspx?q=Oxigeno+Musical
35
CARACOL RADIO. Página Web de Caracol, Obtenido de;
https://mediakit.caracol.com.co/buscar.aspx?q=Oxigeno+Musical
Descrito dentro de un análisis con unos tiempos establecidos de la siguiente manera:

PRESUPUESTO DE COMUNICACIÓN
EXPECTATIVA LANZAMIENTO

MEDIOS V/uvitario Unidades Valor total V/uvitario Unidades Valor total

Tarjetas de presentación $ 0,00 $ 0,00
Valla Publicitaria
(pequeña) de 1,5m X 3,3 m $ 0,00 $ 318.087,00 1 $ 318.087,00
Radio $ 1.178.100,00 32 $ 37.699.200,00 $ 0,00
Redes sociales (Pauta
instagram) $ 0,00 $ 2.920,00 2.000 $ 5.840.000,00
Pagina web $ 0,00 $ 5.300.000,00 1 $ 5.300.000,00
Campañas pagina Web $ 500,00 6.000 $ 3.000.000,00
total $ 37.699.200,00 $ 11.458.087,00
PRIMER AÑO SEGUNDO AÑO
MEDIOS V/uvitario Unidades Valor total V/uvitario Unidades Valor total
Tarjetas de presentación $ 95.200,00 1 $ 95.200,00 $ 99.960,00 $ 0,00
Valla Publicitaria
(pequeña) de 1,5m X 3,3 m $ 0,00 $ 0,00
Radio $ 1.178.100,00 12 $ 14.137.200,00 $ 1.237.005,00 12 $ 14.844.060,00
Redes sociales (Pauta
instagram) $ 2.920,00 400 $ 1.168.000,00 $ 3.066,00 400 $ 1.226.400,00
Pagina web 1 $ 0,00 $ 0,00
Campañas pagina Web $ 500,00 6.000 $ 3.000.000,00 $ 525,00 6.000 $ 3.150.000,00
total $ 15.400.400,00 $ 16.070.460,00

TERCER AÑO
MEDIOS V/uvitario Unidades Valor total
Tarjetas de presentación $ 104.958,00 1 $ 104.958,00
Valla Publicitaria
(pequeña) de 1,5m X 3,3 m $ 0,00
Radio $ 1.298.855,25 12 $ 15.586.263,00
Redes sociales (Pauta
instagram) $ 3.219,30 400 $ 1.287.720,00
Pagina web $ 0,00
Campañas pagina Web $ 551,25 6.000 $ 3.307.500,00
total $ 16.978.941,00
Valor global de la elaboración de las piezas publicitarias. $ 2.000.000,00

Expectativa $ 37.699.200,00
Lanzamiento $ 11.458.087,00
Primer año $ 15.400.400,00
Segundo año $ 16.070.460,00
Tercer año $ 16.978.941,00
Piezas publicitarias $ 2.000.000,00
Total Presupuesto de comunicación $ 99.607.088,00
 4. CONCLUSIONES

4.1 Determinar la estrategia de producto o servicio

4.1.1 Definir empaque y presentación

Teniendo en cuenta los parámetros de presentación que utilizan las empresas
(ONEKIN), (ROCK MAX) y (Grupo Panel Sándwich) se determinó una nueva
propuesta para ofrecer en la presentación de nuestro producto, en cuanto al
empaque y la presentación de los paneles modulares para muros divisorios. El
empaque estará compuesto con la siguiente alternativa; envuelta en un empaque
transparente, llevará una ficha con la información básica de almacenamiento,
manipulación e instalación. En cuanto a la presentación los módulos quedaran con
medidas de 1.20 m x 0.60 m dentro de una envoltura plástica tipo vinilo y con
embalajes de 5 unidades por cada paquete, esto permitirá que se distribuya en
pequeñas y grandes cantidades, esta presentación permitirá que el producto sea
cargado de manera manual o de manera masiva como en el caso que las estibas.
Este producto para ser almacenado y transportado en grandes cantidades se podrá
organizar en estibas de 1.20 m x 2.44 m en alturas promedios de 0.80 m a 1.00 m
de altura.

4.1.2 Definir la Garantía que el cliente desea del producto

Dadas las condiciones de las empresas analizadas que ofrecen productos similares,
se determinó que la garantía del producto será de 2 años aproximadamente, ya que
las empresas analizadas ofrecen de 30 días a 25 años de garantía, en el caso de
(Grupo Panel Sándwich) son una empresa que ofrecen 25 años de garantía y por
otra parte el (GRUPO ESCOM SAS) ofrece 5 años de garantía.

4.1.3 Determinar si el Cliente está Dispuesto a Comprar nuestro Producto

De acuerdo a la encuesta realizada se determinó que nuestro producto tiene un

buen grado de aceptación para ser lanzado al mercado, aunque el margen de
personas que estaría dispuestas a comprar el producto es del 57.14% con las
Cualidades de presentación y estrategias de mercado que se busca implementar,
se considera que puede ser un producto viable para su Comercialización.

4.2 Determinar la estrategia de precio

4.2.1 Definir el predio de venta del producto

Para el Precio de Venta del producto se obtuvo un valor promedio de venta es de
$607.800 m2, siendo el de menor valor el de $442.700 m2, y el más alto de $750.000
m2. De acuerdo al análisis de esta información se determinó que el valor propuesto
para la venta de nuestro producto “paneles modulares para muros divisorios” se
manejará alrededor de los $600.000 metro cuadrado, teniendo en cuenta que
nuestro producto tendrá cualidades adicionales de servicio y funcionamiento que los
otros productos analizados.

Valor promedio de productos similares:

Empresa Valor m2
(GRUPO ESCOM SAS) $ 630.700,00
(AQSTICA S A S) $ 442.700,00
(QUATTRO COLOMBIA S A S) $ 750.000,00
Valor m2 Promedio $ 607.800,00

4.2.2 Determinar la forma de pago

Según el estudio realizado se ha determinado que la mejor forma de pago que el
cliente prefiere son pagos parciales, por lo se manejaran de la siguiente manera;
una vez formalizado la orden de compra el cliente deberá hacer un anticipo del 40%
de la compra y luego y el Saldo pagado de manera proporcional a la llegada de cada
lote de mercancía, en el caso de la ventas de unidades de productos a menor escala
se determinó que las ventas inferiores a 20 metros cuadrados se deberán pagar de
contado.

De acuerdo al análisis realizado se determinó que la forma de pago propuesta será

de la siguiente manera; para grandes volúmenes y una vez formalizada la orden de
compra el cliente deberá hacer un anticipo del 40% de la compra y luego y el Saldo
en pagos de manera proporcional a la llegada en metros cuadrados del producto,
en el caso de la venta de unidades de productos a menor escala se determinó que
las ventas inferiores a 20 metros cuadrados el pago será de contado.

4.3 Determinar la estrategia de distribución

4.3.1 Definir el canal de Distribución

En cuanto a la estrategia del canal de distribución, de acuerdo a las fuentes y al
análisis realizado, se determina que la mejor forma para la comercialización de
nuestros productos, será la de recurrir a un canal directo, ya que nos evita
inicialmente tener que manejar intermediarios que podrían incidir o hacer variar el
precio del producto. También nos permitiría tener una relación directa con nuestros
clientes e identificar de primera mano sus necesidades y darle solución de manera
más eficiente. Esto nos indicaría colocar un local para la atención de nuestros
clientes y también es importante la utilización de una página web para
complementar el canal directo de distribución.

4.3.2 Determinar la logística de distribución

Para la logística de distribución de acuerdo a los resultados de la investigación,
podemos determinar que la mejor forma para logística de distribución es utilizar una
empresa de transporte que servirá de aliado estratégico que permita hacer las
entregas de nuestros productos en forma oportuna, garantizando la recogida, el
cargue y la descarga, conservando las características del producto hasta la entrega
a nuestros clientes finales.
4.3.3 Determinar la oportunidad y la experiencia que el Cliente desea del
producto
De acuerdo al análisis realizado referente a la oportunidad, se determinó que para
el proyecto de paneles para muros divisorios el tiempo de entrega del producto se
realizará ocho (8) días hábiles después de realizada y confirmada la consignación,
esto con el fin de tener un margen de tiempo para la logística de entrega de producto

En cuanto a la experiencia del cliente, se determinó que todos los ambientes

publicitarios se centraran en lo visual enfocando las imágenes a ambientes y
espacios iluminados, con colores que den una sensación de tranquilidad y que al
mismo tiempo estas imágenes muestren la variedad de espacios en los que se
puede llegar a utilizar el producto, pero principalmente además de la variedad de
lugares donde se pueda utilizar que refleje un confort de tranquilidad y seguridad.

4.3.4 Definir los medios de comunicación

De acuerdo al análisis efectuado sobre los diferentes medios de promoción y de
comunicación existentes, se logró determinar que para nuestra empresa
utilizaremos la publicidad por medio de tarjetas de presentación, vallas publicitarias,
red social Instagram, página web propia, y cuña radial.
Las tarjetas de publicidad y las vallas publicitarias, nos permitirán dar información
relevante de la empresa, crear relaciones personales, hacer la diferencia entre otras
empresas locales y facilitar a nuestros clientes el poder contactarnos.
Las redes sociales y la página web, nos permitirán dar visibilidad online a nuestra
marca e informar correctamente sobre nuestro producto. Principalmente debemos
llegar a aquellos usuarios con posibilidad de convertirse en oportunidades de venta
y en clientes satisfechos.

Finalmente, la cuña radial será de gran importancia tanto en el inicio como en el

desarrollo de la publicidad de nuestra empresa, con ella captaremos la atención de
aquel público fuera de las redes sociales que prefiere permanecer escuchando la
radio, ya sea en su hogar, en su vehículo o en su trabajo.

4.3.4 Definir los medios de Publicidad adecuada para el producto

Para determinar la imagen corporativa de la empresa utilizamos la herramienta
(Tailor Brands Studios) expuesta en el análisis, con la cual logramos encontrar la
opción más adecuada en cuanto a color y forma del logo.

Por otra parte, para establecer la identidad cromática más conveniente para la
empresa de acuerdo a nuestra actividad económica, utilizamos las
recomendaciones dadas por el sitio web (Fuegoyomana). De igual importancia
concretamos nuestro slogan, el cual es el resultado de las recomendaciones dadas
por el sitio web (Movlim). A continuación, el resultado:

LOGO ESLOGAN IDENTIDAD

CROMÁTICA
La figura de nuestro logo representa Significado de cada uno de los
la modulación de espacios. colores utilizados en nuestro
logo:
• Naranja: representa
optimismo y
“Modulamos tu creatividad
confort” • Negro: representa
elegancia y
corporativismo
• Rojo: representa valor y
acción

4.3.5 Presupuesto de Promoción (Expectativa, lanzamiento y mantenimiento)

De acuerdo al presupuesto de promoción se determinó que el valor de toda la
promoción es de noventa y nueve millones seiscientos siete mil ochenta y ocho
pesos m/cte. ($99.607.088). Dentro de esto se determinó la compra de 1.000
tarjetas de presentación por año, realizar cuñas publicitarias para la expectativa,
lanzamiento y durante tres años más. También es necesario crear una página Web,
esto debido a que la tectología actual y los medios sociales se utilizan por medio del
internet.

Se determino también, que para las redes sociales se utilizara Instagram Durante el
lanzamiento y también invirtiendo en pequeños espacios los tres años siguientes.